農(nóng)村商業(yè)銀行客戶經(jīng)理先進個人事跡

Word-3-農(nóng)村商業(yè)銀行客戶經(jīng)理先進個人事跡aaa，男，38歲，現(xiàn)為xxxx農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司客戶經(jīng)理。在他身上能夠看到務實高效、勤奮進取的信合精神，該同志對自己的工作有著明確的熟悉，他自擔任客戶經(jīng)理那一刻起就蘇醒地意識到，客戶經(jīng)理工作對支行全局成敗可能產(chǎn)生的影響，清晰自身所肩負的重任，在工作中力爭做到“崗位雖平庸，但我必需在平庸中制造出不平庸”。

一、本事突出、用行動創(chuàng)佳績

舉重若輕，運籌帷幄。精心的aaa同志在工作中試探出了一套行之有效的客戶營銷與服務維護辦法，主動收集優(yōu)質的客戶資料，并建立客戶管理檔案，系統(tǒng)化地強化與客戶的關系，利用客戶生日、節(jié)日的問候拉近客戶距離，在往常的客戶交往中，誠摯貼心，持之以恒，在細節(jié)處呈現(xiàn)對客戶的敬重與服務。

要急群眾之所急，想群眾之所想，解群眾之所憂。在縣域其他金融機構對農(nóng)夫貸款嫌量小怕棘手、退避三舍的時候，無數(shù)農(nóng)夫卻在我行辦理了業(yè)務，貸到了款，當有人疑惑貸款的質量、對他進展的“垃圾”客戶不屑一顧時，他卻說出了自己的驚人之語“窮人是最講信用的人群，農(nóng)夫是最具潛力的群體”，這正是他對工作獨到的見解。他平易近人，對待客戶很熱心，也很有耐心，往常一句問候的話，一杯熱茶，看似不經(jīng)意間，但在農(nóng)夫眼中卻是不行或缺的，對每一筆支農(nóng)貸款都能做到陽光操作，同等對待，農(nóng)夫在這里獲得了充分的敬重?？紤]到大多農(nóng)夫書寫困難的實際狀況，他設計了問卷式的調查報告，利用填表既了解到真切狀況，又讓農(nóng)夫很簡單接受。往常有空，他主動到柜臺承擔大堂經(jīng)理，向農(nóng)夫客戶解疑答惑，引領填寫憑證。每逢農(nóng)忙時節(jié)，無論是天晴還是下雨，他都抽出時光進村入戶，了解民情，進展業(yè)務，主動上門宣揚本行的業(yè)務品種，新政策，擴大我行的知名度。并且發(fā)動親朋好友也成為本行的義務宣揚員，大力宣揚本行的特色產(chǎn)品，吸引了一大批客戶到我支行開戶。

二、吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)

客戶經(jīng)理工作辛勞，aaa同志天天早上提前二非常鐘預備一天的工作，不管是炎熱的午后，還是嚴寒的冬日，該同志總是可以風雨無阻走鄉(xiāng)串戶的跑存款和催收貸款。為了確保支行信貸業(yè)務工作的正常運轉，加班便成了家常便飯。在目標面前總是沖在最前，在榮譽面前總是讓給同志們，領導支配的工作目標，不管是份內的、還是份外的，都樂意接收，仔細完成。在生活中，與人為善，坦誠相待，常常和同志們溝通思想、暢談感觸，和同志們建立了濃厚的感情和友情。過節(jié)加班，假如哪位同事有事情，他都是站出來代同事值班的那個人。幾年來，aaa同志對工作樂觀進取的態(tài)度和高度負責的事業(yè)心也為他贏得了榮譽，他負責的多項重要工作都獲得了各級領導和同事的高度絕對，呈現(xiàn)了其突出的工作本事。

三、勤奮學習，強化理論武裝

金融工作說到底是一個“錢”字，然而細究起來，卻又不僅僅是一個“錢”字。把最廣泛的資金汲取為存款，同時又把最多的存款利用貸款發(fā)放出去，中間還有許多細小環(huán)節(jié)，這是一個系統(tǒng)、有機而又復雜的運作過程。

作為客戶經(jīng)理，aaa同志從履行職責的那天起，他就銘記，“打鐵還的自身硬”，惟獨系統(tǒng)鉆研本行的客戶服務的有關業(yè)務，市場營銷只是和客戶心理，才干在客戶服務過程中獨樹一幟。為此，aaa同志通過業(yè)余時光，甚至經(jīng)常放棄歇息日，開頭了漫長的客戶經(jīng)理工作所必需的業(yè)務學問儲備，乃至融會貫穿的求知之旅，下功夫吃透金融業(yè)客戶服務的有關政策、規(guī)矩和省聯(lián)社推陳出新的各類金融產(chǎn)品，縱向掌控從事客戶經(jīng)理所需要的基本業(yè)務學問，在營銷學問掌控方面，他努力使自己從一個門外漢成為金融產(chǎn)品營銷的行家手。

aaa同志把自己最美妙的青春獻給我行的信貸崗位。經(jīng)受了風雨，也沐浴了陽光，有一分耕耘，就會有一分心得，面向成果和榮譽，所