社工專業(yè)社區(qū)實習(xí)的挑戰(zhàn)與應(yīng)對措施,社會工作論文

社工專業(yè)社區(qū)實習(xí)的挑戰(zhàn)與應(yīng)對措施,社會工作論文從2020年第5期(社會工作〕中徐迎春的(本土處境與現(xiàn)實策略--近十年來社會工作實習(xí)教育研究文獻綜述〕看,2000年以來中國社會工作實習(xí)教育面臨的主要窘境表如今:相當(dāng)一部分學(xué)生對社會工作專業(yè)缺少足夠的認同和投入;缺少專業(yè)性的機構(gòu);缺乏勝任的專業(yè)性督導(dǎo);服務(wù)對象及其專業(yè)需求隱性化;社會工作實習(xí)制度本身不健全、不規(guī)范.本研究以北京青年政治學(xué)院社會工作專業(yè)在社區(qū)實習(xí)的基本處境與應(yīng)對實踐為研究對象,回觀歷史,辨識處境,進一步詳細而深切進入地討論首都社區(qū)建設(shè)新形勢下的專業(yè)實習(xí)教育問題.1社工專業(yè)社區(qū)實習(xí)的歷史北京青年政治學(xué)院社工專業(yè)于1999年秋季正式招募生源,從2002年春季正式開場社區(qū)實習(xí),除2003年受非典影響沒有集中布置社區(qū)實習(xí)外,已經(jīng)有12年的社區(qū)實習(xí)歷史.隨著北京市社區(qū)建設(shè)、社區(qū)服務(wù)的演變,社工專業(yè)學(xué)生的社區(qū)實習(xí)經(jīng)歷了由街道統(tǒng)一接收布置實習(xí)到不同社會服務(wù)機構(gòu)分別接收布置實習(xí)的經(jīng)過,學(xué)生的實習(xí)處境與碰到的問題發(fā)生了很大變化.根據(jù)實習(xí)機構(gòu)布置和主要實習(xí)內(nèi)容,可將其分為三個階段.第一階段:實習(xí)探尋求索期.這一時期,社工專業(yè)學(xué)生主要在第三學(xué)年第二學(xué)期(即大三畢業(yè)前最后一個學(xué)期)進行社區(qū)實習(xí),時間為4周,實習(xí)地點全部為北京市朝陽區(qū)下屬街道.學(xué)生實習(xí)期間主要完成的工作是:熟悉街道辦事處的基本機構(gòu)和每個機構(gòu)的工作流程,協(xié)助街道工作人員進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和整理、文件建檔,陪同工作人員下社區(qū)進行計劃生育等工作的宣傳、指導(dǎo)和檢查,以及其他行政性事情.這種行政助理崗位的實習(xí),培養(yǎng)了學(xué)生本身的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力,但是對社會工作專業(yè)的認同和技能提升無從談起.這一時期,老師的督導(dǎo)主要是協(xié)助學(xué)生與街道的溝通和處理特殊問題.第二階段:逐步規(guī)范期(2006-2018年).由于學(xué)生鄰近畢業(yè)急于找工作,實習(xí)質(zhì)量遭到嚴重影響,社工專業(yè)將實習(xí)時間調(diào)整為第三學(xué)年第一學(xué)期,共計8周.這一時期,絕大多數(shù)學(xué)生的實習(xí)地點從街道調(diào)整為社區(qū)居委會或社區(qū)服務(wù)站.實習(xí)期間學(xué)生的工作主要是幫助整理社區(qū)檔案資料、把管轄范圍內(nèi)的住戶資料通過訪問或上門訪問做調(diào)查及數(shù)據(jù)錄入;策劃組織居民的知識競賽和新年聯(lián)歡會;向社區(qū)居民宣傳計劃生育等社會政策和養(yǎng)生保健常識,以及安全巡查、更新宣傳欄內(nèi)容等.在這里階段,學(xué)生對社區(qū)工作者、居民和社區(qū)的需求及其處境有較深切的了解和感同身受的體會,老師督導(dǎo)除了行政支持和情感支持以外,開場提供少許的關(guān)系建立和服務(wù)技巧的引導(dǎo).第三階段,專業(yè)規(guī)范期(從2018年至今).這一階段,實習(xí)時間固然仍然在第三學(xué)年第一學(xué)期,但總時間從8周延長為11周,實習(xí)地點從社區(qū)居委會轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?wù)機構(gòu)的社區(qū)服務(wù)項目基地.借助北京市社會服務(wù)機構(gòu)的蓬勃發(fā)展,以社會工作事務(wù)所為主體的社會服務(wù)機構(gòu)都將社區(qū)作為提供社會服務(wù)的平臺.在社會服務(wù)機構(gòu)參與社區(qū)的經(jīng)過中,社區(qū)不同權(quán)利主體之間、不同居民群體之間、社區(qū)組織與居民之間存在互相沖突與合作的關(guān)系,使得社工學(xué)生能夠在機構(gòu)社工和督導(dǎo)的指導(dǎo)下,采用不同方式為老年人、殘疾人、中小學(xué)生、流動人口、社區(qū)矯正對象、貧困家庭和普通居民提供專業(yè)性服務(wù).在社會服務(wù)機構(gòu)社工和督導(dǎo)的協(xié)助下,學(xué)生介入社會服務(wù)機構(gòu)的項目施行或評估,他們的專業(yè)認同和專業(yè)督導(dǎo)問題逐步獲得改善.2社區(qū)實習(xí)處境變遷對社工實習(xí)的挑戰(zhàn)隨著社會改革與治理的逐步推進,北京市社區(qū)建設(shè)發(fā)生了重大變化,對社工專業(yè)的社區(qū)實習(xí)提出了新的挑戰(zhàn).2.1新型社區(qū)治理形式的建立與推行居民介入度提升北京市從2001年開場進行社區(qū)試點建設(shè)和大規(guī)模的社區(qū)體制調(diào)整,將計生、民政、調(diào)解、精神文明建設(shè)、樓宇環(huán)境建設(shè)、綠化等等十幾項工作都放在社區(qū).伴隨著公共服務(wù)型的建設(shè)和社會建設(shè)的大力推進,城市社區(qū)居委會社會管理和服務(wù)任務(wù)不斷加重.居民們從醫(yī)保到計生,從獨生子女證到低保,樣樣都離不開社區(qū).在這里背景下,社區(qū)服務(wù)站應(yīng)運而生.社區(qū)服務(wù)站是公共服務(wù)延伸到社區(qū)的平臺,承當(dāng)從轉(zhuǎn)換出來的服務(wù)職能和居委會剝離出來的職能.據(jù)統(tǒng)計,2020年底,北京市共有社區(qū)服務(wù)機構(gòu)6244個,華而不實社區(qū)服務(wù)中心204個,社區(qū)服務(wù)站點6040個.社區(qū)服務(wù)站在街道的大力改革、學(xué)校專業(yè)服務(wù)督導(dǎo)的知識支持以及社區(qū)服務(wù)站本身的努力下,成功在社區(qū)扎根,獲得一席之地.社區(qū)居民委員會由管理型向社會自治和服務(wù)管理型轉(zhuǎn)變,居民對社區(qū)的認可度不斷增加、介入度顯著提升.北京市逐步構(gòu)成了以社區(qū)支部為領(lǐng)導(dǎo)核心、以社區(qū)居委會為自治組織、以社區(qū)服務(wù)站為服務(wù)平臺的新型社區(qū)治理形式.2.2社區(qū)多元主體參與以社區(qū)居民為對象、以社區(qū)為平臺的社會服務(wù)顯著增加隨著社會的發(fā)展和進步,人們對于社會服務(wù)的需求日益細化且專業(yè)化,這就要求必須有專業(yè)的社會服務(wù)組織申報和提供專業(yè)化的社會服務(wù).長期以來,社區(qū)建設(shè)、社區(qū)服務(wù)的主體都是街道辦事處、社區(qū)居委會,間或有個別社會組織在社區(qū)提供服務(wù).十八大以來,隨著對加強和創(chuàng)新社會管理,改良提供公共服務(wù)方式的強調(diào)、對社會組織提供公共服務(wù)的重視,越來越多的社會組織開場以社區(qū)為平臺、為社區(qū)居民提供服務(wù).北京市主要采用購買社會工作崗位形式和購買社會服務(wù)項目形式向民辦非企業(yè)性質(zhì)的社會服務(wù)機構(gòu)購買社會工作服務(wù)、向社區(qū)居民提供專業(yè)服務(wù).購買社會工作崗位形式即向社會服務(wù)機構(gòu)發(fā)布購買服務(wù)崗位的競標信息,由中標的社會服務(wù)機構(gòu)派駐社會工作者到崗位工作.購買社會服務(wù)項目是收集社會服務(wù)項目信息,組織競標,由中標的社會服務(wù)機構(gòu)執(zhí)行項目.根據(jù)北京市社會建設(shè)辦公室頒布的數(shù)據(jù),圍繞社會基本公共服務(wù)、社會公益服務(wù)、社區(qū)便民服務(wù)、社會管理服務(wù)、社會建設(shè)決策研究信息咨詢服務(wù)5大類37個方向,北京市自2018年以來,連續(xù)五年累計購買2252個社會組織服務(wù)項目,總計投入3.5億元.在已結(jié)項的1544個項目中,介入的社會組織達34900個次,服務(wù)對象合計1120萬人次,開展活動有27萬場次,累計提供專業(yè)服務(wù)約680萬小時,撬動配套資金到達6億多元.2.3居民的需求越來越多元服務(wù)專業(yè)性亟待提升上文已提,過去幾年,通過購買服務(wù),北京市多個社區(qū)均有社工事務(wù)所提供的服務(wù);而北京市社工委連續(xù)3年評選最美社工等活動的宣傳、推進,使社區(qū)居民對社會工作社會工作者的認知有了顯著提升.因而,北京市城鄉(xiāng)社區(qū)居民已經(jīng)能夠區(qū)分出社工與居委會工作人員,其對一線社工提供的服務(wù)質(zhì)量有了更高層次的要求.3社區(qū)發(fā)展新形勢下社工實習(xí)的應(yīng)對策略隨著我們國家社會構(gòu)造的轉(zhuǎn)型、政治與經(jīng)濟體制的轉(zhuǎn)軌、社會問題的出現(xiàn)以及居民多樣化需求的增長,社區(qū)工作在我們國家的發(fā)展是以社區(qū)服務(wù)和社區(qū)建設(shè)的相貌出現(xiàn)的.在社區(qū)建設(shè)的概念和框架下,我們能夠看到價值取向和工作內(nèi)容上具有一致性的社區(qū)建設(shè)與專業(yè)社會工作.在社區(qū)發(fā)展方面,基層和專業(yè)社會工作有著很多不謀而合的共同訴求:服務(wù)社區(qū)居民、提供社會服務(wù)、知足社會需求,因而,二者的合作也就成了一種必然的發(fā)展趨勢.借助與高校及的合作關(guān)系,專業(yè)社會工作得以實現(xiàn)對社區(qū)工作的參與,實現(xiàn)社會服務(wù)機構(gòu)的發(fā)展和社區(qū)服務(wù)體制的改革及社區(qū)服務(wù)質(zhì)量的提高,也為高校提供了培養(yǎng)社會工作專業(yè)人才的高品質(zhì)實習(xí)和教育場所,為學(xué)生在基層社區(qū)進行全面的專業(yè)實踐創(chuàng)造了條件.我們順應(yīng)時勢發(fā)展呈現(xiàn)的共同訴求,做出如下應(yīng)對.3.1以專業(yè)認同能力導(dǎo)向為實習(xí)核心價值觀界定社會工作本身,還同時影響著社會工作的技巧方式方法,機構(gòu)和項目、目的和社會工作者的行為態(tài)度,貫穿于社會工作實踐的始終.但是,在社會工作教育經(jīng)過中,培養(yǎng)出符合專業(yè)理念的實務(wù)工作者實非易事.面對這一問題,社工專業(yè)定期將一線社會工作者請進課堂,為社工學(xué)生進行系列講座,使其通過與一線工作者的近距離溝通而感遭到社工的特質(zhì).除此之外,除了第三學(xué)年為期11周的大實習(xí),在教學(xué)中,一年級學(xué)生第一學(xué)年第一學(xué)期必須參加志愿服務(wù),加強其對專業(yè)的認同感;第二學(xué)期則必須進入專業(yè)服務(wù)機構(gòu)進行支援服務(wù),通過專業(yè)價值和專業(yè)理念的,培養(yǎng)其愛心和奉獻精神.第二學(xué)年,學(xué)生需要根據(jù)4+1(學(xué)生每周4天在校內(nèi)上課,1天在校外實訓(xùn)基地見習(xí))形式進行專業(yè)實踐,使學(xué)生到社會機構(gòu)和社區(qū)開展服務(wù)工作,通過見習(xí)專業(yè)技能和專業(yè)方式方法的運用以及協(xié)助專業(yè)教育和職業(yè)培訓(xùn)的開展進行社會服務(wù).通過一般志愿者--專業(yè)機構(gòu)志愿者--實習(xí)生--實習(xí)社工這一渠道,逐步培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)價值觀.社會工作作為一個實務(wù)性很強的專業(yè),實務(wù)能力的培養(yǎng)是實習(xí)教育的核心.由于當(dāng)學(xué)生的能力被建立之后,不管他們將來能否從事社會工作實務(wù),他們同樣能夠去建立服務(wù)對象或社區(qū)民眾的能力;也同樣在這經(jīng)過中,他們自個的能力再度被社區(qū)民眾所建立和更新.在實習(xí)中,北京青年政治學(xué)院社工專業(yè)強調(diào)提升學(xué)生的主體意識和培養(yǎng)學(xué)生解讀生活世界的能力,學(xué)習(xí)傾聽社會上弱勢邊緣群體的聲音和覺察他們的需要,繼而愿意運用社會工作的知識并致力于社會發(fā)展及改造的事業(yè)當(dāng)中.我們通過實踐性的社區(qū)實習(xí)教學(xué),在社區(qū)內(nèi)部孕育社會工作對生活世界的知覺,推動占據(jù)教育者位置的社會工作專業(yè)老師和社區(qū)工作者落地深耕.通過融入社區(qū),學(xué)生和老師的行動主體在鮮活的生活世界中被召喚.他們與社區(qū)民眾走在一起,進而推動社區(qū)民眾的主體意識覺悟,成為社區(qū)工作的主體,一起探尋求索社會變革的可行道路.3.2規(guī)范實習(xí)流程加強實習(xí)內(nèi)容專業(yè)性、針對性最初學(xué)生在社區(qū)實習(xí)中實習(xí)內(nèi)容主要是熟悉基層機關(guān)的基本機構(gòu)、每個工作機構(gòu)的基本工作流程,完成居委會布置的社區(qū)資料統(tǒng)計、整理、文件建檔以及陪同工作人員下社區(qū)做計劃生育等工作的宣傳、指導(dǎo)和檢查等工作,專業(yè)性事務(wù)所占比例非常小.根據(jù)北京市社區(qū)發(fā)展的特點,社工專業(yè)逐步增加實習(xí)內(nèi)容的專業(yè)性,要求學(xué)生在11周的實習(xí)期間,必須使用個案、小組、社區(qū)大型活動中的任何一種方式方法開展實務(wù)服務(wù),華而不實小組工作至少要設(shè)計4節(jié)活動,社區(qū)大型活動至少要設(shè)計、施行2次活動.為保障服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)性,社工專業(yè)通過五個步驟對實習(xí)經(jīng)過進行規(guī)范:第一步,實習(xí)開場前,全面、細致評估學(xué)生的興趣、專業(yè)特長,讓其根據(jù)自個的興趣自行選擇要實習(xí)的服務(wù)機構(gòu).第二步,學(xué)生和學(xué)校督導(dǎo)一起討論、制定實習(xí)目的.在目的設(shè)定上,一方面要求學(xué)生能夠真實地進行一次專業(yè)服務(wù);另一方面,要通過實習(xí)驗證其能否合適從事某人群/領(lǐng)域的社會工作服務(wù).第三步,正式進入實習(xí)機構(gòu)后,學(xué)生在機構(gòu)督導(dǎo)和學(xué)校督導(dǎo)協(xié)助下確定服務(wù)對象,并采用多種方式方法評估服務(wù)對象需要,在需求評估基礎(chǔ)上結(jié)合自個的專業(yè)能力以及機構(gòu)、社區(qū)和服務(wù)對象所擁有的資源,制定詳細的服務(wù)計劃.第四部,服務(wù)計劃得到學(xué)校督導(dǎo)、機構(gòu)督導(dǎo)同意后根據(jù)社區(qū)實際情況詳細施行服務(wù)計劃,在服務(wù)施行期間,學(xué)校督導(dǎo)要到服務(wù)現(xiàn)場進行全程觀察.第五,服務(wù)結(jié)束后,學(xué)生根據(jù)評估結(jié)果和督導(dǎo)的意見對此次服務(wù)的理念、經(jīng)過、方式、意義等進行反思,并向服務(wù)對象、實習(xí)機構(gòu)、項目所在社區(qū)、學(xué)校進行匯報和共享.3.3明確實習(xí)社工的身份調(diào)整實習(xí)合作方加強實習(xí)生介入專業(yè)服務(wù)的概率基于北京市購買服務(wù)力度的提升,很多社會工作事務(wù)所都承當(dāng)了很多服務(wù),華而不實有一半比例的服務(wù)是要求為社區(qū)提供,比方培育社區(qū)志愿者、培育社區(qū)社會組織等.因而,社會工作專業(yè)將實習(xí)合作方進行調(diào)整,不再是與街道辦事處或者社區(qū)居委會合作,而是與有社區(qū)服務(wù)項目的社會工作事務(wù)所合作,使學(xué)生以機構(gòu)實習(xí)社工的身份進入社區(qū),在社區(qū)開展專項服務(wù).考慮到社工事務(wù)所素質(zhì)層次不一,社工專業(yè)對社工事務(wù)所進行考核、評估,挑選出那些堅持社工專業(yè)理念、能夠給實習(xí)學(xué)生提供更多服務(wù)時機的機構(gòu),將學(xué)生分組派去實習(xí).另外,為了激發(fā)事務(wù)所的合作熱情,社工專業(yè)要求專業(yè)老師從本身經(jīng)歷體驗和研究領(lǐng)域出發(fā),關(guān)注和介入機構(gòu)工作,注重與一線社會工作者的對話和溝通,合作開展實務(wù)教育和行動取向的研究,合作中實現(xiàn)雙贏,共同成長.詳細講來,利用實習(xí)教學(xué)的契機,老師帶領(lǐng)學(xué)主動融入實際社會服務(wù)中,把專業(yè)社會工作的理論知識和技巧放在實際社會工作中的詳細位置,提升現(xiàn)有的社會服務(wù)水平.同時,老師在社會服務(wù)機構(gòu)兼職,共同總結(jié)服務(wù)經(jīng)歷體驗,并將實踐中的社會服務(wù)建構(gòu)出本土性的社會工作理論,用于社會工作專業(yè)的人才培養(yǎng)當(dāng)中.3.4通過購買服務(wù)強化實習(xí)督導(dǎo)隊伍社會工作實習(xí)的質(zhì)量主要取決于督導(dǎo)者,沒有督導(dǎo)的實習(xí)不會帶來專業(yè)的成長(樊富珉,2003).然而,國內(nèi)社工教育發(fā)展的一大致命缺陷就是缺乏勝任的專業(yè)性督導(dǎo),這是我們國家很長一段時間內(nèi)很多高校社工專業(yè)面臨的基本處境.針對這一窘境,除了強化專業(yè)老師本身實務(wù)能力外,社工專業(yè)通過購買服務(wù)的方式,與北京市一家社會工作事務(wù)所合作,由該社工事務(wù)所聘請多名香港資深社工對每位實習(xí)同學(xué)進行現(xiàn)場督導(dǎo)和技術(shù)示范、每周對學(xué)生進行小組集體督導(dǎo)的方式對實務(wù)中的重要理念與核心技能進行重點訓(xùn)練.4結(jié)束語受西方社會工作理論和實踐形式的影響,北京青年政治學(xué)院社工專業(yè)長期在課程教授的經(jīng)過中也過分強調(diào)老師的專業(yè)和專家的角色,忽視學(xué)生的能動性及能力,缺乏雙向的對話.根據(jù)社區(qū)建設(shè)需求變遷的要求,社工專業(yè)逐步要求專業(yè)老師注重與機構(gòu)工作人員的對話和溝通,注重本土性工作方式方法的凝練、提升,注重在合作中開展實務(wù)教育和行動取向的研究.社會工作實習(xí)課程設(shè)計也開場重視本土的實際社會脈絡(luò)、價值理念和實踐,不側(cè)重于技術(shù)理性和專家知識系統(tǒng).在這種教與學(xué)經(jīng)過中,老師不再是知識傳播的權(quán)威,學(xué)生也不被養(yǎng)成被動的接收者.這種教育方式方法能夠激發(fā)學(xué)生的各種能力,使得學(xué)生發(fā)揮社會改變的想象力,也勇于挑戰(zhàn)專業(yè)權(quán)威.因而,我們以為務(wù)必密切結(jié)合社會服務(wù)和社區(qū)現(xiàn)實的需要,老師首先主動地走入社區(qū)實踐,與實務(wù)工作者共同建構(gòu)中國社會工作的知識和理論,才能培養(yǎng)出一大批專業(yè)認同感強、專業(yè)能力突出、能夠充分理解并解決中國社會問題的專業(yè)人才.只要這樣,社會工作教育才能在中國社會工作專業(yè)化和職業(yè)化的經(jīng)過中發(fā)揮積極作用.以下為參考文獻[1]楊風(fēng),王霞.提升高校社會工作專業(yè)機構(gòu)實習(xí)效果的途徑:以濟南大學(xué)社會工作專業(yè)為例[J].廣東青年職業(yè)學(xué)院學(xué)報,2020(4):65-69.[2]劉慧,楊曉云,尉真.試論社會工作專業(yè)學(xué)生的參與式實習(xí):以S醫(yī)院醫(yī)務(wù)社工實習(xí)為例[J].山東工會論壇,2020(5):