辦公室節(jié)日送禮需知的技巧

本文格式為Word版，下載可任意編輯——辦公室節(jié)日送禮需知的技巧求職技巧。

俗話說(shuō)：有禮走遍天下，無(wú)禮寸步難行。良好的禮儀行為能夠改善和提升企業(yè)的形象，社交禮儀的學(xué)習(xí)有利于我們建立和諧的人際關(guān)系。職場(chǎng)禮儀在我們的人生中會(huì)有怎樣的影響？下面是由我為大家整理的“辦公室節(jié)日送禮需知的技巧”，接待大家閱讀，夢(mèng)想對(duì)大家有所扶助。

假日購(gòu)物季正式開頭了。對(duì)于辦公室員工來(lái)說(shuō)，購(gòu)物季也包括為同事和老板買禮物。但為他們買禮物像年度假期晚會(huì)一樣，很可能是一個(gè)禮節(jié)的雷區(qū)。給錯(cuò)誤的禮物，你會(huì)在新年到來(lái)之前終止你的事業(yè)。送出正確的禮物，你可能連忙得到2022年的休假權(quán)利。

這里有七個(gè)聰明的技巧，或許會(huì)有所扶助：

別動(dòng)用你的預(yù)算

人們很輕易想要買昂貴的禮物給老板和同事留下好印象，但這可能發(fā)出錯(cuò)誤的信息，仿佛你想收買他們的忠誠(chéng)。ProtocolSchoolofTexas的全體者，禮儀專家DianeGottsman說(shuō)：預(yù)算多少?zèng)]有一致的標(biāo)準(zhǔn)，少花錢比多花錢要好。辦公室節(jié)日禮物，意味著表達(dá)賞識(shí)與感恩，而不是一份來(lái)自圣誕老人的大禮。這樣，不僅你的禮物會(huì)被看做更有品評(píng)，你的信用卡債務(wù)也會(huì)感謝你。

做周到的選擇

你送給工作間同伴的禮物，不必會(huì)像送給配偶或父母的禮物那樣個(gè)人化，只需要說(shuō)明你了解他的一些處境?！额A(yù)備告成》一書的，禮儀專家JacquelineWhitmore假設(shè)你（不了解），可以選擇一些他或她可以在工作中使用的東西，譬如古董筆或時(shí)髦的檔案夾，或iPad、eReader的封面套。禮金卡或運(yùn)動(dòng)會(huì)門票是安好的選擇，烤制食物也不錯(cuò)。不要送烈酒或水療（首先要冒他可能不喝酒的風(fēng)險(xiǎn)，其次送酒會(huì)發(fā)出混淆的信息。）

送禮要遠(yuǎn)離辦公室

Gottsman建議，假設(shè)你只給某些人送禮（（而不是全部員工），考慮在午餐時(shí)送。然而，假設(shè)你想扮演圣誕老人給全體人送禮，要確保每件禮物有同樣的價(jià)值，更加是在公司等級(jí)上同等水平的員工之間。Gottsman說(shuō)：你不理應(yīng)在送禮時(shí)偏待某人，由于他們之間會(huì)相互對(duì)比。

總要給你的助理送禮物

再一次的，小禮物表達(dá)謝意就很好但總要給一些東西。Gottsman說(shuō)：這是一個(gè)高興的假日表示，這是對(duì)那些在過(guò)去一年中支持你，忠誠(chéng)于你的人的謝意。即使他是新來(lái)的人，它依舊是適當(dāng)?shù)摹?/p>

考慮聯(lián)合送禮

假設(shè)你不知道送老板禮物是否適合，考慮聯(lián)合送一個(gè)禮物。Whitmore說(shuō)：這看起來(lái)沒(méi)有那么自私的。而且，這樣你就可以給他或她（老板）一件更好的禮物，而必打破你的假期預(yù)算。

記得要稱謝

當(dāng)你得到一件你沒(méi)有送過(guò)禮物的人送來(lái)的禮物，是否會(huì)大吃一驚？別惦記只要回贈(zèng)你的感恩之情。Whitmore說(shuō)：你不必確定要回禮，但確定要面帶真誠(chéng)的微笑采納禮物，像這樣感謝：'您想得多周到啊！''感謝你能之類的事情想得周到。感謝你能想到我。'

不要惡作劇禮物

任何可能被視為冒犯的事情在辦公室環(huán)境中都沒(méi)有存在理由。Gottsman說(shuō)：讓惡作劇禮物限制在分外親近的家人和摯友之間吧。除非你的辦公室正在舉行白象禮物交換，而且規(guī)定誰(shuí)的禮物最傻誰(shuí)贏。要選擇品評(píng)，而不是俗氣。

精選閱讀

辦公室空調(diào)之爭(zhēng)

天氣剛剛熱起來(lái)，辦公室的空調(diào)就開頭啟動(dòng)。這是座多年的老辦公樓，沒(méi)有中央空調(diào)，只在每個(gè)辦公室配備了一臺(tái)立式空調(diào)。

男女在一個(gè)辦公室，對(duì)溫度的需求大不一致。男同胞大都體格剛強(qiáng)，動(dòng)輒大汗淋漓，還沒(méi)怎么熱呢，空調(diào)室溫就設(shè)置得很低，一推門冷氣撲面而來(lái)，坐不了多久，那積勞成疾的頸椎、肩膀什么的，已經(jīng)不適應(yīng)，開頭隱隱作痛，就有女同胞站起來(lái)，調(diào)整溫度，或者干脆開了門。經(jīng)過(guò)協(xié)商抉擇，若有女同胞在場(chǎng)，室溫不能設(shè)置得太低，溫度稍微高一點(diǎn)，對(duì)身體有好處，不然，一出門跟穿了棉褲似的，乍冷驟熱，身體適應(yīng)不了。

但是，男同胞出差的機(jī)遇多，女同胞大片面時(shí)間在辦公室留守，只要上班，就有女同胞在，所以由男同胞掌管溫度的機(jī)遇幾乎沒(méi)有，大權(quán)一向牢牢掌管在女同胞手里，男同胞也就聽之任之，樂(lè)得圖個(gè)耳根清凈。

在女同胞采納的室溫下，身體瘦削的男同胞也能采納，但那個(gè)體重跟身高相差無(wú)幾的胖帥哥，開頭不適應(yīng)了。冷氣沖著他吹，仍汗流浹背，肩膀上搭條毛巾，不時(shí)地拿起來(lái)抹一下臉，那情形，不像坐在電腦前，倒是同在驕陽(yáng)下扛麻袋包差不多。心軟的女同胞實(shí)在不忍心看下去，就將室溫調(diào)低——大不了一會(huì)兒出去溜達(dá)溜達(dá)，溫和溫和。

空調(diào)之爭(zhēng)，上升為男女之爭(zhēng)，男同志紛紛落馬，充分發(fā)揮了憐香惜玉的風(fēng)格，女同志極富愛心，設(shè)身處地為別人著想,到也其樂(lè)融融。

辦公室如何化敵為友？

當(dāng)你在工作中分外需要另一個(gè)人的扶助，而這個(gè)人曾與你有某種不和的時(shí)候，你該做些什么，鮮明，放棄并不是好手段，雖然不費(fèi)吹灰之力便可做到，但會(huì)使你失去一個(gè)得力伙伴。你理應(yīng)做的是如何化敵為友，使之成為你的摯友。以下幾個(gè)做法可幫你達(dá)成這一目的。

（1）勇于供認(rèn)自己的不對(duì)之處

不要總畏縮供認(rèn)自己的不對(duì)，以為這樣別人就會(huì)看不起自己。其實(shí)，真正有才能的人是勇于供認(rèn)自己的不對(duì)之處的。

即使你的同事表達(dá)這種意思的方式?jīng)]能讓你欣喜得跳起來(lái)，對(duì)對(duì)方提出的正確的看法，你也理應(yīng)樂(lè)于供認(rèn)。不，這并不意味著每當(dāng)有過(guò)分好斗的同事向你發(fā)起攻擊時(shí)，你都要舉手投降。但是你首先理應(yīng)考慮的是，對(duì)方所說(shuō)的話中包含的信息，而不是說(shuō)話的人。而且你理應(yīng)力求客觀地對(duì)待你得到的觀法，即使這種觀法不是用一種更加客觀的方式表達(dá)的。而且，有個(gè)小機(jī)要要記在心里：供認(rèn)你錯(cuò)了，往往能夠帶來(lái)讓對(duì)方閉嘴的好處。這是一種制造驚人沉靜的經(jīng)典方法。

（2）對(duì)別人的興趣加以留神

要想讓對(duì)方對(duì)你有好感，并容許成為你的摯友，最好的手段就是對(duì)他的興趣加以留神。

（3）對(duì)要挾性的問(wèn)題不要打理

有時(shí)，我們會(huì)聽到別人要挾性的問(wèn)題，“你以為你是誰(shuí)？”“你們那所高級(jí)學(xué)校莫非沒(méi)教你點(diǎn)什么東西嗎？”“你從來(lái)就沒(méi)聽過(guò)什么叫應(yīng)急籌劃嗎？”這些問(wèn)題以及它們那些數(shù)不勝數(shù)的變種，根本就不是詢問(wèn)什么信息，它們只是為了使你失去平穩(wěn)的心態(tài)。不要帶著感情色調(diào)去回復(fù)他們——根本就不要回復(fù)它們。索性假裝它們壓根兒就沒(méi)從你同事的嘴里迸出來(lái)，你只管回到你的主題：你感受到了什么（而非它是什么）？你籌劃做什么？以及你夢(mèng)想怎樣做？這樣，你不給你的同事向你破口大罵的機(jī)遇，就有可能裁減他（她）對(duì)這一類要挾性問(wèn)題的憑借。

（4）讓對(duì)方知道你分外需要他

這一點(diǎn)是很重要的，它能在很大程度上調(diào)起對(duì)方的積極性。當(dāng)然，你是否真的需要，那是另外一回事。我們的想法是利用這樣的一種接納，抬高對(duì)方的自尊，對(duì)方一欣喜，就可以制止把談話激化，盡可能裁減或消釋將來(lái)的敵對(duì)怨恨。你可以提到，自己工作中的兩三個(gè)方面，需要你的同事供給觀法或指導(dǎo)。假設(shè)你要把這些方面進(jìn)一步加以確定，你的同事約莫也不會(huì)太反對(duì)。

辦公室禮儀

在辦公室工作，服飾要與之協(xié)調(diào)，以表達(dá)權(quán)威、聲望和精明強(qiáng)干為宜。男士最適合穿黑、灰、藍(lán)三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士那么最好穿西裝套裙、連衣裙或長(zhǎng)裙。男士留神不要穿印花或大方格的襯衫；女士那么不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去，否那么使內(nèi)衣若隱若現(xiàn)很不雅觀。

在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過(guò)多，走起路來(lái)?yè)u來(lái)?yè)u去的耳環(huán)會(huì)分散他人留神力，叮當(dāng)作響的手鐲也不宜戴。

在辦公室里對(duì)上司和同事們都要講究禮貌，不能由于大家每日見面就將問(wèn)候省略掉了。"您好"、"早安"、"再會(huì)"之類的問(wèn)候語(yǔ)要經(jīng)常使用，不厭其煩。同事之間不能稱兄弟道弟或亂叫外號(hào)，而應(yīng)以姓名相稱。對(duì)上司和前輩那么可以用"先生"或其職務(wù)來(lái)稱呼，最好不同他們?cè)诖笸V眾之前開玩笑。

對(duì)在一起工作的女同事要崇敬，不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女對(duì)等，一切按照社交中的女士?jī)?yōu)先原那么去作未必會(huì)讓女同事欣喜。

行為要多加檢點(diǎn)。盡量不要在辦公室里吸煙，更不要當(dāng)眾表演自己擅長(zhǎng)的打扮術(shù)。如很想吸煙或需要打扮，那么應(yīng)去專用的吸煙室或打扮間。若鄰近沒(méi)有這類場(chǎng)所，那么只好借助于洗手間。

辦公時(shí)間不要離開辦公桌，看書報(bào)、吃零食、打瞌睡確定會(huì)引起上司的不滿。私人電話接起來(lái)沒(méi)完沒(méi)了會(huì)招致同事們的白眼，而坐在辦公桌上辦公或?qū)⑼日麄€(gè)翹上去的樣子都是很難看的。

要制止口銜香煙四處游蕩，不要與同事談?wù)撔剿?、升降或他人隱私。遇到麻煩事，要首先報(bào)告給頂頭上司，切莫委過(guò)或越級(jí)上告。在外國(guó)老板面前打同事們的小報(bào)告，常會(huì)被當(dāng)作不務(wù)正業(yè)，弄不好會(huì)搞掉自己的飯碗。

接待來(lái)訪者要對(duì)等待人，而不管其是否有求于自己?；貜?fù)來(lái)訪者提出的問(wèn)題要心平氣和，面帶笑容。絕不能粗聲大氣，或者以拳頭砸桌子來(lái)加重語(yǔ)氣。

去別的辦公室訪問(wèn)同樣要留神禮貌。一般需要事先聯(lián)系，準(zhǔn)時(shí)赴約，經(jīng)過(guò)許可，方可入內(nèi)。在別的辦公室里，沒(méi)有仆人的提議，不能隨意脫下外套，也不要肆意解扣子、卷袖子、松腰帶。未經(jīng)同意，不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話，那么放到腿上或身邊的地上。不要亂動(dòng)別人的東西。在別的辦公室停留的時(shí)間不宜太久，初次造訪以20分鐘左右為準(zhǔn)。

辦公室的電話禮儀

電話嘛，響了就接，有問(wèn)就答嘛，哪有什么技巧啊？要是現(xiàn)在誰(shuí)還會(huì)有這種想法，那也太老土了。要知道，在現(xiàn)代社會(huì)的辦公室，就連接打電話也有確定的禮儀可言，不信，請(qǐng)看下面：

假設(shè)你要出差幾天，電話留言務(wù)必說(shuō)明處境，否那么來(lái)電者可能誤以為你只是去開會(huì)，幾個(gè)小時(shí)后就會(huì)回來(lái)，因而再次來(lái)電，或者預(yù)想你會(huì)在當(dāng)天回電。這兩種處境都讓對(duì)方感到難以聯(lián)絡(luò)到你。

打電話前要先打定好，假設(shè)對(duì)方?jīng)]有接聽電話的話，省得在聽到留言的提示音后，還得慌里恐慌地連忙組織語(yǔ)言。留言時(shí)務(wù)必解釋你打電話的理由，以及夢(mèng)想對(duì)方何時(shí)回電，另外不要忘卻留下自己的電話號(hào)碼。要留神，說(shuō)留言時(shí)不要太快，否那么對(duì)方務(wù)必重復(fù)聽取留言。

制止使用電話的等候功能，這種功能會(huì)使對(duì)方覺得你不重視他的時(shí)間，即便你只是暫停一下去找資料，也會(huì)顯示你的打定缺乏。

不要在手機(jī)上談?wù)撋婕吧虡I(yè)機(jī)密的事情，對(duì)方有可能會(huì)惦記你是在公共場(chǎng)合打電話。

辦公室孫子兵法

在企業(yè)內(nèi)沒(méi)有作為、不求付出、只問(wèn)是非的閑人，是組織不受接待的人，也是企業(yè)減肥籌劃的優(yōu)先人?！伴e人無(wú)樂(lè)趣，忙人無(wú)是非”，針對(duì)的就是好逸惡勞、好搬弄是非的人，這句話更加值得深思玩味。

小秀畢業(yè)于國(guó)內(nèi)某大學(xué)外文系，畢業(yè)后的五年一向在補(bǔ)習(xí)班從事英文教學(xué)的工作，由于鐘點(diǎn)費(fèi)有限且時(shí)數(shù)不定，生活費(fèi)時(shí)常入不敷出。這五年來(lái)，她供認(rèn)這份工作純?yōu)樽非髸r(shí)間自由、沒(méi)有壓力、安閑自由的生活，而沒(méi)有所謂的工作成就感與樂(lè)趣。隨著年齡漸增，又看到同班同學(xué)在各行各業(yè)的向上進(jìn)展，終究給自己些許覺醒，抉擇重新振作，發(fā)奮圖強(qiáng)，做好生涯規(guī)劃，尋求一份具挑戰(zhàn)性而且有意義的工作。

不久，透過(guò)摯友的介紹，她尋得一份群眾傳播業(yè)務(wù)相關(guān)的基層工作。剛進(jìn)公司不久，小秀表現(xiàn)得戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，工作效率及成果也還差強(qiáng)人意。不過(guò)未及兩個(gè)月，她開頭怨恨工作過(guò)于枯燥乏味、薪資少、福利差、升遷慢、主管不善待人等等。最要命的是，她越怨恨就越影響她的工作態(tài)度，而工作態(tài)度欠佳，工作成效不彰就挨主管的罵。而盡管主管如何罵她，小秀還是我行我素，甚至變本加厲，干脆來(lái)個(gè)一不做二不休，輕常遲到早退，甚至借外出洽談公事之名在家睡大頭覺。

有一天小秀重施故技呈上出差單，注明要出差訪問(wèn)客戶，主管不疑有他而批準(zhǔn)。第一天算是平安的度過(guò)了，到了其次天入夜，公司接獲警方的電話稱小秀與其男友開車到海邊游山玩水，不幸在返回途中，在馬路上因閃避對(duì)面來(lái)車而翻車，臉頰被擋風(fēng)玻璃嚴(yán)重刺傷而送當(dāng)?shù)蒯t(yī)院急救。由于警方的聯(lián)絡(luò)才拆穿小秀的出差假話。俟其病好，終被公司記過(guò)處分，而調(diào)到不需要出差的總務(wù)部門。經(jīng)過(guò)此次事故與調(diào)差，小秀并沒(méi)有實(shí)時(shí)覺醒，反而責(zé)怪那天接獲警方電話的同事小萍，沒(méi)有替她掩飾出差假話而使其蒙羞被調(diào)差。此后小秀四處借機(jī)攻擊小萍的不是，諸如小萍沒(méi)有人情味、小萍與男友同居等的人身攻擊，甚至投書小萍主管，指責(zé)假公濟(jì)私，介紹摯友承包公司裝潢從中牟利等。結(jié)果，弄得兩個(gè)女人在辦公室唇槍舌戰(zhàn)，相互攻擊，每天都在談?wù)搶?duì)方的是非，結(jié)果小秀終遭開除。

擺脫辦公室難堪

沒(méi)有人能預(yù)料難堪展現(xiàn)的時(shí)間，對(duì)于那些將一生的1／3時(shí)間交給辦公室的上班族不成制止的窘境總會(huì)像窗外的風(fēng)兒一樣隨時(shí)飄進(jìn)來(lái)。假設(shè)這樣的難受僅僅發(fā)生在自己身上，有一張厚臉皮就足夠了，但是，假設(shè)被突如其來(lái)的問(wèn)題弄得面紅耳赤的是你的老板或者你的同事，需要你考慮和做的或許就沒(méi)有那么簡(jiǎn)樸了。作為難堪的旁觀者，你唯一的任務(wù)就是扶助別人擺脫窘境。既要讓當(dāng)事人不會(huì)由于該種處境的展現(xiàn)心情頹唐，也要做到不讓其他的旁觀者因此輕視當(dāng)事人。為此，你需要從以下幾方面入手：最大程度地裁減難堪的影響范圍難堪是只能在人與人交往中才發(fā)生的現(xiàn)象。假設(shè)只有一個(gè)人，根本不成其為難堪，相反，難堪時(shí)現(xiàn)場(chǎng)的參與者越多，難堪的程度也就越深，所以，在扶助別人擺脫窘境時(shí)務(wù)必考慮到事發(fā)當(dāng)時(shí)的環(huán)境因素，盡最大的可能將周邊的不利影響壓縮到最小。急速轉(zhuǎn)移現(xiàn)場(chǎng)留神力難堪的當(dāng)事人通常都是當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)的公眾留神力的焦點(diǎn)，難堪也因此變得更難受。如何快速地扶助當(dāng)事人降低曝光率就成了首當(dāng)其沖的問(wèn)題。最簡(jiǎn)樸有效的方法是有意在現(xiàn)場(chǎng)挑起另一更加惹眼的事情。盡早終止難堪難堪的過(guò)程有時(shí)簡(jiǎn)直就是對(duì)當(dāng)事人的精神磨折，它持續(xù)的時(shí)間越長(zhǎng)對(duì)當(dāng)事人的傷害也就越大。這種傷害不僅單指當(dāng)時(shí)的心理?yè)?dān)心，而且會(huì)隨著時(shí)間的延長(zhǎng)對(duì)當(dāng)事人的公眾形象造成不成挽回的不利影響。盡早終止難堪就意味著將一切不利的結(jié)果和損失操縱在有限的范圍內(nèi)。真正精心去理解和撫慰他們理解和撫慰是醫(yī)治傷害的萬(wàn)能良方，對(duì)難堪也不例外。但是確定要真正精心去理解和撫慰他們，然而也不必太過(guò)斟酌字句，付出感情就足夠了。由于在那種處境下，他們未必會(huì)專心聽你說(shuō)了什么，聽了也未必明白，拿出足夠的感情就能感動(dòng)他們。當(dāng)一個(gè)女秘書在公眾場(chǎng)合察覺她的老板的褲門大開時(shí)，她走過(guò)去說(shuō)：“您的車庫(kù)門忘卻關(guān)了?！边@當(dāng)然是一個(gè)笑話，在一種完全不宜公開伸出援手的場(chǎng)合，扶助別人擺脫窘境的方法莫過(guò)于語(yǔ)言的借喻了。除了語(yǔ)言上的高明指點(diǎn)，主動(dòng)的形體動(dòng)作同樣有效果。你可以走過(guò)去猶如要與他耳語(yǔ)，并用身體把他徹底攔住，讓他冷靜解決問(wèn)題?；蛘呦葘⑼ㄖ娜蝿?wù)交給旁人，然后在另一端制造一起不大不小的事情，以吸引大家的留神力。

辦公室前臺(tái)接待的根本禮儀

辦公室工作崗位中，前臺(tái)接待相當(dāng)于公司的一個(gè)臉面，怎樣才能做好根本工作，本文細(xì)致介紹辦公室前臺(tái)接待的根本禮儀常識(shí)。

辦公室工作崗位中，前臺(tái)接待相當(dāng)于公司的一個(gè)臉面，怎樣才能做好根本工作，為公司塑造良好的企業(yè)形象呢？不管是應(yīng)聘前臺(tái)接待職位，還是在工作中，前臺(tái)接待禮儀常識(shí)，你需要了解這些內(nèi)容：

前臺(tái)接待禮儀常識(shí)1

著裝儀容模范

不要忽略辦公室著裝。假設(shè)你看上去明凈利落、衣著感激，自己也會(huì)感覺良好、自信十足。留神，在穿著上不要百無(wú)禁忌，過(guò)于招搖。新進(jìn)單位的人要根據(jù)自己工作性質(zhì)、職位選擇適合的服裝。不要穿過(guò)于追趕時(shí)尚；過(guò)于休閑的服裝，相對(duì)保守正規(guī)一些的服裝會(huì)給人留下好感。此外，要是你全日標(biāo)新立異，想手段從外觀上引起上司或者同事們的視線的話，上司或者同事們反而會(huì)認(rèn)為你不把心思放在工作上，工作斷定不會(huì)太專心。

前臺(tái)接待禮儀常識(shí)2

接電話禮儀

辦公室前臺(tái)接起電話的聲音要不急不慢，并終保持輕松、愉悅的聲調(diào)，不得在電話中和來(lái)電者耍脾氣、使性子甚至說(shuō)粗口。接電話中，要勤說(shuō)請(qǐng)問(wèn)、對(duì)不起、請(qǐng)稍等之類的謙詞。

在電話鈴響的其次、第三聲的時(shí)候接起電話。接起電話首先要說(shuō)您好，（辦公室名稱，假設(shè)辦公室名稱較長(zhǎng)，應(yīng)用簡(jiǎn)稱），忌以喂開頭。假設(shè)因故遲接，要向來(lái)電者說(shuō)對(duì)不起，讓您久等了。對(duì)知道分機(jī)號(hào)碼或者轉(zhuǎn)向概括人姓名的電話，可以禮貌地說(shuō)請(qǐng)稍等，并連忙轉(zhuǎn)接過(guò)去。

假設(shè)要求轉(zhuǎn)接領(lǐng)導(dǎo)電話、對(duì)方又知道領(lǐng)導(dǎo)姓名，不知道分機(jī)號(hào)的話，就要禮貌地詢問(wèn)，對(duì)方是誰(shuí)、哪個(gè)單位的。假設(shè)是如廣告、變相廣告之類的電話，理應(yīng)用禮貌的借口擋駕，或者轉(zhuǎn)到相關(guān)部門處理。

鑒于前臺(tái)每天要接好多電話，為防止嗓子展現(xiàn)意外，要隨時(shí)打定水，以滋潤(rùn)嗓子，隨時(shí)保持良好的聲音效果。

前臺(tái)接待禮儀常識(shí)3

來(lái)訪者接待

前臺(tái)在崗位上一般是坐著的。但遇到有訪客來(lái)時(shí)，應(yīng)立刻起身，面朝向來(lái)訪者點(diǎn)頭、微笑致意：您好，請(qǐng)問(wèn)您找一位？、有預(yù)約嗎。知道找誰(shuí)，并確認(rèn)是預(yù)約之后，請(qǐng)來(lái)訪者稍等，立刻幫其聯(lián)系。假設(shè)要找的人正在忙，可以請(qǐng)其稍等，用模范的儀態(tài)引領(lǐng)來(lái)訪者入座倒水。假設(shè)等了很長(zhǎng)時(shí)間，訪客要找的人還在忙，要照應(yīng)一下來(lái)訪者并說(shuō)向其說(shuō)明，不要扔在那里不管。

假設(shè)來(lái)訪者要找的沒(méi)有出來(lái)接，讓其自己過(guò)去，前臺(tái)接待理應(yīng)用模范的手勢(shì)指引如何去，或者帶來(lái)訪者去。假設(shè)來(lái)訪者要找的人的辦公室門即使是開著的，也要先敲門，獲得許可后再請(qǐng)來(lái)訪者進(jìn)入，為來(lái)訪者倒好茶后，前臺(tái)就要返回崗位。當(dāng)然，假設(shè)前臺(tái)只有一位的話，直接指引來(lái)訪者就行了。

假設(shè)來(lái)訪者知道找誰(shuí)，但沒(méi)有預(yù)約，辦公室前臺(tái)要打電話問(wèn)問(wèn)，報(bào)告相關(guān)同事或領(lǐng)導(dǎo)助理/秘書，單位的來(lái)訪，不知道是不是便當(dāng)接待。出于對(duì)來(lái)訪者的禮貌和便當(dāng)拒絕時(shí)的得體處理，即使是要找的同事或者領(lǐng)導(dǎo)親自接，都可以當(dāng)作是其他人接的電話，再詢問(wèn)。這樣在來(lái)訪者聽來(lái)，即使電話那頭沒(méi)有允許接待，也不是他要找的人直接拒絕的，為一下步的處理留下了余地。

結(jié)果指點(diǎn)，辦公室前臺(tái)接待人員，確定要留神自己的行為是否符合職場(chǎng)禮儀，者不僅是對(duì)他人的敬意和崇敬，同時(shí)也是呈現(xiàn)你個(gè)人修養(yǎng)，扶助你告成的一件法寶，讓你更快的融入到工作中去。

拖鞋跨不進(jìn)辦公室的門

上個(gè)世紀(jì)90年頭末期，女性群體和那些靠女人錢包吃飯的時(shí)裝設(shè)計(jì)師共同合作，開頭把拖鞋引進(jìn)正式時(shí)裝的序列，拖鞋在最近幾年里堂而皇之地隨著許大量多的美麗的腳邁進(jìn)它原先想都不敢想的門檻，而且還有了一個(gè)遮人耳目的名字"涼拖"，也就是它處于拖鞋和涼鞋的邊緣。這一模糊概念，被大量狡猾的女性上班族所利用。

穿拖鞋上班的新人類就目前來(lái)講還是少數(shù)，但在這個(gè)夏季，由穿拖鞋上班引發(fā)的辦公室沖突可能會(huì)越來(lái)越突出，而且有人既穿之就不怕之。

上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員于是大跌眼鏡還無(wú)可奈何，最關(guān)鍵的是，拖鞋竟然是時(shí)裝的分支機(jī)構(gòu)！于是，大是大非就產(chǎn)生了：要拖鞋還是要時(shí)尚？要紀(jì)律還是要多元化？要保守還是要改革？

拖鞋的不雅商定俗成

謂之拖鞋，就是沒(méi)有鞋后提跟，可以讓腳輕松，可以踢里趿拉，可以隨時(shí)不穿的那種鞋。

著裝是完全個(gè)人和天性化的選擇，但服裝的功能之一卻是說(shuō)明身份，所以才有了各單位部門的明確的著裝要求，刺眼地列位于紀(jì)律條例上面，強(qiáng)調(diào)人人遵守，個(gè)個(gè)仿效。

拖鞋就是這些條例上明文遏止的東西。

拖鞋的不入流其實(shí)是和它不能包住仆人的腳后跟有著莫大的關(guān)聯(lián)，當(dāng)然還沒(méi)有什么法律明文規(guī)定人的腳后跟不得暴露于荒野，但商定俗成，拖鞋也便成了私下之物。

可想而知，在堂皇堂皇的辦公區(qū)，假設(shè)沒(méi)有地毯全是光亮的大理石，眾女皆光腳著拖鞋，每每踢踏之聲不絕于耳，連成一片是多么活力盎然！就算是只有一個(gè)人穿，不是高跟鞋那種自然清亮的"答答"聲，你是不是也有一種慌張古怪的感覺？

職場(chǎng)辦公室禮儀的禁忌

1、過(guò)分提防自我形象。辦公桌上擺著打扮品、鏡子和靚照，還不時(shí)忙里偷閑照照鏡子、補(bǔ)補(bǔ)妝，不僅給人工作才能低下的感覺，且眾目睽睽之下不加掩飾實(shí)在有傷大雅。

2、使用公共設(shè)施缺乏公共觀念。單位里的一切公共設(shè)施都是為了便當(dāng)大家，以提高工作效率。打電話也好，傳真、復(fù)印也好，都要留神珍愛公共設(shè)施。也要留神別在辦公室里打電話閑聊，以免影響他人工作。

3、零食、香煙不離口。女孩子大都愛吃零食，且以互換零食表示友好。只是要指點(diǎn)你們：工作時(shí)要把饞蟲藏好。尤其在有旁人和接聽電話時(shí)，嘴里萬(wàn)萬(wàn)不成嚼東西。至于常以吸煙為享受的男士，若在辦公室吸煙，也應(yīng)留神崇敬他人，還要留神別污染環(huán)境。

4、形象不得體。坐在辦公室里，濃妝艷抹、環(huán)佩叮當(dāng)、香氣逼人、暴露過(guò)多，或衣著不整、品評(píng)低俗，都屬禁忌之列。工作時(shí)，語(yǔ)言、舉止要盡量保持得體大方，過(guò)多的方言土語(yǔ)、粗俗不雅的詞匯都應(yīng)制止。無(wú)論對(duì)上司、下屬還是同級(jí)，都應(yīng)不卑不亢，以禮相待，友好相處。

5、把辦公室當(dāng)自家居室。中午自帶的飯盒用電爐加熱一下，再煮點(diǎn)小菜做湯，一頓挺豐厚的午餐有了，飯后將餐具之類唾手一放?？上挛缟习嗪?，同事們要在這種彌漫菜味的屋子進(jìn)進(jìn)出出，感覺實(shí)在不妙。

6、高聲喧嘩，旁若無(wú)人。有什么話逐漸講，別人也一樣會(huì)重視你的。其實(shí)，你的文質(zhì)彬彬，可以教會(huì)別人同你一起維持文明的環(huán)境。

7、隨意挪用他人東西。未經(jīng)許可肆意挪用他人物品，事后又不打招呼的做法，實(shí)在顯得沒(méi)有教養(yǎng)。至于用后不歸恢復(fù)處，甚至經(jīng)常忘卻歸還的，就更低一檔。

8、偷聽別人講話。旁邊兩人私下談話，你卻停下手中活計(jì)，伸長(zhǎng)兩只耳朵;別人在打電話，你兩眼緊盯打電話的人，耳朵靈得像兔子，這會(huì)使你的形象大打折扣。遇到這種處境，有可能的話還是暫且回避一下的好。

9、對(duì)同事的客人表現(xiàn)冷漠。無(wú)論是誰(shuí)的摯友踏進(jìn)你的辦公室的門，就是你們的客人，而你就是當(dāng)然的仆人。做仆人的.，一言兩語(yǔ)把客人推掉，或不熟悉就不加理睬，都有失仆人的風(fēng)度。而客客氣氣接待同事的客人，客客氣氣地記錄電話，改日你出外辦事，你的摯友也同樣不會(huì)遭遇冷落。

職場(chǎng)辦公室的禮儀常識(shí)

電話禮儀

在接聽電話時(shí)你所代表的公司而不是個(gè)人，所以不僅要言語(yǔ)文明、音調(diào)適中，更要讓對(duì)方能感受到你的微笑。同時(shí)，也不要忘卻每一個(gè)重要的電話都要做細(xì)致的電話記錄，包括來(lái)電話的時(shí)間，來(lái)電話的公司及聯(lián)系人，通話內(nèi)容等，這樣才能為將來(lái)開展業(yè)務(wù)奠定良好的根基。

迎送禮儀

當(dāng)客人來(lái)訪時(shí)，你理應(yīng)主動(dòng)從座位上站起來(lái)，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或者公共接待區(qū)，并為其送上飲料，假設(shè)是在自己的座位上交談，理應(yīng)留神聲音不要過(guò)大，以免影響周邊同事。切記，始終面帶微笑。

名片禮儀

遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ?，接名片時(shí)要用雙手，并專心看一遍上面的內(nèi)容。假設(shè)接下來(lái)與對(duì)方談話，不要將名片收起來(lái)，理應(yīng)放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來(lái)，這會(huì)使對(duì)方感覺你很重視他。加入會(huì)議時(shí)，理應(yīng)在會(huì)前或會(huì)后交換名片，不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。

介紹禮儀

介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原那么是將級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的;將年輕的介紹給年長(zhǎng)的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國(guó)人介紹給外國(guó)人。

握手的禮儀

高興的握手是堅(jiān)強(qiáng)有力，這能表達(dá)你的信仰和熱心，但不宜太用力且時(shí)間不家過(guò)長(zhǎng)，幾秒鐘即可。假設(shè)你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明不握手的理由就可以了。女士理應(yīng)主動(dòng)與對(duì)方握手，同時(shí)不要戴手套握手。另外，不要在嚼著口香糖的處境下與別人握手。

辦公室著裝禮儀要求

在正式場(chǎng)合，服裝禮儀是根本功，對(duì)于經(jīng)常與人接觸、商務(wù)洽談的工作尤其重要。即使你的工作對(duì)著裝沒(méi)有強(qiáng)制要求，根本的服裝禮儀也表達(dá)了自身素質(zhì)和教養(yǎng)。