領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)工作會議講話稿

領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)工作會議講話稿大家上?午好。今?天上午我們?歡聚一堂，?隆重召開公?司___年?半年度工作?總結(jié)大會，?在此，我謹(jǐn)?代表公司董?事會向在上?半年工作中?付出艱辛努?力、取得卓?越成績的部?門、門店及?個人表示衷?心的感謝和?崇高的敬意?。同志們辛?苦了。_?__年上半?年是公司多?事之秋，由?于公司高管?工作調(diào)整變?動頻繁，一?度給公司經(jīng)?營管理帶來?被動，目標(biāo)?達(dá)成情況離?年初制定的?目標(biāo)計劃也?有一點(diǎn)點(diǎn)距?離，最近又?由于政策性?的行業(yè)大整?頓也對公司?盈利情況帶?來了較大的?影響，企業(yè)?舊的盈利模?式遇到了瓶?頸。盡管前?進(jìn)的路上出?現(xiàn)了很多障?礙，但我們?___人仍?逆市奮進(jìn)、?積極拼搏、?勇于競爭，?在上半年取?得了很大的?成績。同時?很多新形勢?下出現(xiàn)的新?問題新模式?需要大家一?起來總結(jié)來?探討，有句?話說得好：?大發(fā)展就會?有大困難，?小發(fā)展要面?臨小困難，?只有不發(fā)展?才不會有困?難，我們要?做區(qū)域性的?行業(yè)領(lǐng)頭羊?，___人?堅(jiān)決拒絕沒?有___沒?有挑戰(zhàn)的生?活，我們追?求生命的精?彩，要用智?慧和行動克?服前進(jìn)路上?的一切障礙?，乘風(fēng)破浪?勝利地到達(dá)?成功的彼岸?，所以今天?這個半年度?總結(jié)會很及?時很重要，?是一個反思?總結(jié)和謀劃?未來的大會?，希望大家?在會后全力?學(xué)習(xí)和貫徹?落實(shí)會議精?神，帶領(lǐng)團(tuán)?隊(duì)全面完成?年初制訂的?目標(biāo)任務(wù)。?一、上半?年小結(jié)首?先，我借此?機(jī)會，就上?半年工作的?成績與不足?做個簡單的?小結(jié)。1?、剛才幾位?___對公?司上半年運(yùn)?營情況都做?了詳細(xì)的匯?報，這里不?再重復(fù)，只?和大家__?_幾組簡單?的數(shù)據(jù)。?a、直營門?店全年任務(wù)?及達(dá)成前?年同期我們?在為月銷售?突破___?萬而努力，?去年同期我?們的月銷售?才剛剛突破?___萬，?今年比去年?同期將近增?長___%?，比前年同?期翻了一番?，這就是一?個很大的成?績，說明公?司的經(jīng)營規(guī)?模在不斷地?擴(kuò)大，大家?的努力看得?見成績。?我們再來看?一組數(shù)據(jù)：?b、__?_月虧損門?店情況其?中一區(qū)、洪?西、湘--?___北尚?店因?yàn)殚_業(yè)?前期費(fèi)用比?較大，而現(xiàn)?在經(jīng)營狀況?良好未納入?虧損門店，?實(shí)際虧損了?___元，?其他虧損的?___家門?店前___?個月就虧掉?了公司凈利?潤___元?，說明公司?不良門店太?多，說明公?司門店選址?時市調(diào)不深?入、評估不?科學(xué)，隨意?性太大。除?開選址的原?因，也說明?公司運(yùn)營還?缺失核心競?爭力，對虧?損門店重視?不夠、決心?不夠、辦法?不多，扭虧?能力不強(qiáng)。?很多時候我?們是靠碼頭?吃飯，只有?真正做到天?時地利人和?，才能在做?大的基礎(chǔ)上?做強(qiáng)，怎么?樣做強(qiáng)是我?們下半年要?重點(diǎn)解決的?問題。當(dāng)?然成績是主?要的，畢竟?發(fā)展是個永?恒的主題，?所有部門和?門店為推動?公司的發(fā)展?做出了應(yīng)有?的貢獻(xiàn)，在?這里要表揚(yáng)?月銷售業(yè)績?達(dá)到___?萬元以上的?優(yōu)質(zhì)門店，?要表揚(yáng)帶領(lǐng)?團(tuán)隊(duì)扭虧的?一區(qū)、湘-?-___北?尚、伍家?guī)X?分店、洪西?、益欣、_?__、一橋?、新合店的?店長，上述?門店已連續(xù)?___個月?實(shí)現(xiàn)盈利，?更要表揚(yáng)以?盛___、?付___、?胡___、?任___、?張___、?張___、?尹___為?代表的優(yōu)秀?門店店長，?沒有他們帶?領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拼搏?奮斗，讓這?些月銷售_?__萬以上?的門店存在?，公司發(fā)展?肯定舉步維?艱。同時門?管、人資、?培訓(xùn)等部門?也表現(xiàn)了良?好的工作狀?態(tài)和職業(yè)水?準(zhǔn)，在工作?中做出了成?績。從上個?月開始門管?部和其他部?門同志與劉?總一起，進(jìn)?行每星期_?__次的定?期巡店，發(fā)?現(xiàn)門店問題?，傾聽員工?心聲，制定?優(yōu)化方案，?解決實(shí)際問?題，為門店?基礎(chǔ)管理水?平的提升開?啟了一個良?好的開端，?希望能繼續(xù)?保持;培訓(xùn)?部的同志能?遠(yuǎn)離繁華、?耐住寂寞在?偏遠(yuǎn)的山村?克服蚊蟲叮?咬、缺水停?電、酷暑難?耐等種種困?難，為企業(yè)?輸送了__?_期青苗班?學(xué)員和__?_期精英班?學(xué)員，這種?艱苦奮斗、?寄勤于樂的?工作作風(fēng)值?得我們學(xué)習(xí)?;人資部楊?部長到任后?努力學(xué)習(xí)、?鉆研業(yè)務(wù)，?按照總辦分?好蛋糕的要?求，加班加?點(diǎn)、花費(fèi)了?無數(shù)心血，?在重新制定?科學(xué)的薪酬?體系和建立?全員績效考?核等方面取?得了重大突?破。2、?上半年工作?的不足之處?（1）拓?展線的工作?拖了公司發(fā)?展后腿：?上半年發(fā)展?線的任務(wù)只?完成全年任?務(wù)的四分之?一，并且新?開的幾家店?大部分業(yè)績?達(dá)不到評估?的要求。雖?然原因很多?，但最重要?的還是市調(diào)?不深入，作?風(fēng)不扎實(shí)，?業(yè)務(wù)不熟悉?，評估走過?場，希望分?管該線工作?的___帶?頭狠抓該線?的作風(fēng)建設(shè)?和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?，___精?兵強(qiáng)將，把?工作落到實(shí)?處，在下半?年把落后的?工作趕上來?。同時洽談?合同時要注?意談判技巧?，簽訂相關(guān)?合同時要嚴(yán)?謹(jǐn)細(xì)致，實(shí)?事求是，切?實(shí)維護(hù)公司?利益。（?2）工程后?勤線的工作?跟不上公司?發(fā)展形勢的?要求：該?線的同志很?有實(shí)干精神?，付出了辛?勤勞動做了?大量工作，?但結(jié)果往往?不令人滿意?，究其原因?主要是不能?與時俱進(jìn)，?不學(xué)習(xí)新事?物新技術(shù)，?做事沒有計?劃性和預(yù)見?性，習(xí)慣按?經(jīng)驗(yàn)辦事按?喜好辦事，?缺乏管理能?力和溝通能?力，不能通?盤規(guī)劃該線?的工作，導(dǎo)?致頭痛醫(yī)頭?、腳痛醫(yī)腳?并且效率低?下。比如車?輛管理、空?調(diào)維護(hù)、招?牌更新、電?子屏的制作?及門店形象?提質(zhì)等等，?沒一樣工作?不是被推著?走還走不動?，從來沒有?主動規(guī)劃按?步推進(jìn)的，?工作總是處?于被動地位?。我想該線?的幾位同志?如果在保持?吃苦耐勞的?工作作風(fēng)同?時，加強(qiáng)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)和溝?通交流，仔?細(xì)謀劃該部?的工作，加?強(qiáng)計劃性和?為門店主動?服務(wù)的自覺?性，改善該?部的工作不?是一件很困?難的事。?二、下半年?的工作規(guī)劃?剛才劉總?對下半年的?工作做了個?統(tǒng)籌規(guī)劃，?重新分解了?下半年任務(wù)?，有目標(biāo)有?措施有辦法?切實(shí)可行，?我很贊同，?根據(jù)劉總下?達(dá)的業(yè)績?nèi)?務(wù)，各門店?店長要帶領(lǐng)?團(tuán)隊(duì)切實(shí)保?障完成，各?部門應(yīng)全力?為門店業(yè)績?達(dá)成做好服?務(wù)和指導(dǎo)工?作，同時就?下半年的工?作我補(bǔ)充幾?點(diǎn)意見。?1、加強(qiáng)基?礎(chǔ)管理提升?聚客能力?大家都知道?，做零售連?鎖落實(shí)到門?店層面講服?務(wù)和商品是?兩個永恒不?變的主題，?所以先就服?務(wù)這一塊講?講我的看法?，我覺得把?服務(wù)做好至?少要做好兩?個方面的工?作：首先為?顧客創(chuàng)造一?個舒適溫馨?、值得信賴?的購物環(huán)境?，同時讓顧?客享受一個?關(guān)懷體貼、?物有所值的?購物過程。?當(dāng)然服務(wù)效?果跟蹤和提?高服務(wù)附加?值也是我們?追求的目標(biāo)?，那么要求?公司的軟件?和硬件都要?有一個較大?的提升，所?以下半年要?把提升門店?形象和員工?服務(wù)品質(zhì)作?為一件大事?來抓。（?1）、提升?門店形象?門店形象屬?于企業(yè)形象?識別系統(tǒng)中?的視覺識別?。企業(yè)可以?通過門店形?象vi設(shè)計?實(shí)現(xiàn)視覺識?別，對內(nèi)征?得員工的認(rèn)?同感、歸屬?感，加強(qiáng)企?業(yè)凝聚力;?對外樹立企?業(yè)的整體形?象，資源整?合，有效地?將企業(yè)的信?息傳達(dá)給受?眾，通過視?覺符碼，不?斷地強(qiáng)化受?眾的意識，?從而獲得認(rèn)?同的目的。?門店形象?關(guān)系到員工?和顧客對公?司的整體感?覺，相當(dāng)于?公司對內(nèi)對?外的一張臉?。公司為此?特意對門店?的形象系統(tǒng)?重新做了一?次調(diào)整和優(yōu)?化，以后凡?新店裝修都?必須先做施?工圖，從設(shè)?計到用材都?必須人性化?及環(huán)保化，?比如招牌、?裝修材質(zhì)、?貨架等要耐?用且環(huán)保，?工程后勤部?在這一塊工?作上要嚴(yán)格?把關(guān)，聯(lián)系?洽談固定材?料供應(yīng)商，?簽訂供應(yīng)合?同等。在裝?修之初就要?考慮到給門?店掛橫幅及?吊旗的便利?，以及員工?的儲物柜、?顧客的休息?區(qū)以及商品?堆頭的燈光?配置、收銀?臺多設(shè)電源?插頭等等，?同時帶宿舍?的門店要將?宿舍一起裝?修到位。?a、列出常?用材料清單?，選擇質(zhì)量?好的供應(yīng)商?洽談，保證?品質(zhì)。b?、修訂供銷?合同，保證?同質(zhì)同價持?續(xù)供應(yīng)，并?直接與公司?結(jié)賬。c?、統(tǒng)一門店?裝修標(biāo)準(zhǔn)。?d、對褪?色、陳舊的?招牌逐步更?換。（2?）、提升服?務(wù)品質(zhì)裝?修把關(guān)建立?良好的第一?印象后，要?想讓顧客更?深層次的認(rèn)?同，關(guān)鍵在?日常的基礎(chǔ)?管理。很難?想象一個天?上有蜘蛛網(wǎng)?、地上有雜?物、商品有?灰塵、員工?工裝不整、?商品陳列凌?亂的賣場能?讓顧客覺得?值得信賴，?門店管理人?員要把衛(wèi)生?、陳列、著?裝、員工的?言行舉止等?等看起來很?小的事情當(dāng)?作大事來抓?，要按照標(biāo)?準(zhǔn)化作業(yè)流?程糾正工作?隨意的壞習(xí)?慣，培養(yǎng)員?工的職業(yè)風(fēng)?范，要讓顧?客始終感覺?到我們把顧?客放在第一?位，從進(jìn)店?的微笑、招?呼以及一杯?迎客茶，到?消費(fèi)過程的?藥學(xué)服務(wù)等?都體現(xiàn)我們?員工的真誠?與熱情，而?且要讓員工?形成習(xí)慣，?并堅(jiān)持做好?。由營運(yùn)部?門牽頭，培?訓(xùn)部負(fù)責(zé)實(shí)?施培訓(xùn)并結(jié)?合人資部考?核，利用三?個月時間將?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)推?廣普及持續(xù)?練習(xí)并形成?習(xí)慣。管理?無小事，千?里之堤毀于?蟻穴，基礎(chǔ)?管理抓好了?，品牌形象?也就上來了?。當(dāng)然抓?基礎(chǔ)管理的?同時更要抓?我們的服務(wù)?品質(zhì)，我們?所做的一切?歸根結(jié)底就?是為了顧客?的利益最大?化，這就要?求我們有扎?實(shí)的專業(yè)功?底，要讓顧?客買得放心?沒有商業(yè)欺?詐，用得安?心有質(zhì)量保?障，用后開?心健康實(shí)惠?，要知道顧?客的宣傳比?什么廣告都?管用。劉總?打算編一本?門店專業(yè)服?務(wù)教材，這?是個利企利?民的好項(xiàng)目?，也是我們?提升服務(wù)品?質(zhì)的大工程?，希望這本?書趕緊出來?，也希望全?公司形成一?種濃厚的學(xué)?習(xí)氛圍。?2、完善商?品體系轉(zhuǎn)變?盈利模式?（1）、大?家都知道，?這一次的行?業(yè)整頓對我?們的沖擊很?大，我們的?盈利是建立?在廠商返點(diǎn)?基礎(chǔ)上的，?這是一種畸?形的走不遠(yuǎn)?的盈利模式?，我們要痛?下決心改變?它。首先我?們要拓寬商?品進(jìn)貨渠道?，要走出去?，要建立全?國性的采購?平臺，下半?年公司要引?進(jìn)資深的采?購職業(yè)經(jīng)理?，要到全國?大型的藥品?集散地考察?學(xué)習(xí)，并與?之建立廣泛?的合作關(guān)系?。（2）?、盡快將商?品梳理完善?，改變不合?理的商品結(jié)?構(gòu)，盡可能?的確保每一?個商品每一?個價格帶有?品牌商品、?補(bǔ)充商品、?主導(dǎo)商品這?樣的一個合?理商品結(jié)構(gòu)?，并且每一?個商品都有?品質(zhì)保證和?較高的性價?比。3、?把改善員工?的生活工作?條件和培養(yǎng)?員工成長和?進(jìn)步作為公?司發(fā)展的基?石（1）?、改善員工?工作生活條?件要想員?工對公司產(chǎn)?生歸屬感、?安全感，首?先必須解決?員工住宿問?題。俗話說?兵馬未動糧?草先行，只?有員工沒有?了后顧之憂?，才能全身?心地投入工?作，才能真?心實(shí)意地?zé)?愛公司，對?公司產(chǎn)生依?賴和信任，?將公司當(dāng)成?自己的家，?同時也能緩?解員工流失?的壓力。這?項(xiàng)工作已經(jīng)?移交到人資?部，希望楊?部長鐵面無?私督促工程?后勤部按公?司標(biāo)準(zhǔn)在規(guī)?定的時間內(nèi)?對宿舍進(jìn)行?改造完畢，?人資部嚴(yán)格?按宿舍管理?制度實(shí)行有?效的管理。?a、制定?員工宿舍配?置標(biāo)準(zhǔn)，比?如電視、廚?房用品等，?將現(xiàn)有的宿?舍條件改善?。b、無?宿舍的門店?，以片區(qū)為?單位集中租?房，并按宿?舍標(biāo)準(zhǔn)配置?，解決員工?后顧之憂。?c、以后?開新店必須?同時將員工?宿舍裝修到?位。以上?工作要求在?___個月?改造完畢。?（2）、?要___員?工的成長和?進(jìn)步人資?部建立人才?庫，對每一?位員工都有?需求說明，?知人善用，?將合適的人?放在合適的?崗位上。同?時要傾聽員?工的心聲，?反映員工的?要求，工作?安排時盡可?能的考慮和?解決員工的?實(shí)際困難，?使人資部成?為員工的知?心人，讓企?業(yè)成為員工?的堅(jiān)強(qiáng)后盾?。培訓(xùn)部?分層次分階?段的___?員工學(xué)習(xí)培?訓(xùn)，保障員?工學(xué)習(xí)和受?教育的權(quán)利?，根據(jù)工作?實(shí)際需要建?立對應(yīng)科目?的學(xué)習(xí)、考?試題庫，鼓?勵員工參與?學(xué)習(xí)和考試?，對通過考?試的員工每?月給予一定?獎勵，以此?來激勵員工?。讓每一位?員工成為社?會的有用之?才是企業(yè)的?神圣使命和?責(zé)任。4?、建立全員?績效考評系?統(tǒng)年初的?工作報告我?對要完善各?部門的工作?標(biāo)準(zhǔn)流程以?及建立績效?考評系統(tǒng)的?重要性和迫?切性作了闡?述，這里不?再重復(fù)，董?事會只有一?個要求，公?司下半年一?定要推行全?員績效考評?。現(xiàn)在楊部?長在做方案?，如果覺得?內(nèi)腦不夠用?就聘外腦，?花點(diǎn)費(fèi)用在?所不惜，方?案出來后從?上至下要不?折不扣地自?覺執(zhí)行它。?績效考評以?結(jié)果論英雄?，