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文檔簡介

1號碼百事通“積分商城”營銷推廣方案今天,市場上已經(jīng)很難找到?jīng)]有競爭的商品或服務(wù)。對于企業(yè)來說,保持一個消費(fèi)者的營銷費(fèi)用僅僅是吸引一個新消費(fèi)者的營銷費(fèi)用的五分之一。所以,企業(yè)永遠(yuǎn)要思考的問題是:在完全相同的消費(fèi)條件和選擇條件下,如何讓老客戶在心中的選擇天平上,在傾向自己產(chǎn)品的一端放上一根決定性的稻草。積分是在消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)的同時額外獲得的價值,是提高客戶忠誠度的有效策略,但積分的兌換流程存在著時間、地域、人員、禮品的多方面局限,難于滿足人們逐漸增長的個性化需求,這就需要我們采用更加科學(xué)有效的方式改變現(xiàn)狀——積分商城的建設(shè)。前言3建立積分商城的必要性1積分商城的經(jīng)營構(gòu)想2積分商城的運(yùn)營構(gòu)想34建立積分商城的必要性151.目前能提供給用戶的兌換品種遠(yuǎn)不能滿足用戶的個性化需求,物品種類少,客觀上造成用戶對積分不敏感。2.限于人員及合作的局限性,往往受用戶歡迎的積分兌換商品不能長期的、持續(xù)的進(jìn)行,只能搞“運(yùn)動式’’活動,長期以往,客戶滿意度下降。3.由于積分兌換的特殊性,基本只能在營業(yè)廳兌換發(fā)放,客觀上要求用戶要跑到營業(yè)廳,甚至要排隊,給用戶體驗帶來極大的傷害。4.電信在選擇合作商家、制訂兌換規(guī)則、物流運(yùn)輸存儲保管、一個個用戶處理面對面兌換等等工作上耗費(fèi)了大量的人力物力資源;甚至還可能面對商品不能完全兌換出去后的損耗風(fēng)險。5.基于上述“吃力不討好’’的現(xiàn)狀,電信部門不敢大規(guī)模對積分進(jìn)行宣傳,客觀上降低了品牌的能量,進(jìn)一步降低了客戶對積分的敏感度與兌換意愿。1.1目前電信積分兌換的存在問題問題帶來的后果是積分換不出去,積分計劃形同虛設(shè)。歷年來,電信積累了巨量的積分沒有消化掉,沉淀在系統(tǒng)里!很顯然,電信需要一種創(chuàng)新來改善積分服務(wù),積分商城平臺正是基于這種客觀的、迫切的需求而產(chǎn)生。積分計劃對于電信有著非常重要的作用:提升客戶滿意度;體現(xiàn)品牌屬性;新的競爭方式。6通過建設(shè)、運(yùn)營積分商城,將有針對性的一一解決上述問題1.積分商城作為積分兌換平臺將可容納不同商戶的數(shù)萬種商品用戶自由選擇,個性化需求將基本得到滿足。2.作為一個7×24小時不間斷運(yùn)行的網(wǎng)上平臺,與商戶的合作也是長期的,積分商城為用戶服務(wù)是持續(xù)的。3.有了積分平臺,用戶在家里輕點(diǎn)鼠標(biāo)或隨時隨地使用天翼手機(jī)、EVDO上網(wǎng),即可完成積分的查詢和兌換,商品將有專人送到用戶手上,無需排隊。4.電信在積分商城的運(yùn)轉(zhuǎn)資金投入上將是有限的、固定的,完全可以控制和測算;甚至隨著兌換業(yè)務(wù)量的增長,投入會更加節(jié)約。而且跟商業(yè)結(jié)算可通過洽淡,采取“按訂單結(jié)算”、“分潤分成”等等多樣化的合作結(jié)算模式,最大限度甚至可以完全無需承擔(dān)商品的損耗成本。5.基于上述問題的解決,電信亦可放心大膽地宣傳積分計劃,讓用戶真正看得見、用得著,進(jìn)一步加強(qiáng)了對用戶的粘度。1.2積分現(xiàn)狀的針對性解決71.3建設(shè)積分商城的巨大作用宏觀上,積分商城平臺的建設(shè)將基于電信現(xiàn)有的用戶資源、網(wǎng)絡(luò)資源、積分資源,為企業(yè)更大規(guī)模的發(fā)展提供新的動力。不但完善了客戶服務(wù)體系,尊重了用戶個性化的需求,而且為短期的營銷活動提供了更富有想象力的操作平臺,并為天翼3G的進(jìn)一步發(fā)展開拓了新的應(yīng)用方向。微觀上,積分平臺的推出,將進(jìn)一步提高用戶積分兌換的積極性,降低了營業(yè)廳門店操作的成本,徹底擺脫了時間和空間對此業(yè)務(wù)的限制,進(jìn)一步提升了積分作為品牌凝聚劑的威力!同時,積分商城的建設(shè),還將為未來在競爭中發(fā)展用戶、進(jìn)一步擴(kuò)大收入提供強(qiáng)大的支持。8積分商城的經(jīng)營構(gòu)想2立足于:電信資源和關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的整合利用有線/無線寬帶互聯(lián)網(wǎng)、天翼WEB/WAP/二維碼/小額支付等技術(shù),營業(yè)廳、信息港、短信平臺、主動呼叫平臺等渠道優(yōu)勢,體現(xiàn)積分商城的“便捷”特色。立足于:聯(lián)盟商家的資源整合為電信消費(fèi)產(chǎn)業(yè)鏈上的各廠商、企業(yè)和客戶提供全新的營銷管理模式。實現(xiàn)天翼手機(jī)和寬帶互聯(lián)網(wǎng)終端的融合,最終集成自營銷服務(wù)體系,在提升積分消費(fèi)粘性的基礎(chǔ)上,搶占商家、互聯(lián)網(wǎng)、客戶和品牌等資源。積分商城整體戰(zhàn)略功能定位基于前面提到的建設(shè)積分商城的必要性,我們制定了商城運(yùn)營發(fā)展策略構(gòu)想的重點(diǎn):電信積分商城品牌戰(zhàn)略定位為“數(shù)字消費(fèi)新生活”,主張“數(shù)字生活、積分消費(fèi)”的新型生活消費(fèi)理念,將商城打造為以積分消費(fèi)為基礎(chǔ),結(jié)合在線支付、移動支付等時尚消費(fèi)形式的多樣化數(shù)字消費(fèi)服務(wù)平臺。2.1積分商城的功能定位立足于:廣州本地特色

商城立足于廣州(廣東)本地資源、人群、企業(yè),在商家、商品的引入上注重結(jié)合本地特色,使商城更貼近消費(fèi)者需求。積分商城的完善運(yùn)營將會使電信積分的沉淀日漸減少,發(fā)展得越快,積分沉淀的消耗將越快。要使積分商城持續(xù)發(fā)展,就必須發(fā)展成真正意義上的網(wǎng)上商城,形成完整的自營體系。A

短期發(fā)展目標(biāo)以消耗電信積分為業(yè)務(wù)重點(diǎn),積分商城以電信積分兌換為核心功能,并以此為基礎(chǔ)吸收與拓展加盟商家、商品——提升客戶關(guān)懷的滿意度,建立電信積分商城的品牌知名度、美譽(yù)度,培養(yǎng)電信客戶對商城的使用習(xí)慣,提升電信客戶對商城的粘度。B長期發(fā)展目標(biāo)發(fā)展成為電信網(wǎng)上商城,以電信積分兌換為基礎(chǔ),支持各種有線/無線/移動的網(wǎng)絡(luò)支付模式及“積分+在線支付”的混合支付模式,形成自營體系——拓展出收入的新方向,提升企業(yè)整體競爭力。102.2積分商城的的發(fā)展目標(biāo)標(biāo)社會網(wǎng)購用用戶——商城潛在用用戶20~38歲年齡段人群,以學(xué)學(xué)生和年青青白領(lǐng)居多多。此類人人群的消費(fèi)費(fèi)成長與當(dāng)當(dāng)今商品文文化發(fā)展、、互聯(lián)網(wǎng)和和電子商務(wù)務(wù)發(fā)展同步步調(diào),對現(xiàn)現(xiàn)代高科技技化的生活活適應(yīng)性強(qiáng)強(qiáng),習(xí)慣于于網(wǎng)絡(luò)語言言,對時尚尚廣告反應(yīng)應(yīng)迅速。物物質(zhì)生活相相對比較優(yōu)優(yōu)越,社會會與文化的的開放,個個人比較自自立的。對對新產(chǎn)品新新服務(wù)的嘗嘗試度高、、群體傳播播性強(qiáng),容容易被宣傳傳影響帶動動。他們正正成為網(wǎng)絡(luò)絡(luò)購物的消消費(fèi)主力,,并逐步帶帶動著網(wǎng)絡(luò)絡(luò)購物消費(fèi)費(fèi)方式的流流行。無/很少網(wǎng)購經(jīng)驗的電信用戶——商城初期重點(diǎn)發(fā)展對象:無網(wǎng)購經(jīng)驗或僅有少量網(wǎng)購經(jīng)驗,具有積分,商城重要服務(wù)客戶。特別是具有較高購買力的政企用戶。與網(wǎng)購主流流群體重疊疊度高的電電信用戶——商城主要目目標(biāo)群體::該類人群與與網(wǎng)絡(luò)購物物人群具有有較高的重重疊性,此此類人群為為積分商城城第一階段段首要發(fā)展展對象,對對于積分消消耗和商城城初期客戶戶培養(yǎng)均具具有戰(zhàn)略意意義。2.3積分商城的的目標(biāo)群體體社會網(wǎng)購用用戶政企用戶家庭用戶號百中心作為商城的的全資擁有有者,提供供與電信系系統(tǒng)對接等等平臺等支支撐工作,,并負(fù)責(zé)對對運(yùn)營代理理公司的監(jiān)監(jiān)督和管理理。作為商城所所有方代理理公司全權(quán)權(quán)管理商城城經(jīng)營運(yùn)作作。負(fù)責(zé)業(yè)業(yè)務(wù)管理、、商家物流流管理、客客戶管理等等工作。商家需要經(jīng)經(jīng)過嚴(yán)格的的審核后,,以繳納不不同合作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的相應(yīng)應(yīng)費(fèi)用入駐駐網(wǎng)上商城城,為用戶戶提供優(yōu)質(zhì)質(zhì)的商品和和服務(wù)作為商城推推薦的第三三方物流公公司,為用用戶提供商商品配送服服務(wù),并制制定統(tǒng)一的的配送價格格標(biāo)準(zhǔn)。物物流配送終終端形象需需要統(tǒng)一。。運(yùn)營代理公公司商家物流公司積分商城將將建立一整整套完善的的管理機(jī)制制,從商品品、商家、、用戶、平平臺多角度度建立完善善的管理規(guī)規(guī)范。定期期對管理規(guī)規(guī)范進(jìn)行審審核調(diào)整,,應(yīng)對實際際情況作出出及時反饋饋,保證積積分商城在在管理下處處于有序健健康的發(fā)展展?fàn)顟B(tài)。同同時建立專專門的商城城管理團(tuán)隊隊進(jìn)行管理理工作的運(yùn)運(yùn)作負(fù)責(zé)商商城各項規(guī)規(guī)范以及日日常運(yùn)作的的監(jiān)督管理理協(xié)調(diào)工作作。2.4積分商城的的運(yùn)營模式式13積分商城的運(yùn)營規(guī)劃構(gòu)想3產(chǎn)品體系物流體系安全體系商家體系管理體系構(gòu)建虛擬商商品和實物物商品并重重結(jié)合的產(chǎn)產(chǎn)品體系包括:商品品選擇和商商品定價構(gòu)建以自有有體系和社社會體系相相互補(bǔ)充,,整合營業(yè)業(yè)廳網(wǎng)點(diǎn),,采用實體體物流和虛虛擬物流相相結(jié)合的立立體多緯度度物流傳送送網(wǎng)絡(luò)。包含:訂單單調(diào)度、配配送體系、、信息查詢詢支付體系構(gòu)建基于互互聯(lián)網(wǎng)先進(jìn)進(jìn)安全性應(yīng)應(yīng)用成果的的安全體系系包括:計算算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、、商務(wù)貿(mào)易易服務(wù)體系構(gòu)建服務(wù)客客戶、服務(wù)務(wù)商家、服服務(wù)社會的的共贏服務(wù)務(wù)體系包含:客戶戶服務(wù)、社社會服務(wù)構(gòu)建健康有有序、充滿滿活力的聯(lián)聯(lián)盟商家體體系包含:商家家加盟、商商家推廣、、商家評價構(gòu)建六大管管理模塊為為基石的綜綜合管理體體系信用體系3.1積分商城構(gòu)構(gòu)建的體系系基礎(chǔ)構(gòu)建積分兌兌換、網(wǎng)上上支付、手手機(jī)支付等等方式的全全方位多通通道安全的的支付體系系。包括:支付付模式、退退換貨管理理、支付體體系管理、、支付途徑徑構(gòu)建互動的的信用評分分體系,于于商城后期期發(fā)展規(guī)范范商家服務(wù)務(wù)、規(guī)范用用戶行為有有著重要作作用商品導(dǎo)入規(guī)劃A3.2積分商城的的商品導(dǎo)入入積分商城初初期的經(jīng)營營業(yè)務(wù)是圍圍繞著商品品這個核心心而展開的的,商品的的品質(zhì)一定定程度上決決定著商城城的發(fā)展前前景。新奇實惠實用質(zhì)量商城定位比實體店少少花更多的的成本質(zhì)量是維系系品牌的有有力保證本地買不到到或很難買買到有用、能用用得著任何商品必必須滿足定定位兩個點(diǎn)點(diǎn)以上的方方可導(dǎo)入。。商品群特色色原則按消費(fèi)者需需求劃分,,針對對客客戶細(xì)分的的需求進(jìn)行行營銷自有產(chǎn)品/業(yè)務(wù)/服務(wù)/商品電信的品牌牌是無形價價值的財產(chǎn)產(chǎn),積分商商城的自有有品牌開發(fā)發(fā),強(qiáng)化商商城網(wǎng)購的的商品信任任度,刺激激用戶初次次體驗,進(jìn)進(jìn)而擴(kuò)大商商城影響,,提升銷售售額。突出商城定定位特色,,商品漸全全原則建立面向主主要目標(biāo)群群體的“新新奇、實惠惠、實用、、質(zhì)量”商商品體系,,同時逐漸漸充實,并并利用網(wǎng)站站信息““無限量””特點(diǎn)。同同時,可引引入并非大大眾需求的的商品,滿滿足特定需需求。商品導(dǎo)入規(guī)劃B商品體系建建立3.2積分商城的的商品導(dǎo)入入聯(lián)盟商家產(chǎn)產(chǎn)品電信自有產(chǎn)產(chǎn)品積分商城電信(號百百)自有業(yè)業(yè)務(wù)(相對對低值)引入的聯(lián)盟盟商家自有有商品,包包括了各種種生活、娛娛樂、運(yùn)動動等消費(fèi)品品(含虛擬擬及實體產(chǎn)產(chǎn)品)商品分類C目前,電信信個人/家庭積分一一般在2萬分以下,,政企客戶戶則。因此在積分分商城運(yùn)營營初期,以以消耗積分分為核心的的階段,針針對個人用用戶,在引引入聯(lián)盟商商家產(chǎn)品上上,宜引入入相對低值值的產(chǎn)品,,否則產(chǎn)品品過于高值值,積分則則不足以兌兌換,影響響用戶積極極性。而針針對政企客客戶,在積積分兌換上上,可于商商城設(shè)置““大宗兌換換”,以便便政企用戶戶一次性使使用較大量量的積分。。3.2積分商城的的商品導(dǎo)入入18增值業(yè)務(wù)務(wù)產(chǎn)品二維碼產(chǎn)產(chǎn)品電信相關(guān)關(guān)實體產(chǎn)產(chǎn)品優(yōu)惠券七彩鈴音音、天翼翼手機(jī)短短信包、、預(yù)約掛掛號等等等二維碼門門票、電電影票、、入場券券等各大商場場購物優(yōu)優(yōu)惠券、、餐飲場場所、名名牌專賣賣店打折折券電信自行行制作的的禮品((如手機(jī)機(jī)鏈、MODEM、傘、太太陽帽、、水壺等等等)電信自有有業(yè)務(wù)產(chǎn)品品商品分類C3.2積分商城城的商品品導(dǎo)入193.2積分商城城的商品品導(dǎo)入商品分類(該分類為商城發(fā)展較完善后商品漸全的主要分類)C時尚百貨:服裝、鞋帽、化妝品、首飾等男士精品:zippo打火機(jī)、瑞士軍刀、七匹狼皮具母嬰用品:

孕婦裝、兒童玩具、奶粉、尿不濕等體育休閑:籃球、足球、羽毛球、游泳用品蛋糕鮮花:鮮花、安德魯森、向陽坊等家居用品:家居裝飾、家居紡織、家居日用虛擬物品:游戲點(diǎn)幣、QQ幣、話費(fèi)充值數(shù)碼通訊:數(shù)碼相機(jī)、筆記本、DV聯(lián)盟商家產(chǎn)品

20商家發(fā)展展主要用用招標(biāo)和和招商形形式進(jìn)行行,招商商在積分分商城發(fā)發(fā)展初期期階段,,主要用用點(diǎn)對點(diǎn)點(diǎn)營銷洽洽淡的方方式。積分商城城需對商商家資質(zhì)質(zhì)嚴(yán)格審審核,招招商對象象以正規(guī)規(guī)品牌商商家為主主,以在在源頭上上控制商商品質(zhì)量量。聯(lián)盟商家導(dǎo)入規(guī)劃D擁有完善的供應(yīng)體系和商品執(zhí)照商品供應(yīng)可靠,商品質(zhì)量保證,致力于長期的商務(wù)發(fā)展;商家導(dǎo)入基本要求商品規(guī)格符合國家標(biāo)準(zhǔn)和商城的要求。有能力將商品運(yùn)至的省內(nèi)配送中心,或者自行發(fā)貨到買家手中;將商家根根據(jù)年度度銷售額額度、數(shù)數(shù)量,分分為不同同星級,,作為考考核返還還管理費(fèi)費(fèi)的依據(jù)據(jù)。3.2積分商城城的商品品導(dǎo)入21積分商城支付付體系具具有多種種形式的的支付手手段,可可以滿足足不同類類型的商商城客戶戶需要。積分商城的支支付體系系支付體系系建設(shè)((初期只只以積分分兌換為為核心))3.3積分商城城的支付付系統(tǒng)支付體系手機(jī)支付貨到付款積分兌換網(wǎng)銀支付說明說明說明說明混合支付付發(fā)展后期期使用。。為大眾眾廣為習(xí)習(xí)慣的支支付方式式發(fā)展后期期使用。。商城鼓鼓勵用戶戶使用天天翼手機(jī)機(jī)支付發(fā)展后期期使用。。限于電電信VIP客戶及購購買/兌換記錄錄超過100宗(或指指定交易易數(shù))且且具有良良好信用用紀(jì)錄的的用戶適適用電信用戶戶的積分分兌換平平臺,與與在實體體營業(yè)廳廳兌換相相比有一一定的優(yōu)優(yōu)惠折扣扣,以鼓鼓勵用戶戶網(wǎng)上兌兌換說明發(fā)展中期期開始使使用。用用戶可使使用“積積分+網(wǎng)上支付付”的形形式兌換換/購買產(chǎn)品品22積分商城城的物流流配送采采用“部部分配送送模式””,就是是積分商商城統(tǒng)一一配送和和授權(quán)商商家直接接配送兩兩種方式式相結(jié)合合的模式式。積分商城商品品原則彩指定定物流公司的的統(tǒng)一配送方方式。商家將將顧客購買的的商品送到就就近的電信營營業(yè)廳或合作作廳,積分商商城必須檢驗驗商品質(zhì)量,,然后統(tǒng)一配配送,物流方方不承擔(dān)非物物流運(yùn)送過程程造成的客戶戶退貨責(zé)任((如商品質(zhì)量量、交易糾紛紛等)。積分商城通過過招標(biāo)、招商商方式甄選優(yōu)優(yōu)秀一家或者者兩家作為商商城統(tǒng)一配送送合作物流公公司。導(dǎo)入的第三方方合作物流合合作公司為積積分商城客戶戶線下接觸的的終端界面,,對客戶服務(wù)務(wù)感知的具有有決定作用影影響,有效管管理監(jiān)督、控控制物流的服服務(wù)質(zhì)量,對對積分商城的的發(fā)展具有正正面積極作用用:物流管理設(shè)想想在統(tǒng)一委托配配送原則下,,可將部分商商品由于運(yùn)輸輸路途、商品品體積、商品品實效原因,,根據(jù)供貨商商資質(zhì)和誠信信度,授權(quán)由由商家直接向向顧客配送,,及商家直接接承擔(dān)配送責(zé)責(zé)任,商家務(wù)務(wù)必保證商品品和服務(wù)質(zhì)量量。物流合作公司司根據(jù)和積分分商城的框架架協(xié)議指定的的服務(wù)價格,,定期與積分分商城統(tǒng)一核核算。積分商城根據(jù)據(jù)形象整體策策略,制定設(shè)設(shè)計統(tǒng)一的配配送物流形象象,并對物流流形象的進(jìn)行行考核監(jiān)督;;物流公司全權(quán)權(quán)承擔(dān)受委托托商品物流過過程中商品損損耗的責(zé)任;;積分商城采用用多種的買家家結(jié)算方式,,發(fā)展到成熟熟期則將使用用“貨到付款款”方式(僅僅對部分特定定客戶開放)),需要物流流公司代理積積分商城收款款的責(zé)任,并并在定期財務(wù)務(wù)結(jié)算時進(jìn)行行核算;物流公司在積積分商城統(tǒng)一一運(yùn)營管理平平臺上,進(jìn)行行物流、票流流、調(diào)度、對對帳操作管理理。3.4積分商城的物物流系統(tǒng)物流可優(yōu)先采采用現(xiàn)號百““百事購”業(yè)業(yè)務(wù)所選用的的物流公司3.6積分商城的其其它運(yùn)營細(xì)節(jié)節(jié)積分商城與院線通的整合形式A電影票為目前網(wǎng)上團(tuán)購以及積分兌換的熱門產(chǎn)品。院線通作為電信專業(yè)的網(wǎng)上電影票銷售平臺,與積分商城整合,首先豐富了積分商城的產(chǎn)品,另外,可大幅提高院線通的出票量,第三,還可有助于消耗政企客戶的大量積分,以員工關(guān)懷等形式使其用積分兌換大量電影票。在積分商城中,定時推出院線通票務(wù)產(chǎn)品,指定影片、電影院與場次。在積分商城中,定時推出積分搶票活動,特定時間內(nèi)上架指定院影、影片、場次及座位的少量幾張電影票,限時搶票。在院線通平臺中,嵌入積分兌換功能,特定院影、影片、場次可通過電信積分兌換電影票。在院線通平臺中,設(shè)置積分兌換專區(qū),專區(qū)里的影片均可通過電信積分兌換電影票。結(jié)算院線通與影院結(jié)算積分商城與院線通結(jié)算3.6積分商城的其其它運(yùn)營細(xì)節(jié)節(jié)營業(yè)廳積分兌兌換完全使用用積分商城平平臺進(jìn)行同步步服務(wù),不再再另行存儲禮禮品:用戶到到營業(yè)廳進(jìn)行行積分兌換時時,對熟悉互互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的的用戶,由營營業(yè)廳前臺人人員引導(dǎo)其使使用自助式服服務(wù)(到營業(yè)業(yè)廳體驗區(qū)使使用電腦登錄錄積分商城完完成兌換)。。對于不熟悉悉互聯(lián)網(wǎng)的用用戶以及VIP客戶,工作人人員將幫助用用戶完成商品品的網(wǎng)上兌換換流程。客戶戶所兌換的產(chǎn)產(chǎn)品均由商城城物流統(tǒng)一配配送,不進(jìn)行行現(xiàn)場提貨。。營業(yè)廳只提供供積分商城里里部分特定的的產(chǎn)品兌換。。用戶前往營營業(yè)廳兌換時時,僅能兌換換該部分指定定產(chǎn)品,并現(xiàn)現(xiàn)場提貨。營業(yè)廳同時提提供上述兩種種兌換形式,,但在營業(yè)廳廳兌換現(xiàn)場提提貨所需要的的積分比在積積分商城兌換換同樣商品所所需要的積分分要多。以此此鼓勵用戶更更多地進(jìn)行網(wǎng)網(wǎng)上兌換,以以減輕營業(yè)廳廳前臺的工作作壓力。積分商城與營業(yè)廳兌換整合形式B3.6積分商城的其其它運(yùn)營細(xì)節(jié)節(jié)中國電子商務(wù)務(wù)研究中心調(diào)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示示,從今年1月中國首家團(tuán)團(tuán)購網(wǎng)站誕生生開始,截至至8月底,國內(nèi)初初具規(guī)模的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購企業(yè)業(yè)已達(dá)1215家,數(shù)量較1月翻了八倍。。僅9月份,京滬穗穗深四市,團(tuán)團(tuán)購成交人數(shù)數(shù)達(dá)181萬人,交易總總額就超過1.1億元。團(tuán)購已成為大大中城市最受受網(wǎng)購人群追追棒的一種網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)購買形式式。目前團(tuán)購網(wǎng)倡倡導(dǎo)“一日一一團(tuán)購”的團(tuán)團(tuán)購消費(fèi)行為為,而大部分分團(tuán)購產(chǎn)品價價格均在200元以下,與電電信積分消費(fèi)費(fèi)能力匹配,,并且團(tuán)購消消費(fèi)有利于消消耗政企用戶戶的大量積分分。目前的團(tuán)購產(chǎn)產(chǎn)品以餐飲、、休閑娛樂((電影、美容容美體、水療療養(yǎng)生、攝影影、旅游等))、精品、化化妝品幾大類類為主,與積積分商城主要要目標(biāo)群體的的網(wǎng)購行為相相吻合。積分商城發(fā)展展初期的合作作模式:在合合作的團(tuán)購網(wǎng)網(wǎng)中,電信用用戶可用相應(yīng)應(yīng)的電信積分分參與團(tuán)購,,積分商城與與團(tuán)購網(wǎng)結(jié)算算。積分商城發(fā)展展相對成熟后后,則可在商商城內(nèi)自行開開展積分團(tuán)購購,商品資源源可由團(tuán)購網(wǎng)網(wǎng)作為加盟商商家進(jìn)行采購購提供;亦可可由運(yùn)營代理理公司自行開開拓資源,形形成自有資源源。積分商城與團(tuán)購網(wǎng)的合作C3.6積分商城的其其它運(yùn)營細(xì)節(jié)節(jié)作為發(fā)展無/少上網(wǎng)經(jīng)驗電電信用戶使用用積分商城的的重要工具,,積分商城實實體商品目錄錄的作用舉足足輕重。此外外,隨著積分分商城的不斷斷發(fā)展,該目目錄將會成為為又一項收入入來源——廣告收入。商品目錄可以以月刊、雙月月刊、季刊等等形式制作,,收錄全部商商城產(chǎn)品,通通過直投方式式直接送達(dá)目目標(biāo)客戶,培培養(yǎng)用戶對積積分商城的敏敏感度與使用用習(xí)慣。針對特別優(yōu)惠惠產(chǎn)品、熱門門商品或新收收錄的產(chǎn)品,,則以促銷單單頁夾寄、電電子郵件、短短信等形式,,送達(dá)目標(biāo)客客戶,以刺激激用戶登錄商商城進(jìn)行兌換換行為。積分商城商品目錄D273.7積分商城的效效益分析經(jīng)濟(jì)效益A銷售收入①自有業(yè)務(wù)銷銷售收入;;②商家商品銷銷售分成收入入;廣告收入①網(wǎng)站廣告收入;②商品目錄廣告收入;服務(wù)收入①商家服務(wù)年年費(fèi);②其它服務(wù)費(fèi)費(fèi);283.7積分商城的效效益分析戰(zhàn)略效益B提升企業(yè)競爭力打造品牌效益轉(zhuǎn)型新支點(diǎn)彌補(bǔ)了電信服服務(wù)產(chǎn)品中的的空白,可作作為一項增值值服務(wù)提升企企業(yè)的市場競競爭力,充分分利用自有資資源打造本土土網(wǎng)絡(luò)購物形形式打造“數(shù)字生生活積分消消費(fèi)”的品牌牌概念,豐富富電信的品牌牌文化提供了一個新新的營銷平臺臺,在這個平平臺之上,電電信可以嫁接接更多的工具具或產(chǎn)品,增增加用戶粘性性是電電信信轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型型為為““綜綜合合信信息息服服務(wù)務(wù)提提供供商商””的的又又一一個個具具體體表表現(xiàn)現(xiàn)促進(jìn)進(jìn)友好好合合作作增加加用戶戶粘粘性性積分分商商城城連連接接著著電電信信、、商商家家、、企企業(yè)業(yè)等等的的多多方方合合作作,,積積分分商商城城的的推推廣廣將將搭搭建建起起更更多多的的良良好好的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略聯(lián)聯(lián)盟盟的的合合作作關(guān)關(guān)系系商城城的的直直接接收收入入和和間間接接收收入入29積分分商商城城的的直直接接收收入入在在商商城城發(fā)發(fā)展展初初期期,,由由于于行行業(yè)業(yè)的的競競爭爭,,網(wǎng)網(wǎng)站站廣廣告告及及商商品品目目錄錄廣廣告告收收入入需需做做好好長長時時間間收收益益低低下下的的準(zhǔn)準(zhǔn)備備。。商城收入資源直接收入資源商城管理費(fèi)商家加盟費(fèi)銷售抽成商城合作伙伴贊助費(fèi)網(wǎng)站廣告banner背投文字廣告商品目錄廣告封面封底硬廣內(nèi)頁廣告夾頁廣告間接業(yè)務(wù)收入自有業(yè)務(wù)收入院線通WAP短信/彩信手機(jī)支付其它C3.7積分分商商城城的的效效益益分分析析30謝謝謝?。?、靜夜四無無鄰,荒居居舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃葉樹樹,燈下白頭頭人。。21:15:3121:15:3121:151/5/20239:15:31PM11、以我我獨(dú)沈沈久,,愧君君相見見頻。。。1月-2321:15:3121:15Jan-2305-Jan-2312、故人江海別別,幾度隔山山川。。21:15:3121:15:3121:15Thursday,January5,202313、乍見見翻疑疑夢,,相悲悲各問問年。。。1月-231月-2321:15:3121:15:31January5,202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā),,舊國國見青青山。。。05一一月月20239:15:31下下午21:15:311月-2315、比不了得就就不比,得不不到的就不要要。。。一月239:15下下午1月-2321:15January5,202316、行行動動出出成成果果,,工工作作出出財財富富。。。。2023/1/521:15:3121:15:3105January202317、做前前,能能夠環(huán)環(huán)視四四周;;做時時,你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。9:15:31下下午9:15下下午午21:15:311月-239、沒沒有有失失敗敗,,只只有有暫暫時時停停止止成成功功??!。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果,但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。21:15:3121:15:3121:151/5/20239:15:31PM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。1月月-2321:15:3121:15Jan-2305-Jan-2312、世間成事事,不求其其絕對圓滿滿,留一份份不足,可可得無限完完美。。21:15:3121:15:3121:15Thursday,January5,202313

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