服務(wù)員推銷技巧三_第1頁
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文檔簡介

一、什么是餐飲推銷?酒店推銷技能是指根據(jù)消費(fèi)者的心理,采取必要的手段和措施,激發(fā)其消費(fèi)欲望,促成其購買產(chǎn)品的行為活動。二、為什么要進(jìn)行餐飲推銷?

1)通過適當(dāng)推銷可以幫助客人比較有效率的做出決定,為客人節(jié)省時間;2)可以在服務(wù)過程中爭取主動,從而增加收入;3)酒店經(jīng)營是圍繞飯菜進(jìn)行的,其他工作做得再好,只要飯菜推銷不出去,餐飲企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益就等于零。所以引導(dǎo)客人消費(fèi)、推銷酒菜,也是服務(wù)人員重要的工作之一。三、由誰來進(jìn)行餐飲推銷

餐廳服務(wù)員餐飲推銷絕非一日之功!

對象不同

:

服務(wù)員接待的人員復(fù)雜有老有少有男有女;

就餐目的不同:

或請別人,或消譴而來,或親友相聚,或與戀人來享受溫馨,或是伉儷共度良宵的,或是同事之間相聚的,或是共同進(jìn)行某種慶祝的如結(jié)婚嫁娶、老人祝壽、孩子生日、喬遷之喜、職務(wù)升遷等等;經(jīng)濟(jì)情況不同:

有的要求場面氣派,需要花色品種豐富,有質(zhì)量、有數(shù)量;有的要經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,簡簡單單吃飽就行,有的則是仔細(xì)品味的美食家;有的不拘小節(jié);有的各方面都要求嚴(yán)格;口味不同:喜好不同、有口輕的、有口重的,還有酸、甜、苦、辣的要求不一等等。面對如此復(fù)雜的人群,該怎樣進(jìn)行推銷?

即根據(jù)不同的消費(fèi)層次、消費(fèi)對象,給予正確恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和推介。這是服務(wù)員最重要的也是最難掌握的技能。

“看人”

是接待客人的觀察和應(yīng)變能力?!皩?dǎo)購”要了解和掌握一定的酒水和菜品知識,以便向客人介紹,引導(dǎo)消費(fèi).

兩者對比,“看人”是面對形形色色的活生生的客人“導(dǎo)購”需一些知識.二者對比差別大是顯而易見的。君欲善其事必先利其器

服務(wù)員在進(jìn)行推銷之前應(yīng)該先注意自身能力的提高,其中包括:1)應(yīng)熟悉酒店經(jīng)營的各種酒、食物和服務(wù)內(nèi)容;2)對酒店所經(jīng)營的酒、食物和服務(wù)內(nèi)容應(yīng)了如指掌,如酒水簡介、產(chǎn)地、度數(shù)、價格、食物用料、烹飪方法、口味特點(diǎn)、營養(yǎng)成分、菜肴歷史典故、酒店所能提供的服務(wù)項(xiàng)目等等;因?yàn)椋挥姓莆樟诉@些知識才能向客人做及時介紹,以便在客人詢問時能夠作出滿意的答復(fù)。方法一、根據(jù)用餐者的身份及用餐性質(zhì),進(jìn)行有重點(diǎn)的推銷。如果是私人的商務(wù)宴請

如果是公務(wù)宴請

如果是家宴或朋友宴請

點(diǎn)菜時要先推薦一個中檔菜,如果客人欣然接受,可以證明客人有消費(fèi)能力,然后我們就可以慢慢推銷高檔菜;如果客人對你的推銷拿不定主意,且不斷詢問價格,則可能客人的消費(fèi)能力不是很高,為了贏得客人的好感和信任,可以推銷一些價格適中又比較精致的菜肴,在推銷時應(yīng)突出菜品的口碑和特色,以避開由于價格不高而使主人沒有面子的局面.比如:“這道日式烤鰻魚、鮮香誘人、外焦里嫩,是我們店每桌必點(diǎn)的特色菜,要不要品嘗一下?”

應(yīng)先推銷中檔特色菜,然后再見縫插針推銷高檔菜以提高營業(yè)收入,但是高檔菜的推銷必須要讓客人感到物有所值,才能獲得客人的信任.

比如在推銷木瓜燉魚翅的時候可以這樣說:“這道木瓜燉魚翅是采用泰國進(jìn)口木瓜和上等的南美?;⒊釣樵希晌业険碛惺晡逍羌壘频昱腼兘?jīng)驗(yàn)的廚師長親自制作,去年曾獲東方美食節(jié)金獎,大家要不要品嘗一下?”

應(yīng)多關(guān)注和照顧好兒童、女士和老人,才能獲得客人的信任和好感。在他們看來照顧好我愛的人,我會很感激你。比如:來了一桌客人,有男士、女士、小孩。先從小朋友開始:“請問小朋友,喝點(diǎn)蘋果汁還是橙汁?”小朋友選到了自己喜歡喝的飲料很高興,大人會因?yàn)槲覀儗λ男『⒌闹匾曇哺吲d。隨即轉(zhuǎn)向女士:“請問夫人來點(diǎn)木瓜汁、果醋還是紅酒?”這些都是時尚的營養(yǎng)飲品,有美容、保健功效。”女士可能會高興的選上一種。孩子、女士都點(diǎn)了飲料,先生和他的朋友們就比較好點(diǎn)了?!跋壬鷣睃c(diǎn)白酒還是啤酒?現(xiàn)在也時興喝紅酒?!比绱送其N,一定能獲得客人的滿意。二、選準(zhǔn)推銷目標(biāo)。在為客人服務(wù)時要留意客人的言行舉止。

留意客人的言行舉止有利于我們了解客人的性格特征,只有先了解了客人的言行舉止我們才能夠針對不同的客人采用對癥下藥的方式為客人提供個性化的服務(wù).多血質(zhì)—活潑型客人人這一類型的的顧客一般般表現(xiàn)為活活潑好動、、反應(yīng)迅速速、善于交交際,但興興趣易變具具有外傾性性。他們常常常主動與與酒店服務(wù)務(wù)人員攀談?wù)?,并很快快與之熟悉悉并交上朋朋友,但這這種友誼常常常多變而而不牢固;;他們在點(diǎn)點(diǎn)菜時往往往過于匆忙忙,過后可可能改變主主意而退菜菜;他們喜喜歡嘗鮮、、嘗新,但但又很快厭厭倦;他們們的想象力力和聯(lián)想力力豐富,受受菜名、菜菜肴的造型型、器皿及及就餐環(huán)境境影響較大大,但有時時注意力不不夠集中,,表情外露露。與其交流推推銷新菜菜處方服務(wù)員在可可能的情況況下,要主主動同這一一類型的消消費(fèi)者交談?wù)?,但不?yīng)應(yīng)有過多重重復(fù),否則則他們會不不耐煩。要要多向他們們提供新菜菜新酒新信信息,但要要讓他們進(jìn)進(jìn)行主動選選擇,遇到到他們要求求退菜情況況,應(yīng)盡量量滿足他們們的要求。。粘液質(zhì)—安靜型客人人這一類型的的顧客一般般表現(xiàn)為安安靜、穩(wěn)定定、克制力力強(qiáng)、很少少發(fā)脾氣、、沉默寡言言;他們不不夠靈活,,不善于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移注意力力,喜歡清清靜、熟悉悉的就餐環(huán)環(huán)境,不易易受服務(wù)員員現(xiàn)場促銷銷的影響,,對各類菜菜肴喜歡細(xì)細(xì)心比較,,緩慢決定定。細(xì)心觀察把把握好度度處方領(lǐng)位服務(wù)時時,應(yīng)盡量量安排他們們坐在較為為僻靜的地地方,點(diǎn)菜菜服務(wù)時,,盡量向他他們提供一一些熟悉的的菜肴,還還要順其心心愿,不要要過早表述述服務(wù)員自自己的建議議,給他們們足夠時間間進(jìn)行選擇擇,不要過過多催促,,不要同他他們進(jìn)行太太多交談或或表現(xiàn)出過過多的熱情情,要把握握好服務(wù)的的“度”。。膽汁型—興奮型客人人這一類型的的顧客一般般表現(xiàn)為熱熱情、開朗朗、直率、、精力旺盛盛、容易沖沖動、性情情急躁,具具有很強(qiáng)的的外傾性;;他們點(diǎn)菜菜迅速,很很少過多考考慮,容易易接受服務(wù)務(wù)員的意見見,喜歡品品嘗新菜;;比較粗心心,容易遺遺失所帶物物品。避免沖突適適時提醒醒處方點(diǎn)菜點(diǎn)酒服服務(wù)時,盡盡量推薦新新菜顧客口口碑好的酒酒,要主動動進(jìn)行現(xiàn)場場促銷,但但不要與他他們爭執(zhí),,萬一出現(xiàn)現(xiàn)矛盾應(yīng)避避其鋒芒;;在上菜、、結(jié)帳時盡盡量迅速,,就餐后提提醒他們不不要遺忘所所帶物品。。抑郁質(zhì)—敏感型客人人這一類型的的顧客一般般沉默寡言言,不善交交際,對新新環(huán)境、新新事物難于于適應(yīng);缺缺乏活力,,情緒不夠夠穩(wěn)定;于于是敏感多多疑,言行行謹(jǐn)小慎微微,內(nèi)心復(fù)復(fù)雜,較少少外露。謹(jǐn)小慎微熱熱情相待待處方領(lǐng)位時盡量量安排僻靜靜處,如果果臨時需調(diào)調(diào)整座位,,一定要講講清原因,,以免引起起他們的猜猜測與不滿滿。服務(wù)時時應(yīng)注意尊尊重他們,,服務(wù)語言言要清楚明明了,與他他們談話要要恰到好處處。在他們們需要服務(wù)務(wù)時,要熱熱情相待。。在為客人人推銷時應(yīng)應(yīng)耐心細(xì)細(xì)致多找機(jī)機(jī)會對他們們微笑三、餐廳服服務(wù)員所應(yīng)應(yīng)掌握的推銷方法法俗話說:劈柴不照紋紋累死劈柴柴人.這句話說明明我們不論論在做任何何事時都應(yīng)應(yīng)該有一定定的技巧,只有找對了了方法我們們在推銷過過程中才能能收到事半半功倍的效效果.下面介紹幾幾種推銷過過程中的常常用的方法法:1、將顧客單單一需求引引向多元化化選擇有些客人總總是按個人人習(xí)慣點(diǎn)菜菜,對酒店店特色菜并并不了解。。點(diǎn)了菜,,服務(wù)生如如果簡單回回答一句““沒有”,,就會讓他他們失望,,從而失去去消費(fèi)欲望望。如果服服務(wù)生抓住住機(jī)會,推推銷與所點(diǎn)點(diǎn)菜品相關(guān)關(guān)的其他菜菜式,將客客人引到多多元化選擇擇,會取得得較好效果果。酒水也也如此一位客人點(diǎn)點(diǎn)了小米粥粥,餐廳售售完了,服服務(wù)生說::“好的!!不過今天天小米已經(jīng)經(jīng)賣完,現(xiàn)現(xiàn)在還有白白米粥、玉玉米粥、都都很有風(fēng)味味,換個口口味好嗎??”于是客客人欣然點(diǎn)點(diǎn)了玉米粥粥關(guān)鍵點(diǎn)其其一、熟熟悉酒酒店的各類類產(chǎn)品,能夠做到觸觸類旁通其二、注注意語言技技巧2、利用順口口溜、打油油詩或典故故強(qiáng)化菜品品介紹[案例]“巴國布衣””的招牌菜菜之一是口口水雞,客客人不明白白:“啥子子味道?””,服務(wù)生生說,這是是川東特色色名菜,有有一首順口口溜:“口口水雞呀口口水雞,阿阿妹做菜好好手藝。麻麻辣酸甜有有鮮香,川川菜川妹一一出戲。””客人感到到很有趣,,點(diǎn)了這道道菜。酒水水一般都有有廣告詞----喝杯清酒、、交個朋友友等關(guān)鍵點(diǎn)其其一、、注意在平平常的工作作中多注意意收集相關(guān)方面面的內(nèi)容其二、注注意素材材的選擇3、行為暗示示成交法就是指在與與客人交流流時,通過過我們的語語言或行為為來給予客客人相應(yīng)暗暗示,婉轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的讓客人人知曉,從從而接受我我們的意見見。如:客人在點(diǎn)菜菜店酒的過過程中對某某種菜肴或或酒猶豫不不決時,服務(wù)員一般般都會這樣樣講:”好多吃過這這道菜的客客人都說味味道不錯.”這樣說言下下之意就是是說:”這道菜味道道很好.”我們通過暗暗示的方法法使客人獲獲取了這個個信息.關(guān)鍵點(diǎn):其其一、要在在恰當(dāng)?shù)臅r時候表達(dá),,把握好分分寸其二、一定定要讓客人人感覺到真真誠,千萬萬不要讓客人覺覺得虛偽..4、吉祥法此法主要用用于數(shù)量的的推銷.去年我的一一個朋友過過生日,到到一家餐廳廳聚餐,一一個服務(wù)生生走過來問問:請問你你們需要點(diǎn)點(diǎn)白酒還是是啤酒呢??我們答道道需要啤酒酒,他又問問需要幾支支,我們說說來五支,,服務(wù)生馬馬上就說::“今天這這位女士過過生日,干干脆來六支支吧,六六六大順,多多吉利的數(shù)數(shù)字呀,我我去幫你們們拿去,我我們還沒有有來得及說說我們只要要五支,服服務(wù)員已經(jīng)經(jīng)去拿酒了了,我們就就開始討論論,這個服服務(wù)員嘴可可真夠快,,只不過行行動還真快快,人非常常的靈活。。后來我們們真的就把把那六支酒酒都喝完了了。關(guān)鍵點(diǎn)應(yīng)應(yīng)該掌掌握各個地地區(qū)和民族族的飲食習(xí)習(xí)慣和生活活禁忌,這樣才能做做到有的放放矢5、附和認(rèn)同同法這種方法就就是順著客客人說,然然后再轉(zhuǎn)折折陳述,又又稱為一卷卷芭蕉成交交法例如:“這這道菜價格格是比較貴貴,但是它它的原料在在市場上的的價格就不不低,烹制制工藝也很很講究,沒沒有十幾年年的烹飪功功夫,火候候是把握不不好的,風(fēng)風(fēng)味很特別別,您不妨妨品嘗一下下!”關(guān)鍵點(diǎn):其其一、當(dāng)客客人提出產(chǎn)產(chǎn)品異議或或不同的觀觀點(diǎn)時,我們們應(yīng)善于運(yùn)運(yùn)用此法其二、在工工作中要養(yǎng)養(yǎng)成認(rèn)同客客人的習(xí)慣慣6、貼身秘書書成交法就是指服務(wù)務(wù)員在為客客人推銷時時,都是客客人客人的的貼身秘書書,要站在在客人的立立場上幫客客人把好關(guān)關(guān),從而讓讓客人信任任我們.“我看今天天咱就兩個個人,我讓讓廚房給做做成小盤可可以嗎?””、舍得酒酒正好有半半斤的,您您二為正適適合。先生,您好好,您很有有眼光,這這道菜是我我們的特色色菜,它的的主料是……輔料是……相對較油膩膩……您看咱們點(diǎn)點(diǎn)不點(diǎn)這道道菜?關(guān)鍵點(diǎn)其其一、要時時刻站在客客人的角度度關(guān)心客人人,關(guān)注客客人,幫助客客人;其二、只要要我們能時時刻用心對對待客人,,服務(wù)就一一定能贏得客人人的心7、舉例法又稱為借人人之口法,,即借用具具有一定身身份消費(fèi)者者的話來證證明、推銷銷菜品。如:“很多客人人都喜歡吃吃我們做的的XXX,您也來一一份吧?””“毛主席曾贊贊譽(yù)過湖北北的武昌魚魚,您如果果品嘗一下下,也一定定有同感!!”“您真是行家家,美食評評論家XXX說這道菜很很精彩。”關(guān)鍵點(diǎn)其其一、我們們要能處處處留心身邊邊客人贊揚(yáng)揚(yáng)菜肴的話話語,特別別是有代表表性的客人人;其二、要有有善于為客客人舉例的的服務(wù)意識識.胡先生是北北京某國際際合資公司司的總經(jīng)理理,與一美方合合作人簽完完合同以后后,當(dāng)日中中午請美方方合作人到到某高級賓賓館的中餐餐廳用餐,,雙方坐定定后,餐廳廳服務(wù)員微微笑著請他他們點(diǎn)菜。。“先生請問問您要喝什什么飲料??”服務(wù)小小姐用英語語首先問坐在在主賓位置置上的英國國人。“我要德國國黑啤?!薄蓖赓e答到到。接著,,服務(wù)小姐姐又依次問問了其他客客人需要什什么酒水,,最后用英語語問坐在主主位的衣著簡樸的胡先生。。胡先生看看了她一眼眼,沒有理理會。小姐姐忙用英語語問了坐在在胡先生旁旁邊的外賓賓,點(diǎn)什么么菜,外賓賓卻示意讓讓胡先生點(diǎn)點(diǎn)菜?!跋壬堈埬c(diǎn)菜。?!边@次她她改用中文文講話并且且遞上菜單單?!澳愫孟癫徊欢?guī)矩。。請把你們們經(jīng)理叫來來?!焙认壬唤硬瞬藛?。小姐感覺苗苗頭不對,,立刻向胡胡先生道歉歉,最終無無濟(jì)于事,,只好把餐餐廳經(jīng)理叫叫了過來。。胡先生的對對經(jīng)理說::“第一,,服務(wù)員沒沒有征得主主人的意見見就讓客人人點(diǎn)酒、點(diǎn)點(diǎn)菜;第二二,她看不不起中國人人;第三,,她影響了了我請客的的情緒。因因此我決定定換個地方方請客。?!彼统龀鲆粡埫f給餐廳廳經(jīng)理,并并起身準(zhǔn)備備離去,其其他人也應(yīng)應(yīng)聲離座。。經(jīng)理一看名名片方知,,胡先生是是北京一家家名望很大大的國際合合資公司的的總經(jīng)理,,該公司的的分公司經(jīng)經(jīng)常在本賓賓館宴請外外商。分析:一,點(diǎn)菜沒沒有按程序序進(jìn)行。點(diǎn)菜服務(wù)的的基本原則則就是按程程序點(diǎn)菜。。二,對客人人沒有同等等對待,星星級酒店的的服務(wù)員在在為客人點(diǎn)點(diǎn)菜時要一視同仁仁,不能以以貌取人,,以衣取人人。三,點(diǎn)菜服服務(wù)時沒有有根據(jù)不同的的服務(wù)對象象采取不同同的服務(wù)方方式。周經(jīng)理和蔡蔡教授是中中學(xué)同學(xué),,兩人已經(jīng)經(jīng)有近十年年沒有見了了,一日正正巧在一次次會議上遇遇到,周經(jīng)經(jīng)理便請蔡蔡教授和同同行的其他他幾位教授授吃飯。幾幾個人來到到北京某賓賓館的中餐餐廳用餐。。周經(jīng)理和和蔡教授老老朋友見面面聊個沒完完便請一邊邊的吳教授授點(diǎn)菜,服服務(wù)員便在在一旁負(fù)責(zé)責(zé)講解。點(diǎn)了幾個中中高檔的菜菜后,吳教教授對服務(wù)務(wù)員說:““我們幾個個年紀(jì)都大大了,很想想要幾個清清淡的湯菜菜,象粟米米羹之類的的東西。””我們今天天沒有粟米米羹了,但但有“燕窩窩魚翅羹””,這是我我們的特色色羹湯。””服務(wù)員不不失時機(jī)的的推薦著。。此時,周經(jīng)經(jīng)理正和其其他人交談?wù)勚?,吳教教授見菜單單上沒有這這道羹湯以以為價錢不不貴,就點(diǎn)點(diǎn)了點(diǎn)頭::“請給我我們十個人人一人來一一碗吧?!薄边^了一會酒酒菜都上桌桌了,大家家邊聊邊吃吃,非常高高興,席間間服務(wù)員給給每人上了了一罐羹湯湯,并告訴訴大家是““燕窩魚翅翅羹”。。當(dāng)時大家家都沒有注注意,吳教教授沒幾口口就把羹喝喝完了,嘴嘴里邊還嚷嚷嚷:“好好喝,味道道很鮮,就就是有點(diǎn)像像粉絲湯。?!苯Y(jié)帳時時,服務(wù)員員告訴周先先生一共8000多元人民幣幣。大家一一看傻眼了了,以為自自己聽錯了了?!拔覀儗?shí)在沒沒有點(diǎn)很多多菜啊。””周經(jīng)理忙忙讓服務(wù)員員把帳單拿拿來,一看看“燕窩魚魚翅羹”一一項(xiàng)就記錄錄著7000元?!靶〗?,這這羹多少錢錢一碗?””孫教授忙忙問“700元。”小姐姐回答說周經(jīng)理只好好安慰大家家說,他既既然請客就就要讓大家家高興。他他告訴收銀銀員身上只只帶了4000多元,還有有幾百元港港幣,其他他的欠款第第二天一定定送來。但但餐廳不同同意賒賬,,大家身上上都沒有帶帶那么多錢錢,無奈周周經(jīng)理只好好留下身份份證做抵押押明天來交交錢。臨出餐廳時時,吳教授授嘆著氣說說:“今天天我可犯了了個大錯誤誤?!贝蠹壹议_玩笑說說:你剛一一見周經(jīng)理理就讓他欠欠賬,真有有本事啊。?!蹦敲催@次欠欠賬真的是是吳教授的的錯嗎?分析:一、在為客客人點(diǎn)菜時時,首先要要為他們介紹菜單上上的菜肴,并并根據(jù)他們們的需求和和條件推薦薦廚師特色色菜。二、要向他他們報(bào)出實(shí)價,,絕不能利利用客人的的無知欺騙騙他們,耍一些小聰聰明。否則則的話,最最終將敗壞壞自身以及及飯店的聲聲譽(yù),得不不償失,服服務(wù)員也可可能因此而而丟掉工作作。四、餐廳推推銷的注意意事項(xiàng)一、切忌不擇手手段盲目牟牟取銷售額額。要記住住,維系常常客也是酒酒店餐廳的的生財(cái)之道道。二、服務(wù)員決不不允許利用用賓客愛面面子的心理理或不懂菜菜肴的時機(jī)機(jī),推銷他他們不喜歡歡的高檔三、顧客就餐后后,聽取顧顧客的意見見,這樣將將會獲得更更多的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)。四、推銷時時應(yīng)注意,,不允許采采用命令式式的語言,,以免損傷傷賓客的自自尊心。五、要跟蹤蹤食物的質(zhì)質(zhì)量,保證證上臺時的的菜式如你你所介紹的的一樣。六、點(diǎn)菜菜時按照照程序進(jìn)進(jìn)行,要要先問主主位上的的主人是否否可以點(diǎn)點(diǎn)菜,由由主人代代問其他他客人七、對客客人同等等對待,,不能以以貌取人人。八、根據(jù)據(jù)不同的的對象采采取不同同的服務(wù)務(wù)方式。。再見9、靜夜四無無鄰,荒居居舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨雨中中黃黃葉葉樹樹,,燈燈下下白白頭頭人人。。。。20:55:5820:55:5820:551/5/20238:55:58PM11、以我獨(dú)沈久久,愧君相見見頻。。1月-2320:55:5820:55Jan-2305-Jan-2312、故故人人江江海海別別,,幾幾度度隔隔山山川川。。。。20:55:5820:55:5820:55Thursday,January5,202313、乍見翻疑疑夢,相悲悲各問年。。。1月-231月-2320:55:5820:55:58January5,202314、他鄉(xiāng)生生白發(fā),,舊國見見青山。。。05一一月20238:55:58下午午20:55:581月-2315、比不了了得就不不比,得得不到的的就不要要。。。一月238:55下午午1月-2320:55January5,202316、行動動出成成果,,工作作出財(cái)財(cái)富。。。2023/1/520:55:5820:55:5805January202317、做前,能夠夠環(huán)視四周;;做時,你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。8:55:58下午8:55下下午20:55:581月-239、沒有失失敗,只只有暫時時停止成成功!。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果,但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。20:55:5820:55:5820:551/5/20238:55:58PM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。1月-2320:55:5820:55Jan-2305-Jan-2312、世世間間成成事事,,不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿,,留留一一份份不不足足,,可可得得無無限限完完美美。。。。20:55:5820:55:5820:55Thursday,January5,202313、不知香積積寺,數(shù)里里入云峰。。。1月-231月-2320:55:5820:55:58January5,202314、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。05一一月月20238:55:58下下午20:55:581月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接,,荊荊門門九九派派通通。。。。。一月月238:55下下午午1月月-2320:55January5,202316、少年十五二二十時,步行行奪得胡馬騎騎。。2023/

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