教你如何體驗(yàn)廣告

體驗(yàn)廣告

主講人：莫梅鋒

先后在各類專業(yè)雜志發(fā)表廣告營(yíng)銷方面的專業(yè)文章30余篇。首次提出“體驗(yàn)廣告”“置入式廣告”“品牌美學(xué)”等概念。第一講概述－廣告的革命性發(fā)展

體驗(yàn)廣告是體驗(yàn)的符號(hào)化傳播現(xiàn)象之一把體驗(yàn)引入符號(hào)學(xué)領(lǐng)域，揭示體驗(yàn)帶來(lái)的增值和溢價(jià)，在本質(zhì)上，來(lái)源于其符號(hào)價(jià)值；體驗(yàn)的符號(hào)化傳播更能最大化體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)效益。把體驗(yàn)引入廣告學(xué)領(lǐng)域，向消費(fèi)者提供感官、情緒、思考、行為和關(guān)聯(lián)體驗(yàn)，這些體驗(yàn)產(chǎn)生的價(jià)值來(lái)自消費(fèi)者個(gè)人內(nèi)在地對(duì)廣告的反應(yīng)，如對(duì)廣告的教育、娛樂(lè)、超脫和審美等功能的使用與滿足。體驗(yàn)創(chuàng)造出廣告的消費(fèi)者價(jià)值，這是廣告生存之本。本講的線索、目標(biāo)和方法

線索：廣告無(wú)處不在＞但消費(fèi)者避猶不及＞只因不是所需＞消費(fèi)者真正的需要＞用體驗(yàn)廣告來(lái)滿足＞體驗(yàn)廣告界定：不同于體驗(yàn)營(yíng)銷也不同于傳統(tǒng)廣告＞體驗(yàn)廣告概論：由體驗(yàn)?zāi)K和體驗(yàn)媒介構(gòu)建體驗(yàn)矩陣。本講一開(kāi)始采用提問(wèn)的方式，課堂互動(dòng)，讓同學(xué)們認(rèn)識(shí)到廣告是一個(gè)普通現(xiàn)象，但同時(shí)它實(shí)際操作中又存在著眾多問(wèn)題。這些問(wèn)題在廣告學(xué)經(jīng)典著作和廣告實(shí)務(wù)中沒(méi)有得到有效解決。這也是廣告學(xué)學(xué)生感到迷茫的地方。針對(duì)于此，本講采用反推法，由果及因，指出創(chuàng)造廣告的消費(fèi)者價(jià)值才能根本解決問(wèn)題。而把體驗(yàn)引入到廣告中，（即“體驗(yàn)廣告”，此概念系本人首創(chuàng)。）可以有效創(chuàng)造廣告的消費(fèi)者價(jià)值。考察現(xiàn)象＞發(fā)現(xiàn)問(wèn)題＞解決問(wèn)題，而且是革命性的解決問(wèn)題，這樣可以激起學(xué)生們學(xué)習(xí)廣告學(xué)的興趣和熱情。在以后的各講里，將融合本人首創(chuàng)的植入式廣告理念，綜合品牌理論和整合營(yíng)銷傳播理論，可以有效提高體驗(yàn)廣告的接受性和有效性。廣告無(wú)處不在請(qǐng)同學(xué)們每人講述十則一切形式的廣告。電視上、報(bào)紙上、廣播中、雜志上、網(wǎng)絡(luò)上、戶外、傳單、牛皮癬廣告等等。

看來(lái)廣告真的是無(wú)孔不入，我們的生活、學(xué)習(xí)、工作、休閑的每個(gè)角落都有廣告的影子。我們的眼睛躲不開(kāi)廣告射來(lái)的五彩繽紛，我們的耳朵關(guān)不掉從四面八方鉆進(jìn)來(lái)的如《大話西游》中唐僧一樣嗡嗡不絕的廣告的聲音。我們又是怎樣對(duì)待廣告的呢？●請(qǐng)同學(xué)們說(shuō)說(shuō)自己對(duì)待廣告的經(jīng)驗(yàn)換一個(gè)頻道(電視廣告)換一個(gè)波段(廣播廣告)直接跳閱(報(bào)刊廣告)熟視無(wú)睹(戶外廣告)安裝屏蔽網(wǎng)絡(luò)廣告的軟件(網(wǎng)絡(luò)廣告)人們?nèi)绱藢?duì)待廣告，廣告主斥巨資請(qǐng)明星、名導(dǎo)，購(gòu)買黃金時(shí)段、最佳版面、爭(zhēng)做標(biāo)王又有何意義呢。我們?yōu)槭裁催@樣厭煩廣告?●請(qǐng)同學(xué)們說(shuō)說(shuō)自己不想看/聽(tīng)廣告的理由我上網(wǎng)是為了查閱自己想要的信息而不是廣告我看電視是為了看電視劇和新聞不是看廣告我來(lái)電影院是為了欣賞電影而不是廣告我看雜志是為了獲得知識(shí)而不是廣告我看報(bào)紙是為了新聞而不是廣告我聽(tīng)廣播是為了音樂(lè)而不是廣告我上街可不想被醒目的戶外廣告吸引而沒(méi)看到對(duì)面開(kāi)來(lái)的汽車消費(fèi)者沒(méi)有義務(wù)看/聽(tīng)廣告有人指出，如果沒(méi)有廣告，我們看電視就要付費(fèi)，報(bào)紙的價(jià)錢也會(huì)上升，我們上網(wǎng)的資費(fèi)也會(huì)上調(diào)，如此等等。但是，仔細(xì)想一想，這些廣告費(fèi)最后還不是會(huì)轉(zhuǎn)嫁到我們身上？羊毛出在羊身上的道理誰(shuí)人不知？既然廣告是被消費(fèi)者花錢買走的，倘若它不能提供給消費(fèi)者以價(jià)值，這是否算是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的一種侵害呢？另一方面，消費(fèi)者被迫花在廣告上的時(shí)間，這些時(shí)間成本又怎么算呢？廣告必須提供某種補(bǔ)償。“廣告必須是能消費(fèi)的”，它必須具有消費(fèi)價(jià)值，它必須值得看/聽(tīng)。否則我們沒(méi)有義務(wù)看/聽(tīng)廣告。什么樣的廣告值得一看/聽(tīng)，

或者說(shuō)“具有消費(fèi)者價(jià)值”？“娛樂(lè)性”（entertainment）廣告：看/聽(tīng)廣告,就象看/聽(tīng)娛樂(lè)節(jié)目，可獲得無(wú)窮樂(lè)趣.EX:葛優(yōu)雙匯幽默廣告“教育性”（educational）廣告：看/聽(tīng)廣告,就像看/聽(tīng)一部多媒體教學(xué)節(jié)目,可以獲得不少的知識(shí)和信息.EX:IBM的E系列廣告讓我們了解電子商務(wù)知識(shí)“超脫性”（escapes）廣告：看/聽(tīng)廣告,我們可以獲得世外桃源般的感覺(jué).EX:蒙牛廣告中的藍(lán)天白云青草，讓我們感受到大草原的美麗夢(mèng)想“審美性”（esthetics）廣告：看廣告,就像欣賞充滿審美情趣的藝術(shù)品.EX:Absolute伏特加系列廣告

我們?cè)撊绾巫鰪V告才能達(dá)到上述目的?

把體驗(yàn)引入廣告什么么是是體體驗(yàn)驗(yàn)所謂謂體體驗(yàn)驗(yàn)““experiences””就是是人人們們響應(yīng)應(yīng)某些些刺激激“stimulus””（（例如如，，是是由由廣廣告告活活動(dòng)動(dòng)為為消消費(fèi)費(fèi)者者在在其其購(gòu)購(gòu)買買前前與與購(gòu)購(gòu)買買后后所所提提供供的的一一些些刺刺激激））的的個(gè)個(gè)別別的的私私人人事事件件““privateevents””。。在其其中中人人們們獲獲得得一一種種美美妙妙感感受受。。體體驗(yàn)驗(yàn)具具有有以以下下特特征征：：體驗(yàn)驗(yàn)通通常常是是由由于于事事件件造造成成的的，，不不論論事事件件是是真真實(shí)實(shí)的的，，還還是是虛虛擬擬的的。。因因此此，，不不管管廣廣告告曾曾被被認(rèn)認(rèn)為為是是““超超現(xiàn)現(xiàn)實(shí)實(shí)””的的、、虛虛幻幻的的假假象象，，但但是是有有一一點(diǎn)點(diǎn)是是可可以以肯肯定定的的————廣廣告告可可以以體體驗(yàn)驗(yàn)，，因因?yàn)闉樗鞘侨巳藗儌儗?duì)對(duì)事事件件的的間間接接觀觀察察或或是是參參與與的的結(jié)結(jié)果果。。體驗(yàn)驗(yàn)會(huì)會(huì)涉涉及及到到顧顧客客的的感感官官、、情情感感、、情情緒緒等等感感性性因因素素，，也也會(huì)會(huì)包包括括知知識(shí)識(shí)、、智智力力、、思思考考等等理理性性因因素素，，同同時(shí)時(shí)也也可可因因身身體體的的一一些些活活動(dòng)動(dòng)，，這這就就是是下下文文所所說(shuō)說(shuō)的的感感官官體體驗(yàn)驗(yàn)、、情情感感體體驗(yàn)驗(yàn)、、思思考考體體驗(yàn)驗(yàn)、、行行為為體體驗(yàn)驗(yàn)和和關(guān)關(guān)聯(lián)聯(lián)體體驗(yàn)驗(yàn)等等。。廣廣告告可可以以通通過(guò)過(guò)視視覺(jué)覺(jué)、、聽(tīng)聽(tīng)覺(jué)覺(jué)、、嗅嗅覺(jué)覺(jué)、、味味覺(jué)覺(jué)、、觸觸覺(jué)覺(jué)多多媒媒體體呈呈現(xiàn)現(xiàn)，，直直接接刺刺激激感感官官體體驗(yàn)驗(yàn)；；廣廣告告的的理理性性和和感感性性訴訴求求手手法法可可以以引引發(fā)發(fā)情情感感體體驗(yàn)驗(yàn)；；廣廣告告創(chuàng)創(chuàng)意意的的妙妙趣趣橫橫生生可可以以帶帶來(lái)來(lái)思思考考體體驗(yàn)驗(yàn)；；廣廣告告做做為為購(gòu)購(gòu)買買誘誘因因，，可可以以誘誘導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)購(gòu)買買行行為為及及人人們們的的消消費(fèi)費(fèi)行行為為；；廣廣告告塑塑造造““社社會(huì)會(huì)自自我我””,影影響響人人們們的的關(guān)關(guān)聯(lián)聯(lián)體體驗(yàn)驗(yàn)。。體驗(yàn)驗(yàn)的的基基本本事事實(shí)實(shí)會(huì)會(huì)清清楚楚的的反反射射于于語(yǔ)語(yǔ)言言中中，，作作為為一一種種大大眾眾文文化化的的廣廣告告，，其其符符號(hào)號(hào)性性并并不不會(huì)會(huì)產(chǎn)產(chǎn)生生體體驗(yàn)驗(yàn)的的失失真真，，反反而而可可以以用用符符號(hào)號(hào)來(lái)來(lái)刺刺激激體體驗(yàn)驗(yàn)。。體驗(yàn)驗(yàn)通通常常不不是是自自發(fā)發(fā)的的而而是是誘誘發(fā)發(fā)的的，，當(dāng)當(dāng)然然誘誘發(fā)發(fā)并并非非意意味味受受眾眾是是被被動(dòng)動(dòng)的的，，而而是是說(shuō)說(shuō)明明廣廣告告人人員員必必須須積積極極采采用用體體驗(yàn)驗(yàn)性性媒媒介介。。體驗(yàn)驗(yàn)是是非非常常復(fù)復(fù)雜雜的的，，沒(méi)沒(méi)有有兩兩種種體體驗(yàn)驗(yàn)是是完完全全相相同同的的，，人人們們只只能能通通過(guò)過(guò)一一些些標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，，來(lái)來(lái)將將體體驗(yàn)驗(yàn)分分成成不不同同的的體體驗(yàn)驗(yàn)形形式式。。通通過(guò)過(guò)體體驗(yàn)驗(yàn)符符號(hào)號(hào)將將之之區(qū)區(qū)別別化化，，可可以以形形成成體體驗(yàn)驗(yàn)的的USP。。否則則，，體體驗(yàn)驗(yàn)的的濫濫觴觴只只會(huì)會(huì)導(dǎo)導(dǎo)致致體體驗(yàn)驗(yàn)的的失失語(yǔ)語(yǔ)。。由上上述述體體驗(yàn)驗(yàn)的的特特征征可可見(jiàn)見(jiàn)，，體體驗(yàn)驗(yàn)可可以以符符號(hào)號(hào)化化，，并并在在符符號(hào)號(hào)化化過(guò)過(guò)程程中中得得到到了了加加強(qiáng)強(qiáng)。。什么么是是體驗(yàn)廣廣告告體驗(yàn)驗(yàn)廣廣告告即即把把焦點(diǎn)點(diǎn)放在在消消費(fèi)費(fèi)者者體體驗(yàn)驗(yàn)上上，，整合合利用用多多種種方方法法與與工工具具為為消消費(fèi)費(fèi)者者創(chuàng)創(chuàng)造造出出一一個(gè)個(gè)符號(hào)號(hào)化化的體驗(yàn)驗(yàn)環(huán)環(huán)境境，這這一一體體驗(yàn)驗(yàn)環(huán)環(huán)境境能能為為消消費(fèi)費(fèi)者者感受受到，，產(chǎn)產(chǎn)生生令令人人心心儀儀的的體體驗(yàn)驗(yàn)，，并并采采取取反應(yīng)應(yīng)的一一種種廣廣告告形形式式。。體驗(yàn)驗(yàn)廣廣告告生生效效是是一一個(gè)個(gè)循循環(huán)環(huán)過(guò)過(guò)程程。。首首先先，，廣廣告告創(chuàng)創(chuàng)作作者者以以實(shí)實(shí)體體體體驗(yàn)驗(yàn)為為藍(lán)藍(lán)本本，，創(chuàng)創(chuàng)造造出出一一種種體體驗(yàn)驗(yàn)符符號(hào)號(hào)即即體體驗(yàn)驗(yàn)廣廣告告作作品品；；然然后后，，這這種種廣廣告告作作品品通通過(guò)過(guò)體體驗(yàn)驗(yàn)媒媒介介，，又又能能很很容容易易地地為為受受眾眾感感覺(jué)覺(jué)到到；；最最后后，，受受眾眾在在體體驗(yàn)驗(yàn)符符號(hào)號(hào)中中產(chǎn)產(chǎn)生生體體驗(yàn)驗(yàn)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)即即學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)、、娛娛樂(lè)樂(lè)、、超超脫脫、、審審美美的的享享受受。。以以此此為為基基礎(chǔ)礎(chǔ)，，為為廣廣告告創(chuàng)創(chuàng)作作者者提提供供新新的的實(shí)實(shí)體體體體驗(yàn)驗(yàn)藍(lán)藍(lán)本本。。體驗(yàn)廣廣告運(yùn)運(yùn)作分分為三三個(gè)階階段：：創(chuàng)作體驗(yàn)廣廣告－－傳播體驗(yàn)廣廣告－－體驗(yàn)體驗(yàn)廣廣告，，三者者體驗(yàn)驗(yàn)的一一致性性，關(guān)關(guān)乎體體驗(yàn)廣廣告的的成敗敗。三三個(gè)階階段分分別涉涉及三三個(gè)方方面:本體體論－－傳播播論－－客體體論。。這是是體驗(yàn)驗(yàn)廣告告研究究的框框架圖圖。體驗(yàn)廣告是體驗(yàn)驗(yàn)營(yíng)銷銷的翻翻版?不是!體驗(yàn)廣廣告是是一種種符號(hào)號(hào)經(jīng)濟(jì)濟(jì)，體體驗(yàn)營(yíng)營(yíng)銷是是一種種實(shí)體體經(jīng)濟(jì)濟(jì)。隨隨著時(shí)時(shí)間的的流逝逝，人人們就就會(huì)慢慢慢忘忘記曾曾經(jīng)的的體驗(yàn)驗(yàn)營(yíng)銷銷活動(dòng)動(dòng)。如如果再再開(kāi)展展數(shù)次次同類類體驗(yàn)驗(yàn)營(yíng)銷銷活動(dòng)動(dòng)，其其經(jīng)濟(jì)濟(jì)性則則會(huì)大大大降降低。。而體體驗(yàn)廣廣告與與體驗(yàn)驗(yàn)營(yíng)銷銷不同同，它它可以以利用用符號(hào)號(hào)的低低成本本可傳傳播性性、可可復(fù)制制性和和可反反復(fù)性性，將將大規(guī)規(guī)模定定制的的體驗(yàn)驗(yàn)廣告告大規(guī)規(guī)模地地在大大眾媒媒介上上向大大眾投投放，，從而而可以以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)體驗(yàn)驗(yàn)經(jīng)濟(jì)濟(jì)效應(yīng)應(yīng)最大大化。。體驗(yàn)廣廣告比比體驗(yàn)驗(yàn)營(yíng)銷銷更能能揭示示體驗(yàn)驗(yàn)經(jīng)濟(jì)濟(jì)的實(shí)實(shí)質(zhì)。。鮑德德里亞亞強(qiáng)調(diào)調(diào)：““要成成為消消費(fèi)的的對(duì)象象，物物品必必須成成為符符號(hào)。。”我我們買買衣服服，不不僅是是購(gòu)買買衣服服本身身（能能指）），，而在在于衣衣服對(duì)對(duì)于我我們的的意義義（所指指）。。同理理，體驗(yàn)本本身不不會(huì)帶來(lái)的的增值值和溢溢價(jià)，，體驗(yàn)的的增值和和溢價(jià)價(jià)來(lái)源源于其其不受使使用價(jià)價(jià)值和和勞動(dòng)動(dòng)價(jià)值值約束束的符符號(hào)價(jià)價(jià)值。。EX：：星巴克克咖啡啡與其其它咖咖啡在在實(shí)物物上（（能指指）沒(méi)沒(méi)有本本質(zhì)區(qū)區(qū)別，，但它它的價(jià)價(jià)格往往往是是其它它咖啡啡的數(shù)數(shù)十倍倍，它它的溢溢價(jià)來(lái)源源于它它能代代表一一種高高雅意意蘊(yùn)（（所指指）。。體驗(yàn)廣廣告比比體驗(yàn)驗(yàn)營(yíng)銷銷更能能體現(xiàn)現(xiàn)體驗(yàn)驗(yàn)經(jīng)濟(jì)濟(jì)作為為“第四產(chǎn)產(chǎn)業(yè)”的產(chǎn)業(yè)業(yè)特征征：“大規(guī)模模量身身定制制”（mass-customization））。體驗(yàn)廣廣告與傳統(tǒng)統(tǒng)廣告告的區(qū)區(qū)別1，出發(fā)點(diǎn)點(diǎn)上不同同：傳傳統(tǒng)廣廣告一一般只只從商商品本本身出出發(fā)，，專注注于功功能上上的性性能與與效益益，產(chǎn)產(chǎn)品類類型與與競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)情況況，而而不管管消費(fèi)費(fèi)者是是否接接受。。體驗(yàn)驗(yàn)廣告告則認(rèn)認(rèn)為消消費(fèi)者者購(gòu)買買的是是他們們所想想要在在某些些特定定空間間中，，表現(xiàn)現(xiàn)某些些特定定行為為的權(quán)權(quán)力，，也就就是利利用者者依照照各種種符碼碼和規(guī)規(guī)則在在活動(dòng)動(dòng)。所所以體體驗(yàn)廣廣告要要追求求這些些行為為的公公式化化。把把焦點(diǎn)點(diǎn)放在在消費(fèi)費(fèi)者體體驗(yàn)上上，并并以此此為出出發(fā)點(diǎn)點(diǎn)。2，兩兩者的的目標(biāo)也不同同：傳傳統(tǒng)廣廣告企企求的的是廣告主主產(chǎn)品的的銷售售量、、市場(chǎng)場(chǎng)占有有率及及品牌牌知名名度；；而體體驗(yàn)廣廣告目目標(biāo)是是為受眾創(chuàng)造學(xué)學(xué)習(xí)、、娛樂(lè)樂(lè)、超超脫、、審美美體驗(yàn)驗(yàn)。在在此基基礎(chǔ)上上，達(dá)達(dá)到上上述目目標(biāo)。。3，空間觀觀念不同：：體驗(yàn)驗(yàn)廣告告使空空間成成為廣廣告信信息的的一部部分，，如麥麥當(dāng)勞勞地鐵鐵“張張口閉閉口都都是麥麥當(dāng)勞勞”廣廣告，，就是是要在在空間間中透透露出出麥當(dāng)當(dāng)勞與與您同同在的的訊號(hào)號(hào)。傳傳統(tǒng)廣廣告很很少在在空間間上加加以創(chuàng)創(chuàng)意。。4，整體觀觀念不同：：體驗(yàn)驗(yàn)廣告告，很很講究究整體體觀，，這樣樣才能能表現(xiàn)現(xiàn)出氣氣氛的的價(jià)值值，如如果只只有局局部，，則很很難形形成氣氣氛。。每一一則廣廣告既既是獨(dú)獨(dú)立的的又是是整體體的一一部分分。如如“東東恒.時(shí)代代花園園”的的站臺(tái)臺(tái)廣告告“就就在前前兩站站”廣廣告系系列，，只有有把這這一系系列廣廣告做做為一一個(gè)整整體來(lái)來(lái)看，，才能能體驗(yàn)驗(yàn)出個(gè)個(gè)中的的妙趣趣橫生生。而而每則則傳統(tǒng)統(tǒng)廣告告一般般都是是孤立立的。。體驗(yàn)廣廣告離不開(kāi)開(kāi)植入式式廣告告大家都都知道道什么么叫器器官移移植。。器官官移植植首先先要解解決的的問(wèn)題題是““排異異性””，移移植的的器官官必須須與病病人的的身體體融為為一體體。廣廣告也也是一一樣，，廣告告必須須與我我們的的學(xué)習(xí)習(xí)、生生活、、工作作、娛娛樂(lè)融融為一一體，，才能能被廣廣泛接接受。。什么是是“植植入式式廣告告”?以植入入的形形式，，把廣廣告融融入我我們的的學(xué)習(xí)習(xí)、生生活、、工作作、娛娛樂(lè)每每個(gè)角角落，，通過(guò)過(guò)周周邊信信息和和符號(hào)號(hào)體系系起作作用，，去中中心卻卻又處處處皆皆中心心，消消解廣廣告信信息的的主體體性，，暫時(shí)時(shí)讓消消費(fèi)者者忘記記植入入式廣廣告背背后隱隱藏的的功利利性，，而沉沉浸于于植入入式廣廣告創(chuàng)創(chuàng)造的的情境境場(chǎng)（（體驗(yàn)驗(yàn)場(chǎng)）），在在不知知不覺(jué)覺(jué)中，，塑造造品牌牌形象象，制制造品品牌說(shuō)說(shuō)服力力的一一廣告告手法法，植入式式廣告告不直直接推推銷，，而是是通過(guò)過(guò)物質(zhì)質(zhì)（能能指））意義義（所所指））誘導(dǎo)導(dǎo)．娛娛樂(lè)吸吸引．．美學(xué)學(xué)設(shè)置置語(yǔ)境境，設(shè)設(shè)法激激活消消費(fèi)者者的潛潛意識(shí)識(shí)。植入式式廣告告：完全全體驗(yàn)驗(yàn)、全全息廣廣告廣告與與新聞聞融合合：商品、、服務(wù)務(wù)、觀觀念（（標(biāo)識(shí)識(shí)．文文字））成為為新聞聞的主主角廣告與與教育育融合合：商品、、服務(wù)務(wù)、觀觀念（（標(biāo)識(shí)識(shí)．文文字））成為為書、、文章章等的的一部部分，，廣告告信息息融入入知識(shí)識(shí)信息息廣告與與藝術(shù)術(shù)融合合：商品、、服務(wù)務(wù)、觀觀念（（標(biāo)識(shí)識(shí)．文文字））藝術(shù)術(shù)創(chuàng)作作廣告與與娛樂(lè)樂(lè)融合合：商品、、服務(wù)務(wù)、觀觀念（（標(biāo)識(shí)識(shí)．文文字））成為為臺(tái)詞詞、道道具、、情節(jié)節(jié)廣告與與人融融為一一體：把廣告告看成成是人人，廣廣告也也有感感官、、四肢肢、內(nèi)內(nèi)臟和和大腦腦。靈靈活的的頭腦腦、敏敏銳的的感官官、協(xié)協(xié)調(diào)合合作的的內(nèi)臟臟、勤勤勞的的四肢肢是廣廣告生生存和和發(fā)展展的根根本。。廣告告圖像像、文文字、、聲音音、味味道、、觸感感、氣氣味等等是廣廣告的的視聽(tīng)聽(tīng)味觸觸嗅等等感官官；廣廣播電電視、、報(bào)刊刊雜志志、戶戶外媒媒體和和互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)是是廣告告的四四肢，，加拿拿大傳傳播學(xué)學(xué)者麥麥克盧盧漢就就曾提提出過(guò)過(guò)他著著名的的“媒媒介是是人體體的延延伸””。媒媒介也也是廣廣告生生命體體的延延伸，，通過(guò)過(guò)媒介介，廣廣告可可以““抓””也可可以““占””住消消費(fèi)的的心理理；廣廣告組組織是是廣告告的五五臟六六腑，，廣告告組織織包括括廣告告公司司、企企業(yè)里里的廣廣告部部、媒媒介的的廣告告部等等，它它們形形為不不會(huì)在在廣告告作品品中表表現(xiàn)出出來(lái)，，但直直接影影響到到廣告告作品品成功功與否否；創(chuàng)創(chuàng)意則則是廣廣告的的大腦腦和靈靈魂，，大衛(wèi)衛(wèi)奧格格威說(shuō)說(shuō)過(guò)，，沒(méi)有有創(chuàng)意意的廣廣告作作品就就像沒(méi)沒(méi)有大大腦的的身體體。把把廣告告看成成是人人,廣廣告創(chuàng)創(chuàng)作者者才能能完全全體驗(yàn)驗(yàn)廣告告，才才能創(chuàng)創(chuàng)作出出真正正的體體驗(yàn)廣廣告。。廣告與與社會(huì)會(huì)融為為一體體：把廣告告生命命體和和它生生存的的環(huán)境境聯(lián)系系起來(lái)來(lái)，組組建一一個(gè)龐龐大的的生態(tài)態(tài)系統(tǒng)統(tǒng)，在在這個(gè)個(gè)生態(tài)態(tài)系統(tǒng)統(tǒng)中，，研究究如何何保持持廣告告與政政治、、經(jīng)濟(jì)濟(jì)、文文化的的協(xié)調(diào)調(diào)、適適應(yīng)、、平衡衡、互互動(dòng)關(guān)關(guān)系，，使廣廣告生生態(tài)環(huán)環(huán)境向向良性性、健健康的的方向向發(fā)展展?！皬V告告－人人”模模型廣告表表現(xiàn)－－人的的五官官?gòu)V告媒媒體－－人的的四肢肢廣告創(chuàng)創(chuàng)意－－人的的大腦腦廣告組組織－－人的的身體體※體驗(yàn)廣廣告的體驗(yàn)驗(yàn)?zāi)K塊消費(fèi)者者的體體驗(yàn)需需要主主要有有感官官體驗(yàn)驗(yàn)、情情感體體驗(yàn)、、思考考體驗(yàn)驗(yàn)、行行為體體驗(yàn)和和關(guān)聯(lián)聯(lián)體驗(yàn)驗(yàn)等。。在廣告告中，，“體體驗(yàn)的的符號(hào)號(hào)化傳傳播””就是是把各各式各各樣的的消費(fèi)費(fèi)者的的體驗(yàn)驗(yàn)用符符號(hào)的的形式式表達(dá)達(dá)出來(lái)來(lái)。廣廣告可可以創(chuàng)創(chuàng)造感感官、、情感感、行行動(dòng)、、思考考與關(guān)關(guān)聯(lián)等等五個(gè)個(gè)不同同的體體驗(yàn)?zāi)ＤK。。大體上來(lái)說(shuō)說(shuō)，體驗(yàn)?zāi)ＤK可劃分分為兩種：：即個(gè)人與與分享的體體驗(yàn)。感官官、情感、、思考都是是個(gè)人獨(dú)有有的體驗(yàn)。。換句話說(shuō)說(shuō)，行銷策策略的設(shè)計(jì)計(jì)都是在觸觸發(fā)這個(gè)人人體驗(yàn)，鎖鎖定的都是是個(gè)人消費(fèi)費(fèi)則獨(dú)有的的官能感、、識(shí)察力、、和創(chuàng)造性性思維方式式。相對(duì)而而言，行動(dòng)動(dòng)、關(guān)聯(lián)就就都屬于共共享的體驗(yàn)驗(yàn)。最典型型的關(guān)聯(lián)體體驗(yàn)在進(jìn)行行參照組實(shí)實(shí)驗(yàn)是最為為凸顯。而而行動(dòng)型體體驗(yàn)通常都都在人際互互動(dòng)時(shí)衍生生，雖然某某些身體體體驗(yàn)及行為為也許會(huì)被被歸類成純純屬個(gè)人所所獨(dú)有的體體驗(yàn)。不同的模塊塊不同組合又可以組成成體驗(yàn)雜型（（experientialhybrids））和整體體驗(yàn)驗(yàn)（integralexperience）。體驗(yàn)?zāi)K整體體驗(yàn)體驗(yàn)雜型（個(gè)別）體驗(yàn)雜型（共有）感官情感思考行動(dòng)關(guān)聯(lián)感官體驗(yàn)色（視覺(jué)）形象、空間、尺度、結(jié)構(gòu)、燈光、顏色、新材料、新技術(shù)聲（聽(tīng)覺(jué)）模仿、音樂(lè)、廣告語(yǔ)、語(yǔ)言傳播。EX：娃哈哈的“媽媽我要”香（嗅覺(jué)）不同嗅覺(jué)的誘導(dǎo)味（味覺(jué)）味覺(jué)的誘惑觸（觸覺(jué)）材料、身體刺激、模擬刺激。EX：芬達(dá)瓶形戶外廣告感官體驗(yàn)有有一個(gè)重要要的概念就就是“感覺(jué)覺(jué)閾限”。。這是西方方消費(fèi)者行行為研究的的重要概念念。感覺(jué)閾閾限是一定定市場(chǎng)環(huán)境境中消費(fèi)者者對(duì)于商品品或者服務(wù)務(wù)的習(xí)慣性性認(rèn)知。在在感覺(jué)閾限限以下，無(wú)無(wú)論發(fā)展商商怎樣投入入巨資來(lái)設(shè)設(shè)計(jì)、制作作，消費(fèi)者者都表現(xiàn)漠漠然，無(wú)法法在眾多競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者中出出位；只有有在感覺(jué)閾閾限以上的的刺激物，，才能夠引引起消費(fèi)者者的興趣。。情感體驗(yàn)讓消費(fèi)者在在廣告中，，得到某些些感觸，從而連帶對(duì)對(duì)商品及品品牌產(chǎn)生好好感。故廣廣告人員應(yīng)應(yīng)了解如何何誘發(fā)受眾眾的情感，，及設(shè)計(jì)廣廣告情境的的刺激。情情感營(yíng)銷的的運(yùn)作需要要的是，真真正了解什什么刺激可可以引起某某種情緒，，以及能使使消費(fèi)者自自然的受到到感染，并并融入這種種情景中來(lái)來(lái)。EX：“孔府家酒讓讓人想家””，引起在在外游子對(duì)對(duì)父母、對(duì)對(duì)家鄉(xiāng)無(wú)限限的思念之之情。思考體驗(yàn)提出新的思思考方向，，讓消費(fèi)者者重新評(píng)估估和思考新新商品和服服務(wù)所帶來(lái)來(lái)的利益。。典范轉(zhuǎn)移移，創(chuàng)造驚驚奇是創(chuàng)意意思考的成成功關(guān)鍵。。故廣告人人員應(yīng)了解解受眾的知知識(shí)結(jié)構(gòu)及及引起專注注的資源。。引起受眾眾對(duì)一個(gè)公公司與其品品牌產(chǎn)生思思考，以促促使他們對(duì)對(duì)企業(yè)與產(chǎn)產(chǎn)品重新進(jìn)進(jìn)行評(píng)估。。人們重新新思考舊有有的假設(shè)與與期望時(shí)，，思考體驗(yàn)驗(yàn)就出現(xiàn)了了。有時(shí)候候思考體驗(yàn)驗(yàn)甚至可以以引導(dǎo)社會(huì)會(huì)中重要的的典范移轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。ＥＸ：iMac"與眾不同同是這個(gè)公公司的基因因"。行為體驗(yàn)?zāi)客ㄟ^(guò)設(shè)計(jì)及及創(chuàng)造與身身體、較長(zhǎng)長(zhǎng)期的行為為模式與生生活型態(tài)相相關(guān)的受眾眾體驗(yàn)的廣廣告，以改改變消費(fèi)者者的行為、、習(xí)慣、生生活型態(tài)。。通過(guò)增加加他們的身身體體驗(yàn)，，指出做事事的替代方方法、替代代的生活型型態(tài)、與互互動(dòng)，豐富富顧客的生生活。而顧顧客生活型型態(tài)的改變變是激發(fā)或或自發(fā)的，，且也有可可能是由偶偶像角色引引起的（例例如，影、、視、歌星星或是著名名的運(yùn)動(dòng)員員等）。“心動(dòng)不如如馬上行動(dòng)動(dòng)”這個(gè)耳耳熟能詳?shù)牡膹V告辭，，確實(shí)地表表達(dá)出了行行為體驗(yàn)的的精髓，而而現(xiàn)在，行行為體驗(yàn)廣廣告到處可可見(jiàn)，就像像某瘦身公公司的廣告告“TrustMeYouCanMakeIt””都在驅(qū)使的的消費(fèi)者們們立即行動(dòng)動(dòng)去消費(fèi)他他們的商品品。所以，，行動(dòng)營(yíng)銷銷可說(shuō)是目目前市場(chǎng)上上最常見(jiàn)的的體驗(yàn)營(yíng)銷銷模塊。耐克每年銷銷售逾一億億六千萬(wàn)雙雙鞋，在美美國(guó)，幾乎乎每銷售兩兩雙鞋中就就有一雙是是耐克。該該公司成功功的主要原原因之一，，就是其出出色的“盡盡管去做””（JustDoIt）廣告。關(guān)聯(lián)體驗(yàn)關(guān)聯(lián)體驗(yàn)包包含感官、、情感、思思考、與行行為體驗(yàn)等等層面。然然而，關(guān)聯(lián)聯(lián)體驗(yàn)超越越私人感情情、人格、、個(gè)性，加加上“個(gè)人人體驗(yàn)”，，與個(gè)人對(duì)對(duì)理想自我我、他人、、或是文化化產(chǎn)生關(guān)聯(lián)聯(lián)。是一種種與特定一一群人或是是文化相關(guān)關(guān)的社會(huì)識(shí)識(shí)別體驗(yàn)。。關(guān)聯(lián)體驗(yàn)驗(yàn)的訴求求是為自自我改進(jìn)進(jìn)（例如如，想要要與未來(lái)來(lái)的“理理想自己己”有關(guān)關(guān)聯(lián)）的的個(gè)人渴渴望，要要他人（（例如親親戚、朋朋友、同同事、戀戀人或是是配偶和和家庭））對(duì)自己己產(chǎn)生好好感。讓讓人和一一個(gè)較廣廣泛的社社會(huì)系統(tǒng)統(tǒng)（一種種亞文化化、一個(gè)個(gè)群體等等）產(chǎn)生生關(guān)聯(lián)，，從而建建立個(gè)人人對(duì)某種種品牌的的偏好，，同時(shí)讓讓使用該該品牌的的人們進(jìn)進(jìn)而形成成一個(gè)群群體。關(guān)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷銷已經(jīng)在在許多不不同的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)中使使用，范范圍從化化妝品、、日用品品、私人人交通工工具等等等。美國(guó)國(guó)哈雷（（Harley-Davidson））機(jī)車，是是個(gè)杰出出的關(guān)聯(lián)聯(lián)品牌。。哈雷就就是一種種生活型型態(tài)，從從機(jī)車本本身、與與哈雷有有關(guān)的商商品、到到狂熱者者身體上上的哈雷雷紋身，，消費(fèi)者者視哈雷雷為他們們自身識(shí)識(shí)別的一一部分。?！w驗(yàn)廣告告的媒介介體驗(yàn)媒介介傳統(tǒng)廣告告媒介視覺(jué)口語(yǔ)語(yǔ)的識(shí)別別人網(wǎng)站與電電子媒體體空間環(huán)境境共同建立立品牌產(chǎn)品呈現(xiàn)現(xiàn)1.傳統(tǒng)廣告告媒介體驗(yàn)廣告告可以通通過(guò)加入入體驗(yàn)元元素，結(jié)結(jié)合報(bào)刊刊、雜志志、廣播播、電視視、戶外外等廣告告媒體的的體驗(yàn)性性，同樣樣可以通通過(guò)傳統(tǒng)統(tǒng)廣告媒媒介，產(chǎn)產(chǎn)生體驗(yàn)驗(yàn)廣告效效果。其實(shí)現(xiàn)得得益于體體驗(yàn)廣告告的體驗(yàn)驗(yàn)元素和和媒介最最佳結(jié)合合，并創(chuàng)創(chuàng)造出消消費(fèi)者正正面的認(rèn)認(rèn)同與消消費(fèi)體驗(yàn)驗(yàn)。這是是體驗(yàn)廣廣告最主主要的發(fā)發(fā)力點(diǎn)。。以電視媒媒體為例例，某旅旅游公司司的電視視廣告一一開(kāi)始是是冰天雪雪地一位位登山愛(ài)愛(ài)好者出出現(xiàn)了危危險(xiǎn)，情情節(jié)危急急，吸引引了觀眾眾的注意意力，部部分觀眾眾產(chǎn)生擔(dān)擔(dān)憂的關(guān)關(guān)切心情情。這時(shí)時(shí)，廣告告適當(dāng)?shù)牡闹兄?，，留下懸懸念，字字幕打出出“欲知知后事如如何?qǐng)看看下則廣廣告，或或請(qǐng)登錄錄公司網(wǎng)網(wǎng)站”。。這則廣告告完美地地創(chuàng)造了了感官、、情感、、思考、、行動(dòng)與與關(guān)聯(lián)體體驗(yàn)2.視覺(jué)口語(yǔ)語(yǔ)識(shí)別視覺(jué)口語(yǔ)語(yǔ)識(shí)別可可以使用用于創(chuàng)造造感官、、情感、、思考、、行動(dòng)與與關(guān)聯(lián)的的品牌。。一組識(shí)識(shí)別體驗(yàn)驗(yàn)媒介包包括名稱稱、商標(biāo)標(biāo)與標(biāo)志志系統(tǒng)。。視覺(jué)口口語(yǔ)識(shí)別別是所謂謂的企業(yè)業(yè)識(shí)別顧顧問(wèn)最主主要的領(lǐng)領(lǐng)域。(1)名名稱：：大多數(shù)的的體驗(yàn)品品牌是以以產(chǎn)品為為名，如如快餐店店漢堡王王、舒潔潔衛(wèi)生紙紙。體驗(yàn)驗(yàn)名稱對(duì)對(duì)企業(yè)來(lái)來(lái)說(shuō)比較較不普及及，企業(yè)業(yè)通常喜喜愛(ài)首位位所有者者姓名、、或是描描述的、、功能的的名稱。。例如說(shuō)說(shuō)：海飛飛絲〈head&shoulders〉等等。(2)商商標(biāo)與與標(biāo)志系系統(tǒng)：JustGold的標(biāo)志是是由一位位旅日加加拿大籍籍的著名名設(shè)計(jì)師師所設(shè)計(jì)計(jì)，是以以女性優(yōu)優(yōu)雅的體體態(tài)為發(fā)發(fā)想，同同時(shí)代表表了JustGold的“J”和“G”字，將四四個(gè)標(biāo)志志串起來(lái)來(lái)，便成成JustGold獨(dú)有的999.9純純金標(biāo)標(biāo)志。另一個(gè)很很特別的的標(biāo)志是是國(guó)際知知名時(shí)裝裝品牌NAUTICA，其在公司司開(kāi)始時(shí)時(shí)就在商商標(biāo)與視視覺(jué)識(shí)別別上就采采用體驗(yàn)驗(yàn)方式。。商標(biāo)造造型如同同一艘帆帆船，作作為NAUTICA乘風(fēng)破浪浪、勇敢敢走向未未來(lái)。3.產(chǎn)品的呈呈現(xiàn)銷售量好好的產(chǎn)品品除了本本身的效效益外，，其呈現(xiàn)現(xiàn)的方式式也很重重要，若若外表的的包裝及及設(shè)計(jì)的的看起來(lái)來(lái)不舒服服甚至臟臟亂，給給顧客的的第一印印象不好好，那么么就沒(méi)有有被購(gòu)買買的可能能，所以以產(chǎn)品本本身的呈呈現(xiàn)是很很重要的的，畢竟竟可以先先引起興興趣，再再來(lái)才有有銷售的的籌碼，，從此角角度可分分為三部部份，有有包裝、、產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)以及及品牌吉吉祥物。。(1)包包裝：：近些年來(lái)來(lái)，消費(fèi)費(fèi)者逐漸漸注意包包裝，并并對(duì)包裝裝有越來(lái)來(lái)越高的的期望，，像是有有些人會(huì)會(huì)因?yàn)橐占灰恍┊a(chǎn)品品的包裝裝，進(jìn)而而持續(xù)的的購(gòu)買其其產(chǎn)品，，最代表表的就是是小朋友友想要收收集卡通通的瓶子子，希望望父母能能買某個(gè)個(gè)具有造造型的沐沐浴乳；；而父母母也會(huì)要要讓小孩孩養(yǎng)成愛(ài)愛(ài)洗澡的的習(xí)慣，，利用沐沐浴乳可可愛(ài)的外外型來(lái)吸吸引小朋朋友，因因而購(gòu)買買之。(2)產(chǎn)品品設(shè)計(jì)：整產(chǎn)品的設(shè)計(jì)計(jì)就是在說(shuō)明明產(chǎn)品的用途途，無(wú)須多做做介紹，只要要一看到產(chǎn)品品即便了解到到產(chǎn)品本身的的用途以及是是給哪一類的的人專門用的的，像是飛利利浦的新產(chǎn)品品Satinell除毛刀，是專專門位女性創(chuàng)創(chuàng)造的一項(xiàng)產(chǎn)產(chǎn)品，產(chǎn)品本本身許多都明明顯傳達(dá)出女女性的特質(zhì)，，例如：整體體形狀在暗示示著女體，氫氫彈且細(xì)致色色彩并擁有漸漸層變化的郁郁金香花瓣，，完全的反映映出。(3)品牌牌吉祥物：最具代表性的的就是勁量小小子，本身是是電池產(chǎn)品，，而吉祥物代代表的就是勁勁量電池充滿滿了動(dòng)力，渾渾身是勁，而而且耐力持久久，吉祥物將將整各產(chǎn)品難難以表達(dá)的感感覺(jué)及用途效效益都表達(dá)的的相當(dāng)傳神。。4.共同建立品牌牌共同建立品牌牌的體驗(yàn)媒介介，包含了同同盟與合作、、授權(quán)使用、、事件營(yíng)銷與與贊助、合作作活動(dòng)案及產(chǎn)產(chǎn)品露臉等形形式，最重要要的是后兩項(xiàng)項(xiàng)，以下將詳詳細(xì)舉例說(shuō)明明。(1)產(chǎn)品露臉：電影電視劇劇中的產(chǎn)品露露臉，正漸漸漸地成為一種種共同建立品品牌的豐富來(lái)來(lái)源。像是““關(guān)鍵報(bào)告””中里可以看看到Lexus與其合作的關(guān)關(guān)系，演員們們所開(kāi)的車子子，青一色幾幾乎都是Lexus相信大家都不不陌生。再者，就是前前幾年由木村村拓哉所主演演的“戀愛(ài)新新世代”里面面在當(dāng)時(shí)造成成搶購(gòu)也是送送禮相當(dāng)熱門門的水晶蘋果果，這是由Tiffany提供產(chǎn)品露臉臉的方式，在在這部日劇中中不只有蘋果果，還有其它它地方都是，，像是婚禮里里的一切，也也都是Tiffany。從者兩個(gè)例子子里可以充分分表現(xiàn)出產(chǎn)品品的露臉，不不但可以增加加出現(xiàn)的機(jī)會(huì)會(huì)，雙方還可可以說(shuō)是互惠惠的地方。這這對(duì)目前來(lái)說(shuō)說(shuō)是除了廣告告外，另一種種介紹產(chǎn)品給給消費(fèi)者的方方式。(2)事件營(yíng)銷與贊贊助：事件營(yíng)銷需需要對(duì)一個(gè)特特別是事件有有所了解，也也需要明了他他的觸及率與與有效性，這這兩點(diǎn)都是無(wú)無(wú)庸置疑的，，就拿一些世世界性的比賽賽或是活動(dòng)而而言來(lái)講，每每一次所創(chuàng)造造的經(jīng)濟(jì)效益益而言就相當(dāng)當(dāng)?shù)奈?，，像亞特蘭大大的奧運(yùn)對(duì)Cola就制造了五百百億的視聽(tīng)眾眾曝露度，及及超過(guò)三百萬(wàn)萬(wàn)瓶的銷售量量，有了如此此好的效果，，Cola當(dāng)然要好好把把握，將要無(wú)無(wú)線期的贊助助奧運(yùn)，從此此可以看出特特別的事件筆筆媒體的廣告告更有效率，，而且花費(fèi)成成本比較少，，還可提高知知名度及正面面形象。5.空間環(huán)境體驗(yàn)環(huán)境通常常是服務(wù)業(yè)的的首要條件，，有一的舒適適、寬敞的空空間環(huán)境才能能吸引消費(fèi)者者的上門，或或是一些特別別有創(chuàng)意的主主題商店與餐餐廳這些都增增加客源。最最成功的就是是Starbucks，他營(yíng)造了一個(gè)個(gè)喝咖啡很好好的氣氛，而而不只是重視視咖啡的品質(zhì)質(zhì)，而是整個(gè)個(gè)環(huán)境的氣氛氛。創(chuàng)始人創(chuàng)創(chuàng)造出“第三三度空間（thethirdspace））”，正因?yàn)橥高^(guò)觀觀察來(lái)了接歐歐洲人在享用用咖啡或站、、或坐、或閱閱讀報(bào)刊、或或獨(dú)自一人或或與他人共享享的各種消費(fèi)費(fèi)情境。其實(shí)，地鐵、、電梯等，越越小的空間越越容易營(yíng)造出出體驗(yàn)的氛圍圍，因?yàn)榭臻g間越小干擾越越小。在這樣樣小的空間里里，實(shí)體體驗(yàn)驗(yàn)就顯得捉襟襟露肋了，體體驗(yàn)符號(hào)也就就有了用武之之地。6.網(wǎng)站與電子媒媒體網(wǎng)絡(luò)最吸引人人的莫過(guò)于他他的互動(dòng)能力力，透過(guò)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)可以改變?nèi)巳藗兯煜さ牡膫鞑?、互?dòng)動(dòng)或是交易體體驗(yàn)；而在這這個(gè)信息爆炸炸的時(shí)代，商商業(yè)的e化似乎已成為為了一個(gè)趨勢(shì)勢(shì)。早期的因特網(wǎng)網(wǎng)主要的功能能只是數(shù)據(jù)的的傳遞，如今今更發(fā)展出了了音樂(lè)、動(dòng)畫畫、視聽(tīng)剪輯輯以及互動(dòng)聊聊天的功能。。因此讓許多多產(chǎn)業(yè)以新的的在線體驗(yàn)取取代生活體驗(yàn)驗(yàn)，例如業(yè)務(wù)務(wù)員透過(guò)聊天天室的方式向向您推銷一個(gè)個(gè)產(chǎn)品，取代代面對(duì)面或是是登門拜訪，，又或是預(yù)錄錄一個(gè)時(shí)裝秀秀，提供給顧顧客上網(wǎng)觀看看取代真正的的到現(xiàn)場(chǎng)觀看看時(shí)裝秀。7.人最后一項(xiàng)體驗(yàn)驗(yàn)媒介是人，，而且對(duì)整個(gè)個(gè)體驗(yàn)?zāi)K來(lái)來(lái)說(shuō)，人是個(gè)個(gè)有力的體驗(yàn)驗(yàn)媒介，人包包含了銷售人人員、公司代代表、顧客服服務(wù)提供者以以及任何可以以與公司或是是品牌連結(jié)的的人。透過(guò)專業(yè)的訓(xùn)訓(xùn)練，可以將將公司的銷售售人員成為公公司最有力的的體驗(yàn)媒介，，在這一點(diǎn)日日本做的最徹徹底，我們可可以看見(jiàn)日本本的百貨公司司內(nèi)，不論是是專柜小姐或或是電梯小姐姐，都在自己己的崗位上盡盡心盡力的服服務(wù)顧客，讓讓每一位客人人都有賓至如如歸的感覺(jué)，，也讓顧客下下回還愿意回回到此處購(gòu)買買。他們成功功地讓顧客有有這樣的感覺(jué)覺(jué)，用的是什什么呢？是語(yǔ)語(yǔ)言符號(hào)和肢肢體語(yǔ)言符號(hào)號(hào)等。體驗(yàn)矩陣傳統(tǒng)媒介體驗(yàn)媒介識(shí)別產(chǎn)品品牌環(huán)境網(wǎng)站感官情感思考關(guān)聯(lián)行動(dòng)體驗(yàn)廣告的策略計(jì)劃策略體驗(yàn)?zāi)K塊本講小小結(jié)一、體驗(yàn)廣告告的主體是消消費(fèi)者體驗(yàn)廣告的主主體不是商品品，而是消費(fèi)費(fèi)者的感官刺刺激及思考認(rèn)認(rèn)同等體驗(yàn)。。營(yíng)造消費(fèi)者者所要的體驗(yàn)驗(yàn)情境，才能夠打動(dòng)消消費(fèi)者的心，，使得他們?cè)冈敢忾喡?tīng)廣告告。二、體驗(yàn)廣告告核心是為消消費(fèi)者創(chuàng)造不不同體驗(yàn)符號(hào)號(hào)總而言之，為為了給消費(fèi)者者創(chuàng)造不同體體驗(yàn)符號(hào)，我我們將把體驗(yàn)驗(yàn)?zāi)K和體驗(yàn)驗(yàn)媒介進(jìn)行戰(zhàn)戰(zhàn)略性組合形形成體驗(yàn)矩陣，根據(jù)該矩陣陣選擇體驗(yàn)元元素組合，并并把這個(gè)過(guò)程程融入到到廣告定定位、、策劃劃、創(chuàng)創(chuàng)意、、媒介介戰(zhàn)略略和表表現(xiàn)整個(gè)過(guò)過(guò)程中中（下下一講講內(nèi)容容）。體驗(yàn)廣廣告第二講講體體驗(yàn)廣廣告的的運(yùn)作作(下講講預(yù)覽覽)如何設(shè)設(shè)計(jì)好好的體體驗(yàn)廣廣告？？我們們知道道受眾眾體驗(yàn)驗(yàn)本質(zhì)質(zhì)上是是一個(gè)個(gè)持續(xù)續(xù)性的的過(guò)程程，企企業(yè)不不能任任其自自然，，讓受受眾體體驗(yàn)隨隨機(jī)地地自發(fā)發(fā)地形形成。。企業(yè)業(yè)著力力塑造造的受受眾體體驗(yàn)應(yīng)應(yīng)該是是經(jīng)過(guò)過(guò)精心心設(shè)計(jì)計(jì)和規(guī)規(guī)劃的的，應(yīng)應(yīng)具有有穩(wěn)定定性和和可預(yù)預(yù)測(cè)性性。體驗(yàn)廣廣告的的制作作流程程是一一個(gè)把把體驗(yàn)驗(yàn)元素素策略略性的的融入入到廣告定定位、、策劃劃、創(chuàng)創(chuàng)意、、媒介介戰(zhàn)略略和表表現(xiàn)整個(gè)過(guò)過(guò)程流流程控控制。。這是是一個(gè)個(gè)龐大大的系系統(tǒng)工工程。。我們們將在在以后后的日日子里里繼續(xù)續(xù)持續(xù)續(xù)。※體驗(yàn)廣廣告的制作作流程程(下講預(yù)預(yù)覽)發(fā)掘體體驗(yàn)主主題使使體驗(yàn)驗(yàn)廣告告（定定位））明確確化加強(qiáng)體體驗(yàn)包包裝使使體驗(yàn)驗(yàn)廣告告（創(chuàng)創(chuàng)意））個(gè)性性化籌劃體體驗(yàn)活活動(dòng)使使體驗(yàn)驗(yàn)廣告告（策策劃））生動(dòng)動(dòng)化整合媒媒介傳傳播使使體驗(yàn)驗(yàn)廣告告（媒媒介））聚焦焦化增加體體驗(yàn)要要素使使體驗(yàn)驗(yàn)廣告告（表表現(xiàn)））感知知化ExperienceAdvertisingTheFutureofAdvertisingSymbolissomethingthatrepresentssomethingelsebyassociation,resemblance,orconvention,especiallyamaterialobjectusedtorepresentsomethinginvisible.IntroducingsemeiologytoExperiencewillchangetheconventionaldefinitionsofExperiencetothecore.IntroducingExperiencetoAdvertising,advertisementscanofferconsumevalue.Justacoupleofthings…..Weseeandlistentoadvertisementseverywhereverytime.It’’sanadsworld.Butwealsofindthatmostofusaretryingourbesttoresistads.Whydowedoso?Itisbecausethatthoseadsarenotwhatweneeded.Thenwhatkindofadsisweneed?Weneedthesekindsofadswhichcanofferusentertainment,education,estheticsandescapes.SuchisExperienceAdvertising.ExperienceAdvertising-theconceptionExperienceadvertisingissaidtobepracticedwhenadvertisersgobeyondmeetingbasicneedstoexcitetheconsumer,tobuildconsumeractivitybybecomingpartoftheeverydaylifeexperiencesoftheacceptor.Experienceadvertisingisaboutfindinginsightsaboutpeople’’spassionsandtheconnectionswhicharecreated––naturallyanduniquely––betweenthemandtheequityinthebrands.Experienceadvertisingisnotarantaboutusingnewmediaoroldmedia.It’’saboutcompaniescreatingtheirownmedia,theirownuniqueexperiencesofthebrandwhicharesimplyirreplaceable.Theexperiencesarecentraltothebrand’sadvertisingapproach,notabolt-ontoanexpensiveTVcampaign.ExperientialmodulesHolisticExperiencesExperientialHybrids（individual）ExperientialHybrids（mutual）feelthinkactrelatesenseEverywhereandEverything-ExperienceMediaMassmediaProductsIdentifierBrandStoresInternetManAlmosteverythingExperientialGridMassmediaExperientialmediaidentityproductbrandsstoressitessensefeelthinkrelateactstrategyplanofExperienceadvertisingExperientialmodule謝幕謝謝謝1月-2320:48:4220:4820:481月-231月-2320:4820:4820:48:421月月-231月月-2320:48:422023/1/520:48:429、靜夜四無(wú)鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃葉葉樹(shù)，燈下下白頭人。。。20:48:4220:48:4220:481/5/20238:48:42PM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。