關(guān)于銀行工作心得體會匯總7篇

關(guān)于銀行工作心得領(lǐng)悟匯總7篇銀行工作心得領(lǐng)悟篇1經(jīng)過面試有幸進入中國農(nóng)業(yè)銀行萊陽市支行實習(xí)，固然實習(xí)的時間不長，我卻在這難得的時間里學(xué)到了好多東西，豐富并實踐了大學(xué)的理論知識，同時也深感自己知識面的困窮，判斷了我踴躍學(xué)習(xí)的信念。在工作中，工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的重要的一筆人生財產(chǎn)?！凹夹g(shù)水平只好讓你達到必然的層次，而為人出事的態(tài)度及對工作認真負責(zé)的態(tài)度才是提高你的真實法寶。”主任的一席話給我上了實習(xí)的第一課。在實習(xí)時期，我虛心學(xué)習(xí)，認真工作，認真完成工作任務(wù)，并與同事成立了優(yōu)異的關(guān)系，獲取了行里職工的一致認同。剛實習(xí)，身心都很累，有想過要放棄，平和的營業(yè)部的同事豪不保留地教授著他們的經(jīng)驗：一直堅持做一個有“心”人，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、專心鍛煉技術(shù)、耐心辦理業(yè)務(wù)、熱情對待客戶。真實的銀行可能是和每個人的想象不相同的?？赡艽蠹視杏X銀行的工作環(huán)境應(yīng)該是舒坦沉寂的，其實銀行是相當喧雜的一個環(huán)境，不停有打印機的聲音，點鈔的聲音，敲圖章的聲音，銀行的工作是很忙碌的，每日重復(fù)相同的工作，固然工作很累，但感覺很快樂，心里也知足。老職工們熟練地辦理客戶提出的業(yè)務(wù)，專業(yè)的回答，靈便的指法，快速的辦理，還有優(yōu)異的心態(tài)都是我要學(xué)習(xí)的目標。銀行工作心得領(lǐng)悟篇2因為在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中很多地接觸了金融方面的知識，同時出于修金融雙專業(yè)的緣故，所以，本著一種希望能將課本與實踐相結(jié)合的思想以及一種從前想今后在銀行工作的向往，自己開始了在民生銀行的生活。實習(xí)第一天，內(nèi)氣度著忐忑與奇異，以一身干凈的著裝踏入了銀行，但是卻在服飾上被老師提出了嚴重的責(zé)怪。作為銀行工作人員，要求有一致的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡而言之，需保持一種干練，齊整的形態(tài)。作為實習(xí)生，雖不擁有完整一致的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服飾顏色周邊的衣服，以保持銀行的整體形象。在碰到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點工作的樣子?？v觀整個實習(xí)生活，我的實習(xí)工作可被分成兩部分，即：擔(dān)當暫時客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對公業(yè)務(wù)?？头?jīng)理工作原認為客服經(jīng)理可是一種指引作用，但是事實否則。它所涵蓋的工作能夠涉及到營業(yè)部里大大小小各個方面，即需要認識所有業(yè)務(wù)的狀況，包含一般的對公對私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等，要有一種辦理全局，解決突發(fā)狀況的腦筋以及優(yōu)異的溝通能力。以一個下午的時間學(xué)習(xí)了民生銀行客服經(jīng)理準則以及廳堂服務(wù)標準，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、上銀行開通及使用、盤問機的使用等。每日準時上班，一天一站就是6個多小時。表格的填寫方面，因為民生銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信譽合作社。它與其余小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有必然的優(yōu)惠政策，即：因為它們之間運用的是銀聯(lián)清理系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清理系統(tǒng))，在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續(xù)費，此花費由銀行替客戶進行支付。其他，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)在民生銀行沒有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬，則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單;同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬則無需填寫表格。至于其余，如借記卡辦理業(yè)務(wù)，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用關(guān)于一個未曾接觸過的我來說開初有點困難。需教客戶怎樣操作，并需要進行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和閱讀器證書的差別以及銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。其他，因為理財經(jīng)理在我實習(xí)的該周請假休息，因此，我也擔(dān)當起了介紹理財業(yè)務(wù)的重擔(dān)。固然顯得有些大概，好多東西還要請老師幫忙，但漸漸地也愈來愈能熟練應(yīng)付了。如：辦理錢生錢業(yè)務(wù)能夠選擇1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)目較大，但使用時間不定的客戶。其底線要求為：在柜臺上辦理，需5萬元以上，而在上銀行辦理，則需5萬2千元以上。同時，目前的理財業(yè)務(wù)為：將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票)，因此能降低必然的風(fēng)險。其他，也認識了申購與認購的差別等等涉及各方面的知識。在實習(xí)時期也發(fā)生了必然的突發(fā)狀況，比方，在7月23日停電一天，差點造成銀行備用電供給不足。在這類盡量關(guān)閉電腦，節(jié)約電量使用的狀況下也就對辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響，同時也致使取號機器難以使用。在此狀況下怎樣牢固客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進行講解并保持必然的等待序次成了我碰到的一個問題。但依賴著從前學(xué)生工作的經(jīng)驗，讓我很好地對此進行了辦理，也使銀行內(nèi)其余人員比較滿意。總之，在民生銀行實習(xí)的半個月時間里，讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活，不停地認識著工作的意義，思慮著那個從前想今后要在銀行工作的想法。同時，也讓我理解，在實習(xí)時期必然要保持一種虛心請教的心態(tài)以及不恥下問的勇氣，主動爭取自己想要學(xué)習(xí)的東西，才能獲取更多的收獲。銀行工作心得領(lǐng)悟篇3一．我的服務(wù)兩年的經(jīng)驗告訴我，服務(wù)是我們的首要工作也是我們一定掌握的技術(shù)。20__年我更著重培育自己的服務(wù)意識。近幾年隨著商業(yè)銀行的市場化，服務(wù)也愈來愈碰到重視，而大堂這個工作是客戶接觸我行優(yōu)異服務(wù)的初步，是客戶對我行的第一印象，所以行里對我們的要求也分外嚴格；大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、致使客戶經(jīng)理的紐帶。我們不單是工作人員，同時也是客戶的代言人。在客戶誘惑時，我們?yōu)槠渲该鞣较?；在客戶碰到困難時，我們施予援手；當客戶不解時，我們耐心講解；我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以十全十美的服務(wù)去博得每一位客戶。要讓每一位客戶感覺到我們的微笑，感覺到我們的熱忱，感覺到親如一家的感覺。因為我行為社區(qū)點所以每日來辦理業(yè)務(wù)的客戶流量都很大，為減少柜臺壓力我們大堂人員踴躍分派實時帶客戶到自助設(shè)備上去辦理，進行客戶分流。每當客流量較大時，我都會在等待區(qū)大聲咨詢：“____客戶請到__號柜臺辦理業(yè)務(wù)”，做好分流客戶的工作，省得一些客戶半途走開的空號占有時間，保持營業(yè)廳內(nèi)優(yōu)異的工作序次。因為只有優(yōu)異的營業(yè)序次，我們才能成功地搜尋到我們的目標客戶，營銷我們的理財產(chǎn)品，推薦給我們的客戶經(jīng)理，實現(xiàn)服務(wù)與營銷一體化。作為大堂服務(wù)人員，除了要對銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識熟習(xí)外，更要增強自己職業(yè)道德修養(yǎng)，愛行敬業(yè)。平時在工作中，大堂經(jīng)理的一言一行平時會第一時間碰到客戶的關(guān)注，所以要求其綜合素質(zhì)一定相當高。在服務(wù)禮儀上也要做到熱忱、大方，主動、規(guī)范。并且還要做事機智，能實時辦理一些突發(fā)事，防備投訴。我們團隊經(jīng)常在一起溝通怎樣配合好相互提高我們整個團隊的服務(wù)水平。優(yōu)異的服務(wù)不能夠可是停留內(nèi)行為規(guī)范等方面，應(yīng)該是一種主動意識，一種負責(zé)態(tài)度，一種優(yōu)異的工作心態(tài)。為了更好的提高自己的服務(wù)水平，和業(yè)務(wù)水平，支行在今年的每個月都招集大堂人員進行考試，這樣的測試督促了我在平時要增強學(xué)習(xí)以便為客戶提高更專業(yè)的服務(wù)。二.我的專屬工作今年年初我接手了行里信譽卡聯(lián)系員的工作，恰逢信譽卡業(yè)務(wù)最忙的時段，那時行里幾乎每周都要出去外展，我便在周五夜晚做好全部的準備工作，比方：分派禮品以及各組外展用品，周日夜晚做好外展工作的狀況通知，每日登記行內(nèi)全部職工的信譽卡完成狀況并在當晚發(fā)送簡單簡報至全行，自然也要與支行聯(lián)系員做好溝通，實時檢查申請表的填寫、實時寄出整理好的信譽卡資料。今年行里進入大批實習(xí)生，作為一名“老”大堂，我也有幸當了多次師傅，在平時帶徒弟的過程中對自己的工作有了更深的認識、對自己的工作狀態(tài)也有了踴躍的影響。新人的注入也給了我們這些老大堂必然的壓力，自然這樣的壓力會隨之轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ鞯膭恿?，帶動新人做好大堂平時工作也是我明年的必修課，四時度我被黃行長推薦參加了支行的服務(wù)督導(dǎo)管的競聘，并很有幸入選?，F(xiàn)在我要學(xué)會怎樣引領(lǐng)全行做好我們的服務(wù)工作，我想這也是我明年的工作要點之一。除此以外，11月我還負責(zé)了大堂團隊的管理工作，與從前不同現(xiàn)在是要在做好自己的本職工作以外還要協(xié)調(diào)好我們整個團隊的工作，現(xiàn)在剛開始兩個月我想自己做的還遠遠不夠，需要完美的工作也還有好多，這些都是我明年的工作中心。自然自己在大堂的工作中還有好多能夠提高的空間，今年自己也曾出現(xiàn)過工作上的失誤，但在黃行長和周行長每次的耐心教育下我又重獲信心連續(xù)起航，感謝領(lǐng)導(dǎo)在工作和生活上的關(guān)懷與幫助，使我不停成長，也要感謝同事們特別是大堂的姐妹們對我工作的支持與幫助，我想在20__年我會以新的相貌迎接新的挑戰(zhàn)！銀行工作心得領(lǐng)悟篇4我從20__年工作至20__年，已經(jīng)有幾年的工作經(jīng)驗了，我知道銀行的服務(wù)工作需要我們不單要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求圓滿的心。其實客戶，就是我們每日都要面對的“考官”。若是我們銀行職工每日上崗懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷淡，態(tài)度僵直，那換位想一下，你會對柜臺里的工作人員付出應(yīng)有的尊敬嗎？有問必答，笑容可掬，舉止高雅，平和可親，尊貴典雅，隆重要方，沉穩(wěn)沉穩(wěn)做到無可挑剔。這些是我們的服務(wù)規(guī)范，撫躬自問這些規(guī)范我們做到了多少？客戶對你的態(tài)度，實質(zhì)就是你自己言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反思鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。作為前柜業(yè)務(wù)人員，我就曾主任提出的幾點不足做了反思，因為工作年限和年齡的關(guān)系，我很珍惜目前的工作崗位，在工作中自認為業(yè)務(wù)能力還算精曉，能夠快速熟練辦理平時業(yè)務(wù)，能夠做到認真和耐心，扎實肯干，努力與客戶溝通，化解各種矛盾，有時不免碰到蠻不講理的客戶，能做到包含和理解他，最后也能獲取客戶的理解和尊敬。不足的地方就是，站姿可能不夠標準，今后工作中會時辰提示自己加以改正。還有就是做為一名老職工懷著對建行的感情提一點有效建議。現(xiàn)在分理處客戶排隊的現(xiàn)象較嚴重，一進門給人的感覺就是紛雜和凌亂，我建議應(yīng)設(shè)置大堂指引員來主動解答客戶疑問，指引客戶快速的辦理各項手續(xù)。成立綜合柜臺，將對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)合理的聯(lián)系和一致，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務(wù)的效率，也能在必然程度上緩解客戶排隊帶來的壓力。我會在今后的工作中自覺增強理論學(xué)習(xí)，專業(yè)知識學(xué)習(xí)，向身旁的同事學(xué)習(xí)，進一步提高自己特別是對公業(yè)務(wù)知識，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中弘揚優(yōu)點，填補不足。提高自己的履崗能力，嚴格要求把自己培育成一個業(yè)務(wù)全面的銀行職工。銀行工作心得領(lǐng)悟篇5時間飛逝，片刻我已經(jīng)與商業(yè)銀行共同走過了快要三個春秋。當我仍是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱忱和美好的向往走進商業(yè)銀行的情況油然在目。入行以來，我素來在一線柜面工作，在商業(yè)銀行的以"激人奮進，逼人奮進"管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我一直嚴格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技術(shù)，完美業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上實事求是，經(jīng)驗日趨豐富，愈來愈自信的為客戶供給滿意的服務(wù)，漸漸成長。三年來，在商業(yè)銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的商行之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。一、好學(xué)苦練敬業(yè)愛崗進入行業(yè)銀行伊始，我被安排在積蓄出納崗位。經(jīng)常聽他人說:"積蓄出納是一個煩雜無聊的崗位,有著忙不完的事"。方才接觸，我被嚇到過，但是不認輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸，并且在這個崗位上一干就是三年。當時的我,能夠說是從零開始,業(yè)務(wù)不熟、技術(shù)單薄,在辦理業(yè)務(wù)時經(jīng)常碰到困難，強烈的挫折感讓我在心里靜靜地跟自己"較量",要做就要做得最好。平時踴躍認真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識,碰到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。我知道為客戶供給優(yōu)異的服務(wù)一定擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗語說業(yè)精于勤，荒于嬉"。為此，我為自己規(guī)定了"四個一點"，即：早起一點，晚睡一點，正午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每日像海綿吸水那樣爭分奪秒地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對其余技術(shù),點鈔是我的弱項,為了趕忙提高點鈔的速度和正確率,我虛心向行里點鈔妙手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗,改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習(xí)，固然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對商業(yè)銀行工作的熱愛和永不認輸?shù)钠磩牛?jīng)常練習(xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己珍重，其實有多少心酸只有自己知道。為了趕忙適應(yīng)工作崗位的要求，一年中可是回家一次與家人聚會，其余時間用來不停的學(xué)習(xí)工作，功夫不負存心人,經(jīng)過長久刻苦地練習(xí),我的整體技術(shù)獲取了較大的`提高。我在平時的一線服務(wù)中一直保持著飽滿的工作熱忱和優(yōu)異的工作態(tài)度。商業(yè)銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是職工辛辛苦苦開辟來的。這不單要求我們擁有熟練的業(yè)務(wù)技術(shù),更要求我們能針對每一位客戶的不齊心理和需求,為他們供給快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在平時工作中，我都以"點點滴滴打造品牌"的服務(wù)理念來鼓勵自己，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉憂慮地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。依據(jù)規(guī)定掛失要供給有效證件的，但是面對憂慮的客戶，我一面安慰這位客，讓他不要憂慮;一面重新開機，依據(jù)客戶提供的身份證號碼進行盤問，查出他的卡號，協(xié)助客戶經(jīng)過我們95577客服電話進行口掛，防備可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身旁經(jīng)常發(fā)生，固然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出職工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了商業(yè)銀行的形象,為此我經(jīng)常提示自己要堅持做好"三聲服務(wù)"、"站立服務(wù)"和"微笑服務(wù)",耐心認真的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,奇妙應(yīng)付,不傷平和;而對客戶的夸贊,則謙虛慎重,不卑不亢。從不對客戶輕易言"不",在不違犯原則的狀況下盡量知足他們的業(yè)務(wù)需要。我一直堅持"客戶第一"的思想,把客戶的事情看作自己的事來辦,換位思慮問題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采納不同的工作方式,努力為客戶供給最優(yōu)異滿意的服務(wù)。經(jīng)過不停的努力學(xué)習(xí),在實質(zhì)工作中的連續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，漸漸成長為一名業(yè)務(wù)老手，這時我漸漸理解無論是做積蓄仍是當會計都是擁有挑戰(zhàn)的工作，重要的是怎樣將它做的好，做的更好。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量不停增大,業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)爬升,積蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升，為了工作加班加點我踴躍的參加，每當節(jié)日大家和親人聚會的時候，這時的我還忙碌地工作著，總感覺愧對遠方的父親母親，難以照料他們。但是看著客戶滿意而歸的時候，心里又會感覺欣慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務(wù)增添了，效率就一定提高，這就迫使我自已不停的提示自己要在工作中認真認真再認真,慎重慎重再慎重，嚴格按照行里擬定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務(wù)。將積蓄工作做細、做好、做精。二、團結(jié)協(xié)作共同進步銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作,一個人的力量總是有限的。作為一名老職工,我不可是知足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱忱、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技術(shù)。結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)驗，我注意指引他們從賬理出發(fā),而不是教他們怎樣進行簡單的菜單操作。在平時的工作中,我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不必然是最好的,但必然會讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點的實質(zhì),學(xué)會貫通融會,貫串交融。新區(qū)支行昨年接踵有四名新同事加入,他們雖有必然的金融專業(yè)知識，但關(guān)于臨柜操作技術(shù)來說，還有短缺。為了能使他們趕忙上崗，我對隨從實習(xí)的新同事耐心進行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴格依據(jù)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程做事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成優(yōu)異的工作習(xí)慣。關(guān)于他們的單薄環(huán)節(jié)-技術(shù)，也將自己平時練習(xí)的心得告訴他們，供他們參照。經(jīng)過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的展動工作打下扎實的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了,支行的會計業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。銀行新進人員漸漸增加，在幫助他們同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感，我經(jīng)常勸告自己不能夠知足現(xiàn)狀,要甘于平凡,但不能夠流于平凡,既要心無旁騖、腳扎實地將手中的工作完成,也要不停吸取新的知識以迎接將來的挑戰(zhàn)。時代是在不停發(fā)展的,銀行工作的競爭也日趨強烈。商業(yè)銀行也在不停開發(fā)新的業(yè)務(wù),重新基金的刊行到國內(nèi)首張鈦金信譽卡的上市,看著商業(yè)銀行不停開辟創(chuàng)新，我深切地領(lǐng)悟到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平,只有不停地增強自己的綜合素質(zhì),不停地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。銀行工作心得領(lǐng)悟篇6一、踴躍轉(zhuǎn)變觀點，敢于面對新崗位的挑戰(zhàn)面對一個嶄新的崗位，怎樣展開好我行的信貸業(yè)務(wù)是我急需解決的問題。積蓄柜員基本上是柜面營銷，而信貸員需要實時將信貸信息進行宣傳，到客戶家中，實地認識客戶的基本狀況、經(jīng)營信息，檢查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，解析客戶的還款能力。依據(jù)新崗位的特色我框定了我的工作思路五部曲：實時學(xué)習(xí)掌握信貸信息;解析目標客戶群;對精選出的目標客戶實時上門宣傳;做好貸前、貸中、貸后的相關(guān)工作;保證還款時段的前面追蹤。經(jīng)過一段時間的努力，我的業(yè)務(wù)漸漸熟習(xí)，辦理業(yè)務(wù)的速度就是全行最快的，客戶集體也愈來愈多，信貸業(yè)務(wù)走上了快速發(fā)展道路。二、增強學(xué)習(xí)，努力提高個人素質(zhì)我深知學(xué)習(xí)的重要性。自從工作后，在業(yè)余時間我實時報考銀行從業(yè)的各門業(yè)考試。在自我的學(xué)習(xí)提高的同時，也幫助新進職工快速的進入工作狀態(tài)，耐心的指導(dǎo)，進而促使信貸新人更好更快的適應(yīng)新崗位。三、戰(zhàn)勝困難，敢于吃苦，才能保證信貸業(yè)務(wù)的全面發(fā)展郵儲小額貸款怎樣融入當?shù)亟?jīng)濟，成了支行信貸工作的重要打破點。工商戶、養(yǎng)殖戶、種植戶就是我們信貸的主要客戶集體，特別是養(yǎng)戶和種植戶這一集體大多在偏僻農(nóng)村，交通不便，有的地方走路要好幾個小時，有的地方環(huán)境很差，腳磨破了、腿走不動了，我們咬咬牙都堅持過來了。四、遵守各項制度，才能有效推進業(yè)務(wù)發(fā)展在談到工作領(lǐng)悟時認為，好的人格就是做好信貸工作的重要前提。人格正，客戶才能真實信任你，也才能更好地躲避風(fēng)險。在辦理業(yè)務(wù)中我們經(jīng)常會碰到客戶的請客送禮，但我們都一一謝絕，做好客戶的服務(wù)工作就是我們的使命，誠信、高效、清廉的工作才能有效推進業(yè)務(wù)發(fā)展，客戶集體才能漸漸增加。銀行工作心得領(lǐng)悟篇7這天距離7月26日的服務(wù)與禮儀培訓(xùn)已經(jīng)湊近兩周了。行里精心的準備，使我有幸傾聽了專業(yè)資深專家的指導(dǎo)。原認為是無聊無聊的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在專家老師深入淺出的認真講解中，個性是從我們身旁熟習(xí)的工作、平時的生活下手，真實的事例、幽默幽默的語言，深深地感染了我，使我感想頗深。在商業(yè)銀行這個大家庭里，我是一個剛加入不久的新人。實習(xí)的這段時間漸漸地熟習(xí)了商行這類緊張而有序的工作氛圍，也自覺地融入到了這個優(yōu)異的工作環(huán)境中去。剛開始的時候感覺銀行柜員的工作很簡單，很平凡，每日迎來送往不同的客戶，辦理著自己已經(jīng)很熟習(xí)了的業(yè)務(wù)，依據(jù)行里的規(guī)定，完成著屬于自己的“任務(wù)”。但漸漸察覺，全部規(guī)定都是在告訴我們怎樣做是對的，而怎樣會做得更好，這就需要我們自己察覺了。參加工作的這段時間，有一位對我來說是比較個性的客戶，她是一位五、六十歲的老大娘，帶來的錢是用報紙精心包著的，咨詢后理解她是想把錢存一個如期。大娘很平和，我便耐心地回答著她的問題，深怕我的回答還有讓她不理解的地方，但就是這樣一個讓我感覺很平時的事，大娘卻在辦理完業(yè)務(wù)后，用一種很不好意思的語氣問我：“你們這有攬存任務(wù)吧？”我很誘惑的點了點頭，大娘很必然的笑笑說：“我這個錢就給你攬存吧”。我不停地和大娘說感謝，她的身影漸漸地走開了銀行的營業(yè)大廳，可她的幾句話卻讓我的心里比喝了蜜還要甜。因為她必然了我的工作。但是我明白，是大娘誠意的態(tài)度，