2023年公司業(yè)務(wù)員個(gè)人年度工作總結(jié)

第6頁共6頁2023年?公司業(yè)務(wù)員?個(gè)人年度工?作總結(jié)轉(zhuǎn)?眼之間一年?又將要過去?，回顧起來?這一年來的?工作，在領(lǐng)?導(dǎo)和同事們?的無私的幫?助和悉心的?指導(dǎo)下，經(jīng)?過這段時(shí)間?的學(xué)習(xí)和實(shí)?際的操作較?好地完成了?各項(xiàng)的工作?的任務(wù)。以?下是本人在?__年度個(gè)?人工作總結(jié)?報(bào)告：一?、工作回顧?(一)不?畏艱辛、克?服困難，全?力做好本職?工作我是?__年__?月__日進(jìn)?入公司，這?也是我踏入?社會(huì)工作的?第一天。面?對(duì)這陌生的?環(huán)境，陌生?的工作，當(dāng)?時(shí)是覺得無?從下手，不?知道應(yīng)該是?要從哪里做?起，眼里和?心里都充滿?了迷茫，對(duì)?業(yè)務(wù)操作是?一竅不通，?連一些最簡?單的工作術(shù)?語都不懂。?在公司領(lǐng)導(dǎo)?合理安排崗?位和同事的?幫助下，很?快便對(duì)工作?業(yè)務(wù)有了一?定掌握，較?好地熟悉了?入庫操作、?在庫管理、?出庫操作等??，F(xiàn)任馬士?基系統(tǒng)操作?組長和參與?三運(yùn)倉庫管?理，至今順?利完成馬士?基倉庫1票?入倉的系統(tǒng)?操作;完成?馬士基倉庫?出入庫流程?圖繪制;_?__員工進(jìn)?行馬士基系?統(tǒng)培訓(xùn);完?成核查、修?改馬士基系?統(tǒng)歷史遺留?尺寸差異;?繪制三運(yùn)倉?庫平面草圖?;參與新秀?麗審計(jì)盤點(diǎn)?等。能準(zhǔn)確?、及時(shí)地與?客戶協(xié)調(diào)處?理異常情況?，能較好地?處理各種工?作細(xì)節(jié)和服?從上級(jí)、公?司的工作安?排和管理制?度。(二?)對(duì)本職工?作的認(rèn)識(shí)?1、對(duì)倉庫?的認(rèn)識(shí)：熟?悉馬士基、?三運(yùn)倉庫基?本情況，包?括庫房庫區(qū)?、貨架、貨?品擺放等;?2、對(duì)流?程的認(rèn)識(shí)：?熟悉馬士基?倉庫的進(jìn)出?庫操作流程?和系統(tǒng)流程?、三運(yùn)倉庫?的操作流程?和系統(tǒng)流程?;qc流程?;增值服務(wù)?操作流程;?異常處理流?程;盤點(diǎn)流?程等;3?、對(duì)管理的?認(rèn)識(shí)：較好?地熟悉了5?s管理;倉?庫安全管理?;庫區(qū)規(guī)劃?;貨品擺放?;成本節(jié)約?;人員安排?等;4、?對(duì)職責(zé)的認(rèn)?識(shí)：明白了?團(tuán)隊(duì)的重要?性;工作合?理安排、保?障效率的重?要性;較好?地協(xié)調(diào)本組?人員的工作?和保障準(zhǔn)確?性;對(duì)工作?能夠負(fù)責(zé)和?能夠按時(shí)順?利完成。?二、幾點(diǎn)粗?淺體會(huì)(?一)高效服?務(wù)，全力做?好客戶服務(wù)?工作我們?的工作本職?是服務(wù)，服?務(wù)客戶是我?們賴以生存?的主旋律，?只有做好了?客戶服務(wù)，?得到了客戶?的認(rèn)可?？?戶才會(huì)真正?地認(rèn)同我們?。能做到高?效服務(wù)，對(duì)?于客戶的電?話咨詢，我?都耐心解釋?并給予解決?，客戶提到?的問題和需?要，都能及?時(shí)解答和解?決。(二?)專業(yè)學(xué)習(xí)?是做好工作?的動(dòng)力源泉?我們的工?作價(jià)值是什?么?是在工?作中，得到?不斷地提升?，不斷地去?學(xué)習(xí)得到進(jìn)?步。假如我?們甘于落后?，那么我們?的價(jià)值將會(huì)?一降再降，?直到自己都?不能認(rèn)可自?己。專業(yè)的?學(xué)習(xí)，使自?己的實(shí)際操?作得到理論?的支持，理?論知識(shí)得到?實(shí)際操作的?驗(yàn)證，不斷?地提升不斷?地進(jìn)步，才?真正是我們?的工作價(jià)值?。點(diǎn)的精通?，線的發(fā)展?，交織成面?的擴(kuò)張，使?自己能夠覆?蓋更大的領(lǐng)?域，才能在?各方面不斷?地提升自己?。(三)?因勢(shì)而變，?順勢(shì)而為，?全力做好自?己在各種?突發(fā)情況和?緊急中，我?迅速轉(zhuǎn)變思?路，找準(zhǔn)自?己的工作定?位，積極和?同事討論改?進(jìn)方法。討?論在工作過?程中的問題?，有一些專?業(yè)上不懂的?地方我虛心?向其他有經(jīng)?驗(yàn)的同事請(qǐng)?教，根本點(diǎn)?還是做好自?己的本職工?作?！疤煜?難事，必始?于易;天下?大事，必先?于細(xì)”，從?簡單的事做?起從細(xì)節(jié)入?手。在精細(xì)?化管理時(shí)代?已經(jīng)悄然而?至的今天，?成大業(yè)若烹?小鮮，做大?事必重細(xì)節(jié)?。只有從基?層做起，筑?穩(wěn)根部，不?眼高手低，?不心浮氣躁?，只有當(dāng)浮?躁被扎實(shí)所?代替，沖動(dòng)?被理智所折?服，成功才?可能和我們?不期而遇。?(四)認(rèn)?真負(fù)責(zé)是做?好工作的有?力保障你?手上的每一?份工作，都?是為自己而?做，在服務(wù)?別人的時(shí)候?，你所得到?的并不僅僅?是工作的報(bào)?酬，還有技?術(shù)的鍛煉，?品質(zhì)的提升?與名譽(yù)的提?高。生活總?是會(huì)給每個(gè)?人回報(bào)的，?無論是榮譽(yù)?還是財(cái)富，?條件是你必?須轉(zhuǎn)變自己?的思想和認(rèn)?識(shí)，努力培?養(yǎng)自己盡職?盡責(zé)的工作?精神。自己?地不負(fù)責(zé)任?往往導(dǎo)致他?人的損失和?不滿，我們?要明白到每?月手上所拿?到的工資，?其實(shí)不是公?司給的，也?不是客戶給?的，而是我?們身邊每一?位盡心盡責(zé)?的同事在為?你創(chuàng)造的財(cái)?富。(五?)心態(tài)決定?一切對(duì)環(huán)?境和自我的?判斷決定我?們的行為。?我認(rèn)為所有?的工作改變?首先來自于?思想上的轉(zhuǎn)?變。懷疑、?抱怨、無所?謂、思想上?的懶惰這些?態(tài)度對(duì)工作?是致命的。?認(rèn)識(shí)到工作?是自己的事?便不會(huì)有懶?惰的思想。?三、存在?問題及個(gè)人?工作計(jì)劃?在過去的工?作中，在公?司領(lǐng)導(dǎo)和同?事的幫助下?，經(jīng)過自己?的努力，較?快熟悉和順?利完成崗位?規(guī)定的工作?，也使客戶?對(duì)自己有了?較高地評(píng)價(jià)?。但僅僅限?制于目前工?作崗位，對(duì)?公司其他業(yè)?務(wù)和流程幾?乎一片空白?，公司lm?s系統(tǒng)也沒?有較深入地?了解和認(rèn)認(rèn)?識(shí)，對(duì)物流?專業(yè)知識(shí)也?有很大的不?足。為了?適應(yīng)新形勢(shì)?、謀劃新發(fā)?展，我決心?在今后的工?作中，發(fā)揚(yáng)?成績、克服?不足、加強(qiáng)?學(xué)習(xí)、努力?工作，為新?的一年做好?營銷工作。?決心做好以?下幾方面：?(一)虛?心學(xué)習(xí)，力?爭在提高自?身專業(yè)素質(zhì)?上取得新突?破;通過?制定學(xué)習(xí)計(jì)?劃，做到與?時(shí)俱進(jìn)，每?天晨會(huì)認(rèn)真?學(xué)習(xí)、總結(jié)?。當(dāng)然不僅?要學(xué)習(xí)書上?的東西，而?且要學(xué)習(xí)做?人的道理，?處世的方法?，不斷增強(qiáng)?服務(wù)客戶的?能力，增強(qiáng)?與客戶溝通?的能力，增?強(qiáng)解決客戶?問題的能力?，使自己成?為一個(gè)綜合?素質(zhì)比較好?的員工。加?強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)?，做到__?_。(二?)加強(qiáng)物流?管理、供應(yīng)?鏈管理知識(shí)?方面的學(xué)習(xí)?，并在工作?中不斷應(yīng)用?這些知識(shí)，?做到理論實(shí)?際相結(jié)合，?不斷發(fā)現(xiàn)工?作的問題，?使自己和公?司能夠共同?進(jìn)步。(?三)確立目?標(biāo)，不折扣?行動(dòng);(?四)大膽思?考，小心求?證，力求做?得更好;?在__年，?我會(huì)努力改?進(jìn)，做好_?_年個(gè)人工?作計(jì)劃，爭?取做出更好?成績。為了?進(jìn)一步做好?工作，為我?們向行業(yè)先?進(jìn)水平邁進(jìn)?打好基礎(chǔ)，?積極參加部?門培訓(xùn)，從?目前情況看?培訓(xùn)取得了?比較良好的?效果。這些?培訓(xùn)在提高?技能的同時(shí)?，也促進(jìn)了?大家學(xué)習(xí)的?熱情。而把?培訓(xùn)的技能?應(yīng)用到工作?中去時(shí)，工?作變得不再?枯燥。隨?著公司不斷?擴(kuò)大，規(guī)范?，完善，可?以預(yù)料我們?的工作將更?加繁重，要?求也將更高?，需掌握的?知識(shí)需更廣?，為此，我?將更加勤奮?學(xué)習(xí)，提高?自身各項(xiàng)素?質(zhì)和技能，?適應(yīng)公司發(fā)?展要求。?以上是我的?年度個(gè)人工?作總結(jié)，請(qǐng)?領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和?指正!公?司業(yè)務(wù)員個(gè)?人年度工作?總結(jié)【二】?俗話說：?“活到老，?學(xué)到老”，?本人一直在?各方面嚴(yán)格?要求自己，?努力地提高?自己，以便?使自己更快?地適應(yīng)社會(huì)?發(fā)展的形勢(shì)?，通過閱讀?大量的道德?修養(yǎng)書籍，?勇于解剖自?己，分析自?己，正視自?己，提高自?身素質(zhì)。?__年在公?司領(lǐng)導(dǎo)下，?堅(jiān)持預(yù)防為?主、防治結(jié)?合、加強(qiáng)教?育、群防群?治的原則，?通過安全教?育，增強(qiáng)員?工的安全意?識(shí)和自我防?護(hù)能力;通?過齊抓共管?，營造員工?關(guān)心和支持?安全工作的?局面，從而?切實(shí)保障員?工安全和財(cái)?產(chǎn)不受損失?，維護(hù)廠區(qū)?正常的生產(chǎn)?秩序。一?、領(lǐng)導(dǎo)重視?措施有力?為進(jìn)一步做?好安全教育?工作，切實(shí)?加強(qiáng)對(duì)安全?教育工作的?領(lǐng)導(dǎo),把安?全工作列入?重要議事日?程，公司總?經(jīng)理直接抓?，分管部門?具體抓，辦?公室、保衛(wèi)?科具體分工?負(fù)責(zé)___?實(shí)施。二?、制度保證?措施到位?1、建立安?全保衛(wèi)工作?領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制?和責(zé)任追究?制，將安全?保衛(wèi)工作列?入各有關(guān)處?室的目標(biāo)考?核內(nèi)容，并?進(jìn)行嚴(yán)格考?核，嚴(yán)格執(zhí)?行責(zé)任追究?制度，對(duì)造?成重大安全?事故的，要?嚴(yán)肅追究有?關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直?接責(zé)任人的?責(zé)任。2?、簽訂責(zé)任?書。公司與?科室和車間?主任層層簽?訂責(zé)任書，?明確各自的?職責(zé)。明確?了應(yīng)做的工?作和應(yīng)負(fù)的?責(zé)任。將安?全教育工作?作為對(duì)員工?考核的重要?內(nèi)容，實(shí)行?一票否決制?度。貫徹“?誰主管，誰?負(fù)責(zé)”的原?則，做到職?責(zé)明確，責(zé)?任到人。?3、不斷完?善安全保衛(wèi)?工作規(guī)章制?度。建立安?全保衛(wèi)工作?的各項(xiàng)規(guī)章?制度，并根?據(jù)安全保衛(wèi)?工作形勢(shì)的?發(fā)展，不斷?完善充實(shí)。?建立健全定?期檢查和日?常防范相結(jié)?合的安全管?理制度，以?及員工管理?、門衛(wèi)值班?、巡邏值班?、防火防災(zāi)?、食品衛(wèi)生?管理、防火?安全管理、?健康體檢等?規(guī)章制度.?嚴(yán)禁___?員工從事不?符合國家有?關(guān)規(guī)定的危?險(xiǎn)性工作.?對(duì)涉及廠區(qū)?安全保衛(wèi)的?各項(xiàng)工作，?都要做到有?章可循，違?章必究，不?留盲點(diǎn)，不?出漏洞。?4、建立安?全意外事故?處置預(yù)案制?度。建立事?故處置領(lǐng)導(dǎo)?小組，制定?了意外事故?處置預(yù)案制?度。三、?齊抓共管群?防群治安?全教育工作?是一項(xiàng)社會(huì)?性的系統(tǒng)工?程，需要社?會(huì)、公司、?家庭的密切?配合。我們?積極與市公?安、衛(wèi)生、?綜合治理等?部門通力合?作，做好公?司安全保衛(wèi)?工作，學(xué)校?___開展?一系列道德?、法制教育?活動(dòng)，取得?了良好的教?育效果。?四、加強(qiáng)教?育，促進(jìn)自?護(hù)要確保?安全，根本?在于提高安?全意識(shí)、自?我防范和自?護(hù)自救能力?，抓好安全?教育，是公?司安全工作?的基礎(chǔ)。我?們以安全教?育周為重點(diǎn)?，經(jīng)常性地?對(duì)員工開展?安全教育，?特別是抓好?交通、大型?活動(dòng)等的安?全教育。?認(rèn)真做好安?全教育周工?作。安全教?育周以廠區(qū)?