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文檔簡介

新華信市場研究及咨詢新華信簡介新華信服務(wù)基礎(chǔ)及內(nèi)容新華信汽車研究服務(wù)內(nèi)容新華信汽車研究體系及模型新華信典型專項研究程序1新華信理念專業(yè)的研究方向?qū)I(yè)的研究技術(shù)專業(yè)的研究人員專業(yè)的市場研究及咨詢服務(wù)2新華信專業(yè)研究部門汽車研究部行業(yè)研究部醫(yī)藥研究部通信與研究部3新華信研究人員背景3具有豐富國際咨詢經(jīng)驗的經(jīng)理31 技術(shù)背景專業(yè)13 數(shù)理統(tǒng)計專業(yè)23 商業(yè)管理類專業(yè)3 英語專業(yè)70全職研究與咨詢?nèi)藛T4新華信數(shù)據(jù)庫5,000,000家中國大陸企業(yè)年營業(yè)額超過10,000,000元的企業(yè)90%在新華信數(shù)據(jù)庫中15萬多家大中型企業(yè)的詳細資料每年有150多人的信息收集隊伍進行更新5新華信調(diào)研網(wǎng)絡(luò)新華信集團在北京、上海、廣州、香港和青島全資子公司新華信集團現(xiàn)有全職員工350人,兼職人員超過1000人新華信的調(diào)研網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國80%地級市北京上海廣州香港哈爾濱長春沈陽大連煙臺南通青島無錫蘇州南京合肥杭州寧波福州廈門汕頭深圳天津石家莊太原濟南鄭州武漢烏魯木齊西寧蘭州成都銀川西安呼和浩特重慶貴陽昆明南寧??谥楹iL沙南昌大同6新華信的工作層面客戶公司策略針對客戶的建議研究結(jié)果對客戶的作用和意義提出研究結(jié)論數(shù)據(jù)/資料處理及分析調(diào)查實施/數(shù)據(jù)收集市場研究設(shè)計市場研究

營銷咨詢

7新華信項目人員職責(zé)及流程新華信公司在參照2000國際標(biāo)準(zhǔn)管理體系的基礎(chǔ)上,結(jié)合國內(nèi)外咨詢和調(diào)研管理方法制定出自身的項目流程控制和職責(zé)管理體系,主要包括各階段需要完成的工作步驟各階段需要完成的具體工作內(nèi)容各階段中具體工作內(nèi)容的配合部門和參與人以及責(zé)任人各階段工作所需要的工作文檔,以及工作文檔的備檔情況各階段工作的審批人及審批步驟銷售階段前期準(zhǔn)備階段數(shù)據(jù)分析階段訪問實施階段客戶追蹤階段報告階段8此部分培訓(xùn)體系屬于新華信基礎(chǔ)培訓(xùn)體系新華信培訓(xùn)體系為保證項目的有效實施,新華信公司有完善的培訓(xùn)體系新華信培訓(xùn)體系項目培訓(xùn)體系督導(dǎo)培訓(xùn)體系訪問員培訓(xùn)體系項目背景項目目標(biāo)及內(nèi)容項目的具體訪問要求項目相關(guān)技術(shù)解釋督導(dǎo)管理培訓(xùn)督導(dǎo)技術(shù)水平培訓(xùn)市場研究知識培訓(xùn)訪問技巧培訓(xùn)訪問員素質(zhì)培訓(xùn)研究員培訓(xùn)體系項目管理培訓(xùn)行業(yè)知識培訓(xùn)市場研究技術(shù)培訓(xùn)9新華信項目質(zhì)量控制 質(zhì)量控制是項目運作的基礎(chǔ),新華信公司在完善的培訓(xùn)體系和流程控制的基礎(chǔ)上建立了嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系

問卷質(zhì)量控制辦法訪問員質(zhì)量控制辦法項目研究員質(zhì)量控制辦法合作機構(gòu)質(zhì)量控制辦法項目質(zhì)量控制體系數(shù)據(jù)分析部門質(zhì)量控制辦法督導(dǎo)質(zhì)量控制辦法報告撰寫及陳述質(zhì)量控制辦法10新華信信研究究分析析能力力市場導(dǎo)導(dǎo)向的的營銷銷理念念領(lǐng)先的的咨詢詢水平平由著名名的商商學(xué)院院畢業(yè)業(yè)的組組成的的團隊隊專業(yè)的的研究究模型型深度的的數(shù)據(jù)據(jù)分析析由統(tǒng)計計、心心理和和社會會學(xué)三三名博博士領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的的專業(yè)業(yè)團隊隊專業(yè)的的研究究領(lǐng)域域?qū)I(yè)的的研究究人員員長時間間從事事汽車車領(lǐng)域域研究究的研研究人人員11新華信信市場場研究究及咨咨詢新華信信簡介介新華信信服務(wù)務(wù)基礎(chǔ)礎(chǔ)及內(nèi)內(nèi)容新華信信汽車車研究究服務(wù)務(wù)內(nèi)容容新華信信汽車車研究究體系系及模模型新華信信典型型專項項研究究程序序12新華信信所涉涉及的的汽車車研究究領(lǐng)域域轎車商用車車多功能能車皮卡特種車車輛摩托車車其它輪胎潤滑油油蓄電池池汽車音音響其他電電子裝裝置防盜搶搶裝置置空調(diào)汽車檢檢測設(shè)設(shè)備其它汽車租租賃汽車信信貸汽車銷銷售零配件件供應(yīng)應(yīng)維修中中心加油(氣)站養(yǎng)護美美容中中心檢測設(shè)設(shè)備汽車俱俱樂部部其他整車車汽車零零附件件相關(guān)服服務(wù)13品牌建建立和和保持持上市前前階段段產(chǎn)品開開發(fā)新華信信覆蓋蓋汽車車產(chǎn)品品生命命周期期全程程的研研究服服務(wù)上市階階段退出市市場市場潛潛力研研究市場規(guī)規(guī)模與與預(yù)測測環(huán)境/政策策分析析競爭分分析新車型型測試試產(chǎn)品定定位研研究U&A研研究價格測測試車型名名稱研研究服務(wù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)研研究經(jīng)銷商商選擇擇研究究價格測測試U&A研研究廣告概概念測測試宣傳資資料測測試分銷模模式研研究品牌策策略研研究廣告效效果研研究促銷效效果研研究品牌表表現(xiàn)研研究U&A研研究媒體研研究經(jīng)銷商商表現(xiàn)現(xiàn)研究究競爭分分析用戶分分析用戶滿滿意度度研究究競爭分分析品牌形形象研研究車型改改型研研究銷售與與市場場份額額監(jiān)控控U&A研研究促銷效效果研研究U&A研究究市場/銷售售預(yù)測測市場與與競爭爭分析析對新機機會的的探測測性調(diào)調(diào)查再定位位策略略提出新新的商商業(yè)開開發(fā)計計劃競爭策策略生命周周期管管理競爭策策略銷售策策略及及計劃劃上市計計劃回回顧價格策策略渠道策策略上市計計劃市場細細分產(chǎn)品策策略14新華信信汽車車研究究領(lǐng)域域服務(wù)務(wù)基礎(chǔ)礎(chǔ)系統(tǒng)的的研究究模式式及研研究體體系新華信信汽車車專家家數(shù)據(jù)據(jù)庫新華信信企業(yè)業(yè)數(shù)據(jù)據(jù)庫新華信信車主主數(shù)據(jù)據(jù)庫新華信信經(jīng)銷銷商數(shù)數(shù)據(jù)庫庫豐富的的相關(guān)關(guān)項目目經(jīng)驗驗可靠的的行業(yè)業(yè)信息息資源源具有豐豐富研研究經(jīng)經(jīng)驗的的市場場研究究人員員對目標(biāo)標(biāo)市場場的充充分理理解對客戶戶的高高附加加值服服務(wù)15部分汽汽車及及相關(guān)關(guān)產(chǎn)品品領(lǐng)域域研究究經(jīng)驗驗新車型型設(shè)計計評價價商用車車新產(chǎn)產(chǎn)品測測試服務(wù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)研研究汽車直直銷模模式研研究汽車零零售模模式研研究中高檔檔轎車車市場場潛力力研究究車展效效果評評價研研究維修站站飛行行檢查查電視/平面面廣告告效果果評價價潛在經(jīng)經(jīng)銷商商評價價(神神秘顧顧客))授權(quán)經(jīng)經(jīng)銷商商評價價(神神秘顧顧客))授權(quán)經(jīng)經(jīng)銷商商形象象研究究售后服服務(wù)市市場潛潛力研研究車主()研研究汽車自自動定定位系系統(tǒng)研研究汽車保保險研研究加油站站研究究用戶滿滿意度度研究究16新華信信市場場研究究及咨咨詢新華信信簡介介新華信信服務(wù)務(wù)基礎(chǔ)礎(chǔ)及內(nèi)內(nèi)容新華信信汽車車研究究服務(wù)務(wù)內(nèi)容容新華信信汽車車研究究體系系及模模型新華信信典型型專項項研究究程序序17新華信信汽車車研究究體系系及研研究模模型目標(biāo)用用戶產(chǎn)品渠道價格推廣18新華信信汽車車研究究體系系及研研究模模型新華信信用戶戶滿意意度研研究模模型產(chǎn)品開發(fā)支支持系統(tǒng)經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)絡(luò)管理支持持系統(tǒng)價格管理支支持系統(tǒng)推廣活動支支持系統(tǒng)點擊鏈接詳詳細觀看,,共124頁點擊鏈接詳詳細觀看,,共102頁點擊鏈接詳詳細觀看,,共210頁點擊鏈接詳詳細觀看,,共107頁點擊鏈接詳詳細觀看,,共18頁頁19新華信汽車車產(chǎn)品開發(fā)發(fā)支持系統(tǒng)統(tǒng)目標(biāo)用戶群群構(gòu)成研究究目標(biāo)用戶消消費趨勢研研究產(chǎn)品定位研研究產(chǎn)品概念測測試現(xiàn)有車型優(yōu)優(yōu)劣勢分析析市場分析/行業(yè)研究究競爭品牌策策略研究新產(chǎn)品測試試產(chǎn)品初步開開發(fā)設(shè)計新產(chǎn)品上市市舉例20ManufacturerDealerCustomer產(chǎn)品售后服務(wù)品牌形象滿意度品牌忠誠新華信經(jīng)銷銷商網(wǎng)絡(luò)管管理支持系系統(tǒng)舉例21建立服務(wù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)新華信經(jīng)銷銷商網(wǎng)絡(luò)管管理支持系系統(tǒng)經(jīng)銷商選擇擇授權(quán)經(jīng)銷商商評價策略及標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)調(diào)整制訂網(wǎng)絡(luò)開開發(fā)策略市場潛力研研究網(wǎng)點分布策策略研究競爭研究研究神秘顧客客研究((銷售))經(jīng)銷商飛飛行檢查查(售后后)神秘顧客客研究((銷售))經(jīng)銷商飛飛行檢查查(售后后)經(jīng)銷商用用戶滿意意度研究究研究市場潛力力研究競爭研究究舉例22播放后定期效果果跟蹤研研究進行目標(biāo)標(biāo)與效果果的比較較波段二波段…波段一波段n廣告目標(biāo)標(biāo)%,%,……,%研究結(jié)果果%,%,……,%廣告目標(biāo)標(biāo)%,%,……,%研究結(jié)果果%,%,……,%研究結(jié)果果%,%,……,%……………………縱向比較較縱向比較較縱向比較較縱向比較較各波段目目標(biāo)與結(jié)結(jié)果橫向向比較新華信市市場推廣廣活動支支持系統(tǒng)統(tǒng)播放前市場基礎(chǔ)礎(chǔ)數(shù)據(jù)研研究建立效果果比較依依據(jù)舉例23廣告認(rèn)知知度品牌形象象廣告接觸觸率廣告記憶憶度廣告理解解度廣告可信信度廣告美譽譽度品牌認(rèn)知知度產(chǎn)品購買買意圖產(chǎn)品購買買行為在研究項項目開展展前,將將根據(jù)研研究目標(biāo)標(biāo)選擇相相應(yīng)的研研究指標(biāo)標(biāo),相應(yīng)應(yīng)設(shè)計調(diào)調(diào)研問卷卷研究指標(biāo)標(biāo)新華信市市場推廣廣活動支支持系統(tǒng)統(tǒng)舉例24新華信用用戶滿意意度研究究模型用戶總體體滿意度度滿意度性能能滿意度質(zhì)量量滿意度銷售服務(wù)務(wù)滿意度售后服務(wù)務(wù)品牌忠誠誠度高忠誠度度的用戶戶是企業(yè)業(yè)長期穩(wěn)穩(wěn)定發(fā)展展的基石石和最大大的競爭爭優(yōu)勢舉例25新華信用用戶滿意意度研究究模型用戶總體體滿意度度滿意度性能能滿意度質(zhì)量量滿意度銷售服務(wù)務(wù)滿意度售后服務(wù)務(wù)1.動動力性2.剎剎車性能能3.乘乘坐舒適適性4.操操縱方便便性5.平平穩(wěn)性6.經(jīng)經(jīng)濟性1.轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向及操操控系統(tǒng)統(tǒng)2.發(fā)發(fā)動機3.傳傳動系統(tǒng)統(tǒng)4.剎剎車系統(tǒng)統(tǒng)5.溫溫控系統(tǒng)統(tǒng)6.電電子設(shè)備備及附件件7.車車內(nèi)部及及內(nèi)飾8.車車身外部部1.硬硬件設(shè)施施2.對對用戶的的關(guān)注與與服務(wù)態(tài)態(tài)度3.人人員技術(shù)術(shù)水平4.費費用5.服服務(wù)的時時效性6.配配件供應(yīng)應(yīng)1.硬硬件設(shè)施施2.接接待階段段服務(wù)3.人人員專業(yè)業(yè)知識4.定定價及付付款服務(wù)務(wù)5.提提車環(huán)節(jié)節(jié)6.初初始車況況7.售售后跟蹤蹤包括6個個方面,19個個問題包括8個個方面,90個個問題包括7個個方面,39個個問題包括6個個方面,38個個問題舉例26新華信市市場研究究及咨詢詢新華信簡簡介新華信服服務(wù)基礎(chǔ)礎(chǔ)及內(nèi)容容新華信汽汽車研究究服務(wù)內(nèi)內(nèi)容新華信汽汽車研究究體系及及模型新華信典典型專項項研究程程序27典型研究究程序客客戶委托托報告明確客戶戶要求制作項目目建議書書確定:研研究目標(biāo)標(biāo)/內(nèi)容容/方法法/程序/時間表表/費用用預(yù)算/其它制訂工作作計劃建立質(zhì)量量控制體體系收集有關(guān)關(guān)信息準(zhǔn)備實地地調(diào)查進行實地地調(diào)查分析調(diào)查查結(jié)果提出新華華信建議議報告撰寫寫及提交交項目結(jié)束束及跟蹤蹤28客戶SINOTRUST新華信市市場研究究及咨詢詢29謝謝謝1月-2301:12:0601:1201:121月-231月-2301:1201:1201:12:061月-231月-2301:12:062023/1/61:12:069、靜夜四無無鄰,荒居居舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨雨中中黃黃葉葉樹樹,,燈燈下下白白頭頭人人。。。。01:12:0701:12:0701:121/6/20231:12:07AM11、以我獨獨沈久,,愧君相相見頻。。。1月-2301:12:0701:12Jan-2306-Jan-2312、故人江海海別,幾度度隔山川。。。01:12:0701:12:0701:12Friday,January6,202313、乍見翻翻疑夢,,相悲各各問年。。。1月-231月-2301:12:0701:12:07January6,202314、他鄉(xiāng)生白白發(fā),舊國國見青山。。。06一月月20231:12:07上上午01:12:071月-2315、比不了得得就不比,,得不到的的就不要。。。。一月231:12上上午1月-2301:12January6,202316、行動出成果果,工作出財財富。。2023/1/61:12:0701:12:0706January202317、做做前前,,能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周;;做做時時,,你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。1:12:07上上午午1:12上上午午01:12:071月月-239、沒有失失敗,只只有暫時時停止成成功!。。1月-231月-23Friday,January6,202310、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果,但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。01:12:0701:12:0701:121/6/20231:12:07AM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。1月-2301:12:0701:12Jan-2306-Jan-2312、世間成成事,不不求其絕絕對圓滿滿,留一一份不足足,可得得無限完完美。。。01:12:0701:12:0701:12Friday,January6,202313、不知香香積寺,,數(shù)里入入云峰。。。1月-231月-2301:12:0701:12:07January6,202314、意志堅強強的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。06一月月20231:12:07上上午01:12:071月-2315、楚塞三三湘接,,荊門九九派通。。。。一月231:12上午午1月-2301:12January6,202316、少少年年十十五五二二十十時時,,步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2023/1/61:12:0801:12:0806January202317、空山山新雨雨后,,天氣氣晚來來秋。。。1:12:08上上午1:12上上午午01:12:081月-239、楊柳散和風(fēng)風(fēng),青山澹吾吾慮。。1月-231月-23Friday,January6,202310、閱閱讀讀一一切切好好書書

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