企業(yè)事務(wù)流程處理圖教學(xué)

第6章事務(wù)處理流程圖6?1概述6-1-1事務(wù)與事務(wù)處理事務(wù)處理與事務(wù)處理系統(tǒng)事務(wù)：事務(wù)是具有特定目標(biāo)的任務(wù)，它通常聯(lián)系企事業(yè)單位中的管理工作。事務(wù)可大同小，但必須具有〃將定目標(biāo)〃。例如，庫房管理中的〃入庫〃是一個(gè)事務(wù)，其目標(biāo)就是記錄檢驗(yàn)過的貨物已進(jìn)入倉庫成為庫存。這樣的特定目標(biāo)應(yīng)該是明確的，表達(dá)應(yīng)該是簡(jiǎn)潔的。事務(wù)處理；事務(wù)處理是完成事務(wù)的動(dòng)作。因此事務(wù)處理應(yīng)服務(wù)于該事務(wù)的〃特定目標(biāo)〃。它說明怎樣完成〃特定目標(biāo)〃所規(guī)定的一系列要求。例如，〃入庫〃事務(wù)處理應(yīng)完成：①登記進(jìn)入倉庫的貨物(名稱、規(guī)格、單價(jià)、數(shù)量、產(chǎn)地等)及位置(倉位)；②由于庫存增加而修改庫房占用流動(dòng)資金的數(shù)額；③計(jì)算庫存是否超限等。事務(wù)處理系統(tǒng)：事務(wù)處理系統(tǒng)為一組事務(wù)處理的有機(jī)組合，它具有下述特點(diǎn)：(1)系統(tǒng)性和特定的系統(tǒng)目標(biāo)。(2)所含一組事務(wù)，正好能覆蓋系統(tǒng)目標(biāo)。（3）每個(gè)事務(wù)既有一定獨(dú)立性，相互間又有一定聯(lián)系，這種聯(lián)系是通過數(shù)據(jù)進(jìn)行的。例如，將庫房管理作為一個(gè)事務(wù)處理系統(tǒng)。它包括入庫、出庫、庫存查詢與分析三個(gè)事務(wù)。（1）其系統(tǒng)地反映在三個(gè)事務(wù)按一定關(guān)系形成一個(gè)整體，并具有特定的目標(biāo)：對(duì)貨物出、入庫進(jìn)行管理，并對(duì)庫存進(jìn)行有效分析。（2）所列三個(gè)事務(wù)正好覆蓋系統(tǒng)目標(biāo)。（3）庫、出庫、庫存查詢與分析都具有一定獨(dú)立性，相互間又有一定聯(lián)系。事務(wù)處理對(duì)象事務(wù)處理的對(duì)象是信息，信息是賦予約定意義的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)位于現(xiàn)代事務(wù)處理的中心現(xiàn)代化的管理以數(shù)據(jù)為依據(jù)。所有事務(wù)處理都可以看作是在一組數(shù)據(jù)集上的操作。這里所述數(shù)據(jù)不僅是數(shù)，還包括字符、圖形、語言文字，諸如姓名、顏色、真假一類的概也都可作為數(shù)據(jù)被處理，甚至報(bào)表、文件、臺(tái)帳、各種憑證、電報(bào)、傳真等也可作為數(shù)據(jù)被處理。數(shù)據(jù)是事等處理的依據(jù)，也是事務(wù)處理的結(jié)果。例如，入庫事務(wù)，處理對(duì)象有入庫單（憑證）、日或月入庫文件、庫存文件（臺(tái)帳）。事務(wù)處理流程與數(shù)據(jù)流程事務(wù)處理流程與數(shù)據(jù)流程有緊密的聯(lián)系，事務(wù)處理流程是事務(wù)（或事務(wù)分解的一組動(dòng)作）之間相互關(guān)系及處理的先后次序的表示。如前所述，數(shù)據(jù)是事務(wù)的處理依據(jù)，也是事務(wù)的處理結(jié)果。一個(gè)電務(wù)使用一些數(shù)據(jù)，經(jīng)處理產(chǎn)生另一些數(shù)據(jù).所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)與另外一些數(shù)據(jù)又為另一個(gè)事務(wù)所使用，并產(chǎn)生另一些數(shù)據(jù)。這樣，一些數(shù)據(jù)經(jīng)處理成新的數(shù)據(jù)，它們?cè)俳?jīng)處理又形成另一些數(shù)據(jù)，這就形成數(shù)據(jù)流程。處理流程側(cè)重于處理功能的描述，數(shù)據(jù)流程側(cè)重于數(shù)據(jù)流動(dòng)與演變的描述。數(shù)據(jù)流程中的會(huì)合點(diǎn)或演變點(diǎn)即是處理節(jié)點(diǎn)。因此，事務(wù)處理流程與數(shù)據(jù)流程應(yīng)該是一致的。例如，圖6.1是庫房管理的流程圖，其中矩形框是處理節(jié)點(diǎn)，其它均為數(shù)據(jù)。事務(wù)處理模型事務(wù)處理或事務(wù)處理系統(tǒng)在客觀世界中大量存在。但是計(jì)算機(jī)化的事務(wù)處理系統(tǒng)并不是實(shí)際系統(tǒng)的翻版。在設(shè)計(jì)一個(gè)計(jì)算機(jī)事務(wù)處理系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)對(duì)實(shí)際系統(tǒng)進(jìn)行抽象，即通過如下步驟定義事務(wù)處理模型。抽象與定義信息信息是人們對(duì)客觀世界認(rèn)識(shí)的結(jié)果。人們自覺或不自覺地認(rèn)不間斷地接受信息、消化處理信息，并發(fā)送新的信息。而應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)接受、處理、發(fā)送信息時(shí)，首先應(yīng)從客觀世界抽象信息，并予以定義。一般生產(chǎn)單位處理的信息，主要涉及人、財(cái)、物三個(gè)方面。所有信息都是這三方面客觀存在的映射，它們反映了人、財(cái)、物三方面的變化，相互差異與關(guān)系。因此，這些單位的信息抽象與定義，應(yīng)從人、財(cái)、物的客觀存在與活動(dòng)出發(fā)。描述信息流，定義信息網(wǎng)絡(luò)通常都說企業(yè)中存在四條流：人流、物流、資金流和信息流。實(shí)際上，信息流是另外三條流客觀存在與活動(dòng)的映射。例如，物流反映了從原材料入庫到產(chǎn)品銷售的流程，有入庫、出庫、加工、在制品、裝配、產(chǎn)品