電子電器產(chǎn)品市場

2電子電器產(chǎn)品市場分析主講:王君電話基本技能1：分析市場營銷環(huán)境(p89)

營銷環(huán)境是指影響企業(yè)和產(chǎn)品生存、發(fā)展的企業(yè)營銷管理職能外部的各種因素和力量。

分析營銷環(huán)境目的在于尋求企業(yè)能取得競爭優(yōu)勢和差別利益的市場機(jī)會的良性營銷環(huán)境的機(jī)會。產(chǎn)品的市場營銷環(huán)境微觀環(huán)境宏觀環(huán)境營銷環(huán)境的特點(diǎn)：客觀性多變性平等性

外部環(huán)境對電子電器產(chǎn)品市場營銷的影響宏觀環(huán)境（人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、物質(zhì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境等）對市場營銷的影響

微觀環(huán)境（企業(yè)內(nèi)部的環(huán)境力量、供應(yīng)商、營銷中介單位、消費(fèi)者和競爭者）對市場營銷的影響一個企業(yè)，一種產(chǎn)品能否成功地開展?fàn)I銷活動，不僅取決于其對宏觀環(huán)境的適應(yīng)性，也取決于其能否適應(yīng)和影響微觀環(huán)境。宏觀環(huán)境分析企業(yè)人口經(jīng)濟(jì)社會文化科技自然政治法律人口環(huán)境人口總量年齡結(jié)構(gòu)：老齡化加速出生率下降人口地理分布家庭組成人口性別家庭生命周期7個階段：未婚期——年輕單身新婚期——年輕夫妻，沒有孩子滿巢期一——年輕夫妻，有6歲以下的幼兒滿巢期二——年輕夫妻，有6歲和6歲以上兒童滿巢期三——年紀(jì)較大的夫妻，有已能獨(dú)立的子女空巢期——身邊沒有孩子的老夫妻孤獨(dú)期——單身老人獨(dú)居經(jīng)濟(jì)環(huán)境收入與支出狀況人均國內(nèi)生產(chǎn)總值個人收入個人可支配收入可隨意支配收入支出消費(fèi)者的儲蓄與信貸經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段經(jīng)濟(jì)形勢影響消費(fèi)者支出模式與消費(fèi)結(jié)構(gòu)的因素：家庭生命周期所處的階段家庭所在地址與消費(fèi)品生產(chǎn)、供應(yīng)狀況城市化水平勞務(wù)社會化水平食物物價指數(shù)與消費(fèi)品價格指數(shù)變動是否一致美國學(xué)者羅斯托（W.W.Rostow）的經(jīng)濟(jì)成長階段理論，把世界各國經(jīng)濟(jì)發(fā)展歸納為5種類型：傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)社會經(jīng)濟(jì)起飛前的準(zhǔn)備階段經(jīng)濟(jì)起飛階段邁向經(jīng)濟(jì)成熟階段大量消費(fèi)階段發(fā)達(dá)國家發(fā)展中國家社會文化環(huán)境社會文化主要指一個國家、地區(qū)的民族特征、價值觀念、生活方式、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、倫理道德、教育水平、語言文字等的總和。文化對企業(yè)營銷的影響是多層次、全方位、滲透性的。主體文化是占據(jù)支配地位的，起凝聚整個國家和民族的作用，是由千百年的歷史所形成的文化，包括價值觀、人生觀等；次級文化是在主體文化支配下形成的文化分支，包括種族、地域、宗教等。文化對市場營銷的影響是多方面的，對所有營銷的參與者都有著重大影響。它不僅影響企業(yè)營銷組合，而且影響消費(fèi)心理、消費(fèi)習(xí)慣等，這些影響多半通過間接的、潛移默化的方式來進(jìn)行的。教育水平宗教信仰價值觀念消費(fèi)習(xí)俗道德規(guī)范消費(fèi)時潮政治法律環(huán)境政治環(huán)境指企業(yè)市場營的外部政治形勢。在國內(nèi)，安定團(tuán)結(jié)的政治局面，不僅有利于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民幣收入的增加，而其影響群眾心理狀況，導(dǎo)致市場需求的變化。國際政治環(huán)境對企業(yè)營銷活動的影響主要表現(xiàn)為：政治權(quán)力與政治沖突。政治權(quán)力的影響主要表現(xiàn)為政府采取某種措施約束外來期，如進(jìn)口限制、外匯控制、勞工限制、綠色壁壘等等。政治沖突指國際上的重大事件與突發(fā)事件，對企業(yè)營銷活動帶來的影響或大或小，有時帶來機(jī)會，有時帶來威脅。法律環(huán)境指國家或地方政府頒布的各項法規(guī)、法令和條例等。法律環(huán)境對市場消費(fèi)需求的形成和實(shí)現(xiàn)，具有一定的調(diào)節(jié)作用。企業(yè)研究并熟悉法律環(huán)境，既保證自身嚴(yán)格依法管理和經(jīng)營，也可運(yùn)用法律手段保障自身利益。各個國家的社會制度不同，經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段和國情不同，體現(xiàn)統(tǒng)治階級意志的法制也不同，從事國際市場營銷的企業(yè)，必須對有關(guān)國家的法律制度和有關(guān)的國際法規(guī)、國際慣例和準(zhǔn)則，進(jìn)行學(xué)習(xí)研究并在實(shí)踐中遵循?？茖W(xué)技術(shù)環(huán)境科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，科技的發(fā)展對經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著巨大的影響，不僅直接影響企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)和經(jīng)營，還同時與其他環(huán)境因素互相依賴、互相作用，給企業(yè)營銷活動帶來有利和不利影響。例如，一種新技術(shù)的應(yīng)用，可以為企業(yè)創(chuàng)造一個明星產(chǎn)品，產(chǎn)生巨大經(jīng)濟(jì)效益；也可以迫使企業(yè)的一種成功的傳統(tǒng)產(chǎn)品，不得不退出市場。新技術(shù)的應(yīng)用對企業(yè)營銷的影響：改變了零售業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)者的購物習(xí)慣引起企業(yè)整個生產(chǎn)經(jīng)營管理變化引起企業(yè)市場營銷策略變化自然環(huán)環(huán)境主要指指營銷銷者所所需要要或受受營銷銷活動動所影影響的的自然然資源源。營營銷活活動要要受自自然環(huán)環(huán)境的的影響響，也也對自自然環(huán)環(huán)境的的變化化負(fù)有有責(zé)任任。營營銷管管理者者當(dāng)前前應(yīng)注注意自自然環(huán)環(huán)境面面臨的的難題題和趨趨勢，，如很很多資資源短短缺、、環(huán)境境嚴(yán)重重污染染、能能源成成本上上升等等，因因此從從長期期的觀觀點(diǎn)看看，自自然環(huán)環(huán)境應(yīng)應(yīng)包括括自然然資源源狀況況、生生態(tài)環(huán)環(huán)境和和環(huán)境境保護(hù)護(hù)等方方面，，許多多國家家和政政府對對自然然資源源管理理的干干預(yù)也也日益益增強(qiáng)強(qiáng)。人人類只只有一一個地地球，，自然然環(huán)境境的破破壞是是不可可彌補(bǔ)補(bǔ)的，，企業(yè)業(yè)營銷銷戰(zhàn)略略中實(shí)實(shí)行生生態(tài)營營銷、、綠色色營銷銷等，，都是是維護(hù)護(hù)全社社會的的長期期福利利所必必然要要求。。微觀環(huán)環(huán)境分分析企業(yè)渠道企企業(yè)顧客客競爭爭者者公眾眾宏觀觀環(huán)環(huán)境境企業(yè)內(nèi)內(nèi)部環(huán)環(huán)境企業(yè)財務(wù)研究開發(fā)營銷采購會計制造渠道企企業(yè)供應(yīng)商商環(huán)境境企業(yè)物質(zhì)人力信息資金營銷中中介企業(yè)中間商商物流公公司營銷服服務(wù)財務(wù)中中介顧客/客戶戶企業(yè)生產(chǎn)者者市場場消費(fèi)者者市場場中間商商市場場非營利利組織市市場國際市市場競爭者者環(huán)境境從顧客客做出出購買買決策策的過過程分分析，，企業(yè)業(yè)在市市場上上所面面對的的競爭爭者，，大體體可以以分為為以下下四種種類型型：愿望競競爭者者：提提供不不同產(chǎn)產(chǎn)品以以滿足足不同同需求求的競競爭者者平行（（屬類類）競競爭者者：提提供不不同產(chǎn)產(chǎn)品以以滿足足同一一種需需求的的競爭爭者。。產(chǎn)品形形式競競爭：：滿足足同一一種需需要的的產(chǎn)品品的各各種形形式間間的競競爭。。品牌競競爭：：滿足足同一一種需需要的的同種種形式式產(chǎn)品品不同同品牌牌之間間的競競爭。。公眾環(huán)環(huán)境企業(yè)融資公公眾媒體公公眾政府公公眾社團(tuán)公公眾社區(qū)公公眾一般公公眾內(nèi)部公公眾環(huán)境分分析方方法環(huán)境分分析的的程序序公司內(nèi)內(nèi)部條條件分分析——價價值鏈鏈分析析與資資源分分析公司外外部環(huán)環(huán)境分分析——行行業(yè)素素描與與PEST分析析法市場機(jī)機(jī)會類類型與與特征征公司內(nèi)內(nèi)外部部環(huán)境境綜合合分析析——SWOT分分析營銷方方案的的比較較與選選擇——腳腳本分分析法法五力分分析模模型是邁克爾爾·波波特(MichaelPorter)于于80年代代初提提出，，對企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略制定產(chǎn)產(chǎn)生全全球性性的深深遠(yuǎn)影影響。。用于于競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略的分析析，可可以有有效的的分析析客戶的競爭環(huán)環(huán)境。供應(yīng)商商的議價價能力力購買者者的議議價能能力潛在競競爭者者進(jìn)入的的能力力替代品品的替代代能力力行業(yè)內(nèi)內(nèi)競爭爭者現(xiàn)現(xiàn)在的的競爭能能力。行業(yè)中中的每每一個個企業(yè)業(yè)或多多或少少都必必須應(yīng)應(yīng)付以以上各各種力力量構(gòu)構(gòu)成的的威脅脅，而而且客客戶必必面對對行業(yè)業(yè)中的的每一一個競競爭者者的舉舉動。。當(dāng)一個個客戶戶確定定了其其優(yōu)勢勢和劣劣勢時時(參參見SWOT分分析)，客客戶必必須進(jìn)進(jìn)行定位，以便便因勢勢利導(dǎo)導(dǎo)，而而不是是被預(yù)預(yù)料到到的環(huán)環(huán)境因因素變變化所所損害害，如如產(chǎn)品生生命周周期、行業(yè)業(yè)增長長速度度等等等，然然后保保護(hù)自自己并并做好好準(zhǔn)備備，以以有效效地對對其它它企業(yè)業(yè)的舉舉動做做出反反應(yīng)。。根據(jù)上上面對對于五五種競競爭力力量的的討論論，企企業(yè)可可以采采取盡盡可能能地將將自身身的經(jīng)營與競爭爭力量量隔絕絕開來來、努努力從從自身身利益益需要要出發(fā)發(fā)影響響行業(yè)業(yè)競爭爭規(guī)則則、先先占領(lǐng)領(lǐng)有利利的市市場地地位再再發(fā)起起進(jìn)攻攻性競競爭行行動等等手段段來對對付這這五種種競爭爭力量量，以以增強(qiáng)強(qiáng)自己己的市市場地地位與與競爭爭實(shí)力力。SWOT（（StrengthsWeaknessOpportunityThreats）分析析法又稱為為態(tài)勢勢分析析法或或優(yōu)劣劣勢分分析法法，用用來確確定企企業(yè)自自身的的競爭爭優(yōu)勢勢（strength））、競競爭劣劣勢（（weakness）、、機(jī)會會（opportunity）和和威脅脅（threat）），從從而將將公司司的戰(zhàn)戰(zhàn)略與與公司司內(nèi)部部資源源、外外部環(huán)環(huán)境可可以有有機(jī)地地結(jié)合合起來來。優(yōu)勢：是組組織機(jī)機(jī)構(gòu)的的內(nèi)部部因素素，具具體包包括：：有利利的競競爭態(tài)態(tài)勢；；充足足的財財政來來源；；良好好的企企業(yè)形形象；；技術(shù)術(shù)力量量；規(guī)規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟(jì)；；產(chǎn)品品質(zhì)量量；市市場份份額；；成本本優(yōu)勢勢；廣廣告攻攻勢等等。劣勢：也是是組織織機(jī)構(gòu)構(gòu)的內(nèi)內(nèi)部因因素，，具體體包括括：設(shè)設(shè)備老老化；；管理理混亂亂；缺缺少關(guān)關(guān)鍵技技術(shù)；；研究究開發(fā)發(fā)落后后；資資金短短缺；；經(jīng)營營不善善；產(chǎn)產(chǎn)品積積壓；；競爭爭力差差等。。機(jī)會：是組組織機(jī)機(jī)構(gòu)的的外部部因素素，具具體包包括：：新產(chǎn)產(chǎn)品；；新市市場；；新需需求；；外國國市場場壁壘壘解除除；競競爭對對手失失誤等等。威脅：也是是組織織機(jī)構(gòu)構(gòu)的外外部因因素，，具體體包括括：新新的競競爭對對手；；替代代產(chǎn)品品增多多；市市場緊緊縮；；行業(yè)業(yè)政策策變化化；經(jīng)經(jīng)濟(jì)衰衰退；；客戶戶偏好好改變變；突突發(fā)事事件等等。SWOT綜綜合分分析方方法及及企業(yè)業(yè)對策策1.SWOT分分析的的步驟驟（1））收集集信息息：收收集宏宏觀環(huán)環(huán)境及及微觀觀環(huán)境境信息息；（2））信息息的整整理和和分析析：信信息經(jīng)經(jīng)整理理后，，分析析其屬屬于優(yōu)優(yōu)勢、、劣勢勢，還還是機(jī)機(jī)會或或威脅脅；（3））確定定企業(yè)業(yè)具體體業(yè)務(wù)務(wù)所處處的市市場位位置；；（4））擬定定營銷銷戰(zhàn)略略。2.企企業(yè)的的SWOT綜合合分析析企業(yè)內(nèi)部因素企業(yè)外部因素優(yōu)勢(S)劣勢(W)機(jī)會（O）SO戰(zhàn)略WO戰(zhàn)略威脅（T）ST戰(zhàn)略WT戰(zhàn)略（1））優(yōu)勢勢—機(jī)機(jī)會組組合（（SO）戰(zhàn)戰(zhàn)略（2））劣勢勢—機(jī)機(jī)會組組合（（WO）戰(zhàn)戰(zhàn)略（3））優(yōu)勢勢—威威脅組組合（（ST）戰(zhàn)戰(zhàn)略（4））劣勢勢—威威脅組組合（（WT）戰(zhàn)戰(zhàn)略制定計計劃的的基本本思路路發(fā)揮優(yōu)優(yōu)勢因因素，，克服服弱點(diǎn)點(diǎn)因素素，利利用機(jī)機(jī)會因因素，，化解解威脅脅因素素；考考慮過過去，，立足足當(dāng)前前，著著眼未未來。。運(yùn)用用系統(tǒng)統(tǒng)分析析的綜綜合分分析方方法，，將排排列與與考慮慮的各各種環(huán)環(huán)境因因素相相互匹匹配起起來加加以組組合，，得出出一系系列公公司未未來發(fā)發(fā)展的的可選選擇對對策。。基本技技能2：分分析市市場購購買行行為1.影影響消消費(fèi)者者購買買行為為的因因素文化因因素：：文化化；亞亞文化化；社社會階階層。。社會因因素：：參考考群體體；家家庭；；角色色與地地位。。個人因因素：：年齡齡和家家庭生生命周周期階階段；；職業(yè)；；經(jīng)濟(jì)濟(jì)環(huán)境境；生生活方方式。。心理因因素：：動機(jī)機(jī)；知知覺；；學(xué)習(xí)習(xí)；信信念和和態(tài)度度。2.消消費(fèi)者者購買買行為為的參參與者者（1））倡議議者。。首先先想到到提議議購買買某產(chǎn)產(chǎn)品的的人。。（2））影響響者。。對購購買某某產(chǎn)品品有一一定影影響的的人。。（3））決策策者。。決定定是否否買、、何時時買、、何處處買、、買何何品牌牌的人人。（4））購買買者。。實(shí)際際購買買具體體產(chǎn)品品的人人。（5））使用用者。。實(shí)際際使用用產(chǎn)品品的人人。3.消消費(fèi)者者購買買行為為分析析方法法———5W1H分分析法法（1））What。。消費(fèi)者者購買買行為為追求求的能能滿足足自己己需求求的產(chǎn)產(chǎn)品或或服務(wù)務(wù)是什什么。。（2））When。。消費(fèi)者者購買買行為為一般般發(fā)生生在什什么時時候。。（3））Where。消費(fèi)者者獲得得該產(chǎn)產(chǎn)品或或服務(wù)務(wù)一般般通過過什么么渠道道或消消費(fèi)者者的購購買行行為一一般發(fā)發(fā)生在在什么么地點(diǎn)點(diǎn)。（4））Why。消費(fèi)者者購買買的主主要動動機(jī)或或目的的是什什么。。（5））Who。購買行行為的的發(fā)起起者、、影響響著、、決策策者、、執(zhí)行行者以以及產(chǎn)產(chǎn)品的的最終終使用用者是是誰。。（6））How。消費(fèi)者者習(xí)慣慣或喜喜歡通通過什什么樣樣的購購物方方式實(shí)實(shí)現(xiàn)自自己的的購買買行為為。4.消消費(fèi)者者購買買決策策過程程分析析（1））確定定需要要（2））收收集信信息（5））購后后行為為（4））決定定購買買（3））評估估選擇擇電子電電器產(chǎn)產(chǎn)品消消費(fèi)者者的購購買動動機(jī)和和購買買行為為購買動動機(jī)：：指人們們?yōu)榱肆藵M足足一定定需要要而引引起的的購物物愿望望和意意念，，是消消費(fèi)者者在購購物時時內(nèi)在在的心心理動動力。。常見的的購物物動機(jī)機(jī)：求實(shí)購購物動動機(jī)求新購購物動動機(jī)求利購購物動動機(jī)求名購購物動動機(jī)常見的的購物物動機(jī)機(jī)：求實(shí)購購物動動機(jī)：：以追求求商品品的實(shí)實(shí)際使使用價價值為為主要要特點(diǎn)點(diǎn)的購購物動動機(jī)。。具有有這種種購物物動機(jī)機(jī)的消消費(fèi)者者在購購物時時，特特別重重視商商品是是否實(shí)實(shí)用、、實(shí)惠惠，質(zhì)質(zhì)量是是否可可靠，，功能能是否否齊備備，是是否經(jīng)經(jīng)久耐耐用。。求新購購物動動機(jī)：：以注重重商品品的時時尚和和新穎穎為主主要特特點(diǎn)的的購物物動機(jī)機(jī)。具具有這這種購購物動動機(jī)的的消費(fèi)費(fèi)者在在選購購時，，特別別注重重商品品的款款式是是否新新穎，，外觀觀造型型是否否時尚尚，色色彩格格調(diào)是是否清清新等等。求利購購物動動機(jī)：：以追求求較多多或額額外的的物質(zhì)質(zhì)利益益為主主要目目標(biāo)的的購物物動機(jī)機(jī)，具具有這這種動動機(jī)的的消費(fèi)費(fèi)者主主要選選購廉廉價商商品、、優(yōu)惠惠商品品，希希望從從附帶帶的贈贈品中中獲得得意外外的收收獲。。求名購購物動動機(jī)：：以追求求商品品或企企業(yè)的的名望望為主主要目目標(biāo)的的購物物動機(jī)機(jī)。具具有這這種動動機(jī)的的消費(fèi)費(fèi)者喜喜歡購購買能能反映映其身身份不不同一一般的的名、、特、、優(yōu)商商品，，以表表現(xiàn)其其社會會地位位、文文化修修養(yǎng)、、收入入水平平等。。購買行行為模模式營銷刺刺激：：由四個個P組組成。。即產(chǎn)品品（Product）價價格（（Price））地點(diǎn)點(diǎn)（Place）和和促銷銷（Promotion）；；其他刺刺激：：由購買買者所所處的的經(jīng)濟(jì)濟(jì)、技技術(shù)、、政治治、文文化等等環(huán)境境方面面的力力量和和活動動組成成。各種刺刺激因因素都都經(jīng)過過消費(fèi)費(fèi)者的的“黑黑箱””而產(chǎn)產(chǎn)生一一組的的反應(yīng)應(yīng)。即即產(chǎn)品選選擇、、品牌牌選擇擇、經(jīng)經(jīng)銷商商選擇擇、購購買時時間和和購買買數(shù)量量。購買行行為根據(jù)消消費(fèi)者者不同同的購購買動動機(jī)，，可以以將消消費(fèi)者者的購購買行行為分分為4種類類型。。復(fù)雜的的購買買行為為不協(xié)調(diào)調(diào)減少少的購購買行行為習(xí)慣性性購買買行為為尋求品品牌的的購買買行為為基本技技能3：開開展市市場調(diào)調(diào)查與與預(yù)測測活動：：體驗(yàn)驗(yàn)市場場調(diào)查查全班同同學(xué)每每人填填寫一一份問問卷，，然后后展開開研討討。1.該該問卷卷調(diào)查查的目目的是是什么么2.該該問卷卷想要要收集集有關(guān)關(guān)手機(jī)機(jī)哪些些方面面的資資料3.除除了問問卷調(diào)調(diào)查以以外，，還有有哪些些方法法可以以達(dá)到到市場場調(diào)查查的目目的基本知知識一、市市場調(diào)調(diào)查1.市市場調(diào)調(diào)查的的定義義市場調(diào)調(diào)查是指運(yùn)運(yùn)用科科學(xué)的的方法法，有有目的的地、、有系系統(tǒng)地地搜集集、記記錄、、整理理有關(guān)關(guān)市場場營銷銷信息息和資資料，，分析析市場場情況況，了了解市市場的的現(xiàn)狀狀及其其發(fā)展展趨勢勢，為為市場場預(yù)測測和營營銷決決策提提供客客觀的的、正正確的的資料料。2.市市場調(diào)調(diào)查的的內(nèi)容容（1））市場場環(huán)境境的調(diào)調(diào)查（2））市場場需求求調(diào)查查（3））市場場供給給調(diào)查查（5））市場場競爭爭情況況調(diào)查查（4））市場場營銷銷因素素調(diào)查查3.市市場場調(diào)查查的步步驟（1））確定定問題題與假假設(shè)（2））確定定所需需資料料（3））確定定收集集資料料的方方式（4））抽樣樣設(shè)計計（7）撰撰寫調(diào)查查報告（6）數(shù)數(shù)據(jù)分析析（5）數(shù)數(shù)據(jù)收集集4.市場場調(diào)查的的一般方方法（1）訪問法。是指直直接向被被調(diào)查人人員提出出問題，，根據(jù)被被調(diào)查者者的回答答來收集集信息資資料的方方法，包包括面談?wù)務(wù){(diào)查、、郵寄調(diào)調(diào)查、電電話調(diào)查查、留置置調(diào)查、、網(wǎng)絡(luò)調(diào)調(diào)查等。。（2）觀察法。是指調(diào)調(diào)查人員員通過直直接觀察察記錄被被調(diào)查者者的言行行來收集集資料的的調(diào)查方方法。（3）實(shí)驗(yàn)調(diào)查查法。就是先先在一個個較小的的范圍內(nèi)內(nèi)，并在在一定的的條件下下，對某某種影響響商品銷銷售的因因素進(jìn)行行實(shí)際試試驗(yàn)，對對其結(jié)果果進(jìn)行全全面分析析、評價價，看有有無大規(guī)規(guī)模推廣廣的價值值。（4）問卷法。是通過過設(shè)計調(diào)調(diào)查問卷卷，讓被被調(diào)查者者填寫調(diào)調(diào)查表的的方式獲獲得所調(diào)調(diào)查對象象的信息息。二、電子子電器產(chǎn)產(chǎn)品市場場預(yù)測1.市場場預(yù)測的的概念市場預(yù)測測就是在調(diào)調(diào)查研究究的基礎(chǔ)礎(chǔ)上運(yùn)用用科學(xué)方方法對市市場需求求變化進(jìn)進(jìn)行分析析預(yù)算并并預(yù)見其其發(fā)展趨趨勢的過過程。2.電子子電器產(chǎn)產(chǎn)品市場場預(yù)測的的基本內(nèi)內(nèi)容（1）預(yù)預(yù)測市場場對電子子電器產(chǎn)產(chǎn)品需求求量的變變化趨勢勢。（2）本本企業(yè)生生產(chǎn)經(jīng)營營的電子子電器產(chǎn)產(chǎn)品市場場銷售量量和市場場占有率率的狀況況及發(fā)展展趨勢。。（3）預(yù)預(yù)測市場場對電子子電器產(chǎn)產(chǎn)品品種種、規(guī)格格、價格格的需求求變化趨趨勢。（4）本本企業(yè)經(jīng)經(jīng)營的電電子電器器產(chǎn)品生生命周期期的預(yù)測測3.電子子電器產(chǎn)產(chǎn)品市場場預(yù)測的的方法（1）銷銷售者意意見法銷售者意意見法就就是將銷銷售者對對市場前前景的預(yù)預(yù)測意見見匯集起起來，加加以分析析評價，，做出預(yù)預(yù)測的方方法。（2）專專家調(diào)查查法又稱“德德爾菲法法”或““專家背背靠背法法”。這這是一種種向有經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的專專家征詢詢未來市市場需求求情況的的預(yù)測方方法。基本技能能訓(xùn)練（課外））請同學(xué)討討論并回回答下列列問題：：電子電器器產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)營企業(yè)業(yè):1.為什什么要開開展市場場調(diào)查和和預(yù)測活活動？2.應(yīng)應(yīng)如何適適應(yīng)市場場環(huán)境的的變化？？3.為為什么要要研究消消費(fèi)者的的購買行行為？1．供應(yīng)應(yīng)商的議議價能力力（BargainingPowerofSuppliers)供方主要要通過其其提高投投入要素素價格與降低單單位價值質(zhì)量的能力，，來影響響行業(yè)中中現(xiàn)有企業(yè)的盈利能力力與產(chǎn)品競爭爭力。供方力力量的強(qiáng)強(qiáng)弱主要要取決于于他們所所提供給買主的是是什么投投入要素素，當(dāng)供供方所提提供的投投入要素素其價值值構(gòu)成了了買主產(chǎn)品總成本的較大比比例、對對買主產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)過程非常重要要、或者者嚴(yán)重影影響買主主產(chǎn)品的的質(zhì)量時時，供方方對于買買主的潛潛在討價價還價力力量就大大大增強(qiáng)強(qiáng)。一般般來說，，滿足如如下條件件的供方方集團(tuán)會會具有比比較強(qiáng)大大的討價價還價力力量：-供方方行業(yè)為為一些具具有比較較穩(wěn)固市場地位而不不受市場場劇烈競競爭困撓撓的企業(yè)業(yè)所控制制，其產(chǎn)產(chǎn)品的買買主很多多，以致致于每一一單個買買主都不不可能成成為供方方的重要要客戶。。-供方方各企業(yè)業(yè)的產(chǎn)品品各具有有一定特特色，以以致于買買主難以以轉(zhuǎn)換或或轉(zhuǎn)換成本太高，或或者很難難找到可可與供方方企業(yè)產(chǎn)品品相競爭的的替代品品。-供方方能夠方方便地實(shí)實(shí)行前向向聯(lián)合或或一體化化，而買買主難以以進(jìn)行后后向聯(lián)合合或一體體化。（（注：簡簡單按中中國說法法，店大大欺客））2．購買買者的議議價能力力(BargainingPowerofBuyers)購買者主主要通過過其壓價價與要求求提供較較高的產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量量的能力，，來影響響行業(yè)中中現(xiàn)有企企業(yè)的盈盈利能力力。一般般來說，，滿足如如下條件件的購買買者可能能具有較較強(qiáng)的討討價還價價力量：：-購買買者的總總數(shù)較少少，而每每個購買買者的購購買量較較大，占占了賣方方銷售量量的很大大比例。。-賣方方行業(yè)由由大量相相對來說說規(guī)模較較小的企企業(yè)所組組成。-購買買者所購購買的基基本上是是一種標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，同同時向多多個賣主主購買產(chǎn)產(chǎn)品在經(jīng)濟(jì)上也完全全可行。。-注：：簡單按按中國說說法，客客大欺主主）3．新進(jìn)進(jìn)入者的的威脅（（ThreatofNewEntrants）新進(jìn)入者者在給行行業(yè)帶來來新生產(chǎn)能力力、新資源源的同時時，將希希望在已已被現(xiàn)有有企業(yè)瓜瓜分完畢畢的市場場中贏得得一席之之地，這這就有可可能會與與現(xiàn)有企企業(yè)發(fā)生生原材料與市場份額額的競爭，，最終導(dǎo)導(dǎo)致行業(yè)業(yè)中現(xiàn)有有企業(yè)盈盈利水平平降低，，嚴(yán)重的的話還有有可能危危及這些些企業(yè)的的生存。。競爭性性進(jìn)入威威脅的嚴(yán)嚴(yán)重程度度取決于于兩方面面的因素素，這就就是進(jìn)入入新領(lǐng)域域的障礙礙大小與與預(yù)期現(xiàn)現(xiàn)有企業(yè)業(yè)對于進(jìn)進(jìn)入者的的反應(yīng)情情況。進(jìn)入障礙礙主要包括括規(guī)模經(jīng)濟(jì)濟(jì)、產(chǎn)品差差異、資資本需要要、轉(zhuǎn)換換成本、、銷售渠道道開拓、政政府行為為與政策策（如國國家綜合合平衡統(tǒng)統(tǒng)一建設(shè)設(shè)的石化化企業(yè)））、不受受規(guī)模支支配的成成本劣勢勢(如商業(yè)秘密密、產(chǎn)供銷銷關(guān)系、、學(xué)習(xí)與與經(jīng)驗(yàn)曲線線效應(yīng)等)、自然資源源（如冶金金業(yè)對礦礦產(chǎn)的擁擁有）、、地理環(huán)環(huán)境（如如造船廠廠只能建建在海濱濱城市））等方面面，這其其中有些些障礙是是很難借借助復(fù)制制或仿造造的方式式來突破破的。預(yù)預(yù)期現(xiàn)有有企業(yè)對對進(jìn)入者者的反應(yīng)應(yīng)情況，，主要是是采取報報復(fù)行動動的可能能性大小小，則取取決于有有關(guān)廠商商的財力力情況、、報復(fù)記記錄、固定資產(chǎn)產(chǎn)規(guī)模、行行業(yè)增長速度度等?？傊缕笃髽I(yè)進(jìn)入入一個行行業(yè)的可可能性大大小，取取決于進(jìn)進(jìn)入者主主觀估計計進(jìn)入所所能帶來來的潛在在利益、、所需花花費(fèi)的代代價與所所要承擔(dān)擔(dān)的風(fēng)險險這三者者的相對對大小情情況。（（注：潛潛在的同同行，跟跟風(fēng)者））4．替代代品的威威脅(Substitutes)兩個處于于同行業(yè)業(yè)或不同同行業(yè)中中的企業(yè)業(yè)，可能能會由于于所生產(chǎn)的產(chǎn)品是是互為替替代品，，從而在在它們之之間產(chǎn)生生相互競競爭行為為，這種種源自于于替代品品的競爭爭會以各各種形式式影響行行業(yè)中現(xiàn)現(xiàn)有企業(yè)業(yè)的競爭爭戰(zhàn)略。。首先，現(xiàn)現(xiàn)有企業(yè)業(yè)產(chǎn)品售售價以及及獲利潛潛力的提提高，將將由于存存在著能能被用戶戶方便接接受的替替代品而而受到限限制；第二，由由于替代代品生產(chǎn)產(chǎn)者的侵侵入，使使得現(xiàn)有有企業(yè)必必須提高高產(chǎn)品質(zhì)量量、或者通通過降低低成本來來降低售售價、或或者使其其產(chǎn)品具具有特色色，否則則其銷量量與利潤潤增長的的目標(biāo)就就有可能能受挫；；第三，源源自替代代品生產(chǎn)產(chǎn)者的競爭強(qiáng)度度，受產(chǎn)品品買主轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換成本本高低的的影響。。總之，替替代品價價格越低低、質(zhì)量量越好、、用戶轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換成本本越低，，其所能能產(chǎn)生的的競爭壓壓力就強(qiáng)強(qiáng)；而這這種來自自替代品品生產(chǎn)者者的競爭爭壓力的的強(qiáng)度，，可以具具體通過過考察替替代品銷售增長長率、替代品品廠家生生產(chǎn)能力力與盈利利擴(kuò)張情情況來加加以描述述。5．同業(yè)業(yè)競爭者者的競爭爭程度(Rivalry)大部分行行業(yè)中的的企業(yè)，，相互之之間的利利益都是是緊密聯(lián)聯(lián)系在一一起的，，作為企企業(yè)整體體戰(zhàn)略一一部分的的各企業(yè)競爭爭戰(zhàn)略，其目標(biāo)標(biāo)都在于于使得自自己的企企業(yè)獲得得相對于于競爭對手手的優(yōu)勢，，所以，，在實(shí)施施中就必必然會產(chǎn)產(chǎn)生沖突突與對抗抗現(xiàn)象，，這些沖沖突與對對抗就構(gòu)構(gòu)成了現(xiàn)現(xiàn)有企業(yè)業(yè)之間的的競爭?！，F(xiàn)有企企業(yè)之間間的競爭爭常常表表現(xiàn)在價價格、廣告、產(chǎn)品介介紹、售后服務(wù)務(wù)等方面，，其競爭爭強(qiáng)度與與許多因因素有關(guān)關(guān)。謝謝謝1月-2323:40:0423:4023:401月-231月-2323:4023:4023:40:041月-231月-2323:40:042023/1/523:40:049、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。23:40:0423:40:0423:401/5/202311:40:04PM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見見頻。。。1月-2323:40:0423:40Jan-2305-Jan-2312、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。23:40:0423:40:0423:40Thursday,January5,202313、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。1月-231月-2323:40:0423:40:04January5,202314、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。05一月202311:40:04下午午23:40:041月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。一月2311:40下下午1月-2323:40January5,202316、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財財富富。。。。2023/1/523:40:0423:40:0405January202317、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。11:40:04下下午午11:40下下午午23:40:041月月-239、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多多事情情努力力了未未必有有