4s店見習(xí)報告其八-1

Word-8-4s店見習(xí)報告其八

很難想象，對于重要的事情沒有的執(zhí)行方案的話它會能勝利。在工作總我們經(jīng)常會收到領(lǐng)導(dǎo)分派的任務(wù)，我們必需從多個角度考慮制定方案，方案要保證我們行動的牢靠性，好的方案都有哪些內(nèi)容？語氣盡量熱忱懇切。

2.詢問：詢問的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的全部信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的精確?????需求。銷售人員的詢問必需急躁并友好，這一階段很重要的

點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的詢問時服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨便發(fā)表看法，并仔細(xì)傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開頭便拿上相應(yīng)的宣揚(yáng)資料，供客戶查閱。

3.車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)學(xué)問，同時亦需要充分了解競爭車型的狀況，以便在對自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。

4.試乘試駕：在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對車進(jìn)行體驗，避開多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。

5.報價協(xié)商：通常就是價格協(xié)商，銷售人員應(yīng)留意在價格協(xié)商開頭之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)待、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。

6.簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何督促的傾向，而應(yīng)讓客戶有順其自然的感覺

7.交車：要確認(rèn)車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進(jìn)行清洗，車身要保持潔凈。

8.售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要常?；卦L一下客戶，準(zhǔn)時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提示顧客做保養(yǎng)。

四、實習(xí)總結(jié)

為期2周的實習(xí)過去了，我在長安鈴木容達(dá)4S店實習(xí)中學(xué)到了許多，有很多是在課堂上無法學(xué)到的，包括了怎樣與客戶溝通，怎樣填寫買車中所需的表格，怎樣計算購車預(yù)算···在這次實習(xí)中讓我深刻體會到了許多自己不足的地方，也讓我是熟悉到很多事要靠自己的不斷努力與堅持才能做好一件事。

剛?cè)サ臅r候，我們什么都不懂，經(jīng)理給我們每個都配了個師傅，讓我們跟著師傅了解一些銷售技巧。而我們開頭的任務(wù)就是擦車和一些簡潔的汽車保養(yǎng)。

而當(dāng)銷售人員在向客戶介紹車的時候，我們就跟著在旁邊學(xué)習(xí)，師傅也時不時的在教育我們一些交談的技巧。我們下班回去后，經(jīng)理叫我們拿上每部車的資料，回去熟識各個車的參數(shù)。

在實習(xí)后期，當(dāng)我們熟識了各車的參數(shù)之后，經(jīng)理叫我們試著接待一些客戶，不懂的就向銷售人員詢問。在某種狀況下，語言也是個問題，很多顧客都是柳州本地的，交談的時候他們?nèi)怯玫牧菰挘袝r候我根本聽不懂，這影響了我與顧客的溝通。通過這件事，我覺得我應(yīng)當(dāng)學(xué)學(xué)柳州話了。

2個星期的時候過完了，現(xiàn)在想來從中學(xué)到了許多學(xué)問，也讓我與客戶近距離接觸，我想在以后的學(xué)習(xí)中能更好的理解理論了。

精選閱讀

[報告借鑒]業(yè)務(wù)見習(xí)報告

事在人為，而方案規(guī)劃也需先行。面對即將開展的工作項目，我們在項目開頭之前應(yīng)當(dāng)有一份完整的方案，好的方案對于行動的勝利有著重要意義，如何寫好一篇方案呢？

一、實習(xí)公司簡介

xxx有限公司是香港鵬都鑫國際機(jī)電旗下公司之一，座落在漂亮的濱海之窗—深圳南山，毗鄰廣深高速，南光高速，南坪快速，交通便利，屬西麗水庫，鐵崗水庫二級水資源愛護(hù)區(qū)，環(huán)境美麗。公司成立于1999年3月，有著十多年的經(jīng)營歷史，是一家致力于傳動設(shè)備和工業(yè)吸塵器研發(fā)制造、銷售服務(wù)綜合型、現(xiàn)代化企業(yè)。

一、實踐指南

（1）實習(xí)時間：從xx到xx

（2）實習(xí)地點：xxx有限公司

（3）實習(xí)性質(zhì)：畢業(yè)實習(xí)

二、實習(xí)單位簡介

20xx年xx月中旬，我從j貿(mào)易有限公司項目部畢業(yè)，擔(dān)當(dāng)網(wǎng)絡(luò)銷售員。公司成立于xx年，為客戶供應(yīng)面對商業(yè)行業(yè)的信息公共服務(wù)平臺，服務(wù)于醫(yī)療保健、醫(yī)藥等相關(guān)行業(yè)。公司下設(shè)媒體部、網(wǎng)絡(luò)部和平臺部。媒體部門專注于打造最具競爭力的商務(wù)旅游媒體和行業(yè)媒體。網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部服務(wù)于中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、網(wǎng)站建設(shè)與推廣、w—e—b—s全流程外貿(mào)移動等業(yè)務(wù)，旨在打造一流的貿(mào)易社區(qū)。

三、行業(yè)環(huán)境分析

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為大眾寵愛的網(wǎng)絡(luò)。它無所不包的數(shù)據(jù)和信息為互聯(lián)網(wǎng)用戶收集信息供應(yīng)了最便捷的方式。同時，互聯(lián)網(wǎng)用戶既是信息的消費者又是信息的供應(yīng)者，因此極大地增加了網(wǎng)絡(luò)的吸引力。源源不斷的信息和快速增長的用戶使互聯(lián)網(wǎng)成為越來越受營銷人員青睞的新資源。

四、實習(xí)過程

（1）了解流程

起初，進(jìn)入公司時，網(wǎng)絡(luò)營銷還是一個模糊的概念。公司里的一切對我來說都是生疏的。公司的工作環(huán)境是很多隔間辦公室，但它們都是一樣的。當(dāng)我第一天進(jìn)入辦公室開頭工作時，我所在部門的經(jīng)理支配了工作任務(wù)。安排給我的任務(wù)是簡潔介紹主要代理銷售產(chǎn)品。我開頭根據(jù)經(jīng)理教的方法使用操作工具漸漸學(xué)習(xí)。在熟識工作的同時，我留意了操作程序和規(guī)章等。畢業(yè)實習(xí)的第一天，我了解了工作的內(nèi)容，第一次感受到了在社會中工作的感覺，并在工作的同時漸漸熟識了工作環(huán)境。作為第一次在社會上工作的同學(xué)，他對社會和工作單位的各個方面的了解很少是生疏的。起初，我對公司的全部規(guī)章制度和工作中的相關(guān)留意事項都不太了解，所以我閱讀了單位發(fā)給我們的員工手冊，并要求小組的同事了解我工作中的相關(guān)事項。在他們的關(guān)心下，我對公司的狀況和工作內(nèi)容有了肯定的了解。

（2）摸索過程

熟識了公司的環(huán)境后，我緊急的心開頭漸漸安靜下來。在工作期間，我每天準(zhǔn)時去公司上班，經(jīng)理同時給我們安排工作任務(wù)。定義工作任務(wù)后，您必需完成當(dāng)天的任務(wù)。假如你在工作中遇到一些困難，請讓你的同事關(guān)心你解決問題。平常，經(jīng)理睬向我具體解釋這份工作的概念問題，我也學(xué)到了許多。網(wǎng)絡(luò)營銷是使用先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的銷售活動的總稱。它是通過網(wǎng)絡(luò)，利用信息處理工具，以網(wǎng)絡(luò)為載體，將買賣雙方的業(yè)務(wù)信息、產(chǎn)品信息、銷售信息和服務(wù)信息結(jié)合在一起，并將電子支付和其他業(yè)務(wù)活動融為一體的一種商業(yè)活動。網(wǎng)絡(luò)營銷正從一個概念漸漸成為我們生活中不行或缺的一部分。通過探究和實踐，我們可以了解網(wǎng)絡(luò)營銷的基本技能，了解和體驗網(wǎng)絡(luò)營銷的銷售環(huán)節(jié)，把握網(wǎng)絡(luò)營銷的全過程運作。了解并把握網(wǎng)絡(luò)營銷各環(huán)節(jié)的操作技巧，包括供求信息的操作、分類廣告、黃頁服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、病毒式營銷、搜尋引擎營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、授權(quán)郵件營銷、網(wǎng)上商店、網(wǎng)上拍賣和流量統(tǒng)計?？梢匀鎽?yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營銷的銷售過程中。

（3）實際操作

有些項目在工作中更困難。一開頭很難開頭。廣告的效率不高，關(guān)鍵廣告的日流量也不是很高。所以我和小組里的同事溝通，向他們詢問簡潔快捷的方法和技巧。使用他們介紹的操作方法和技巧，他們漸漸學(xué)會了完成項目的錄入工作，并意識到增加點擊流量的效果。同時，在簡單的網(wǎng)絡(luò)中選擇合適的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也有利于提高工作效率。在正常的工作過程中，應(yīng)當(dāng)不斷探究有效的軟文寫作策略的方法和技巧。安排給公司每個員工的任務(wù)是不同的。我負(fù)責(zé)以下項目：在線社區(qū)，搜尋引擎營銷，在線廣告和網(wǎng)站流量統(tǒng)計每個項目都有自己的特點和操作流程如下：

網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的培訓(xùn)目標(biāo)是通過理解和使用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)來了解網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的特征及其在實現(xiàn)目標(biāo)中的作用。

[報告借鑒]會計類實習(xí)報告其五

中國人提倡做事預(yù)先作好規(guī)劃。在工作總我們經(jīng)常會收到領(lǐng)導(dǎo)分派的任務(wù)，我們可以對行動的詳細(xì)方案進(jìn)行一個撰寫，方案是實施某項詳細(xì)工作的文件，方案該怎么寫才好呢？

三、實習(xí)主要過程

（一）12月2日，第一天上班，心里沒底，感到既新奇又緊急。新奇的是能夠接觸許多在學(xué)?？床坏?、學(xué)不到的東西，緊急的則是萬一做不好工作而受到批判。廠里的會計部并沒有太多人，只設(shè)有一個財務(wù)部長，一個出納，兩個會計員?；蛟S同是家鄉(xiāng)人的原因吧，王會計對我特別和氣。他首先急躁地向我介紹了公司的基本業(yè)務(wù)、會計科目的設(shè)置以及各類科目的詳細(xì)核算內(nèi)容，然后又向我講解了作為會計人員上崗所要具備的一些基本學(xué)問要領(lǐng)，對我所提出的疑難困惑，他有問必答，尤其是會計的一些基本操作，他都賜予了細(xì)心的指導(dǎo)，說句心里話，我真的特別感謝他對我的教育。在剛剛接觸社會的'時候，能遇上這樣的師傅真是我的幸運。雖然實習(xí)不像正式工作那樣忙，那樣累，但我真正把自己融入到工作中了，因而我覺得自己過得很充實，覺得收獲也不小。在他的關(guān)心下，我快速的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，并開頭嘗試獨立做一些事情。

（二）第一天算是熟識了一下公司的基本狀況，其次天，我根據(jù)上班的時間早早地來到單位，先把辦公室的地板、桌椅打掃潔凈，然后又把玻璃擦了擦，第一項工作完成了，我滿足的給了自己一個微笑。

王會計也準(zhǔn)時來到辦公室，他對我說，今日主要讓我掃瞄一下公司以前所制的憑證。一提到憑證，我想這不是我們的強(qiáng)項嗎？以前在學(xué)校做過了會計模擬實習(xí)，不就是憑證的填制嗎？心想這很簡潔，所以對于憑證也就一掃而過，總以為靠著記憶加上高校里學(xué)的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以嫻熟把握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石——會計分錄，以至于后來王會計讓我嘗試制單時，我還是手足無措了。這時候我才想到王師傅的良苦專心。于是只能晚上回家補(bǔ)課了，我把《基礎(chǔ)會計》搬出來，仔細(xì)的看了一下，又把公司日常較多使用的會計業(yè)務(wù)仔細(xì)讀透。究竟會計分錄在書本上可以學(xué)習(xí)，可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實習(xí)時才能真正接觸，從而對此有了更加深刻的印象。別以為光是熟悉就行了，還要把全部的單據(jù)按月按日分門別類，并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好，用圖釘裝訂好，才能為記帳做好預(yù)備，嗚呼！這就是會計所要從事的工作。

（三）在接下來的日子里，我所作的工作就是一邊學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)處理，一邊試著自己處理業(yè)務(wù)。

做過會計模擬實習(xí)的人都知道，填制好憑證