景區(qū)安全管理

旅游景區(qū)的安全管理一.旅游安全的基本概念二.旅游景區(qū)安全管理的職責(zé)三.案例及預(yù)防措施可持續(xù)發(fā)展

1)旅游安全問(wèn)題

旅游安全問(wèn)題是指旅游活動(dòng)中各種安全現(xiàn)象的具體表現(xiàn)。既包括旅游活動(dòng)中各相關(guān)主體的安全思想、意識(shí)問(wèn)題，也包括發(fā)生在旅游活動(dòng)各環(huán)節(jié)或旅游活動(dòng)中各相關(guān)主體間的具體的安全事件或安全事故。2）旅游景區(qū)安全管理是指為了達(dá)到安全的目的，旅游景區(qū)有意識(shí)、有計(jì)劃地對(duì)旅游活動(dòng)中各種安全現(xiàn)象進(jìn)行各種安全教育、防范與控制活動(dòng)的總稱。旅游安全的基本概念旅游景區(qū)安全管理的職責(zé)１.設(shè)立安全管理機(jī)構(gòu)，配備安全管理人員；２.建立安全規(guī)章制度，并組織實(shí)施；３.建立安全管理責(zé)任制，將安全管理的責(zé)任落實(shí)到每個(gè)部門(mén)、每個(gè)崗位、每個(gè)職工；４.接受當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T(mén)對(duì)旅游安全管理工作的行業(yè)管理和檢查、監(jiān)督；５.把安全教育、職工培訓(xùn)制度化，培養(yǎng)職工的安全意識(shí)，普及安全常識(shí)，提高安全技能，對(duì)新招聘的職工，必須經(jīng)過(guò)安全培訓(xùn)，合格后才能上崗；６.新開(kāi)業(yè)的旅游景區(qū)，在開(kāi)業(yè)前必須向當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T(mén)申請(qǐng)對(duì)安全設(shè)施設(shè)備、安全管理機(jī)構(gòu)、安全規(guī)章制度的檢查驗(yàn)收，檢查驗(yàn)收不合格者，不得開(kāi)業(yè)。

徑途循環(huán)經(jīng)濟(jì)７.堅(jiān)持日常的安全檢查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決；

８.對(duì)用于接待旅游者的汽車(chē)、游船和其他設(shè)施，要定期進(jìn)行維修和保養(yǎng)；

9.在安排旅游團(tuán)隊(duì)的游覽活動(dòng)時(shí)，要認(rèn)真考慮可能影響安全的諸項(xiàng)因素，制定周密的行程計(jì)劃，并注意避免司機(jī)處于過(guò)分疲勞狀態(tài)；10.直接參與處理涉及單位的旅游安全事故，包括事故處理、善后處理及賠償事項(xiàng)等；11.開(kāi)展登山、汽車(chē)、狩獵、探險(xiǎn)等特殊旅游項(xiàng)目時(shí)，要事先制定周密的安全保護(hù)預(yù)案和急救措施，重要團(tuán)隊(duì)需按規(guī)定報(bào)有關(guān)部門(mén)審批。旅游景區(qū)安全管理的職責(zé)救助人員在對(duì)“受傷游客”進(jìn)行包扎

救助人員將“受傷游客”送上救護(hù)車(chē)

2006年4月21日，江西省九江市假日辦在廬山三疊泉景區(qū)舉行旅游安全救助演練。演練假設(shè)景區(qū)龍?zhí)短幱?名游客意外摔傷，景區(qū)啟動(dòng)突發(fā)事件預(yù)案，出動(dòng)應(yīng)急分隊(duì)對(duì)傷員進(jìn)行搶救，并送下山救治，演練共持續(xù)50分鐘。傳統(tǒng)生產(chǎn)案例及預(yù)防措施一.旅游設(shè)施安全事故二.溺水三.火災(zāi)四.自然災(zāi)害徑途循環(huán)經(jīng)濟(jì)

河南洛陽(yáng)欒川縣龍峪灣景區(qū)2006年8月12日晚7時(shí)15分許，一輛載有36人的旅游大客車(chē)墜入20多米深的樹(shù)林密布的深溝。

載有36人的旅游大客車(chē)碰撞右側(cè)山體后右門(mén)墜落在山道后墜入深溝。旅游設(shè)施安全事故徑途循環(huán)經(jīng)濟(jì)

蘭州黃河索道發(fā)生事故28名游客被困

2005年6月25日下午1時(shí)55分，蘭州黃河索道發(fā)生一機(jī)械事故，因電路突然跳閘，對(duì)開(kāi)的纜車(chē)同時(shí)停止懸在空中，乘坐該索道纜車(chē)游玩觀光的28名游客被困其中。經(jīng)全力搶修，下午2時(shí)30分，游客平安著陸。

事故現(xiàn)場(chǎng)

被困的乘客

在纜車(chē)上

工業(yè)生產(chǎn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)個(gè)人消費(fèi)江西省各地有關(guān)部門(mén)和旅游景區(qū)（點(diǎn)）以客運(yùn)交通安全、食品衛(wèi)生安全、旅游項(xiàng)目及游樂(lè)設(shè)施安全、節(jié)慶活動(dòng)安全等為重點(diǎn)，開(kāi)展節(jié)前旅游安全大檢查，確保旅客出游安全。工人正在檢修登山游覽索道

杭州臨安浙西大峽谷景區(qū)浮橋側(cè)翻88名游客落水5人死亡溺水12工業(yè)生產(chǎn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)個(gè)人消費(fèi)浮橋全長(zhǎng)245米，底部為浮于水面的油桶，上鋪寬約1米的木材，橋面離水面僅十多厘米。景區(qū)游客接待部一位負(fù)責(zé)人透露，當(dāng)時(shí)88位游客中有一部分正準(zhǔn)備過(guò)橋乘坐皮劃艇，而一些游客則從橋的另一頭走過(guò)來(lái)，雙方在橋上互相避讓時(shí)重心偏向一邊。同時(shí)有部分游客又在橋上集體搖晃戲耍，才導(dǎo)致浮橋側(cè)翻。

工業(yè)生產(chǎn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)個(gè)人消費(fèi)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)個(gè)人消費(fèi)溺水事故的預(yù)防措施景區(qū)接待人員應(yīng)高度重視對(duì)旅游者可能出現(xiàn)溺水事故的預(yù)防，并采取適當(dāng)?shù)姆婪洞胧?。主要包括?1)在旅游活動(dòng)中，旅游接待人員應(yīng)勸阻旅游者單獨(dú)或少數(shù)人結(jié)伴去偏僻或水情不明的地方游泳;(2)在按照活動(dòng)日程組織旅游者集體游泳時(shí)，旅游接待人員應(yīng)事先對(duì)旅游者進(jìn)行游泳安全常識(shí)的提示，并提示游客在游泳中，如突然覺(jué)得身體不適，要立即上岸或呼救;(3)旅游接待人員應(yīng)提醒旅游者在下水前要做好準(zhǔn)備活動(dòng)，以防抽筋;(4)旅游接待人員在游客下水前后及游泳過(guò)程中應(yīng)注意清點(diǎn)游客人數(shù);(5)旅行社及其接待人員應(yīng)安排游客到正規(guī)的游泳場(chǎng)所游泳，絕不能組織游客到水深過(guò)胸、雜草叢生、水情不明或雨后正在漲水的河段、水塘、水庫(kù)游泳工業(yè)生產(chǎn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)個(gè)人消費(fèi)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)個(gè)人消費(fèi)

2006年4月14日14時(shí)許，云南省大理白族自治州蒼山風(fēng)景區(qū),景點(diǎn)附近發(fā)生不明原因森林大火，當(dāng)?shù)亟M織軍警民3000多人上山撲火。當(dāng)時(shí)，蒼山兩個(gè)旅游索道已暫停對(duì)游人開(kāi)放，旅游纜車(chē)主要用于運(yùn)送水箱和救火的食品、礦泉水等物資。云南大理蒼山風(fēng)景區(qū)突發(fā)森林火災(zāi)火災(zāi)2014年1月11日凌晨1時(shí)37分，云南省迪慶藏族自治州香格里拉縣獨(dú)克宗古城發(fā)生火災(zāi)。截至11日晚10時(shí)，經(jīng)初步統(tǒng)計(jì)，火災(zāi)共造成古城335戶群眾受災(zāi)，其中燒毀房屋242棟，還造成古城部分文物、唐卡等文化藝術(shù)品燒毀。香格里拉大火事件火災(zāi)原因，為獨(dú)克宗古城池廊碩8號(hào)的如意客棧經(jīng)營(yíng)者唐英在臥室內(nèi)使用取暖器不當(dāng)，入睡前未關(guān)閉電源，取暖器引燃可燃物引發(fā)火災(zāi)。經(jīng)相關(guān)機(jī)構(gòu)司法鑒定，此次火災(zāi)燒損房屋直接財(cái)產(chǎn)損失為人民幣8983.9308萬(wàn)元。工業(yè)生產(chǎn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)個(gè)人消費(fèi)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)個(gè)人消費(fèi)景區(qū)火災(zāi)事故的預(yù)防措施

一旦火災(zāi)發(fā)生，應(yīng)組織和帶領(lǐng)好旅游者安全迅速地離開(kāi)火場(chǎng)，設(shè)法將火災(zāi)給旅游者造成的損失降低到最低限度。對(duì)此，景區(qū)接待人員可以采取的措施主要有：(1)牢記火警電話號(hào)碼，掌握旅游者的號(hào)碼等，以便在發(fā)生火災(zāi)時(shí)能夠及時(shí)通知所有旅游者;(2)當(dāng)旅游團(tuán)進(jìn)入景區(qū)后，應(yīng)向游客介紹該景區(qū)火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)的位置和操作方法以便火災(zāi)發(fā)生能呼救或自救;(3)向旅游者介紹了解安全出口位置，仔細(xì)閱讀景區(qū)張貼的安全撤離示意圖，一旦失火時(shí)有利于在濃煙彌漫的情況下能迅速找到安全出口;(4)告誡旅游者不要在景區(qū)吸煙，進(jìn)入景區(qū)前應(yīng)將未吸完的香煙掐滅，放置煙灰缸內(nèi);(5)告誡旅游者不得攜帶