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文檔簡介

產(chǎn)品管理專員崗位職責(zé)產(chǎn)品管理專員主要負(fù)責(zé)執(zhí)行產(chǎn)品管理部制定的定向產(chǎn)品采購流程各項(xiàng)工作及產(chǎn)品研發(fā)流程各項(xiàng)工作。下面是產(chǎn)品管理專員崗位職責(zé),為大家提供參考。1)定向采購產(chǎn)品各項(xiàng)數(shù)據(jù)的收集;2)定向采購產(chǎn)品數(shù)據(jù)的分析及判斷;3)定向產(chǎn)品的采購及洽談;4)落實(shí)及協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行定向采購產(chǎn)品的洽談及各項(xiàng)協(xié)議簽訂;5)實(shí)施定向采購產(chǎn)品及保險(xiǎn)公司供給商數(shù)據(jù)系統(tǒng)管理;6)實(shí)施專屬產(chǎn)品研發(fā)、上架、激活、評(píng)估全流程管理;7)按照產(chǎn)品管理部經(jīng)理擬定的年度、季度、月度、每周產(chǎn)品采購及管理的方案執(zhí)行;8)實(shí)時(shí)了解及收集市場各業(yè)務(wù)渠道的最新市場保險(xiǎn)產(chǎn)品需求。1)需大專及以上學(xué)歷,金融、保險(xiǎn)、法律專業(yè)優(yōu)先,并且有3年以上保險(xiǎn)行業(yè)或保險(xiǎn)中介行業(yè)產(chǎn)品管理工作。2)熟悉壽險(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)保險(xiǎn)公司各類產(chǎn)品,同時(shí)熟悉壽險(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)各產(chǎn)品條款及費(fèi)率、運(yùn)營流程。3)擁有保險(xiǎn)行業(yè)專業(yè)知識(shí)、保險(xiǎn)中介行業(yè)專業(yè)知識(shí),并且需要保險(xiǎn)行業(yè)相關(guān)各類證書4)能夠熟練操作各類辦公軟件(WORD、EXCEL、PPT等),以及擁有一定程度的英語水平(能夠熟練的交流與讀寫)產(chǎn)品管理是一個(gè)大話題,它所包含的內(nèi)容紛繁復(fù)雜,十分具象??梢哉f,所有的企業(yè)都離不開針對(duì)產(chǎn)品的諸多管理,尤其是那些多元化經(jīng)營的企業(yè),旗下產(chǎn)品種類多達(dá)幾十,甚至上百種。當(dāng)這些企業(yè)面對(duì)越來越為復(fù)雜的內(nèi)、外部環(huán)境時(shí),企業(yè)的核心一一產(chǎn)品是否已經(jīng)做好充足的準(zhǔn)備,迎接新的挑戰(zhàn)?或許,產(chǎn)品管理是一個(gè)永遠(yuǎn)無法徹底解決的難題,但通過標(biāo)準(zhǔn)化管理,以及正確的工具操作,產(chǎn)品就能在更新?lián)Q代頻繁的市場節(jié)奏中把握機(jī)遇,延長其生命周期,讓企業(yè)的開展更為高效和安康。為什么企業(yè)迫切需要產(chǎn)品管理?我們不妨先從兩個(gè)方面進(jìn)行簡單的闡述。首先是外部因素。市場需求變化越來越快,競爭越來越劇烈,技術(shù)不斷更新?lián)Q代,產(chǎn)品一一尤其是產(chǎn)品背后的核心技術(shù)成為企業(yè)制勝的關(guān)鍵。面對(duì)紛繁復(fù)雜和變化多端的外部環(huán)境,企業(yè)該如何應(yīng)對(duì)?企業(yè)需要對(duì)市場和產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)分,選擇自己的細(xì)分市場,根據(jù)目標(biāo)客戶群不斷變化的需求提供不斷更新的產(chǎn)品。這時(shí)就需要不同的產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)自始至終關(guān)注不同客戶群需求,有效把握市場和競爭的變化,并提供滿足市場需要的產(chǎn)品。其次是從內(nèi)部來看。當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)品線成長到原來以職能劃分的組織架構(gòu)難以負(fù)荷的程度時(shí),就需要產(chǎn)品管理了。打個(gè)比方,一個(gè)家庭準(zhǔn)備養(yǎng)很多小孩。如果開始時(shí)小孩很少,只有三、五個(gè),靠一對(duì)父母,再加上家庭教師、保姆就可以養(yǎng)好。如果有幾十個(gè)小孩,光靠一對(duì)父母,即便加上一大堆家庭教師、保姆甚至其他專業(yè)人士,大家各司其職,可能也很難養(yǎng)好孩子。這時(shí)就需要對(duì)孩子們進(jìn)行分組,比方5個(gè)孩子一組,每組分別指定一對(duì)父母對(duì)該組小孩的培養(yǎng)負(fù)責(zé),教師和保姆們那么根據(jù)父母的要求負(fù)責(zé)配合工作,這樣,孩子們的成長就有了好的保障。企業(yè)的產(chǎn)品就像企業(yè)的孩子,“孩子們”多了也需要給他們指定負(fù)責(zé)人(通常是產(chǎn)品經(jīng)理)來專門負(fù)責(zé),而不能光靠總經(jīng)理來負(fù)責(zé)。當(dāng)然,也有人質(zhì)疑,產(chǎn)品管理會(huì)造成復(fù)雜的“橫向產(chǎn)品管理+縱向?qū)I(yè)管理”的矩陣組織結(jié)構(gòu),難以操作。但正如著名咨詢機(jī)構(gòu)科爾尼指出:企業(yè)面對(duì)復(fù)雜性的挑戰(zhàn),也唯有以復(fù)雜的矩陣組織結(jié)構(gòu)去應(yīng)對(duì)!隨著企業(yè)的產(chǎn)品越來越多,矩陣化的產(chǎn)品管理組織應(yīng)該是必然的選擇,除非企業(yè)按產(chǎn)品劃分進(jìn)行獨(dú)立經(jīng)營。那么,企業(yè)要面對(duì)的就應(yīng)該是如何掌控產(chǎn)品管理組織模式。那么,我們又該如何理解“產(chǎn)品管理”這個(gè)專業(yè)詞匯的含義呢?目前,在業(yè)界有很多定義,但大致上分為以下幾種。對(duì)產(chǎn)品管理的一個(gè)通常的定義是:把企業(yè)的一局部(通常是一個(gè)系列的產(chǎn)品)拿出來當(dāng)作“虛擬企業(yè)”來管理;從過程來看,產(chǎn)品管理是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全生命周期管理。按順序,它應(yīng)該包括四個(gè)環(huán)節(jié),即產(chǎn)品戰(zhàn)略管理、產(chǎn)品市場管理(或稱產(chǎn)品營銷管理)、產(chǎn)品研發(fā)管理和產(chǎn)品生命周期管理;從本質(zhì)上看,產(chǎn)品管理是一種授權(quán)下的責(zé)任機(jī)制,類似我們經(jīng)常提到的“承包責(zé)任制”;從組織模式來看,產(chǎn)品管理是一種橫向的矩陣組織結(jié)構(gòu)。它需要充分依靠和利用縱向的資源部門和專業(yè)能力??傊瑢?duì)產(chǎn)品管理還可以有其它不同角度的理解。在企業(yè)日常運(yùn)行中,產(chǎn)品管理可以通過全方位的資源統(tǒng)籌,最有效率和最有效果的滿足客戶需求。所以,產(chǎn)品管理的核心內(nèi)容是如何讓產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)與銷售行為得以實(shí)現(xiàn),并為企業(yè)取得效益的能力得到顯著提升??梢哉f,這種能力是一個(gè)企業(yè)獲得產(chǎn)品競爭優(yōu)勢的核心競爭力。高效的產(chǎn)品管理體系對(duì)于企業(yè)來說不可或缺,但要形成一套行之有效的方法,這需要企業(yè)下大力氣去做。如何才能建立產(chǎn)品管理體系?首先,就是要明確產(chǎn)品管理的目的和范圍。產(chǎn)品管理的目的就是讓企業(yè)的產(chǎn)品更好賣,產(chǎn)品管理的范圍/內(nèi)容可劃分為產(chǎn)品戰(zhàn)略管理、產(chǎn)品線規(guī)劃、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品生命周期管理五大模塊。這五大模塊之間是彼此關(guān)聯(lián)、相輔相成的。其中,產(chǎn)品戰(zhàn)略是解決產(chǎn)品開展方向的問題,它為其它四個(gè)模塊提供了方向指導(dǎo),使其不偏離公司的戰(zhàn)略和產(chǎn)品戰(zhàn)略;產(chǎn)品開發(fā)是在有規(guī)劃的進(jìn)行開發(fā),而非投機(jī)或隨意式的開發(fā);同時(shí),產(chǎn)品上市后并不是一起任其開展,直至沒有人買為止,而是主動(dòng)的進(jìn)行生命周期管理。企業(yè)只有將產(chǎn)品管理的這幾大模塊高效、順暢的銜接起來,才能讓企業(yè)在市場上表現(xiàn)出持續(xù)開展的活力,才能源源不斷地、有序地推出符合市場需要的新產(chǎn)品。這就是為什么IBM、華為這樣的企業(yè),其產(chǎn)品開發(fā)比擬成功的一個(gè)重要原因。其次,就是建立一套系統(tǒng)的產(chǎn)品管理體系。產(chǎn)品管理體系應(yīng)包括產(chǎn)品管理的流程、組織、工具以及考核與鼓勵(lì)機(jī)制等。產(chǎn)品管理流程主要包括:產(chǎn)品戰(zhàn)略制定、實(shí)施及考核流程,產(chǎn)品線規(guī)劃流程,產(chǎn)品規(guī)劃流程,產(chǎn)品開發(fā)流程,產(chǎn)品生命周期流程,產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)績效管理流程。同時(shí)這些流程還必須與公司的市場管理流程、供給鏈流程銜接起來,否那么很難發(fā)揮產(chǎn)品管理的效果。比方產(chǎn)品戰(zhàn)略的制定、產(chǎn)品線和產(chǎn)品的規(guī)劃就必須要進(jìn)行市場理解、對(duì)市場進(jìn)行細(xì)分和調(diào)研,以發(fā)現(xiàn)市場時(shí)機(jī),同時(shí)還要進(jìn)行競爭分析和組合分析,以決定要進(jìn)入哪些市場、投資哪些時(shí)機(jī)、規(guī)劃并開發(fā)哪些產(chǎn)品。產(chǎn)品開發(fā)出來還需要快速、方便地交付到用戶手里,這就需要與供給鏈流程游街的銜接起來。有了產(chǎn)品管理的流程體系,就需要設(shè)置相應(yīng)的組織去執(zhí)行這些流程。組織設(shè)置的是否恰當(dāng),會(huì)影響到流程的執(zhí)行效率和效果。比擬好的做法是,建立一個(gè)分層的、跨部門的組織來負(fù)責(zé)產(chǎn)品的管理。主要IPMT(負(fù)責(zé)產(chǎn)品投資決策及資源保障)、PDT(負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)及產(chǎn)品目標(biāo)的實(shí)現(xiàn))、LMT(負(fù)責(zé)產(chǎn)品上市后的生命周期內(nèi)的管理)及產(chǎn)品部(一個(gè)職能部門,負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的管理)。每條產(chǎn)品線有一個(gè)產(chǎn)品線總監(jiān)或產(chǎn)品線經(jīng)理(視企業(yè)的具體情況而定),產(chǎn)品線經(jīng)理就是這個(gè)產(chǎn)品線的總經(jīng)理,他要對(duì)這條產(chǎn)品線的營收負(fù)責(zé)。每個(gè)產(chǎn)品或幾個(gè)產(chǎn)品設(shè)置一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理(視產(chǎn)品的復(fù)雜程而定),產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)其管理的產(chǎn)品的營收負(fù)責(zé)。這樣一個(gè)分層、跨部門的組織體系,因?yàn)槠涑蓡T各個(gè)資源部門,并代表各自部門做出承諾,資源部門應(yīng)依據(jù)承諾積極支持和配合產(chǎn)品經(jīng)理/產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的工作,故可以保障產(chǎn)品在市場上取得成功。有了流程,就知道做什么,如何做;有了相應(yīng)的組織,就知道由誰來做。當(dāng)然,要知道怎么做,還需要一些專業(yè)的工具和方法。所以建立與產(chǎn)品管理流程相適應(yīng)工具與模板是十分必要的。比方組合分析工具、需求分析工具、優(yōu)先級(jí)排序工具、戰(zhàn)略管理模板、產(chǎn)品規(guī)劃模板、需求分析模板等,有了這些工具與模板,產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)才能標(biāo)準(zhǔn)、高效的開展工作、提高效率。在建立高效的產(chǎn)品管理流程及運(yùn)做組織的根底上,還要制定和明確對(duì)產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)的績效考核和鼓勵(lì)機(jī)制。比方說,產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)/產(chǎn)品經(jīng)理要對(duì)產(chǎn)品在市場上的成敗負(fù)責(zé),所以就應(yīng)該明確他們的職責(zé)、任職資格,在此根底上明確對(duì)他們的考核方法、考核指標(biāo)和鼓勵(lì)措施(如獎(jiǎng)金、股票、遷升等)。對(duì)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的考核指標(biāo)一般包括硬性的指標(biāo)(如:產(chǎn)品未來的財(cái)務(wù)指標(biāo)和產(chǎn)品的開發(fā)周期)和

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