說(shuō)專業(yè)-營(yíng)銷與策劃

說(shuō)專業(yè)商學(xué)院營(yíng)銷與策劃專業(yè)3023218@湘潭職業(yè)技術(shù)學(xué)院目錄1專業(yè)概況2專業(yè)定位與培養(yǎng)目標(biāo)

3人才培養(yǎng)模式4課程體系構(gòu)建與實(shí)施5人才培養(yǎng)的實(shí)施保障6人才培養(yǎng)質(zhì)量7專業(yè)特色與問(wèn)題1、專業(yè)概況一、專業(yè)概況“營(yíng)銷與策劃”專業(yè)，2007年11月批準(zhǔn)設(shè)立，2008年9月實(shí)現(xiàn)首次招生，至今年共有畢業(yè)班1個(gè)，校外實(shí)習(xí)班級(jí)1個(gè)，在校班級(jí)3個(gè)。目前在校生情況：

本專業(yè)共有專任教師6名，均為雙師型教師，企業(yè)兼職教師4人，另有學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)4人。2、定位與目標(biāo)2、專業(yè)定位與人才培養(yǎng)目標(biāo)調(diào)查、研究與分析專業(yè)優(yōu)勢(shì)與需求長(zhǎng)株潭地區(qū)特點(diǎn)營(yíng)銷與策劃專業(yè)定位人才需求調(diào)研營(yíng)銷與策劃專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)（就業(yè)崗位群）（就業(yè)地域）優(yōu)越的地理位置，長(zhǎng)株潭三市彼此相距30-50公里之間，車(chē)程都在1小時(shí)左右，交通便利。§地域特點(diǎn)調(diào)查、研究與分析專業(yè)服務(wù)區(qū)域：長(zhǎng)、株、潭、廣東為主調(diào)查、研究與分析§專業(yè)優(yōu)勢(shì)

2010年，長(zhǎng)株潭三市生產(chǎn)總值（6715.91億）、地方財(cái)政收入（715.8億）、全社會(huì)消費(fèi)品零售額、全社會(huì)固定資產(chǎn)投資分別占全省的42.2%、38.4%、43.2%和45.9%，日益成為湖南產(chǎn)業(yè)、城市最為密集的區(qū)域。

2010年長(zhǎng)株潭城市群三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)比為6.3:54.8:38.9，而全省為14.7:46.0:39.3。這說(shuō)明長(zhǎng)株潭二、三產(chǎn)業(yè)相對(duì)全省而言比較發(fā)達(dá)。國(guó)家十二五規(guī)劃明確提出，要大力促進(jìn)中部地區(qū)崛起，重點(diǎn)推進(jìn)環(huán)長(zhǎng)株潭城市群等區(qū)域發(fā)展?！鞂I(yè)人才需求狀況中華英才網(wǎng)、智聯(lián)招聘等各大招聘網(wǎng)站上顯示銷售類以及市場(chǎng)策劃類人才需求旺盛。只要有產(chǎn)品和服務(wù)在出售，調(diào)研了區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀與人才需求狀況后，對(duì)畢業(yè)生就業(yè)崗位群追蹤調(diào)查。畢業(yè)生崗位追蹤專業(yè)定位專業(yè)定位依據(jù)調(diào)查、研究與分析

服務(wù)于：長(zhǎng)株潭區(qū)域、廣東沿海市場(chǎng)調(diào)查營(yíng)銷策劃技術(shù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力具有可持續(xù)發(fā)展能力的營(yíng)銷技能型人才銷售技術(shù)銷售管理能力:兩大區(qū)域，中小企業(yè)，一線人才優(yōu)越的地理位置優(yōu)勢(shì)的區(qū)域經(jīng)濟(jì)旺盛的人才需求專業(yè)定位專業(yè)定位：積極服務(wù)長(zhǎng)株潭、廣東沿海地區(qū),

培養(yǎng)面向中小型工商企業(yè)中從事中、基層營(yíng)銷管理工作的德、智、體、美全面發(fā)展的一線高技能型專門(mén)人才。

人才需求調(diào)研：企業(yè)要求、畢業(yè)生建議、就業(yè)崗位、崗位工作項(xiàng)目。

湘潭青年企業(yè)家協(xié)會(huì)調(diào)研人才培養(yǎng)目標(biāo)營(yíng)銷與策劃專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)

擁護(hù)黨的基本路線，德、智、體、美全面發(fā)展，積極服務(wù)長(zhǎng)株潭、廣東沿海地區(qū)，培養(yǎng)面向中小型工商企業(yè)中從事中、基層營(yíng)銷管理工作的一線崗位，在學(xué)習(xí)掌握必備的管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本理論和知識(shí)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)掌握營(yíng)銷調(diào)研、推銷談判、營(yíng)銷策劃的操作技能，能較好地從事?tīng)I(yíng)銷調(diào)研、銷售、營(yíng)銷管理、營(yíng)銷策劃、電子商務(wù)等工作的高素質(zhì)技能型專門(mén)人才。3、人才培養(yǎng)模式根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)，經(jīng)過(guò)深入調(diào)研與論證，確定的營(yíng)銷與策劃專業(yè)的人才培養(yǎng)模式為：“一主線、兩強(qiáng)化、三結(jié)合、四階段”。誠(chéng)信敬業(yè)責(zé)任專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)工作教學(xué)基地課堂實(shí)踐理論同平臺(tái)專方向崗前訓(xùn)頂崗干以培養(yǎng)“中、基層營(yíng)銷管理者職業(yè)能力”為主線營(yíng)銷與策劃專業(yè)1234人才培養(yǎng)模式構(gòu)建原則：根據(jù)專業(yè)定位與培養(yǎng)目標(biāo)，針對(duì)工作崗位需要，按“同平臺(tái)、專方向、崗前訓(xùn)”的順序構(gòu)建本專業(yè)的課程體系。課程體系構(gòu)建崗前訓(xùn)項(xiàng)目頂崗干同平臺(tái)課程專方向課程就業(yè)營(yíng)銷策劃實(shí)務(wù)、營(yíng)銷管理沙盤(pán)模擬演練、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

、商務(wù)社交禮儀管理學(xué)基礎(chǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、消費(fèi)者行為分析、推銷理論與技巧、商務(wù)談判、品牌策劃與管理、營(yíng)銷渠道管理、廣告策劃實(shí)務(wù)、公關(guān)與公關(guān)策劃等校內(nèi)、外雙師指導(dǎo)進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)4、課程體系以學(xué)生為中心的教學(xué)方法行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)模式基于工作過(guò)程的崗前實(shí)訓(xùn)企業(yè)崗位課程學(xué)生梳理設(shè)置作用服務(wù)共建工學(xué)結(jié)合課程體系構(gòu)建圖課程體系順序圖4、課程體系就業(yè)方向及主要工作職責(zé)崗位群就業(yè)行業(yè)代表性崗位主要工作職責(zé)職業(yè)資格證書(shū)崗位一：銷售與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)如：汽車(chē)房地產(chǎn)快速消費(fèi)品業(yè)務(wù)代表、客戶專員、銷售經(jīng)理銷售計(jì)劃的制定、銷售分析與控制、客戶的開(kāi)發(fā)、保持與維護(hù)、銷售組織的構(gòu)建與合作，市場(chǎng)調(diào)查分析、促銷活動(dòng)的策劃與管理等。崗位證書(shū)：營(yíng)銷經(jīng)理助理行業(yè)證書(shū)：駕照、房地產(chǎn)經(jīng)理人從業(yè)資格如：零售賣(mài)場(chǎng)管理人員、采購(gòu)所轄賣(mài)場(chǎng)的柜臺(tái)布置、商品陳列設(shè)計(jì)和管理、促銷活動(dòng)的執(zhí)行、所屬人員的日常管理，處理賣(mài)場(chǎng)的一般突發(fā)性情況如：顧客爭(zhēng)議、商戶糾紛、監(jiān)督和控制賣(mài)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況等工作。采購(gòu)計(jì)劃的制定、市場(chǎng)分析、商務(wù)談判等。崗位證書(shū)：營(yíng)銷經(jīng)理助理崗位二：客戶服務(wù)業(yè)務(wù)崗位如：零售汽車(chē)、房地產(chǎn)客戶服務(wù)代表受理各類客戶及潛在客戶的來(lái)電報(bào)案、咨詢、投訴等工作，進(jìn)行客戶回訪、滿意度測(cè)評(píng)，將各類客戶服務(wù)請(qǐng)求的處理信息在規(guī)定時(shí)限內(nèi)向客戶進(jìn)行反饋，通過(guò)電子信息平臺(tái)定期維護(hù)客戶等工作。崗位證書(shū)：營(yíng)銷經(jīng)理助理普通話崗位三：銷售內(nèi)勤如：財(cái)會(huì)服務(wù)類快速消費(fèi)品工業(yè)制品市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤銷售部?jī)?nèi)勤銷售跟單、銷售單據(jù)的收集整理、銷售回款跟蹤、銷售賬目登記、銷售資料管理、輔助銷售經(jīng)理完成日常辦公事務(wù)等工作。崗位證書(shū)：營(yíng)銷經(jīng)理助理會(huì)計(jì)從業(yè)資格文秘、人力資源管理4、課程體系就業(yè)能力分析崗位群綜合能力專項(xiàng)能力專業(yè)課程設(shè)置崗位一：銷售與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)崗位了解當(dāng)前國(guó)家的路線、方針、政策、知法懂法、具備財(cái)經(jīng)基本素養(yǎng)，了解行業(yè)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理基本流程，具備市場(chǎng)營(yíng)銷基本素養(yǎng)，具備較好的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，具備良好的溝通能力，有一定的組織、協(xié)調(diào)和危機(jī)處理能力，有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，勤奮、敬業(yè)。能夠掌握銷售計(jì)劃的制定、銷售分析與控制、客戶的開(kāi)發(fā)、保持與維護(hù)、銷售組織的構(gòu)建、銷售人員的招聘與管理等基本工作方式、方法，掌握一定的銷售溝通技巧，具有日常商業(yè)外語(yǔ)會(huì)話的能力，具有利用網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行銷售工作的能力。掌握特色行業(yè)營(yíng)銷的基本銷售規(guī)律。《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》《商務(wù)禮儀》《經(jīng)濟(jì)法》《經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)》《市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)》《管理學(xué)基礎(chǔ)》《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)》《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》《推銷理論與技巧》《商務(wù)談判》《營(yíng)銷策劃實(shí)務(wù)》《連鎖經(jīng)營(yíng)管理》《營(yíng)銷渠道管理》《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》《營(yíng)銷管理沙盤(pán)模擬演練》《ERP創(chuàng)業(yè)之星沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)》《中期校外短期見(jiàn)習(xí)》、《頂崗實(shí)習(xí)》崗位二：客戶服務(wù)業(yè)務(wù)崗位了解當(dāng)前國(guó)家的路線、方針、政策、知法懂法、具備財(cái)經(jīng)基本素養(yǎng)，了解行業(yè)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理基本流程，具備較好的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，具備市場(chǎng)營(yíng)銷基本素養(yǎng)，有一定的組織、協(xié)調(diào)和危機(jī)處理能力，有電子商務(wù)的基本知識(shí)。具備行政辦公工作的基本能力，具備能夠受理各類客戶及潛在客戶的來(lái)電報(bào)案、咨詢、投訴等工作，進(jìn)行客戶回訪、滿意度測(cè)評(píng)，將各類客戶服務(wù)請(qǐng)求的處理信息在規(guī)定時(shí)限內(nèi)向客戶進(jìn)行反饋，通過(guò)電子信息平臺(tái)定期維護(hù)客戶的能力?！队?jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》《商務(wù)禮儀》《經(jīng)濟(jì)法》《經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)》《市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)》《管理學(xué)基礎(chǔ)》《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)》《客戶關(guān)系管理》《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》《營(yíng)銷策劃實(shí)務(wù)》《辦公自動(dòng)化》《中期校外短期見(jiàn)習(xí)》《頂崗實(shí)習(xí)》崗位三：銷售內(nèi)勤業(yè)務(wù)崗位了解當(dāng)前國(guó)家的路線、方針、政策、知法懂法、具備財(cái)經(jīng)基本素養(yǎng)，了解行業(yè)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理基本流程，具備較好的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，具備市場(chǎng)營(yíng)銷基本素養(yǎng)，掌握基本財(cái)務(wù)知識(shí)和技能，能夠熟練從事行政辦公相關(guān)工作。能夠協(xié)助銷售經(jīng)理或市場(chǎng)部經(jīng)理，完成銷售訂單的后期追蹤處理，各類銷售訂單的整理、錄入，賬目的登記、核算，貨款的催繳與收回，協(xié)助銷售經(jīng)理對(duì)銷售人員的業(yè)績(jī)進(jìn)行考核、核算等工作的能力。《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》《商務(wù)禮儀》《經(jīng)濟(jì)法》《經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)》《市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)》《管理學(xué)基礎(chǔ)》《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)》《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》《人力資源管理》、《辦公自動(dòng)化》《營(yíng)銷管理沙盤(pán)模擬演練》《中期校外短期見(jiàn)習(xí)》《頂崗實(shí)習(xí)》4、課程體系專業(yè)核心課程簡(jiǎn)介

課程3營(yíng)銷策劃實(shí)務(wù)課程1市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)課程2市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程4客戶關(guān)系管理課程5沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)情境1：營(yíng)銷工作職業(yè)認(rèn)知情境2：營(yíng)銷工作準(zhǔn)備情境3：營(yíng)銷工作整體籌劃和部署情境4：營(yíng)銷工作執(zhí)行與實(shí)施情境5：獨(dú)立完成營(yíng)銷工作

情境1：認(rèn)識(shí)策劃情境2：營(yíng)銷業(yè)務(wù)策劃情境3：營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)策劃情境4：營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃情境1：市場(chǎng)調(diào)查的設(shè)計(jì)情境2：市場(chǎng)調(diào)查方法的選擇情境3：市場(chǎng)調(diào)查資料的整理與分析情境4：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)情境5：市場(chǎng)的預(yù)測(cè)一般方法及應(yīng)用理解客戶開(kāi)發(fā)、客戶管理和維護(hù)、客戶服務(wù)等工作的工作內(nèi)容。具備客戶開(kāi)發(fā)、管理、服務(wù)的能力，能夠運(yùn)用典型的崗位工作技巧和方法實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的有效管理和服務(wù)任務(wù)1：公司組建任務(wù)2：會(huì)計(jì)師事務(wù)所驗(yàn)資任務(wù)3：工商局登記設(shè)立任務(wù)4：稅務(wù)登記任務(wù)5：銀行開(kāi)戶任務(wù)6：開(kāi)展公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全真案例法任務(wù)驅(qū)動(dòng)法分組討論法角色扮演法項(xiàng)目組1項(xiàng)目組2項(xiàng)目組3項(xiàng)目組4組織形式：分組教學(xué)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作、討論、競(jìng)爭(zhēng)分組討論法

①

實(shí)踐教學(xué)條件實(shí)施保障☆崗前實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)制度與管理規(guī)范?！钚！⑾祪杉?jí)教學(xué)督導(dǎo)，保障教學(xué)質(zhì)量?！钛芯可鷮W(xué)歷比例達(dá)70%?！铍p師素質(zhì)比例達(dá)100%。③

教學(xué)團(tuán)隊(duì)情況②

管理制度與教學(xué)監(jiān)控5、實(shí)施保障

☆學(xué)生滿意度

08級(jí)營(yíng)銷與策劃專業(yè)畢業(yè)生50人，一次性就業(yè)數(shù)量48人，就業(yè)率達(dá)到96%。☆就業(yè)及社會(huì)評(píng)價(jià)

本專業(yè)學(xué)生就業(yè)態(tài)勢(shì)良好，畢業(yè)生以“理論知識(shí)夠用、上手快、能吃苦、職業(yè)道德良好”的優(yōu)點(diǎn)，受到用人單位歡迎。

6、人才培養(yǎng)質(zhì)量☆1234人才培養(yǎng)模式?！盃I(yíng)銷與策劃”專業(yè)的人才培養(yǎng)模式為“一主線、二強(qiáng)化、三結(jié)合、四階段”。7、專業(yè)特色與問(wèn)題專業(yè)特色☆課程體系的構(gòu)建根據(jù)專業(yè)定位與培養(yǎng)目標(biāo)，針對(duì)企業(yè)與崗位的需要，按“同平臺(tái)、專方向、崗前訓(xùn)”的順序構(gòu)建本專業(yè)的課程體系。☆多元化的崗前實(shí)訓(xùn)模式校企合作訂單培養(yǎng)、校內(nèi)雙師型教師指導(dǎo)的強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)、進(jìn)入企業(yè)真實(shí)崗位實(shí)習(xí)等崗前實(shí)訓(xùn)方式為不同水平、特長(zhǎng)的學(xué)生提供了多元化、多渠道的實(shí)訓(xùn)模式。1234校企合作訂單培養(yǎng)外聘企業(yè)教師專項(xiàng)培訓(xùn)校內(nèi)雙師指導(dǎo)強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)進(jìn)入企業(yè)真實(shí)崗位實(shí)習(xí)崗前訓(xùn)項(xiàng)目頂崗干同平臺(tái)課程專方向課程就業(yè)營(yíng)銷策劃實(shí)務(wù)、營(yíng)銷管理沙盤(pán)模擬演練、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

、商務(wù)社交禮儀管理學(xué)基礎(chǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)