貨物技術(shù)方案

--------(一、工程供貨具體實(shí)施方案簽訂合同簽訂合同測(cè)試設(shè)備備貨現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境設(shè)計(jì)、勘察到貨后選購(gòu)方驗(yàn)貨選購(gòu)方滿足依據(jù)要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試整體驗(yàn)收技術(shù)培訓(xùn)交付使用〔二〕工程實(shí)施過程說明：備貨簽訂合同后,普泰公司將安排備貨。工程經(jīng)理依據(jù)招標(biāo)文件的要求安排生產(chǎn)商對(duì)設(shè)備的生產(chǎn)加工,跟蹤備貨進(jìn)度并準(zhǔn)時(shí)與選購(gòu)方代表溝通，通報(bào)工程進(jìn)展?fàn)顩r。2和確定。這一階段很重要，普泰公司將對(duì)備貨質(zhì)量進(jìn)展嚴(yán)格掌握,保證后續(xù)階段的順當(dāng)開展。此階段打算在１天內(nèi)完成。到貨后驗(yàn)貨發(fā)貨全過程。如期完成后,經(jīng)過出廠試驗(yàn)的合格產(chǎn)品由普泰公司負(fù)責(zé)運(yùn)送到選購(gòu)方現(xiàn)場(chǎng)。普泰公司向選購(gòu)方供給全套的設(shè)備配置清單及檢驗(yàn)產(chǎn)品合格證、使用說明書和其它的技術(shù)資料,工程經(jīng)理和選購(gòu)方負(fù)責(zé)人共同進(jìn)展設(shè)備的驗(yàn)收。確認(rèn)到貨數(shù)量、型號(hào)都正確無誤后，選購(gòu)方簽署收貨單。驗(yàn)貨過程打算在1天內(nèi)完成。〔３〕現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境設(shè)計(jì)調(diào)測(cè)-3業(yè)安裝技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)進(jìn)展設(shè)備安裝、配置施工和調(diào)測(cè)。貨完成，簽署收貨單后隨后進(jìn)展。貨物交付和調(diào)試3學(xué)(科研)需求布置設(shè)備的具體位置，進(jìn)展設(shè)備安裝并對(duì)每臺(tái)設(shè)備做功能測(cè)試。全部設(shè)備調(diào)試完畢之后,普泰公司將對(duì)實(shí)訓(xùn)設(shè)備組成的整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)展測(cè)試,整個(gè)系統(tǒng)調(diào)試到達(dá)選購(gòu)方要求則此階段完成。這一階段打算用時(shí)2天。系統(tǒng)驗(yàn)收行業(yè)規(guī)定執(zhí)行。在確認(rèn)整個(gè)工程的各項(xiàng)系統(tǒng)性能已滿足選購(gòu)方需求之后,雙方簽署《驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》,工程驗(yàn)收完畢。打算在1天內(nèi)完成工程驗(yàn)收工作?！?)技術(shù)培訓(xùn)(詳見人員培訓(xùn)、技術(shù)效勞打算及說明〕普泰公司將安排設(shè)備技術(shù)主管向選購(gòu)方供給技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)人員不少于5人，培訓(xùn)時(shí)間不少于3天。培訓(xùn)內(nèi)容依據(jù)選購(gòu)方的需求來制定，使選購(gòu)方的技術(shù)人員可以快速地生疏系統(tǒng)的維護(hù)、設(shè)備的配置和使用?！踩?交貨期(含安裝、調(diào)試)保障措施(１)交貨期質(zhì)量掌握流程圖檢驗(yàn)合格

退還經(jīng)銷商，更換優(yōu)良產(chǎn)品

設(shè)備送貨、安裝出廠檢驗(yàn)合格

記錄問題直到全部試驗(yàn)工程檢驗(yàn)合格調(diào)試、驗(yàn)收

設(shè)備安裝符合用戶實(shí)訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的要求安裝后試驗(yàn)合格

聽取用重安裝擺放記錄問題檢驗(yàn)合格質(zhì)量治理體系概況立起一套自己的產(chǎn)品質(zhì)量體系。該質(zhì)量體系由一系列質(zhì)量掌握文件組成,包括作配件選型到整體設(shè)備安裝的各個(gè)環(huán)節(jié)。產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量掌握產(chǎn)品生產(chǎn)的每個(gè)階段都嚴(yán)格掌握：選擇資質(zhì)和信譽(yù)優(yōu)異的公司作為供貨商；設(shè)備到貨之后我公司首先做外對(duì)設(shè)備做全部功能測(cè)試。設(shè)備生產(chǎn)加工階段普泰公司保證設(shè)備品質(zhì)的措施：參與生產(chǎn)的技術(shù)人員全部經(jīng)過公司嚴(yán)格培訓(xùn)，經(jīng)過根本理論的考核并有不少于３年的生產(chǎn)閱歷。生產(chǎn)中所用配件和耗材均承受名牌產(chǎn)品并依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中的具體要求選型。生產(chǎn)過程中,我公司有質(zhì)檢工程師特地負(fù)責(zé)檢查,對(duì)每一步進(jìn)度都把好質(zhì)量關(guān)。安裝調(diào)試的質(zhì)量掌握實(shí)訓(xùn)室工程的施工需要綜合考慮教學(xué)環(huán)境的要求和實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)的專業(yè)特需要。對(duì)于實(shí)訓(xùn)設(shè)備的安裝施工,機(jī)械工程師在對(duì)選購(gòu)方現(xiàn)場(chǎng)勘察之后,將組織該工程技術(shù)骨干設(shè)計(jì)安裝施工圖。工程經(jīng)理睬聯(lián)系選購(gòu)方負(fù)責(zé)人召開會(huì)排技術(shù)嫻熟、閱歷豐富并對(duì)設(shè)備拆裝調(diào)試有扎實(shí)的理論功底的工程技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)安裝,安裝過程嚴(yán)格依據(jù)圖紙進(jìn)展。力或與普泰公司有長(zhǎng)期穩(wěn)定合作的供貨商。安裝施工進(jìn)展時(shí)，要求生產(chǎn)商派往現(xiàn)場(chǎng)施工的人員具有豐富的施工閱歷，對(duì)于特種設(shè)備要具有上崗與選購(gòu)方溝通，把好質(zhì)量關(guān)。(5〕技術(shù)支持質(zhì)量掌握經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn),每一次供給技術(shù)支持都必需做好書面記錄,跟蹤問題解決狀況?！菜摹彻こ虒?shí)施時(shí)間打算表工作進(jìn)度安排工作進(jìn)度安排序號(hào)工作工程其次第三第四第五第一天天天天天1備貨2到貨后驗(yàn)貨3現(xiàn)場(chǎng)勘察設(shè)計(jì)設(shè)備安裝、擺放、調(diào)4試５設(shè)備驗(yàn)收6技術(shù)培訓(xùn)合計(jì)5個(gè)日歷日內(nèi)(培訓(xùn)具體見培訓(xùn)打算)(五)、人員培訓(xùn)打算及說明深圳市普泰科技技術(shù)培訓(xùn)方案測(cè)試的工作原理和使用方法,嫻熟把握本工程整套網(wǎng)絡(luò)電路研發(fā)及測(cè)試檢測(cè)系統(tǒng)的操作規(guī)程，并可以進(jìn)展對(duì)設(shè)備的維護(hù)、設(shè)備的配置與教學(xué)等。培訓(xùn)對(duì)象:有關(guān)的治理員、科研人員以及實(shí)訓(xùn)室教師53訓(xùn),同時(shí)在日后視狀況定期或不定期舉辦培訓(xùn)班。３．培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)內(nèi)容分為兩大類:第一類：測(cè)試設(shè)備根本培訓(xùn)具體有:〔１).設(shè)備安裝調(diào)試現(xiàn)場(chǎng)由具有相關(guān)認(rèn)證資質(zhì)證明的技術(shù)人員講解設(shè)備的戶了解設(shè)備的工作原理，對(duì)設(shè)備能夠進(jìn)展日常的維護(hù)和保養(yǎng)，并生疏設(shè)備的使用(1〔２).由技術(shù)人員帶著教師嫻熟把握整套系統(tǒng)的操作規(guī)程,并可依據(jù)教師的要求對(duì)每一個(gè)或某個(gè)實(shí)訓(xùn)工程進(jìn)展實(shí)訓(xùn)(１天)。(3).安排技術(shù)人員對(duì)每種設(shè)備的簡(jiǎn)潔維護(hù)進(jìn)展講解,教會(huì)用戶排解簡(jiǎn)潔的硬件方面和軟件方面的故障〔1(４〕.供給其他的相關(guān)培訓(xùn)。針對(duì)每一個(gè)易損點(diǎn)，將該設(shè)備的性能及日常維護(hù)文件,交給需方具體人員。并確保需方人員能夠明確有關(guān)的設(shè)施性能以及維護(hù)常識(shí),能夠進(jìn)展正常的簡(jiǎn)潔自檢工作。在用戶所在地向用戶供給的培訓(xùn)天數(shù)不小于３天,并使用完全把握全部設(shè)備的使用。假設(shè)選購(gòu)方另有其他培訓(xùn)要求，雙方可另行協(xié)商培訓(xùn)的內(nèi)容及方案?！踩斯べM(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、其他各項(xiàng)稅費(fèi))包括在合同總價(jià)中。(六〕售后(技術(shù)〕效勞方案〔１)、售后技術(shù)效勞部門的人員配備狀況序號(hào)姓名職務(wù)學(xué)歷身份證號(hào)碼售后熱線手機(jī)1蓮管大專2023002３05796４３０7５5-26731029136１３03660４2民員本科４4０30119８５060823５90755－2６7３１4１8１37２８636２173吳鑫員大專422324１9831118１２3７0７5５-26731０２9１３4188９8080(2、技術(shù)及售后效勞流程圖：用戶故障報(bào)修用戶故障報(bào)修即時(shí)響應(yīng)12小時(shí)內(nèi)安排技術(shù)人員上門檢修簡(jiǎn)潔故障，2簡(jiǎn)潔故障，2小時(shí)內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)修理2小時(shí)內(nèi)未完成修理24小時(shí)內(nèi)供給不低于故障設(shè)備規(guī)格型號(hào)的備用設(shè)備原故障設(shè)備帶回修理至恢復(fù)正常用戶確認(rèn)交送用戶現(xiàn)場(chǎng)并安裝調(diào)試售后效勞承諾書1、我公司承諾,自設(shè)備驗(yàn)收合格后，全部硬軟件設(shè)備質(zhì)保三年,并供給三年的免費(fèi)上門保修效勞(非人為故障)。軟件免費(fèi)供給三年的升級(jí)效勞。保修期后,22、保修期內(nèi),我公司負(fù)責(zé)全部產(chǎn)品的修理,供給強(qiáng)大的技術(shù)支持，更換有問產(chǎn)品或配件的費(fèi)用由我方擔(dān)當(dāng),我方如不能修理或不能調(diào)換,按產(chǎn)品原價(jià)賠償處理。8：０018:0０期間,隨時(shí)供給、100%以上。424低于故障設(shè)備規(guī)格型號(hào)檔次的備用設(shè)備供工程單位使用，直至故障設(shè)備修復(fù)。公司派人員到用戶設(shè)備使用現(xiàn)場(chǎng)修理。由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用均由我公司擔(dān)當(dāng)。6、對(duì)于不能明確是否硬件消滅故障時(shí)，我公司會(huì)盡力協(xié)作用戶進(jìn)展檢查，在必要時(shí)，以在上述響應(yīng)時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)幫助排解問題。方維護(hù)人員對(duì)某些技術(shù)問題存在疑問時(shí)使用。通過電、、EMAＩL的指導(dǎo)方式解決問題。8類及狀況,安排相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)工程師到現(xiàn)場(chǎng)排解故障、解決問題。1〕效勞響應(yīng)時(shí)間:實(shí)行即時(shí)響應(yīng),２42據(jù)的時(shí)間。9、我公司定期派人上門進(jìn)展質(zhì)量巡檢、維護(hù)、保養(yǎng)，并征求用戶意見，提高改進(jìn)產(chǎn)品。100％。11、用戶假設(shè)使用我公司的教學(xué)試驗(yàn)設(shè)備進(jìn)展技能競(jìng)賽,公開課教學(xué)，教學(xué)改革試驗(yàn)課示范教學(xué),試驗(yàn)公開課等重要活動(dòng)，為確保教學(xué)試驗(yàn)設(shè)備正常運(yùn)行和重力量和責(zé)任心強(qiáng)的技術(shù)人員在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)待命。內(nèi)容:A.產(chǎn)品安裝、操作和修理保