某護(hù)膚品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略

歐萊雅讓世界更美好歐萊雅在中國(guó)市場(chǎng)上的成功Contents4歐萊雅集團(tuán)概況1235中國(guó)化妝品環(huán)境PEST分析歐萊雅的營(yíng)銷(xiāo)策略之6P分析法）6歐萊雅集團(tuán)的金字塔結(jié)構(gòu)科技對(duì)歐萊雅的重要性結(jié)語(yǔ)品牌介紹L‘OrealGroup歐萊雅集團(tuán)是《財(cái)富》世界500強(qiáng)之一，世界著名化妝品生產(chǎn)廠家，創(chuàng)建于1907年。歷經(jīng)近一個(gè)世紀(jì)的努力，歐萊雅已從一個(gè)小型家庭企業(yè)躍居世界化妝品行業(yè)的領(lǐng)頭羊。歐萊雅集團(tuán)的事業(yè)遍及150多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，在全球擁有283家分公司及100多個(gè)代理商，歐萊雅集團(tuán)在全球還擁有50,491名員工、42家工廠和500多個(gè)優(yōu)質(zhì)品牌。作為全球最大的化妝品集團(tuán)，歐萊雅在近一個(gè)世紀(jì)的歷程里，不遺余力地為滿足世界各國(guó)人民對(duì)美的追求而奮斗；同樣肩負(fù)著這一崇高使命，歐萊雅于1997年正式來(lái)到中國(guó)。目前其各類(lèi)化妝品行銷(xiāo)全世界，廣受歡迎。除化妝品外，該集團(tuán)還經(jīng)營(yíng)高檔消費(fèi)品，并從事制藥和皮膚病研究。產(chǎn)品有化妝品，染發(fā)用品，護(hù)膚品，防曬用品，彩妝，淡香水，香水和高檔消費(fèi)品。現(xiàn)在歐萊雅集團(tuán)最大的兩大股東是歐萊雅品牌創(chuàng)始人的獨(dú)生女貝當(dāng)古夫人和雀巢集團(tuán)。

L‘OrealGroup歐萊雅集團(tuán)是《財(cái)富》世界500強(qiáng)之一，世界著名化妝品生產(chǎn)廠家，創(chuàng)建于1907年。歷經(jīng)近一個(gè)世紀(jì)的努力，歐萊雅已從一個(gè)小型家庭企業(yè)躍居世界化妝品行業(yè)的領(lǐng)頭羊。歐萊雅集團(tuán)的事業(yè)遍及150多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，在全球擁有283家分公司及100多個(gè)代理商，歐萊雅集團(tuán)在全球還擁有50,491名員工、42家工廠和500多個(gè)優(yōu)質(zhì)品牌。

作為全球最大的化妝品集團(tuán)，歐萊雅在近一個(gè)世紀(jì)的歷程里，不遺余力地為滿足世界各國(guó)人民對(duì)美的追求而奮斗；同樣肩負(fù)著這一崇高使命，歐萊雅于1997年正式來(lái)到中國(guó)。目前其各類(lèi)化妝品行銷(xiāo)全世界，廣受歡迎。除化妝品外，該集團(tuán)還經(jīng)營(yíng)高檔消費(fèi)品，并從事制藥和皮膚病研究。產(chǎn)品有化妝品，染發(fā)用品，護(hù)膚品，防曬用品，彩妝，淡香水，香水和高檔消費(fèi)品?，F(xiàn)在歐萊雅集團(tuán)最大的兩大股東是歐萊雅品牌創(chuàng)始人的獨(dú)生女貝當(dāng)古夫人和雀巢集團(tuán)。歐仁舒來(lái)爾歐萊雅在中國(guó)的銷(xiāo)售情況2007銷(xiāo)售額增長(zhǎng)率市場(chǎng)地位2008200955億69.52億81.8億從2001年到2009年，歐萊雅在中國(guó)的銷(xiāo)售額增長(zhǎng)近14倍200640億歐萊雅旗下產(chǎn)品分類(lèi)歸納歐萊雅集團(tuán)旗下產(chǎn)品分類(lèi)奢侈品活性美容消費(fèi)產(chǎn)品

專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品

因?yàn)榛瘖y品是一個(gè)以情感性利益和自我表現(xiàn)性利益為產(chǎn)品主要訴求的行業(yè)，品牌與品牌之間的最大區(qū)隔不是功能，而是品牌所代表的不同的身份、不同的品位、不同的生活方式、不同的審美風(fēng)格。歐萊雅集團(tuán)現(xiàn)任總裁歐文中認(rèn)為：所謂好的品牌管理策略，就是針對(duì)合適的顧客群體投放正確的產(chǎn)品。歐萊雅的“金字塔”品牌結(jié)構(gòu)

赫蓮娜蘭蔻碧歐泉美發(fā)：卡詩(shī)歐萊雅藥妝：薇姿理膚泉?dú)W萊雅美寶蓮羽西卡尼爾小護(hù)士“金字塔”品牌結(jié)構(gòu)中國(guó)化妝品環(huán)環(huán)境PEST分析企業(yè)政治環(huán)境法律法規(guī)經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、貨貨幣政策、利利率、匯率投投資、就業(yè)技術(shù)環(huán)境技術(shù)變革速度度、產(chǎn)品生命命周期、新技技術(shù)社會(huì)文化、自自然人口、地理、、教育、生活活方式、社會(huì)會(huì)價(jià)值、生命命保護(hù)PEST分析法示例圖圖政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境境1.政局穩(wěn)定2.支持外資企業(yè)業(yè)3.加入WTO4.在法律法規(guī)上上給外企企業(yè)業(yè)相對(duì)的優(yōu)待待經(jīng)濟(jì)因素1.人口數(shù)量2.收入水平3.消費(fèi)水平4.消費(fèi)偏好中國(guó)化妝品市市場(chǎng)分析2000200520062007200820092010

市場(chǎng)規(guī)模（億元）3504605596507008001000

年增產(chǎn)率（%）13.4%

24.0%24.2%6.5%9.8%13.3%28.4%社會(huì)、文化、、自然因素1.文化水平2.審美觀點(diǎn)3.價(jià)值觀念4.風(fēng)俗習(xí)慣技術(shù)環(huán)境1.中國(guó)鼓勵(lì)科研研2.歐萊雅對(duì)科研研的重視4P分析法之歐萊萊雅產(chǎn)品價(jià)格促銷(xiāo)分銷(xiāo)公共關(guān)系6.利用新聞宣傳傳媒體的力量量4.建立合適的銷(xiāo)銷(xiāo)售渠道1.質(zhì)量、功能、、款式、品牌牌、包裝2.適中3.好的廣告ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.政治力量5.和政府建立良良好關(guān)系產(chǎn)品(product)：1.卓爾不凡的品品質(zhì)2.產(chǎn)品多樣性3.產(chǎn)品線拓展全全面4.包裝講究巴黎歐萊雅—護(hù)膚品系列創(chuàng)世新肌源系系列復(fù)顏抗皺緊致致系列雪顏粉嫩臻白白系列專(zhuān)業(yè)uv防護(hù)系列金致臻顏系列列清潤(rùn)全日保濕濕系列巴黎歐萊雅—男士系列男士勁能醒膚膚系列男士控油保濕濕系列男士抗皺緊膚膚系列歐萊雅產(chǎn)品—彩妝絕配無(wú)暇粉底底系列驚艷特長(zhǎng)系列列復(fù)顏提拉緊膚膚粉底雪顏珍白粉底底系列天然礦物質(zhì)彩彩妝家族粉澤滋潤(rùn)潤(rùn)唇唇系列凈徹卸妝系列列巴黎歐萊雅—其他時(shí)尚珍藏指甲甲油系列染發(fā)產(chǎn)品系列列：卓韻霜護(hù)發(fā)染染發(fā)霜可絲瑩溫和染染發(fā)霜護(hù)發(fā)產(chǎn)品系列列:深層修復(fù)系列列潤(rùn)養(yǎng)順滑系列列絢色修復(fù)系列列卷燙修復(fù)系列列價(jià)格(price)合適價(jià)格：靈活的價(jià)格體體系1.徐州醫(yī)學(xué)院和和聯(lián)合研究中中心成立了一一個(gè)化妝品研研究部2.由當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)部部門(mén)全面負(fù)責(zé)責(zé)產(chǎn)品的包裝裝和標(biāo)簽。3.幾類(lèi)產(chǎn)品，包包括從總部到到控制蔓延。。為了更好地服服務(wù)于中國(guó)顧顧客，更好地地參與競(jìng)爭(zhēng)，，歐萊雅注重重產(chǎn)品對(duì)中國(guó)國(guó)消費(fèi)者的適適應(yīng)性，它的的產(chǎn)品由當(dāng)?shù)氐厥袌?chǎng)部門(mén)決決定價(jià)格，盡盡管銷(xiāo)售以盈盈利為目標(biāo)，，但是靈活的的價(jià)格體系更更有利于歐萊萊雅在中國(guó)開(kāi)開(kāi)拓新市場(chǎng)，，對(duì)不同層次次的市場(chǎng)采取取不同的營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)策略。歐萊萊雅的銷(xiāo)售業(yè)業(yè)績(jī)證明該決決策的正確性性。另外，幾幾類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)價(jià)差幅度由總總部控制。這這避免了內(nèi)部部競(jìng)爭(zhēng)也保證證了售價(jià)在全全球市場(chǎng)和當(dāng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的平平衡促銷(xiāo)(promotion)1.廣告策略：：廣告方式多元元化、廣告告內(nèi)容多樣化化、張合有度度的、強(qiáng)而有有力的廣告語(yǔ)語(yǔ)2.公共溝通策略略：新品發(fā)布會(huì)贊贊助助活動(dòng)公公益活動(dòng)內(nèi)容多樣性皮爾斯．布魯魯斯南公共溝通策略略1利用文藝、選選美、模特賽賽事、體育等等活動(dòng)，展現(xiàn)現(xiàn)產(chǎn)品的特點(diǎn)點(diǎn)，宣傳品牌牌。2利用社會(huì)焦點(diǎn)點(diǎn)，吸引消費(fèi)費(fèi)者的注意。。3參與權(quán)威機(jī)構(gòu)構(gòu)的評(píng)選，提提高產(chǎn)品的知知名度。4從事慈善事業(yè)業(yè)公共溝通策略略分銷(xiāo)渠道1.廣泛的銷(xiāo)售區(qū)區(qū)域2.特殊的銷(xiāo)售渠渠道3.收購(gòu)之路分銷(xiāo)渠道匯總總1.巴黎歐萊雅，，它有護(hù)膚、、彩妝、染發(fā)發(fā)等產(chǎn)品，在在全國(guó)500多個(gè)百貨商場(chǎng)場(chǎng)設(shè)有專(zhuān)柜，，還在家樂(lè)福福、沃爾瑪?shù)鹊雀邫n超市有有售2.羽西，在全國(guó)國(guó)240多個(gè)城市的800家百貨商場(chǎng)有有售。3.美寶蓮，目前前已經(jīng)進(jìn)入了了600個(gè)城市，有1.2萬(wàn)個(gè)柜臺(tái)。4.卡尼爾，目前前在中國(guó)主要要是引進(jìn)了染染發(fā)產(chǎn)品，在在中國(guó)5000多個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)有有售。5.第五品牌是小小護(hù)士，它面面對(duì)的是追求求自然美的年年輕消費(fèi)者，，市場(chǎng)認(rèn)知度度90%以上，目前在在全國(guó)有28萬(wàn)個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)，，網(wǎng)點(diǎn)遍布了了國(guó)內(nèi)二、三三級(jí)縣市。對(duì)科研技術(shù)的的重視歐萊雅對(duì)于技技術(shù)的重視遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)任何何一家化妝品品企業(yè)，歐萊萊雅在技術(shù)上上的實(shí)力不僅僅能體現(xiàn)在找找到消費(fèi)者的的需求，還能能研發(fā)出滿足足消費(fèi)者需求求的產(chǎn)品。歐歐萊雅把超過(guò)過(guò)銷(xiāo)售額的3％強(qiáng)的資金用用在研發(fā)上面面，而行業(yè)的的平均數(shù)是1.5％-2％.3％這個(gè)數(shù)字看看起來(lái)不大，，但光2003年用于研發(fā)的的投資達(dá)到4.8億歐元。與此此相對(duì)應(yīng)的是是，從1993年到2006年，歐萊雅每每年銷(xiāo)售增長(zhǎng)長(zhǎng)率高出市場(chǎng)場(chǎng)平均水平近近70％.歐萊雅每年更更新20％的產(chǎn)品，每每年公司至少少有500件專(zhuān)利誕生。。歐萊雅把自自己定位于高高科技化妝品品公司，共有有2800多名研究專(zhuān)家家，專(zhuān)門(mén)研究究各地消費(fèi)者者皮膚、發(fā)質(zhì)質(zhì)以及她們的的需求。按照照化妝品行業(yè)業(yè)的經(jīng)營(yíng)本質(zhì)質(zhì)來(lái)說(shuō)，歐萊萊雅通過(guò)重視視科研成功的的塑造了歐萊萊雅集團(tuán)旗下下品牌的產(chǎn)品品使用安全與與功能化。過(guò)去10年里，歐萊雅雅用于研究和和發(fā)展的費(fèi)用用達(dá)32億美元，高于于它所有的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這這些研究花費(fèi)費(fèi)使歐萊雅每每三年更新近近50%的生產(chǎn)線，平平均每年申請(qǐng)請(qǐng)300項(xiàng)專(zhuān)利。在不不斷需要新產(chǎn)產(chǎn)品的化妝品品行業(yè)，這是是歐萊雅的一一項(xiàng)優(yōu)勢(shì)。歐歐萊雅將在上上海設(shè)立研發(fā)發(fā)中心以加強(qiáng)強(qiáng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力，并使之之更加適合中中國(guó)的顧客。。1907年由發(fā)明世界界上第一種合合成染發(fā)劑的的法國(guó)化學(xué)家家歐仁·舒萊爾創(chuàng)立，，靠研發(fā)發(fā)家家，僅在過(guò)去去10年，申請(qǐng)專(zhuān)利利2000多項(xiàng)，目前各各地生效專(zhuān)利利35000項(xiàng)。歐萊雅每每年將3％的營(yíng)業(yè)額投投入科研，目目前在亞洲、、美洲和歐洲洲均有研發(fā)中中心。這就是歐萊雅雅作為全球第第一大化妝品品企業(yè)集團(tuán)在在化妝品自身身所體現(xiàn)出來(lái)來(lái)的第一大成成功法寶。9、靜靜夜夜四四無(wú)無(wú)鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、雨雨中中黃黃葉葉樹(shù)樹(shù)，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。22:49:1922:49:1922:491/5/202310:49:19PM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見(jiàn)頻。。。1月-2322:49:1922:49Jan-2305-Jan-2312、故人江海別別，幾度隔山山川。。22:49:1922:49:1922:49Thursday,January5,202313、乍見(jiàn)翻疑疑夢(mèng)，相悲悲各問(wèn)年。。。1月-231月-2322:49:1922:49:19January5,202314、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國(guó)國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青青山山。。。。05一一月月202310:49:19下下午午22:49:191月月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月2310:49下下午1月-2322:49January5,202316、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2023/1/522:49:1922:49:1905January202317、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。10:49:19下下午午10:49下下午22:49:191月-239、沒(méi)有失失敗，只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功！。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒(méi)有。。。22:49:1922:49:1922:491/5/202310:49:19PM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。1月-2322:49:1922:49Jan-2305-Jan-2312、世間間成事事，不不求其其絕對(duì)對(duì)圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無(wú)無(wú)限完完美。。。22:49:1922:49:1922:49Thursday,January5,202313、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。1月月-231月月-2322:49:1922:49:19January5,202314、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。05一一月202310:49:19下下午22:49:191月-2315、楚塞三三湘接，，荊門(mén)九九派通。。。。一月2310:49下下午1月-2322:49January5,202316、少年十十五二十十時(shí)，步步行奪得得胡馬騎騎。。2023/1/522:49:1922:49:1905January202317、空山新雨后后，天氣晚來(lái)來(lái)秋。。10:49:19下午午10:49下下午22:49:191月-239、楊柳散和風(fēng)風(fēng)，青山澹吾吾慮。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、閱讀一切切好書(shū)如同同和過(guò)去最最杰出的人人談話。22:49:1922:49:1922:491/5/202310:49:19PM11、越越是是沒(méi)沒(méi)有有本本領(lǐng)領(lǐng)的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。1月月-2322:49:1922:49Jan-2305-Jan-2312、越越是是無(wú)無(wú)能能的的人人，