行 政 管 理 制 度

10/10行政管理制度行政管理制度主要針對(duì)公司的風(fēng)貌建設(shè)、辦公用品管理、會(huì)議管理、后勤保障管理、做出規(guī)范化、流程化的規(guī)定，以提高工作效率，最大化的滿足各部門(mén)的相關(guān)需求.一、員工上班應(yīng)有的工作態(tài)度.1。上班前（１)帶著一顆愉快的心上班。（２）應(yīng)提早10分鐘到達(dá)公司，以便準(zhǔn)備工作。（3）遇到同事及領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)親切問(wèn)早。（4)進(jìn)辦公室后應(yīng)將隨身外套、大衣、雨具等放置好，不要亂放.(5)開(kāi)始上班時(shí)，立刻將心情拉回工作上。(6)開(kāi)始上班后應(yīng)即停止早餐、閱報(bào)及聊天.2。儀表（1）女性避免穿著華麗的衣服或配戴貴重的飾品。（2)女性化妝宜淡雅樸實(shí)，只允許擦飾透明指甲油。(３）男士應(yīng)穿著整潔，穩(wěn)重的衣服。(4）整齊的頭發(fā)、清潔的胡須更會(huì)使你顯得有精神。(5)指甲、牙齒、鞋子均不可忽視。3．盡職（1）了解公司戰(zhàn)略主題，理解上級(jí)的理念與要求，服從指導(dǎo)與指揮。(２）經(jīng)常對(duì)工作提出檢討與改進(jìn)的方法，提高自我修為。(3）不應(yīng)未經(jīng)思考與嘗試，即對(duì)交辦工作產(chǎn)生抗拒。(4)不應(yīng)依時(shí)的障礙,而屈服于工作壓力。（5）工作發(fā)生問(wèn)題，應(yīng)隨時(shí)向上級(jí)反應(yīng)。（6）對(duì)工作充滿信心，積極、樂(lè)觀、負(fù)責(zé)。（７)盡快學(xué)習(xí)工作應(yīng)有的態(tài)度與技能。(8）對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不懼怕，不唯唯諾諾，有話直說(shuō)。(9)知錯(cuò)必改,不強(qiáng)辯,不掩過(guò).（10）不斷追求進(jìn)步，充實(shí)知識(shí).（１1）領(lǐng)導(dǎo)需要你時(shí)，都能找的到你,或掌握你的行蹤.（１2）吃飯或下班，應(yīng)配合工作狀況。4.律己（１)不私自經(jīng)營(yíng)或投資與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的事業(yè)。(2）不接受不當(dāng)利得或接受有利害關(guān)系的宴請(qǐng)及贈(zèng)禮。(3)領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)，仍保持正常工作態(tài)度。(４）不因個(gè)人的喜惡情緒，而影響工作效率。(５)報(bào)表數(shù)據(jù)不隨意填寫(xiě)，費(fèi)用不符報(bào)。(６）上班時(shí)不吃零食或談笑。（７）辦公時(shí)不看與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書(shū)報(bào)雜志,視頻.5。待人(1)不以對(duì)他人的喜惡，而影響你對(duì)他工作的評(píng)價(jià)與肯定.（２)不固執(zhí)己見(jiàn),應(yīng)有雅量接受別人不同的意見(jiàn)。（３）不應(yīng)有傲慢的言行,不以個(gè)人學(xué)歷或職位而輕視別人。(4）不結(jié)派。(5）同事之間，應(yīng)彼此保持適當(dāng)?shù)淖鹬嘏c禮節(jié)。（6)平日多溝通聯(lián)系,對(duì)工作上之協(xié)調(diào)合作自有裨益。(7)不隨意批評(píng)別人，不言人隱私，不宣揚(yáng)別人過(guò)失，不搬弄是非。(8）尋求與同事相同的興趣,會(huì)增進(jìn)彼此的關(guān)系.（9)不隨便發(fā)怒或訴責(zé)他人。（１０)經(jīng)常站在對(duì)方立場(chǎng)想同一件事，會(huì)拉近雙方的距離。（11)不因年資久而以老自居。(１2）不以薪水論人。二．前臺(tái)接待人員工作標(biāo)準(zhǔn)一.電話接聽(tīng)（１)電話機(jī)旁準(zhǔn)備紙、筆,主動(dòng)提供留言服務(wù)，隨時(shí)準(zhǔn)備記錄客人提出的要求和幫助解決的事項(xiàng)。尤其對(duì)客人的姓名、電話、時(shí)間、地點(diǎn)、事由等重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)有關(guān)部門(mén)和責(zé)任人。外線來(lái)電(1）電話振鈴三聲之內(nèi)必須及時(shí)接聽(tīng)。(２）接聽(tīng)電話時(shí)口齒清晰，聲音甜美溫和：“您好!北京豐華鋁業(yè)，請(qǐng)問(wèn)您是哪里?您找那位?”并及時(shí)記錄對(duì)方信息及來(lái)電時(shí)間.忌以“喂"開(kāi)頭。如果因故遲接，要向來(lái)電者說(shuō)“對(duì)不起，讓您久等了”前臺(tái)接起電話時(shí)要保持良好坐姿，聲音不急不慢，并終保持輕松、愉悅的聲調(diào)，不得在電話中和來(lái)電者耍脾氣、使性子甚至說(shuō)粗口.接電話中，要勤說(shuō)“您好”、“請(qǐng)問(wèn)"、“對(duì)不起"、“請(qǐng)稍等”之類的謙詞.(3)如所找其人確認(rèn)不在辦公室內(nèi)，應(yīng)及時(shí)回應(yīng):“您好，*＊＊現(xiàn)在不在位上，請(qǐng)問(wèn)可否聯(lián)系其他工作人員.”(4）如對(duì)方不同意聯(lián)系其他工作人員，應(yīng)回應(yīng)：“請(qǐng)問(wèn)您有急事嗎？可否留下您的聯(lián)系方式，我會(huì)及時(shí)幫您通知?！辈⑸髦馗嬷獙?duì)方其所找人員的手機(jī)號(hào)碼.(公司工作人員的聯(lián)系方式不得隨意透露）。如對(duì)方同意留下聯(lián)系方式,應(yīng)好記錄并及時(shí)通知相關(guān)工作人員。二、來(lái)訪人員接待（1）禮貌待客，起身微笑服務(wù).“您好，我們是北京豐華鋁業(yè)，請(qǐng)問(wèn)您找那位？您有預(yù)約嗎?"（2）如有預(yù)約應(yīng)及時(shí)電話確認(rèn)并做好來(lái)訪人員的登記。在不離開(kāi)工作崗位的基礎(chǔ)上有效地把客人指引到相關(guān)部門(mén).（3)如來(lái)訪人員沒(méi)有預(yù)約,電話確認(rèn)對(duì)方是否同意接待.（4）如果來(lái)訪者知道找誰(shuí)，但沒(méi)有預(yù)約,前臺(tái)要打電話問(wèn)問(wèn)，告訴相關(guān)同事或領(lǐng)導(dǎo)，×××單位的×××來(lái)訪，不知道是不是方便接待.在不方便接待的情況下，處于對(duì)來(lái)訪者的禮貌和方便,應(yīng)委婉的拒絕并及時(shí)送客?！皩?duì)不起!您所找的人員現(xiàn)在不在位上,需要轉(zhuǎn)達(dá)您的訊息嗎？等他回來(lái)后我會(huì)及時(shí)地通知他?！保?）如同意接待,做好來(lái)訪人員的登記。在不離開(kāi)工作崗位的基礎(chǔ)上有效地把客人指引到相關(guān)部門(mén)。（６）如果要找的人正在忙，可以請(qǐng)其稍等,用規(guī)范的手勢(shì)禮儀、奉茶禮儀引領(lǐng)來(lái)訪者入座倒水。如果等了很長(zhǎng)時(shí)間，訪客要找的人還在忙，要關(guān)照一下來(lái)訪者并說(shuō)向其說(shuō)明，不要扔在那里不管。第二章會(huì)議管理制度為提高會(huì)議質(zhì)量和工作效率，根據(jù)公司實(shí)際和會(huì)議管理原則,在原有規(guī)定基礎(chǔ)上，制定本規(guī)定。公司原有規(guī)定與本規(guī)定相悖的以本規(guī)定為準(zhǔn)。會(huì)議種類公司例會(huì)分為四種：全體員工會(huì)議、部門(mén)員工會(huì)議二、關(guān)于會(huì)議時(shí)間、內(nèi)容、召集人、出席人、記錄人和會(huì)議協(xié)調(diào)人的要求（1）公司的各種例會(huì)必須明確會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、召集人、出席人，并責(zé)成專人以規(guī)定格式做好會(huì)議記錄。重要會(huì)議要以書(shū)面形式通知出席人，涉及公司重大政策性文件的制定和實(shí)施，必須責(zé)成有關(guān)人員按公司規(guī)定的內(nèi)容格式要求,提前進(jìn)行充分的方案準(zhǔn)備,再拿到相應(yīng)的例會(huì)或臨時(shí)會(huì)議上進(jìn)行深入討論和多方論證,最后以會(huì)議決定的形式予以頒布實(shí)施。(2)會(huì)議協(xié)調(diào)人要事先與有關(guān)方面商定公司例會(huì)的內(nèi)容，提前通知有關(guān)部門(mén)和有關(guān)人員準(zhǔn)備會(huì)議發(fā)言。遇到對(duì)重要內(nèi)容在觀點(diǎn)上有爭(zhēng)議而無(wú)法統(tǒng)一時(shí)，應(yīng)將分歧點(diǎn)在會(huì)上列出，以便研究、討論.（３）會(huì)議開(kāi)始時(shí)，會(huì)議召集人應(yīng)首先將會(huì)議議程、內(nèi)容和會(huì)議要求予以公布，必要時(shí)可以限定發(fā)言時(shí)間。會(huì)議召集人有責(zé)任從始至終掌握會(huì)場(chǎng)秩序，把握會(huì)議主題，保證會(huì)議質(zhì)量和按時(shí)完成會(huì)議規(guī)定內(nèi)容.遇發(fā)言者偏離或有違反規(guī)定的行為時(shí)，召集人要及時(shí)予以引導(dǎo)和糾正。在會(huì)議規(guī)定時(shí)間內(nèi)未完成重大會(huì)議議題時(shí),召集人有權(quán)要求延長(zhǎng)或另行召開(kāi)專門(mén)會(huì)議繼續(xù)有關(guān)議題的討論。會(huì)議出席人必須服從召集人的指揮和安排。三、會(huì)議形式（１）全體員工會(huì)議:時(shí)間為每周一早上１０：0０，內(nèi)容為各部門(mén)負(fù)責(zé)人回顧上周工作總結(jié)，闡述本周工作計(jì)劃，各部門(mén)員工發(fā)表個(gè)人見(jiàn)解，全體員工必須參加,記錄人總經(jīng)理助理（2）部門(mén)工作會(huì)議：部門(mén)負(fù)責(zé)人按工作需要自行安排會(huì)議。四、紀(jì)律規(guī)定（1)所有出席人須提前安排好分管工作，發(fā)言人還應(yīng)對(duì)會(huì)議議題涉及內(nèi)容事先做好準(zhǔn)備，每周一將會(huì)議內(nèi)容交給總經(jīng)理助理,綜合管理部應(yīng)事先做好必要的會(huì)場(chǎng)布置，并確定會(huì)議記錄和服務(wù)人員。（2)所有員工須按時(shí)出席會(huì)議，不得遲到、早退，有事提前向會(huì)議召集人請(qǐng)假.(３)所有會(huì)議應(yīng)力求簡(jiǎn)明、高效,同時(shí)會(huì)議期間禁止接打手機(jī)、隨意走動(dòng)或私下議論.特殊情形需請(qǐng)示會(huì)議召集人批準(zhǔn)。嚴(yán)禁在發(fā)言中使用侮辱、貶損或其他有損團(tuán)隊(duì)感情的過(guò)激語(yǔ)言和舉止第三章公司計(jì)劃管理辦法第一條本下周工作計(jì)劃、開(kāi)會(huì)內(nèi)容第二條(一)格式要求（１）按照公司表格模板進(jìn)行填寫(xiě)(２）字體、字號(hào)(下周工作計(jì)劃、開(kāi)會(huì)內(nèi)容）：標(biāo)題采用黑體四號(hào)字，正文采用楷體小五號(hào)字。(二）內(nèi)容要求:(1)下周工作計(jì)劃：要將本周計(jì)劃未完成部分做詳細(xì)的原因闡述。（２)開(kāi)會(huì)內(nèi)容:各部門(mén)經(jīng)理要在周五下班之前將下周開(kāi)會(huì)內(nèi)容交與總經(jīng)理助理。（3)各部總結(jié)和計(jì)劃每周五１7：３0 前統(tǒng)一發(fā)送至總經(jīng)理郵箱。第四章后勤保障管理制度一、安全管理（１)安全保衛(wèi)工作指企業(yè)辦公區(qū)域內(nèi)的防盜、防火及其他保護(hù)企業(yè)利益的工作.（2)節(jié)假日值班必須按時(shí)到崗，并認(rèn)真履行值班職責(zé),鎖門(mén)前必須認(rèn)真檢查辦公區(qū)域內(nèi)的門(mén)窗是否鎖好，電源是否切斷,保證無(wú)任何安全隱患。（３）公司員工應(yīng)妥善保管印章、錢(qián)款、貴重物品、重要文件等，下班前將抽屜及文件柜鎖好，切斷電源后方可離開(kāi)。（4）嚴(yán)禁在辦公區(qū)內(nèi)吸煙及明火作業(yè)，嚴(yán)禁私自架設(shè)電線、安裝電器設(shè)備超負(fù)荷用電。（5)遇有緊急情況時(shí),全體員工必須聽(tīng)從公司統(tǒng)一指揮。二、衛(wèi)生管理（１)當(dāng)天保潔人員，在上午9：0０之前必須打掃完畢.（2）當(dāng)日保潔人員清掃徹底,注意死角、樓梯及扶手、墻角、桌底到達(dá)整潔.（3）當(dāng)日保潔人員垃圾及時(shí)倒掉。(４）個(gè)人辦公區(qū)全域全天衛(wèi)生，個(gè)人保持清潔,公共區(qū)域保持全天清潔。(5)各部門(mén)員工在工作當(dāng)中要注意保持環(huán)境的清潔。(６)員工用午餐時(shí)要保持辦公環(huán)境的整潔，用餐后要及時(shí)開(kāi)窗通風(fēng)換氣。（7）員工應(yīng)講究言行禮貌，在工作場(chǎng)所不允許大聲喧嘩,應(yīng)自覺(jué)保持桌面整潔有序。（８)員工應(yīng)將文件、資料、辦公用品碼放整齊，下班后一律將重要文件、資料收入辦公桌及柜內(nèi)。(9)室內(nèi)一律禁止吸煙。（10）具體分工情況請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)附表:員工衛(wèi)生檢查表第五章保密管理制度一、公司機(jī)密包括：公司重大決策中的秘密事項(xiàng)；公司的財(cái)務(wù)機(jī)密、運(yùn)作狀況;客戶資源、有關(guān)合同協(xié)議；工資狀況、獎(jiǎng)金發(fā)放等.公司機(jī)密是公司的重要財(cái)產(chǎn),所有員工特別是管理人員,都有義務(wù)保守公司機(jī)密。(1)不在公開(kāi)場(chǎng)合談?wù)撆c自己業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容；（2)在公司正式公布之前,不打聽(tīng)與自己業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的任何有關(guān)公司的業(yè)務(wù)內(nèi)容；（3)管理人員應(yīng)自覺(jué)監(jiān)督本部門(mén)人員并及時(shí)予以必要的提醒;(4)員工如發(fā)現(xiàn)有機(jī)密泄漏的情況，應(yīng)及時(shí)上報(bào),以避免因此可能造成的損失。三.保密文件、資料的管理。(1）保密文件的起草與打印必須明確告知參與人此文件、資料的保密性并明確其責(zé)任。(2)保密文件由指定的專人按規(guī)定下發(fā)份數(shù)復(fù)印，并做登記,不得轉(zhuǎn)交無(wú)關(guān)人員。(3）下發(fā)文件、資料應(yīng)由部門(mén)負(fù)責(zé)人或其指定人員簽收,不得交給其他員工；剩余文件妥善保管,不得遺失。（4）重要會(huì)議材料由總經(jīng)理確定必須收回的,應(yīng)由專門(mén)負(fù)責(zé)人分發(fā)并負(fù)責(zé)會(huì)后收回，辦理好登記手續(xù)。第六章公司車輛管理第一部分一、為保證公司各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，現(xiàn)根據(jù)實(shí)際情況，特制定如下車輛管理制度：（１）駕駛公司車輛職員必須具備駕駛車型的有效件，用車必須遵守《中華人民共各國(guó)道路交通安全法》和其它相關(guān)法規(guī),做到安全駕駛。出車時(shí)帶齊有關(guān)證件，違章、證件不齊被罰款或違章造成車輛損壞維修等費(fèi)用一律不得報(bào)銷。(2)嚴(yán)禁酒后駕駛車輛,職員開(kāi)公司車輛外出后不能將車輛交給他人駕駛,不能私自用公司車輛。出車前要例行檢查水、電、油及其它性能是否正常，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題報(bào)綜合管理部。二。單位用車制度（1)單位用車需提前一天進(jìn)行申請(qǐng),先將用車情況上報(bào)到部門(mén)主管,部門(mén)主管審批后再到綜合管理部進(jìn)行預(yù)約審批，綜合管理部在本日工作結(jié)束后將次日行車安排交予司機(jī)。(2)出車前由申請(qǐng)人到前臺(tái)填寫(xiě)車輛隨行卡（用車時(shí)間、事由、起公里數(shù)）,經(jīng)綜合管理部負(fù)責(zé)人簽字,用車結(jié)束后將最后公里數(shù)填寫(xiě)隨行卡中,交回綜合管理部備案.如未填寫(xiě)車輛隨行卡,綜合管理部將不予派車。（3）如遇第二天緊急用車,要在車輛沒(méi)有安排的情況下綜合管理部給予派車,如遇車輛有安排,用車人將自行解決用車問(wèn)題三、車位管理制度:為了提升公司整體形象和規(guī)范化管理，特制定此車位管理制度：（1)本公司停車位禁止外來(lái)無(wú)關(guān)車輛停放。（2）公司所屬工作車輛,必須按有關(guān)規(guī)定停放在公司內(nèi)部停車場(chǎng)車位處,未經(jīng)批準(zhǔn)不得私自開(kāi)出、停放在公司指定停車場(chǎng)以外的其他地方,（3）除特殊情況外,車輛停放應(yīng)做到：車頭向外、車身同其他停放車輛保持平行、方向盤(pán)回正、關(guān)掉車內(nèi)用電電器及燈光、車窗關(guān)嚴(yán)、鎖緊車門(mén)及后備箱。（4)如是來(lái)訪客戶車輛，停放時(shí)要注意車頭向外，不要隨意亂放。(5）工作時(shí)間空的停車位要放置路錐，當(dāng)公司車輛需要停放時(shí),應(yīng)鳴笛,示意工作人員將路錐移開(kāi),將車輛停放到相應(yīng)位置。如是來(lái)訪車輛工作人員要告知其停放位置和停放要求。（6)不允許任何車輛停放在公司門(mén)口,如有車輛停放，工作人員要及時(shí)的告知，讓其停放在相應(yīng)位置。必要時(shí)可讓出多余停車位。(7)上班期間，本公司車輛在早上9點(diǎn)之前必須停放到相應(yīng)停車位上。車位管理人員：段旭帥第二部分公司為了加強(qiáng)對(duì)車輛的使用、維護(hù)和安全管理，提高公司的辦公效率,節(jié)約用車費(fèi)用，特制定本規(guī)定。本規(guī)定有公司行政辦公室負(fù)責(zé)實(shí)施。一、車輛保養(yǎng)(1）公司所有車輛必須按照出廠說(shuō)明所指定的公里數(shù),定期到指定地點(diǎn)做好例行保養(yǎng)，按照車輛生產(chǎn)廠家要求及指定品牌換機(jī)油、空氣濾清器、機(jī)油濾清器、燃油濾清器。（２）根據(jù)車輛行駛的總公里數(shù)及狀況，由綜合管理部匯報(bào)總經(jīng)理研究決定，將其送到公司指定的合同修理廠進(jìn)行二級(jí)保養(yǎng)、三級(jí)保養(yǎng)以及發(fā)動(dòng)機(jī)大修等工作,以便最大限度地從保養(yǎng)方面延長(zhǎng)車輛使用壽命和發(fā)揮車輛的工作效率。二、車輛維修（1）公司所有車輛在出現(xiàn)儀表盤(pán)警示燈警告或異常響聲、現(xiàn)象后,應(yīng)及時(shí)到指定修理廠根據(jù)警告、響聲或現(xiàn)象，進(jìn)行檢查、排除工作,使車輛故障在隱患時(shí)便被排除,以便減少損失。（2)在車輛沒(méi)有出現(xiàn)儀表警告、異常響聲或現(xiàn)象突發(fā)故障時(shí)，應(yīng)首先判斷故障所在,如有不詳應(yīng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或有經(jīng)驗(yàn)的其他人員請(qǐng)教、判斷故障所在采取相應(yīng)措施，遏制故障進(jìn)一步發(fā)展后將車送到指定修理廠維修解決.三、燃油管理（1)公司車輛保養(yǎng)車輛使用燃油預(yù)算工作,每月由綜合管理部根據(jù)現(xiàn)有車輛的平均百公里蠔油量、車況、季節(jié)等因素，填寫(xiě)資金申請(qǐng)表報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。(2)車輛用油的采購(gòu)工作由司機(jī)到指定的地點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)車輛工作所須燃油，并按公司財(cái)務(wù)要求開(kāi)出票具報(bào)到財(cái)務(wù)部四、外租、外借規(guī)定公司所屬車輛屬于公司資產(chǎn),除總經(jīng)理批準(zhǔn)外,一律不準(zhǔn)外租、外借，否則按公司有關(guān)規(guī)定處理..第七章名片印制管理一、目的:規(guī)范管理，統(tǒng)一公司的整體形象。轉(zhuǎn)正管理規(guī)定:（1)普通員工在綜合管理部部辦理完轉(zhuǎn)正手續(xù)后，填寫(xiě)《公司名片印制單》，請(qǐng)所在部門(mén)經(jīng)理簽字確認(rèn)后，交綜合管理部印制。（2）部門(mén)經(jīng)理在綜合管理部辦理完轉(zhuǎn)正手續(xù)后，填寫(xiě)《公司名片印制單》，請(qǐng)總經(jīng)理簽字確認(rèn)后，交綜合管理部印制。（3）已印制過(guò)名片的員工再印名片時(shí)，若名片內(nèi)容沒(méi)有改動(dòng)，交一張名片作為樣本即可；若名片內(nèi)容有改動(dòng)時(shí)，需重新申請(qǐng)。（4）名片的版式及字體由公司確認(rèn),如有特殊要求需要修改時(shí)，必須經(jīng)總經(jīng)理確認(rèn)后方可修改.第八章公司辦公設(shè)備管理規(guī)定一、為了更有效地管理和使用公司的計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備，使其充分發(fā)揮作用，把公司計(jì)算機(jī)信息管理提到公司戰(zhàn)略管理日程，特制定本規(guī)定。二、辦公設(shè)備，包括計(jì)算機(jī)及附屬設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、電話機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)和辦公桌椅、文件柜等專用于公司辦公、開(kāi)會(huì)及培訓(xùn)所用的各類設(shè)備。三、辦公設(shè)備使用人負(fù)責(zé)辦公設(shè)備的正確使用和日常維護(hù)與保養(yǎng)，公司綜合管理部負(fù)責(zé)辦公設(shè)備的采購(gòu)、維修與故障排除、報(bào)廢判定、日常管理和監(jiān)督等工作。第一部分辦公電話傳真機(jī)管理（1)使用電話時(shí),應(yīng)該輕拿輕放、防止損壞，不準(zhǔn)使用免提功能.（2）工作中使用電話，做到簡(jiǎn)明扼要、言簡(jiǎn)意賅.（3)辦公電話不得私用，打進(jìn)來(lái)的私人電話要盡量縮短通話時(shí)間。(4）任何員工不得撥打信息電話，違反者自行支付信息費(fèi)用。不經(jīng)批準(zhǔn),不得使用電話線撥號(hào)上網(wǎng)。（5）如因工作需要改線或改號(hào)碼,須由行政綜合管理部統(tǒng)一辦理。(6)任何員工不得私自撥打長(zhǎng)途電話,確因工作需要撥打長(zhǎng)途電話的員工，使用長(zhǎng)途電話時(shí)，應(yīng)把要說(shuō)的事情要點(diǎn)提前準(zhǔn)備好。（7）公司傳真機(jī)由公司統(tǒng)一管理,各部門(mén)收發(fā)傳真均由前臺(tái)統(tǒng)一收發(fā)，其他任何人不得私自收發(fā)傳真文件及與本職工作無(wú)關(guān)的文件.第二部分復(fù)印機(jī)使用管理一、目的：規(guī)范管理,避免浪費(fèi)。(1）公司復(fù)印機(jī)實(shí)行專人負(fù)責(zé)制度,全員自覺(jué)遵守，給予配合。（2）員工復(fù)印文件需填寫(xiě)《公司復(fù)印登記表》(見(jiàn)附件)。（3）因工作急需復(fù)印文件而負(fù)責(zé)人不在時(shí)，需經(jīng)得綜合管理部同意并如實(shí)填寫(xiě)復(fù)印內(nèi)容并簽字。(４）公司各部門(mén)任何人不允許復(fù)印與工作無(wú)關(guān)的文件.(5）因特殊情況需復(fù)印與公司無(wú)關(guān)材料須經(jīng)綜合管理部批準(zhǔn)。第三部分辦公設(shè)備的請(qǐng)購(gòu)(１）由使用部門(mén)提出申請(qǐng)(請(qǐng)示）,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由綜合管理部采購(gòu).（２）對(duì)新采購(gòu)回來(lái)的辦公設(shè)備須辦理入庫(kù)、驗(yàn)收手續(xù),財(cái)務(wù)部會(huì)同使用部門(mén)負(fù)責(zé)設(shè)備質(zhì)量的驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，庫(kù)管根據(jù)實(shí)際入庫(kù)數(shù)量填寫(xiě)“辦公設(shè)備入庫(kù)單”入庫(kù)。辦公設(shè)備領(lǐng)用(1)使用部門(mén)領(lǐng)用辦公設(shè)備時(shí)，需認(rèn)真填寫(xiě)“辦公設(shè)備領(lǐng)用單”，由公司總經(jīng)理審批后從綜合管理部領(lǐng)用.（2）庫(kù)房管理員對(duì)所領(lǐng)用的設(shè)備詳細(xì)情況進(jìn)行登記并要求領(lǐng)用人簽字確認(rèn)。(３）對(duì)于臨時(shí)借用類的辦公設(shè)備,使用人應(yīng)愛(ài)護(hù)設(shè)備,使用完畢后及時(shí)的歸還至綜合管理部，如出現(xiàn)毀壞，應(yīng)給予賠償或維修。第四部分辦公設(shè)備維護(hù)(１)辦公設(shè)備由使用人負(fù)責(zé)保管，除綜合管理部同意外,任何人不得隨意搬動(dòng)。（2）辦公設(shè)備使用人負(fù)責(zé)所使用的辦公設(shè)備始終處于整潔、無(wú)灰塵的狀態(tài).(3）辦公設(shè)備使用人不得有意破壞辦公設(shè)備，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),按原價(jià)的１。5進(jìn)行賠償.（4）辦公設(shè)備使用人在使用電器設(shè)備時(shí)應(yīng)嚴(yán)格的按照說(shuō)明書(shū)所規(guī)定的操作流程進(jìn)行操作，否則，一經(jīng)損壞,按原價(jià)予以賠償。（5）綜合管理部行政助理應(yīng)定期(１周至少一次）對(duì)辦公設(shè)備進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)使用不當(dāng),可建議改正，對(duì)不改者，應(yīng)立即向經(jīng)理匯報(bào),綜合管理部有權(quán)根據(jù)具體情況向公司領(lǐng)導(dǎo)提出對(duì)其處罰５０元／次建議。屢次不改者,綜合管理部有權(quán)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出對(duì)其降職、降級(jí)和開(kāi)除的權(quán)利。（6）辦公設(shè)備使用人在下班時(shí)應(yīng)關(guān)閉自己使用的各類電器,庫(kù)管在下班前應(yīng)對(duì)公司所有的電器進(jìn)行檢查，當(dāng)發(fā)現(xiàn)未關(guān)閉者，每次給予處罰。（7)出現(xiàn)人事變動(dòng)(調(diào)崗、離職等），辦公設(shè)備應(yīng)做好相關(guān)交接工作。綜合管理部予以監(jiān)督。（8）當(dāng)辦公設(shè)備出現(xiàn)非人為故障時(shí)，設(shè)備使用人應(yīng)認(rèn)真的填寫(xiě)“維修服務(wù)申請(qǐng)單”,綜合管理部根據(jù)“維修服務(wù)申請(qǐng)單”安排人員進(jìn)行維修。（９)維修結(jié)束后使用人應(yīng)在“維修服務(wù)申請(qǐng)單”簽字確認(rèn)。(１0）辦公設(shè)備由于故障而無(wú)法修復(fù)或無(wú)維修價(jià)值需要報(bào)廢的,設(shè)備使用部門(mén)須填寫(xiě)“辦公設(shè)備報(bào)廢單”，按審批權(quán)限報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，將“辦公設(shè)備報(bào)廢單”及待報(bào)廢辦公設(shè)備交綜合管理部處置.第九章公司采購(gòu)管理辦法為加強(qiáng)公司采購(gòu)工作的管理，合理節(jié)約采購(gòu)成本，提高采購(gòu)工作效率，特制定本管理辦法第一部分辦公用品管理制度公司辦公文具采取統(tǒng)一采購(gòu)、分級(jí)管理方式，員工領(lǐng)取個(gè)人辦公／業(yè)務(wù)活動(dòng)所需文具，需先填寫(xiě)“領(lǐng)取物品申請(qǐng)單”，經(jīng)綜合管理部負(fù)責(zé)人簽字后在前臺(tái)登記領(lǐng)取.公司按月結(jié)算各門(mén)文具消費(fèi),并分別記入各部門(mén)運(yùn)營(yíng)成本。（1）為了統(tǒng)一限量，控制用品規(guī)格以及節(jié)約經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，所有辦公用品的購(gòu)買(mǎi)，都應(yīng)由綜合管理部統(tǒng)一負(fù)責(zé)。每月5日統(tǒng)計(jì)上月物品庫(kù)存情況，如需購(gòu)買(mǎi)新物品要填寫(xiě)物品采購(gòu)計(jì)劃表,，制定采購(gòu)計(jì)劃上報(bào)執(zhí)行總經(jīng)理審核簽字原則上每月采購(gòu)一次（如有急需請(qǐng)說(shuō)明情況）（２）用品分發(fā)時(shí)做好登記，寫(xiě)明領(lǐng)取日期、品名與數(shù)量等.（3)對(duì)決定報(bào)廢的辦公用品,要做好登記，在報(bào)廢處理登記上寫(xiě)清用品名稱、價(jià)格、數(shù)量及報(bào)廢處理的其他有關(guān)事項(xiàng)。（4）所有入庫(kù)存辦公用品,逐項(xiàng)填寫(xiě)辦公用品入、出庫(kù)登記。(5)管理人員必須認(rèn)真掌握辦公用品庫(kù)存存情況,并經(jīng)常整理與清掃。(6）對(duì)公司各部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督調(diào)查，核對(duì)用品領(lǐng)用與用品賬單;核對(duì)申請(qǐng)與實(shí)際使用情況。第二部分對(duì)比尋價(jià)綜合管理部接到部門(mén)提交的《采購(gòu)申請(qǐng)單》后，根據(jù)物品特性選擇兩家以上供應(yīng)商（廠家）進(jìn)行