現(xiàn)代物流運(yùn)輸管理第7章

模塊七：物流運(yùn)輸信息管理

（模塊化教學(xué)）一、物流運(yùn)輸信息系統(tǒng)概述（一）物流信息系統(tǒng)的構(gòu)成與作用1.物流信息系統(tǒng)的構(gòu)成物流信息系統(tǒng)是為支持整個(gè)物流活動(dòng)(亦即支持從接受訂貨、庫(kù)存、發(fā)貨到運(yùn)輸?shù)葘?shí)際事務(wù)和作業(yè))的信息系統(tǒng)。2．物流信息系統(tǒng)的作用(1)縮短從接受訂貨到發(fā)貨的時(shí)間(2)庫(kù)存適量化(壓縮庫(kù)存并防止脫銷)(3)提高搬運(yùn)作業(yè)效率(4)提高運(yùn)輸效率(5)使接受訂貨和發(fā)出訂貨更為省力(6)提高接受訂貨和發(fā)出訂貨精度(7)防止發(fā)貨、配送出現(xiàn)差錯(cuò)(8)調(diào)整需求和供給(9)回答信息咨詢（二）運(yùn)輸配送信息系統(tǒng)的內(nèi)容與運(yùn)作

運(yùn)輸配送信息系統(tǒng)是物流信息系統(tǒng)的一個(gè)主要組成部分，其主要內(nèi)容有：運(yùn)輸計(jì)劃、配車與運(yùn)輸路線計(jì)劃、配送和貨物跟蹤、車輛運(yùn)作管理、成果管理與控制以及運(yùn)輸信息的查詢運(yùn)換等。其運(yùn)作步驟如下：

(1)發(fā)送貨物業(yè)主(如生產(chǎn)廠家)在接到訂貨后制定貨物運(yùn)送計(jì)劃，并把運(yùn)送貨物的清單及運(yùn)送時(shí)間安排等信息發(fā)送給物流運(yùn)輸業(yè)主和接收貨物業(yè)主(如零售商)，以便物流運(yùn)輸業(yè)主預(yù)先制定貨物接收計(jì)劃。

(2)發(fā)送貨物業(yè)主依據(jù)顧客訂貨的要求和貨物運(yùn)送計(jì)劃下達(dá)發(fā)貨指令、分揀配貨、打印出物流條形碼的貨物標(biāo)簽(如SCM標(biāo)簽，ShippingCanonMarking)并貼在貨物包裝箱上，同時(shí)把運(yùn)送貨物品種、數(shù)量、包裝等信息發(fā)送給物流運(yùn)輸業(yè)主和接收貨物業(yè)主(如零售商)，向物流運(yùn)輸業(yè)主發(fā)出運(yùn)送請(qǐng)求信息，物流運(yùn)輸業(yè)主依據(jù)請(qǐng)求下達(dá)車輛調(diào)配指令。(3)物流運(yùn)輸業(yè)主在向發(fā)送貨物業(yè)主取運(yùn)貨物時(shí)，利用車載掃描讀數(shù)儀讀取貨物標(biāo)簽的物流條形碼，并與先前收到的貨物運(yùn)輸數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，確認(rèn)運(yùn)送貨物。(4)物流運(yùn)輸業(yè)主在物流中心對(duì)貨物進(jìn)行整理、集裝、填妥送貨清單并向收貨業(yè)主發(fā)送發(fā)貨信息。在貨物運(yùn)送的同時(shí)進(jìn)行貨物跟蹤管理，并在貨物交納給收貨業(yè)主之后，通過EDI向發(fā)送貨物業(yè)主發(fā)送完成運(yùn)送業(yè)務(wù)信息和運(yùn)費(fèi)請(qǐng)求信息。(5)收貨業(yè)主在貨物到達(dá)時(shí)，利用掃描讀數(shù)儀讀取貨物標(biāo)簽的物流條形碼，并與先前收到的貨物運(yùn)輸數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)，開出收貨發(fā)票，貨物人庫(kù)。同時(shí)向物流運(yùn)輸業(yè)主和發(fā)送貨物業(yè)主發(fā)送收貨確認(rèn)信息。

二、運(yùn)輸信息支持系統(tǒng)（一）條形碼系統(tǒng)

1．條形碼涵義條形碼是用一組數(shù)字來表示商品的信息。條形碼系統(tǒng)包括條形碼的編碼技術(shù)、條形碼符。號(hào)碼技術(shù)、快速識(shí)別技術(shù)和計(jì)算機(jī)管理技術(shù)的系統(tǒng)組合，是實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理和電子數(shù)據(jù)交換不可缺少的技術(shù)。按使用方式分為：直接印刷在商品包裝上的條形碼和印刷在商品標(biāo)簽上的條形碼。按使用目的分為：商品條形碼和物流條形碼。條形碼系統(tǒng)的主要應(yīng)用領(lǐng)域，有以下幾方面：

(1)運(yùn)輸、儲(chǔ)存管理。(2)實(shí)施分類管理。(3)配送。(4)電子數(shù)據(jù)交換。(5)供應(yīng)鏈管理。

2．條形碼的構(gòu)成條形碼由一組黑白相間、粗細(xì)不同的條狀符號(hào)組成，其中隱含著數(shù)字信息、字母信息、標(biāo)志信息、符號(hào)信息，主要用以表示對(duì)象物(商店銷售的商品、進(jìn)入物流領(lǐng)域的貨物)的名稱、產(chǎn)地、價(jià)格、類別等等。條形碼系統(tǒng)是全世界通用的商品代碼表示方法。

3、條形碼系統(tǒng)的作用（1）條形碼是物流信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)。（2）條形碼是在整個(gè)物流過程中的信息源。（3）條形碼溝通國(guó)際物流。

4.商品條形碼和物流條形碼

商品條碼是用于標(biāo)識(shí)國(guó)際通用的商品代碼的一種模塊組合型條碼。分為標(biāo)準(zhǔn)版商品條碼(13位)和縮短版商品條碼(8位)。中國(guó)的代碼是69，接著的5個(gè)數(shù)字表示生產(chǎn)廠家的代碼，其后的5個(gè)數(shù)字表示商品品種的代碼，最后的1個(gè)數(shù)字用來防止機(jī)器發(fā)生誤讀錯(cuò)誤。物流條形碼是物流過程中的商品為對(duì)象、以集合包裝商品為單位使用的條形碼。標(biāo)準(zhǔn)物流條形碼由14位數(shù)字組成，除了第1位數(shù)字表示物流的識(shí)別代碼之外，其余13位數(shù)字代表的含義與商品條形碼相同。商品條形碼和物流條形碼的區(qū)別如表7—1所示。5．復(fù)合碼復(fù)合碼（CS）是將一維條碼與二維條碼有機(jī)地疊加在一起，以實(shí)現(xiàn)在讀取商品的單品識(shí)別信息的同時(shí)，還能夠獲取更多的描述商品物流特征的信息。復(fù)合碼作為一種新的條碼體制，很好地保持了國(guó)際物品編碼體系（EAN/UCC系統(tǒng)）的完整性及兼容性。目前，復(fù)合碼的應(yīng)用主要集中在標(biāo)識(shí)散裝商品(隨機(jī)稱重商品)、蔬菜水果、醫(yī)療保健品及非零售的小件物品以及商品的運(yùn)輸與物流管理。6．掃描儀掃描儀從視覺上收集條形碼數(shù)據(jù)，并把它們轉(zhuǎn)換成可用的信息。有兩種類型的掃描儀：手提的和定位的。每種類型都能使用接觸和非接觸技術(shù)。掃描儀技術(shù)在物流方面有兩大應(yīng)用。第一種應(yīng)用是零售商店的銷售點(diǎn)(Pointofsale，POS)。物流掃描儀的第二種應(yīng)用是針對(duì)物料搬運(yùn)和跟蹤。

7．物流標(biāo)識(shí)技術(shù)的應(yīng)用

(1)分揀運(yùn)輸(2)倉(cāng)儲(chǔ)保管(3)機(jī)場(chǎng)通道(4)貨物通道(5)運(yùn)動(dòng)中稱量

（二）全球定位系統(tǒng)(GPS)

1.全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)涵義全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)(GlobalPositioningSystem，GPS)，是利用多顆通信衛(wèi)星對(duì)地面目標(biāo)的狀況進(jìn)行精確測(cè)定的系統(tǒng)?？梢詫?shí)現(xiàn)運(yùn)行車輛、船舶及其它運(yùn)輸工具的全程跟蹤、監(jiān)視，并通過相關(guān)的數(shù)據(jù)和輸入的其他系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行交通管理和運(yùn)行指揮。

2．GPS的基本構(gòu)成

(1)空間衛(wèi)星系統(tǒng)(2)地面監(jiān)控系統(tǒng)(3)用戶接收系統(tǒng)

3．GPS在運(yùn)輸配送管理中的應(yīng)用

(1)車輛導(dǎo)航。(2)用于內(nèi)河及遠(yuǎn)洋船隊(duì)最佳航程和安全航線的測(cè)定，航向的實(shí)時(shí)調(diào)度、監(jiān)測(cè)及水上救援。(3)用于空中交通管理、精密進(jìn)場(chǎng)著陸、航路導(dǎo)航和監(jiān)視。(4)用于鐵路運(yùn)輸管理。（三）智能交通系統(tǒng)(ITS)

1．智能交通系統(tǒng)涵義智能交通系統(tǒng)(InterlligentTragsportSystem，ITS)是指利用先進(jìn)的信息通訊技術(shù)，形成“人——車——路”三位一體的信息管理系統(tǒng)，從而大大提高道路交通的安全性、運(yùn)輸效率、行車的舒適性以及有利于環(huán)境保護(hù)的道路交通系統(tǒng)。ITS“智能”的特點(diǎn)體現(xiàn)在信息技術(shù)的四個(gè)方面，如智能感測(cè)技術(shù)、智能通信網(wǎng)、智能信息處理、智能控制等。交通系統(tǒng)的智能化的作用如下：●車輛在道路上可以安全自由地行駛，在陌生地方不致迷失方向?！竦缆返慕煌ㄟ\(yùn)輸流可以調(diào)整至最佳狀態(tài)?！窠煌ü芾砜刂浦行目蓪?duì)道路和車輛的狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控?！裰悄芙煌ㄏ到y(tǒng)為用戶提供的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到提高。2．智能交通系統(tǒng)的構(gòu)成

ITS是由以下子系統(tǒng)所組成：(1)交通管理系統(tǒng)(ATMS)。(2)駕駛員信息系統(tǒng)(ADIS)。(3)公共交通系統(tǒng)(APTS)。(4)營(yíng)運(yùn)車輛調(diào)度管理系統(tǒng)(CVOM)。(5)車輛控制管理系統(tǒng)(AVCS)。(6)電子收費(fèi)系統(tǒng)(ETC)。三、運(yùn)輸信息管理系統(tǒng)（一）物流運(yùn)輸信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)的應(yīng)用，歸納起來，從功能上看，可分為以下三類：如表所示。建立全國(guó)性、區(qū)域性或行業(yè)性的物流運(yùn)輸信息系統(tǒng)是物流運(yùn)輸發(fā)展的基本方向。這類系統(tǒng)至少應(yīng)包括：(1)管理系統(tǒng)(2)計(jì)劃系統(tǒng)(3)數(shù)據(jù)庫(kù)（二）貨物跟蹤系統(tǒng)貨物跟蹤系統(tǒng)是指物流運(yùn)輸企業(yè)利用物流條形碼和EDI技術(shù)及時(shí)獲取有關(guān)貨物運(yùn)輸狀態(tài)的信息(如貨物品種、數(shù)量、貨物在途情況、交貨期間、發(fā)貨地和到達(dá)地、貨物的貨主、送貨責(zé)任車輛和人員等)，提高物流運(yùn)輸服務(wù)的技術(shù)方法。貨物跟蹤系統(tǒng)可以提高物流運(yùn)輸企業(yè)的作業(yè)服務(wù)水平，其具體作用如下：(1)查詢作業(yè)簡(jiǎn)便迅速，信息及時(shí)準(zhǔn)確。(2)通過查詢貨物信息可提高運(yùn)送貨物的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，提高客戶服務(wù)水平。(3)提高物流運(yùn)輸效率，提供差別化、優(yōu)質(zhì)化物流服務(wù)。(4)通過貨物跟蹤系統(tǒng)，可以豐富供應(yīng)鏈的信息分享源。

（三）運(yùn)輸信息