競(jìng)聘?jìng)€(gè)人客戶經(jīng)理演講稿

第4頁共4頁競(jìng)聘?jìng)€(gè)人客戶經(jīng)理演講稿尊敬的?各位領(lǐng)導(dǎo)、?各位同事：?大家好!?首先作一個(gè)?自我介紹，?本人___?，現(xiàn)年__?_歲，在工?行營業(yè)部工?作，___?黨員，大專?文化，助理?會(huì)計(jì)師。我?競(jìng)聘的崗位?是個(gè)人客戶?經(jīng)理。我?是一名勤勤?懇懇、認(rèn)認(rèn)?真真一直在?一線工作的?員工。今天?我懷著滿腔?的熱情和強(qiáng)?烈的主人翁?責(zé)任感來參?加這次競(jìng)聘?。首先感謝?行黨委、行?長室為我提?供了這次展?現(xiàn)自我的機(jī)?會(huì)。隨著改?革不斷的發(fā)?展和推進(jìn)，?對(duì)我們每一?位員工提出?了更高的要?求。我覺得?我應(yīng)該主動(dòng)?接受改革的?洗禮?？蛻?經(jīng)理是一份?富于挑戰(zhàn)性?的職業(yè)，我?喜歡挑戰(zhàn)，?喜歡去面對(duì)?未知領(lǐng)域。?我決心以堅(jiān)?定的意志，?執(zhí)著的追求?去挖掘人生?的價(jià)值。勇?敢地去接受?未來營銷活?動(dòng)中的毎一?次挑戰(zhàn)。工?行要生存要?發(fā)展，靠的?是我們每一?位熱血青年?，因此，我?決定來參加?此次競(jìng)聘，?展示自己。?一、對(duì)個(gè)?人客戶經(jīng)理?崗位的認(rèn)識(shí)??？蛻艚?jīng)?理制是改變?銀行過去等?客上門的服?務(wù)方式，以?市場(chǎng)為導(dǎo)向?，以客戶為?中心，從客?戶需求出發(fā)?，營銷銀行?產(chǎn)品，為客?戶提供全方?位的金融服?務(wù)，實(shí)現(xiàn)客?戶價(jià)值最大?化的同時(shí)實(shí)?現(xiàn)銀行自身?效益的最大?化。個(gè)人理?財(cái)業(yè)務(wù)是我?行經(jīng)營效益?的一個(gè)新的?支撐。將客?戶經(jīng)理以競(jìng)?聘的形式產(chǎn)?生充分體現(xiàn)?了行黨委、?行長室對(duì)該?崗位的高度?重視和寄予?的無限厚望?。作為新到?崗位的人員?要有一種吃?苦耐勞和對(duì)?市場(chǎng)的敏銳?洞察力，去?挖掘市場(chǎng)，?不負(fù)眾望。?二、我的?競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)。?1、有著?較強(qiáng)工作責(zé)?任心和進(jìn)取?心。進(jìn)行以?來先后從事?出納、會(huì)計(jì)?等崗位的工?作，做到干?一行愛一行?，對(duì)待工作?認(rèn)真負(fù)責(zé)，?出納點(diǎn)鈔獲?省行級(jí)能手?，所辦理業(yè)?務(wù)無一重大?差錯(cuò)，__?_被評(píng)為支?行優(yōu)秀行員?。我總覺得?作為年青人?總該有點(diǎn)追?求，改革的?浪潮迎面而?來，想回避?是不可能的?。歷史的重?任已經(jīng)落在?我們肩上，?我們只有迎?難而上，苦?干實(shí)干，全?面奉獻(xiàn)自己?。個(gè)人客戶?經(jīng)理對(duì)我來?說是個(gè)新的?課題，但我?相信我自己?的能力。如?果我能走上?這一崗位，?我將認(rèn)真學(xué)?習(xí)、虛心請(qǐng)?教不斷地調(diào)?整自己，爭(zhēng)?做一名出色?的客戶經(jīng)理?。2、具?有一定的公?關(guān)能力和良?好的社會(huì)關(guān)?系。本人性?格比較謙和?，但從不畏?首畏尾，具?有較強(qiáng)的獨(dú)?立處事的能?力。在自己?生活中，處?了不少的朋?友，證券公?司辦公室主?任___、?如皋市__?_中心主任?___、_?__局__?_分局局長?___等等?，和我都是?很鐵的。還?有我的__?_在___?鎮(zhèn)政府分管?招商引資工?作，這也是?一個(gè)有利條?件。老家_?__葉片廠?副廠長朱_?__是我家?的老本家，?關(guān)系相當(dāng)不?錯(cuò)。我__?_的舅舅_?__現(xiàn)任_?__縣__?_長，曾在?如皋工作，?有時(shí)還是能?提供一定的?幫助的。我?深信，在自?己努力和多?方面的支持?下，我能出?色了做好這?項(xiàng)工作。?三、目標(biāo)和?任務(wù)。這?次競(jìng)聘如果?成功，我將?竭盡所能搞?好優(yōu)質(zhì)服務(wù)?，挖掘市場(chǎng)?潛力，爭(zhēng)取?優(yōu)質(zhì)客戶源?，全力拓展?個(gè)人住房貸?款及個(gè)人消?費(fèi)貸款市場(chǎng)?。我的目標(biāo)?是：一年中?個(gè)人類貸款?___萬。?四、具體?措施。1?、盡快適應(yīng)?崗位轉(zhuǎn)換。?首先是業(yè)務(wù)?技能的熟練?掌握。這是?關(guān)鍵，不能?夠熟悉業(yè)務(wù)?知識(shí)，任何?的服務(wù)和營?銷將無從談?起。更談不?上客戶的開?發(fā)。其次是?營銷的技能?。在客戶經(jīng)?理崗位上不?單純是優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)，更?重要的是一?種營銷。我?們每天都會(huì)?面對(duì)許多形?形色色的客?戶，要善于?和他們進(jìn)行?廣泛的溝通?與交流，洞?察客戶的想?法，為其提?供滿意的服?務(wù)?？蛻艚?jīng)?理與客戶的?關(guān)系不僅是?業(yè)務(wù)關(guān)系，?更是一種人?的關(guān)系;客?戶經(jīng)理的服?務(wù)要有創(chuàng)意?，要走在客?戶的前面。?然后在這一?理念的指導(dǎo)?下，通過對(duì)?業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)?和對(duì)市場(chǎng)行?情的準(zhǔn)確把?握，為客戶?提供合理建?議。而不能?將與客戶的?合作停留在?的飯局公關(guān)?上?？蛻絷P(guān)?系營銷，是?一種經(jīng)營理?念上的超越?，反映了一?種新型的營?銷文化，從?本質(zhì)上體現(xiàn)?出了對(duì)以客?戶為中心理?念的認(rèn)同，?而不是骨子?里仍殘留著?以自我為中?心的優(yōu)越感?，要真正體?現(xiàn)銀行對(duì)客?戶的一種人?文關(guān)懷和對(duì)?銀企魚水關(guān)?系的愛護(hù)。?這種營銷，?既立足當(dāng)前?，更著眼于?未來。善待?客戶，就是?善待自己;?提升客戶價(jià)?值，就是提?升自我價(jià)值?。2、積?極主動(dòng)營銷?、挖掘客戶?源。一是主?動(dòng)積極尋找?信譽(yù)好，實(shí)?力雄厚的開?發(fā)商作為按?揭合作伙伴?，通過優(yōu)質(zhì)?服務(wù)，搶占?個(gè)人住房貨?款市場(chǎng)，加?強(qiáng)與開發(fā)公?司聯(lián)系。如?城雖然拆遷?改造了部分?城區(qū)，但是?尚需改造的?地段還有相?當(dāng)一部分。?如皋市人民?政府為創(chuàng)建?文明城市，?今、明兩年?舊城改造力?度會(huì)進(jìn)一步?加大。我們?要善于搶抓?機(jī)遇。現(xiàn)代?房產(chǎn)開發(fā)公?司___有?意向參與躍?進(jìn)東路北側(cè)?改造。我和?他是老熟人?，有合作的?可能性。二?是重視二手?房的貸款發(fā)?放工作。目?前，我市二?手房貸款市?場(chǎng)需求還處?于旺盛時(shí)期?。三是將營?業(yè)用房抵押?作為個(gè)人貸?款的突破口?，尋求量的?迅速擴(kuò)張。?3、積極?與房改辦溝?通。對(duì)部分?有財(cái)力但尚?未辦理住房?公積金企事?業(yè)單位加大?宣傳力度，?力爭(zhēng)早日到?我行開戶歸?集。并對(duì)歸?集比例不足?___%(?有條件的_?__%)的?單位，逐戶?宣傳，動(dòng)員?單位匯繳到?位。4、?加大新、老?產(chǎn)品擴(kuò)張力?度。各行之?間激烈的競(jìng)?爭(zhēng)，促使我?們?cè)谧龊矛F(xiàn)?有產(chǎn)品營銷?，不斷推出?新產(chǎn)品，以?適應(yīng)市場(chǎng)的?需求。(?1)加大對(duì)?風(fēng)險(xiǎn)小的存?單質(zhì)押貨款?的宣傳力度?，確保隨到?隨辦。(?2)走訪行?政事業(yè)單位?，摸清具有?貸款需求而?又有還款能?力人員情況?，主動(dòng)出擊?。擴(kuò)大信用?貨款市場(chǎng)。?(3)目?前，我市的?汽車消費(fèi)貸?款方興未艾?，中行已捷?足先登，我?們應(yīng)迎頭趕?上，加強(qiáng)汽?車銷售商的?聯(lián)合，打出?我行的品牌?。5、加?強(qiáng)客戶關(guān)系?的維護(hù)?？?戶分類管理?是客戶經(jīng)理?從事客戶管?理的主要內(nèi)?容。按投入?與產(chǎn)出相匹?配的原則，?對(duì)不同的客?戶實(shí)施不同?的管理策略?，有的放矢?。當(dāng)今金融?市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)?尤為激烈，?各種不確定?因素的存在?，要求我們?不斷加強(qiáng)與?客戶的聯(lián)絡(luò)?，與客戶之?間建立深厚?的感情，只?有這樣，才?能保證營銷?工作旺盛的?生命力。我?們的事業(yè)才