向經(jīng)營要利潤

向經(jīng)營要利潤（一）導(dǎo)言產(chǎn)業(yè)社會(huì)發(fā)展速度迅猛，競爭環(huán)境日益復(fù)雜，企業(yè)需要整合一組經(jīng)營能力來跟對手展開競爭。事實(shí)上，對于企業(yè)經(jīng)營方式問題的研究已經(jīng)是全球范圍內(nèi)的話題，因?yàn)榇蠹乙呀?jīng)意識(shí)到企業(yè)之間的競爭已經(jīng)不再是銷售方式的比拼，而是進(jìn)入了一個(gè)模式經(jīng)營、模式競爭的時(shí)代。看一看淘寶、豐田、星巴克這些優(yōu)秀的企業(yè)，每一家企業(yè)都擁有一套適合自己的經(jīng)營模式?？梢哉f企業(yè)的經(jīng)營能力是一個(gè)系統(tǒng)，不再是一個(gè)單一的經(jīng)營行為就能改變企業(yè)命運(yùn)的時(shí)代。因此我們說今天的企業(yè)經(jīng)營不是一個(gè)點(diǎn)的問題，而是要擁有一套高效的運(yùn)營系統(tǒng)。企業(yè)需的是一個(gè)基于整體的持續(xù)運(yùn)營能力的綜合培養(yǎng)，不是簡單的頭疼醫(yī)頭腳疼醫(yī)腳。我們要讓企業(yè)學(xué)會(huì)思考，思想是現(xiàn)階段指導(dǎo)企業(yè)向前的風(fēng)向標(biāo)。在多年的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和工作中的經(jīng)歷讓我對企業(yè)的運(yùn)營有了比較深刻的認(rèn)識(shí)，加上我個(gè)人喜歡用比較的眼光來看問題，這就使得我對中外企業(yè)的經(jīng)營模式都有大量的研究。其實(shí)我和所有的中國人一樣，期待中國企業(yè)的和平崛起，這也是我今天會(huì)跟各位分享今天這樣一個(gè)課程的目的。微利時(shí)代為什么說我們已經(jīng)迎來了一種模式經(jīng)營的時(shí)代？我想首先放在一個(gè)大的背景下來談，就是時(shí)代的發(fā)展階段。在工業(yè)革命之后企業(yè)最最關(guān)注的問題是，大生產(chǎn)和規(guī)模經(jīng)濟(jì)。而后是第二個(gè)階段人們開始關(guān)注技術(shù)創(chuàng)新，好的技術(shù)可以決定一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)，可以說這個(gè)階段是以技術(shù)領(lǐng)先。第三個(gè)階段人們開始關(guān)注營銷，那些由于技術(shù)升級而失去工作的勞動(dòng)力轉(zhuǎn)向了，銷售工作。第四個(gè)階段，企業(yè)關(guān)注的重心已經(jīng)從微觀的銷售行為，轉(zhuǎn)向宏觀的市場規(guī)劃、供應(yīng)鏈管理等等這些方面，這就是企業(yè)經(jīng)營的時(shí)代的背景。每一個(gè)時(shí)代主題都有一個(gè)方向性的東西在指引，那就是“產(chǎn)業(yè)進(jìn)化”，產(chǎn)業(yè)的進(jìn)化過程指導(dǎo)著每一個(gè)時(shí)代企業(yè)經(jīng)營的主題。其實(shí)從西方國家的過去我們不難看出它的發(fā)展軌跡，全球經(jīng)濟(jì)在經(jīng)歷了第四個(gè)階段之后緩緩的邁進(jìn)了，微利營銷時(shí)代。那么這一時(shí)代背景下：企業(yè)面臨的是高成本的經(jīng)營費(fèi)用與微薄的利潤。但是我們不要悲觀，縱觀歷史上每一次時(shí)代主題發(fā)生轉(zhuǎn)變的時(shí)候，都有一部分企業(yè)飛速成長。想像一下蘋果的Iphone只有區(qū)區(qū)百分之幾的市場占有率，卻侵蝕了整個(gè)行業(yè)50%利潤。它成功的滿足了一種生活方式，同時(shí)也創(chuàng)造了一種生活方式。我們發(fā)現(xiàn)今天的消費(fèi)者拒絕平庸，他們需要的是個(gè)性化極強(qiáng)的產(chǎn)品。那么就需要我們的企業(yè)換一種經(jīng)營的思想來適應(yīng)這個(gè)時(shí)代的變化，因?yàn)槲覀儠?huì)發(fā)現(xiàn)這一時(shí)代的消費(fèi)者會(huì)開著奔馳，背著LV,穿著香奈兒，拿著蘋果，坐在星巴克喝咖啡，他們需要高額的消費(fèi)來支撐自己的生活。那么這時(shí)，品牌化就成為了企業(yè)的必修課。品牌化運(yùn)營的基礎(chǔ)是需要一個(gè)全新的消費(fèi)階層，很顯然這個(gè)階層在中國已經(jīng)開始萌芽，這就是我們的機(jī)會(huì)所在。我們要做的就是整合自己的經(jīng)營能力，發(fā)育出屬于自己的一套經(jīng)營模式來應(yīng)對市場的復(fù)雜變化。企業(yè)經(jīng)營方式的缺失企業(yè)對于經(jīng)營方式的選擇是受到很多因素的影響的，所以指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營的應(yīng)該是一套動(dòng)態(tài)的經(jīng)營哲學(xué)，這種哲學(xué)思想可以說是對傳統(tǒng)經(jīng)營思想的一種顛覆。我們結(jié)合現(xiàn)階段時(shí)代背景來談這個(gè)問題，由于我們的企業(yè)面對微利經(jīng)營的局面，于是乎我們必須要擴(kuò)大產(chǎn)能。在我們習(xí)慣的思維結(jié)構(gòu)中，擴(kuò)大產(chǎn)能是必須以規(guī)模經(jīng)濟(jì)作為前提的，那就需要擴(kuò)大廠房增加設(shè)備。我們的企業(yè)總是把“大”作為一種的唯一衡量單位，動(dòng)則就說我們企業(yè)占地多少多少畝（在信息化飛速發(fā)展的時(shí)代我們是不是應(yīng)該脫離農(nóng)耕時(shí)代的度量衡單位??？）?？墒墙?jīng)濟(jì)學(xué)的規(guī)律告訴我們，企業(yè)對于廠房和設(shè)備的投資應(yīng)該有一種嚴(yán)格的測算，因?yàn)楝F(xiàn)階段我們應(yīng)該用敏捷制造的思想來指導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)，就是說不僅僅要考慮生產(chǎn)還應(yīng)該把市場的需求考慮在內(nèi)。因?yàn)閿U(kuò)大產(chǎn)能的方式不僅僅是擴(kuò)大規(guī)模，還可以是擴(kuò)大效能，比如說物流成本管理、現(xiàn)場管理，在無法擴(kuò)大效能的情況下再做產(chǎn)能的適度擴(kuò)大。事實(shí)上，效能高的企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模不一定大，可是利潤不見得低。最典型的有美國的哈雷摩托，它的售價(jià)絕對不亞于比它重6倍的寶馬汽車。從宏觀上來講，規(guī)模生產(chǎn)必須與大量消費(fèi)和穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境作為基礎(chǔ)，一旦波動(dòng)就會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)能過剩那么這時(shí)企業(yè)就危險(xiǎn)了。從微觀上來說，全中國的企業(yè)跟風(fēng)的勇氣大于理性的思考。去年有人種土豆賺錢了，今年全村都種土豆。什么東西一旦賺錢都會(huì)引來大量的的投資人不計(jì)后果的瘋狂投資，因?yàn)槲覀冞@個(gè)民族有個(gè)怪異的思想就是寧可大家一起賠錢也不能看著你小子賺錢。我們的口號(hào)是：“打不死你，我跟死你”。你可以想象一下，如果我們一味的以擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模來降低成本有多大的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。我們以汽車行業(yè)為例，由于我們今天面對的是私家車剛剛走進(jìn)家庭這樣一個(gè)背景。所以顧客的價(jià)格銘感度比較高，所以國產(chǎn)銷量并不低?？墒?，我們有沒有關(guān)心過顧客的滿意度？我們是否保持和客戶順暢的溝通，讓他們換車的時(shí)候仍然考慮我們的車呢？那么要不了多久，換車的人群會(huì)大大超過受用者。你還可以規(guī)模生產(chǎn)么？你的廠房、設(shè)備有沒有為迎接下一波顧客而做好準(zhǔn)備？這個(gè)時(shí)候企業(yè)的經(jīng)營思想就顯得尤為重要，就好像喬布斯適度超前的思想為蘋果贏得了飛速成長的市場空間。我們來看歐美以生產(chǎn)規(guī)模著稱的四大品牌有大眾、通用、福特和代姆勒克萊斯勒?？墒怯幸患胰毡竟舅匿N售量并不見得比這四家公司高多少，但是他的利潤卻是這四家公司的總合，這家公司就是TOYOTA。正是因?yàn)槿绱烁叩睦麧櫬?，使得豐田被視為生產(chǎn)領(lǐng)域的一個(gè)圣地，大家都在學(xué)習(xí)他的這種生產(chǎn)管理的思想。那么，我們思考一下，是不是TOYOTA的鋼板比其他公司更便宜？他的零件比別人少？嚴(yán)格來說論規(guī)模他并不是全世界最大，論銷量他也不是世界第一，那么為什么他的利潤卻是最高的呢？其實(shí)，當(dāng)兩個(gè)企業(yè)規(guī)模相當(dāng)?shù)臅r(shí)候，它的成本差異不在單價(jià)和使用量上面，在什么地方呢？Time；在他組織生產(chǎn)的時(shí)候每一個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行合理的優(yōu)化，更重要的是他的實(shí)物流和信息流遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于他的競爭對手，他就會(huì)獲得一個(gè)好的現(xiàn)金流。那么這個(gè)時(shí)候就體現(xiàn)出物流成本管理和供應(yīng)鏈管理的重要性。這就是我們一直在強(qiáng)調(diào)經(jīng)營思想的重要性的原因所在，我們必須依靠一種經(jīng)營的哲學(xué)思想把企業(yè)引導(dǎo)到未來有前景的產(chǎn)業(yè)方向上去，這家企業(yè)才是有未來的。但是這種經(jīng)營方式存在著不可復(fù)制性，全世界都在學(xué)習(xí)豐田模式，有沒有那一家企業(yè)學(xué)走了？學(xué)會(huì)了？全世界仍然只有一個(gè)豐田；比如說我們一提到到：精益生產(chǎn)方式和敏捷制造，就會(huì)想到豐田，因?yàn)樗?/p>