2022年公務(wù)員（國(guó)考）之公務(wù)員面試綜合檢測(cè)試卷B卷含答案

2022年公務(wù)員（國(guó)考）之公務(wù)員面試綜合檢測(cè)試卷B卷含答案大題（共20題）一、面試熱點(diǎn)：談?wù)勣r(nóng)村的新鮮事——村干部職業(yè)化【熱點(diǎn)摘要】據(jù)報(bào)道，近年來(lái)許多地方都在摸索村干部管理的新路子——村干部職業(yè)化，即對(duì)村干部實(shí)行規(guī)范化職業(yè)化管理，每月發(fā)放包含績(jī)效工資在內(nèi)的工資報(bào)酬，同時(shí)實(shí)行坐班考勤管理，按時(shí)上下班，干得好的還能進(jìn)地方專項(xiàng)事業(yè)編制，提拔重用。一些地方政府紛紛出臺(tái)村干部職業(yè)化管理的相關(guān)機(jī)制，媒體紛紛為此舉叫好，普遍認(rèn)為村干部待遇高了有奔頭了，工作積極性就高了，規(guī)范的管理也能提升村干部的職業(yè)素養(yǎng)。但也有專家認(rèn)為，村干部的根基在田間地頭，脫離了土地坐進(jìn)辦公室的村干部已經(jīng)不是真正的村干部了，指出了村干部職業(yè)化存在的隱憂?！灸M試題】近期，許多地方試行村干部職業(yè)化管理，規(guī)范了村干部的薪酬待遇、考勤管理和職業(yè)發(fā)展路徑。對(duì)此，談?wù)勀愕目捶??！敬鸢浮?.指出做法的目的和意義。村委會(huì)是自治組織，傳統(tǒng)的村干部沒有固定薪酬，一般只能領(lǐng)取少量補(bǔ)貼，許多地方群眾競(jìng)選村干部的積極性不高，村干部隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊，服務(wù)群眾的能力有限。因此在村干部管理機(jī)制上積極探索和創(chuàng)新是值得肯定的，意義重大。(1)職業(yè)化管理后，大大提升了村干部的收入水平，同時(shí)有了晉升空間，激勵(lì)了村干部干事創(chuàng)業(yè)的積極性;(2)績(jī)效管理對(duì)村干部的工作內(nèi)容、目標(biāo)提出了更具體的要求，能有效提升村干部的服務(wù)水平;(3)村干部有固定辦公場(chǎng)所坐班，有利于群眾隨時(shí)反映問題和尋求幫助，為群眾辦事帶來(lái)便利。2.分析做法可能存在的問題。(1)有脫離群眾的風(fēng)險(xiǎn)。村干部職業(yè)化以后待遇大大提升，再也不用像以前一樣在田間地頭干活，村干部與村民之間天然的聯(lián)系被切斷，長(zhǎng)此以往村干部會(huì)與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的節(jié)律脫節(jié)，與村民產(chǎn)生心理上的隔閡。(2)村莊治理存在錯(cuò)位風(fēng)險(xiǎn)?？?jī)效管理中的指標(biāo)會(huì)成為村干部工作的重點(diǎn)，而村民的實(shí)際需求可能不受重視，最終村干部會(huì)淪為鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的辦事員，而不是村民的領(lǐng)頭羊。(3)有影響政府形象的風(fēng)險(xiǎn)。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)具有極強(qiáng)的季節(jié)性，所以村干部的工作也有極強(qiáng)的季節(jié)性。試想“忙季”之外的村干部一旦坐在辦公室無(wú)所事事，帶來(lái)的一定是村民不滿的情緒。3.提出對(duì)策和建議。(1)村干部職業(yè)化要因地制宜不能跟風(fēng)搞一刀切，一方面必須結(jié)合現(xiàn)實(shí)需求來(lái)進(jìn)行，積極進(jìn)取穩(wěn)定的村干部隊(duì)伍，就沒有改革的必要。另一方面具體的坐班管理是否有必要也應(yīng)結(jié)合村里具體情況而定。(2)選好人才用好人才是根本。選拔出德才兼?zhèn)涞拇甯刹渴腔A(chǔ)，無(wú)論管理的制度如何變化，只要是真正用心為民服務(wù)的村干部，總能作出優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。(3)績(jī)效目標(biāo)的設(shè)計(jì)是關(guān)鍵。村干部職業(yè)化的核心是強(qiáng)化了村干部工作內(nèi)容的規(guī)范性，因此在設(shè)計(jì)績(jī)效目標(biāo)的過程中，要充分調(diào)研論證，尤其是要多聽聽群眾意見，設(shè)計(jì)出科學(xué)合理的績(jī)效指標(biāo)，真正讓職業(yè)化的村干部為村民提供職業(yè)化的服務(wù)。二、面試熱點(diǎn)：讓志愿者服務(wù)蔚然成風(fēng)【背景資料】自肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，從城市到農(nóng)村，從大街到小巷，從線上到線下，隨處可見志愿者忙碌的身影。在湖北武漢，陳博士組建了一支865人的大學(xué)生志愿者隊(duì)伍，服務(wù)于556個(gè)一線醫(yī)務(wù)人員家庭。在浙江，數(shù)千名青年志愿者為萬(wàn)余名一線醫(yī)務(wù)人員、援鄂醫(yī)療隊(duì)員家屬貼心服務(wù)。在河南，約4500余名身穿紅色馬甲的青年志愿者主動(dòng)站崗，在各個(gè)交通卡點(diǎn)的環(huán)境消殺、維護(hù)秩序等工作中堅(jiān)守崗位、服務(wù)群眾。正如2020年2月23日，習(xí)近平總書記在統(tǒng)籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作部署會(huì)議上所言，“廣大志愿者等真誠(chéng)奉獻(xiàn)、不辭辛勞，為疫情防控作出了重大貢獻(xiàn)?！薄灸M試題】習(xí)近平總書記在統(tǒng)籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作部署會(huì)議上指出，“廣大志愿者等真誠(chéng)奉獻(xiàn)、不辭辛勞，為疫情防控作出了重大貢獻(xiàn)?！睂?duì)此，請(qǐng)談?wù)勀愕睦斫?。【答案?.解釋含義，揭示道理。自新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，從城市到農(nóng)村，從大街到小巷，從線上到線下，隨處可見志愿者們忙碌的身影。習(xí)近平總書記的這句話是對(duì)疫情期間廣大志愿者工作的認(rèn)可和表?yè)P(yáng)，更是激勵(lì)我們要堅(jiān)持走中國(guó)特色志愿服務(wù)之路。2.結(jié)合實(shí)際闡述重要性。(1)廣大志愿者們大力弘揚(yáng)了奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿精神，彰顯了當(dāng)代志愿者的理想信念、愛心善心、責(zé)任擔(dān)當(dāng)，傳播了社會(huì)正能量。(2)廣大志愿者們極大地支援了疫情防控工作，緩解了基層防控中人手不足的問題，并為廣大醫(yī)務(wù)工作者及其家屬、新冠患者及家屬等提供了針對(duì)性的貼心服務(wù)。(3)廣大志愿者們通過深入實(shí)際的志愿行為，豐富了個(gè)人的生活體驗(yàn)，加深了對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)了新知識(shí)，培養(yǎng)了新技能。3.結(jié)合實(shí)際談落實(shí)。(1)規(guī)范志愿服務(wù)制度。①不斷完善《關(guān)于推進(jìn)志愿服務(wù)制度化的意見》等法規(guī)和政策;②完善志愿服務(wù)管理和績(jī)效評(píng)估機(jī)制;③健全志愿服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。(2)提升志愿服務(wù)能力。①制定常態(tài)化志愿者專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)制度;②創(chuàng)新志愿服務(wù)方式，立足群眾需求探索“互聯(lián)網(wǎng)+志愿服務(wù)”模式。(3)營(yíng)造志愿服務(wù)發(fā)展環(huán)境。①深入挖掘志愿者先進(jìn)事跡，通過線上線下相結(jié)合的方式，廣泛宣傳志愿者的作用;②加強(qiáng)志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的推廣交流。三、面試熱點(diǎn)：“我將無(wú)我，不負(fù)人民”一、熱點(diǎn)背景2019年3月21日至26日，習(xí)近平主席對(duì)意大利、摩納哥、法國(guó)進(jìn)行國(guó)事訪問。3月22日下午，意大利眾議院，習(xí)近平主席同眾議長(zhǎng)菲科舉行會(huì)見。臨近結(jié)束時(shí)，“70后”的菲科突然拋出了這句話?！澳?dāng)選中國(guó)國(guó)家主席的時(shí)候，是一種什么樣的心情?”菲科補(bǔ)充道：“因?yàn)槲冶救水?dāng)選眾議長(zhǎng)已經(jīng)很激動(dòng)了，而中國(guó)這么大，您作為世界上如此重要國(guó)家的一位領(lǐng)袖，您是怎么想的?”習(xí)近平主席的目光沉靜而充滿力量，他說(shuō)，這么大一個(gè)國(guó)家，責(zé)任非常重、工作非常艱巨。我將無(wú)我，不負(fù)人民。我愿意做到一個(gè)“無(wú)我”的狀態(tài)，為中國(guó)的發(fā)展奉獻(xiàn)自己。二、模擬試題習(xí)近平總書記曾說(shuō)：“我將無(wú)我，不負(fù)人民”。請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)這句話的理解?！敬鸢浮课覍o(wú)我，不負(fù)人民”，短短八個(gè)字，言簡(jiǎn)意賅地道出了中國(guó)共產(chǎn)黨人最高人生境界，彰顯出大國(guó)領(lǐng)袖的赤子之心和人民至上的偉大情懷，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部修身立德、盡忠職守作出了思想上、政治上、行動(dòng)上的示范?！拔覍o(wú)我，不負(fù)人民”，是新時(shí)代共產(chǎn)黨員黨性修養(yǎng)的必修課，用“舍我、無(wú)我、忘我”的精神胸懷天下，用“我將無(wú)我”的擔(dān)當(dāng)和“不負(fù)人民”的情懷，全心全意為人民服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)無(wú)私、無(wú)畏、無(wú)愧地為共產(chǎn)主義事業(yè)奉獻(xiàn)一生，踐行黨的初心使命。以“舍我”之境堅(jiān)定理想信念。理想信念是共產(chǎn)黨人精神上的“鈣”，沒有理想信念，精神上就會(huì)“缺鈣”，就會(huì)得“軟骨病”。要旗幟鮮明的講政治，堅(jiān)定正確的政治方向，把好思想之舵，以“舍我”之境信念為中國(guó)人民謀幸福?！盁o(wú)我“的思想情懷，擔(dān)當(dāng)?shù)摹巴摇本辰?，才能不?fù)人民?！拔覍o(wú)我，不負(fù)人民”是一種不忘初心的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。范仲俺的“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂。”為國(guó)擔(dān)當(dāng)情懷，顧炎武“天下興亡，匹夫有責(zé)”赤膽報(bào)國(guó)之志，體現(xiàn)了為民擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任。作為新時(shí)代的黨員干部，要做到思想上“無(wú)我”，行動(dòng)上才能“忘我，腳踏實(shí)地、心無(wú)旁騖地為人民服務(wù)，不負(fù)人民重托，在平凡的工作中創(chuàng)造不平凡業(yè)績(jī)”。實(shí)干有為，是“不負(fù)人民”最好的注腳。用實(shí)干踐行群眾路線?！疤鞂⒔荡笕斡谒谷艘病保h員干部要“干”字當(dāng)頭，做起而行之的行動(dòng)者、不做坐而論道的清談客。始終保持一往無(wú)前的奮斗之姿，不忘初心，砥礪前進(jìn)，為實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)而頑強(qiáng)奮斗。四、諸葛亮27歲作《隆中對(duì)》，出為軍師；基辛格從哈佛大學(xué)教授直接進(jìn)入白宮成為美國(guó)的重要領(lǐng)導(dǎo)。20世紀(jì)80年代以來(lái)，我國(guó)也有一批技術(shù)專家、學(xué)者直接走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，并很快適應(yīng)工作。你怎么看待這一現(xiàn)象?【答案】(1)實(shí)踐造就領(lǐng)導(dǎo)人才的命題是正確的,但這是一個(gè)復(fù)雜的過程,并不是同樣的實(shí)踐就會(huì)造就同樣水平的領(lǐng)導(dǎo)者,在同樣的實(shí)踐中造就的領(lǐng)導(dǎo)人才總是少數(shù)。(2)吸收古今中外人類豐富的間接經(jīng)驗(yàn),勤于學(xué)習(xí)和思考,進(jìn)而具有較高理論和文化素養(yǎng)的人,比較容易進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)角色。(3)缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人,走上領(lǐng)導(dǎo)崗位,必須盡快通過各種方式補(bǔ)上實(shí)踐這一課。五、為進(jìn)一步提高短期預(yù)報(bào)質(zhì)量和氣象預(yù)報(bào)服務(wù)水平，保證氣象預(yù)報(bào)服務(wù)效果，你單位準(zhǔn)備舉行“優(yōu)秀預(yù)報(bào)員”評(píng)選活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)交由你負(fù)責(zé)此事，你怎么做?【答案】“優(yōu)秀預(yù)報(bào)員”評(píng)選活動(dòng)，旨在表?yè)P(yáng)先進(jìn)，樹立標(biāo)桿，從而不斷增強(qiáng)單位預(yù)報(bào)員的業(yè)務(wù)水平，營(yíng)造積極向上的單位氛圍。領(lǐng)導(dǎo)將此事交予我負(fù)責(zé)，我一定會(huì)確保此次評(píng)選活動(dòng)的公平、公正性。首先，在評(píng)選之前，成立小組，召開評(píng)選小組討論會(huì)，商量評(píng)選方案，尤其對(duì)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行確定。此次評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定為從個(gè)人品德、日常工作態(tài)度、過往工作業(yè)績(jī)、分析判斷復(fù)雜天氣形勢(shì)的能力、重要時(shí)期突發(fā)預(yù)警天氣的播報(bào)質(zhì)量、有關(guān)氣象科研話題的開發(fā)工作參與度等層面來(lái)全面衡量?jī)?yōu)秀預(yù)報(bào)員的綜合素質(zhì)。評(píng)選方案初稿形成之后，交予領(lǐng)導(dǎo)審批、再修改。此后，將此次評(píng)選活動(dòng)相關(guān)事宜通過單位官方網(wǎng)站發(fā)布或向各部門下發(fā)通知單的形式，來(lái)鼓勵(lì)大家通過自薦、他薦或推選的形式，讓符合標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)報(bào)員填寫申請(qǐng)單，提交個(gè)人相關(guān)資料。其次，在初選階段，評(píng)選小組對(duì)所申請(qǐng)的個(gè)人材料進(jìn)行審核，對(duì)申請(qǐng)單進(jìn)行篩選，確定初選入選人名單，下發(fā)初選人員最終通知，并將復(fù)選階段的需準(zhǔn)備系列資料告知入選人。再次，在復(fù)選階段，我們主要通過兩個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)對(duì)入選人進(jìn)行全面的綜合素質(zhì)評(píng)估。第一環(huán)節(jié)為案例分析環(huán)節(jié)，以突發(fā)應(yīng)急災(zāi)害氣象案例為題材，讓入選人運(yùn)用自身能力對(duì)此案例進(jìn)行有效分析并提出相應(yīng)預(yù)警機(jī)制，在此過程中，評(píng)委團(tuán)提出質(zhì)疑點(diǎn)，入選人員需給予快速準(zhǔn)確解答，我們可通過此環(huán)節(jié)來(lái)測(cè)查入選人的業(yè)務(wù)能力的精湛度;第二環(huán)節(jié)為個(gè)人匯報(bào)環(huán)節(jié)，入選人通過對(duì)自身過往工作業(yè)績(jī)、工作效能、工作未來(lái)規(guī)劃以及參與研發(fā)等情況進(jìn)行有效匯報(bào)，我們可通過此環(huán)節(jié)來(lái)測(cè)查入選人的全面素質(zhì)。在復(fù)選結(jié)束之時(shí)，我們通過評(píng)委現(xiàn)場(chǎng)打分的方式與網(wǎng)絡(luò)投票方式，對(duì)入選人進(jìn)行終選，并當(dāng)場(chǎng)公布終選名單，同步將結(jié)果發(fā)布到官方網(wǎng)絡(luò)。此外，為確保評(píng)選人員的民意度，我們將終選名單在官方網(wǎng)絡(luò)實(shí)施公示，并將終選人的系列評(píng)選內(nèi)容實(shí)施公開，公示期為一周，自覺接受民眾的反饋。最后，公示期接受后，我會(huì)對(duì)此次的評(píng)選內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)書寫總結(jié)方案，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。同時(shí)，向領(lǐng)導(dǎo)建議，在全單位開展對(duì)終選人的學(xué)習(xí)活動(dòng)與開展經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，讓優(yōu)秀事跡生根發(fā)芽。六、面試熱點(diǎn)：“官員進(jìn)直播間”值得點(diǎn)贊【熱點(diǎn)背景】“豬壓欄、禽壓棚、魚壓塘、菜壓田”，受疫情影響，湖北農(nóng)產(chǎn)品近來(lái)出現(xiàn)嚴(yán)重滯銷問題，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部多次呼吁，“請(qǐng)大家多購(gòu)買湖北的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品”。在這樣的背景下，國(guó)內(nèi)發(fā)起了一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的“帶貨行動(dòng)”。“沒為湖北拼過命，但為湖北拼過單?！痹诤保鄠€(gè)地方領(lǐng)導(dǎo)干部赤膊上陣，化身電商主播，為本地農(nóng)產(chǎn)品帶貨：H市委書記走進(jìn)直播間，化身網(wǎng)絡(luò)主播為當(dāng)?shù)厣徟褐辈ж?，網(wǎng)友現(xiàn)場(chǎng)下單45萬(wàn)份;Y縣委書記直播賣臍橙，一天就賣出了4萬(wàn)公斤，專業(yè)程度完全不輸網(wǎng)紅主播……市長(zhǎng)縣長(zhǎng)作為地方一把手，與“直播帶貨”碰撞出了火花：不僅讓人產(chǎn)生“打破常規(guī)”的新鮮感，而且本身就是“品質(zhì)”的代名詞，無(wú)疑會(huì)受到消費(fèi)者的熱捧?！灸M試題】近日，受疫情影響，多地農(nóng)產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重滯銷問題。因此，多地市長(zhǎng)縣【答案】1.概括提煉話題，給予肯定評(píng)價(jià)在疫情影響下，多地農(nóng)產(chǎn)品嚴(yán)重滯銷的問題引起了我們的擔(dān)憂。但各地領(lǐng)導(dǎo)干部利用直播平臺(tái)為農(nóng)產(chǎn)品宣傳助力，此舉值得點(diǎn)贊。2.結(jié)合實(shí)際，分析現(xiàn)狀、積極意義、原因等(1)分析現(xiàn)狀在湖北恩施、黃岡、宜昌等地，多個(gè)地方領(lǐng)導(dǎo)干部為本地農(nóng)產(chǎn)品帶貨，山東近10個(gè)縣的干部先后代言紫薯、扒雞、雞蛋等產(chǎn)品都取得了不俗的成績(jī)。(2)分析積極意義①破解農(nóng)產(chǎn)品滯銷問題，保障老百姓日常生活。通過直播平臺(tái)，能夠讓各地特色農(nóng)產(chǎn)品被全國(guó)網(wǎng)友知曉，提高知名度，保障他們的基本收入。②俯下身子親力親為，彰顯為民服務(wù)初心。市長(zhǎng)縣長(zhǎng)作為一把手，帶頭走進(jìn)直播間，是為人民服務(wù)的一次生動(dòng)實(shí)踐，給廣大黨員干部們樹立了很好的榜樣。③推動(dòng)脫貧攻堅(jiān)，為鄉(xiāng)村振興提供新思路。直播帶貨，不僅讓人產(chǎn)生“打破常規(guī)”的新鮮感，而且本身就是“品質(zhì)”的代名詞，無(wú)疑會(huì)受到消費(fèi)者的熱捧，帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，助力鄉(xiāng)村振興。3.當(dāng)前面臨的挑戰(zhàn)和不足①?gòu)恼?wù)工作跨界到直播間，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部能力要求較高。對(duì)于產(chǎn)品不了解，直播起來(lái)可能出現(xiàn)卡殼，效果不佳。②直播銷量雖高，但效果的持續(xù)性難以保障。領(lǐng)導(dǎo)干部平日工作也非常忙，在今后無(wú)法抽出更多時(shí)間進(jìn)行直播帶貨，銷量能否持續(xù)走高存疑。4.提出解決辦法(1)加強(qiáng)直播前培訓(xùn)，做好充足準(zhǔn)備。干部們應(yīng)該充分了解市場(chǎng)、產(chǎn)品特點(diǎn)、價(jià)格、品質(zhì)等。同時(shí)安排電商專業(yè)技術(shù)人員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行培訓(xùn)，保證直播效果。七、面試熱點(diǎn)：網(wǎng)紅帶貨真的靠譜嗎熱點(diǎn)背景：近日，某知名網(wǎng)紅“帶貨”現(xiàn)場(chǎng)“翻了車”，號(hào)稱的“不粘鍋”變成了“不!粘鍋”。低門檻、高回報(bào)的網(wǎng)紅直播帶貨新業(yè)態(tài)，迅速賺得商家和粉絲的目光，但如果缺乏有效監(jiān)管，也容易成為假貨的“流量入口”。消費(fèi)者更要擦亮眼睛，監(jiān)管部門也要跟上，把那些摻假的“網(wǎng)紅”和商家逐一“拉黑”。市民沈某在某平臺(tái)購(gòu)買了兩箱什錦棗夾核桃，收貨后發(fā)現(xiàn)，不僅棗的大小縮水、受潮嚴(yán)重，一查發(fā)現(xiàn)還是三無(wú)產(chǎn)品;浙江嘉興警方近期通報(bào)的一起案件顯示，擁有11萬(wàn)粉絲的蔡某售賣一款減肥藥，實(shí)為含有西布曲明的三無(wú)產(chǎn)品，嚴(yán)重時(shí)可致人神經(jīng)紊亂甚至死亡……類似的投訴和案件并不鮮見。不少消費(fèi)者反饋，部分網(wǎng)紅推薦的商品存在質(zhì)量低劣、虛假宣傳、貨不對(duì)版、以次充好等現(xiàn)象。模擬試題：如今，網(wǎng)絡(luò)直播帶貨已經(jīng)成為了最火熱時(shí)髦的新業(yè)態(tài)。越來(lái)越多的網(wǎng)紅、明星都加入賣貨大軍。然而，近來(lái)直播帶貨“翻車”事件也頻頻發(fā)生。從該主播的不粘鍋事件到明星成交額造假，網(wǎng)絡(luò)直播賣貨亂象頻發(fā)。對(duì)此你怎么看?【答案】表明觀點(diǎn)：現(xiàn)如今低門檻、高回報(bào)的網(wǎng)紅直播帶貨作為一種新業(yè)態(tài)確實(shí)可以在短時(shí)間內(nèi)賺的粉絲和商家的目光，但是直播帶貨亂象頻發(fā)不能聽之任之，必要的監(jiān)管和處罰必須及時(shí)跟進(jìn)才能得以保證該行業(yè)的健康長(zhǎng)久發(fā)展。原因：1、網(wǎng)絡(luò)直播賣貨通過較強(qiáng)的互動(dòng)性，活靈活現(xiàn)的表述，體驗(yàn)感的實(shí)時(shí)分享，僅限直播時(shí)段的限時(shí)促銷等手段，并利用用戶的好奇心和沖動(dòng)消費(fèi)心理的讓用戶無(wú)法拒絕，令大批粉絲帶著信任甘愿買單。2、部分地方政府也借助網(wǎng)紅力量,推廣各地特產(chǎn)及旅游資源?？梢哉f(shuō)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶需求催生的新業(yè)態(tài)，彰顯活力，有力拉動(dòng)了消費(fèi)。3、然而，一些網(wǎng)紅被“賺快錢”蒙蔽了雙眼，對(duì)所銷產(chǎn)品并不了解，缺乏專業(yè)知識(shí)，直播時(shí)信口開河。同時(shí)，還存在著一條龍式的數(shù)據(jù)造假組織，以及直播平臺(tái)的“推波助瀾”致使直播賣貨亂象頻發(fā)。消極影響：部分網(wǎng)紅推薦的商品存在質(zhì)量低劣、虛假宣傳、售后問題無(wú)人解決等現(xiàn)象。除了商品問題外，賣貨人還很容易禍從口出，引發(fā)更多爭(zhēng)端。這一系列的問題都是在打破粉絲對(duì)于網(wǎng)紅和商家的信任。1、粉絲信任遭遇“無(wú)情”，被辜負(fù)的粉絲必然很傷心。2、質(zhì)量低劣的商品不僅會(huì)浪費(fèi)錢財(cái)更會(huì)影響消費(fèi)者的健康，比如爛臉、食物中毒、甚至嚴(yán)重時(shí)可致人神經(jīng)紊亂甚至死亡。3、消費(fèi)者幾次試錯(cuò)，對(duì)網(wǎng)紅和商家的信任逐漸被打破，再難有“回頭客”，最終被消費(fèi)者拋棄，更不利于行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。最后，主播在直播中欺詐誤導(dǎo)消費(fèi)者已經(jīng)涉及違法。提出對(duì)策：網(wǎng)絡(luò)空間并非法外之地。面對(duì)亂象，必須出手整治。1、規(guī)范行為。對(duì)于商務(wù)直播節(jié)目和廣告節(jié)目用語(yǔ)要文明規(guī)范，不得包含三俗的情節(jié)或鏡頭，嚴(yán)禁丑聞劣跡者發(fā)聲出鏡，不得夸大其辭，不得欺詐和誤導(dǎo)消費(fèi)者。2、及時(shí)追責(zé)。對(duì)網(wǎng)紅帶貨違法行動(dòng)進(jìn)行重拳出擊。關(guān)系消費(fèi)者生命健康的商品或者服務(wù)的虛假?gòu)V告，造成消費(fèi)者損害的，絕不姑息。追究其連帶責(zé)任，并且限制禁止出境。3、嚴(yán)厲打擊。以市場(chǎng)監(jiān)督管理總局為主，開展專項(xiàng)行動(dòng)，重點(diǎn)查辦網(wǎng)上銷售假冒偽劣產(chǎn)品、不安全食品及假藥劣藥。還網(wǎng)絡(luò)一片清朗空間。八、面試熱點(diǎn)：持續(xù)發(fā)力，保障國(guó)民健康權(quán)益【熱點(diǎn)鏈接】生命至上!“120”不得因未付費(fèi)拒絕救治急危重癥患者被寫入法律。傷者患者情勢(shì)危急，可有的急救中心卻要求先交費(fèi)才提供急救服務(wù)。十三屆全國(guó)人大常委會(huì)第十五次會(huì)議28日表決通過的基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進(jìn)法規(guī)定，國(guó)家建立健全院前急救體系，為急危重癥患者提供及時(shí)、規(guī)范、有效的急救服務(wù)。急救中心(站)不得以未付費(fèi)為由拒絕或者拖延為急危重癥患者提供急救服務(wù)?！緹狳c(diǎn)題目】十三屆全國(guó)人大常委會(huì)第十五次會(huì)議28日表決通過的基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進(jìn)法規(guī)定，急救中心(站)不得以未付費(fèi)為由拒絕或者拖延為急危重癥患者提供急救服務(wù)。對(duì)此，談?wù)勀愕目捶?。【答案】一、分析政策的目的、意義據(jù)了解，不同救護(hù)車以及救助類型不同相應(yīng)的收費(fèi)也是不一樣的，更讓人捧腹的是救護(hù)車等候超過30分鐘盡然也要收費(fèi)。救護(hù)車收費(fèi)亂象層出不窮，由于救助不及時(shí)發(fā)生的悲劇時(shí)常上演，用法律法規(guī)明確救護(hù)車以及救助醫(yī)護(hù)人員的職權(quán)是對(duì)國(guó)民生命健康的強(qiáng)有力保障，是我國(guó)法律體系健全和整體國(guó)民素質(zhì)大幅提升的體現(xiàn)，能夠加大力度保障公民生命健康，促進(jìn)和諧美麗社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的建設(shè)。目的：將公民生命健康保障制度化、法律化，有助于完善健康保障體系的構(gòu)建。同時(shí)也能最大限度救命難、難救命的問題。意義：進(jìn)一步提升國(guó)民整體健康水平和延長(zhǎng)平均壽命，也有助于拉近干群關(guān)系，提升國(guó)民幸福水平，有利于服務(wù)型政府和和諧美麗新社會(huì)的構(gòu)建。二、分析政策存在的不足和挑戰(zhàn)看到法律進(jìn)步的同時(shí)也要看到法律實(shí)施和維護(hù)的難度，明確國(guó)民健康保障工作仍然任重道遠(yuǎn)。首先是政策本身可能存在具體內(nèi)容不明確的問題，沒有說(shuō)清楚到底什么情況適用相應(yīng)的新規(guī)定，也并沒有明確違規(guī)權(quán)責(zé)主體和懲處追責(zé)機(jī)制。其次是我國(guó)國(guó)民法律素質(zhì)素養(yǎng)仍然呈現(xiàn)急性發(fā)展態(tài)勢(shì)，法律法規(guī)宣傳實(shí)施難度大，人們知法懂法守法用法的概率無(wú)法確保整體大幅提升。與此同時(shí)，救助業(yè)務(wù)商業(yè)化也是實(shí)施相應(yīng)法律新規(guī)的巨大攔路虎，部分救助機(jī)構(gòu)可能知法犯法或者鉆法律的漏洞空子。最后就是相應(yīng)的監(jiān)管主體不明確，會(huì)出現(xiàn)沒事人管天，出事沒人管的尷尬境況，也沒有具體明確救助事故發(fā)生后的應(yīng)急處理機(jī)制和措施。三、提出對(duì)策只有多措并舉，多方聯(lián)動(dòng)才能保障國(guó)民生命健康保障持續(xù)發(fā)力和有效。首先，國(guó)家需加大國(guó)民生命健康保障投入力度，不僅加強(qiáng)法律制度建設(shè)，同樣也要加大財(cái)政投入力度保障，確保國(guó)民生命健康得到有效保障。一方面，進(jìn)一步明確醫(yī)療救助機(jī)構(gòu)相應(yīng)救助責(zé)任和義務(wù)，杜絕法律和制度空白地帶帶來(lái)的嚴(yán)重不良影響和后果;另一方面，加大對(duì)于醫(yī)療救助機(jī)構(gòu)的優(yōu)惠和扶持力度，讓其有實(shí)施義務(wù)救助的能力和水平，同時(shí)也要加大對(duì)于國(guó)民使用醫(yī)療救助服務(wù)的優(yōu)惠力度，不讓任何一個(gè)生命因?yàn)樨毟F錯(cuò)失存活的機(jī)會(huì)和權(quán)力。其次，著力提高醫(yī)療救助從業(yè)人員的整體法度素質(zhì)和道德水平，加大相應(yīng)的前期宣傳普及工作，營(yíng)造良好的政策實(shí)施環(huán)境和構(gòu)建見堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)，保障政策落地實(shí)效。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)于醫(yī)護(hù)人員整體素質(zhì)和水平提升的專項(xiàng)工作，如專項(xiàng)教育和專項(xiàng)考核，提高準(zhǔn)入門檻，保障從業(yè)人員高水平、高素質(zhì)和高情操。同時(shí)加大政策宣傳和落實(shí)，多渠道、多角度解讀和宣傳;多手段、多層次、多主體落實(shí)，確保政策宣傳入心入腦，實(shí)施落地有效。最后，明確主體責(zé)任和監(jiān)管職責(zé)。加大對(duì)于違規(guī)事件和行為的打擊懲處，讓別有用心的人不敢伸手;進(jìn)一步明確政策實(shí)施和跟進(jìn)的主體責(zé)任以及責(zé)任人，做到問題有人管，困難有人幫，用責(zé)任保障政策實(shí)施效果。同時(shí)加大效果監(jiān)督反饋，做到進(jìn)中改，改中進(jìn)，一步步鞏固政策效果，最大限度保障國(guó)民生命健康權(quán)益。九、面試熱點(diǎn)：好文學(xué)需要好保護(hù)【熱點(diǎn)背景】好文學(xué)需要好保護(hù)，才能吸引更多的人參與到創(chuàng)作中來(lái)，但目前網(wǎng)絡(luò)文學(xué)因盜版損失苦不堪言。2017年全年網(wǎng)絡(luò)文學(xué)行業(yè)因盜版損失高達(dá)74.4億元，2018年損失58.3億元，2019年損失56.4億元。不斷加碼的版權(quán)保護(hù)措施使得網(wǎng)文行業(yè)因盜版損失有所下降，但網(wǎng)絡(luò)盜版對(duì)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的破壞性不容低估。技術(shù)發(fā)展促進(jìn)了網(wǎng)文行業(yè)的繁榮，也給盜版平臺(tái)孳生提供了“溫床”，給打擊治理制造了新難題。保護(hù)好制作版權(quán)，意味著對(duì)文學(xué)最大的保護(hù)，也意味著對(duì)創(chuàng)作的激勵(lì)。【模擬試題】網(wǎng)絡(luò)文學(xué)已經(jīng)成為我國(guó)當(dāng)代文藝的重要組成部分，但是，近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)因盜版損失嚴(yán)重，2019年損失高達(dá)56.4億元。得益于版權(quán)保護(hù)舉措的加大，但盜版問題不容忽視。對(duì)此，你怎么看?【答案】好文學(xué)需要好保護(hù)，才能吸引更多的人參與，但目前網(wǎng)絡(luò)文學(xué)因盜版問題，不僅給創(chuàng)作者造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失，更不利于網(wǎng)絡(luò)文學(xué)行業(yè)的正常發(fā)展，應(yīng)高度重視，堅(jiān)決打擊。網(wǎng)絡(luò)盜版文學(xué)已經(jīng)形成了完善的產(chǎn)業(yè)利益鏈。利用技術(shù)手段或者“盜打”等方式，第一時(shí)間獲取正規(guī)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)站點(diǎn)的內(nèi)容更新，加之以搜索引擎等進(jìn)行推廣刷點(diǎn)擊率，再通過閱讀界面和下載界面內(nèi)嵌廣告謀取巨額廣告收入分成。只要有一定知名度的網(wǎng)絡(luò)作家，其新作品更新達(dá)一定字?jǐn)?shù)后就會(huì)被非法盜版牟利，幾乎沒有網(wǎng)絡(luò)作家可以幸免于此。網(wǎng)文盜版呈現(xiàn)隱蔽化、地下化、難根除等特點(diǎn)，加大了打擊治理的難度。與影視、音樂等行業(yè)不同，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)領(lǐng)域的版權(quán)保護(hù)難度更大，形式也更加嚴(yán)峻，每年高達(dá)50億以上的損失依然成為人們不得不面對(duì)的現(xiàn)實(shí)。今年兩會(huì)期間，全國(guó)政協(xié)委員陳崎嶸曾提案呼吁各方聯(lián)合起來(lái)共同打擊盜版網(wǎng)絡(luò)文學(xué)，以規(guī)范網(wǎng)絡(luò)文學(xué)行業(yè)秩序，為創(chuàng)作創(chuàng)新構(gòu)建更優(yōu)質(zhì)的環(huán)境。保護(hù)好制作版權(quán)，意味著對(duì)文學(xué)最大的保護(hù)，也意味著對(duì)創(chuàng)作的激勵(lì)。因此，要深入貫徹落實(shí)中央提出的“大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)文藝”方針，明晰網(wǎng)絡(luò)作家社會(huì)職業(yè)身份，推進(jìn)版權(quán)信息共享，讓交易平臺(tái)透明化運(yùn)行。同時(shí)，要進(jìn)一步完善版權(quán)保護(hù)制度，全方位創(chuàng)新協(xié)同治理聯(lián)動(dòng)機(jī)制，多方協(xié)同規(guī)范網(wǎng)絡(luò)文學(xué)行業(yè)秩序。此外，要加快立法進(jìn)程，完成著作權(quán)法的修改，提高盜版侵權(quán)行為的處罰力度和侵權(quán)成本，加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)盜版現(xiàn)象的打擊力度，讓盜版非法牟利者無(wú)所遁形。一十、面試熱點(diǎn)：學(xué)生教育的全面發(fā)展【背景材料】近日，云南省發(fā)布新的中考改革政策，將體育的分值從50分提高到100分，與語(yǔ)數(shù)外分值相同。其中，身體素質(zhì)60分，包括引體向上、坐位體前屈、長(zhǎng)跑等;體育技能40分，包括排球、籃球、足球等。同時(shí)，考慮到學(xué)生的個(gè)體差異，考試方式將三年一考改為一年一考?！灸M試題】如何看待體育課對(duì)學(xué)生發(fā)展的重要性，請(qǐng)談?wù)勀愕目捶??！敬鸢浮磕康模哼@項(xiàng)政策的目的是為了幫助學(xué)生掌握運(yùn)動(dòng)技能，享受體育的樂趣，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，能夠從根本上改變現(xiàn)在功利主義思想，改進(jìn)招生錄取方式，繼續(xù)深化綜合評(píng)價(jià)，進(jìn)行多元化錄取，減少學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，豐富學(xué)生體育運(yùn)動(dòng)的空間。折射的現(xiàn)象：體育課被隨意占用，體育課變“萬(wàn)能課”。這項(xiàng)政策的提出是對(duì)長(zhǎng)期以來(lái)體育教學(xué)備受“欺壓”狀態(tài)的及時(shí)糾偏，用意很明確，就是要引導(dǎo)學(xué)校、家庭和學(xué)生重視體育?？赡艽嬖趩栴}：一、對(duì)于體質(zhì)天生孱弱的學(xué)生存在一定的不公平性。二、教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)性缺編，師資力量匱乏，專業(yè)性不足，難以開展足量的體育課程。三、學(xué)校硬件設(shè)施不足，體育場(chǎng)地、設(shè)施設(shè)備分布不均勻，難以保障體育教學(xué)質(zhì)量。三、避免被利用為加分工具，成為學(xué)生和家長(zhǎng)的負(fù)擔(dān)，甚至被有心人所利用成為違法犯罪的工具。四、好的政策，更需要有好的配套來(lái)落實(shí)，可能存在配套政策不足。原因：一、功利主義教育，人們只注重學(xué)科成績(jī)而忽視孩子的全面發(fā)展。二、體育課目在考試中所占比重較低。影響：改變體育課被擠壓、被邊緣化的狀態(tài)，倒逼學(xué)校、師生家長(zhǎng)重視體育課，重視學(xué)生的體質(zhì)，對(duì)學(xué)校長(zhǎng)期以來(lái)重學(xué)科而輕體質(zhì)的情況進(jìn)行一定的糾正。對(duì)策：一、要制定針對(duì)性的對(duì)策，對(duì)于天生體質(zhì)孱弱和有其他健康問題的學(xué)生要進(jìn)行針對(duì)性處理。二、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)師資力量。三、完善配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，跟進(jìn)相關(guān)保障性設(shè)施建設(shè)。四、全程進(jìn)行公開透明的監(jiān)管監(jiān)控，防止出現(xiàn)違法違規(guī)行為。展望未來(lái)：考試要從科學(xué)教學(xué)、合理考核等各個(gè)層面著手，讓學(xué)生真正養(yǎng)成愛運(yùn)動(dòng)、多鍛煉的好習(xí)慣，讓學(xué)校家長(zhǎng)重視孩子的全面發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全面進(jìn)步，全面發(fā)展。一十一、面試熱點(diǎn)：保護(hù)地球不僅僅是一句口號(hào)【背景材料】2020年初，突如其來(lái)的疫情讓全世界按下了暫停鍵，全世界人民都在萬(wàn)眾一心的與疫情抗戰(zhàn)。此外，還有一些磨難降臨到了地球母親身上。?！闹薜纳交疬€在肆虐的燃燒，被大家忽視的是這場(chǎng)大火已經(jīng)燒了5個(gè)月了。也正因?yàn)檫@場(chǎng)大火，導(dǎo)致大約有65萬(wàn)只蝙蝠分別涌入澳大利亞不同的城區(qū)，此外還夾雜著極端天氣沙塵暴和冰雹。——暴風(fēng)雨雪“格洛麗亞”就襲擊了西班牙。造成強(qiáng)風(fēng)、暴雨、暴雪等極端天氣，這也是西班牙30年來(lái)遇到的最強(qiáng)暴雨。——東非，一場(chǎng)恐怖的蝗災(zāi)正瘋狂的吞噬著莊稼和植被，所到之處一片狼藉?！灸M試題】2020年的開年，真的很難。澳大利亞的山火、西班牙大暴雪、菲律賓火山噴發(fā)、東非蝗災(zāi)、疫情……當(dāng)這一連串的事情，在很短的時(shí)間內(nèi)集中爆發(fā)的時(shí)候，顯得有些夢(mèng)幻，而這也再次給人類發(fā)出了警告，面對(duì)大自然頻繁的反噬，你怎么看?【答案】一、概括話題給予評(píng)價(jià)一場(chǎng)疫情的到來(lái)可能是偶然，但全世界各地接踵而來(lái)的災(zāi)難無(wú)一不是給我們敲響了保護(hù)地球母親的警鐘，地球的環(huán)境問題必須要引起我們的重視，并且需要社會(huì)各界共同努力。二、結(jié)合實(shí)際，分析影響：1.給我們?nèi)祟愖陨淼纳眢w健康帶來(lái)嚴(yán)重的危害，空氣、水資源、陽(yáng)光這些人類生村的必要資源都會(huì)受到污染;2.日益嚴(yán)峻的生態(tài)環(huán)境，會(huì)給人們帶來(lái)恐慌，激化社會(huì)矛盾。如我國(guó)的疫情、澳大利亞的山火等無(wú)一不給人們帶來(lái)嚴(yán)重的心理負(fù)擔(dān)，甚至導(dǎo)致部分群眾搶購(gòu)生活物資。3.生態(tài)和經(jīng)濟(jì)是社會(huì)發(fā)展的兩個(gè)必要條件，而兩者又相互影響和制約，犧牲環(huán)境發(fā)展經(jīng)濟(jì)最終會(huì)導(dǎo)致花費(fèi)更多的代價(jià)去彌補(bǔ)生態(tài)，且會(huì)留下嚴(yán)重的后遺癥。4.環(huán)境問題的警鐘也給政府的管理提出了更高的要求。三、分析造成環(huán)境日益嚴(yán)峻的原因：1.人們沒有養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，亂扔垃圾、隨意排放生活污水、企業(yè)過度追求經(jīng)濟(jì)效益，導(dǎo)致污染周邊的環(huán)境。比如此次我國(guó)的疫情就是由于吃野味“蝙蝠”，導(dǎo)致蝙蝠體內(nèi)的病毒傳染給人。無(wú)獨(dú)有偶，2003年的非典也是由于吃“果子貍”所導(dǎo)致的。2.政府在對(duì)環(huán)境保護(hù)的工作仍不夠深入，對(duì)違法的行為打擊力度仍然不足。比如澳大利亞的山火爆發(fā)時(shí)，政府居然沒有第一時(shí)間組織力量投入救援，而中國(guó)疫情爆發(fā)的原因與2003年非典如此相似也說(shuō)明政府工作的不足。3.國(guó)際各個(gè)國(guó)家雖然在災(zāi)情面前能夠齊心協(xié)力，但在平時(shí)仍然推諉責(zé)任，利己主義盛行。比如個(gè)別國(guó)家就單方面退出“巴黎協(xié)定”，這種在自然面前仍然過度看重個(gè)人利益的行為也加劇了自然環(huán)境的惡化。四、提出對(duì)策1.環(huán)境保護(hù)從我做起，人人有責(zé)，雖然我們每個(gè)人的力量有限，但我們每個(gè)人仍應(yīng)該從身邊的小事做起，比如做好垃圾分類、拒絕野味、抵制真皮制品。2.企業(yè)也應(yīng)承擔(dān)起自己的社會(huì)責(zé)任，所謂“君子愛財(cái)、取之有道”，不能以犧牲環(huán)境來(lái)謀取自身的非法利益。一十二、2016年安徽公務(wù)員面試真題與解析（3）醫(yī)院醫(yī)療資源有限，為了解決這個(gè)問題，醫(yī)院決定推出微信公眾號(hào)方便溝通，由你負(fù)責(zé)推廣微信公眾號(hào)，談?wù)勀愕乃悸?追問，微信公眾號(hào)開放一段時(shí)間后，關(guān)注的人很少，你認(rèn)為有哪些原因?【答案】醫(yī)院推出微信公眾號(hào)這樣有益的嘗試，一方面體現(xiàn)醫(yī)院對(duì)患者就醫(yī)問題的重視，另一方面也能有效的解決醫(yī)院醫(yī)療資源有限的問題并能更好的服務(wù)患者?，F(xiàn)由我來(lái)負(fù)責(zé)推廣微信公眾號(hào)，我將從以下幾個(gè)方面開展：第一，醫(yī)院內(nèi)部開展宣講動(dòng)員大會(huì)，解釋微信公眾號(hào)的重要意義，希望醫(yī)院所有工作人員重視起來(lái)，尤其是醫(yī)生，并號(hào)召大家積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策;第二，向成功開通微信號(hào)的單位學(xué)習(xí)，取經(jīng)，了解微信公眾號(hào)內(nèi)容和運(yùn)營(yíng)方式，并結(jié)合我院的具體情況確定初步方案;第三，根據(jù)醫(yī)務(wù)人員的建議及以往患者就醫(yī)的相關(guān)數(shù)據(jù)資料來(lái)確定微信公眾號(hào)推送內(nèi)容。如：常見疾病癥狀和表現(xiàn);特殊疾病日常護(hù)理需要注意的事項(xiàng);通過微信公眾號(hào)可以進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào);醫(yī)生對(duì)患者治療結(jié)束后進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)回訪或者及時(shí)解答患者在公眾號(hào)里提出的問題;第四，成立技術(shù)小組，專門討論設(shè)計(jì)微信公眾號(hào)的版面設(shè)計(jì)、風(fēng)格及內(nèi)容等;第五，各種渠道廣泛宣傳，告知群眾醫(yī)院開通微信公眾號(hào)的消息，掃描二維碼或者搜索醫(yī)院名稱的公眾號(hào)就可以關(guān)注。如在醫(yī)院各種辦理窗口擺放宣傳手冊(cè)、患者就醫(yī)時(shí)醫(yī)生直接告知、病例中插入宣傳單、醫(yī)院大廳電子屏幕等;第六，專人負(fù)責(zé)微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)及維護(hù)，責(zé)任到人，并根據(jù)群眾反映的問題和建議對(duì)微信公眾號(hào)進(jìn)行改進(jìn)完善;一十三、面試熱點(diǎn)：讓快遞“最后一百米”更便利熱點(diǎn)背景：這些年，網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展壯大，帶動(dòng)了快遞業(yè)務(wù)的迅速增長(zhǎng)。2019年，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售額超過10萬(wàn)億元，快遞業(yè)務(wù)量超過630億件。然而，和人們不斷增長(zhǎng)和升級(jí)的需求相比，快遞服務(wù)水平仍有一定差距，其中“最后一百米”的問題尤為明顯。不少上班族就經(jīng)常會(huì)碰到工作日難以收取快遞的煩惱。而對(duì)于已經(jīng)把快遞送到家門口卻無(wú)人簽收的快遞員來(lái)說(shuō)，也產(chǎn)生了更多的時(shí)間成本。有些快遞員為了方便，把快遞放在收件人門口的鞋柜、電表箱、水表箱等地方，節(jié)約了時(shí)間，但也存在著風(fēng)險(xiǎn)。讓快遞的“最后一百米”更便利，快遞公司、社區(qū)等方面已經(jīng)想了不少辦法。比如，一些小區(qū)物業(yè)為業(yè)主提供代收服務(wù)，一些寫字樓的前臺(tái)幫入駐企業(yè)員工代收快遞等。而以“豐巢”為代表的智能快遞柜，同樣也為消費(fèi)者提供了快遞代收服務(wù)。從這個(gè)角度看，包括智能快遞柜在內(nèi)的這些嘗試，解決了部分消費(fèi)者無(wú)法收快遞的煩惱，贏得了不少消費(fèi)者的認(rèn)可。而作為快遞代收服務(wù)企業(yè)，應(yīng)在考慮經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，承擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任，通過充分溝通、雙方協(xié)商、不斷改善服務(wù)等努力，只有這樣最終快遞的“最后一百米”難題才能被破解。模擬題：隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，透過快遞的覆蓋，大部門民眾早已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)自由，但隨著購(gòu)買需求的不斷疊加，為了讓快遞能更順利地到達(dá)居民手里，許多組織機(jī)構(gòu)都紛紛投身于“快遞最后一百米”的建設(shè)中，對(duì)此，你怎么看?【答案】1.概括提煉話題，給予肯定評(píng)價(jià)。快遞作為網(wǎng)購(gòu)的最后一環(huán)，是實(shí)現(xiàn)線上商品流通到線下的重要渠道，決定了用戶的體驗(yàn)以及平臺(tái)銷量，但隨著購(gòu)買數(shù)量的激增，無(wú)人簽收以及代收代放等問題層出不窮，通過物業(yè)，平臺(tái)以及第三方的共同致力，打造“最后一百米”的綠色通道，可以有效緩解當(dāng)下現(xiàn)狀十分必要。2.結(jié)合實(shí)際，分析其積極意義。(1)通過“最后一百米”的打造，能夠在最后階段保證快遞的安全，不會(huì)被誤領(lǐng)或長(zhǎng)時(shí)間不取退回，避免了二次經(jīng)濟(jì)損失。(2)在快遞購(gòu)買高峰期時(shí)，能夠直接緩解快遞人員和物流中轉(zhuǎn)站的配送壓力，提高了工作效率。(3)在各方摸索下衍生出來(lái)的智能快遞柜，可以間接產(chǎn)生就業(yè)崗位，為進(jìn)一步促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)轉(zhuǎn)助力。3.結(jié)合實(shí)際，分析挑戰(zhàn)不足。(1)以“豐巢”為代表的智能快遞柜普及速度較慢，并且沒有覆蓋到所有社區(qū)，發(fā)展呈現(xiàn)參差不齊。(2)針對(duì)于取件超時(shí)仍要繳納部分費(fèi)用，群眾不一定能夠完全理解和接受。(3)收取超時(shí)服務(wù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)不夠具有權(quán)威規(guī)范性，在前期沒有進(jìn)行統(tǒng)一細(xì)化，群眾扔是被動(dòng)知曉。4.提出解決辦法。(1)政府有關(guān)部門一方面要加強(qiáng)政策引導(dǎo)。對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)和超時(shí)時(shí)長(zhǎng)通過前期調(diào)研，給與第三方更為準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)參考;另一方面，社區(qū)也要主動(dòng)承擔(dān)服務(wù)責(zé)任，本著包容開放的心態(tài)積極收集居民意見反饋，主動(dòng)與第三方服務(wù)平臺(tái)展開引進(jìn)合作。(2)通過業(yè)主群宣傳，官網(wǎng)官微推送以及社區(qū)發(fā)放宣傳手冊(cè)的方式，進(jìn)行前期預(yù)熱提高廣大居民對(duì)于此事的知曉和配合程度。一十四、面試熱點(diǎn)：嚴(yán)管厚愛，教師們應(yīng)該用好“戒尺”【熱點(diǎn)背景】為保障和規(guī)范教師依法履行教育、管理學(xué)生的職責(zé)，維護(hù)師道尊嚴(yán)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展、健康成長(zhǎng)，教育部22日對(duì)外發(fā)布《中小學(xué)教師實(shí)施教育懲戒規(guī)則(征求意見稿)》，提出教育懲戒是教師履行教育教學(xué)職責(zé)的必要手段和法定職權(quán)。征求意見稿提出，實(shí)施教育懲戒，應(yīng)遵循育人為本、合法合規(guī)、過罰適當(dāng)、保障安全的原則。同時(shí)，還擬明確一般懲戒、較重懲戒、嚴(yán)重懲戒等具體內(nèi)容。征求意見稿提出，教師在教育教學(xué)管理、實(shí)施教育懲戒教育過程中，不得有以擊打、刺扎等方式直接造成身體痛苦的體罰行為，辱罵或者以帶有歧視、侮辱的言行貶損等侵犯學(xué)生人格尊嚴(yán)的行為等。征求意見稿提出，學(xué)校應(yīng)當(dāng)依法制定、完善校規(guī)校紀(jì)，明確教師實(shí)施學(xué)生管理和教育懲戒的具體情形和規(guī)則。學(xué)校制定校規(guī)校紀(jì)，應(yīng)當(dāng)廣泛征求教職工、學(xué)生和家長(zhǎng)的意見。校規(guī)校紀(jì)應(yīng)當(dāng)提交家長(zhǎng)委員會(huì)、教職工代表大會(huì)、校長(zhǎng)辦公會(huì)議審議通過后實(shí)施，并報(bào)主管教育部門備案。教育部表示，征求意見稿面向社會(huì)公開征求意見，意見反饋截止時(shí)間為12月22日?！灸M試題】為保障和規(guī)范教師依法履行教育、管理學(xué)生的職責(zé)，維護(hù)師道尊嚴(yán)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展、健康成長(zhǎng)，教育部于11月22日對(duì)外發(fā)布《中小學(xué)教師實(shí)施教育懲戒規(guī)則(征求意見稿)》，提出教育懲戒是教師履行教育教學(xué)職責(zé)的必要手段和法定職權(quán)。對(duì)此，你怎么看?【答案】1.結(jié)合政策出臺(tái)的背景，分析目的意義。校園管理中該不該實(shí)行懲戒，如何實(shí)行懲戒，一直以來(lái)都是困擾教學(xué)工作的難題?，F(xiàn)在教育部出臺(tái)的《懲戒規(guī)則(征求意見稿)》，是對(duì)這個(gè)問題最好的回應(yīng)。對(duì)于教師來(lái)說(shuō);這將為中小學(xué)教師正確使用教育懲戒提供良好的制度保障，為他們正常使用教育懲戒提供了法律依據(jù)。讓老師在教學(xué)管理中掌握主動(dòng)權(quán)，便于教學(xué)工作的開展。對(duì)于中小學(xué)生來(lái)說(shuō);一方面能夠起到震懾作用，讓學(xué)生有所顧忌。另一方面也能夠起到良好的約束作用，讓學(xué)生養(yǎng)成尊師重道、守紀(jì)律、講規(guī)矩的良好習(xí)慣。此外，《征求意見稿》的出臺(tái)豐富并完善了現(xiàn)有的教育懲戒權(quán)規(guī)范體系，明確了教育懲戒權(quán)的性質(zhì)、充實(shí)了教育懲戒的類型、明確了授權(quán)學(xué)校制定校規(guī)的規(guī)定，這些措施將有利于提高教育懲戒權(quán)的可操作性，為教師行使懲戒權(quán)提供具體的規(guī)范依據(jù)。這對(duì)于促進(jìn)我國(guó)依法治教工作的開展，具有重要的意義。2.結(jié)合實(shí)際分析問題或不足。(1)老師：存在顧慮，擔(dān)心出現(xiàn)問題，導(dǎo)致家長(zhǎng)出現(xiàn)“校鬧”?；蛘叱霈F(xiàn)，過度使用懲戒方法，演變成變相體罰。(2)家長(zhǎng)：擔(dān)心處罰尺度和標(biāo)準(zhǔn)是否統(tǒng)一，是否能夠做到人人平等，是否能夠做到過罰適當(dāng)。(3)學(xué)生：可能會(huì)有抵觸情緒，與老師產(chǎn)生對(duì)抗或者做出偏激的做法。(4)除校、家之外，對(duì)于中小學(xué)生行為、習(xí)慣的約束可能缺失，導(dǎo)致學(xué)生沒有辦法真正養(yǎng)成良好習(xí)慣。3.完善優(yōu)化，提出對(duì)策。(1)加強(qiáng)家?；ネ?家長(zhǎng)和學(xué)校老師應(yīng)該做好配合，相互信任，及時(shí)交流學(xué)生情況和問題，通過雙方共管來(lái)約束學(xué)生。(2)細(xì)化懲戒規(guī)定，完善懲戒的辦法;學(xué)?？梢愿鶕?jù)總的要求結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況制定懲戒辦法和標(biāo)準(zhǔn)。征求家長(zhǎng)意見之后，規(guī)范懲戒行為，保障懲戒效果。(3)正確對(duì)待、合理使用手中戒尺;教師們應(yīng)該清楚，懲戒不是目的，并且懲戒的方法也是因人而異的，要有一定的靈活性，真正用好手中的“戒尺”。一十五、面試熱點(diǎn)：倡導(dǎo)文明餐桌落實(shí)“公筷公勺”制度【熱點(diǎn)背景】日前，《G省文明行為促進(jìn)條例》經(jīng)G省十三屆人大常委會(huì)第十五次會(huì)議通過，《條例》明確了使用公筷公勺取餐、推行分餐制等規(guī)定。此前，L市于4月初就制定并實(shí)施《餐飲分餐公筷公勺分餐夾使用規(guī)范》，并擬作為全省地方標(biāo)準(zhǔn)予以發(fā)布。“L市版規(guī)范”極為細(xì)致，操作性很強(qiáng)：公筷外形尺寸應(yīng)當(dāng)明顯區(qū)別于其他備用筷，其長(zhǎng)度比普通筷子長(zhǎng)3厘米~4厘米，便于取食，避免混用;在公筷公勺上宜印制“公筷(勺)”的標(biāo)識(shí)或提示語(yǔ);公筷公勺和私筷私勺之間宜通過造型、質(zhì)料和色彩來(lái)區(qū)分;公筷公勺宜為紅色或白色，明顯區(qū)別于其他備用筷。在推廣和使用中，L市還明確，消費(fèi)者和餐飲經(jīng)營(yíng)者使用“公筷公勺”“分餐夾”負(fù)有“同樣責(zé)任和義務(wù)”，消費(fèi)者應(yīng)“積極配合”“自覺使用”。進(jìn)入地方立法的“公筷公勺”離消費(fèi)者還有多遠(yuǎn)?【模擬題目】日前，G省十三屆人大常委會(huì)第十五次會(huì)議通過了《G省文明行為促進(jìn)條例》，明確了使用公筷公勺取餐、推行分餐制等規(guī)定。當(dāng)前，我國(guó)正值疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)“關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)”，《條例》的出臺(tái)即刻受到社會(huì)關(guān)注。對(duì)此，你怎么看?【答案】1.分析政策出臺(tái)的目的、意義。(1)提高公民的健康認(rèn)識(shí)，有助于防控新冠疫情，降低新冠病毒、乙肝病毒等多種傳染病的感染風(fēng)險(xiǎn);(2)將引領(lǐng)健康就餐的新風(fēng)尚上升至法律層面，使公民養(yǎng)成文明的生活習(xí)慣更有強(qiáng)制力;(3)響應(yīng)“健康中國(guó)”建設(shè)，推動(dòng)方針政策落地。2.分析政策可能存在的問題。(1)區(qū)別于傳統(tǒng)的“合餐制”用餐習(xí)慣，在落實(shí)推廣上有著觀念、意識(shí)層面上的阻力;(2)缺乏配套的監(jiān)督體制，導(dǎo)致民眾參與度低;(3)購(gòu)買新公筷新公勺，在不同程度上產(chǎn)生了餐飲企業(yè)多余的購(gòu)置和維護(hù)成本，造成企業(yè)配合度意愿低;(4)市面上的筷子、勺子的產(chǎn)品式樣千篇一律，使用過程中難以區(qū)分，也讓承擔(dān)“分餐制”的餐飲企業(yè)也有著些許的無(wú)奈。3.提出具體措施和建議。(1)加強(qiáng)宣傳力度。將分餐納入到學(xué)生的衛(wèi)生教育課本中;利用明星效應(yīng)、群眾效應(yīng)逐步轉(zhuǎn)變成人的健康生活方式教育。(2)建立“文明餐桌志愿者”的監(jiān)管制度。鼓勵(lì)餐飲企業(yè)成立志愿者隊(duì)伍，及時(shí)勸導(dǎo)用餐者使用“公筷公勺”和“分餐夾”，將“責(zé)任與義務(wù)”的落實(shí)變得有據(jù)可依。(3)提供政策支持。出臺(tái)購(gòu)買“公筷公勺”等相應(yīng)設(shè)備的“減稅降費(fèi)”政策，幫助企業(yè)降低購(gòu)置成本，也可實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)政策，提高企業(yè)配合的積極性。(4)加強(qiáng)餐具生產(chǎn)企業(yè)的“供給側(cè)改革”。舉辦設(shè)計(jì)創(chuàng)意制作大賽，推廣款式、顏色、使用體驗(yàn)都能區(qū)別普通筷勺的餐具，讓大眾有的選，企業(yè)有的用。一十六、面試熱點(diǎn)：“地?cái)偨?jīng)濟(jì)”拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的同時(shí)更需要規(guī)范【熱點(diǎn)背景】疫情逐漸散去，地?cái)偨?jīng)濟(jì)呈現(xiàn)了“煙火重聚”的態(tài)勢(shì)。比如，成都等城市鼓勵(lì)小商小販占道經(jīng)營(yíng)，這是在疫情還沒有過去，經(jīng)濟(jì)還沒有完全恢復(fù)，道路、停車場(chǎng)閑置的情況下做出的決定。地?cái)偛皇且粋€(gè)城市的“傷疤”，不是城市文明的累贅，相反，給地?cái)偨?jīng)濟(jì)合理的生存空間，能體現(xiàn)一個(gè)城市的溫情與活力。一定程度上，地?cái)偨?jīng)濟(jì)門檻低，包容性更大，更加貼近一般市民的生活，更能體現(xiàn)地方特色與風(fēng)土人情，地?cái)偵弦部梢猿鼍贰．?dāng)前，縱觀中國(guó)的廣大消費(fèi)市場(chǎng)，存在著各地發(fā)展不平衡的情況，即使在大城市，不同人群的收入水平、消費(fèi)水平、消費(fèi)習(xí)慣等都存在著明顯的差異，“地?cái)偓F(xiàn)象”其實(shí)是整個(gè)經(jīng)濟(jì)生態(tài)的一部分。一個(gè)正常的經(jīng)濟(jì)體往往是多元的，各種經(jīng)濟(jì)形態(tài)、產(chǎn)品銷售形態(tài)、就業(yè)形態(tài)都應(yīng)當(dāng)是共存的。地?cái)偨?jīng)濟(jì)，作為經(jīng)濟(jì)形態(tài)的一種，也需要得到尊重、扶持、培育和優(yōu)化。有人說(shuō)，“一個(gè)城市的活力，不在于表面上看有多整潔?！睂?duì)于地?cái)偨?jīng)濟(jì)，當(dāng)然要管理，但不是禁止。同時(shí)，鼓勵(lì)地?cái)偨?jīng)濟(jì)發(fā)展，不應(yīng)成為權(quán)宜之計(jì)。有專家建議，重視個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶等形式的靈活就業(yè)在穩(wěn)就業(yè)上的重要作用。同時(shí)還認(rèn)為，在低需求的壓力下，政府引導(dǎo)有能力有需求的攤主進(jìn)店經(jīng)營(yíng)，達(dá)到多贏局面?！久嬖嚹M題】2020年兩會(huì)期間，有代表提出并建議，各地應(yīng)推廣“地?cái)偨?jīng)濟(jì)”，得到網(wǎng)民一致認(rèn)可。關(guān)于“地?cái)偨?jīng)濟(jì)”，你怎么看?【答案】1.表明觀點(diǎn)：“地?cái)偨?jīng)濟(jì)”能有效拉動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)，且為當(dāng)?shù)刈⑷搿盁熁饸庀ⅰ?，?duì)于人大代表的提議，我十分贊同。尤其是在疫情波動(dòng)經(jīng)濟(jì)的當(dāng)下，“地?cái)偨?jīng)濟(jì)”的提出及推廣讓民眾看到了生活的希望，讓民眾真切感受到政策如此接地氣。2.積極意義：(1)有效解決就業(yè)問題。(2)刺激消費(fèi)，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。(3)鼓舞民眾士氣，有信心擺脫疫情帶來(lái)的一些列困難。(4)成為不少城市的文化名片，有利于推出特色街區(qū)，吸引游客前往。3.潛在問題：(1)城市管理跟不上。(2)衛(wèi)生、治安、道路交通秩序等問題依然存在。(3)提供的產(chǎn)品不能滿足市民的需求。4.補(bǔ)充完善：(1)轉(zhuǎn)變理念?？朔?duì)地?cái)偨?jīng)濟(jì)的污名化，拋棄舊觀念，認(rèn)識(shí)到地?cái)偨?jīng)濟(jì)同樣是正常的經(jīng)濟(jì)形態(tài)之一。健康發(fā)展的地?cái)偨?jīng)濟(jì)同樣可以成為“城市風(fēng)景線”。(2)提升質(zhì)量。不僅要價(jià)廉，更要物美。政府應(yīng)加強(qiáng)引導(dǎo)、監(jiān)督、落實(shí)，保證食品安全、衛(wèi)生與質(zhì)量。一十七、面試熱點(diǎn)：“網(wǎng)上問診”越來(lái)越火，你怎么看?【熱點(diǎn)梗概】10余家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)推出在線問診專頁(yè)，200多家公立醫(yī)院開展免費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)診療或線上咨詢，服務(wù)近千萬(wàn)人次。疫情期間，在線問診火爆，對(duì)于排查疑似患者、避免交叉感染、安撫公眾情緒起到了積極作用。近期國(guó)家衛(wèi)健委多次發(fā)文，要求充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)優(yōu)勢(shì)，大力開展互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)，特別是對(duì)發(fā)熱患者的互聯(lián)網(wǎng)診療咨詢服務(wù)，進(jìn)一步完善“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務(wù)功能。在此趨勢(shì)下，在線診療未來(lái)會(huì)否成為就醫(yī)常態(tài)?【模擬試題】疫情期間，在線問診火爆，對(duì)于排查疑似患者、避免交叉感染、安撫公眾情緒起到了積極作用。在此趨勢(shì)下，在線診療未來(lái)會(huì)否成為就醫(yī)常態(tài)?對(duì)于興起的互聯(lián)網(wǎng)診療咨詢服務(wù)，你怎么看?【答案】1.概括提煉話題，給子肯定評(píng)價(jià)?；ヂ?lián)網(wǎng)診療咨詢服務(wù)是指線上尋醫(yī)問診，是“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的體現(xiàn)，為患者提供了便利的醫(yī)療咨詢服務(wù)，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)。2.結(jié)合實(shí)際，分析積極意義。(1)提高醫(yī)療效率。減少等待時(shí)間，提供了更便宜價(jià)格、實(shí)時(shí)的專業(yè)遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)。(2)增加醫(yī)生收入。為醫(yī)生打破了定點(diǎn)職業(yè)的界限、為醫(yī)生創(chuàng)造了增收途徑。(3)優(yōu)化資源配量?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)能集中大量醫(yī)療資源，實(shí)現(xiàn)資源時(shí)間、空間高效匹配，將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源全方面、全覆蓋“下沉”到基層。3.結(jié)合實(shí)際，分析現(xiàn)存問題。(1)規(guī)范體系滯后。作為新興事物，相關(guān)的法律法規(guī)、有效的管理機(jī)制等行業(yè)規(guī)范遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于市場(chǎng)應(yīng)用，如沒有制定相關(guān)的資格審查、準(zhǔn)入機(jī)制、沒有形成互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療跨行業(yè)的監(jiān)管體系等。導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療咨詢服務(wù)魚龍混雜、服務(wù)水平良莠不齊。(2)思想存在“疑慮”。從醫(yī)者與患者均對(duì)線上數(shù)據(jù)采集不信任尤其是患者，畢竟涉及到自身的最根本的身體健康問題。(3)信息共享不暢。醫(yī)院與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療咨詢平臺(tái)、醫(yī)院與醫(yī)院等服務(wù)主體之間信息不夠暢通，導(dǎo)致無(wú)法通過最全面的信息提供更專業(yè)的醫(yī)療咨詢或其他醫(yī)療服務(wù)。4.提出解決辦法。(1)規(guī)范運(yùn)營(yíng)。需要國(guó)家積極引導(dǎo)扶持，更需要完善相應(yīng)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，保障互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，如出臺(tái)規(guī)定嚴(yán)禁互聯(lián)網(wǎng)非醫(yī)療機(jī)構(gòu)網(wǎng)上診療。(2)信息互聯(lián)。打破各醫(yī)院信息壁壘、保障信息安全，通過進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)療大數(shù)據(jù)發(fā)展。(3)思維轉(zhuǎn)變。強(qiáng)化民眾、醫(yī)療機(jī)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)思維，同時(shí)也要強(qiáng)化醫(yī)療從業(yè)人員互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)能力提升，形成互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域良性互動(dòng)。一十八、面試熱點(diǎn)：讓群眾有矛盾糾紛化解“最多跑一地”【熱點(diǎn)背景】習(xí)近平總書記在浙江考察時(shí)來(lái)到A縣社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處化解中心。在這里，多部門集中辦公、集約管理、集成服務(wù)，讓基層社會(huì)問題矛盾糾紛的化解只進(jìn)一扇門、最多跑一地。這里實(shí)行1+6+10+N模式，設(shè)立1個(gè)導(dǎo)引區(qū)、6個(gè)功能區(qū)(信訪調(diào)處區(qū)、勞動(dòng)仲裁監(jiān)察區(qū)、司法調(diào)解區(qū)、紀(jì)檢投訴區(qū)、訴訟服務(wù)區(qū)、聯(lián)合接訪區(qū))、10個(gè)開放式接訪窗口、N個(gè)功能室，一站式管理、一條龍?zhí)幚?。目前，該中心已?jīng)累計(jì)接待群眾超過6500人，矛盾糾紛化解率達(dá)到91.3%?！灸M試題】為解決群眾糾紛矛盾，浙江多地基層建立了縣(區(qū))社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處化解中心，實(shí)行1+6+10+N模式，即設(shè)立1個(gè)導(dǎo)引區(qū)、6個(gè)功能區(qū)(信訪調(diào)處區(qū)、勞動(dòng)仲裁監(jiān)察區(qū)、司法調(diào)解區(qū)、紀(jì)檢投訴區(qū)、訴訟服務(wù)區(qū)、聯(lián)合接訪區(qū))、10個(gè)開放式接訪窗口、N個(gè)功能室，讓群眾有矛盾糾紛時(shí)“只進(jìn)一扇門，最多跑一地”。對(duì)于該舉措，你怎么看?【答案】當(dāng)前，我國(guó)社會(huì)治理精細(xì)化程度進(jìn)一步加深，機(jī)構(gòu)設(shè)置和分工也日趨細(xì)化，群眾在遇到問題和矛盾的時(shí)候，往往由于不清楚各部門具體職能，加上行政審批流程比較復(fù)雜，經(jīng)常出現(xiàn)在街道、公安、司法、信訪等部門來(lái)回跑，浪費(fèi)了大量的時(shí)間、精力，叫苦不迭。同時(shí)，相應(yīng)部門的溝通不及時(shí)，導(dǎo)致一部分群眾矛盾積壓，成為治安隱患。浙江省敢為人先，率先創(chuàng)造出社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處化解中心，是一次大膽的探索，也為其他地區(qū)提供了社會(huì)治理的經(jīng)驗(yàn)。這項(xiàng)舉措充分利用集中辦公的優(yōu)勢(shì)，匯聚多個(gè)部門集中解決群眾問題，高效溝通，提高了化解矛盾的效率，將問題解決在基層，實(shí)現(xiàn)了“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)”，有效避免了“小事拖大，大事拖炸”，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。同時(shí)，群眾免去了“多頭跑、來(lái)回跑”的痛苦，實(shí)現(xiàn)了“最多跑一地”，這讓老百姓們有了實(shí)實(shí)在在的獲得感。我們更應(yīng)該肯定的是，浙江在社會(huì)治理的思路和手段上的創(chuàng)新，是當(dāng)前建設(shè)服務(wù)型政府的要求，是真正把老百姓的冷暖放在心間的體現(xiàn)，雖然這是浙江的一小步試驗(yàn)，但實(shí)質(zhì)上是服務(wù)理念轉(zhuǎn)變的一大步。當(dāng)然，在建設(shè)基層矛盾糾紛調(diào)處化解中心的時(shí)候，也要避免硬件上來(lái)了，調(diào)節(jié)質(zhì)量卻不達(dá)標(biāo)的問題;還要思考到底要引進(jìn)多少部門進(jìn)駐才比較合適，以免出現(xiàn)人手不夠或者人浮于事之類的問題。因此，首先是要科學(xué)設(shè)置部門數(shù)量和規(guī)模，梳理各個(gè)部門的職責(zé)，明確問題歸屬，針對(duì)性化解矛盾;其次是對(duì)相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高解決問題的專業(yè)性、精準(zhǔn)度;同時(shí)還要建立一系列的管理制度，明確解決問題的流程、時(shí)限和責(zé)任人等，倒逼工作人員及時(shí)有效解決問題;最后，解決矛盾靠的不僅僅是一個(gè)調(diào)處化解中心，需要將化解問題的觸角伸向更基層的地方，依靠街道、社區(qū)等群眾自治組織，實(shí)現(xiàn)群防群治，聯(lián)防聯(lián)控。一