服務行列檢討書范文

服務行列檢討書范文服務行業(yè)檢討書敬愛的各位領導、同事:近幾個月以來,售后部的工作做的十分不好,影響了客戶關系也影響了企業(yè)的形象,幾日來,我認真反思,深刻自剖,為自己的行為感覺了深深地愧疚和不安,在此,我謹向企業(yè)全體同事做出深刻檢討,并將我?guī)兹諄淼乃枷敕此冀Y(jié)果向領導報告以下:一、責任心不夠:對待客戶提出的問題重視不夠,上報的問題追蹤時間較長,對上報問題沒有認真對待,對待部門員工關懷不夠,可是他們問了我才會告訴他們問題怎樣辦理,不踴躍去關懷同事哪里不會,哪里應該怎么做。學會袒護員工這點不對,不應該總說員工的長處,應該實時責怪員工的缺點。二、部門管理不規(guī)范:第一是自己沒有以身作則,沒有起到楷模的作用,對部門人員沒有嚴格要求,經(jīng)?？偸强吹讲块T員工的錯誤和缺點,可是提了一下,沒能讓他們實時認清自己的缺點,指出了他們的缺點也沒有想方法幫助改正,應嚴格執(zhí)行企業(yè)規(guī)章制度。做到賞罰公正。其次是部門工作展開的也不好,有時過于放松,有時不能夠認真對待工作。致使部門人員的工作態(tài)度較差。1————本源網(wǎng)絡整理，僅供供參照三、人材培育:對部門人員的培育不夠盡心,讓部門人員成長較慢,這是我的責任,部門人員流動較大讓我感覺意氣消沉感覺培育出來就調(diào)走了,還得重新培育,因此培育周期較長,在這方面是我思想認識不夠,張總說的對,應該從企業(yè)利益、企業(yè)角度出發(fā),去培育人材,不應該在意哪點兒小得失為企業(yè)培育大量人材。四、自己能力問題:自己自己成長較慢,缺少市場意識和客戶溝通經(jīng)驗,固然在企業(yè)5年,但是沒有正式去推行過一個市縣的推行經(jīng)驗。沒有掌握好與客戶溝通溝通的時機。還應該努力學習好業(yè)務水平,提高自己的市場意識和推行經(jīng)驗。做一個全面復合型人材。經(jīng)過會議上領導指出了我的錯誤,讓我深刻認識到我的不足,我錯在哪里,讓我知道我今后應該怎么做,感謝大家指出我所犯的錯誤,也希望大家持續(xù)監(jiān)察和幫助我,讓我能更快成長起來。我會已行動來表示自己的覺醒,以加倍努力的工作來為我單位的工作做出踴躍的貢獻。此致敬禮!檢討人：20xx年xx月xx日工作服務態(tài)度差的檢討書————本源網(wǎng)絡整理，僅供供參照2敬愛的領導：您好，這一段時間，我沒有依據(jù)企業(yè)的規(guī)定每天準時的來企業(yè)上班，我的行為已經(jīng)嚴重違犯了企業(yè)的各項規(guī)章制度，造成了特別嚴重的結(jié)果。除了所謂的一些客觀原由，就連新年報道的時候我也沒有去值班，也不準時抵達，會議也沒有參加，就連我工作的地域也沒有做好管理，衛(wèi)生工作也沒有做好。我個人以為，這只好表示了我的工作態(tài)度特別不認真，嚴重缺少崗位責任感，沒有做自己的分內(nèi)工作。在主觀意識上任然是得過且過，馬馬虎虎的混日子思想作風。受到這類悲觀思想影響，致使我紀律性廢弛，自私自利，置企業(yè)集體利益與無論。也置企業(yè)領導的信用聲威與無論，更使得企業(yè)的經(jīng)營形象大受影響。我對自己犯下的嚴重錯誤動人極其難過，我自己墜入了深深的后悔和遺憾之中。在這個時辰，我心情特別惱恨，感覺特別遺憾。因為我個人的原由，大大影響了企業(yè)的經(jīng)營形象。我深知這件事情的嚴重性，我在此時現(xiàn)在也意識到了我這樣一項服務性行業(yè)對于客戶的態(tài)度是何等的重要。但我感覺此次顧客投訴，領導將我的錯誤實時指出，并嚴格責怪我。從某種層面上講，我也是好運的。因為此次檢討將我潛藏的錯誤給迸發(fā)出來了，是在激勵我改正錯誤，為今后更好的工作而努力。這對于我將來的人生工作道路，3————本源網(wǎng)絡整理，僅供供參照無疑是一個重點的轉(zhuǎn)折點。因此，我要深深的檢討，并由衷地對于領導的關懷表示真摯感謝。親愛的領導者，下一階段，我會切記此次的教訓。我要從內(nèi)心深處認識到這樣一個巨大的錯誤，以后果是沒法想象的。我對顧客的怠慢，失儀和不以為意，給企業(yè)造成了不良影響，讓企業(yè)承受損失。再次我希望領導能夠接受我真摯的對不起，并在今后監(jiān)察我，糾正我的錯誤。我知道，我無論怎樣努力都不足以填補我的過錯。我今后的改正舉措：1：無論多么繁忙的業(yè)務，無論手頭工作多么重要，我們一定堅持以微笑服務。2：客戶是多