服裝行業(yè)銷售技巧培訓(xùn)

服裝行業(yè)銷售技巧培訓(xùn)中國互聯(lián)網(wǎng)研究中心請完成下列聯(lián)系：

1、想想你最近作為顧客、銷售人員、觀察者的銷售體驗(yàn);

2、思考一下你有哪些成功經(jīng)歷和不滿或不愉快的經(jīng)歷；

3、請?jiān)谙旅鎸懴逻@些因素：我們的銷售經(jīng)驗(yàn):中國互聯(lián)網(wǎng)研究中心中國互聯(lián)網(wǎng)研究中心1、思考的方法：為你有關(guān)銷售情形提供銷售動機(jī)和導(dǎo)向，

需要你有智慧的心靈（mindset）。

2、行動的方法：為你的有關(guān)銷售情形提供成功銷售所需要

的技巧，需要你有行為的技巧（askillset）。

有效的銷售需要你做兩件事中國互聯(lián)網(wǎng)研究中心1、關(guān)鍵的銷售理念：如何形成你對銷售情形中你和顧客

的認(rèn)識，這是銷售的前提；

2、確切的銷售過程：從第一次與顧客會面到完成銷售的

過程，如何指導(dǎo)自己的行為和導(dǎo)向；

銷售人員智慧的心靈中國互聯(lián)網(wǎng)研究中心1、溝通技巧：如何在銷售過程中與顧客的有效、順暢溝通；

2、推銷技巧：如何在銷售的過程中把握成功的關(guān)鍵點(diǎn)。

銷售人員行為的技巧中國互聯(lián)網(wǎng)研究中心關(guān)鍵的銷售理念；

銷售的四個(gè)階段；

五個(gè)交流技巧；

四個(gè)銷售技巧。有效的銷售技巧構(gòu)成中國互聯(lián)網(wǎng)研究中心中國互聯(lián)網(wǎng)研究中心有兩個(gè)作為成功的銷售人員，需具有的設(shè)定：

1、從作為銷售人員的觀點(diǎn)看，機(jī)會是銷售開始；

2、你的挑戰(zhàn)是把機(jī)會變成成功——完成銷售。

關(guān)鍵的銷售理念中國互聯(lián)網(wǎng)研究中心中國互聯(lián)網(wǎng)研究中心1、如何贏得得在顧客面前前的推銷權(quán)力力；(Earntheright)2、如何理解解和識別顧客客需求？(Understandtheneed)3、如何對產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行有效效的推薦？(Makearecommendation)4、如何促成成交易，完成成銷售？(Completethesale)客戶銷售節(jié)奏奏把握中國互聯(lián)網(wǎng)研究中心這是銷售努力力成功的關(guān)鍵鍵成功第一步步，是形成你你對顧客的第一印象象；這一階段段的重要方面面是“建立親親密關(guān)系”，，從而贏得了進(jìn)進(jìn)一步推銷權(quán)權(quán)力。你必須建立基基本信任和信信賴水平，鼓鼓勵(lì)顧客愿意意和你在一1、贏贏得在在顧客客面前前的推推銷權(quán)權(quán)力中國互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)懂得顧顧客的的需求求是銷銷售的的核心心，你你所了了解2、了了解需需求中國互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)研究中心一旦完完全理理解了了顧客客的需需要和和動機(jī)機(jī)，你你將““試試試水的的深度度”，，如果時(shí)時(shí)機(jī)3、做做出推推薦中國互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)研究中心識別購購買信信號：：姿勢勢、微微笑、、問題題、評評論等等。請請求訂訂購是是不容容易的的。我們大大部分分人不不喜歡歡被被被拒絕絕；我們不不想引引起反反對和和障礙礙。記?。海喝绻阕凶屑?xì)地地經(jīng)過過了銷銷售的的每一一過程程，并并同顧顧客達(dá)達(dá)成一一致，，有贏得得了向向顧客客要求求購買買的權(quán)權(quán)力。。如果果你反反應(yīng)了了你和和顧客客達(dá)成成的理理解和同同意，，你就就有好好的機(jī)機(jī)會得得到你你想得得到的的回答答！4、完完成銷銷售中國互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)研究中心1、如如何聆聆聽顧顧客的的說話話？(Listening)2、如如何確確認(rèn)顧顧客的的問題題和需需求？？(Verifying)3、如如何從從觀察察顧客客找到到銷售售機(jī)會會？(Observing)4、如如何向向顧客客提問問？(Questioning)5、如如何向向顧客客解釋釋？(Explaining)五個(gè)溝溝通技技巧中國互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)研究中心主動的的聆聽聽包括括：傾傾聽和和確認(rèn)認(rèn)。1、傾傾聽:做出努努力地地聽；；注意意力集集中、、密切切關(guān)注注。2、確確認(rèn):檢查它它的正正確性性和準(zhǔn)準(zhǔn)確聆聽和和確中國互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)研究中心◎有意意識地地聽：：－必須須集中中注意意顧客客所說說的，，而不不是你你接下下來要要說什什么；；－意識識到你你的姿姿勢，，正確確的姿姿勢有有助于于你集集中注注意力力，消消除分分心；；◎確保保明白白和理理解；；－停停一下下，想想想顧顧客已已經(jīng)說說了什什么，，然后后想想想將要要說什什么；；－使用用不同同的詞詞語重重復(fù)顧顧客所所說的的，不不要加加入任任何新新的東東西和和你的的解解釋釋。。要點(diǎn)點(diǎn)：：中國國互互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)研究究中心心－描描述述你你認(rèn)認(rèn)為為顧顧客客所所說說的的，，需需要要顧顧客客對對這這些些描描述述的的反反應(yīng)應(yīng)。。◎證證實(shí)實(shí)你你的的確確認(rèn)認(rèn)是是正正確確的的。。－你你做做出出的的陳陳述述只只占占確確認(rèn)認(rèn)的的一一半半。。－你你必必須須詢詢問問一一些些獲獲取取確確認(rèn)認(rèn)的的問問題題。?！蛟谠趯で笄蟠_確認(rèn)認(rèn)時(shí)時(shí)，，避避免免操操縱縱對對方方；；－應(yīng)應(yīng)該該用用中中性性的的或或肯肯定定的的問問題題，，如如““是是這這樣樣嗎嗎？？””◎如如何何你你有有些些不不明明白白，，尋尋求求澄澄清清。。－不要等等待；－不要忽忽視你的的潛在誤誤解并有有發(fā)展成成更大的的誤解的的危險(xiǎn)；；◎但一個(gè)個(gè)誤解發(fā)發(fā)生后，，要承認(rèn)認(rèn)責(zé)任。。要點(diǎn)：中國互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)研究中心－不要為為任何理理由顯示示責(zé)怪他他人；即即使他是是與你溝溝通無關(guān)關(guān)他人；；－記住，，作為銷銷售人員員，你要要建立親親密關(guān)系系。讓別別人感到到愚蠢或或不是，，不僅是是粗魯?shù)牡?，而且且只會起起反作用用?！蚶梅欠钦Z言線線索。－保持眼眼睛接觸觸，和開開放姿勢勢，坦然然面對顧顧客；－對你從從顧客顯顯示的非非語言線線索保持持敏感；；－證實(shí)你你收到的的非語言言線索。。要點(diǎn)：中國互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)研究中心觀察技巧巧貫穿整整個(gè)銷售售過程中中，尤其其是在和和顧客建建立親密密關(guān)系時(shí)時(shí)，很有有價(jià)值。。因?yàn)椋河^觀察你的的顧客能能告訴你你許多他他現(xiàn)在的的心理狀狀況包括括他對你你的反應(yīng)應(yīng)。你對顧客客和他的的環(huán)境的的觀察也也能告訴訴你有關(guān)關(guān)顧客的的長期行行為模式式，尤其其是建立立長期關(guān)關(guān)系的信信息；在一個(gè)銷銷售情形形中，觀觀察包括括四個(gè)步步驟：◎?qū)ふ铱煽赡茱@示示你的顧顧客重要要的線索索；◎解釋線線索，這這是你能能得出顧顧客的一一個(gè)重要要特殊步步驟；◎確認(rèn)你你的解釋釋正確---用用你現(xiàn)在在想到的的來探測測的顧客客特征；；◎使用你你的線索索和你的的解釋，，幫助你你建立與與顧客的的關(guān)系并并決定你你的下一一步行動動。觀察中國互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)研究中心中國互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)研究中心有兩個(gè)基基本點(diǎn)需需要掌握握：◎購購買目的的——什什么是你你的顧客客希望達(dá)達(dá)到的；；◎購買影影響———影響你你的顧客客購買決決定的因因素。購買目的的：典型型的顧客客有兩個(gè)個(gè)購買目目的：◎因?yàn)樗麄冇袉枂栴}要解解決；◎◎因?yàn)樗麄冇幸灰粋€(gè)需要要希望得得到滿足足。購買影響響：一些些影響是是理性的的、直接接的和客客觀的：：◎你的產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)能滿滿足客戶戶的要求求嗎？◎價(jià)格顧顧客可以以接受嗎嗎？在顧顧客的預(yù)預(yù)算內(nèi)？？為什么顧顧客購買買？中國互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)研究中心◎但顧客客需要的的時(shí)候，，產(chǎn)品可可以在適適當(dāng)?shù)臅r(shí)時(shí)間得到到嗎？◎有其他他人參與與顧客的的購買決決定嗎？？他們贊贊成嗎？？◎從長遠(yuǎn)遠(yuǎn)來說，，顧客對對你的產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)有特特殊的期期望嗎？？如合理理的持續(xù)續(xù)的支持持？其他的購購買影響響更多的的是◎顧客喜歡你你的產(chǎn)品和服服務(wù)嗎？◎顧客喜歡你你嗎？對與你你打交道感到到舒服嗎？◎顧客相信你你有能力滿足足他的要求和和期望嗎？為什么顧客購購買？中國互聯(lián)網(wǎng)研究中心知道顧客的購購買目的和影影響是懂得顧顧客需要的主主要步驟，◎你了解激起起顧客從你哪哪兒購購買的的動機(jī)；◎你將決定是是否顧客準(zhǔn)備備、愿意、能能夠買；◎通過顯示對對你的顧客的的正直興趣，，你將與顧客客建立持續(xù)友友好關(guān)系；◎利用這一友友好關(guān)系，你你將贏得繼續(xù)續(xù)你的銷售努努力的權(quán)力。。為什么顧客購購買？中國互聯(lián)網(wǎng)研究中心在了解你的顧顧客需要和完完成銷售時(shí)提提問的問題有展開式式和集中式。。問題有三種類類型：◎一般性問題題：用于展開開討論；◎結(jié)論性問題題：集中討論論；◎引導(dǎo)性問題題：可用于兩兩個(gè)目的。提問的技巧中國互聯(lián)網(wǎng)研究中心一般性問題：：用于展開討討論；結(jié)論性問題：：集中討論；；引導(dǎo)性問題：：可用于兩個(gè)個(gè)目的。提問的問題中國互聯(lián)網(wǎng)研究中心在需要從顧客客那里探詢和和收集信息時(shí)時(shí)使用?！虻湫偷囊话惆阈詥栴}開始始于用5W；；◎因?yàn)檫@些問問題很難用一一兩句回答，，它們引起顧客展開開和你談話；；◎另外，也可可通過引導(dǎo)談?wù)勗捪驅(qū)δ愕牡匿N售努力有利的地地方，展開對對話；不要讓你的顧顧客說“不””的機(jī)會。一般性問題中國互聯(lián)網(wǎng)研究中心在你和你的顧顧客談話時(shí)，，但你需要簡簡短、切中要要害的回答時(shí)時(shí)，可用這類問題題?！蚰阈枰硞€(gè)個(gè)特別信息時(shí)時(shí)；◎你需要確認(rèn)認(rèn)和證實(shí)你的的理解；◎你需要集中中談話并達(dá)到到某種結(jié)論；；◎如何話題偏偏離現(xiàn)在的生生意，需要再再集中談話時(shí)時(shí)。特殊/結(jié)論性性問題需要““是”或“不不是”來回答答。特殊/結(jié)論性性問題中國互聯(lián)網(wǎng)研究中心在談到你特別別感興趣的地地方，你希望望得到新的信信息時(shí)。你要激發(fā)新的的方向思考；；（如果………那怎樣））你要引起顧客客評估不行動動的結(jié)果；（（如果將發(fā)生生，將如何））你要迫使得到到你想要的回回答；你要迫使一種種選擇，為了了有助于你指指導(dǎo)談話向正正確的方向；；完成前兩個(gè)是是展開式，完完成后兩個(gè)是是集中式。引導(dǎo)性問題：：中國互聯(lián)網(wǎng)研究中心提問有助于你你收集你需要要的信息類型型；－當(dāng)你要人們們展開談話時(shí)時(shí)，用一般性性問題提問。。－當(dāng)你要集中中談話并得出出結(jié)論時(shí)，用用特殊性問題題提問；－當(dāng)你需要特特殊回答或?qū)⒃掝}轉(zhuǎn)到特特別方面，用用引導(dǎo)性問題題提問；－在銷售努力力的早期，避避免問能以一一兩個(gè)詞回答答的問題，尤尤其是用“不不是”。提問的要點(diǎn)：：中國互聯(lián)網(wǎng)研究中心聆聽對你提問問問題的回答答。－集中注意顧顧客所說的；；－在顧客正正在談話時(shí)，，避免構(gòu)想下下一個(gè)問題；；尤其在這種種行動分散你你的注意聽講時(shí)時(shí)；使用一個(gè)個(gè)深思熟慮的的問題線索，，把你和你的的顧客帶到你你需要的地方方。－為了達(dá)到完完成你的銷售售目標(biāo)，決定定你需要哪些些信息；－使用三種類類型問題，收收集你需要的的信息，并沿沿此方向保持持談話；－不斷評估你你得到的信息息是否滿足你你的需要，如如果沒有，調(diào)調(diào)整你的問題題；－兩種方式式的問題不一一定表現(xiàn)出““展開和集中中”，需調(diào)整整你的問題；；－確保不要要給你的顧客客一種他正在在被“擠壓””的感覺。提問的要點(diǎn)：：中國互聯(lián)網(wǎng)研究中心解釋在銷售的的推薦和結(jié)束束階段重要。。記住你為什么么使用解釋的的技巧。－在在做出推薦，，解釋是訂購購；－在排除除障礙時(shí)，解解釋是為了一個(gè)爭議。組組織解釋的內(nèi)內(nèi)容（避免白白忙一次）只只包括為了達(dá)達(dá)到解釋目的的的內(nèi)容；解釋的關(guān)鍵點(diǎn)點(diǎn)有邏輯順序序，更重要的的是以顧客目目的說出；在你概括你的的解釋時(shí)，假假如需要的細(xì)細(xì)節(jié)，但避免免不痛不癢的細(xì)細(xì)節(jié)，其反而而阻礙、混淆淆甚至產(chǎn)生壞壞影響。使你的解釋簡簡潔，尤其是是你在推薦的的時(shí)候，不能能吞吞吐吐。。解釋中國互聯(lián)網(wǎng)研究中心表達(dá)你的解釋釋：－遵循你相信信是合適的順順序；－如何解釋是是長的和復(fù)雜雜的，在開始始和結(jié)束時(shí)，，用一個(gè)總結(jié)結(jié)；－如何的確很很復(fù)雜，仔細(xì)細(xì)“嚼透”它它，加入一些些評論總結(jié)，，這些評論總結(jié)是顧客能能理解的；成功解釋的關(guān)關(guān)鍵：使用簡簡單的語言－－避免技術(shù)專專業(yè)術(shù)語，尤尤其是對顧客客不知道的；；－只有你的顧顧客使用和明明白這些術(shù)語語時(shí)，使用才才是合適的，，同時(shí)也要合合適地使用；；解釋技巧中國互聯(lián)網(wǎng)研究中心保持你的解釋釋簡短和切中中要害；確保解釋條理理清晰；提供從一個(gè)要要點(diǎn)到另一個(gè)個(gè)要點(diǎn)的過渡渡；肯定你的解釋釋是可信的和和具體的；使你的解釋活活潑和生動；；保持話題集中中于你要解釋釋的目的———顧客的目的的；如果你不知道道問題的答案案，不要回避避——擱下問問題，直到得到足夠夠的信息，然然后做出解釋釋。解釋技巧中國互聯(lián)網(wǎng)研究中心－在銷售情景景中讓顧客感感覺到舒服；；－開始察覺和和體諒顧客的的真正需要；；－確保在和和顧客無拘束束的討論中，，繼續(xù)你的銷售努努力。如何你希望顧顧客接納你，，這些目標(biāo)必必須達(dá)到。短期目標(biāo)中國互聯(lián)網(wǎng)研究中心－引起顧客的的注意，以便便你可以開始始和顧客交談?wù)?；－開始建立你你和你的顧客客友好關(guān)系的的基礎(chǔ)——讓讓顧客感到和你““和諧、肯定定、一致”是是你成功的關(guān)關(guān)鍵。－贏得進(jìn)一步步推銷的權(quán)力力——確保顧顧客能和你坐坐在一起，從而使你你有可能了解解顧客的需要要，完成銷售售；--建立友好好關(guān)系的關(guān)鍵鍵點(diǎn)：在銷售售努力的早期期階段，它是一個(gè)持續(xù)續(xù)的過程。長期目標(biāo)中國互聯(lián)網(wǎng)研究中心你的推銷行為為要放松和自自如；－做深呼吸吸，微笑，表表現(xiàn)一種受““歡迎”的意意識；－如果合適適，和顧客客握手。使其他的人人感到舒服服：－使用合適適的“微笑笑語言”和和其他的非非商業(yè)性談?wù)勗?；－例如，，回想以前前談話中的的有興趣話話題；聆聽其他人人；－關(guān)注其他他人；－做做出努力地地聽的樣子子；建立友好關(guān)關(guān)系的要點(diǎn)點(diǎn)中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)研究中心在談?wù)撋庖庵?，化化一些時(shí)間間；－確保顧顧客感到舒舒服——不不要逼迫顧顧客，引起起顧客反抗抗；－注意從顧顧客所說的的發(fā)現(xiàn)線索索；察覺你的非非語言姿勢勢——確保保他們是好好的；－抬頭，面面對顧客；；－快速與與顧客眼睛睛接觸———但不要長長久注視；；－確保你你的姿勢是是友好和隨隨意放松，，——不要要僵硬和不不必要的太正式；－－適當(dāng)?shù)姆捶磻?yīng)，不要要讓顧客窒窒息和有受受壓抑感；；建立友好關(guān)關(guān)系的要點(diǎn)點(diǎn)中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)研究中心展示自信的的形象；－確保你你的打扮和和情緒是合合適的；－如何在在你的地方方見你的客客戶，確保保你的環(huán)境境有好形象象。建立友好關(guān)關(guān)系的要點(diǎn)點(diǎn)中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)研究中心在銷售中的的機(jī)會，是是“真實(shí)””的機(jī)會顧客有真正正的需求嗎嗎？顧客對對你提供的的產(chǎn)品感興興趣嗎？顧客準(zhǔn)備買買嗎？顧客客愿意從你你哪兒買嗎嗎？顧客有能力力買嗎？對以上幾個(gè)個(gè)方面問題題的回答，，可識別到到真正的顧顧客和真正正的機(jī)會；；前四個(gè)問題題是識別真真正顧客的的；第五個(gè)問題題是識別真真正機(jī)會的的。獲取銷售機(jī)機(jī)會中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)研究中心為什么要識識別銷售機(jī)機(jī)會？很簡單，通通過識別機(jī)機(jī)會，你就就增加了把把時(shí)間和精精力投到可能成功的的銷售中，，尤其在銷銷售的早期期階段。如何識別銷銷售機(jī)會？？你必須收集集信息，決決定你是否否相信你的的顧客有購購買可能。?！跄阋蕾囐嚹愕奶釂枂?、聆聽、、確認(rèn)和觀觀察來獲取取信息；□依賴你的的經(jīng)驗(yàn)判斷斷來評估這這些信息。。獲取取銷銷售售機(jī)機(jī)會會中國國互互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)研究究中心心如何何你你的的顧顧客客是是真真誠誠的的，，直直接接問問你你的的顧顧客客，，也也是是可可以以的的。。但但失失去去顧顧客客可可能能是是你你的的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，，你你的的挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)是是對對可可能能的的機(jī)機(jī)會會做做出出完完美美判判斷斷。。如果果一一個(gè)個(gè)機(jī)機(jī)會會不不是是真真正正的的機(jī)機(jī)會會怎怎么么辦辦？？可以以繼繼續(xù)續(xù)，，希希望望建建立立更更加加密密切切的的關(guān)關(guān)系系，，為為以以后后的的推推銷銷打打下下方方便便之之門門。。這這是是一一個(gè)個(gè)好好的的選選擇擇；；你在在盡盡可可能能早早的的時(shí)時(shí)候候離離開開，，節(jié)節(jié)省省你你的的時(shí)時(shí)間間。。尤尤其其在在你你的的產(chǎn)產(chǎn)品品不不能能滿滿足足顧顧客客需需要要的的時(shí)時(shí)候候；；但但要要讓讓顧顧客客感感覺覺到到你你在在認(rèn)認(rèn)真真對對待待他他，，以以后后他他可可能能回回來來找找你你的的；；你可可能能死死纏纏著著顧顧客客，，希希望望你你最最終終能能做做成成這這筆筆生生意意，，你你減減少少了了有有可可能能失失去去生生意意的的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，，但但增增加加了了浪浪費(fèi)費(fèi)時(shí)時(shí)間間和和精精力力的的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)；；獲取取銷銷售售機(jī)機(jī)會會中國國互互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)研究究中心心如何何準(zhǔn)準(zhǔn)備備嘗嘗試試成成交交？？總結(jié)結(jié)你你對對顧顧客客的的理理解解，，確確認(rèn)認(rèn)你你的的理理解解是是準(zhǔn)準(zhǔn)確確和和完完整整的的。。進(jìn)進(jìn)行行成成交交嘗嘗試試準(zhǔn)準(zhǔn)備備：：進(jìn)行總總結(jié)性性陳述述，重重復(fù)你你的顧顧客所所說的的，然然后問問顧客客一個(gè)個(gè)問題題，讓讓顧客客告訴訴你的的理解解是否否準(zhǔn)確確；陳述你你對問問題的的總結(jié)結(jié)———這一一問題題可能能激起起顧客客告訴訴你的的理解解是否否完整整和精精確的的；如果你你想了了解顧顧客的的選擇擇，你你可以以總結(jié)結(jié)這兩兩種選選擇，，并問問顧客客那一一種更更適合合；記住這這些要要點(diǎn)：：－無論論如何何去確確認(rèn)，，要顧顧客證證實(shí)你你的理理解是是關(guān)鍵鍵；““這對對嗎？？”““是？？”；；－無論論如何何進(jìn)行行嘗試試成交交準(zhǔn)備備，你你是在在讓你你的顧顧客提提供重重要的的信息息給你你，他們同同意你你的理理解是是完整整的，，他們們提供供了他他們偏偏愛的的選擇擇的信信息，，他們指指明了了你需需要努努力的的方向向。獲取銷銷售機(jī)機(jī)會中國互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)研究中心利益是是你向向顧客客推薦薦的關(guān)關(guān)鍵，，是你你向顧顧客顯顯示你你為什什么這這種推推薦對對他們們有好好處的的原因因。在你向向顧客客推薦薦你的的產(chǎn)品品利益益時(shí)，，區(qū)別別“利利益””“特特征””是重重要的的。特征表表達(dá)方方式：：這個(gè)個(gè)產(chǎn)品品和服服務(wù)有有那些些對我們是是重要要的特特點(diǎn)？？利益表表達(dá)方方式：：是什什么？？為什什么這這些特特征重重要？？對顧顧客有有什么么用處處？描述利利益中國互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)研究中心一個(gè)好好的利利益陳陳述的的特點(diǎn)點(diǎn)是：：－這些些利益益清楚楚的與與顧客客購買買目的的有關(guān)關(guān)；－讓讓顧客客感覺覺到對對他有有價(jià)值值；如何顧顧客沒沒有感感覺到到你描描述的的對他他的有有用的價(jià)值值，它它就不不是利利益。。描述利利益中國互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)研究中心中國互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)研究中心利益是是推薦薦成功功的關(guān)關(guān)鍵，，你的的產(chǎn)品品推薦薦必須須有如如下特特征：：清楚、、條理理的解解釋；；———開始始用開開放式式陳述述；與顧客客購買買的目目的有有明顯顯關(guān)系系；與顧客客的購購買利利益有有關(guān)系系的陳陳述；；有競爭爭性的的可信信的事事實(shí)描描述；；進(jìn)行產(chǎn)產(chǎn)品推推薦中國互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)研究中心“競爭爭性的的事實(shí)實(shí)”是是成功功的推推薦的的重要要因素素：－競爭爭性的的事實(shí)實(shí)回答答了““為什什么從從你哪哪兒買買的理理由””；－這種種陳述述顯示示，你你能一一般水水平更更能滿滿足顧顧客購購買目目的或或給顧顧客更更多的的利益益；－－這種種陳述述必須須是令令人信信服的的，但但決不不能誹誹謗你你的競競爭對對手———除除非你你希望望顧客客對你你的信信賴。。進(jìn)行產(chǎn)產(chǎn)品推推薦中國互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)研究中心成功推推薦的的要點(diǎn)點(diǎn)：清楚你你的意意圖———用用簡潔潔的開開放式式陳述述開始始；組織推推薦的的內(nèi)容容；－讓讓關(guān)鍵鍵點(diǎn)條條理清清楚；；－只只包括括相關(guān)關(guān)的信信息———只只需足足夠的的支出出細(xì)節(jié)節(jié)以確確保關(guān)關(guān)鍵點(diǎn)點(diǎn)清楚楚；使用有有效的的解釋釋技巧巧－保證證解釋釋是從從顧客客的立立場出出發(fā)，，以顧顧客的的購買買目的的為焦焦點(diǎn)；；－使用用合適適的回回顧和和總結(jié)結(jié)；進(jìn)行產(chǎn)產(chǎn)品推推薦中國互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)研究中心包括清清楚的的利益益陳述述，集集中于于顧客客購買買目的的；提供一一個(gè)有有說服服力的的比競競爭者者產(chǎn)品品更好好的陳陳述；；用你的的語言言、姿姿勢、、眼睛睛接觸觸、說說話語語調(diào)來來表達(dá)達(dá)你的的表達(dá)達(dá)熱情情周到到；確保推推薦本本身是是簡潔潔明了了。最后，，你要要肯定定的是是：要要求客客戶訂訂購。。進(jìn)行產(chǎn)產(chǎn)品推推薦中國互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)研究中心中國互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)研究中心中國互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)研究中心請求求定定購購中國互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)研究中心兩個(gè)基基本做做法：：直接：：用簡簡短的的語言言，不不轉(zhuǎn)彎彎抹角角；直直接、、坦誠誠說出出；假定：：假設(shè)設(shè)成交交已是是一個(gè)個(gè)事實(shí)實(shí)；如如什么么時(shí)候候給你你送貨貨？兩個(gè)要要點(diǎn)：：自信信如何何你在在銷售售的過過程中中，與與你的的顧客客在達(dá)成意意見一一致上上，配配合的的很好好，就就擁有有了要要求訂訂購的的權(quán)力；讓讓顧客客做出出給給你你的顧顧客一一個(gè)反反應(yīng)的的機(jī)會會，沉沉默，，盡量觀觀察和和聽———沉沉默是是金。。請求訂訂購中國互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)研究中心中國互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)研究中心對銷售售障礙礙的認(rèn)認(rèn)識：：銷售障障礙提提供了了了解解顧客客的機(jī)機(jī)會；；顧客對對銷售售障礙礙的表表達(dá)可可能是是“煙煙霧彈彈”，，它隱隱藏了了顧客客真正正原因因；障礙是是找到到顧客客真正正需求求的機(jī)機(jī)會，，它讓讓你與與顧客客持續(xù)續(xù)工作作和完完成銷銷售。。三種障障礙：：不不知道道；煙煙霧彈彈；產(chǎn)產(chǎn)品缺缺點(diǎn)。?？朔N銷售障障礙中國互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)研究中心有三種種特別別情況況的障障礙：：不知道道回答答———跨過過它，，不要要輕易易回答答；－如果果你對對問題題不知知道回回答，，不要要掩蓋蓋；－大部部分顧顧客欣欣賞誠誠實(shí)，，“我我不知知道這這問題的答答案，，但讓讓我為為你找找到它它”；；克服銷銷售障障礙中國互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)研究中心煙霧彈彈———很頻頻繁，，顧客客提出出的障障礙可可能掩掩蓋了了顧客客其它它的更更基本本的障障礙；；－你需需要一一遍遍遍地提提問，，直到到找到到基本本障礙礙；－必須須找到到障礙礙的根根源，，你才才能處處理障障礙，，不管管是真真正的的原因因還是是誤解解；克服銷銷售障障礙中國互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)研究中心產(chǎn)品缺缺點(diǎn)———““眾口口難調(diào)調(diào)”－如何何你覺覺得你你的產(chǎn)產(chǎn)品和和服務(wù)務(wù)將不不能滿滿足你你的顧顧客的的特殊殊需要要和目目的，，在這這種情情況下下，你你無能能為力力；－但但產(chǎn)品品缺點(diǎn)點(diǎn)不能能處理理的時(shí)時(shí)候，，你需需要結(jié)結(jié)束銷銷售，，但要要記住住，不不要過過河拆拆橋。。如果你你不能能克服服銷售售障礙礙，這這并不不意味味著你你了了，，如果果你知知道你你給銷銷售情情形最最好的的努力力，這這是大大部分分人的的要求求?？朔N銷售障障礙中國互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)研究中心停一下下，思思考思思考，，不要要立即即反應(yīng)應(yīng)；評估以以下；；－是一一個(gè)障障礙還還是一一個(gè)問問題？？－它反反應(yīng)了了什么么？不不誠實(shí)實(shí)？誤誤解？？可能能是其其他未未明確確的事事？－你明明白它它嗎？？必要時(shí)時(shí)，澄澄清障障礙；；確認(rèn)認(rèn)你對對障礙礙的理理解；；－但但確認(rèn)認(rèn)時(shí)，，確保保不要要讓顧顧客以以為你你是贊贊同這這種障障礙似似的。。排除障障礙；；□提提問問，表表達(dá)爭爭議；；－確認(rèn)確確保顧客客對你排排除的障障礙滿意意；－進(jìn)一步步推銷努努力；獲獲取訂單單?？朔N售售障礙中國互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)研究中心ThankYou!中國互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)研究中心9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。21:05:4921:05:4921:051/5/20239:05:49PM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見頻。。。1月-2321:05:4921:05Jan-2305-Jan-2312、故人江海海別，幾度度隔山川。。。21:05:4921:05:4921:05Thursday,January5,202313、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。1月-231月-2321:05:4921:05:49January5,202314、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。05一一月月20239:05:49下下午午21:05:491月月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月239:05下下午1月-2321:05January5,202316、行動出成果果，工作出財(cái)財(cái)富。。2023/1/521:05:4921:05:4905January202317、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時(shí)時(shí)，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。9:05:49下午午9:05下午午21:05:491月-239、沒有失敗，，只有暫時(shí)停停止成功！。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也