產(chǎn)品管理部經(jīng)理的崗位職責

產(chǎn)品管理部經(jīng)理的崗位職責1、制定產(chǎn)品管理制度與方案2、規(guī)劃產(chǎn)品發(fā)展方向，制定產(chǎn)品的長期競爭策略3、參與企業(yè)年度營銷計劃及預算編制4、開展市場調(diào)研，對相關行業(yè)的發(fā)展進行調(diào)研、分析，對產(chǎn)品提出整改計劃5、管理產(chǎn)品開發(fā)、定價、上市的全過程，監(jiān)管產(chǎn)品發(fā)展情況，處理產(chǎn)品問題6、管理產(chǎn)品品牌和產(chǎn)品成本7、負責組織產(chǎn)品管理部完成企業(yè)產(chǎn)品的功能設計和實施8、承擔與產(chǎn)品相關的項目管理職責，對完成進度和盡量負全責。9、改進產(chǎn)品和降低成本，以提升產(chǎn)品價值準確把握市場，提供符合客戶需求的產(chǎn)品定義，合理的價格和有效的市場建議。有效推動項目實施，把握項目關鍵對產(chǎn)品的長期發(fā)展戰(zhàn)略戰(zhàn)略提出建設性意見，為與企業(yè)決策層討論戰(zhàn)略決策提供相應協(xié)助企業(yè)領導層確定產(chǎn)品價格，根據(jù)市場變化及時提出調(diào)整價格的建議方案負責與相關部門（銷售、制造、研發(fā)等）進行聯(lián)絡和協(xié)調(diào)完成領導交辦的其它工作一、產(chǎn)品經(jīng)理認識篇1、產(chǎn)品經(jīng)理定義產(chǎn)品經(jīng)理(ProductManager),通常是指：擔負某類產(chǎn)品研發(fā)、運營、管理的經(jīng)理人，他們的工作縱身從：前期的市場調(diào)查、產(chǎn)品的創(chuàng)意、策劃實施、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品上市、市場推廣。。。一直到產(chǎn)品生命周期的結(jié)束的全過程。但值不能混淆的概念是：產(chǎn)品經(jīng)理不等同于產(chǎn)品管理，大多數(shù)時候產(chǎn)品經(jīng)理行駛的執(zhí)行權(quán)，盡管在產(chǎn)品生命的不同周期中，產(chǎn)品經(jīng)理要帶動、協(xié)調(diào)不同的部門、不同的對象，換個層面開講，產(chǎn)品經(jīng)理只有對產(chǎn)品的支配權(quán)，沒有對人的支配權(quán)，也就是所謂的行政權(quán)。2、產(chǎn)品經(jīng)理職責場調(diào)研市場調(diào)研是指研究市場以了解客戶需求、競爭狀況及市場力量，其最終目標是發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新或改進產(chǎn)品的潛在機會。通常一般采用的方法有：1、與用戶交流2、與直接面對客戶的一線同事如銷售、客服、技術支持等交流3、市場研究報告分析4、競爭對手產(chǎn)品分析5、用戶數(shù)據(jù)分析市場調(diào)研可以讓你知道，市場目前是什么樣的一個狀況，有沒有必要做？風險系數(shù)有多高？所以市場調(diào)研的準備，將直接影響到項目可行性。市場調(diào)研的成果，另外一個方面也就形成商業(yè)機會、幫助企業(yè)改進產(chǎn)品戰(zhàn)略，從而更好的占有市場。求管理需求管理，是指產(chǎn)品經(jīng)理在執(zhí)行需求過程中的一系列管理工作通過包括：需求來源管理、需求版本管理、需求分配管理、需求跟蹤管理，而需求來源管理有：1、市場需求2、高層需求3、用戶需求4、運營需求5、其它需求品規(guī)劃產(chǎn)品規(guī)劃是指通過市場和競爭分析，根據(jù)公司自身的情況和發(fā)展方向，制定產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品規(guī)格設計、更新產(chǎn)品組合等。制定出產(chǎn)品的遠景目標以及實施該遠景目標的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術。產(chǎn)品規(guī)劃，是指定產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略方向的過程，通常包括：1、用戶目標2、商業(yè)目標3、關鍵差異4、盈利模式5、效益目標6、品牌定價品定義及設計產(chǎn)品定義主要是解決了是什么問題當然上面解決了產(chǎn)品是什么，我們要做什么樣的一件事，具體的闡述開來我們做的產(chǎn)品具體包含哪些，主要有：1、產(chǎn)品愿景2、目標市場3、市場競爭分析4、功能概要5、產(chǎn)品用例6、系統(tǒng)需求7、性能需求8、運營需求等通常采用產(chǎn)品需求文（PRD）來進行描述產(chǎn)品設計產(chǎn)品設計是指設計產(chǎn)品的整個過程，產(chǎn)品上市后是什么樣子的、信息架構(gòu)、功能設計、特別是IT行業(yè)，外觀方面：主要以網(wǎng)頁或客戶端作為產(chǎn)品的面向交互載體，具體的還包括用戶界面設計和用戶交互設計。產(chǎn)品設計的過程，也是檢驗用戶體驗的過程，例如：我們現(xiàn)在要做的產(chǎn)品，大到整個色系，產(chǎn)品風格的把握，小到一個按鈕都要要產(chǎn)品一一落實，做成產(chǎn)品產(chǎn)出成果，這是考驗一個產(chǎn)品經(jīng)理功底的?？梾f(xié)調(diào)組織協(xié)調(diào)能力是指：協(xié)調(diào)來自不同團隊的人員（包括工程師、QA、UI設計師、市場、銷售、客服等），對資源進行分配，同時控制、激勵和協(xié)調(diào)群體活動過程，使之相互融合，從而實現(xiàn)組織目標的能力，例如：在預訂項目工期內(nèi)開發(fā)并發(fā)布產(chǎn)品。項目協(xié)調(diào)，通常涉及到如下工作內(nèi)容：1、制定項目計劃2、進行資源協(xié)調(diào)3、跟蹤項目進度4、在大型公司里，通常會有項目經(jīng)理來處理大部分項目管理工作，產(chǎn)品經(jīng)理只需提供支持，不過在創(chuàng)業(yè)公司里，產(chǎn)品經(jīng)理通常需要自己進行項目管理，在有些公司，技術負責人也可能作為項目經(jīng)理，處理大部分項目管理事宜。檔編寫1、市場調(diào)查報告文檔2、產(chǎn)品需求文檔3、產(chǎn)品說明書4、測試報告5、用戶幫助6、對外培訓品培訓產(chǎn)品培訓主要是面向內(nèi)部同事，如：銷售、市場、媒介、客服等講解產(chǎn)品的相關的定義、功能、特點目標市場，也可能包括向外界如媒體、行業(yè)分析師及用戶宣傳產(chǎn)品。產(chǎn)品培訓是一個產(chǎn)品研發(fā)到發(fā)布，以及運營中很重要的一個環(huán)節(jié)。品生命周期管理產(chǎn)品生命周期管理:是指那些隨著產(chǎn)品經(jīng)歷概念化-＞發(fā)布-＞成熟-＞退出市場整個生命周期中的產(chǎn)品管理活動。例如：

網(wǎng)游生命周斯那出朗■＞城長期網(wǎng)游生命周斯那出朗■＞城長期■＞成熟期。衰退期人步道具等國索華再下.造一界座受范斯鞋L方式融為 檢宣層會出現(xiàn)一個或事牝亙品?與宜耳為露B.應坦 題始呈波浪弋上界中費宏等玩充步基美和老理作為優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，一定要知道自己產(chǎn)品的生命周期情況，這樣才可以根據(jù)產(chǎn)品在市場上的表現(xiàn)出的生命力，不斷的進行產(chǎn)品策略調(diào)整，以及合理的做好產(chǎn)品線管理，從而避免單一的產(chǎn)品存在的風險。3、產(chǎn)品經(jīng)理能力素質(zhì)溝通能力優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理是一個成功的溝通者，溝通能力包括口頭溝通能力和文字溝通能力，產(chǎn)品經(jīng)理的一個最主要角色是作為溝通的中心。產(chǎn)品經(jīng)理的溝通能力不僅體現(xiàn)在和不同工作崗位的人進行有效溝通，同時還體現(xiàn)在如下方面：和不同個性的人溝通，例如：大部分工程師的性格偏向內(nèi)向，而大部分銷售和市場人員則偏向外向，和不同工作崗位的人溝通時采用不同的“語言”，如果要進行高效溝通，很重要的一點是說溝通對象關注和易于理解的“語言”。學習能力產(chǎn)品經(jīng)理不斷的涉獵、剔除、換位思考、總結(jié)：壓迫謙虛的向人學習、交流、獲取經(jīng)驗，這才是產(chǎn)品經(jīng)理迅速成長的階梯。如果一直固定自己的世界里抓閹，結(jié)局一定失敗無疑。這行能力成功的產(chǎn)品經(jīng)理是優(yōu)秀的領導者，即使是沒有明確的授權(quán)。產(chǎn)品經(jīng)理通常需要在多個領域執(zhí)行領導工作，很多地方的產(chǎn)品經(jīng)理將這種現(xiàn)象歸結(jié)為：“無授權(quán)領導能力”無授權(quán)領導能力包括領導項目團隊、領導產(chǎn)品戰(zhàn)略和藍圖制定，以及領導跨團隊的產(chǎn)品活動等。但是在大多數(shù)情況下，產(chǎn)品經(jīng)理通常沒有得到公司正式的授權(quán)，所以是否具有'無授權(quán)領導能力”就成為成功與否的關鍵。熱愛產(chǎn)品優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理對產(chǎn)品有一種固定的愛，發(fā)自內(nèi)心的熱愛他們孜孜不倦地嘗試各種新產(chǎn)品，注冊各種產(chǎn)品的測試版，下載產(chǎn)品的試用版并仔細揣摩，一有時間就去網(wǎng)上看各類新的產(chǎn)品，他們醉心于創(chuàng)造優(yōu)秀的產(chǎn)品一無論是全新的產(chǎn)品或是既有產(chǎn)品的改進。注重細節(jié)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理對細節(jié)孜孜以求，注重細節(jié)是開發(fā)優(yōu)秀產(chǎn)品的最重要先決條件，正所謂：細節(jié)決定成敗。成功的產(chǎn)品經(jīng)理關注細節(jié)不僅僅是提到產(chǎn)品性能，同樣，這種細節(jié)體現(xiàn)在你所

做的需求中、報告中、計劃中。在內(nèi)容上，請盡可能描述到實施細節(jié)；在表現(xiàn)上，請盡可能的體現(xiàn)一個產(chǎn)品設計師的UI用戶體驗設計細節(jié)。數(shù)據(jù)敏感優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理對數(shù)據(jù)敏感，善于從大量數(shù)據(jù)中挖掘有用的信息，進行數(shù)據(jù)分析，從而發(fā)揮數(shù)據(jù)的利用率和商用價值。商業(yè)敏感優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理對商業(yè)有極好的感受，他們清楚如何發(fā)現(xiàn)市場機會，了解競爭差異化的重要性，并能提出制勝的產(chǎn)品戰(zhàn)略、定價、推廣策略、合作計劃以及盈虧分析等。大凡優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理都有商業(yè)有很強的敏感，商業(yè)敏感并不是我們閉門造車去想出什么來，更多的是源于生活、深入市場、結(jié)合行業(yè)，從某種意義上來說是站在產(chǎn)品鏈的個高度。4、產(chǎn)品經(jīng)理進階發(fā)展P專業(yè)(Prefessional)M管理P專業(yè)(Prefessional)產(chǎn)品經(jīng)理其實是從P(Prefessional)到M(management)的過程，誰也沒有幾載一上來就是管理，就會管理，所以先把P做好，然后慢慢的抬高全局觀、戰(zhàn)略感逐漸往M層面混跡。產(chǎn)品經(jīng)理的量化點在于：聰明度、邏輯思維能力、溝通協(xié)調(diào)、文檔能力、知識構(gòu)成等，這些做好了，才可能讓你出色的完成、高效的執(zhí)行、溝通和日常管理工作。產(chǎn)品經(jīng)理你的心態(tài)怎么樣，你的格調(diào)、眼光、情懷怎么樣，將決定了以后的基調(diào)，站的高才能看的遠。當然你人品怎么樣，決定了有多少朋友在支持你，成功之路你不是獨行。二、產(chǎn)品經(jīng)理技能篇1、產(chǎn)品經(jīng)理需求技能產(chǎn)品經(jīng)理的需求技能，包含需求獲取、需求篩選、需求分析、需求執(zhí)行，這一系列過程是對產(chǎn)品經(jīng)理綜合素質(zhì)的一個考驗和全面衡量。如：對知識的要求，對行業(yè)市場的理解和經(jīng)驗。而且在整個過程中，我們?nèi)绾慰焖?、高效的完成需求工程，也對我們有著越來越高的要求?.1、寫需求的八項思路1、合理的建立全局觀，把握整體框架2、合理的建立業(yè)務模型3、合理的拆分系統(tǒng)需求4、合理的預留系統(tǒng)擴展5、合理的處理好業(yè)務流、信息流，以及數(shù)據(jù)流6、合理的遵從：業(yè)務原理（邏輯）一系統(tǒng)實現(xiàn)原理（邏輯）然后細分到模塊實現(xiàn)原理（邏輯）、具體到界面交互原理（邏輯）7、合理的編排需求的優(yōu)先級次序8、合理的做好需求被KO掉的準備1.2、寫需求的十點注意1、寫文檔，一定不在拘泥于工具，在于思路；但用于工具，會使你的需求加速。2、寫文檔，一定先定義流程，后定義交互原型，原型僅是需求交互的載體3、寫文檔，一定要劃分好優(yōu)先前后綴，核心的、主要的需求先走，其它的可以緩后4、寫文檔，一定要基于可開發(fā)，不能天馬行空，（IDEA階段可以天馬行空）5、寫文檔，一定要規(guī)劃、目錄、層級都清晰，寫出來別人是要看的6、寫文檔，一定要清晰明了，不在于是否寫的多，在于是否真正說明了問題。7、寫文檔，一定要學習競爭者的長處，可以把好的東西借鑒過來，吸取精華8、寫文檔，一定要落實到每個細節(jié)，需求都不完善，成品何來完善。9、寫文檔，一定要自己多看，自己給自己找茬，把問題止步與自己10、寫文檔，一定要注意版本管理，并做好版本修訂等工作。1.3、寫需求的八個步驟1、第一步：需求分析（業(yè)務模型、業(yè)務機制、系統(tǒng)功能、系統(tǒng)邏輯）2、第二步：確定產(chǎn)品定義3、第三步：確定用戶目標和用戶任務4、第四步：確定產(chǎn)品具體定位5、第五步：確定產(chǎn)品設計用例、流程6、第六步：確定設計產(chǎn)品原型7、第七步：打包需求說明文檔8、第八步：最后確定產(chǎn)品優(yōu)先級（核心的、主要的、擴展的）1.4、寫需求的正確方法宗旨：通過工具把思想有邏輯、有細節(jié)的合理組織到一起1、熟悉項目發(fā)生的相關業(yè)務行為言下之意，就是說：我們要做的是什么項目，我們這個項目主要是做什么業(yè)務，具體業(yè)務我們怎么通過更適合的框架、平臺去實現(xiàn)它、支撐它。簡而言之的要求：面向業(yè)務（對象），進行業(yè)務行為（設計），也是需求的開始。2、將業(yè)務，從產(chǎn)品層面肢解開來，做到抽絲剝繭部分與整理統(tǒng)一很籠統(tǒng)的說，就是流程問題。流程就是邏輯，你只有制定合理的、符合業(yè)務實際情況。符合系統(tǒng)實現(xiàn)（可實現(xiàn)、容易或穩(wěn)定實現(xiàn)）的流程，才會更好支持日后的業(yè)務系統(tǒng)和管理系統(tǒng)服務實際的業(yè)務。不管是進銷存還是SAP原理其實都是想通的。3、把項目條目化、條理化，目錄結(jié)構(gòu)具體規(guī)定好有了上面主要的CASE和流程的保障，接下來就應該要從系統(tǒng)的功能方面做條目化的規(guī)劃制定了。功能怎么排列，設置符合業(yè)務的使用邏輯，怎么樣讓使用者更容易、直觀的入手，怎么樣一個很好的B/S或C/S的功能界面呈現(xiàn)到前臺。4、前臺結(jié)構(gòu)布局，合理規(guī)劃的將系統(tǒng)脫出朦朧的華紗。眾所周知開發(fā)者和使用者是不知道這個地方應該有哪些功能，到了這一步了有哪些功能，數(shù)據(jù)提交失敗有什么提示，不會使用有什么幫助或提示操作、入口。所以作為產(chǎn)品人員我們要充分的考慮到上述到這些東西，對于從業(yè)人員來說這也是我們最基本的素要體現(xiàn)。很多人說，要符合業(yè)務系統(tǒng)，要符合使用習慣，要符合瀏覽或人機傳播、口碑，品牌形象習慣，總是就是人性化的去把這個東西設計的更合理、更易用，更有親和。5、穿針織網(wǎng)，把需求綜合起來，整理成最終的產(chǎn)品需求文檔該做的做了，然后開始做到一個文檔里，寫明項目名稱，把CASE流程、目錄放進去，把項目背景、需求的各個約束、規(guī)則的界定、文字的補充說明交代清楚，同時把模塊的字段、狀態(tài)、對應該操作。所以模塊設計的頁面地址整理好，一份色香味齊全的文檔就出爐了。2、產(chǎn)品經(jīng)理工具技能流程工具：VISIO用例工具：Rational-Rose原型工具：Axure4)演示工具：demo-builder5)測試工具：TestDirector6)OFFICE