2020年金融科技服務企業(yè)發(fā)展策略及經(jīng)營計劃

金融科技服務企業(yè)發(fā)展策略及經(jīng)營計劃2020年5月

目 錄一、行業(yè)發(fā)展態(tài)勢 31、技術革新為行業(yè)發(fā)展提供有力支持 32、行業(yè)用戶對創(chuàng)新能力、整體服務能力和持續(xù)交付能力要求持續(xù)提升 3二、未來發(fā)展策略 4三、2020年經(jīng)營計劃 41、持續(xù)投入AI技術，保持行業(yè)領先地位 42、優(yōu)化員工激勵機制，充分發(fā)揮專業(yè)人才的作用 5四、面臨的風險及對策 51、行業(yè)技術升級風險 52、市場競爭風險 53、人力資源風險 6

金融科技服務企業(yè)發(fā)展策略及經(jīng)營計劃一、行業(yè)發(fā)展態(tài)勢1、技術革新為行業(yè)發(fā)展提供有力支持根據(jù)中國工信部《軟件和信息技術服務業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016-2020年）》指出，我國軟件和信息技術服務業(yè)正經(jīng)歷以“技術+模式+生態(tài)”為核心的協(xié)同創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)變革。云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等快速發(fā)展和融合創(chuàng)新，先進計算、人工智能等新技術的加速突破和應用，促進了我國商業(yè)銀行向信息化時代的現(xiàn)代化銀行過渡。銀行信息化包括以數(shù)據(jù)為基礎，形成集約化管理模式，著力構建服務決策、面向業(yè)務的大數(shù)據(jù)平臺，加快推進跨行業(yè)信息資源整合，強化數(shù)據(jù)的再應用，建立數(shù)據(jù)驅(qū)動的流程管理和決策機制。未來，金融改革的力度將不斷增大，金融行業(yè)轉(zhuǎn)型步伐加快，面對利率市場化和互聯(lián)網(wǎng)金融的挑戰(zhàn)，銀行等金融機構將更加重視產(chǎn)品創(chuàng)新與服務創(chuàng)新，而以大數(shù)據(jù)、云計算、移動和社交媒體為代表的第三平臺將在金融產(chǎn)品服務創(chuàng)新方面扮演更為重要的角色。2、行業(yè)用戶對創(chuàng)新能力、整體服務能力和持續(xù)交付能力要求持續(xù)提升隨著利率市場化的不斷推進，互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊，傳統(tǒng)銀行用戶越來越重視產(chǎn)品創(chuàng)新與服務創(chuàng)新，個性化和差異化的需求越來越多，從而提升用戶體驗。這就要求IT解決方案供應商能夠隨需而變，敏銳地把握住銀行用戶的新需求，滿足銀行用戶的個性化需求方面，不斷創(chuàng)新。中國的銀行用戶越來越看重廠商的整體服務能力，IT解決方案市場的交付模式正在從過去的軟件加服務模式轉(zhuǎn)為以服務為主的交付模式。這就要求IT解決方案商應該注重自身整體競爭力的提升，重視服務能力與交付能力的提升。銀行用戶在選擇供應商時，將越來越重視廠商在提供產(chǎn)品與服務能力方面的可持續(xù)性，要求IT解決方案商們在重視解決方案的先進性的同時，重視自身的穩(wěn)定性，保證人才隊伍的穩(wěn)定與發(fā)展，保證服務水平的一致性和可持續(xù)性。隨著市場IT解決方案商的逐步上市和市場整合期的到來，要求IT解決方案商在積極擴大市場規(guī)模的同時，更重視內(nèi)部的管理。二、未來發(fā)展策略公司持續(xù)穩(wěn)步推進“成為領先的具備可持續(xù)發(fā)展能力的金融科技服務商”發(fā)展戰(zhàn)略，在下一個十年，公司將致力于用技術重構金融業(yè)務和管理流程，打造基于大數(shù)據(jù)和AI的新業(yè)務和管理流程，基于區(qū)塊鏈和物聯(lián)網(wǎng)的融合場景新業(yè)務流程，并構建構建金融大腦、實現(xiàn)真正的智能金融，將公司建設成軟件服務與科技運營齊頭并進的全面金融科技服務商。三、2020年經(jīng)營計劃1、持續(xù)投入AI技術，保持行業(yè)領先地位公司將繼續(xù)在AI+方向上進行投入，實現(xiàn)AI賦能基礎產(chǎn)品及五大軟件業(yè)務體系：AI+信貸，AI+風控和AI+營銷，進一步提速發(fā)展，以期對公司在今后步入產(chǎn)品技術及業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展階段起重要的推動作用。2、優(yōu)化員工激勵機制，充分發(fā)揮專業(yè)人才的作用在軟件和信息技術服務業(yè)中，人才是企業(yè)的核心競爭力。金融科技行業(yè)對從業(yè)人員的綜合素質(zhì)要求較高，公司將做好人才引進工作，并在原有激勵機制基礎上進一步優(yōu)化激勵機制，增強公司員工凝聚力，在激烈的市場競爭中同心同德，共克時艱。四、面臨的風險及對策1、行業(yè)技術升級風險技術及產(chǎn)品開發(fā)是金融IT企業(yè)的核心競爭要素。如不能及時跟蹤技術的升級換代，或不能及時將儲備技術開發(fā)成符合市場需求的新產(chǎn)品，公司可能會在新一輪競爭中喪失既有優(yōu)勢。對策：公司將保持靈活的市場需求反應體系，持續(xù)加大在基礎技術和產(chǎn)品研發(fā)上的投入，提高新產(chǎn)品的快速響應能力和交付能力，通過升級技術平臺、落實技術規(guī)范、強化技術考核及完善技術梯隊等多項措施，將公司的技術與研發(fā)能力提升到一個新的高度。2、市場競爭風險金融科技領域是一個充分競爭的領域，有越來越多的企業(yè)參與到這個市場中，行業(yè)內(nèi)競爭對手規(guī)模和競爭力不斷提高。公司在各細分產(chǎn)品的領域，都有經(jīng)驗豐富的競爭對手，且不排除出現(xiàn)新進入者不合理低價競爭的狀況，或?qū)е马椖坑较陆档娘L險。對策：公司將加強產(chǎn)品研發(fā)，持續(xù)擴大對競爭對手的領先優(yōu)勢，持續(xù)提升產(chǎn)品和服務的價值；同時利用規(guī)模成本優(yōu)勢，主動應對競爭；強化“以客戶為中心”的理念，快速響應客戶不斷變化新需求，更加注重客戶關系和客戶體驗，提升客戶滿意度。3、人力資源風險金融科技行業(yè)對從業(yè)人員的綜合素質(zhì)要求較高，既要求有專業(yè)技能，也要求熟悉客戶的特定行業(yè)需求，同時應具備一定的管理協(xié)調(diào)能力。隨著規(guī)模及業(yè)務量的不斷擴大，公司或?qū)⒚媾R人力資源成本上