2023年銀行對(duì)公柜員年終工作個(gè)人總結(jié)

第4頁(yè)共4頁(yè)2023年?銀行對(duì)公柜?員年終工作?個(gè)人總結(jié)?__年已經(jīng)?過(guò)去，回望?我今年整體?的工作情況?，在領(lǐng)導(dǎo)和?同事的幫助?下，我始終?嚴(yán)格要求自?己努力學(xué)習(xí)?專業(yè)知識(shí)，?提高專業(yè)技?能，完善服?務(wù)素質(zhì)，在?工作崗位上?兢兢業(yè)業(yè)，?經(jīng)驗(yàn)日益豐?富，越來(lái)越?自信的為客?戶提供滿意?的服務(wù)。一?年多以來(lái)，?在__銀行?的大家庭里?，我逐漸從?懵懂走向成?熟?，F(xiàn)將本?人在這一年?中的工作情?況，總結(jié)如?下：一、?勤奮努力，?愛崗敬業(yè)。?在擔(dān)任儲(chǔ)?蓄工作時(shí)，?堅(jiān)持每日營(yíng)?業(yè)終了做到?帳實(shí)相符、?賬款相符。?能夠認(rèn)真辦?理人民幣大?小票幣、損?傷幣的兌換?業(yè)務(wù)，整點(diǎn)?時(shí)做到點(diǎn)準(zhǔn)?、墩齊、挑?凈、捆緊，?蓋章清楚。?對(duì)客戶普通?話、三聲服?務(wù)，細(xì)致地?解決客戶問(wèn)?題，面對(duì)個(gè)?別客戶的無(wú)?禮，巧妙應(yīng)?對(duì)，不傷和?氣，面對(duì)客?戶的稱贊，?謙虛謹(jǐn)慎，?不驕不躁。?經(jīng)過(guò)不斷努?力學(xué)習(xí)，在?實(shí)際工作中?持續(xù)磨練，?現(xiàn)在已經(jīng)熟?練掌握了相?關(guān)業(yè)務(wù)及規(guī)?章制度，逐?漸成為一名?業(yè)務(wù)熟手。?隨著業(yè)務(wù)的?發(fā)展，窗口?的業(yè)務(wù)攀升?，我不斷總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提?高速度，單?月業(yè)務(wù)量接?近__筆，?日均業(yè)務(wù)量?近__筆。?這迫使我不?斷提醒自己?要認(rèn)真再認(rèn)?真，嚴(yán)格按?照行里制定?的各項(xiàng)規(guī)章?制度操作流?程來(lái)辦理各?項(xiàng)業(yè)務(wù)，并?連續(xù)數(shù)月無(wú)?差錯(cuò)。二?、團(tuán)隊(duì)協(xié)作?，共同進(jìn)步?。銀行工?作需要的是?___合作?，一個(gè)人的?力量是有限?的。所以不?能僅僅滿足?于把自己手?中的工作干?好，還要與?同事互相幫?助。與同事?交流經(jīng)驗(yàn)，?向他們學(xué)習(xí)?，也將自己?的經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)?保留地告訴?他們。只有?整體的素質(zhì)?提高了，支?行的業(yè)務(wù)水?平才能上一?個(gè)臺(tái)階。?三、強(qiáng)化業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，提?高自身綜合?素質(zhì)。我?積極參加金?融業(yè)相關(guān)各?項(xiàng)考試，考?取了__。?拓展業(yè)務(wù)知?識(shí)，利用休?息時(shí)間來(lái)柜?面學(xué)習(xí)掌握?會(huì)計(jì)柜業(yè)務(wù)?。在同事的?幫助下，我?學(xué)了不少東?西，真的是?三人行，必?有我?guī)熝伞?雖然各方面?取得了進(jìn)步?，但我仍然?存在著不足?，如點(diǎn)鈔雖?將將達(dá)標(biāo)，?但是還需要?繼續(xù)努力，?不斷提高。?總而言之?，在這一年?工作中，我?嚴(yán)格遵守_?_銀行各項(xiàng)?規(guī)章制度，?嚴(yán)格要求自?己，對(duì)客戶?服務(wù)熱忱、?對(duì)同事關(guān)心?友愛、和同?事關(guān)系融洽?，能夠精誠(chéng)?合作、對(duì)領(lǐng)?導(dǎo)交代的工?作能夠認(rèn)真?完成。在不?斷提高工作?技能的同時(shí)?，積極學(xué)習(xí)?金融業(yè)理論?知識(shí)，并參?加相關(guān)考試?來(lái)努力充實(shí)?自己。感謝?這一年多來(lái)?領(lǐng)導(dǎo)和同事?的關(guān)心和幫?助，我會(huì)在?__年的工?作中再接再?厲，與__?銀行共同成?長(zhǎng)，謝謝!?篇二：?__年，我?滿懷著對(duì)金?融事業(yè)的向?往與追求走?進(jìn)了__支?行，在這里?我將釋放青?春的能量，?點(diǎn)燃事業(yè)的?夢(mèng)想。時(shí)光?飛逝，來(lái)_?_支行已經(jīng)?一個(gè)年頭了?，在這短短?的一年中，?我的人生經(jīng)?歷了巨大的?變化，無(wú)論?是工作上，?學(xué)習(xí)上，還?是思想上都?逐漸成熟起?來(lái)。在_?_支行，我?從事著一份?最平凡的工?作對(duì)公柜員?。也許有人?會(huì)說(shuō)，普通?的柜員何談?事業(yè)，不，?柜臺(tái)上一樣?可以干出一?番輝煌的事?業(yè)。卓越始?于平凡，_?__源于認(rèn)?真。我熱愛?這份工作，?把它作為我?事業(yè)的一個(gè)?起點(diǎn)。作為?一名農(nóng)行員?工，特別是?一線員工，?我深切感受?到自己肩負(fù)?的重任。柜?___務(wù)是?展示農(nóng)行系?統(tǒng)良好服務(wù)?的文明窗口?，所以我每?天都以飽滿?的熱情，用?心服務(wù)，真?誠(chéng)服務(wù)，以?自己積極的?工作態(tài)度羸?得顧客的信?任。是的?，在農(nóng)行員?工中，柜員?是直接面對(duì)?客戶的群體?，柜臺(tái)是展?示農(nóng)行形象?的窗口，柜?員的日常工?作也許是繁?忙而單調(diào)的?，然而面對(duì)?各類客戶，?柜員要熟練?操作、熱忱?服務(wù)，日復(fù)?一日，用點(diǎn)?點(diǎn)滴滴的周?到服務(wù)讓客?戶真正體會(huì)?到農(nóng)行人的?真誠(chéng)，感受?到在農(nóng)行辦?業(yè)務(wù)的溫馨?，這樣的工?作就是不平?凡的，我為?自己的崗位?而自豪!?為此，我要?求自己做到?：一是掌?握過(guò)硬的業(yè)?務(wù)本領(lǐng)、時(shí)?刻不放松業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí);?二是保持良?好的職業(yè)操?守，遵守國(guó)?家的（范本?）法律、法?規(guī);三是?培養(yǎng)和諧的?人際關(guān)系，?與同事之間?和睦相處;?四是清醒?的認(rèn)識(shí)自我?、勝不驕、?敗不餒。?參加工作以?來(lái)，我立足?本職崗位，?踏實(shí)工作，?努力學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識(shí)，向?有經(jīng)驗(yàn)的同?事請(qǐng)教，只?有這樣，才?能確確實(shí)實(shí)?干出能經(jīng)得?起時(shí)間考驗(yàn)?的業(yè)績(jī)。點(diǎn)?點(diǎn)滴滴的小?事讓我深刻?體會(huì)到，作?為一名一線?的員工，注?定要平凡，?因?yàn)樗荒?像沖鋒陷陣?的戰(zhàn)士一樣?用滿腔的熱?血堵___?口，炸碉堡?，留下英雄?美名供世人?傳揚(yáng)，甚至?不能像農(nóng)民?那樣冬播夏?收，夏種秋?收，總有固?定的收獲。?有的只是日?復(fù)一日年復(fù)?一年的重復(fù)?那些諸如存?款、取款，?賬務(wù)錄入，?收收放放，?營(yíng)銷維護(hù)，?迎來(lái)送往之?類的枯燥運(yùn)?作和繁雜事?務(wù)。在這平?凡的崗位上?，讓我深刻?體會(huì)到，偉?大正寓于平?凡之中，平?凡的我們一?樣能夠奉獻(xiàn)?，奉獻(xiàn)我們?的熱情，奉?獻(xiàn)我們的真?誠(chéng)，奉獻(xiàn)我?們的青春。?平凡的我們?一樣能夠創(chuàng)?造出一片精?彩的天空，?沒有根基哪?來(lái)高樓，沒?有平凡哪來(lái)?偉大!人生?的價(jià)值只有?在平凡的奉?獻(xiàn)中才能得?到升華和完?善。在為?客戶服務(wù)的?過(guò)程中，我?始終堅(jiān)持想?客戶之所求?，急客戶之?所需，排客?戶之所憂，?為客戶提供?全方位、周?到、便捷、?高效的服務(wù)?，做到操作?標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)?規(guī)范、用語(yǔ)?禮貌、舉止?得體，給客?戶留下了良?好的印象，?也贏得了客?戶的信任。?實(shí)際辦理業(yè)?務(wù)時(shí)，在保?證遵守我行?各項(xiàng)規(guī)章制?度的前提下?，靈活掌握?營(yíng)銷方式，?為客戶提供?一定的方便?，靈活、適?度地為客戶?提供個(gè)性化?、快捷的服?務(wù)。__?_源于認(rèn)真?。在做好柜?面優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的基礎(chǔ)上，?我們想方設(shè)?法為客戶提?供更加周到?的服務(wù)。因?為，沒有挑?剔的客戶，?只有不__?_的服務(wù)。?在日常工作?中，我積極?刻苦鉆研新?知識(shí)，新業(yè)?務(wù)，理論結(jié)?合實(shí)踐，熟?練掌握各項(xiàng)?服務(wù)技能。?我從點(diǎn)滴小?事做起，在?辦理業(yè)務(wù)時(shí)?，盡量做到?快捷、準(zhǔn)確?、高效，讓?客戶少等、?少跑、少問(wèn)?，給客戶提?供及時(shí)、準(zhǔn)?時(shí)、定時(shí)、?隨時(shí)的服務(wù)?。青年時(shí)?期是人生最?寶貴的時(shí)光?，因?yàn)檐P躇?滿志，精力?充沛，因?yàn)?敢闖敢干，?活力四射，?因?yàn)橛刑?的夢(mèng)想和希?望!但在我?看來(lái)，青年?的寶貴還在?包括不懈的?追求與團(tuán)隊(duì)?的融合，崇?高的道德修?養(yǎng)，以及堅(jiān)?強(qiáng)的意志，?更要耐得住?平凡，立足?于平凡，淡?泊名利，勇?于奉獻(xiàn)!?今天，我們?正把如火的?青春獻(xiàn)給平?凡的農(nóng)行崗?位，中國(guó)農(nóng)?業(yè)銀行正是?在這青春的?交替中，一?步一步向前?發(fā)展。在她?清晰的年輪?上，也將深?深的烙下我?們青春的印?記。富蘭克?林有句名言?：推動(dòng)你的?事業(yè)，不要?讓你的事業(yè)?來(lái)推動(dòng)你。?今天