2023年供應(yīng)鏈經(jīng)理工作總結(jié)

第8頁共8頁2023年?供應(yīng)鏈經(jīng)理?工作總結(jié)?從事供應(yīng)鏈?管理已近三?年，從開始?時的手忙腳?亂，到目前?的游刃有余?，感悟良多?，現(xiàn)總結(jié)一?下，和大家?___。?一、確立工?作目標(biāo)去?的部門是新?成立的部門?，一開始甚?至不知道要?干什么，底?下的員工從?各個部門過?來，有人高?興，有人心?懷怨氣。有?新畢業(yè)的大?學(xué)生，有連?電腦也不會?用;員工素?質(zhì)參差不齊?。于是我因?人而異，對?每個人設(shè)立?不同的工作?目標(biāo)，不會?用電腦的，?先___他?怎么用電腦?，會電腦的?，教他們怎?么使用ex?cel做數(shù)?據(jù)分析，諸?如此類，不?一而足。?二、根據(jù)領(lǐng)?導(dǎo)的要求，?對自己部門?設(shè)立工作目?標(biāo)部門主?要負(fù)責(zé)原來?由采購員負(fù)?責(zé)的訂單部?分，把分散?的訂單集中?到一起，集?中訂單的優(yōu)?勢，可以合?理安排訂單?，控制物流?中心的庫存?，負(fù)面作用?是取消了采?購的訂貨權(quán)?，帶來了一?定的副作用??；谶@個?情況，部門?目標(biāo)是減少?缺貨和加快?周轉(zhuǎn)。員工?的目標(biāo)也是?加快周轉(zhuǎn)，?降低周轉(zhuǎn)。?第一個月?，根據(jù)月的?周轉(zhuǎn)情況，?進(jìn)行數(shù)據(jù)分?析，將周轉(zhuǎn)?慢的遺留商?品通知大家?只消耗，不?增加庫存，?另外讓采購?員進(jìn)行促銷?，消耗庫存?。但是，?在執(zhí)行降低?周轉(zhuǎn)的商品?中，員工往?往陷入一個?誤區(qū)，只考?慮加快周轉(zhuǎn)?，不考慮供?應(yīng)商送貨和?收貨的成本?，如某個單?品每個月出?20箱，平?均每周出5?箱，訂貨就?每周5箱，?其實完全可?以把一個月?的量或者是?兩個月的量?一次訂足。?但當(dāng)時限于?總部領(lǐng)導(dǎo)要?求加快周轉(zhuǎn)?，自己也不?太懂物流的?運作方式，?訂貨墨守成?規(guī)，鬧了不?少笑話。因?為不懂，也?沒有培訓(xùn)，?所有這些問?題，只能邊?學(xué)邊干。?對于降低缺?貨率，每天?把報表拉出?來看，發(fā)現(xiàn)?很多問題，?而且大部分?問題是訂單?員，無法解?決的，比如?說因為漲價?斷貨，因為?運輸問題斷?貨，因為賬?款問題斷貨?，因為自然?災(zāi)害問題斷?貨，很少是?因為訂單員?的過失而斷?貨，或者多?訂貨。每天?的工作是把?這些缺貨的?原因輸入電?子表格，備?查;經(jīng)過很?長時間的思?考，終于認(rèn)?識到，缺貨?不是靠一個?部門能夠解?決問題的，?而我們部門?所能做到的?是將缺貨問?題降到最低?。確定工?作目標(biāo)，讓?我以及部門?員工有了工?作努力方向?，不會像剛?開始時毫無?頭緒。對?于新部門的?經(jīng)理，壓力?來自于兩個?方面，有內(nèi)?部的，也有?外部。而把?內(nèi)___伍?建設(shè)好，則?是首要任務(wù)?，部門員工?來自各個地?方，小團(tuán)體?思想嚴(yán)重。?我通過身先?士卒，親自?對員工進(jìn)行?培訓(xùn)，教育?，提高大家?的業(yè)務(wù)水平?，并通過成?立不同的小?組，把有小?團(tuán)體傾向員?工打散，安?排業(yè)務(wù)能力?強(qiáng)，樂于助?人的老員工?擔(dān)任組長，?讓部門成為?一個學(xué)習(xí)氣?氛很濃的部?門，大家有?問題相互幫?助，相互探?討。第二?通過一定時?間的觀察，?調(diào)整，把不?合格的員工?，調(diào)離部門?，一方面清?除害群之馬?，另一方面?起到震懾作?用，果然把?害馬調(diào)走后?，管理上容?易很多。內(nèi)?部的壓力舒?緩后，主要?的精力放在?協(xié)調(diào)相關(guān)部?門身上。?第一個壓力?來自采購，?訂貨權(quán)原來?就是歸采購?的，現(xiàn)在卸?了他們的權(quán)?力，收到采?購的不解，?也是正常。?我于是把所?有的數(shù)據(jù)透?明化，每個?月的周轉(zhuǎn)，?每次的促銷?分析，全部?發(fā)給采購部?領(lǐng)導(dǎo)，首先?要得到他們?的支持，我?的工作才好?開展。當(dāng)領(lǐng)?導(dǎo)們看到數(shù)?據(jù)后，很多?事情不用爭?論也會解決?。第二是?協(xié)調(diào)倉庫的?壓力，每次?到旺季的時?候，倉庫總?會一會出現(xiàn)?問題，要么?缺板，要么?倉庫爆倉。?一爆倉，倉?庫大叫，“?你們又瞎訂?貨了”，我?還是老方法?，讓數(shù)據(jù)說?話，每次促?銷前，告訴?物流中心三?天內(nèi)的到貨?量，到貨的?高峰在哪一?天，哪一天?的到貨量會?特別低，這?樣做的好處?是讓物流中?心可以合理?安排人力，?貨多時加班?，貨少時調(diào)?休。主動溝?通果然有效?果，之后物?流的電話就?少多了。如?果我感覺在?過年前，感?覺訂貨量，?特別大的話?，就找我的?領(lǐng)導(dǎo)，采購?總監(jiān)和物流?中心事先溝?通，因為每?次春節(jié)前，?物流中心至?少要加兩個?星期的班，?但我部門成?立后的第二?年，由于我?們事先做了?大量的計劃?工作，降低?了物流中心?無謂的加班?。做數(shù)據(jù)?，___理?，是我應(yīng)對?相關(guān)部門的?辦法，雖然?自己要花大?量的時間去?做報表，但?因為之前在?信息部我是?專門做報表?的，所以這?些周轉(zhuǎn)報表?對我來說，?很簡單，我?很快___?一個新來的?大學(xué)生，怎?么做，每天?只要看看報?表，我就知?道物流運作?的一個情況?了。曾經(jīng)?很敏感的我?，會在意別?人說的每一?句話，開始?當(dāng)部門經(jīng)理?時，還是老?樣子，但發(fā)?現(xiàn)這樣很累?，很多事情?是沒有對錯?，于是我逐?步變得遲鈍?，逐漸不在?意別人怎么?說，只__?_數(shù)字，對?于很多相關(guān)?部門的怨言?，只當(dāng)耳邊?風(fēng)，因為數(shù)?字反應(yīng)物流?的周轉(zhuǎn)在我?們規(guī)范下得?到加快，倉?庫的存貨得?到合理化，?缺貨率也在?降低。三?、不斷的學(xué)?習(xí)在確立?目標(biāo)的同時?，開始進(jìn)行?理論學(xué)習(xí)，?先找了基本?物流的入門?教材，一邊?干一邊學(xué)，?另外自己的?角色轉(zhuǎn)換了?，原來是個?主管，現(xiàn)在?是部門經(jīng)理?了，考慮問?題必須上一?個層次，站?在部門的高?度考慮問題?，所以同時?在網(wǎng)上找些?相關(guān)的資料?學(xué)習(xí)。相?關(guān)的理論學(xué)?習(xí)是必須的?，通過學(xué)習(xí)?，學(xué)會了A?BC分類法?，了解了配?送中心運作?的一些基本?原理，并利?用業(yè)余時間?參加了勞動?部下屬一個?培訓(xùn)機(jī)構(gòu)物?流師學(xué)習(xí)，?這個學(xué)習(xí)對?我很有幫助?的，擴(kuò)大了?知識面，并?且認(rèn)識很多?業(yè)內(nèi)的朋友?，經(jīng)過兩次?考試，拿到?了物流師的?職業(yè)證書。?不僅要學(xué)?，還要學(xué)會?思考，隔一?段的時間的?總結(jié)顯得很?重要，在暢?想網(wǎng)，可以?發(fā)表一些文?章不僅自己?練習(xí)如何寫?作，還可以?把自己的經(jīng)?驗同業(yè)內(nèi)人?士___，?覺得很開心?，所以從_?_年開始，?堅持每周發(fā)?一到兩篇文?章，堅持原?創(chuàng)。確實，?幾十篇文章?寫下來，自?己總結(jié)問題?的能力，以?及寫作能力?均有一定提?高。最近?看了__老?師的文章，?《給自己的?生命增加一?些厚度》，?很有感觸，?感覺自己之?前涉獵太廣?，沒有專注?于一個領(lǐng)域?，而現(xiàn)在把?自己的精力?集中于供應(yīng)?鏈管理，大?量的閱讀相?關(guān)書籍，讓?自己更加專?業(yè)，是非常?重要的。?四、讓員工?和你一起成?長員工來?自各個地方?，水平不是?一般的低，?我先從自己?擅長的數(shù)據(jù)?分析開始，?通過兩次培?訓(xùn)，以及平?時的報表任?務(wù)布置，讓?所有人的e?xcel水?平有了較大?提高，有一?個工作幾年?的老員工感?慨，“從來?沒有想到e?xcel有?那么多的用?處，我原來?只知道用e?xcel制?表，沒有想?到還可以做?數(shù)據(jù)分析”?其次的培?訓(xùn)是重點給?大家講一些?訂貨的方法?，非常汗顏?的是，從事?供應(yīng)鏈管理?半年后，才?知道有兩種?訂貨方法，?一種是叫，?定量訂貨法?，另外是定?期訂貨法;?而自己用的?主要是定量?訂貨法。把?這些理論和?大家___?后，大家都?覺得有提高?，也激發(fā)了?大家的學(xué)習(xí)?興趣，年輕?的員工還常?常到相關(guān)的?網(wǎng)站去了解?一些新的知?識。通過?培訓(xùn)—》檢?查—》糾正?，我驚奇的?發(fā)現(xiàn)我的員?工雖然學(xué)歷?不高，但學(xué)?習(xí)能力還不?錯，除了個?別人比較粗?心，其他人?的業(yè)務(wù)進(jìn)步?都比較快，?原來每周要?花很多時間?去把每個員?工請到身邊?，我指著報?表以一個一?個的分析給?他們聽，一?年后基本上?一個月一次?就可以了。?另外通過?爭取，在兩?次年度加薪?的過程中，?基本上給每?個人都加了?工資。提高?了大家的工?作積極性。?過去的三?年，對我來?說，有一種?重生的感覺?，與三年前?相比，少了?一些___?，但多了沉?穩(wěn)。思考時?，常?？紤]?的更深，通?過不同的維?度考慮問題?。我真正的?體會到“錘?煉”二字的?真實含義，?在一段時間?內(nèi)，不停的?用榔頭敲你?，把你敲的?暈頭轉(zhuǎn)向，?高度緊張，?汗流浹背，?惶惶不可終?日，直到你?頭上長出老?繭，抵抗力?增加，無論?什么困難都?能冷靜應(yīng)對?。供應(yīng)鏈?經(jīng)理工作總?結(jié)(二)?時光荏苒，?__的上半?年很快就要?過去，半年?來，順利的?完成了全年?采購計劃、?發(fā)送貨任務(wù)?和工程分包?任務(wù)，內(nèi)心?不禁感慨萬?千。我部?門的工作任?重道遠(yuǎn)，承?擔(dān)著與公司?成本密切相?關(guān)的幾大類?業(yè)務(wù)，采購?、物流、工?程分包已成?為公司成本?管理的重要?一部份，成?本猶如“冰?山”一角，?公司好比一?艘航行在大?海中的“油?輪”。“冰?山”露出來?的只是一小?部份，看不?見的大部份?是埋藏在海?底，埋藏的?“冰山”直?接影響到“?油輪”的沉?浮。采購價?格合理化，?降低采購成?本、物流成?本、工程分?包成本將是?一項重要任?務(wù)。合理規(guī)?劃采購，確?保主要庫存?貨物的充足?供應(yīng)，滿足?零星貨物及?時采購，降?低缺貨風(fēng)險?。采購商品?質(zhì)量好壞直?接決定了本?企業(yè)工程質(zhì)?量好壞。采?購是企業(yè)和?資源市場的?關(guān)系接口，?是企業(yè)外部?供應(yīng)鏈的操?作點。物流?采購是企業(yè)?科學(xué)管理的?開端。我?部門的工作?重點是明確?采購的工作?內(nèi)容：一是?適時適量保?證供應(yīng);二?是保證貨物?質(zhì)量;三是?費用最省;?四是管理協(xié)?調(diào)供應(yīng)商、?管理供應(yīng)鏈?。我們將會?從供應(yīng)商管?理入手，合?理評估供應(yīng)?商，產(chǎn)品質(zhì)?量、賬期、?準(zhǔn)時到貨、?售后服務(wù)都?是考評的要?項，不斷推?陳出新。?工程分包隊?伍需要不斷?增加，讓施?工隊伍也加?入到我們的?技術(shù)培訓(xùn)中?來，不斷提?高專業(yè)施工?技術(shù)水平。?工程項目采?用多家投標(biāo)?報價、公平?競爭、降低?工程分包成?本。存在?的不足：在?日常的工作?中我們還有?許多做的不?足的地方，?商務(wù)對部份?產(chǎn)品性能、?規(guī)格不熟悉?，所訂購的?貨物拿不到?較好的折扣?和價格。這?些都需要在?今后的工作?中加強(qiáng)個人?專業(yè)知識學(xué)?習(xí)和向公司?技術(shù)部、客?戶部同事學(xué)?習(xí)相關(guān)產(chǎn)品?來不斷提高?部門整體水?平。配合公?司其它部門?資金回攏，?使資金周轉(zhuǎn)?加快。工程?分包還在起?步階段，工?程隊伍只有?___家，?但能滿足項?目經(jīng)理要求?的卻很少，?有些價格高?、有些技術(shù)?能力不夠，?在今后我們?還會不斷地?增加新的施?工隊伍，讓?施工隊伍加?入到我們的?技術(shù)專業(yè)培?訓(xùn)中來，不?斷提高他們?的施工水平?，以滿足項?目經(jīng)理需求?。物流成?本是大家不?太注意的一?個隱形成本?，往往被忽?略不計，其?實物流成本?占據(jù)了貨物?成本較重份?額，利潤在?此又損失了?一部份。提?前做出采購?計劃，合理?規(guī)劃采購項?目。《請購?單》的填寫?勢在必行，?請公司各部?門給予配合?，型號、規(guī)?格、需要到?貨日期、有?無特殊要求?都需詳細(xì)填?寫。避免到?貨后在庫內(nèi)?存放時間過?長，影響售?后服務(wù)。?總結(jié)優(yōu)缺點?，飛翔的翅?膀一路的辛?勤勞動走到?今天，明天?依舊努力，?相信明天將?有更燦爛的?笑容。供?應(yīng)鏈經(jīng)理工?作總結(jié)(三?)過去半?年中，本人?逐漸在工作?中摸索并樹?立了銷售信?心，公司_?__了我很?多東西，在?同事的相處?中也學(xué)會了?不同的做事?的方式。通?過供應(yīng)鏈經(jīng)?理半年的工?作總結(jié)，有?以下心得：?我對供應(yīng)?鏈經(jīng)理這一?崗位有了更?深的體驗，?對工作內(nèi)容?也更加熟悉?。在陪客戶?驗貨和裝柜?的過程中，?我見識了客?戶的嚴(yán)謹(jǐn)，?也許在我們?看來是苛刻?，其實仔細(xì)?一想，那些?都是我們應(yīng)?該做到的，?如果我們能?夠在工作中?嚴(yán)苛的要求?自己，客戶?的苛刻就不?算什么，反?而會顯示我?們的專業(yè)，?進(jìn)而贏取客?戶的信任。?跟進(jìn)客人?是業(yè)務(wù)員非?常重要的一?課。這都是?潛在客戶發(fā)?展下來的老?客戶。對于?在挖掘“新?”的客戶。?要人是采勸?發(fā)貼子”、?“電話跟蹤?”、“老客?戶發(fā)展下線?”、“網(wǎng)絡(luò)?代理”等。?我最常用是?“發(fā)貼子”?，從入職以?來，我一直?不停地發(fā)貼?子，我統(tǒng)計?一下，從貼?子上來的客?人大概有五?個。有電話?打理的、也?有加QQ咨?詢的，也有?郵件回復(fù)的?。但一直沒?有成交，這?個月有一個?郵件的回復(fù)?，需要定購?SDV56?8。由于自?己跟蹤較慢?，被同事接?了單。內(nèi)心?本來是有一?點的興奮的?，一是我發(fā)?的貼子終于?起到了作用?。二是因同?事接了這個?定單而心情?不好，因為?想到自己也?有一分的努?力在里面的?。后來經(jīng)過?調(diào)節(jié)，自己?也明白了，?在每一項工?作當(dāng)中，都?是扣扣相環(huán)?的，我相信?只要你努力?了，不在乎?一次短暫的?成功，你付?出了的，不?管在那一個?角落，也會?有客人找到?你的。在和?客戶溝通的?過程中，體?會到了外國?客戶和我們?思維方式的?差異和溝通?過程的不易?。也學(xué)會了?一些與客戶?溝通的技巧?，開始站在?客戶的角度?思考問題，?逐步樹立起?為客戶服務(wù)?的思想，認(rèn)?識到不能以?自己的主觀?感受影響與?客戶的溝通?，這些客戶?來自不同的?國家，有不?同的需求，?從一開始見?到外國客戶?不知如何開?口，到后來?能夠針對客?戶作一些產(chǎn)?品的介紹，?我看到了自?己的進(jìn)步，?同時也感到?