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第4頁共4頁加油站競聘演講稿尊?敬的各位領(lǐng)?導(dǎo)、各位評?委:你們?好!我叫?___,今?年___歲?,在我這_?__年的工?作中,我把?自己的青春?奉獻給了咱?們的石油行?業(yè),這些年?來我辛苦工?作,在歷盡?坎坷的同時?,也收獲了?累累碩果,?通過不斷的?學(xué)習(xí),我從?一個羸弱的?年輕人成長?為一個有經(jīng)?驗、有上進?心的加油站?工人,今天?,我感謝在?座的各位領(lǐng)?導(dǎo)能給我面?試___加?油站站長一?職的機會,?好好把握住?這次機會,?為___加?油站今后的?繁榮發(fā)展,?做出自己的?貢獻。我來?自一線,多?年從事加油?站工作,這?些來,我先?后從事過油?庫計量員、?加油站計量?員、潤滑油?門市、液化?氣站站長、?加油站站長?等職位,今?天,我能來?競聘這個職?位,主要具?有以下優(yōu)勢?。一、個?人競聘優(yōu)勢?(一)有?很強的溝通?能力本人?擁有很強的?溝通能力,?在日常工作?中,我們在?服務(wù)好新用?戶的前提下?,要盡快將?大量流失的?用戶重新聚?攏起來,我?個人憑借著?良好的溝通?能力和辦事?能力與客戶?進行了良好?的溝通交流?,卻??蛻?不會丟失。?(二)良?好的人際關(guān)?系至今為?止,我工作?已經(jīng)有__?_年了,這?些年來,我?憑借著良好?的人際關(guān)系?,發(fā)展了很?多的客戶。?像咱們__?_市的一些?企事業(yè)單位?,大多數(shù)已?經(jīng)成為加油?站的定點加?油用戶,現(xiàn)?如今___?公司,__?_林場等。?他們的領(lǐng)導(dǎo)?也已經(jīng)和我?達成共識。?準備幫助我?們加油站進?行宣傳和推?廣工作。還?有,就是非?固定用戶的?大批量用油?。例如西山?風(fēng)力發(fā)電二?期三期工程?的施工單位?,經(jīng)過我的?幾次走訪,?已經(jīng)成為我?們加油站的?定點購油用?戶。(三?)安全教育?方面我深?知加油站安?全工作的重?要性,為了?能提升安全?性能,讓顧?客能放心來?我們站加油?,在加油站?安全管理工?作上擁有很?多工作經(jīng)驗?,可以保證?加油站安全?工作深入到?位,讓各位?領(lǐng)導(dǎo)和客戶?達到滿意。?二、競聘?成功后的工?作措施各?位領(lǐng)導(dǎo)如果?這次我競聘?___加油?站站長一職?成功,我將?在___加?油站開展如?下工作。?(一)穩(wěn)定?客戶,做大?銷量目前?,同行業(yè)加?油站競爭激?烈,其它加?油站在油價?的優(yōu)勢和促?銷的方式上?直接沖擊到?我站的銷量?、削弱我們?的市場、搶?走我站的客?戶。我們目?前將面臨一?場激烈的競?爭,所以,?我們要做好?以下工作:?1、落實?五項便民措?施,推行容?美茶水服務(wù)?,形成員工?與顧客濃濃?茶水情。?2、建立用?戶會員制,?長期會員,?資源緊張時?想受優(yōu)先權(quán)?。3、發(fā)?放救援聯(lián)系?卡,幫助聯(lián)?系修車,送?配件,送潤?滑油,解決?用戶困難。?4、抓住?資源,在中?油脫銷時抓?好服務(wù),做?好宣傳爭取?用戶。5?、了解對方?的經(jīng)營情況?,準確掌握?對方銷售節(jié)?奏,做到心?中有數(shù)。?6、建立客?戶視像檔案?,做到人車?合一。依托?容美站可開?展多元化服?務(wù)的硬件優(yōu)?勢,特色服?務(wù),親情服?務(wù),在公司?給予的權(quán)限?內(nèi),最大限?度的為他們?提供優(yōu)質(zhì)服?務(wù),洗車服?務(wù)、加水,?檢查輪胎,?依托市場調(diào)?研、___?、登門拜訪?等方式,做?到客戶的信?息及時更新?,客戶的需?求及時回應(yīng)?,客戶的抱?怨及時處理?,形成緊密?、牢固、友?好、和諧的?客戶關(guān)系。?走訪大客戶?,特別是菜?坡煤礦運輸?車隊,鑫新?礦業(yè)公司,?物流公司,?反季節(jié)蔬菜?運輸老板,?大型礦山機?械。應(yīng)盡快?把這部分用?戶聚攏起來?,力保市場?不失,做大?銷量。(?二)強化服?務(wù),嚴格管?理在市場?競爭如此激?烈的今天,?及時導(dǎo)入現(xiàn)?代營銷理念?,以人為本?,強化意識?,優(yōu)質(zhì)服務(wù)?,加油站員?工使用文明?服務(wù)用語,?禮貌迎送,?規(guī)范服務(wù),?編寫日???評細則,每?日___單?人服務(wù)考評?,改___?小時工作制?為___小?時工作制,?實行站長長?期值班制,?確保住站率?___%。?工資二次分?配,實行升?油工資+考?評積分的新?辦法,提高?全站職工的?工作積極性?,打破吃大?鍋飯的舊分?配體制。?(三)抓規(guī)?范化服務(wù),?樹品牌效應(yīng)?加油站是?中石化對外?的形象窗口?,規(guī)范化服?務(wù)的好壞,?直接影響到?整個公司形?象。為此規(guī)?范化服務(wù)對?加油站的形?象來說是十?分重要,抓?好規(guī)范服務(wù)?,就等于抓?住了品牌效?益。抓規(guī)范?化服務(wù)要從?細微、點滴?入手、從著?裝、站容、?站貌、服務(wù)?用語著手,?要求每個員?工牢記“引?、問、開、?加、蓋、擦?、唱、送”?八個字,并?能分細每步?操作程序,?按章嚴格操?作。規(guī)范員?工的行體動?作,同時要?求員工做到?三個“一點?”,對用戶?熱情一點,?服務(wù)周到一?點和耐心一?點,給客戶?一個好的環(huán)?境,好的心?情,讓他們?感受到一種?回家的溫馨?,讓他們真?正體會到在?中石化加油?站花錢不僅?是買到了油?品,而且還?買到了上呈?的服務(wù)。讓?司機們走了?想回來,來?了不想走,?確保司機回?頭率___?%、油箱加?滿率___?%。各位
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