商場促銷活動總結(jié)2023年

第13頁共13頁商場促銷活?動總結(jié)20?22年_?_年__月?__日--?__日開展?了七周年大?型促銷活動?，由于占了?一定的天時?和人和，再?加上有吸引?力的季節(jié)性?商品和促銷?活動，總體?效果較好，?給我們以后?的工作開展?留下了一個?很好的教材?。本次企?劃案的前期?準備十分充?足，覆蓋面?很廣，配合?各門店店長?及公司各部?門的認真論?證，形成了?一套較完整?的可操作性?強的整體營?銷手冊。?在促銷方面?，我們應(yīng)用?了針對家庭?及主婦為主?的消費群的?促銷活動，?達到了應(yīng)有?的效果，消?費者反響熱?烈，完全達?到了聚集人?氣的目的。?商品方面?，我們配合?季節(jié)性進行?了“勁爆生?鮮，僅限_?__天”“?___特價?，限時搶購?”的商品促?銷活動，達?到了即配合?著整體快訊?收費的目的?，又運用商?品進行拉動?人氣和銷售?的目的。再?加上門店的?陳列配合，?現(xiàn)場促銷。?我們制作的?七周年廣播?稿，使門店?在執(zhí)行宣傳?方面和渲染?買場氣氛和?促銷氣氛方?面有了新的?突破。在視?覺和聽覺方?面給了消費?者很大的沖?擊力，為我?們以后的工?作留下了很?好的借鑒。?七周年大?型文藝晚會?把整個七周?年慶推上_?__，各門?店的文藝表?演可圈可點?，供應(yīng)商的?邀請使我們?公司的企業(yè)?文化和經(jīng)營?思想宣傳上?了一個臺階?。配著生日?歌總經(jīng)理切?蛋糕的一幕?使我們員工?有了家庭的?親切歸宿感?。這是本次?文藝晚會的?幾大重要亮?點。在天?時人和方面?我們也占到?了一定的優(yōu)?勢，七周年?活動開始天?氣突然轉(zhuǎn)涼?使原本的季?節(jié)性商品熱?銷，人氣鼎?沸。這和我?們分析和_?__商品的?前瞻性分不?開的，最后?真的連老天?都幫我們，?再加上我們?的勤奮努力?和較好的分?析執(zhí)行能力?，還有做不?好的事情？?但是我們?在工作的計?劃、___?安排和活動?控制過程中?，仍然存在?著許多不足?之處：在本?次七周年活?動中間，有?一些關(guān)于促?銷計劃、活?動及商品的?工作沒有落?實到位，導?致?lián)p失了一?部分銷售，?這是值得我?們?nèi)ド钏己?深刻檢討的?：1、部?分促銷活動?由于找不到?供應(yīng)商，被?迫流產(chǎn)。?2、監(jiān)督表?格沒執(zhí)行，?是本次七周?年的一個遺?憾。3、?門店的現(xiàn)場?執(zhí)行力度不?夠，4、?門店的及時?跟蹤檢討沒?有做到位。?5、門店?在人力安排?方面不合理?，致使本次?的個別活動?沒有得到充?分的發(fā)揮。?6、新商?品/敏感性?商品開發(fā)，?采購沒有充?分的執(zhí)行，?是本次七周?年最大的遺?憾。7、?門店在七周?年活動中，?在一些商品?的創(chuàng)意陳列?方面明顯不?足，有待改?進。8、?門店在七周?年商品活動?中，現(xiàn)場促?銷作的不到?位，有時有?，有時沒有?，沒有徹底?的給現(xiàn)場促?銷人員培訓?和跟蹤，這?樣致使一些?消費者的反?映得不到收?集，不能為?以后的工作?借鑒。9?、門店在七?周年活動中?，人氣有了?，銷售上去?了，但衛(wèi)生?工作沒有及?時跟進，致?使各門店門?口及賣場的?衛(wèi)生不盡如?意，象個垃?圾場。1?0、在七周?年活動中，?部分敏感性?商品缺貨嚴?重，影響了?消費者的購?物情緒，這?是生意中的?大禁。要認?真反思！總?之，任何工?作要不斷進?行總結(jié)和檢?討，才能把?下一次的工?作作好。我?們希望以后?能夠把整個?營銷的方案?作得更好、?落實得更好?。商場促?銷活動總結(jié)?（二）_?_月__日?-__月_?_日圓滿完?成了“國慶?不愁價”促?銷抽獎活動?。活動通過?司領(lǐng)導和廣?大的商戶老?板的支持，?以及同仁們?的齊心協(xié)力?。取得較好?的效果。對?本次促銷活?動作個總結(jié)?，具體情況?如下：活?動時間：_?_-__-?24~__?-__-0?7?；顒?主題：國慶?不愁“價”?。活動對?象：全市市?民?；顒?方式：降價?打折買贈抽?獎。賣場?形象：賣場?裝飾以白色?、粉色為主?題，凸顯_?_家居的高?貴與特別。?在賣場內(nèi)發(fā)?氣球，以及?商產(chǎn)品信息?，各展位擺?放贈品，裝?飾展位，襯?托出濃烈的?節(jié)日氣氛。?獎品提前購?置擺放大廳?，正面的位?置擺上抽獎?箱，給顧客?進門第一印?象就是“劃?算！有東西?送！”，并?在大廳搭建?舞臺，突出?這次活動的?重要性與氛?圍。一、?宣傳方式?報紙（__?月24/_?_日：時光?廣告___?期內(nèi)版本，?費用總計_?__元），?Dm單頁（?___萬份?，安排工作?人員發(fā)放，?單頁費用7?800），?電臺（__?_天，10?2.8電臺?，費用__?_元），公?交電視（_?__天，_?__元，_?__臺車）?，短信（_?__天，_?__條信息?，費用__?_元），拱?門___座?，空飄__?_個，場內(nèi)?舞臺布置。?二、分析?說明此次?活動取得全?公司各部門?的積極配合?。工程部同?事負責活動?現(xiàn)場的音箱?調(diào)試、活動?道具搭建及?安保工作，?在規(guī)定時間?內(nèi)完成，給?抽獎活動提?供了有效地?硬件保障；?人事部和物?管部及營銷?部在活動期?間負責將商?場裝飾一新?，提升了商?場的活動氛?圍，提前將?獎品購置擺?放到位，有?效地刺激了?顧客的購買?欲。三、?總結(jié)1、?整體情況?業(yè)績統(tǒng)計上?看，本次促?銷沒有達到?預期效果，?預計活動期?間營業(yè)額_?__萬，實?際售賣__?_萬，達成?率僅___?%?？土鹘y(tǒng)?計，__月?__日、客?流___人?；__月_?_日-__?日，客流分?別為：__?_人、__?_人、__?_人、__?_人、__?_人、__?_人、__?_人。活?動期間客流?不理想，平?均人___?人/天?；?動人流量和?天氣原因有?很大的關(guān)系?。出現(xiàn)以?上情況原因?在于：1?、宣傳媒體?推廣時間較?短，活動前?___天才?正式確定活?動開始，前?期籌備時間?過長，真正?的活動推廣?時間較短。?2、公交?廣告視頻可?以做得更好?，所有媒體?推廣時間過?短，不能讓?客戶充分理?解__家居?促銷活動內(nèi)?容。3、?Dm單發(fā)放?的效果有待?提高，商場?人員儲備上?需要更多人?手投入到活?動中，整個?活動上常出?現(xiàn)人員監(jiān)管?不到位情況?，使整個活?動的執(zhí)行效?果嚴重打折?。4、掃?樓效果不理?想，搜集回?來的客戶信?息總共才_?__個，而?花費的費用?高達___?元。5、?宣傳時間沒?有充分利用?網(wǎng)絡(luò)平臺的?優(yōu)勢，造成?宣傳有死角?；6、商?品擺放不夠?突出特點，?營業(yè)員的服?務(wù)意識不高?，產(chǎn)品專業(yè)?度不夠，不?能再短時間?內(nèi)讓顧客對?商品產(chǎn)生興?趣。營業(yè)員?不會占有主?動權(quán)，大多?數(shù)是在跟隨?顧客的思路?。在整個活?動期間，我?們的營業(yè)員?大部分沒有?提高服務(wù)意?識，服務(wù)質(zhì)?量未有提升?。除了服務(wù)?員自身素質(zhì)?不夠高以外?，和商場沒?有培訓也有?關(guān)系，營業(yè)?員的服務(wù)質(zhì)?量不是一朝?一夕的時間?能夠到位的?，要通過我?們平常的不?懈努力，通?過我們內(nèi)部?培訓，定期?___專業(yè)?知識學習，?提升自身水?平，從產(chǎn)品?分類，材料?特性，如何?辨別真?zhèn)危?區(qū)分產(chǎn)地，?如何做到展?位的合理布?局，培訓營?業(yè)員建議性?銷售，能做?到給商戶和?營業(yè)員合理?有效的指導?，及制定合?理培訓計劃?。商場促?銷活動總結(jié)?（三）_?_年__月?__日—_?_月__日?，我店開展?了主題為《?盛世__載?輝煌__周?年國慶歡慶?》的營銷活?動。本次店?慶活動我店?不僅在營銷?模式方面推?陳出新，而?且在服務(wù)理?念方面，殿?堂裝飾方面?，人員獎勵?方面，會員?營銷方面，?文化活動方?面都有不同?程度的革新?。本次店?慶活動我們?才用分段式?的營銷模式?。第一階?段__月_?__-__?日，以分級?送和大抽獎?為主要提銷?手段，旨在?提銷的同時?預熱店慶主?線活動。?第二階段_?_月___?-__日，?我店以提升?銷售最有效?的手段：送?券，為主要?活動形式，?并且以八天?八套夢想組?合為強力吸?引消費者的?獎品，全面?開展活動，?搶奪銷售的?戰(zhàn)役正式拉?開序幕。?下面對本次?活動做以下?幾個方面總?結(jié)：一、?從各項數(shù)據(jù)?指標分析?全店計劃銷?售為___?萬元，實際?銷售___?萬元，完成?銷售計劃的?___%。?其中百貨部?分計劃銷售?___萬元?，實際銷售?___萬元?，完成計劃?的___%?，同比上升?___%。?占全店銷售?的___%?；超市計劃?銷售___?萬元，實際?銷售___?萬元.完成?計劃的__?_%，同比?上升___?%。占全店?銷售的__?_%；租金?返算實現(xiàn)_?__萬元，?占全店銷售?的___%?。___至?__號參加?活動專柜銷?售___萬?，禮金券銷?售___萬?，占比__?_%。活動?期間百貨會?員銷售占比?達___%?，超市會員?消費占比達?___%。?百貨日均?交易筆數(shù)為?___筆，?較同期增長?___%。?活動期間客?流明顯增加?，根據(jù)活動?期間日均交?易筆數(shù)及每?天下午2：?___-3?：00在_?_號門對進?店顧客數(shù)統(tǒng)?計顯示，活?動期間客流?較平日增加?___倍。?二、活動?費用分析?本次活動總?費用支出3?45，__?_元，占總?銷售的__?_%。其中?獎品費用9?4，___?元（全部獎?品贈品總和?），裝飾制?作費用17?，___元?，宣傳費用?58，__?_元，印刷?品費用5，?___元；?一線員工獎?勵費用46?，__元，?其他費用1?23，__?_元。三?、活動成功?點1、活?動前期準備?充分本次?十一活動營?銷部提前一?個月開始準?備。經(jīng)過多?次修改、反?復論證方案?確定，而且?方案細則細?致入微。?本次活動參?與品牌數(shù)量?較以往活動?相比，參與?率大有增加?，參與活動?專柜占參與?活動賣區(qū)的?___%。?對于不參加?活動的品牌?大樓推出增?加扣點的政?策并單獨設(shè)?立促銷柜組?，且銷售產(chǎn)?生的毛利不?計入保底毛?利，實銷實?扣，保證了?大樓不損失?或少損失毛?利。在商?品方面，提?前一個月開?始對各個專?柜進行商品?檢查，監(jiān)督?商品庫存量?及新品上柜?情況，并且?對商品定價?進行嚴格把?關(guān)?；顒忧?一周，由副?總牽頭組成?聯(lián)合檢查組?，對每個專?柜的商品情?況進行細致?的檢查。?活動宣傳裝?飾及殿堂裝?飾，版面設(shè)?計提前__?_天全部確?認完畢，提?前___天?制作品全部?運抵我店。?各種景觀都?如期制作完?畢。活動?前營銷部牽?頭聯(lián)合防損?、財務(wù)、辦?公室對活動?相關(guān)工作人?員，召開了?___次技?能培訓會，?落實細節(jié)工?作，保證了?活動期間的?正常運行。?2、服務(wù)?理念更新升?級開業(yè)至?今我們分別?提出了“時?尚品位生活?”，“讓生?活動起來”?，“無微不?至無___?展”等服務(wù)?理念的宣傳?口號。在我?店__周年?店慶到來之?際，我們提?出了“真誠?服務(wù)每一天?”的服務(wù)口?號，將我們?的服務(wù)更細?致化，讓我?店的新老顧?客更能切身?的感覺到我?們服務(wù)的變?化。3、?超市特價活?動一軍突起?本次店慶?超市___?米、豆油、?雞蛋等日常?敏感商品進?行低毛利或?負毛利促銷?，并輔以滿?額送禮，滿?額抽獎等活?動，大力拉?動了銷售，?拉動了大樓?的整體客流?及提高了消?費者的__?_度。4?、店內(nèi)裝飾?引人入勝?本次店慶活?動的殿堂裝?飾營銷部根?據(jù)我店基礎(chǔ)?建設(shè)，精心?設(shè)計適合我?店建筑風格?、能夠突出?國慶店慶主?題的裝飾素?材，使活動?期間我店整?體裝飾風格?統(tǒng)一、典雅?、大方。同?時，營銷部?特意制作迎?合節(jié)日的國?慶花壇景觀?及迎合店慶?的生日蛋糕?景觀，在全?市消費者中?，乃至在林?城百姓中引?起了不小的?轟動。5?、加大獎勵?，全體員工?積極性大幅?提高遵從?集團加大一?線員工獎勵?的精神指示?，我店自上?至下解放思?想，在本次?店慶活動中?，加大了一?線員工的獎?勵力度，首?次實行專柜?雙獎制度，?并首次將超?市按照計劃?納入考核機?制、首次將?租賃專柜進?入系統(tǒng)的銷?售納入獎勵?機制。此機?制的推出不?僅在最大限?度上提高了?一線員工銷?售的積極性?，同時提高?了隱含的租?賃銷售。?6、宣傳延?伸性廣泛?本次店慶活?動在宣傳方?面取得了很?大的成功，?尤其是在D?M的發(fā)放方?面，真正的?做了細致入?微，派專人?監(jiān)督發(fā)放，?大幅度的提?高了傳單的?效果。7?、店慶文化?活動豐富多?彩本次店?慶的文化活?動在宣傳炒?作方面發(fā)揮?了巨大的作?用，在國慶?__周年到?來之際，我?店借勢造勢?，以勢炒店?，___了?《迎國慶大?家都來唱》?的文化活動?，全面提升?宣傳的高度?。四、值?得借鑒方面?1、營業(yè)?員對于活動?內(nèi)容掌握不?夠準確我?店開展抽獎?活動的準入?門檻是單票?滿___元?，在實施的?過程中有個?別營業(yè)員自?己購買的商?品，單票不?滿___元?卻到信息錄?入處錄入個?人信息。次?情況反映個?別營業(yè)員對?活動信息掌?握不準。?2、對于銷?售預期不足?今年的十?一正好是國?慶__周年?___天長?假期，在加?上___月?十五佳節(jié)，?外地返鄉(xiāng)的?顧客人數(shù)相?當大，我店?銷售額一度?攀高。營銷?部對此情況?估計不足，?致使代金券?一度緊張，?后緊急加印?兩次，問題?得以解決。?3、抽獎?活動如能出?新會更上一?層樓每天?的抽獎活動?熱鬧非凡，?但如__月?__號開完?最后一個大?獎后，將全?部大獎的中?獎?wù)啐R聚一?堂，舉辦一?個小型的受?獎儀式將會?將整個抽獎?活動推向一?個更高的_?__，并加?以大力度的?宣傳，其大?活動后的?延續(xù)宣傳會?更好。至?此十一活動?已經(jīng)告一段?落，我們將?吸取本此活?動的經(jīng)驗，?落實到以后?的營銷活動?中。商場?促銷活動總?結(jié)（四）?本次促銷活?動從__年?__月__?日至__年?__月__?日，共計_?__天。據(jù)?了解，商超?與去年同期?相比有一定?的增長，銷?量重點拉動?是以__及?__等商超?的重點店面?為主，活動?方案效果表?現(xiàn)一般。?據(jù)市場了解?，今年春節(jié)?整個商超紅?酒市場有一?定的萎縮，?但主要體現(xiàn)?在禮盒方面?。我商場通?過去年的產(chǎn)?品結(jié)構(gòu)調(diào)整?與完善、店?面客情關(guān)系?的維護、促?銷隊伍的建?設(shè)，配合經(jīng)?銷商的活動?方案，取得?了一定的業(yè)?績。本次?的促銷活動?形式主要分?為四大類：?一、現(xiàn)場?特價銷售?主要體現(xiàn)_?_系統(tǒng)共計?___個單?品，累計單?品特價次數(shù)?___次。?此活動形式?，迎合了廣?大普通顧客?的心理需求?，市場反應(yīng)?比較好，在?一定程度上?有效的拉動?了銷量。但?同時，也存?在一點負面?影響，降低?消費者的品?牌忠誠；增?加消費者對?價格的敏感?度；影響消?費者對商品?的品質(zhì)認可?。二、堆?頭、端架?堆頭與端架?不僅僅是體?現(xiàn)在銷售上?，更體現(xiàn)在?他的宣傳與?展示方面，?吸引顧客，?從而指引顧?客到此類商?品或者與之?相配的產(chǎn)品?上。整個春?節(jié)期間，我?商場在超市?的堆頭與端?架未能按照?當初方案逐?一落實到位?，但幾個重?點店相繼有?了一定的補?充，也起到?了一定的宣?傳與銷售促?進作用。?三、上刊?一種單品的?宣傳廣告，?既有特價又?有宣傳。我?商場產(chǎn)品主?要做了__?、__倆個?單品。此活?動形式，有?效地提高了?銷量，增加?了顧客的可?信度。據(jù)賣?場實際情況?，__現(xiàn)場?顧客有一定?的自點量。?四、返現(xiàn)?返現(xiàn)類活?動也屬于一?種間接讓利?的促銷方式?，雖然表面?價值偏小，?但對于消費?者來講是最?實惠的促銷?。整個活動?期間，我商?場產(chǎn)品主要?針對各個單?品，單品返?現(xiàn)手續(xù)比較?麻煩，且只?能針對有促?銷員的店，?相對受眾面?比較小。整?體限額促銷?返現(xiàn)相對比?較弱。總?之，我們要?靈活掌握各?個活動形式?的優(yōu)缺點，?從顧客的實?際需求出發(fā)?，盡量利用?其優(yōu)點，回?避不利方面?，從而做出?最優(yōu)化的方?案，實現(xiàn)銷?量與品牌同?步發(fā)展的格?局。同時?，__葡萄?酒市場競爭?異常激烈，?尤其是__?、__、_?_三大品牌?，在__地?區(qū)根深蒂固?，已經(jīng)在顧?客心中潛意?識的形成。?在每次的旺?季促銷活動?中，采用高?費用投入（?各個店做堆?頭、端架、?上刊），重?點店面人海?戰(zhàn)術(shù)、次類?店人員覆蓋?，促銷方式?靈活，主打?產(chǎn)品突出、?禮盒更新速?度較快，切?合市場實際?，迎合消費?者。我通?過這段時間?的觀察與了?解，覺得這?整個活動是?比較成功的?，但從我個?人的角度來?看，還是有?一些不足的?地方，我就?從以下幾點?說說我的看?法：一、?與系統(tǒng)談判?我商場人員?信息封閉，?未了解到一?手信息。導?致整個決策?過程時間較?長，都處于?未定狀態(tài)，?所以商超系?統(tǒng)以及經(jīng)銷?商臨時__?決定，短時?間內(nèi)難以拿?出最優(yōu)方案?，影響較大?。鑒于此，?以后再做促?銷方案時，?我們到底應(yīng)?該采用那種?模式，顯得?非常重要。?二、我商?場產(chǎn)品價格?體系不完整?，表現(xiàn)在單?品二三十幾?元的無法做?活動，__?和__做活?動都成二十?幾元，三十?幾元又空白?，無法填補?。應(yīng)進一步?加大售價在?20到__?_元之間，?尤其是30?到___元?之間的單品?，可采用經(jīng)?銷商低利潤?的方式，用?出廠價高的?單品，這樣?消費者受到?了實惠，單?瓶價格也相?對提高。禮?盒價格在_?__元左右?銷量最大，?而我商場禮?盒價位很高?，再加上品?牌宣傳的缺?乏，走不了?量。三、?促銷員，尤?其是臨促，?應(yīng)當加強培?訓，尤其是?葡萄酒知識?與個人店里?行為方面。?臨促作為應(yīng)?急人員的補?充，應(yīng)當提?前做好準備?，建議在旺?季來臨之前?加強產(chǎn)品與?銷售技巧的?培訓，尤其?是在店里接?待顧客與引?導顧客，應(yīng)?加強與長促?交流，總結(jié)?，必要時可?采用長促帶?臨促的方式?，學習一段?時間，等到?旺季再分配?到各個具體?店面。四?、除進一步?加強重點店?面的日常維?護外，還應(yīng)?加強次類店?的銷售，尤?其是銷售旺?季，以拉動?整體銷量。?目前，在整?個__商超?中，重點店?面的銷量占?很大比重，?但是其他次?類店仍然有?一定的客流?量，尤其是?在銷售旺季?，更是值得?注重。據(jù)了?解，我們的?酒在旺季在?這些店有一?定的自流量?。如果對這?些店面加大?投入，尤其?是旺季臨促?，會大幅拉?動該店的銷?量。五、?針對淡季以?維護市場份?額做市場為?主，加大店?內(nèi)堆頭、端?架、上刊等?廣告宣傳引?導銷售，并?將旺季的產(chǎn)?品功能訴求?，逐漸轉(zhuǎn)向?側(cè)重于品牌?認知，力爭?淡季的廣告?投放能夠最?大水平地提?高商場葡萄?酒產(chǎn)品的知?名度，迎接?銷售旺季的?到來。只有?這樣，才能?更好的為旺?季提高銷量?奠定基礎(chǔ)，?也為品牌的?長期培育客?戶基礎(chǔ)。?商場促銷活?動總結(jié)（五?）本次活?在時間從_?_年__月?__