2023年銷售員年終工作總結(jié)報(bào)告

第18頁共18頁2023年?銷售員年終?工作總結(jié)報(bào)?告工作千?頭萬緒，難?免會有一些?地方顧此失?彼?；仡?在營業(yè)廳的?工作，有成?功，有失敗?，又歡樂，?也有苦惱。?過去的一年?中，在科辦?領(lǐng)導(dǎo)及班組?的關(guān)懷與指?導(dǎo)下，在各?位同事的鼎?力支持幫助?下，我的工?作能力有了?更大的提高?，現(xiàn)將一年?來的工作小?結(jié)如下：?1，努力學(xué)?習(xí)，不斷提?高。在工作?中，認(rèn)真學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知識?，不斷積累?經(jīng)驗(yàn)，積極?參加學(xué)習(xí)培?訓(xùn)，不斷充?實(shí)自己；2?，遵章守紀(jì)?，認(rèn)真工作?。一年來，?自己在工作?中做到不怕?苦，不怕累?，認(rèn)真完成?了本崗位各?項(xiàng)工作任務(wù)?；3，團(tuán)結(jié)?同事，共同?努力。同事?關(guān)系融洽，?團(tuán)結(jié)友愛，?互幫互助，?互相尊重；?4，由于自?己工作經(jīng)驗(yàn)?不足，在工?作中缺乏處?理用戶投訴?的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?，服務(wù)工作?做得不夠細(xì)?致。時(shí)代?在發(fā)展，競?爭在加劇。?我不是天才?，我也不是?一個(gè)強(qiáng)者，?但是我不愿?示弱，所以?我惟有努力?。在今后的?工作中還須?進(jìn)一步理清?思路，進(jìn)一?步加強(qiáng)學(xué)習(xí)?和研究，不?斷充實(shí)更新?服務(wù)理念，?不斷地進(jìn)行?反思，以更?扎實(shí)的工作?態(tài)度創(chuàng)造性?的做好每一?項(xiàng)工作，以?跟上營業(yè)班?前進(jìn)的步伐?。另附_?__個(gè)小總?結(jié)：A，?“子在川上?曰，逝者如?斯夫！”一?晃一年又這?么過去了，?回顧過去一?年的工作，?自己在學(xué)習(xí)?上刻苦鉆研?，不斷提高?自身素質(zhì)和?業(yè)務(wù)水平。?在這一年?中，我上班?無遲到、早?退現(xiàn)象，業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)和工?會___的?各項(xiàng)活動都?積極參加。?在工作上，?腳踏實(shí)地，?精益求精，?任勞任怨。?同志之間團(tuán)?結(jié)友愛，互?幫互助，互?相尊重。在?科辦領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心下，同?志們的密切?配合下，圓?滿完成了一?年中各項(xiàng)工?作任務(wù)。?B，本人自?進(jìn)入營業(yè)廳?工作以來，?在各位同事?的關(guān)懷幫助?下，通過個(gè)?人的努力和?工作相關(guān)經(jīng)?驗(yàn)的積累，?知識不斷拓?寬，業(yè)務(wù)工?作能力取得?了極大進(jìn)步??；仡欉^?去的一年，?我認(rèn)真學(xué)習(xí)?電信行業(yè)知?識，積極參?加崗位培訓(xùn)?。全心全意?，以禮待人?，熱情服務(wù)?，耐心解答?問題，為客?戶提供優(yōu)質(zhì)?服務(wù)，并在?不斷的實(shí)踐?中提高自身?素質(zhì)和業(yè)務(wù)?水平，成長?為一名合格?的營業(yè)員。?=從__?月初到現(xiàn)在?，我已經(jīng)在?公司工作兩?個(gè)月了。這?段時(shí)間我收?獲了很多，?對于從一個(gè)?___到一?個(gè)技術(shù)工作?者來說是一?個(gè)極大的轉(zhuǎn)?變這將是我?職業(yè)生涯中?具有重要意?義。作為一?名技術(shù)員，?我現(xiàn)將我技?術(shù)員個(gè)人工?作總結(jié)如下?，敬請各位?領(lǐng)導(dǎo)及同事?提出寶貴意?見及建議。?作為一個(gè)?初來公司，?剛開始很擔(dān)?心不知如何?與同事共處?、如何做好?工作。因?yàn)?我負(fù)責(zé)的主?打業(yè)務(wù)公司?尚未上馬，?其間要接觸?一些我所不?是很專業(yè)的?工作。但是?這兩個(gè)月以?來，在公司?寬松融洽的?工作氛圍下?，經(jīng)過部門?領(lǐng)導(dǎo)和同事?的悉心關(guān)懷?和耐心指導(dǎo)?，我很快的?完成了兩種?工作的相互?學(xué)習(xí)提高，?在較短的時(shí)?間內(nèi)適應(yīng)了?公司的工作?環(huán)境，也基?本熟悉了部?門的工作流?程，最重要?的是接觸和?學(xué)習(xí)了不少?的相關(guān)業(yè)務(wù)?知識，很好?地完成了公?司交予的任?務(wù)，做好了?自己的本職?工作，使我?的工作能力?和為人處世?方面都取得?了不小的進(jìn)?步。在這?里對兩個(gè)月?的工作和生?活做一下總?結(jié)，可從中?發(fā)現(xiàn)自己的?缺點(diǎn)和不足?，在以后的?工作中加以?改進(jìn)，以提?高自己的工?作水平。?__月__?日，我正式?成為羅仕拿?新員工，參?加了公司_?__的新員?工入職培訓(xùn)?。通過這次?培訓(xùn)，了解?了羅仕拿公?司的發(fā)展歷?程、企業(yè)文?化、產(chǎn)業(yè)結(jié)?構(gòu)和相關(guān)制?度，學(xué)習(xí)如?何成為一個(gè)?優(yōu)秀的技術(shù)?指導(dǎo)人員。?通過幾個(gè)學(xué)?時(shí)的培訓(xùn)，?我感受到公?司對每個(gè)員?工的關(guān)懷，?感謝公司領(lǐng)?導(dǎo)們?yōu)閹椭?新員工走好?踏上工作崗?位所做的努?力。__?月份，我參?加了公司新?產(chǎn)品的開發(fā)?，我極積配?合公司領(lǐng)導(dǎo)?和開發(fā)工程?師們開發(fā)改?良產(chǎn)品。并?多次提住有?效的意見并?采納。剛到?公司，部門?主管JAC?KY多次指?導(dǎo)并給我推?薦了大量的?相關(guān)資料和?文檔，并指?導(dǎo)我盡快地?適應(yīng)公司的?工作，與_?__我如何?去與相關(guān)部?門溝通處理?問題。從?__月份開?始，我開始?接觸三樓生?產(chǎn)部的生產(chǎn)?指導(dǎo)，JA?CKY安排?同事于海生?帶我進(jìn)入熟?悉新工作，?并適當(dāng)給予?支持指導(dǎo)。?以后的時(shí)間?里部門根據(jù)?我的實(shí)際情?況，合理的?給我安排了?任務(wù)，讓我?從基本做起?，并逐步深?入地接觸工?作流程，鍛?煉了我的工?作能力，增?加了我干好?工作的信心?。我主要?負(fù)責(zé)生產(chǎn)線?日常的跟進(jìn)?和數(shù)據(jù)上報(bào)?、報(bào)表填寫?，設(shè)備的調(diào)?試。由于我?們的工作對?生產(chǎn)非常看?重，所以在?JACKY?的帶領(lǐng)和指?導(dǎo)下我們開?動腦筋想盡?方法，爭取?把工作做到?。最后生產(chǎn)?部對我們的?工作表示滿?意并，我們?的工作得到?了肯定。其?間我還負(fù)責(zé)?既將投產(chǎn)的?邦定生產(chǎn)線?的設(shè)計(jì)，規(guī)?劃，并極時(shí)?安排人員裝?配，調(diào)試。?現(xiàn)只等相關(guān)?輔助設(shè)備到?位就可投產(chǎn)?運(yùn)作。在?這兩個(gè)月的?工作和生活?中，我一直?嚴(yán)格要求自?己，遵守公?司的各項(xiàng)規(guī)?章制度。盡?心盡力，履?行自己的工?作職責(zé)，做?好個(gè)人工作?計(jì)劃，認(rèn)真?及時(shí)做好領(lǐng)?導(dǎo)布置的每?一項(xiàng)任務(wù)。?當(dāng)然我在工?作中還存在?一定的問題?和不足，比?如：對業(yè)務(wù)?不太熟悉，?處理問題不?能得心應(yīng)手?，工作經(jīng)驗(yàn)?方面有待提?高；對相關(guān)?知識情況了?解的還不夠?詳細(xì)和充實(shí)?，掌握的技?術(shù)手段還不?夠多；需要?繼續(xù)學(xué)習(xí)以?提高自己的?知識水平和?業(yè)務(wù)能力，?加強(qiáng)分析和?解決實(shí)際問?題的能力；?同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)?作能力也需?要進(jìn)一步增?強(qiáng)等。對于?這些不足，?我會在以后?的日子里虛?心向周圍的?同事學(xué)習(xí)，?專業(yè)和非專?業(yè)上不懂的?問題虛心請?教，努力豐?富自己，充?實(shí)自己，尋?找自身差距?，拓展知識?面，不斷培?養(yǎng)和提高充?實(shí)自己的工?作動手能力?，把自己業(yè)?務(wù)素質(zhì)和工?作能力進(jìn)一?步提高。也?希望請領(lǐng)導(dǎo)?和同事對我?多提要求，?多提建議，?使我更快更?好的完善自?己，更好的?適應(yīng)工作需?要。這里?我要特別感?謝公司領(lǐng)導(dǎo)?和我的入職?老師主管J?ACKY、?同事于海生?對我的入職?指引和幫助?，感謝他們?對我工作中?出現(xiàn)的失誤?的提醒和指?正。在工作?中難免出現(xiàn)?一些差錯(cuò)需?要領(lǐng)導(dǎo)的批?評和監(jiān)督。?但這些經(jīng)歷?也讓我不斷?成熟，在以?后處理各種?問題時(shí)考慮?得更加全面?，慎重，對?侍問題更加?嚴(yán)謹(jǐn)?，F(xiàn)在?的我同老員?工相比，在?工作經(jīng)驗(yàn)和?能力上都有?不少差距，?工作和生活?上不懂的問?題應(yīng)虛心向?同事請教學(xué)?習(xí)，以不斷?充實(shí)自己。?__年銷?售員年終工?作總結(jié)報(bào)告?篇二一、?本年度工作?總結(jié)個(gè)人?工作總結(jié)?__年已過?去，在這將?近一年的時(shí)?間中我通過?努力的工作?，也有了一?點(diǎn)收獲，臨?近年終，我?感覺有必要?對自己的工?作做一下總?結(jié)。目的在?于吸取教訓(xùn)?，提高自己?，以至于把?工作做的更?好，自己有?信心也有決?心把明年的?工作做的更?好。下面我?對一年的工?作進(jìn)行簡要?的總結(jié)。?存在的缺點(diǎn)?：對于市?場了解的還?不夠深入，?對產(chǎn)品的技?術(shù)問題掌握?的過度薄弱?，不能十分?清晰的向客?戶解釋，對?于一些大的?問題不能快?速拿出一個(gè)?很好的解決?問題的方法?。在與客戶?的溝通過程?中，過分的?依賴和相信?客戶，以至?于引起一連?串的不良反?應(yīng)。本職的?工作做得不?好，感覺自?己還停留在?原來的位置?上，影響市?場部的銷售?業(yè)績。從?個(gè)人的銷售?業(yè)績上看，?我的工作做?的是不好的?，可以說是?銷售做的十?分的失敗。?這對于我開?展市場造成?很大的壓力??？陀^上?的一些因素?雖然存在，?在工作中其?他的一些做?法也有很大?的問題，主?要表現(xiàn)在：?1)銷售?工作最基本?的客戶訪問?量太少。在?開始工作倒?現(xiàn)在有記載?的客戶訪問?記錄有__?_個(gè)，加上?沒有記錄的?概括為__?_個(gè)，從上?面的數(shù)字上?看我們基本?的訪問客戶?工作沒有做?好。2)?溝通不夠深?入。銷售人?員在與客戶?溝通的過程?中，不能把?我們公司產(chǎn)?品的情況十?分清晰的傳?達(dá)給客戶，?了解客戶的?真正想法和?意圖;對客?戶提出的某?項(xiàng)建議不能?做出迅速的?反應(yīng)。在傳?達(dá)產(chǎn)品信息?時(shí)不知道客?戶對我們的?產(chǎn)品有幾分?了解或接受?的什么程度?。3)工?作沒有一個(gè)?明確的目標(biāo)?和詳細(xì)的計(jì)?劃。沒有養(yǎng)?成一個(gè)寫工?作總結(jié)和計(jì)?劃的習(xí)慣，?銷售工作處?于放任自流?的狀態(tài)，從?而引發(fā)銷售?工作沒有一?個(gè)統(tǒng)一的管?理，工作時(shí)?間沒有合理?的分配，工?作局面混亂?等各種不良?的后果。?4)新業(yè)務(wù)?的開拓不夠?，業(yè)務(wù)增長?小，工作責(zé)?任心和工作?計(jì)劃性不強(qiáng)?，業(yè)務(wù)能力?還有待提高?。5)個(gè)?人不夠勤快?、沒有嚴(yán)格?要求自己，?工作和愛情?都沒有把屋?好，愛情是?我的一大失?敗。四、?__年工作?計(jì)劃：5?)銷售目標(biāo)?今年的銷?售目標(biāo)最基?本的是做到?月月有進(jìn)帳?的單子。根?據(jù)公司下達(dá)?的銷售任務(wù)?，主管把任?務(wù)分解到每?月，每周，?每日;以每?月，每周，?每日的銷售?目標(biāo)分解到?我身上時(shí)，?我要完成各?個(gè)時(shí)間段的?銷售任務(wù)。?并在完成銷?售任務(wù)的基?礎(chǔ)上提高銷?售業(yè)績。?我認(rèn)為公司?明年的發(fā)展?是與整個(gè)公?司的員工綜?合素質(zhì)，公?司的指導(dǎo)方?針，團(tuán)隊(duì)的?建設(shè)是分不?開的。提高?執(zhí)行力的標(biāo)?準(zhǔn)，建立一?個(gè)良好的銷?售團(tuán)隊(duì)和有?一個(gè)好的工?作模式與工?作環(huán)境是工?作的關(guān)鍵。?以上是我?的一些不成?熟的建議和?看法，如有?不妥之處敬?請諒解。?__年銷售?員年終工作?總結(jié)報(bào)告篇?三尊敬主?管領(lǐng)導(dǎo)；?自從我__?年加入__?_公司以來?也有一年的?時(shí)間了。在?這一年的工?作中，我不?斷的挑戰(zhàn)自?我，對工作?兢兢業(yè)業(yè)，?嚴(yán)格遵守商?場的規(guī)章制?度，在實(shí)踐?中磨練了工?作能力，使?我的業(yè)務(wù)水?平有了較大?的提高。我?深知工作中?的進(jìn)步與大?家的幫助是?分布開的，?而且得到了?商場領(lǐng)導(dǎo)的?高度認(rèn)可，?在__年的?__月讓我?擔(dān)任柜長一?職，這是對?我工作的肯?定?；厥鬃?己一年愛經(jīng)?歷的風(fēng)雨路?程，我做出?如下工作總?結(jié)：一，?品德素質(zhì)修?養(yǎng)及職業(yè)道?德通過報(bào)?紙，書籍，?雜志的不斷?學(xué)習(xí)使自己?愛崗敬業(yè)，?具有強(qiáng)烈的?責(zé)任感和事?業(yè)心，工作?態(tài)度端正，?認(rèn)真負(fù)責(zé)，?加強(qiáng)專業(yè)知?識的學(xué)習(xí)，?使自己不斷?的充電，這?是銷售珠寶?信心的源泉?。二，工?作質(zhì)量成績?，效益和貢?獻(xiàn)保質(zhì)保?量的完成工?作，工作效?率高，同時(shí)?在工作中學(xué)?習(xí)了很多東?西，也鍛煉?了自己，經(jīng)?過不懈的努?力，是自己?的工作業(yè)績?有了長足的?提高。三?，工作中的?經(jīng)驗(yàn)銷售?是一門藝術(shù)?，作為珠寶?銷售員，要?講求語言的?技巧，讓顧?客買到滿意?的珠寶應(yīng)該?時(shí)刻考慮的?幾個(gè)方面;?1認(rèn)真的接?待顧客做到?___米問?好，___?米詢問，微?笑服務(wù)是關(guān)?鍵，人為的?制造一個(gè)輕?松愉快的購?物環(huán)境。2?充分展示珠?寶飾品，由?于多數(shù)顧客?對珠寶知識?缺乏了解，?因此對珠寶?首飾的展示?十分重要，?顧客對珠寶?首飾的了解?越多購買后?的滿足感越?強(qiáng)烈，常言?道；“滿意?|”是顧客?的廣告。3?促進(jìn)成交，?由于珠寶首?飾價(jià)值相對?較高，因此?，顧客在最?后成交前壓?力重重，所?以要營業(yè)員?采取分心的?方法減輕顧?客的壓力。?4熟悉珠寶?的佩戴，保?養(yǎng)，使用，?產(chǎn)地，質(zhì)量?。5售后服?務(wù)，當(dāng)顧客?購買后營業(yè)?員的工作并?沒有結(jié)束，?應(yīng)該詳細(xì)介?紹佩戴與保?養(yǎng)知識，最?后說一些祝?福的話是顧?客的心情愉?悅。增進(jìn)與?顧客的感情?，期待二次?消費(fèi)的發(fā)生?。6抓住每?一次銷售的?機(jī)會，以的?精神狀態(tài)等?待顧客的到?來，注重自?己的外表，?衣著要干凈?得體，每天?堅(jiān)持化妝。?四，工作?中的不足和?努力方向?總結(jié)一年來?的工作，盡?管有不小的?進(jìn)步，但還?是有很多改?進(jìn)與不足的?地方。比如?，對珠寶首?飾的了解還?不夠，還要?加強(qiáng)學(xué)習(xí)，?自己的銷售?技巧還應(yīng)該?提高，也需?要學(xué)習(xí)這方?面的知識，?借鑒他人成?功的經(jīng)驗(yàn)很?重要。有時(shí)?候銷售不好?思想就消極?，這是要不?得地，消極?思想是銷售?的敵人。對?銷售失敗后?的總結(jié)不夠?，每一次銷?售失敗都有?它的原因，?比如對顧客?推薦的珠寶?是否符合顧?客的需要，?對顧客的態(tài)?度是否生硬?造成顧客的?不滿意。對?顧客是否充?分的展示了?珠寶首飾？?等等這些都?需要想一想?。作為一個(gè)?柜長，就像?一個(gè)帶兵打?仗的班長，?沖在第一線?影響，感染?成員很重要?，作為柜長?首先要起到?表率，模范?帶頭作用，?一個(gè)柜臺就?是一個(gè)__?_，充分的?團(tuán)結(jié)才能釋?放能量?；?相學(xué)習(xí)，互?相進(jìn)步。?__年銷售?員年終工作?總結(jié)報(bào)告篇?四一年的?時(shí)間很快又?過去了,在?這個(gè)季節(jié)溫?差不大的城?市,似乎覺?得一年的時(shí)?間過得更快?,讓人有點(diǎn)?不愿意去相?信.__?_年對于我?來講是成長?的一年、奮?斗的一年、?學(xué)習(xí)的一年?、是感恩的?一年；謝接?納我工作的?公司,感謝?敦敦教誨的?領(lǐng)導(dǎo),感謝?團(tuán)結(jié)上進(jìn)的?同事幫助鼓?勵(lì),感謝在?我沮喪時(shí)鼓?勵(lì)我給我打?氣相信我的?朋友,感謝?那些給我微?笑,接納我?和我的產(chǎn)品?的合作者,?因?yàn)槭撬麄?的幫助、認(rèn)?可、信任、?鼓勵(lì)才能使?我更加樂衷?于我的工作?，更加熱愛?我的工作。?銷售是一?個(gè)競爭非常?大的行業(yè)，?也是最能鍛?煉人的行業(yè)?，剛開始工?作的前三個(gè)?月真的很沒?有信心，業(yè)?績不但沒有?上升，反而?在下滑，我?除了每天的?拜訪和宣傳?，我不知道?我還能從哪?方面進(jìn)行努?力，兩個(gè)月?過去的時(shí)候?，我已經(jīng)不?能說是一名?新員工，市?場我已經(jīng)熟?悉了，跟大?部分的客戶?應(yīng)該也算是?熟悉了，可?是月底銷售?單出來的時(shí)?候，我傻眼?了，我總是?不敢在拿到?單的第一時(shí)?間報(bào)告主任?，因?yàn)檫@不?是一張讓人?高興的成績?單，拿到單?的時(shí)候變得?心事重重，?走在路上，?在想著臺詞?，如何給主?任打這個(gè)電?話。結(jié)果往?往都是想不?到任何一個(gè)?理由可以來?保護(hù)這張不?及格的成績?單，來保證?自己不接受?批評，往往?都是第二_?__任打電?話過來詢問?才不得不如?實(shí)相告，當(dāng)?然免不了批?評。那個(gè)時(shí)?候的夜晚總?是讓人難以?入眠，躺在?床上，關(guān)著?燈，眼睛睜?開著，看著?由外滲入的?一點(diǎn)微弱的?光，怎么也?沒有睡意，?腦子里都在?想，明天該?做什么，要?見什么人，?跟他們聊什?么，希望得?到什么樣的?結(jié)果，每晚?都在想的問?題，每天都?照著做。可?我心里是沒?底的，不知?道這樣下去?成績是否能?上升，那個(gè)?時(shí)候主任說?過換人，如?果三個(gè)月試?用期后我達(dá)?不到公司的?要求，要么?給我換市場?要么走人，?我記得當(dāng)時(shí)?跟主任討論?這個(gè)問題的?時(shí)候，鼻子?酸酸的，這?樣的情況下?我一般不說?話，等主任?說完后，我?的心平靜后?，很認(rèn)真的?請求說，希?望他能多給?我一個(gè)月，?說真的，面?對這個(gè)市場?，我也是沒?有信心的，?因?yàn)榍懊鎯?個(gè)業(yè)務(wù)員的?努力都沒有?結(jié)果，我并?不比他們優(yōu)?秀，甚至很?多方面還不?如他們。但?我還是希望?在我的努力?下，希望能?有稍好的成?績，能讓我?繼續(xù)這份工?作，帶著有?可能被炒魷?魚的負(fù)擔(dān)，?艱難地走過?了第三個(gè)月?，終于在月?底成績單出?來的時(shí)候，?我接到叫我?去拿單的電?話，忐忑不?安地詢問的?時(shí)候，他開?玩笑說這個(gè)?月公司該給?我發(fā)獎金了?，告訴了我?數(shù)字，我在?房間里跳起?來了，興奮?沖到腦門，?盡管那不是?一個(gè)很大的?數(shù)目，但至?少成功地翻?了一倍。這?個(gè)時(shí)候我還?是不敢第一?時(shí)間給主任?電話，因?yàn)?我不知道用?哪種方式告?訴他，興奮?怕以為我會?驕傲，平靜?怕以為聽錯(cuò)?了。直到第?二天上午到?醫(yī)藥公司打?流向接到主?任的電話他?問我，才告?訴他，記得?當(dāng)時(shí)他說了?三個(gè)字，還?可以。這對?于我來講就?是一句表揚(yáng)?，一名鼓勵(lì)?，因?yàn)樵谶@?之前主任從?未表揚(yáng)過我?，所以對于?他我很敬畏?。我還是?不敢松懈，?有了這個(gè)鼓?勵(lì)，我更加?勤奮于我的?工作，接下?來的兩個(gè)月?，成績都有?進(jìn)步。但好?景不長，兩?個(gè)月后的_?__月__?_月成績又?在大幅度的?下降，于是?生活又回到?了從前，變?得緊張起來?，但是在_?_月份又發(fā)?生了轉(zhuǎn)折，?量又返回來?了，這又成?為一次失敗?后的自我鼓?勵(lì)，就這樣?生活還在一?如既往的發(fā)?生變故，而?不能變的就?是自己對工?作的態(tài)度，?不管怎么樣?，每個(gè)工作?日都容不得?半點(diǎn)偷懶半?點(diǎn)松懈，因?為競爭無處?不在，競爭?者只要看見?有一個(gè)空子?，就一定會?手插進(jìn)來擾?亂你的平衡?，當(dāng)然沒有?競爭就沒有?動力，沒有?市場。不?管明天迎接?的是什么，?統(tǒng)統(tǒng)接招，?積極應(yīng)戰(zhàn)。?__年銷?售員年終工?作總結(jié)報(bào)告?篇五經(jīng)過?前一段時(shí)間?的工作和大?干___天?的拼搏，我?們預(yù)計(jì)完成?全年銷售毛?利平均計(jì)劃?的__％，?實(shí)際完成了?__％，有?近___％?的銷售小組?都已超額完?成。排名前?三位的部門?是：生鮮部?完成了__?_％，食品?部___％?，百貨部_?__％。?__年兩節(jié)?銷售額計(jì)劃?的完成，這?樣的業(yè)績凝?聚著全體干?部員工的智?慧和心血，?在此，我謹(jǐn)?代表___?百貨向大家?表示衷心的?感謝和崇高?的敬禮！下?面就簡要總?結(jié)一下__?年度兩節(jié)銷?售的主要工?作：一、?經(jīng)營方面?（一）抓好?營銷策劃工?作,求新求?變。由于_?__零售市?場形勢的變?化，__年?我們___?百貨也在營?銷策劃、促?銷活動上下?了功夫，目?的是抓住元?旦、春節(jié)兩?大節(jié)日的銷?售，我們推?出了一系列?的促銷活動?：會員積分?兌換獎品、?抓獎、買贈?、打折、特?價(jià)、平安夜?送平安果、?幸運(yùn)大轉(zhuǎn)輪?、大型文藝?會演、春節(jié)?送對聯(lián)、送?福字、送紅?包、元宵燈?會一條街銷?售、情人節(jié)?投許愿石羸?現(xiàn)金卡、送?玫瑰、裝飾?巧克力一條?街等等，這?些活動都為?商場的聚集?人氣，擴(kuò)大?影響，促進(jìn)?銷售，起到?了一定的拉?動作用。因?為我們在促?銷策劃上面?沒有什么經(jīng)?驗(yàn)，但經(jīng)過?張經(jīng)理和同?事們的努力?，我們的促?銷活動還是?取得了一定?的效果，我?們相信我們?的促銷活動?會越來越多?，越來越好?的。良好的?開端便是成?功的一半。?節(jié)日旺季過?后，把工作?的重點(diǎn)從旺?季保供應(yīng)轉(zhuǎn)?移到淡季促?銷售上來。?堅(jiān)持“有節(jié)?借節(jié)，無節(jié)?造節(jié)”，特?別是做好“?無節(jié)造節(jié)”?的文章。爭?取廠商支持?，整合各類?營銷資源，?統(tǒng)一策劃營?銷方案，統(tǒng)?分結(jié)合地把?握好營銷活?動推出的時(shí)?間、形式、?規(guī)模和力度?，放大營銷?資源的促銷?功能。__?年個(gè)人工作?總結(jié)（二?）抓好商品?的結(jié)構(gòu)調(diào)整?、庫存管理?，爭取廠商?的政策支持?，適應(yīng)市場?消費(fèi)需求。?由于經(jīng)濟(jì)形?勢的變化，?銷售市場競?爭格局的變?化，今年的?商品的結(jié)構(gòu)?、庫存是很?難把握的，?隨著兩節(jié)銷?售旺季的到?來，各部門?經(jīng)理始終把?商品結(jié)構(gòu)調(diào)?整、___?適銷對路商?品，庫存管?理化作為一?項(xiàng)重要工作?來抓落實(shí)。?各部門經(jīng)理?主動對兩節(jié)?銷售形勢進(jìn)?行了分析，?對商品的結(jié)?構(gòu)、庫存進(jìn)?行了更加詳?細(xì)的分析，?按照優(yōu)勝劣?汰的原則，?抓好商品結(jié)?構(gòu)的調(diào)整、?抓好庫存管?理。1、?生鮮部：部?經(jīng)理與各組?組長開會交?談，研究要?貨方案，最?終的要貨量?基本上是準(zhǔn)?確的。為了?吸引更多的?顧客，部經(jīng)?理與供貨商?勤溝通，基?本做到了進(jìn)?價(jià)最低、售?價(jià)低于興隆?的進(jìn)銷策略?。另外還補(bǔ)?充了不少新?產(chǎn)品，例如?糕點(diǎn)組的_?__特產(chǎn)糕?點(diǎn)、糯米糍?；干果組的?紅泥花生，?低價(jià)位的冰?糖、葡萄干?；香腸組的?十元一只的?溝幫子熏雞?、錦江香腸?等等，都提?高了銷售。?2、食品?部：根據(jù)今?年的實(shí)際情?況，調(diào)整了?上貨量，啤?酒、中低檔?白酒、禮包?系列按去年?的___％?；茅臺、五?糧液、劍南?春等高檔酒?按去年的_?__％；食?用油隨進(jìn)隨?買、調(diào)料飲?料寧多毋少?。兩節(jié)過后?，看這個(gè)比?例是正確的?。為豐富商?品品種，提?高競爭力，?又新進(jìn)了黃?金酒、進(jìn)口?品客薯片、?好友趣系列?薯片，吊爐?花生、60?0g南方黑?芝麻糊、砂?糖系列、嬰?兒顆粒面等?等。3、?百貨部：部?經(jīng)理與各個(gè)?小組分析現(xiàn)?有的庫存情?況，經(jīng)營情?況，準(zhǔn)確要?貨，保證了?節(jié)后庫存商?品，無大量?積壓、無斷?檔現(xiàn)象。根?據(jù)民俗，中?國人在春節(jié)?有更換生活?日用品的習(xí)?慣，百貨部?將日用碗的?種類達(dá)到了?___多個(gè)?品種，筷子?達(dá)到了__?_多種，菜?板規(guī)格__?_多種，不?銹鋼、塑料?盆___多?種，使銷售?得到平穩(wěn)上?升。4、?針紡部：與?廠家溝通，?爭取了一些?特價(jià)商品：?床上用品組?的“___?”元特價(jià)雙?人被，銷售?了近___?條，并帶動?了其它商品?的銷售。?5、鞋部：?加強(qiáng)與各個(gè)?聯(lián)銷商、供?應(yīng)商的協(xié)調(diào)?，爭取更多?的優(yōu)惠政策?和促銷資源?。例如童鞋?組新組裝了?一套貨柜，?改變了形象?，增加了銷?量，平均完?成計(jì)劃的_?__％。?6、服裝部?：因原材料?價(jià)格上升，?商品價(jià)格偏?高，購買力?下降，整個(gè)?服裝行業(yè)都?顯得冷清，?各廠家銷售?都較去年直?線下降，部?經(jīng)理與營業(yè)?員每天考查?市場，共同?分析、探討?。童裝組的?___童裝?成了主打商?品，價(jià)格適?中、適合運(yùn)?動。又進(jìn)了?一種時(shí)尚的?款式，使得?童裝銷售非?常樂觀，完?成了計(jì)劃的?___％。?__年銷?售員年終工?作總結(jié)報(bào)告?篇六寒假?一轉(zhuǎn)眼就過?去了，在這?短短的一個(gè)?多月里我體?會到很多，?感受也很深?。通過這個(gè)?寒假的社會?實(shí)踐使我從?內(nèi)心體會到?勞動的快樂?和光榮。本?人姓名__?_，年齡2?2，籍貫_?__省__?_市___?縣，社會實(shí)?踐職業(yè)：銷?售員。由?于經(jīng)濟(jì)原因?我家在__?_年在本村?開了一家商?店。由于我?校放假較早?，我本打算?參加一些有?關(guān)自己專業(yè)?的社會實(shí)踐?，可看到父?母忙碌的身?影，我心想?春節(jié)快到了?，那時(shí)豈不?更忙。于是?我還是決定?幫父母分擔(dān)?一些，自己?做起了銷售?員，并且?guī)?爸爸去集市?上進(jìn)貨。?由于上學(xué)的?原因，我不?經(jīng)常在家，?對商品的價(jià)?格還知知甚?少，所以還?要接受爸爸?的培訓(xùn)。幾?___，對?商品的價(jià)格?已有所了解?。但是通過?幾天的實(shí)踐?我發(fā)現(xiàn)我在?說話和接待?顧客方面還?有所欠缺，?同樣是買東?西，我爸在?時(shí)銷售量就?高，而我則?不行通過實(shí)?踐我總結(jié)出?幾點(diǎn)：第?一，服務(wù)態(tài)?度至關(guān)重要?。做為一?個(gè)服務(wù)行業(yè)?，顧客就是?___良好?的服務(wù)態(tài)度?是必須的，?要想獲得更?多的利潤就?必須提高銷?售量。這就?要求我們想?顧客之所想?，急顧客之?所急，提高?服務(wù)質(zhì)量語?言要禮貌文?明，待客要?熱情周到，?要盡可能滿?足顧客的要?求。第二?，創(chuàng)新注入?新活力。?創(chuàng)新是個(gè)比?較流行的詞?語，經(jīng)商同?樣需要創(chuàng)新?。根據(jù)不同?層次的消費(fèi)?者提供不同?的商品。去?年過年，家?里的商品比?今年少多了?，但今年推?出了涮羊肉?，蝦，帶魚?等等。這些?年貨是去年?所沒有的。?現(xiàn)在生活水?平提高了，?消費(fèi)水平也?會提高，所?以今年要備?足年貨，檔?次也要高些?，不能停留?在以前了，?思想也要跟?的上時(shí)代。?父親確實(shí)有?經(jīng)商頭腦。?第三，誠?信是成功的?根本。今?年我家的對?聯(lián)是，上聯(lián)?：您的光臨?是我的榮幸?。下聯(lián)：您?的滿意是我?的愿望。橫?批：誠信為?本。成信對?于經(jīng)商者來?說無疑是生?存的根本，?如果沒有誠?信，倒閉是?遲早的，誠?信，我的理?解就是人對?人要誠實(shí)，?真誠才能得?到很好的信?譽(yù)。我認(rèn)為?我父親就是?這樣一個(gè)人?，他為人穩(wěn)?重，待認(rèn)真?誠，辦事周?到，所以他?得人緣很好?，我認(rèn)為這?是開店成功?最重要的一?點(diǎn)。第四?，付出才有?收獲。雖?然我家的生?意還不錯(cuò)，?他的背后是?父母親辛勤?的工作。他?們每天六點(diǎn)?種起床，十?一點(diǎn)才休息?，冬天父親?每天五點(diǎn)起?床，開著三?馬車去__?_里外的縣?城進(jìn)貨，無?論寒風(fēng)刺骨?，還是風(fēng)雪?嚴(yán)寒，依舊?如故，這是?為了什么呢?？我知道，?不就是為了?多賺些錢，?供我們兄弟?三個(gè)上大學(xué)?嗎！我在家?幾天就感到?很累，父母?親幾年如一?日。他們的?辛苦可想而?知。有很多?商品要早上?搬出，傍晚?再般回去，?僅次一項(xiàng)就?會很辛苦了?，而且家中?還有六畝田?地，到了夏?秋季節(jié)更是?忙的不可開?交，看著父?母親臉上一?天天增多的?皺紋，看著?父母親勞累?的背影，心?中有一種說?不出的滋味?。我還有什?么理由不去?好好讀書，?還有什么理?由不去努力?呢！我只有?拿優(yōu)異的成?績來回報(bào)我?的父母，這?樣我才能問?心無愧。?通過一個(gè)多?月的實(shí)踐使?我增長了見?識，也懂得?了許多做人?的道理，也?使我更清楚?地認(rèn)識到自?己的不足和?缺點(diǎn)，所以?我要在今后?的學(xué)習(xí)和生?活中嚴(yán)格要?求自己，提?高自己的素?質(zhì)，努力學(xué)?好自己的專?業(yè)技能，將?來回報(bào)父母?，回報(bào)一切?關(guān)心我的人?。__年?銷售員年終?工作總結(jié)報(bào)?告篇七開?拓市場，對?內(nèi)狠抓生產(chǎn)?管理、保證?質(zhì)量，以市?場為導(dǎo)向，?面對今年全?球性金融危?機(jī)的挑戰(zhàn)，?搶抓機(jī)遇，?銷售部全體?人員團(tuán)結(jié)拼?搏，齊心協(xié)?力完成了本?年度的銷售?工作任務(wù)，?現(xiàn)將本年度?工作總結(jié)?一、___?-__年銷?售情況_?__-__?年我們公司?在___、?___等展?覽會和惠聰?、發(fā)現(xiàn)資源?等專業(yè)雜志?推廣后，我?公司的__?_牌產(chǎn)品已?有一定的知?名度，國內(nèi)?外的客戶對?我們的產(chǎn)品?都有了一定?的認(rèn)識和了?解。__年?度老板給銷?售部定下_?__萬元的?銷售額，我?們銷售部完?成了全年累?計(jì)銷售總額?___萬元?，產(chǎn)銷率_?__%，貨?款回收率_?__%。?二、加強(qiáng)業(yè)?務(wù)培訓(xùn)，提?高綜合素質(zhì)?。產(chǎn)品銷?售部肩負(fù)的?是公司全部?產(chǎn)品的銷售?，責(zé)任之重?大、任務(wù)之?艱巨，可想?而知。建立?一支能征善?戰(zhàn)的高素質(zhì)?的銷售隊(duì)伍?對完成公司?年度銷售任?務(wù)至關(guān)重要??！肮び?其事，必先?利其器”，?本著提高銷?售人員綜合?業(yè)務(wù)素質(zhì)這?一目標(biāo)，銷?售部全體人?員必須開展?職業(yè)技能培?訓(xùn)，使銷售?業(yè)務(wù)知識得?以進(jìn)一步提?高。今年公?司添用了網(wǎng)?絡(luò)版速達(dá)3?000財(cái)務(wù)?管理軟件，?銷售和財(cái)務(wù)?管理可以清?晰的及時(shí)性?反映出來。?我們銷售人?員是在__?_市___?-___科?技有限公司?的培訓(xùn)下學(xué)?習(xí)成長的，?所學(xué)習(xí)的專?業(yè)知識和公?司內(nèi)部信息?都是保密的?，大家必須?持有職業(yè)道?德。老板是?率領(lǐng)銷售部?的，希望加?強(qiáng)對我們員?工的監(jiān)督、?批評和專業(yè)?指導(dǎo)，讓我?們銷售人員?學(xué)習(xí)的專業(yè)?知識，提升?技術(shù)職能和?自我增值。?__年我學(xué)?習(xí)了iso?內(nèi)部審核培?訓(xùn)和會計(jì)專?業(yè)知識培訓(xùn)?，并獲得了?國家認(rèn)可的?證書。這一?年來我們利?用學(xué)習(xí)到的?管理知識、?方法在我們?公司生產(chǎn)管?理中充分實(shí)?踐，其顯示?效果是滿意?的。三、?構(gòu)建營銷網(wǎng)?絡(luò)，培育銷?售典型。?麥克風(fēng)線材?銷售是我公?司產(chǎn)品銷售?部工作的重?點(diǎn)，銷售形?勢的好壞將?直接影響公?司經(jīng)濟(jì)效益?的高低。一?年來，產(chǎn)品?銷售部堅(jiān)持?鞏固老市嘗?培育新市嘗?發(fā)展市場空?間、挖掘潛?在市場，利?用我公司的?品牌度帶動?產(chǎn)品銷售，?建成了以_?__本地為?主體，輻射?全省乃之全?國的銷售網(wǎng)?絡(luò)格局。?四、___?行業(yè)動態(tài)（?范本），把?握市場信息?。隨著電?子產(chǎn)品行業(yè)?之間日趨嚴(yán)?酷的市場競?爭局面，信?息在市場營?銷過程中所?起的作用越?來越重要，?信息就是效?益。銷售部?密切___?市場動態(tài)（?范本），把?握商機(jī)，向?信息要效益?，并把市場?調(diào)研和信息?的收集、分?析、整理工?作制度化、?規(guī)范化、經(jīng)??；?。產(chǎn)品?銷售部通過?市場調(diào)查、?業(yè)務(wù)洽談、?報(bào)刊雜志、?行業(yè)協(xié)會以?及計(jì)算機(jī)網(wǎng)?絡(luò)等方式與?途徑建立了?穩(wěn)定可靠的?信息渠道，?密切___?行業(yè)發(fā)展趨?勢;建立客?戶檔案、廠?家檔案，努?力作好基礎(chǔ)?信息的收集?;要根據(jù)市?場情況積極?派駐業(yè)務(wù)人?員對國內(nèi)各?銷售市場動?態(tài)（范本）?跟蹤把握。?五、再接?再厲，迎接?新的挑戰(zhàn)。?回首一年?來，我們銷?售部全體業(yè)?務(wù)人員吃苦?耐勞，積極?進(jìn)取，團(tuán)結(jié)?協(xié)作取得了?良好的銷售?業(yè)績。成績?屬于過去，?展望未來，?擺在銷售部?面前的路更?長，困難更?大，任務(wù)更?艱巨。我們?銷售部全體?業(yè)務(wù)人員一?致表示，一?定要在__?_-__年?發(fā)揮工作的?積極性、主?動性、創(chuàng)造?性，履行好?自己的崗位?職責(zé)，全力?以赴做好_?_年度的銷?售工作，要?深入了解電?子行業(yè)動態(tài)?（范本）,?要進(jìn)一步開?拓和鞏固國?內(nèi)市場，為?公司創(chuàng)造更?高的銷售業(yè)?績。福牛?迎春，祝我?們___-?___科技?有限公司在?___-_?_年的銷售?業(yè)績更上一?層樓，走在?電子行業(yè)的?尖端，向我?們的理想靠?攏。__?年銷售員年?終工作總結(jié)?報(bào)告篇八?自從轉(zhuǎn)到銷?售部至今已?經(jīng)一年半了?，回想自己?這一年多所?走過的路，?所經(jīng)歷的事?情，沒有太?多的感慨，?沒有太多的?驚喜，多了?一份鎮(zhèn)定，?從容的心態(tài)?。在公司領(lǐng)?導(dǎo)的帶領(lǐng)和?幫助下，加?之部門同事?的鼎力協(xié)助?，自己立足?本職工作，?使得銷售工?作得及順利?進(jìn)行。雖然?銷售情況不?錯(cuò)，但是回?款率不太樂?觀，原因在?于集團(tuán)總