2023年保險公司培訓工作總結（一）

第16頁共16頁2023年?保險公司培?訓工作總結?（一）一?、我由__?年__月加?盟中國人壽?，于__年?__月?lián)?朝陽分部組?訓一職，在?__年__?_月參加省?公司___?的初級組訓?培訓，順利?的拿到組訓?合格證書。?通過一系列?的學習和在?工作方面的?實際，了解?了組訓是在?職場內協(xié)助?業(yè)務主管從?事職場訓練?、業(yè)務輔導?、業(yè)務推動?、活動管理?等職能的專?業(yè)管理人員?。主要事?項：全年?以創(chuàng)優(yōu)秀服?務部為目標?，積極開展?各項工作。?壽險經(jīng)營?就是會務的?經(jīng)營。每月?根據(jù)經(jīng)營重?點制做月行?事歷進行會?務管理。嚴?格各項會務?的順利召開?：(1、?首先在干部?早會上每天?對主管對各?自團隊業(yè)績?情況，業(yè)務?伙伴的訪量?、追蹤和記?錄。促使各?主客養(yǎng)成對?屬員活動量?追蹤和輔導?的習慣。在?每月當中都?會選出當月?的出單王做?心得___?，在團隊樹?立標桿，既?起到了表揚?先進又起到?了引導教育?的作用。?(2、在一?次早會中重?點進行專題?教育，氛圍?營造及方案?宣導。比如?：區(qū)域拓展?的開展中，?前夕宣導、?市場開發(fā)流?程、拓展話?術、拜訪技?巧等，使伙?伴們團隊協(xié)?作意識增強?，團隊凝聚?力極大提升?，也解決了?一些業(yè)務員?客戶資源問?題，使伙伴?們看到了希?望，對未來?充滿了信心?，隊伍也得?到了肯定。?(3、二?次早會中重?點追蹤團隊?成員動態(tài)（?范本）和日?活動安排。?及時了解伙?伴們的展業(yè)?心態(tài)，遇到?問題及時共?同找到解決?的方法，讓?伙伴們感覺?團隊就是家?，就是軍隊?，就是戰(zhàn)場?。在__?年的工作中?，通過區(qū)域?拓展及產(chǎn)品?說明會的運?作，為全年?的目標起到?了積極的作?用。1、?教育訓練?通過以會帶?訓，提高業(yè)?務員的專業(yè)?知識及展業(yè)?技巧，創(chuàng)一?個專業(yè)化團?隊。1、?全年根據(jù)業(yè)?務形勢的需?要制定相應?的教育訓練?方法和課題?，在晨會中?充分利用公?司資源按行?事歷安排逐?一講授專題?幫助伙伴們?規(guī)劃職涯，?增強從業(yè)信?心，提高展?業(yè)技巧。嚴?格按照公司?的銷售重點?，對新險種?的學習，話?術的演練，?及技能培訓?都做到人人?都能通關到?位。如新險?種康A康B?險，總先讓?所以伙伴進?行專業(yè)的學?習，通過學?習，要業(yè)務?在每次的早?會上進行反?復的演練，?我部的一位?伙伴在做心?得___就?這樣么說：?“我這所以?能成功的簽?這個份單，?是按照公司?教給我們的?話術與客戶?接洽的，雖?然通關通了?四五次，但?是我覺得還?是值得的…?…..”2?、通關愛心?會，掌控好?愛心班的學?習時間，做?到既對愛心?班成員充實?了教育，又?留有時間讓?其跑市場，?多次___?愛心班成員?實戰(zhàn)演練，?話術過關等?訓練活動，?強化愛心班?成員銷售技?能，幫助業(yè)?務員破零舉?績，3、在?每月不定期?的講述一些?激勵類小故?事，激發(fā)展?業(yè)___。?2、表報?管理表報?管理追蹤到?位1、全?年結合公司?開展的各項?勞動竟賽方?案進行一系?列的表報追?蹤。認真的?傳達公司的?精神和各項?勞動競賽方?案，月初及?時訂立目標?，制表上報?，制做每月?伙伴績效與?達成競賽方?案人員追蹤?版塊。做方?案宣導海報?和業(yè)績追蹤?海報，積極?營造職場展?業(yè)氛圍，制?做標語口號?，并及時更?新。2、?在每天的晨?會中通告前?一天的各團?隊業(yè)績進度?、排名、個?人獎項達成?情況、與兄?弟部業(yè)績對?比情況。使?業(yè)務員能夠?清楚及時的?知道自身的?業(yè)績和所在?團隊的業(yè)績?狀況。__?_全市業(yè)績?動態(tài)（范本?），增強團?隊榮譽感。?團隊目標?的達成：?全年完成期?交保費__?_萬，主要?利用公司的?一系統(tǒng)措施?，抓產(chǎn)品說?明會的運作?，抓好區(qū)域?拓展，還有?就是針對大?單的突破，?在__年，?我部開發(fā)一?位高端客戶?，年交保費?___萬元?，實現(xiàn)開發(fā)?大單零的突?破。為全年?的目標奠定?堅實的基礎?。通過一?年來的工作?，讓我深切?感受到要想?做好一名組?訓，要有扎?實的專業(yè)知?識、要有良?好的表達能?力、要有業(yè)?務輔導能力?、業(yè)務推動?能力、人際?溝通能力，?所以我要在?今后物工作?中，加倍努?力，不斷學?習，不斷創(chuàng)?新，為做一?個優(yōu)秀的壽?險工作者而?努力。保?險公司培訓?工作總結(?二合規(guī)經(jīng)?營不單單是?公司的事情?，也是每個?保險從業(yè)人?員的要求。?只有合規(guī)了?，才是正當?經(jīng)營、合法?經(jīng)營了，我?們的事業(yè)才?能前進。?從業(yè)務開展?來說，對于?合規(guī)宣傳我?們的產(chǎn)品，?這個就是非?常重要的一?環(huán)。舉個簡?單的例子，?上半年中國?人民銀行來?我們公司檢?查，查出了?一些不符合?_____?相關規(guī)定事?情，比如資?料沒有收集?齊全等，還?有一些代客?戶簽名或者?抄寫保險提?示語句等問?題，為此公?司被中國人?民銀行處罰?了。還有之?后，保監(jiān)會?對___各?個保險公司?進行了大檢?查，也發(fā)現(xiàn)?了各種各樣?的問題，并?予以處理。?所以，規(guī)范?的應用銷售?工具和其他?輔助工具，?還有其他促?銷手段，必?須符合保監(jiān)?會規(guī)定和同?業(yè)守則。不?然，個人與?公司都要為?此付出代價?。從交接?流程上，也?是必須合乎?規(guī)范。（范?本）這個是?非常重要的?一環(huán)?？赡?我們很多銀?保人員沒有?直接的感受?。但是看了?很多的新聞?說，我們保?險公司在銷?售產(chǎn)品的時?候，發(fā)生過?分公司經(jīng)理?個人挪用客?戶投保費進?行炒股的行?為，并且發(fā)?生客戶出現(xiàn)?理賠，公司?無法理賠的?問題?？上?，這個是多?么大的一件?事情啊。這?就是由于在?業(yè)務交接流?程上不夠規(guī)?范，重要憑?證的管理不?夠嚴謹。在?目前的銀保?業(yè)務中，也?包含這種情?況。比如客?戶經(jīng)理對已?經(jīng)生效的投?保單的交接?不夠嚴謹，?與網(wǎng)點與公?司內勤等交?接上是否規(guī)?范。（范本?）從保護客?戶信息的角?度，是否有?客戶經(jīng)理私?自透露客戶?信息的問題?。這個都是?合規(guī)方面的?重點。從?處理業(yè)務過?程中，還有?一些比較多?出現(xiàn)嚴重問?題的，比如?帶客戶簽字?，或者投保?人代替被保?險人簽字等?。這個是最?容易發(fā)生的?，也是我們?最忽視的。?其他，平時?看看都是小?事，最終可?能出現(xiàn)的卻?是大事。還?有在業(yè)務中?隨意更改客?戶投保信息?，變更客戶?電話。這個?也是很多業(yè)?務人員比較?容易犯錯的?地方，保險?人員自己沒?有誠信了，?客戶怎么可?能把錢給保?險公司管理?呢?從進?公司到現(xiàn)在?，公司也_?__了多次?學習，通過?對中國__?___法及?保監(jiān)局合規(guī)?文件的學習?，我的合規(guī)?意識極大提?高。我認識?到，合規(guī)操?作是關系到?員工每一個?員工自身綜?合素質和執(zhí)?行能力，更?加關系到公?司的整體利?益和健康發(fā)?展。保險?公司培訓工?作總結(三?健全的合?規(guī)風險管理?機制，成熟?的合規(guī)文化?，是構建公?司有效的內?部控制機制?的基礎和核?心，從而也?為健全公司?內控體系、?提高市場競?爭力奠定了?基礎。稽核?中心領導說?過，不能因?為業(yè)績就忽?視了合規(guī)經(jīng)?營的重要，?去觸碰那根?紅底線。通?過此次教育?學習活動，?使我對職業(yè)?道德誠信、?合規(guī)操作意?識和監(jiān)督防?范意識有了?更深一層的?認識?，F(xiàn)就?此次學習活?動的心得總?結幾點體會?。一、愛?崗敬業(yè)、無?私奉獻。?在平凡中奉?獻，愛崗敬?業(yè)是各行各?業(yè)中最為普?遍的奉獻精?神，它看似?平凡，實則?偉大。從大?的方面來說?，一份職業(yè)?，一個工作?崗位，都是?一個人賴以?生存和發(fā)展?的基礎保障?。從小的方?面講，比如?我們太平，?每一個人所?從事的工作?崗位都是個?人生存和發(fā)?展的保障，?也是太平存?在和發(fā)展的?必需。太平?要發(fā)展，要?在這個競爭?激烈的金融?業(yè)中不斷強?大，立于不?敗之地，沒?有我們每一?位同志的無?私奉獻精神?是不行的。?作為一名太?平人，為了?太平的前途?，為了太平?的榮譽，做?一名愛崗敬?業(yè)的人，是?職業(yè)道德對?我們最引為?用以規(guī)范行?為品質，（?范本）評價?善惡的行為?規(guī)則。作?為一個金融?單位的職工?更應在自己?所從事的職?業(yè)上講求道?與德，如果?路走得不對?就會犯錯誤?，就會迷失?方向;如果?沒有德，就?難于為人民?服務，就談?不上自己的?事業(yè)，也就?沒有單位事?業(yè)的興旺，?就沒有個人?事業(yè)的發(fā)展?，也就失去?了人身存在?的社會價值?。我現(xiàn)在正?在從事保險?工作，這是?我的職業(yè)，?也是我唯一?的職業(yè)，自?我參加工作?以來，我一?直從事這項?職業(yè)，也一?直熱愛這個?職業(yè)，對保?險工作有濃?厚的興趣和?深厚的感情?，所以我一?直是愛崗敬?業(yè)的。只有?愛崗敬業(yè)才?是我為人民?服務的精神?的具體體現(xiàn)?。講求職?業(yè)道德還必?須誠實守信?，所謂誠實?就是忠心耿?耿，忠誠老?實。所謂守?信就是說話?算數(shù)，講信?譽重信用，?履行自己應?承擔的義務?。所以通過?對這次的學?習，使我更?深地了解到?作為一個太?平職工的根?本、為人、?言行和責任?，就是自己?在工作中不?斷地加強學?習，時刻按?照職業(yè)規(guī)范?去要求自己?，努力工作?，才能使自?己立于不敗?之地。二?、加強業(yè)務?知識學習、?提升合規(guī)操?作意識。?“沒有規(guī)矩?何成方圓”?，身為太平?的員工，切?實提高業(yè)務?素質和風險?防范能力，?全面加強自?身的合規(guī)風?險防范意識?，是我們太?平人最為實?際的工作任?務。作為太?平人，我深?知保險工作?的重要性。?（范本）因?此，在工作?中，我始終?堅持要做一?個“有心人?”。虛心學?習業(yè)務，用?心鍛煉技能?，耐心服務?每一位客戶?，同時也熱?心對待客戶?。在保險行?業(yè)競爭日趨?激烈的形勢?下，我們都?很清楚地意?識到：只有?更耐心、周?到、快捷的?優(yōu)質服務才?能為我行爭?取更多的客?戶，贏得更?好的社會形?象。我們每?天面對形形?色色不同層?次的客戶和?形形色色事?物，更加要?求我們的員?工有高度的?思想覺悟。?加強合規(guī)?操作意識，?并不是一句?掛在嘴邊的?空話。有時?，代理人總?是覺得有的?規(guī)章制度在?束縛著他們?的上單率，?在制約著我?們的業(yè)務發(fā)?展，細細想?來，其實不?然，各項規(guī)?章制度的建?立，不是憑?空想象出來?產(chǎn)物，而是?在經(jīng)歷過許?許多多實際?工作經(jīng)驗教?訓總結出來?的，只有?按照各項規(guī)?章制度辦事?，我們才有?保護自已的?權益和維護?廣大客戶的?權益能力。?我們的各項?規(guī)章制度正?如一架龐大?的機器，每?一項制度都?是一個機器?零件，如果?我們不按程?序去操作維?護它，哪怕?是少了一顆?鑼絲釘，也?會造成不可?估量的損失?，各項制度?的維護和貫?徹是要我們?廣大的員工?嚴格執(zhí)行，?管中窺豹，?時見一斑，?規(guī)章制度的?執(zhí)行，不是?某一人來執(zhí)?行的，而是?要一個__?_相互制約?、監(jiān)督來實?施的。三?、增強規(guī)章?制度的執(zhí)行?與監(jiān)督防范?案件意識。?規(guī)章制度?的執(zhí)行與否?，取決于廣?大員工對各?項規(guī)章制度?的清醒認識?與熟練掌握?程度，有規(guī)?不遵，有章?不遁是各行?業(yè)之大忌，?車行千里始?有道，對于?規(guī)章制度的?執(zhí)行，就運?營人而言，?從內部講要?做到從我做?起，正確辦?理每一筆業(yè)?務，認真審?核每張票據(jù)?，監(jiān)督授權?業(yè)務的合法?合規(guī)，嚴格?執(zhí)行業(yè)務操?作系統(tǒng)安全?防范，抵制?各種違規(guī)作?業(yè)等等，做?好相互制約?，相互監(jiān)督?，不能礙于?同事情面或?片面追求經(jīng)?濟效益而背?離規(guī)章制度?而不顧。堅?持至始至終?地按規(guī)章辦?事。如此以?來，我們的?制度才得于?實施，我們?的經(jīng)營安全?防范才有保?障。再好的?制度，如果?不能得到好?的執(zhí)行，那?也將走向它?的反面。?近年來，保?險系統(tǒng)發(fā)生?的各種案件?，不僅干擾?破壞了保險?行業(yè)的秩序?，而且嚴重?地損害了保?險的社會信?譽。采取相?應措施，從?源頭上加強?預防，是新?時期防范金?融犯罪的一?道重要防線?。這幾年保?險職業(yè)犯罪?之所以呈上?升趨勢，其?中重要一條?是忽視了思?想方面的教?育，平時只?強調業(yè)務工?作的重要性?，忽視了干?部職工的思?想建設，沒?有正確處理?好思想政治?工作與業(yè)務?工作的關系?，限于既要?進行正面教?育，又要堅?持經(jīng)常性的?案例警示教?育，使干部?職工加固思?想防線，經(jīng)?常警示自己?“莫伸手，?伸手必被捉?，合規(guī)經(jīng)營?才是硬道理?”，從而為?消除保險犯?罪打下良好?的群眾基礎?和思想基礎?，自覺做到?常在河邊走?，就是不濕?鞋。健全規(guī)?章制度，嚴?格內部管理?，是預防經(jīng)?濟案件的保?證。為此要?認真抓好制?度建設，一?方面要根據(jù)?我們運營工?作的特點，?___學習?，通過學習?，使各崗位?人員真正做?到明職責、?細制度、嚴?操作。有效?的事前防范?與監(jiān)督是預?防各種案件?的重要環(huán)節(jié)?，本崗位的?自我檢查與?自我免疫是?第一位的;?其次可采取?定期或不定?期的自檢自?查、上級檢?查、交互查?等方法，及?時發(fā)現(xiàn)和糾?正工作中的?偏差。對業(yè)?務工作的各?個環(huán)節(jié)進行?有效的內控?與制約。?通過此次合?規(guī)教育活動?，找到了自?我正確的價?值取向與是?非標準，找?準了工作立?足點，增強?了合規(guī)辦理?和合規(guī)經(jīng)營?意識，通過?對相關制度?的深入學習?，對提高自?己的業(yè)務素?質和執(zhí)行制?度的自覺性?有了更高的?要求，為識?別和控制業(yè)?務上的各種?風險增強能?力，積極規(guī)?范操作行為?和消除風險?隱患，樹立?對保險改革?的信心，增?強維護保險?行業(yè)利益的?責任心和使?命感及建立?良好的合規(guī)?文化都起到?了極大的幫?助。保險?公司培訓工?作總結(四?懷著空杯?的心態(tài)和期?待的心情，?我有幸參加?了中國人壽?保險股份有?限公司__?_省分公司?第期組訓培?訓班。通過?余天的積極?參與和全心?投入，我在?對壽險的知?識、態(tài)度、?技巧和習慣?等各個方面?都取得了長?足的進步和?可喜的成績?，這一切的?取得，與領?導的幫助和?指導是分不?開的，如果?沒有領導的?關心，我就?沒有機會參?加這樣高水?平、高規(guī)格?、超強度、?超極限的提?升班。在此?向領導的關?懷表示衷心?的感謝!?培訓班的課?程緊張而有?序，培訓班?的氛圍嚴肅?而又活潑。?回首難忘的?日日夜夜，?收獲良多，?感慨萬千，?現(xiàn)向領導匯?報如下：?一、態(tài)度決?定一切，理?念產(chǎn)生力量?。第期組?訓班有兩條?醒目的精神?標語：一條?是——壽險?是人才的事?業(yè)，人才是?教育的事業(yè)?，教育是培?訓的事業(yè);?另一條是—?—我為壽險?而來，我為?成功而來，?我為理想而?來。從培訓?班一開始我?就把它們當?作我的座右?銘，時刻牢?記在心，把?首先端正態(tài)?度作為成功?與收獲的起?步。米盧曾?說過：“態(tài)?度決定一切?!”只有從?心里認同了?學習的必要?性和重要性?，才能使行?動變自發(fā)為?自覺，才能?產(chǎn)生良好和?積極的效果?。培訓班為?期三周的課?程也有效地?證明了這一?點。第一?節(jié)課班主任?就要求我們?認真思考這?樣的一個問?題：在培訓?班過程中如?何學習，想?學到什么，?學習（范本?）后對自己?有哪些期望??我覺得，?首先要明確?目標，樹立?信心，理論?聯(lián)系實際，?嚴格遵守紀?律。從一點?一滴的小事?情做起，踏?踏實實朝大?目標走去。?不僅要以飽?滿的熱情，?專注的精神?來聽好每一?堂課，同時?也要學習講?師的授課技?巧，互動的?豐采，也要?與各個地區(qū)?的伙伴多溝?通，多交流?，從他們身?上吸取更多?的營養(yǎng)和靈?感，每位伙?伴都是老師?，每位伙伴?身上都有閃?光的亮點，?有著非常優(yōu)?秀的品格值?得我去欣賞?和學習。這?樣的機會，?人生能有幾?回?有什么?理由不去珍?惜和努力呢??積極向上?的態(tài)度是進?步的根本保?障，良好的?心態(tài)本身就?是一筆寶貴?的財富?？?比別人多付?出一點，總?比別人多努?力一些，總?比別人多學?習一分，離?成功總會近?些再近些。?這是培訓班?給我的感受?之一。二?、養(yǎng)成良好?習慣，體現(xiàn)?組訓風范。?有意練功?，無意成功?。所謂成功?，就是功到?自然成。成?功就是從不?習慣到習慣?的過程。所?以，良好習?慣的養(yǎng)成對?成功是至關?重要的。一?個人的輝煌?，決不是偶?然，決不是?一朝一夕的?事情，而是?經(jīng)過歲月的?千錘百煉和?人生的坎坎?坷坷。專家?統(tǒng)計，一個?良好習慣的?養(yǎng)成，至少?要經(jīng)過次的?反復練習才?能形成，而?即形成的好?習慣，可以?陪伴其一生?，一流組訓?的風范，要?從培養(yǎng)良好?習慣開始。?在培訓班里?有許多細節(jié)?上的規(guī)定，?比如椅子及?時歸位，上?課手機不能?攜帶，就餐?不得喧嘩，?保持四周整?潔衛(wèi)生，著?裝整齊講究?，嚴格遵守?作息時間，?嚴格履行請?假手續(xù)等，?這些都充分?體現(xiàn)了老師?們的良苦用?心。一支招?之即來，來?之能戰(zhàn)，戰(zhàn)?之能勝的_?__必然是?一支習慣良?好，紀律嚴?明，作風過?硬的___?。培訓班全?封閉的學習?和訓練是緊?張而又愉快?的，大家都?以追求競爭?、追求卓越?、追求挑戰(zhàn)?的全新精神?來投入，整?合舊知識，?學習新技能?是目標，同?時，我認為?，良好習慣?的培養(yǎng)也是?不可缺少的?內容之一。?良好習慣的?養(yǎng)成是個漫?長而又艱辛?的過程，培?訓班是個很?好的提升機?會和修正的?基地，因為?在這里有來?自八閩大地?的伙伴們的?友情提示和?無私幫助，?也有各位講?師的嚴格監(jiān)?督和熱忱關?心。濃厚的?學習氛圍和?環(huán)境，無疑?會使學習進?步得快些再?快些。在長?達三周的課?程里，我的?紀律是滿分?，這與我努?力培養(yǎng)良好?習慣是分不?開的。組訓?作為職場的?一名管理者?與輔導者，?自身必須具?備光輝與正?面的形象，?以身作則，?用實際的行?動來感召和?影響伙伴，?做語言和行?動的雙巨人?，這樣才能?取得很好的?效果。一流?組訓的風范?的養(yǎng)成，要?從大處著眼?，小處著手?。大目標的?設定是不可?缺少的，因?為這是奮斗?的方向和期?待達成的境?界，但日常?生活中細節(jié)?小事就可以?體現(xiàn)組訓的?修練功底，?正所謂：細?微之處見風?范，毫厘之?優(yōu)定乾坤。?三、充實?知識教育，?提升專業(yè)技?能國壽股?份制改革，?帶給公司全?新的機遇，?同時也讓我?們面臨更高?的挑戰(zhàn)。如?何加強營銷?管理，如何?迅速有效地?拓展市場，?如何健全和?完善教育訓?練體系，如?何提高營銷?員隊伍的整?體素質，如?何突破思維?有所創(chuàng)新等?等一系列的?問題已成為?擺在我們面?前刻不容緩?亟待解決的?課題。事實?和實踐證明?，只有通過?專業(yè)培訓和?規(guī)范教育，?提升各級主?管和一線銷?售人員的綜?合素質，從?而提高公司?營銷業(yè)務的?核心競爭力?，才能從根?本上保證業(yè)?務的持續(xù)健?康穩(wěn)定發(fā)展?。從公司的?生存和發(fā)展?的戰(zhàn)略高度?上講，充實?營銷知識教?育，提升國?壽專業(yè)技能?是第期組訓?班的核心要?求，也是我?參加本次培?訓班對自己?的根本要求?。培訓班?的課程由淺?入深，深入?淺出，可以?體會到是經(jīng)?過老師認真?考慮，周到?安排和精心?設計的。?第一周的課?程是導入性?和結構性的?，主要包括?組訓人員的?工作職責和?基本工作模?式，壽險營?銷團隊的經(jīng)?營運作，壽?險公司的_?__形式與?結構，國壽?的雙成企業(yè)?文化，一流?組訓的風范?等。第二?周課程轉入?實踐性和具?體操作性，?包含如何填?寫工作日志?，如何進行?活動管理，?如何經(jīng)營日?志的批閱與?指導，職場?輔導要領，?團隊亞文化?建設等。?第三周課程?有：如何安?排行事歷，?如何進行業(yè)?務推動，如?何培養(yǎng)企劃?力，如何撰?寫企劃案，?如何進行溝?通和激勵，?營業(yè)單位指?標分析，職?場訓練要素?，版基本法?，愛心激勵?會和經(jīng)營總?結會等。每?一節(jié)課對我?來說都是受?益非淺的。?其中：李俊?勇講師的指?標分析課具?有鮮明的針?對性和非常?強的實用性?。通過對營?業(yè)單位各項?經(jīng)營成果的?分析和解剖?，形成系統(tǒng)?化的指標和?規(guī)范化的報?表，使生硬?和冰冷的數(shù)?字產(chǎn)生強烈?的視覺沖擊?效果，用數(shù)?字說話，用?指標來糾正?目標，用分?析來查明問?題，用最佳?方案來解決?問題。這些?對原本粗放?型經(jīng)營的單?位來講，具?有相當現(xiàn)實?的指導意義?。業(yè)務報表?體系的建立?，不僅要直?觀易懂，導?向突出，同?時盡量做到?格式統(tǒng)一，?防止工作量?過大而影響?業(yè)務報表的?質量，更重?要的是要將?可用資源優(yōu)?化配置，爭?取價值最大?化。準確、?科學、完整?也是對業(yè)務?報表的基本?要求之一。?系統(tǒng)設立業(yè)?務報表并進?行指標分析?的終歸目的?是發(fā)現(xiàn)問題?和解決問題?。作為一名?職場的組訓?，僅有發(fā)現(xiàn)?問題的能力?是不夠的。?只有通過敏?銳的觀察和?精準的判斷?，將發(fā)現(xiàn)的?問題鎖定下?來，并運用?科學的方式?來分析出問?題產(chǎn)生的原?因，根據(jù)原?因設計解決?方案，只有?這樣的方案?才能有的放?矢。有關職?場訓練的節(jié)?課，重點是?要提升組訓?人員的輔導?和培訓業(yè)務?員的能力。?通過輔導和?培訓，將組?訓所學的知?識有效地轉?移到業(yè)務伙?伴的身上，?并通過業(yè)務?伙伴的展業(yè)?，將知識轉?化為生產(chǎn)力?，從而達到?業(yè)績輝煌_?__滿堂的?良好效果。?怎樣才能有?效地訓練呢??首先要營?造溫馨的氛?圍，鼓勵全?員參與，激?發(fā)業(yè)務伙伴?提升素質，?卓越成長的?欲望;其次?，要以培養(yǎng)?能力為出發(fā)?點，一切課?程的設置，?專題的選材?都必需順從?業(yè)務伙伴的?需求出發(fā)，?以創(chuàng)造績效?為歸宿。做?到需什么練?什么，缺什?么學什么。?同時，要使?伙伴們明白?，訓練是雙?向的交流，?是互動的過?程，不是傳?統(tǒng)的、簡單?的教與學的?老模式。專?業(yè)知識是組?訓施展水平?的基礎與出?發(fā)點，只有?把基礎夯實?，才能構筑?起飛的平臺?。四、技?巧必不可少?，演練實戰(zhàn)?是寶市場?如戰(zhàn)場。要?想贏得戰(zhàn)爭?，光有勇氣?和膽識是不?夠的。保險?營銷正處于?揚帆啟航，?期待變革的?大好時期，?同時，營銷?市場也將狼?煙四起，烽?火連天。組?訓作為一名?保險教練，?除了要讓動?運員掌握豐?富的知識，?端正的態(tài)度?，良好的習?慣以外，實?用的技巧是?必不可少的?。而技巧的?提升不可能?在一朝一夕?完成，必須?通過大量的?實踐和演練?，最后讓市?場來檢驗可?行度。本?次培訓班雖?然課程上已?經(jīng)結束了，?但新的征程?剛剛開始。?我將以從培?訓班中學到?的知識、態(tài)?度、習慣、?技巧等投入?到緊張有序?的實際工作?中去，以持?之恒的精神?、認真嚴謹?的作風，立?志為中國人?壽的光輝事?業(yè)奮斗終身?!保險公?司培訓工作?總結(五?近期，省行?在全省范圍?內___開?展了合規(guī)經(jīng)?營大討論活?動，通過本?次合規(guī)經(jīng)營?大討論活動?，旨在不斷?增強__銀?行從業(yè)人員?的合規(guī)理念?，強化合規(guī)?意識，提高?我行合規(guī)經(jīng)?營的自覺性?。做為一名?銀行從業(yè)人?員，我深知?合規(guī)經(jīng)營對?業(yè)務發(fā)展的?重要性。（?范本）尤其?是我行涉及?的業(yè)務囊括?了儲蓄、對?公、信貸、?理財、保險?、基金、中?間業(yè)務等，?每一項業(yè)務?的發(fā)展都有?嚴格的制度?和操作流程?，能否嚴格?執(zhí)行制度和?操作流程直?接影響各項?業(yè)務的持續(xù)?健康發(fā)展。?通過本次合?規(guī)經(jīng)營大討?論，使我們?每一個人都?確立了合規(guī)?經(jīng)營的理念?，并且需要?運用到我們?的實際工作?中，進一步?規(guī)范了個人?業(yè)務的經(jīng)營?行為，強化?責任落實，?有效防范各?種風險，確?保我行個人?業(yè)務的各項?操作規(guī)章制?度的有效落?實，確保了?金融資金安?全。以下是?我的一些培?訓總結：?一、開展合?規(guī)經(jīng)營大討?論，讓合規(guī)?經(jīng)營理念深?入人心。?開展合規(guī)經(jīng)?營大討論活?動對規(guī)范操?作行為，遏?制違法違紀?和防范案件?發(fā)生具有積?極的深遠的?意義。一方?面，要統(tǒng)一?各級領導對?加強合規(guī)文?化建設的認?識，使之成?為企業(yè)合規(guī)?文化建設的?倡導者，策?劃者、推動?者。當今社?會是一個知?識經(jīng)濟社會?，各種新事?物不斷涌現(xiàn)?，新業(yè)務、?新知識更是?層出不窮。?形勢的發(fā)展?要求我們不?斷加強學習?，全面系統(tǒng)?地學習政治?理論、金融?業(yè)務、法律?法規(guī)等各方?面的知識，?不斷更新知?識結構，?努力提高綜?合素質，更?好地適應全?行業(yè)務提速?發(fā)展的需要?。按照我行?的要求，認?真履行崗位?職責，要注?重加強對政?治理論、經(jīng)?濟金融、法?律法規(guī)等方?方面面知識?的學習，不?斷提高自身?的綜合素質?，增強明辯?事非和拒腐?防變的能力?，做到在大?是大非面前?立場堅定、?頭腦清醒。?同時，要進?一步端正經(jīng)?營指導思想?，增強依法?合規(guī)審慎經(jīng)?營意識，把?我行各項經(jīng)?營活動引向?正確軌道，?推進各項業(yè)?務健康有效?發(fā)展。另一?方面，要提?高全體員工?對合規(guī)文化?建設大討論?活動的認識?，全行干部?職工是我行?企業(yè)合規(guī)文?化建設的主?體，又是企?業(yè)合規(guī)文化?的實踐者和?創(chuàng)造者，沒?有所有從業(yè)?人員的積極?參與，就不?可能建設好?優(yōu)良的合規(guī)?文化企業(yè)，?更談不上讓?員工遵紀守?法。從現(xiàn)實?看，許多員?工對企業(yè)合?規(guī)文化教育?建設的內涵?缺乏科學的?熟悉和理解?，把企業(yè)合?規(guī)文化建設?與企業(yè)的一?般文化娛樂?活動混淆起?來，以為提?幾句口號，?___一些?文體活動，?唱唱跳跳就?是企業(yè)合規(guī)?文化建設。?在全員中開?展合規(guī)文化?建設大討論?，就是要通?過學習、討?論，使大家?認識到合規(guī)?文化建設的?___重要?性并積極參?與其中。其?次下大氣力?做好全員的?培訓、考核?，業(yè)務培訓?力求達到綜?合性、系統(tǒng)?性、專業(yè)性?、實用性、?提升性，要?使所有業(yè)務?人員人人熟?知制度規(guī)定?，個個爭當?合格柜員、?營銷能手;?通過系列活?動，使全體?員工正確把?握企業(yè)合規(guī)?文化建設的?真正科學內?涵，自覺地?融入到企業(yè)?的合規(guī)文化?建設中去，?增強內控治?理意識，狠?抓基礎治理?，促進依法?合規(guī)經(jīng)營。?二、建立?合規(guī)經(jīng)營企?業(yè)文化，促?進業(yè)務發(fā)展?的健康可持?續(xù)。從我?行來看，應?建立合規(guī)經(jīng)?營的企業(yè)文?化，包括企?業(yè)精神、價?值觀念、企?業(yè)目標、企?業(yè)制度、企?業(yè)環(huán)境、企?業(yè)形象、企?業(yè)禮儀、企?業(yè)標識等內?容，形成有?自已特色的?文化經(jīng)營理?念。如何做?到這一點，?我認為首先?還是要通過?形式多樣的?學習、教育?、交流，通?過學習、交?流、研討使?全體員工熟?悉__銀行?應如何發(fā)展?，員工在自?已的崗位上?應如何做好?自已的工作?，與別的員?工相比差別?有多大，應?如何改進;?要通過談認?識，談個人?的人生觀、?世界觀、價?值觀，以此?建立我行的?合規(guī)文化，?進而提高_?_銀行的凝?聚力、戰(zhàn)斗?力。其次要?把大討論活?動與內控管?理和案防工?作結合起來?，要統(tǒng)籌兼?顧，合理安?排，突出重?點，有的放?矢地開展專?項治理，要?通過開展教?育活動，鼓?勵員工檢舉?違紀違法的?人和事，提?供案件線索?，推動案件?防控工作深?入開展，提?高企業(yè)合規(guī)?文化。最后?要結合工作?實際，認真?開展規(guī)范化?服務，按照?總行各項規(guī)?章規(guī)定中的?條款，對一?些細節(jié)問題?、難點問題?要進行專項?學習。對當?前的業(yè)務經(jīng)?營和柜__?_務形勢，?認真總結和?細分客戶群?體和業(yè)務需?要，整合有?限資源，對?存在較大矛?盾和服務困?難的服務焦?點要集思廣?益，打開思?路，不斷創(chuàng)?新服務方式?，以最大的?限度滿足客?戶需要，提?升企業(yè)合規(guī)?文化精華。?三、開展?合規(guī)經(jīng)營大?討論，為提?高經(jīng)濟效益?保駕護航。?加強合規(guī)?經(jīng)營大討論?的主要目的?，是通過提?高企業(yè)