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文檔簡介
一、為什么有的單位能“三個臭皮匠賽個諸葛亮”,而有的單位則是“三個和尚沒水吃”?參考答案:1、組織使命、目的、愿景;2、組織的顧客、產(chǎn)品;3、職責劃分、崗位設立、流程設計;4、績效考核、薪酬分派等制度與機制;5、文化建設。二、某公司運營很數(shù)年也沒有擴大規(guī)模,最近又一窩蜂地走了一群人,其中涉及幾名骨干,現(xiàn)在的公司人心渙散,惶惶不可終日,職工工作都沒有激情,懶懶散散,做一天和尚撞一天鐘,應付交差,私下交流時也都議論紛紛,感覺像盤散沙。假如你走立即任擔任該公司的負責人,你將采用如何的措施改變現(xiàn)狀,增強公司的凝聚力?參考答案:1、調(diào)查研究,分析因素,只有知道了真正因素,才干對癥下藥,否則只能人騎瞎馬;2、建立目的(遠景規(guī)劃、長遠目的、近期目的),并且使大家認同;3、完善考核與激勵機制;4、樹立楷模;5、適時關心職工生活情況;6、組織開展形式多樣的文體活動;7、注重公司文化建設等等。3、由于中國的人情關系,某單位的一些員工也許會由于某些因素在單位中結成小團隊,特別是兩個員工是親戚關系則更易如此,這種小團隊拉幫結派,既也許有上下級關系,也也許是平級關系,這種情況有也許對單位有好處,但也也許對單位管理不利,比如對小團隊內(nèi)的自己人不顧單位利益而隱瞞錯誤,或?qū)Ψ潜緢F隊的人不顧單位利益而進行打壓,甚至團結起來對抗上級的指令。假如你作為該單位的負責人,你將如何對待和管理?參考答案:1、對的對待,非正式組織的存在是一個客觀的自然現(xiàn)象,具有正負兩方面作用,應妥善解決,因勢利導;2、完善規(guī)章制度,改善工作流程;3、了解非正式團隊的利益訴求,對的引導;4、正面思維,運用強處;4、加強公司文化建設。4、財主家的少爺有位財主老來得子,對兒子甚是溺愛。這位小少爺自然也就調(diào)皮得很。一天,小少爺爬上路旁的大樹玩,見樹下走過來一個書生,就站在樹上往下撒尿,澆了那個書生一身。書生大怒,“之乎者也”地嚷嚷了一通,可財主覺得這事也沒什么大不了的,書生憤憤地走了。不久,又來了個商人,小少爺如法炮制。商人一看是小少爺,立即轉(zhuǎn)怒為喜,連向財主夸獎少爺聰明:玩的把戲都跟別人家孩子不同樣。財主快樂,小少爺也快樂,商人還給了他一塊糖呢。過了幾天,路上馳來一匹快馬,小少爺又是一泡尿。這次卻糟了,立即騎的江湖大盜哪吃過這個,縱身上樹,把這位小少爺扔出好遠,小少爺一命嗚呼。是誰害死了這位少爺呢?參考答案:1、從表面上看,是財主的溺愛和江湖大盜的野蠻,但更可惡的是商人為了討好財主,對少爺惡習的夸獎和助長。2、在管理過程中,發(fā)現(xiàn)的問題要及時嚴格解決,不能由于事小而放其任之。3、忽因惡小而為之,忽因善小而不為。5、巨額懸賞的結局富翁家的狗在散步時跑丟了,于是在電視臺發(fā)了一則啟事:有狗丟失,歸還者,付酬金一萬元,并有小狗的一張彩照充滿了大半個屏幕。送狗者絡繹不絕,但都不是富翁家的。富翁太太說,肯定是真正撿狗的人嫌給的錢少,那可是一只純正的愛爾蘭名犬。于是富翁把酬金改為兩萬元。是一位乞丐在公園的躺椅上打盹時撿到了那只狗。乞丐沒有及時地看到第一則啟事,當他知道送回這只小狗可以拿到兩萬元時,乞丐真是興奮極了,他這輩子也沒交過這種好運。乞丐第二天一大早就抱著狗準備去領那兩萬酬金。當他通過一家大百貨公司的墻體屏幕時,又看到了那則啟事,但是賞金已變成3萬元。乞丐駐足想了一會,這賞金增長的速度倒挺快,這狗到底能值多少錢呢?他改變了主意,又折回他的破窯洞,把狗重新拴在那兒,第四天,懸賞額果然又漲了。在接下來的幾天時間里,乞丐沒有離開過這只大屏幕,當酬金漲到使全城的市民都感到驚訝時,乞丐返回他的窯洞。可是那只狗已經(jīng)死了,由于這只狗在富翁家里吃的都是鮮牛奶和燒牛肉,對這位乞丐從垃圾桶里撿來的東西主線受不了。誰害死了這只小狗?參考答案:金錢和貪婪。富翁認為錢可以辦成任何事,卻由于錢壞了事;乞丐則由于貪婪而又回到一無所有的狀態(tài)。富人與窮人在錢的問題上都犯了錯誤。6、漁夫的選擇有個富翁出海觀光時遇難,被一個漁夫救起。富翁決定給漁夫一大筆錢作為報答。他想出了兩個方案:一個是現(xiàn)在就將自己目前資產(chǎn)的百分之五,大約200萬元送給漁夫;另一個是待十年后,將自己那時資產(chǎn)的百分之二十相贈。富翁之所以想到兩個方案,是眼下正鬧世界金融危機,他想假如恩人選擇了獲利更多的第二個方案,自己現(xiàn)在就可以多一點兒抗風險和圖發(fā)展的保障。他帶著公證人去見漁夫,把自己的意思說了。這是天上掉餡兒餅的好事,漁夫自然非??鞓???墒撬瑫r又很為難:按理他要選第二個方案,但他又異常緊張,十年后誰知道會是什么樣子呢?假如富翁十年后資產(chǎn)嚴重縮水甚至破產(chǎn),自己豈不虧大了?選擇第一個方案吧,又怕十年后富翁的產(chǎn)業(yè)屆時又劇增,讓自己不甘心。這樣左右尋思,難做決斷。富翁就讓他好好想3天,再做最終的決定。請你幫助漁夫選擇一個方案。參考答案:對于漁夫來說,天上掉餡餅,做出哪一種選擇都沒錯,但結果是他被這兩個撓心的選擇弄得焦頭爛額,神思恍惚,在次日出海時一不留神,弄丟了船槳,因無法有效控制木船的速度和方向而被突襲而至的颶風駭浪吞噬。他最終喪失了所有的選擇權。7、戰(zhàn)略先行還是文化先行有人認為:優(yōu)秀的公司之所以優(yōu)秀,是由于它深知一個執(zhí)行的公司文化是成功地執(zhí)行戰(zhàn)略的關鍵和基礎,沒有一個執(zhí)行的公司文化,再好的戰(zhàn)略最終也會變成一紙空文,無法實現(xiàn)預期的目的。很多公司的戰(zhàn)略有著相似之處,而成功公司最大的不同在于它們有著非常好的執(zhí)行文化,它們將自己的戰(zhàn)略執(zhí)行到底。但也有人認為:很多成功的民營公司家,他們的理念不是很清楚,文化底蘊也局限性稱道,但他們的戰(zhàn)略思緒卻都非常明確。例如,重慶的力帆摩托車集團就是這樣的一個典型代表。當公司的主營業(yè)務利潤率下降的時候,力帆進入到釀酒業(yè),礦泉水,防盜門、煙草等非相關行業(yè)。公司的理念沒有發(fā)生重大的變化,但此時卻是明顯的以戰(zhàn)略為導向指引著公司的發(fā)展。問題:戰(zhàn)略先行還是文化先行?你如何看待這個問題?參考答案:1、哪個先行,沒有一個標準。2、“文化先行”的觀點認為“只有先進的公司文化才干保證公司戰(zhàn)略選擇的對的。",這個世界歷來不缺少商機,或者說利潤點。而當我們被一個又一個利潤點所纏繞的時候,我們應當如何選擇?決定這個選擇的背后力量,是我們的文化屬性。同樣的,當公司闖過生死期,進入快速發(fā)展階段的時候,更是會面臨更多的誘惑,或者某些看上去很美的戰(zhàn)略方向,假如這個時候沒有公司文化這個韁繩,那么戰(zhàn)略將會追逐最大的利潤一一而利潤往往認為著風險和失敗,這就是國內(nèi)很多公司失敗的因素。也許力帆沒有失敗,也許他能成功,但那應當算是特例。而不能算是普適性的理論。沒有公司文化的公司,終將要失敗。人之所以是人,是由于人有自己的思想,可以不被自己的本能所支配。公司只有有了良好的公司文化做指導思想,才干真正的做到可連續(xù)發(fā)展,成為真正的公司。3、“戰(zhàn)略先行”的觀點認為,戰(zhàn)略先行還是文化先行,是意識與物質(zhì)的關系,肯定是戰(zhàn)略先行,戰(zhàn)略先發(fā)明了效益,才干談發(fā)明文化,公司都經(jīng)營不下去了還談什么文化?你叫遠古人學孔孟之道是沒有用的,由于物質(zhì)還沒有到那一步。只有物質(zhì)先到了那一步,才干發(fā)明相應的文化。在經(jīng)營的初期,只要能堅持職業(yè)道德就可以了。公司發(fā)展到一定的層次之后才干發(fā)明公司相應的文化。8、“感”與“敢”請談談你對“責任感,就是‘責任敢這句話如何理解?參考答案:1、所謂責任,就是接受自已行為的正面和負面的后果。責任感就是敢于面對、敢于承擔責任,”責任到此,不能再推”。因此,所謂“責任感”要敢于承擔壓力,可以做個能承擔壓力的人,做個能承擔風險的人。2、“責任敢”是換一個角度看責任,承擔責任,就是把握機會。長期不承擔或不敢于承擔責任,長期得不到鍛煉而能力退化,進而被淘汰。3、沒有“敢”字當頭,哪有責任感。9、一無所獲有個叫養(yǎng)叔的人很擅長射箭,,傳聞他能在百步之外射中楊樹枝上的葉子,并且百發(fā)百中。楚王不信,便請來讓他示范,后來心悅誠服地拜他為師。養(yǎng)叔很認真地將自己的心得傳授給楚王,通過一段時間的學習之后,楚王覺得能上手了,便打算做些實戰(zhàn)練習。他來到郊區(qū),讓手下的人將事先準備好的鴨子放了出來。合法他準備放箭時,一只山羊蹦了出來,楚王便拿箭對準了它,心想:真是天賜的獵物啊??墒呛髞碛帜艹霈F(xiàn)了罕見的梅花鹿,楚王又改變了主意,對準了梅花鹿。接下來總是有不同的干擾,楚王將箭對了又對,可是那支箭又在手上,始終沒射出去。楚王最后放棄了那些珍貴的東西,重新拉開弓要專心射鴨子的時候,眼前卻是空空一片,連鴨毛都沒有。楚王很氣憤地扔下箭離開了。參考答案:一個成功的人和一個成功的公司,必須先擬定適宜的目的,接著就心無旁鷲,不斷地向那個目的努力,直到圓滿實現(xiàn)它。10\公司的競爭歸根到底是人的競爭,如何充足調(diào)動員工的積極性無疑成為公司必須面對并解決好的重要問題,就此問題,公司某單位在今年“解放思想年”活動第一階段,通過調(diào)查收集了職工提出的以下15條建議:1、領導要打開辦公室的門,做到平易近人;2、定期與職工進行有針對性的個人談話;3、避免使用上任的話語;4、努力消除謠言;5、對的、及時通報信息;6、帶領職工郊游,節(jié)日請職工會餐;7、設立彈性工資制,激發(fā)職工積極性;8、允許職工自己設計辦公區(qū)域;9、建設舒適的職
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