企業(yè)老板最在意的12項職場禮儀

本文格式為Word版，下載可任意編輯——企業(yè)老板最在意的12項職場禮儀企業(yè)個人簡歷。

禮貌周全不花錢，卻比什么都值錢。我們理應(yīng)學(xué)習(xí)一些職場禮儀方面的學(xué)識，通過職場禮儀的一些細節(jié)，會得到領(lǐng)導(dǎo)的更多信任。中班幼兒親子活動方案嬉戲教案有哪些呢？為了讓您在使用時更加簡樸便當(dāng)，下面是我整理的“企業(yè)老板最在意的12項職場禮儀”，僅供您在工作和學(xué)習(xí)中參考。

初入職場的你，對于職場禮儀是否還是一知半解呢？你知道老板通常不會正面告知你關(guān)于你不合宜的行為舉止，而是藉由私下的查看，來為你打分數(shù)嗎？除了那些老板對你的「面對面」教化之外，你更理應(yīng)留神那些老板所沒說的片面。

以下是企業(yè)老板最在意的12項職場禮儀，看看你是不是榜上著名呢？

1.直呼老板名字

直呼老板中文或英文名字的人，有時是跟老板情義特殊的資深主管，有時是熟悉很久的老友。除非老板自己說：「別拘束，你可以叫我某某某」，否那么下屬理應(yīng)以「尊稱」稱呼老板，例如：「郭副總」、「李董事長」等等。

2.以「高分貝」講私人電話

在公司講私人電話已經(jīng)很不理應(yīng)，要是還肆無忌憚高談闊論，更會讓老板抓狂，也影響同事工作。

3.開會不關(guān)手機

「開會關(guān)機或轉(zhuǎn)為震撼」是根本的職場禮儀。當(dāng)臺上有人做簡報或布達事情，底下手機鈴聲響起，會議必定會受到干擾，不但對臺上的人，對其他參與會議的人也不崇敬。

4.讓老板提重物

跟老板出門洽商時，提物等動作你要盡量代勞，讓老板也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門，男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范，幫女士提提東西，開關(guān)車門，這項貼心的舉手之勞，將會為你贏得更多人緣。

5.稱呼自己為「某先生／某小姐」

打電話找某人的時候，留言時千萬別說：「請報告他，我是某先生／某小姐。」正確說法理應(yīng)先講自己的姓名，再留下職稱，譬如：「你好，敝姓王，是OO公司的營銷主任，請某某聽到留言，回我電話好嗎？我的電話號碼是XXXXXXX，感謝你的轉(zhuǎn)答?！?/p>

6.對「自己人」才留神禮貌

中國人往往「對自己人才有禮貌」，譬如一群人走進大樓，有人只幫自己的摯友開門，卻不管后面的人還要進去，就把門關(guān)上，這是相當(dāng)不禮貌的。

7.遲到早退或太早到

不管上班或開會，請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退，確定要前一天或更早就提出，不能臨時才說。此外，太早到也是不禮貌的，由于仆人可能還沒打定好，或還有別的客人，此舉會造成對方的困擾。萬不得已太早到，不妨先打個電話給仆人，問是否能將約會時間提早？不然先在外面晃一下，等時間到了再進去。

8.談完事情不送客

職場中送客到公司門口卻是最根本的禮貌。若很熟的摯友知道你忙，也要起身送到辦公室門口，或者請秘書或同事協(xié)助送客，一般客人那么要送到電梯口，幫他按電梯，目送客人進了電梯，門完全關(guān)上，再轉(zhuǎn)身離開。若是重要客人，更理應(yīng)協(xié)助叫出租車，幫客人開車門，關(guān)好車門，目送對方離開再走。

9.看高不看低，只跟老板打招呼

只跟老板等「居高位者」打招呼，太過現(xiàn)實啰！別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小摯友打招呼。

10.老板請客，專挑昂貴的餐點

別人請客，專挑貴的餐點是分外失禮的。價位最好在仆人選擇的餐飲價位上下。若仆人請你先選，選擇中等價位就夠了，千萬別把人家的好意當(dāng)凱子。

11.不喝別人倒的水

仆人倒水給你喝，一滴不沾可是不禮貌的舉動喔！再怎么不渴或厭惡該飲料，也要舉杯輕啜一口再放下。若是仆人親自泡的茶或煮的咖啡，千萬別忘了贊美兩句。

12.想穿什么就穿什么

「隨性而為」的穿著或許讓你看起來青春有特色，不過，上班就要有上班樣，穿著專業(yè)的上班服飾，有助提升工作形象，也是對工作的根本崇敬。

「職場禮儀」這種「學(xué)校沒有教的事」，一不提防就很輕易誤觸地雷，然而，你的老板卻不會開口報告你。因此，建議你確定要補修學(xué)校沒有教的「職場禮儀課程」，讓你的行為舉止之間有一個很好的依歸。你會察覺當(dāng)你留神全體職場禮節(jié)，并身體力行，確定能成為一個受接待且受崇敬的職場工。

職場禮儀無處不在，商務(wù)談判、工作會議、宴請客戶，大場面中的大禮儀，想必職場人都會留神，但一些不起眼的小細節(jié)，卻也蘊含著禮儀大學(xué)問。

小名片大學(xué)問

索取名片

第一，交易法。將欲取之，必先予之。其次，激將法。面對地位、身份比你高的人，很可能展現(xiàn)你把名片遞過去，他道謝后便沒了下文的處境。此時，你可主動索取。第三，謙恭法。此法適用于地位高、名氣大的名流顯達，譬如，你可以說：金教授，久仰您的大名，今天聽了您的講座，很受啟發(fā)。不知道以后還有沒有機遇向您持續(xù)請教？第四，聯(lián)絡(luò)法。此法適用于平輩之間或者長輩對晚輩、上級對下級。

制作名片

第一，忌涂改名片。名片宛如臉面，不能隨意涂改。其次，忌印有家庭電話。人在社交場合會有自我養(yǎng)護意識，私宅電話是不給的，甚至手機號碼也不給。第三，忌頭銜林立。名片上往往只供給一個頭銜，最多兩個。

交換名片

第一，位低者先行。地位低的人首先將名片遞給地位高的人。其次，假設(shè)和多人交換名片，一般是先女后男，先長后幼，按照地位上下由高而低舉行。第三，當(dāng)你把名片遞給別人時，還要酬酢一下：這是我的名片，請多指教，夢想保持聯(lián)絡(luò)。第四，拿名片的標準方法是雙手捏住名片上側(cè)，將自己的名字正對對方。

小電話大學(xué)問

接電話

第一，接聽電話要實時，鈴響不過三聲。假設(shè)電話連響六聲才來得及接，第一句話要說：歉仄，讓您久等了。切忌鈴響一聲就接，以免對方尚未做好通話打定。其次，通話語言要模范。拿起話筒后，第一句話要問候?qū)Ψ剑浯尉湓捯詧蠹议T。第三，遇到掉線的處境，要實時回撥，并在接通后說明歉意。

打電話

第一，擇時通話。一般來講，節(jié)假日、晚上八點以后及早上七點之前，切忌因公事打他人的家庭電話。與海外人士通話還要留神時差問題。此外，盡量制止在周一剛上班以及周五快要下班的時候打電話詢問求職問題。其次，通話三分鐘原那么。通話時間要簡短，長話短說，廢話不說，沒話別說。第三，撥錯電話要賠罪。

代接電話

先告知對方其要找的人不在，然后再問對方系何人、所為何事、是否需要轉(zhuǎn)告等。

掛電話

在和別人通電話時，理應(yīng)由地位高者先掛。突發(fā)性事情例外，執(zhí)行一般性公務(wù)那么務(wù)必如此。尤其是窗口部門，值班電話、熱線電話、報警電話，要讓群眾先掛。

小電梯大學(xué)問

出入有人操縱的電梯

出入有人操縱的電梯，陪伴者應(yīng)后進去后出來，讓客人先進先出。把選擇方向的權(quán)利讓給地位高的人或客人，這是走路的一個根本規(guī)矩。當(dāng)然，假設(shè)客人初次光臨，對地形不熟諳，陪伴者還是理應(yīng)為他們指引方向。

出入無人操縱的電梯

出入無人操縱的電梯時，陪伴人員應(yīng)先進后出，并操縱好開關(guān)鈕。有時陪伴的客人較多，導(dǎo)致后面的客人來不及進電梯，所以陪伴人員應(yīng)先進電梯，操縱好開關(guān)鈕，讓電梯門保持較長的開啟時間。此外，假設(shè)有個別客人動作緩慢，影響了其他客人，切忌高聲喧嘩，可利用電梯的喚鈴功能指點客人。

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外國人眼中的最輕易疏忽的6項職場禮儀

問：能否請您報告人們，他們需要加強工作禮儀呢？最近，我走進一個辦公室不少接待員穿著劃口的牛仔褲，稱我為店員，當(dāng)我在等待我的約會時報告我掛、緊，人，這樣的事情貌似很是流行。

比爾答：小子，假設(shè)我從商人口中聽到一種怨恨遠超過任何其他的，那就是這些天里聽到的一個確定不受接待的職場失禮行為。但加強辦公室或商店的禮儀不僅是做正確的事情，而是聰明的生意做法。

不文明的舉止可能會損失你的生意。

假設(shè)這是事實，商務(wù)禮儀僅作為普遍采納的社會模范來使用，然而不使用他們，你發(fā)出一個信號，說明這種漫不經(jīng)心是你企業(yè)的特點，但這可能不是你想要發(fā)送的信息，更加在這個經(jīng)濟環(huán)境下。你并不缺少競爭，正如你所知道的，您的顧戶可以很輕易去一個讓他們感到被賞識和感謝的地方完成一筆生意，而不是讓他們不得不說感謝你們。

最常見也最輕易校正的禮儀錯誤，以下是我所看到的：

太肆意的服裝?？匆幌?，沒有人比我更少帶他們的領(lǐng)帶，但在“商務(wù)便裝”和“極為隨意”的明顯界限貌似正在消散。工作依舊是工作，套用一個古老的商業(yè)習(xí)慣，人們會由你穿的衣服判斷你。

聰明的企業(yè)會設(shè)置一些12個職場禮儀地雷不能踩

職場禮儀在職場文化中占據(jù)著分外重要的一塊，初入職場的你，是否會因此對職場禮儀感到迷茫？是否不經(jīng)意間就觸動這顆地雷呢？

職場新人難免會缺乏職場中必要的學(xué)識，有時候我們理應(yīng)換位斟酌一下，我們的做法會不會引起老板或同事的反感？

1.直呼老板名字

直呼老板中文或英文名字的人，有時是跟老板情義特殊的資深主管，有時是熟悉很久的老友。除非老板自己說：別拘束，你可以叫我某某某，否那么下屬理應(yīng)以尊稱稱呼老板，例如：郭副總、李董事長等等。

2.以高分貝講私人電話

在公司講私人電話已經(jīng)很不理應(yīng)，要是還肆無忌憚高談闊論，更會讓老板抓狂，也影響同事工作。

3.開會不關(guān)手機

開會關(guān)機或轉(zhuǎn)為震撼是根本的職場禮儀。當(dāng)臺上有人做簡報或布達事情，底下手機鈴聲響起，會議必定會受到干擾，不但對臺上的人，對其他參與會議的人也不崇敬。

4.讓老板提重物

跟老板出門洽商時，提物等動作你要盡量代勞，讓老板也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門，男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范，幫女士提提東西，開關(guān)車門，這項貼心的舉手之勞，將會為你贏得更多人緣。

5.稱呼自己為某先生／某小姐

打電話找某人的時候，留言時千萬別說：請報告他，我是某先生／某小姐。正確說法理應(yīng)先講自己的姓名，再留下職稱，譬如：你好，敝姓王，是OO公司的營銷主任，請某某聽到留言，回我電話好嗎？我的電話號碼是XXXXXXX，感謝你的轉(zhuǎn)答。

6.對自己人才留神禮貌

中國人往往對自己人才有禮貌，譬如一群人走進大樓，有人只幫自己的摯友開門，卻不管后面的人還要進去，就把門關(guān)上，這是相當(dāng)不禮貌的。

7.遲到早退或太早到

不管上班或開會，請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退，確定要前一天或更早就提出，不能臨時才說。此外，太早到也是不禮貌的，由于仆人可能還沒打定好，或還有別的客人，此舉會造成對方的困擾。萬不得已太早到，不妨先打個電話給仆人，問是否能將約會時間提早？不然先在外面晃一下，等時間到了再進去。

8.談完事情不送客

職場中送客到公司門口卻是最根本的禮貌。若很熟的摯友知道你忙，也要起身送到辦公室門口，或者請秘書或同事協(xié)助送客，一般客人那么要送到電梯口，幫他按電梯，目送客人進了電梯，門完全關(guān)上，再轉(zhuǎn)身離開。若是重要客人，更理應(yīng)協(xié)助叫出租車，幫客人開車門，關(guān)好車門，目送對方離開再走。

9.看高不看低，只跟老板打招呼

只跟老板等居高位者打招呼，太過現(xiàn)實啰！別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小摯友打招呼。

10.老板請客，專挑昂貴的餐點

別人請客，專挑貴的餐點是分外失禮的。價位最好在仆人選擇的餐飲價位上下。若仆人請你先選，選擇中等價位就夠了，千萬別把人家的好意當(dāng)凱子。

11.不喝別人倒的水

仆人倒水給你喝，一滴不沾可是不禮貌的舉動喔！再怎么不渴或厭惡該飲料，也要舉杯輕啜一口再放下。若是仆人親自泡的茶或煮的咖啡，千萬別忘了贊美兩句。

12.想穿什么就穿什么

隨性而為的穿著或許讓你看起來青春有特色，不過，上班就要有上班樣，穿著專業(yè)的上班服飾，有助提升工作形象，也是對工作的根本崇敬。

職場禮儀這種學(xué)校沒有教的事，一不提防就很輕易誤觸地雷，然而，你的老板卻不會開口報告你。因此，建議你確定要補修學(xué)校沒有教的職場禮儀課程，讓你的行為舉止之間有一個很好的依歸。你會察覺當(dāng)你留神全體職場禮節(jié)，并身體力行，確定能成為一個受接待且受崇敬的職場工。

企業(yè)發(fā)布會的根本禮儀2022職場禮儀

以下是我為大家收集的求職禮儀，僅供參考!

新聞發(fā)布會，簡稱發(fā)布會，有時亦稱記者接待會。它是一種主動傳播各類有關(guān)的信息，謀求新聞界對某一社會組織或某一活動、事情舉行客觀而公正的報道的有效的溝通方式。對商界而言，舉辦新聞發(fā)布會，是自己聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)與新聞媒介之間的相互關(guān)系的一種最重要的手段。新聞發(fā)布會的常規(guī)形式是：由某一商界單位或幾個有關(guān)的商界單位出面，將有關(guān)的新聞界人士邀請到一起，在特定的時間里和特定的地點內(nèi)舉行一次會議，宣布某一消息，說明某一活動，或者解釋某一事情，爭取新聞界對此舉行客觀而公正的報道，并且盡可能地爭取擴大信息的傳播范圍。按照慣例，當(dāng)主辦單位在新聞發(fā)布會上舉行完工題發(fā)言之后，允許與會的新聞界人士在既定的時間里圍繞發(fā)布會的主題舉行提問，主辦單位務(wù)必安置專人回復(fù)這類提問。簡言之，新聞發(fā)布會就是以發(fā)布新聞為主要內(nèi)容的會議。

通常，發(fā)布會上會聚集一些對比提防禮儀的人物，這時要是你的表現(xiàn)不當(dāng)就會給人留下不好的印象。發(fā)布會禮儀，一般指的就是有關(guān)舉行新聞發(fā)布會的禮儀模范。對商界而言，發(fā)布會禮儀至少應(yīng)當(dāng)包括會議的籌備、媒體的邀請、現(xiàn)場的應(yīng)酬、善后的事宜等四個主要方面的內(nèi)容。以下，對其分別加以介紹。

首先，會議的籌備?；I備新聞發(fā)布會，要做的打定工作甚多。其中最重要的，是要做好主題確實定、時空的選擇、人員的安置、材料的打定等項概括工作。

其次，媒體的邀請。在新聞發(fā)布會上，主辦單位的交往對象自然以新聞界人士為主。在事先考慮邀請新聞界人士時，務(wù)必有所選擇、有所側(cè)重。不然的話，就難以確保新聞發(fā)布會真正取得告成。

再次，現(xiàn)場的應(yīng)酬。在新聞發(fā)布會正式舉行的過程之中，往往會展現(xiàn)種種這樣或那樣確實定和不確定的問題。有時，甚至還會有難以預(yù)料到的處境或變故展現(xiàn)。要應(yīng)付這些難題，確保新聞發(fā)布會的順遂舉行，除了要求主辦單位的全體人員齊心協(xié)力、緊密合作之外，最重要的，是要求代表主辦單位出面應(yīng)付來賓的主持人、發(fā)言人，要擅長冷靜應(yīng)變、把握全局。

結(jié)果，善后的事宜。新聞發(fā)布會舉行完畢之后，主辦單位需在確定的時間之內(nèi)，對其舉行一次專心的評估善后工作。

最經(jīng)典現(xiàn)代中餐禮儀培訓(xùn)大全

中華飲食，源遠流長。在這自古為禮儀之邦，講究民以食為天的國度里，飲食禮儀自然成為飲食文化的一個重要片面。中國的飲宴禮儀號稱始于周公，千百年的演進，當(dāng)然不會再有“孟光接了梁鴻案”那樣的日子，但也還是終究形成大家普遍采納的一套飲食進餐禮儀，是古代飲食禮制的繼承和進展。飲食禮儀因宴席的性質(zhì)，目的而不同;不同的地區(qū)，也是千差萬別。

隨著中西飲食文化的不斷交流，中餐不僅是中國人的傳統(tǒng)飲食習(xí)慣，還越來越受到外國人的青睞。而這種看似最平常不過的中式餐飲，用餐時的禮儀卻是有一番講究的。中餐的餐具主要有杯、盤、碗、碟、筷、匙六種。在正式的宴會上，水杯放在菜盤上方，酒杯放在右上方?？曜优c湯匙可放在專用的座子上，或放在紙?zhí)字小?/p>

中餐上菜的依次一般是：先上冷盤，后上熱菜，結(jié)果上甜食和水果。用餐前，服務(wù)員為每人送上的第一道濕毛巾是擦手用的，最好不要用它去擦臉。在宴席上，上雞、龍蝦、水果時，有時送上一小水盂(銅盆、瓷碗或水晶玻璃缸)，水上飄有玫瑰花瓣或檸檬片，供洗手用(曾有人誤為飲料，以致成為笑話)。洗時兩手輪替沾濕指頭，輕輕涮洗，然后用餐巾或小毛巾擦干。

古代的食禮是按階層劃分：宮廷，官府，行幫，民間等?，F(xiàn)代食禮那么簡化為：仆人(東道)，客人了。作為客人，赴宴講究儀容，根據(jù)關(guān)系親疏抉擇是否攜帶小禮品或好酒。赴宴守時守約;抵達后，先根據(jù)熟悉與否，自報家門，或由東道舉行引見介紹，聽從東道安置。

然后入座：這個“英雄排座次”，是整個中國食禮中最重要的一項。從古到今，由于桌具的演進，所以座位的排法也相應(yīng)變化?？偟膩碇v，座次“尚左尊東”，“面朝大門為尊”。家宴首席為輩分最高的長者，末席為最低者;家庭宴請，首席為地位最尊的客人，客仆人那么居末席。首席未落座，都不能落座，首席未動手，都不能動手，巡酒時自首席按依次一路敬下，再飲。

1.更講究的，假設(shè)來報有人來，無論尊卑地位，全席之人應(yīng)出迎。

2.若是圓桌，那么正對大門的為主客，左手邊依次為2，4，6右手邊依次為3，5，7直至?xí)?/p>

3.若為八仙桌，假設(shè)有正對大門的座位，那么正對大門一側(cè)的右位為主客，

4.假設(shè)不正對大門，那么面東的一側(cè)右席為首席。然后首席的左手邊坐開去為2，4，6，8(8在對面)，右手邊為3，5，7(7在正對面)。

5.假設(shè)為大宴，桌與桌間的排列講究首席居前居中，左邊依次2，4，6席，右邊為3，5，7席。

6.根據(jù)主客身份，地位，親疏分坐。

7.餐巾主要防止弄臟衣服，兼做擦嘴及手上的油漬。

8.餐巾應(yīng)攤開后，放在雙膝上端的大腿上，切勿系入腰帶，或掛在西裝領(lǐng)口。

9.切記用餐巾擦拭餐具。

10.餐必，要將餐巾折好，置放餐桌再離席。

11.入席時，應(yīng)等長者坐定后，方可入席。

12喝湯時，第一次舀湯宜少，先測試溫度，淺嘗。喝湯不要出聲。

13.喝湯時不要任意攪合熱湯和用口吹涼。

14.湯舀起來，不能一次分幾口喝。

15.喝完湯，湯匙應(yīng)擱在湯盤上或湯杯的碟子上。

16.務(wù)必等到大家坐定后,才可使用餐巾.

17.在飯店用餐,應(yīng)由服務(wù)生領(lǐng)臺入座.

18.多汁的水果如西瓜、柚子等，應(yīng)用匙取食。

19.粒狀水果如葡萄,可用手抓來吃.

20.果汁少較翠的水果如蘋果、柿子、梨，可將之切成四片，削皮后取食。

21.桃及瓜類,削皮切片后,取食.

22.入座后模樣端正，腳踏在本人座位下，不成任意伸直，手肘不得靠桌緣，或?qū)⑹址旁卩徸伪成稀?/p>

23.口內(nèi)有食物，應(yīng)制止說話。

24.務(wù)必小口進食，不要大口的塞，食物未咽下，不能再塞入口。

25.取菜舀湯，應(yīng)使用公筷公匙。

26.吃進口的東西，不能吐出來，如系滾湯的食物，可喝水或果汁沖涼。

27.送食物入口時，兩肘應(yīng)向內(nèi)靠，不宜向兩旁張開，碰及鄰座。

28.好的吃相是食物就口，不成將口就食物。食物帶汁，不能匆忙送入口，否那么湯汁滴在桌布上，及為不雅。

29.切記用手掏牙齒，應(yīng)用牙簽，并以手或手帕遮掩。

30.制止在餐桌上咳嗽、打噴嚏、嘔氣及放屁。萬一不禁，應(yīng)說聲“對不起”.

31.喝酒宜各肆意，敬酒以禮到為止，切記勸酒、猜拳、叫嚷。

企業(yè)員工禮儀模范

一.職員務(wù)必儀表端莊、感激。1.頭發(fā)：員工頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男性員工頭發(fā)不宜太長。2.指甲：指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常留神修剪。女性職員涂指甲油盡量用淡色。3.胡子：胡子不能太長，應(yīng)經(jīng)常修剪。4.口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。5.女性職員打扮應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。二.工作場所的服裝應(yīng)清潔、便當(dāng)，不追求修飾。1.襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。2.領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前展現(xiàn)時，應(yīng)配戴領(lǐng)帶，并留神與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松弛。3.鞋子應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)實時修補，不得穿帶釘子的鞋。4.女性職員要保持服裝淡雅得體。5.職員工作時不宜穿外套或過分臃腫的服裝。6.在辦公室內(nèi)服裝要整齊，不得穿背心、短褲、拖鞋。三.在公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的模樣和動作。1.站姿：腰背挺直，胸膛自然，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。2.坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得孤高地把腿向前或向后伸，或俯視前方。要移動椅子的位置時，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐。3.公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點頭行禮表示致意。4.握手時用普遍站姿，并目視對方眼睛。握手時脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱心，不卑不亢。伸手時同性間應(yīng)先向地位低或年紀輕的，異性

間應(yīng)先向男方伸手。5.出入房間的禮貌：進入房間，要先輕小扣門三聲，聽到應(yīng)答再進。進入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等

靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機遇。而且要說：“對不起，打斷你們的談話?！?.遞交物件時，如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方輕易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)

把刀尖向著自己。7.走通道、走廊時要放輕腳步。無論在自己的公司，還是對訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不能唱歌或吹口哨等。在通

道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。8．辦公室嚴禁吸煙。9．非休息時間不得在辦公室閑聊，更不允許大聲喧嘩。四.正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率。1.公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。2.借用他人或公司的東西，使用后實時送還或歸放原處。3.工作臺上不能擺放與工作無關(guān)的物品。4.公司內(nèi)以職務(wù)稱呼上司，同事間以張生、何工、盧師傅、趙姨、劉大姐、小杜等稱呼，客戶間以先生、小姐等相稱。5.未經(jīng)同意不得肆意翻看同事的文件、資料等。五．正確、急速、精心地打、接電話。1．電話來時，聽到鈴響，至少在其次聲鈴響前取下話筒。通話時先問候，并自報公司、部門。對方陳述時要留心聽，并記錄要點。未聽清時，實時

報告對方，終止時禮貌道別，待對方切斷電話，自己再放話筒。2．通話簡明扼要，不得在電話中閑聊。3．對不指名的電話，判斷自己不能處理時，可坦白報告對方，并連忙將電話交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要報告接收

人。4．工作時間內(nèi)，不得打私人電話。六．會客禮儀模范。1．接待工作及其要求：a在規(guī)定的接待時間內(nèi)，不缺席。b有客戶來訪，連忙起來接待，并讓座。c來客多時按序舉行，不能先接待熟諳客戶。d對事前已通知來的客戶，要表示接待。e接待客戶時應(yīng)主動、熱心、大方、微笑服務(wù)。2．介紹和被介紹的方式與方法：a直接見面介紹的場合下，應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司的關(guān)系上，可把本公司

的人介紹給別的公司的人。b把一個人介紹給好多人時，應(yīng)先介紹其中地位最高的或酌情而定。c男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大區(qū)別時，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。3．名片的采納和保管：a名片應(yīng)先遞給長輩或上級。b把自己的名片遞出時，應(yīng)把文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交一邊領(lǐng)會說出自己的名字。c接對方的名片時，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要連忙看，正確記住對方姓名后，將名片收起。如遇對方姓名有難認的文字，連忙詢問。d對收到的名片合理保管，以便檢索。

公務(wù)員禮儀修養(yǎng)之語言禮儀模范12

（二）遞交名片

基層公務(wù)員在遞交名片時，要留神以下幾個要點：

一是查看意愿。除非自己想主動與人結(jié)識，否那么名片務(wù)必要在交往雙方均有結(jié)識對方并欲建立聯(lián)系的意愿的前提下發(fā)送。這種愿望往往會通過“辛?xí)?、“熟悉你很欣喜”等一類謙語以及表情、體姿等非語言符號表達出來。假設(shè)雙方或一方并沒有這種愿望，那么無須發(fā)送名片，否那么會有有意炫耀、強加于人之嫌。

二是把握時機。發(fā)送名片要掌管適合時機，只有在確有必要時發(fā)送名片，才會令名片發(fā)揮成果。發(fā)送名片一般應(yīng)選擇初識之際或分別之時，不宜過早或過遲。不要在用餐、戲劇、跳舞之時發(fā)送名片，也不要在大庭廣眾之下向多位目生人發(fā)送名片。

三是講究依次。雙方交換名片時，應(yīng)當(dāng)首先由位低者向位高者發(fā)送名片，再由后者回復(fù)前者。但在多人之間遞交名片時，不宜以職務(wù)上下抉擇發(fā)送依次，切勿騰躍式舉行發(fā)送，甚至遺漏其中某些人。最正確方法是由近而遠、按順時針或逆時針方向依次發(fā)送。

四是先打招呼。遞上名片前，應(yīng)率先向采納名片者打個招呼，令對方有所打定。既可先作一下自我介紹，也可以說聲“對不起，請稍候”、“可否交換一下名片”之類的提示語。

五是表現(xiàn)謙恭。對于遞交名片這一過程，應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)得莊重其事。要起身站立主動走向?qū)Ψ?，面含微笑，上體前傾15度左右，以雙手或右手持握名片，舉至胸前，并將名片正面面對對方，同時說聲：“請多多指教”，接待前來訪問“等禮節(jié)性用語。切勿以左手持握名片。遞交名片的整個過程應(yīng)當(dāng)謙遜有禮，莊重大方。

（三）采納名片

采納他人名片時，主要應(yīng)當(dāng)作好以下幾點：

一是態(tài)度謙和?；鶎庸珓?wù)員采納他人名片時，不管有多忙，都要暫停手中一切事情，并起身站立相迎，面含微笑，雙手接過名片。至少也要用右手，而不得使用左手。

二是專心閱讀。接過名片后，先向?qū)Ψ街轮x，然后至少要用一分鐘時間將其從頭至尾默讀一遍，遇有顯示對方榮耀的職務(wù)、頭銜不妨輕讀出聲，以示崇敬和敬仰。若對方名片上的內(nèi)容有所不明，可當(dāng)場請教對方。

三是用心存放。接到他人名片后，切勿將其肆意亂丟亂放、亂揉亂折，而應(yīng)將其精心地置于名片夾、公文包、辦公桌或上衣口袋之內(nèi)，且應(yīng)與本人名片識別放置。

四是有來有往。采納了他人的名片后，一般應(yīng)當(dāng)即刻回給對方一枚自己的名片。沒著名片，名片用完了或者忘了帶名片時，應(yīng)向?qū)Ψ阶鞒龊侠斫忉尣⒅乱郧敢?，切莫毫無回響。

（四）索要名片

依照慣例，基層公務(wù)員最好不要直接開口向他人索要名片。但若想主動結(jié)識對方或者有其他理由有必要索取對方名片時，可相機采取以下手段：

一是互換法。即以名片換名片。在主動遞上自己的名片后，對方按常打理回給自己一枚他的名片。假設(shè)惦記對方不回送，可在遞上名片時明言此意：”能否有幸與您交換一下名片？“

二是示意法。即用含蓄的語言示意對方。例如，向尊長索要名片時可說：“請問今后如何向您請教？”向平輩或晚輩表達此意時可說：“請問今后怎樣與您聯(lián)絡(luò)？”

面對他人的索取，基層公務(wù)員不應(yīng)直接加以拒絕。如確有必要這么做，那么需留神分寸。最好向?qū)Ψ奖硎咀约旱拿瑒傆猛?，或說自己忘了帶名片。但若自己手里正拿著名片或剛與他人交換過名片，鮮明不說為妙。

企業(yè)員工儀表禮儀精選

儀表，是指人的外表;儀容，是指人的容貌。儀表儀容美，是一個人的精神面貌和內(nèi)在氣質(zhì)的外在表達，是一個人的門面、招牌，又是一個人的內(nèi)心素質(zhì)、內(nèi)在修養(yǎng)的顯露。下面有我整理的企業(yè)員工儀表禮儀精選，接待閱讀!

1.儀表模范

①日常著裝務(wù)必感激、大方和得體。

②因公涉外活動時，男士著西裝、打領(lǐng)帶，女士穿西裝套裙。

③加入社交活動時，根據(jù)喜好著裝，但力求高雅、美觀。

2.儀容模范

①容貌修飾自然端莊，不過于張揚。

②面部保持清白，頭發(fā)梳理整齊。

③男職工不留長發(fā)，不蓄長胡須;女職工不燙怪異發(fā)型，打扮自然得體。

④神態(tài)自信，舉止穩(wěn)重，禁忌粗俗行為。

⑤常面帶笑容，保持開朗，營造和諧、融洽的空氣。

3.儀態(tài)模范

①站姿：腰身挺直，禁忌躬背哈腰;不肆意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨，雙腿不成不停地抖動。

②坐姿：冷靜就坐，動作輕穩(wěn)(男士腰背挺直，女士坐姿高雅自然);離座穩(wěn)重，非固定椅子須放回原處。

③走姿：上身保持正直，雙肩放松，目光平視。

4.言語模范