日常賣場氛圍營造培訓(xùn)教材

日常賣場氛圍的營造二、背景音樂目

錄一、適度燈光三、衛(wèi)生環(huán)境四、優(yōu)秀陳列五、專業(yè)員工六、溫度和氣味七、促銷信息引導(dǎo)為何同樣的街道店面經(jīng)營效果有區(qū)別？顧客走進門店的原因有哪些？為何有的店鋪一看生意就好？為何顧客對于品牌店有更強的信賴感？為何促銷活動的物料越多賣場看起來更熱烈？思考是指有固定的商品銷售所需要的場所和空間，以及與其相配套的營銷服務(wù)、設(shè)施設(shè)備和附屬場所。購物環(huán)境門店氛圍=？硬件軟件硬件聽覺嗅覺觸覺第六感視覺顧客的集中體驗在這五個方面：門店氛圍涵蓋的內(nèi)容較為多元，但是大致內(nèi)容包括這幾項：整潔的環(huán)境優(yōu)秀的陳列熱情專業(yè)的員工舒適的溫度和氣味引發(fā)消費沖動的促銷信息明亮的燈光動感的音樂門店氛圍注意：請節(jié)約用電，請節(jié)約用水。篇章一：適度燈光028-一般店鋪由于射燈的位置限制,店鋪分為三種的常用照明方式,我們可以根據(jù)店鋪的實際情況選擇射燈的照明方式:-1.側(cè)面光組合照明-2.交叉光組合照明-3.頂部光組合照明-在我們選擇照明方式后,請將射燈照在模特和掛裝的胸部，避免照在模特的頭上.如左圖:篇章二：背景音樂音樂對人的情緒的影響是很大的，樂曲的節(jié)奏、音量的大小，都會影響到顧客和營業(yè)員的心情。心情好，就會出現(xiàn)很多的商機，就會取得更高的社會效益和經(jīng)濟效益。

背景音樂播放音量過大，導(dǎo)致人與人之間交流時，不得不提高聲貝，使人產(chǎn)生一種急躁感、不安感，從而導(dǎo)致無心購物。背景音樂的選取完全取決于店內(nèi)工作人員的喜好，例如在一家運動品牌專賣店中播放著柔柔的情歌，使人聽來有些不倫不類。什么樣的背景音樂令顧客不悅門店播播放音音樂的的選擇擇：日常不同時段播不同歌曲，如銷售高峰主要播放節(jié)奏明快的流行音樂，中午播放舒緩的休閑音樂等；促銷主要控制音樂的節(jié)奏及音量，避免節(jié)奏慢的傷感情歌，不然感覺沒有活力，個人死氣沉沉的感覺；節(jié)日不同節(jié)日播放與節(jié)日有關(guān)的主題背景音樂，讓顧客一進場就能感知今天是什么節(jié)日篇章三三：衛(wèi)衛(wèi)生環(huán)環(huán)境你會想想呆在在哪個個房間間里呢呢？賣場所所有硬硬件設(shè)設(shè)備上上無明明顯落落塵、、干凈凈明亮亮；所有設(shè)設(shè)施、、用具具擺放放有序序、整整齊；；試衣間間無異異味、、異物物和其其它雜雜物（（如：：清潔潔衛(wèi)生生用具具。。。）收銀臺臺及各各種貨貨架、、貨柜柜上無無私人人用品品或雜雜物堆堆放玻璃與與不銹銹鋼上上無明明顯水水印，，地板板干凈凈明亮亮無異異物服裝、、配件件平整整有序序，無無明顯顯積塵塵鞋品衛(wèi)衛(wèi)生整整潔，，包裝裝無破破損模特服服飾衛(wèi)衛(wèi)生整整潔，，櫥窗窗干凈凈明亮亮門店的的重要要性無無須贅贅述………門店的的環(huán)境境衛(wèi)生生要求求：篇章四四：優(yōu)優(yōu)秀陳陳列塑造商商店形形象體現(xiàn)商商店主主旨表達商商品信信息提升美美化效效果提供選選擇機機能提高商商店競競爭力力服飾搭搭配促促進連連帶購購買商品陳陳列的的作用用提升升銷銷售售體現(xiàn)體體育品品牌的的形象與內(nèi)涵，帶動動時尚尚體育潮潮流使店堂堂：整齊、、清潔、、細節(jié)節(jié)、氣氛、、新鮮鮮感、吸引引人陳列的的要點點陳列的的組成成部分分門面櫥窗收銀臺貨品海報器架燈光音樂疊裝掛裝模特價格牌促銷品其他要點：畫面緊扣主題、應(yīng)季、貨品與背影一致、燈光明亮櫥窗展架用于陳列主推系列鞋櫥窗掛畫用于櫥窗陳列每季主題之用全身模特用于陳列主題系列服裝范圍：：店內(nèi)內(nèi)/外櫥窗窗、拋拋臺功能能吸引顧顧客品牌與與顧客客的間間接溝溝通品牌與與顧客客的直直接溝溝通篇章五五：專專業(yè)員員工銷售追數(shù)喊場帶動及時調(diào)整銷售目標(biāo)和游戲人員調(diào)配激勵日常時時有人人在常常態(tài)做做這些些工作作嗎？？應(yīng)變能力豐富經(jīng)驗產(chǎn)品知識銷售技巧激情狀態(tài)禮貌禮儀清晰口齒熱情性格服務(wù)精神素質(zhì)質(zhì)類類技能能類類例會：：過程中中明確確目標(biāo)標(biāo)，多多用互互動方方式激激發(fā)團團隊士士氣；；服務(wù)模模式：：讓同事事服務(wù)務(wù)過程程中采采用團團隊配配合，，讓同同事在在服務(wù)務(wù)交接接過程程中用用擊掌掌、打打氣、、回應(yīng)應(yīng)的方方式互互相激激勵；；贊美與與鼓勵勵：管理人人員在在工作作中多多贊美美鼓勵勵員工工，保保護大大家的的情緒緒，以以良好好的情情緒面面對顧顧客??！崗位責(zé)責(zé)任制制：每天每每班次次有專專人負負責(zé)員員工氛氛圍帶帶動事事宜，，并設(shè)設(shè)立專專門的的激勵勵措施施；團隊游游戲：：淡場時時的一一些互互動小小游戲戲或舞舞蹈推推動對對同事事的情情緒也也大有有助益益，不不妨多多推動動；例會服務(wù)模式贊美與鼓勵崗位責(zé)任制團隊游戲篇章六六：溫溫度和和氣味味門店溫溫度：：正常情情況下下門店店溫度度盡可可能維維持舒舒適的的狀態(tài)態(tài)，夏夏季溫溫度盡盡可能能控制制在22-26度舒適適狀態(tài)態(tài)，冬冬季考考慮到到南北北差異異，建建議根根據(jù)當(dāng)當(dāng)?shù)厍榍闆r進進行控控制，，舒適適為第第一原原則；；門店氣氣味：：門店中中由于于裝修修、日日常管管理等等問題題，常常會出出現(xiàn)有有裝修修材料料或飯飯菜的的味道道，這這樣的的一位位對于于顧客客的感感受都都有較較為負負面的的影響響，建建議門門店清清潔沒沒有異異味就就是最最好的的狀態(tài)態(tài)；篇章七七：促促銷信信息*促銷銷信息息的傳傳遞可可消化庫庫存商商品。。也就是是說將將庫存存比較較大的的商品品作為為促銷銷對象象，消消化庫庫存，，將資資金周周轉(zhuǎn)走走向良良性化化*促銷信信息的的傳遞遞可激起消消費者者購買買欲促銷，，其實實就是是激起起消費費者購購買欲欲望的的一種種手段段。這這個也也許就就是最最終目目標(biāo)。。*促銷信信息的的傳遞遞可擴大品品牌知知名度度一場良良好的的促銷銷，能能有效效激起起消費費者的的購買買欲，，同時時也對對自己己品牌牌知名名度的的一個個提升升。促銷信信息的的傳遞遞載體體就是是POP，以以下僅僅就集集中販販賣方方式做做一比比較，，大家家即可可明了了POP之于賣賣場活活性化化的的的重要要：菜市場傳統(tǒng)的叫賣方式雜貨店較為不明確的銷售方式專賣店P(guān)OP廣告視視覺傳傳達PK1、吸引引路人人；2、告知知賣場場內(nèi)販販賣活活促銷銷什么么東西西；3、告知知商品品的分分類；；4、簡單單說明明商品品的特特性；；5、提供供顧客客最新新情報報；6、告知知明確確的價價格；；7、特賣賣告知知；8、提高高購買買率；；9、是店店面活活潑、、賣場場活性性化；；10、代替替販賣賣人員員銷售售POP的優(yōu)點及作用ThankYou！9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。01:24:0801:24:0801:241/6/20231:24:08AM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。1月-2301:24:0801:24Jan-2306-Jan-2312、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。01:24:0801:24:0801:24Friday,January6,202313、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。1月-231月-2301:24:0901:24:09January6,202314、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。06一一月20231:24:09上午午01:24:091月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月231:24上上午1月-2301:24January6,202316、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2023/1/61:24:0901:24:0906January202317、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。1:24:09上上午午1:24上上午午01:24:091月月-239、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。1月-231月-23Friday,January6,202310、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。01:24:0901:24:0901:241/6/20231:24:09AM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點點點小小努努力的積積累。。。1月-2301:24:0901:24Jan-2306-Jan-2312、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。01:24:0901:24:0901:24Friday,January6,202313、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。1月-231月-2301:24:0901:24:09January6,202314、意志堅強強的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。06一月月20231:24:09上上午01:24:091月-2315、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。一月231:24上上午午1月-2301:24January6,202316、少年十五二二十時，步行行奪得胡馬騎騎。。2023/1/61:24:0901:24:0906January202317、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來來秋秋。。。。1:24:09上上午午1:24上上午午01:24:091月月-239、楊柳散散和風(fēng)，，青山澹澹吾慮。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、閱讀讀一切切好書書如同同和過過去最最杰出出的人人談話話。01:24:0901:24:0901:241/6/20231:24:09AM11、越是是沒有有本領(lǐng)領(lǐng)的就就越加加自命命不凡凡。1月-2301:24:0901:24Jan-2306-Jan-2312、越越是是無無能能的的人人，，越越喜喜歡歡挑挑剔剔別別人人的的錯錯兒兒。。01:24:0901:24:0901:24Friday,January6,2023