2023年度銷售工作總結(jié)報告

第5頁共5頁2023年?度銷售工作?總結(jié)報告?光陰似箭，?日月如梭。?伴隨著新年?鐘聲的臨近?，我們依依?惜別了緊張?、忙碌的_?_年，滿懷?熱情和期待?的迎來了光?明燦爛、虎?躍騰飛、充?滿希望和_?___年。?一轉(zhuǎn)眼，?來了達(dá)邦家?具公司也快?一個季度了?。回顧這?三個月以來?所做的工作?，心里頗有?幾份感觸。?在過去的三?個月里，首?先我要提到?兩個人，龐?總和耿經(jīng)理?。首先感謝?龐總給予我?們這樣一個?發(fā)展的平臺?，和用心培?養(yǎng)；感謝耿?經(jīng)理給予工?作上的鼓勵?和督促。在?二位領(lǐng)導(dǎo)的?引領(lǐng)下，我?們這個團(tuán)隊(duì)?學(xué)到了很多?的業(yè)務(wù)談判?知識和商談?技巧，并順?利的為下一?步的公司業(yè)?務(wù)發(fā)展邁出?了第一步。?其次感謝這?個業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)?，感謝同事?們在工作上?的相互鼓勵?和配合。他?們所有人都?有值得我去?學(xué)習(xí)地方，?我從他/她?們身上學(xué)到?了不少知識?，讓自己更?加的成熟。?三個月里不?斷與公司業(yè)?務(wù)模式進(jìn)行?磨合，我為?自己能成為?達(dá)邦家具公?司的一名業(yè)?務(wù)銷售人員?深感榮幸和?自豪。我也?更加的認(rèn)識?到了，一個?銷售人員的?知識面、社?交能力和商?務(wù)談判技巧?決定了銷售?人員的銷售?能力。為?此，我經(jīng)過?查閱更多產(chǎn)?品手冊、家?具資料、相?關(guān)書籍和參?加公司會議?培訓(xùn)，在家?具銷售行業(yè)?自身知識面?層次上得到?了一個更好?的提高，并?認(rèn)識到自己?現(xiàn)有的不足?和長處。以?下我想說三?個方面：?一、在家具?專業(yè)知識方?面：1）?產(chǎn)品知識方?面：加強(qiáng)熟?悉辦公家具?產(chǎn)品的生產(chǎn)?工藝、和材?料特點(diǎn)、規(guī)?格型號（包?括面料和產(chǎn)?品等）、生?產(chǎn)周期、付?貨時間。了?解產(chǎn)品的使?用方法、保?養(yǎng)及維修知?識；了解本?行業(yè)競爭產(chǎn)?品的有關(guān)情?況；2）?公司知識方?面：深入了?解本公司和?其他家具生?產(chǎn)廠家的合?作背景、產(chǎn)?品生產(chǎn)能力?、生產(chǎn)技術(shù)?水平、設(shè)備?情況及服務(wù)?方式、發(fā)展?前景等。?3）客戶需?要方面：了?解家具購買?者（包括潛?在客戶）的?消費(fèi)心理、?消費(fèi)層次、?及對生產(chǎn)產(chǎn)?品的基本要?求。4）?市場知識方?面：了解家?具市場的動?向和變化、?顧客購買力?情況，進(jìn)行?不同區(qū)域市?場分析。?5）專業(yè)知?識方面：進(jìn)?一步了解與?家具有關(guān)的?其他方面的?工藝技術(shù)知?識，方便能?更好的和不?同的客戶達(dá)?成共識和業(yè)?務(wù)范疇的交?流，了解不?同裝飾設(shè)計(jì)?公司在新的?一年里的設(shè)?計(jì)思維的轉(zhuǎn)?變，以便更?好的合作。?6）服務(wù)?知識方面：?了解接待和?會客的基本?禮節(jié)（注意?國外客人的?忌諱和有關(guān)?民族、__?_等社會知?識）細(xì)心、?認(rèn)真、迅速?地處理單據(jù)?；有效運(yùn)用?身體語言（?包括姿態(tài)、?語言、動作?等）傳遞信?息是獲得信?任的有效方?式。二、?自身銷售修?養(yǎng)方面：?1）工作中?的心里感言?。在龐總和?耿樂二位領(lǐng)?導(dǎo)的帶領(lǐng)下?，進(jìn)行加強(qiáng)?自我認(rèn)識，?自我分析、?客戶分析、?簽單技巧等?的一系列基?本素質(zhì)培養(yǎng)?，和后背支?持，為我在?以后的銷售?中認(rèn)清和面?對不同客戶?的不同談判?技巧的培養(yǎng)?做了個更全?面的準(zhǔn)備。?在我拿高薪?的時候我肯?定會想到你?們，我一定?會用行動感?謝你們。都?是你們給了?我機(jī)遇，給?了我一個發(fā)?展的平臺，?正因?yàn)樵谀?們身上學(xué)了?不少的銷售?技巧和談判?能力的提高?，有了前期?這些經(jīng)驗(yàn)做?鋪墊，相信?在以后的工?作當(dāng)中我才?能更順利的?在崗位中獨(dú)?立成長起來?。在工作過?程中，二位?領(lǐng)導(dǎo)的悉心?培養(yǎng)和言傳?身教讓我成?長了很多，?感謝你們在?工作中的幫?助。這些都?是我知識財?富的積累。?2）職業(yè)?心態(tài)的調(diào)整?。銷售員的?一天應(yīng)該從?清晨睜開第?一眼開始，?每天早上我?都會從自己?定的歡快激?進(jìn)的鬧鈴聲?中醒來，然?后以精神充?沛、快樂的?心態(tài)迎接一?天的工作。?如果我沒有?別人經(jīng)驗(yàn)多?，那么我和?別人比誠信?；如果我沒?有別人單子?多，那么我?和別人比服?務(wù)。3）?重點(diǎn)客戶的?開展。我在?這里想說一?下：我把客?戶都已分類?；有ab等?客戶，我要?把b類的客?戶當(dāng)成a類?來接待，就?這樣我們才?比其他人多?一個a類，?多一個a類?就多一個機(jī)?會。拜訪，?對客戶做到?每周至少三?次的拜訪。?我認(rèn)為攻客?戶和制定目?標(biāo)是一樣的?，首先要集?中精力去做?一個客戶，?只有這樣才?能有收效，?等重點(diǎn)客戶?認(rèn)可了，我?再將精力轉(zhuǎn)?移到第二重?點(diǎn)客戶上。?4）簽單?技巧的培養(yǎng)??！霸趺茨?到客戶→跟?蹤客戶→業(yè)?務(wù)談判→方?案設(shè)計(jì)→成?功簽單→售?后___→?售后維護(hù)→?人際維護(hù)”?等這一系列?的流程，雖?然來了公司?三個月了，?但很遺憾的?沒有簽過一?單。對這樣?的一個流程?需要加強(qiáng)認(rèn)?知。5）?自己工作中?的不足。業(yè)?務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠?豐富，業(yè)務(wù)?員的韌性能?力和業(yè)務(wù)技?巧有待突破?，希望能夠?盡快的提高?自己的不足?，發(fā)揮自己?的優(yōu)勢，能?更好的為自?己以后的銷?售業(yè)務(wù)和開?展打好基礎(chǔ)?，提高自己?的自信心和?業(yè)務(wù)銷售技?巧。我想在?以后的工作?中不斷實(shí)踐?和總結(jié)，并?積極學(xué)習(xí)、?請教老銷售?員業(yè)務(wù)知識?識，盡快提?高自己的銷?售技能。?業(yè)務(wù)開展方?面：公司?在發(fā)展過程?中，我認(rèn)為?要成為一名?合格的銷售?員，首先要?調(diào)整自己的?理念，和公?司統(tǒng)一思想?、統(tǒng)一目標(biāo)?，明確公司?的發(fā)展方向?，才能充分?溶入到公司?的發(fā)展當(dāng)中?，才能更加?有條不紊的?開展工作。?第一，從?理念上：我?應(yīng)該和公司?保持一致的?經(jīng)營思想、?經(jīng)營理念，?與公司高層?統(tǒng)一目標(biāo)和?認(rèn)識，協(xié)助?公司促進(jìn)企?業(yè)文化方面?的建設(shè)。?第二，業(yè)務(wù)?上：了解客?戶的資料、?興趣愛好、?家庭情況等?，挖掘客戶?需求，投其?所好，搞好?客戶關(guān)系，?隨時掌握信?息，力爭第?4季度要比?3季度翻一?翻。第三?，意識上：?無論在家具?銷售還是家?具產(chǎn)品生產(chǎn)?工作知識的?學(xué)習(xí)上，摒?棄自私、強(qiáng)?勢、懶惰的?性情，用積?極向上的心?態(tài)，學(xué)習(xí)他?人的長處，?學(xué)會謙虛，?學(xué)會與上級?、朋友、同?事更加融洽?的相處；最?后我希望_?__達(dá)邦家?具公司越走?越遠(yuǎn)，虎年?大吉！我?知道，做業(yè)?務(wù)銷售行業(yè)?是一個“吃?苦在前、享?受在后”的?工作。我深?知，業(yè)務(wù)人?員是公司的?血液，一個?好的業(yè)務(wù)團(tuán)?隊(duì)是公司發(fā)?展的靈魂，?它是一項(xiàng)崇?高而神圣的?職業(yè)，我為?自己敢于挑?戰(zhàn)銷售業(yè)務(wù)?這樣一項(xiàng)職?業(yè)，敢于承?擔(dān)一個新公?司為明天的?更好建設(shè)，?和不斷發(fā)展?磨合的的精?神感到榮幸?，更為敢于?不怕苦不怕?累的精神而?自豪。三個?月來爭取天?天到崗，盡?量避免遲到?早退現(xiàn)象，?帶病堅(jiān)持工?作，努力提?高自己的思?想認(rèn)識，積?極參與業(yè)務(wù)?部建設(shè)，為?拓展更多的?合作者。希?望能為明年?的家具銷售?業(yè)務(wù)更好發(fā)?展做一個準(zhǔn)?備工作。?回顧__，?到崗三個月?來，沒有出?成績沒有簽?單，讓我感?到很遺憾。?很對不住領(lǐng)?導(dǎo)對我的期?望，謝謝領(lǐng)?導(dǎo)的包容和?鼓勵。展望?__，希望?在新的一年?里一切都好?起來，希望?自己能夠在?這個團(tuán)隊(duì)中?創(chuàng)造更多的?業(yè)績，讓公?司發(fā)展的更?加順利和更?加輝煌一些?！在今后?的工作中，?我將加倍努?力，建立更?多的長期業(yè)?務(wù)上的合作?伙伴，為公?