創(chuàng)新管理 第六章 如何提高創(chuàng)新能力

第六章如何提高創(chuàng)新能力本章要點(diǎn)了解技術(shù)知識(shí)的特性了解技術(shù)知識(shí)、知識(shí)學(xué)習(xí)對(duì)提高創(chuàng)新能力的意義掌握學(xué)習(xí)的幾種方式及其特點(diǎn)掌握技術(shù)能力積累的途徑【開篇案例】寶鋼何以從“跟跑”變“領(lǐng)跑”？寶鋼專利申請(qǐng)量每年以超過20%的幅度增長(zhǎng)寶鋼居2005年中央企業(yè)專利排名領(lǐng)先地位截止2006年上半年，寶鋼累計(jì)申請(qǐng)專利2772件寶鋼積極參與國(guó)際、國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制修訂截止2006年6月，共主持或參與136項(xiàng)各類標(biāo)準(zhǔn)的制修訂寶鋼技術(shù)：高爐噴煤技術(shù)低成本配煤配礦技術(shù)全氫罩式爐技術(shù)RH精煉成套裝備技術(shù)寶鋼的轉(zhuǎn)變：從拿來主義到返銷專利從仰人鼻息到自主創(chuàng)新從技術(shù)進(jìn)步到體制創(chuàng)新從單兵作戰(zhàn)到團(tuán)隊(duì)出擊秦鐵漢：人人是創(chuàng)造之人，時(shí)時(shí)是創(chuàng)新之時(shí)，處處是創(chuàng)造之地?！揪毩?xí)與思考】1.寶鋼“從跟跑變領(lǐng)跑”的秘密何在？2.寶鋼的提升自主創(chuàng)新能力的經(jīng)驗(yàn)有哪些？你認(rèn)為在哪些方面可以進(jìn)一步改進(jìn)完善？3.請(qǐng)選擇一家你所熟悉的企業(yè)，分析其技術(shù)能力的發(fā)展演進(jìn)與現(xiàn)狀，并提出進(jìn)一步提升其技術(shù)創(chuàng)新能力的意見建議。。6.1知識(shí)的學(xué)習(xí)與掌握是能力形成的基礎(chǔ)表6-1技術(shù)知識(shí)的特性及其管理意義特性管理意義專用性組織必須進(jìn)行技術(shù)知識(shí)戰(zhàn)略工作以促進(jìn)技術(shù)知識(shí)在適用于企業(yè)的軌道上發(fā)展。隱含性重視隱性技術(shù)知識(shí)的作用和管理；積極促進(jìn)隱性技術(shù)知識(shí)向顯性技術(shù)知識(shí)轉(zhuǎn)變。生成性創(chuàng)造知識(shí)網(wǎng)絡(luò)和共享文化以利于知識(shí)生成累積性重視技術(shù)知識(shí)的持續(xù)性積累和儲(chǔ)備路徑依賴性組織慎重制定技術(shù)知識(shí)戰(zhàn)略，既要有效利用自身的技術(shù)知識(shí)基礎(chǔ)，保持長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，又要避免技術(shù)道路越走越窄的技術(shù)鎖定困境。組織依賴性組織引入外部技術(shù)知識(shí)時(shí)需要：考慮自身的技術(shù)知識(shí)結(jié)構(gòu)和格式；提供外部知識(shí)與內(nèi)部知識(shí)的聯(lián)結(jié)模式；有技術(shù)橋梁人物對(duì)技術(shù)知識(shí)進(jìn)行格式化轉(zhuǎn)移成本培育知識(shí)共享的文化；提高自身的吸收能力收益的難以獨(dú)占性知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)表6-2組織技術(shù)知識(shí)構(gòu)成及獲取途徑類

型內(nèi)

涵示

例獲取途徑示例

顯性技術(shù)知識(shí)

隱性技術(shù)知識(shí)知是(Know-what)關(guān)于某學(xué)科規(guī)律和事實(shí)的知識(shí)化學(xué)配方、原料產(chǎn)地、機(jī)器用途讀書、查看數(shù)據(jù)庫(kù)、吸納受過科學(xué)訓(xùn)練的勞動(dòng)力訣竅(Know-how)足夠好地可進(jìn)行有效競(jìng)爭(zhēng)地完成一項(xiàng)任務(wù)的能力，屬于知道怎么做的累積的技能和知識(shí)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)、組織創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)程序化學(xué)習(xí)知奧(Know-why)理解系統(tǒng)各個(gè)關(guān)鍵變量之間的相互關(guān)系和相互作用的程度技術(shù)活動(dòng)流程、組織規(guī)章制度組織學(xué)習(xí)有目標(biāo)的創(chuàng)造(Care-why)聯(lián)系兩個(gè)或更多學(xué)科來創(chuàng)造全新功能的能力；創(chuàng)造力、研究與開發(fā)能力能力學(xué)習(xí)（研究開發(fā)中學(xué)）直覺與綜合（Perceivehowandwhy）理解或預(yù)見不可直接衡量的各種關(guān)系的能力。判斷力、戰(zhàn)略能力組織學(xué)習(xí)、組織間學(xué)習(xí)6.2學(xué)習(xí)的方式6.2.1“干中學(xué)”和“用中學(xué)”【案例】萬向集團(tuán)的干中學(xué)、用中學(xué)和用戶參與創(chuàng)新圖片來源：http://萬向在技術(shù)創(chuàng)新中注重讓技術(shù)人員放手去干，讓他們?cè)趯?shí)踐中得到鍛煉、提高技術(shù)創(chuàng)新能力。干中學(xué)、試錯(cuò)中學(xué)習(xí)對(duì)萬向的技術(shù)創(chuàng)新具有重要意義。以減震器研究所為例，1997年才成立，投入了1.1億的資金，其中8000萬元左右為進(jìn)口設(shè)備。相對(duì)設(shè)備起點(diǎn)，人員技術(shù)水平的起點(diǎn)不夠高。但為了進(jìn)入減震器的市場(chǎng)，除了聘請(qǐng)國(guó)外減震器的專家，萬向不惜投入大量開發(fā)經(jīng)費(fèi)，用于開發(fā)人員作試驗(yàn)和改進(jìn)。例如對(duì)油封的一次改進(jìn)，出錯(cuò)損失達(dá)20萬元左右，經(jīng)過很多次改進(jìn)，投入達(dá)400萬元。在減震器的開發(fā)過程中，大的改圖達(dá)6次（將整套圖紙換掉），小的改進(jìn)則不計(jì)其數(shù)。就這樣，使開發(fā)出的減震器從1－2天就壞，達(dá)到能跑4萬公里的性能。6.2.2研究開發(fā)中學(xué)實(shí)施資源投入解決方案實(shí)施發(fā)散產(chǎn)生可選方案識(shí)別問題吸收明確理論定義問題收斂驗(yàn)證理論解決問題具體的體驗(yàn)抽象的概念化沉思的觀察積極的實(shí)驗(yàn)6.2.3組織間學(xué)習(xí)表6-3企業(yè)技術(shù)發(fā)展階段中的知識(shí)學(xué)習(xí)機(jī)制企業(yè)技術(shù)發(fā)展階段技術(shù)引進(jìn)消化吸收自主創(chuàng)新核心整合主導(dǎo)技術(shù)能力技術(shù)監(jiān)測(cè)能力、技術(shù)引進(jìn)能力技術(shù)吸收能力技術(shù)創(chuàng)新能力技術(shù)核心能力主導(dǎo)知識(shí)類型Know-whatKnow-howKnow-why,Care-whyPerceive-how,Perceive-why知識(shí)來源外部外部?jī)?nèi)部?jī)?nèi)外部結(jié)合主導(dǎo)學(xué)習(xí)模式用中學(xué)干中學(xué)R&D中學(xué)組織間學(xué)習(xí)組織學(xué)習(xí)層次程序化學(xué)習(xí)程序化學(xué)習(xí)能力學(xué)習(xí)戰(zhàn)略性學(xué)習(xí)主要途徑技術(shù)引進(jìn)（購(gòu)買硬件、購(gòu)買軟件）內(nèi)部R&D內(nèi)部R&D合作R&D、內(nèi)部R&D6.3采用合適的技術(shù)能力積累途徑6.3.1內(nèi)部積累途徑內(nèi)部R&D具有以下作用：以重大或漸進(jìn)創(chuàng)新不斷完善現(xiàn)有技術(shù)體系，提高技術(shù)能力；以重大創(chuàng)新成為新技術(shù)體系的開創(chuàng)者，提高技術(shù)能力；在創(chuàng)新中有時(shí)會(huì)產(chǎn)生技術(shù)“副產(chǎn)品”，不屬于現(xiàn)有的產(chǎn)品和生產(chǎn)技術(shù)體系，可獨(dú)立成一個(gè)新的領(lǐng)域；對(duì)引進(jìn)技術(shù)進(jìn)行模仿或改進(jìn)性的研究開發(fā)，促進(jìn)引進(jìn)技術(shù)的消化吸收。圖6-2公司內(nèi)部R&D與技術(shù)存量模型表6-4研究開發(fā)資源投入、技術(shù)存量

（技術(shù)能力的潛力）、研究開發(fā)成果產(chǎn)出（技術(shù)能力的表現(xiàn)）的關(guān)聯(lián)

輸入研究開發(fā)資源中間產(chǎn)出<技術(shù)存量>（技術(shù)資產(chǎn)）產(chǎn)出研究開發(fā)成果研究開發(fā)費(fèi)用技術(shù)知識(shí)直接成果·研究消耗品·設(shè)備與儀器·其它·明言的知識(shí)（資料）·知識(shí)產(chǎn)權(quán)（專利、版權(quán)等）學(xué)術(shù)論文、報(bào)告和數(shù)據(jù)產(chǎn)品原型、手冊(cè)等·隱性知識(shí)（個(gè)人或集體擁有）研究人員與工程師（人力資源）經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)訣竅等·產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)對(duì)產(chǎn)品貢獻(xiàn)對(duì)工藝貢獻(xiàn)·知識(shí)產(chǎn)權(quán)經(jīng)營(yíng)出售專利技術(shù)轉(zhuǎn)移知識(shí)技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施間接成果·人力資源·信息與知識(shí)·技術(shù)與訣竅·研究開發(fā)環(huán)境（設(shè)備與文化）·科學(xué)家與工程師（專家）·研究開發(fā)管理訣竅·研究開發(fā)人力網(wǎng)絡(luò)·學(xué)術(shù)貢獻(xiàn)·公司形象提升內(nèi)部R&D具有幾個(gè)明顯的缺陷：常常是成本高昂的；難以發(fā)展完全不同于現(xiàn)存能力基礎(chǔ)的全新能力。企業(yè)在具有相當(dāng)不確定性的情況下，投入的不可取消性會(huì)阻礙其對(duì)內(nèi)部R&D的投資；內(nèi)部R&D會(huì)遭遇由于核心商業(yè)外部影響因素造成的困難。外部的和制度上的影響因素可能通過強(qiáng)制其在已接受的行動(dòng)和軌道之內(nèi)的行為，限制企業(yè)的投資路徑。內(nèi)部R&D會(huì)遭遇商業(yè)組織內(nèi)部影響因素造成的困難。組織惰性可能限制企業(yè)現(xiàn)有規(guī)程集合的擴(kuò)張，和抑制企業(yè)在超越企業(yè)局部搜索的領(lǐng)域中發(fā)展其技術(shù)能力。6.3.2企業(yè)研發(fā)：從封閉到開放企業(yè)研發(fā)競(jìng)爭(zhēng)：

從“撲克規(guī)則”到“象棋規(guī)則”企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的變化:1、知識(shí)配置自然化2、創(chuàng)新型人才更忠誠(chéng)于職業(yè)而非企業(yè)3、創(chuàng)新資源配置、流動(dòng)全球化4、DCS趨勢(shì)漸強(qiáng)

5、速度甚于質(zhì)量創(chuàng)新模式：從“漏斗”到“篩子”封閉式創(chuàng)新模式過分強(qiáng)化和控制自我研究功能意味著：①那些無力承擔(dān)高額研發(fā)投入的企業(yè)將處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)；②大量的技術(shù)因過度開發(fā)或者與市場(chǎng)需求相脫離而被束之高閣、不能獲利；③企業(yè)內(nèi)部不斷有懷揣重要?jiǎng)?chuàng)新成果的骨干力量離職出走、另立門戶；④企業(yè)無視外部眾多優(yōu)秀且廉價(jià)的同類創(chuàng)新成果而導(dǎo)致“閉門造車”；⑤因局限于既有的組織資源、知識(shí)和能力，企業(yè)不能應(yīng)付快速變化與新興的市場(chǎng)“硅谷悖論”：

最善于進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的企業(yè)往往也是最不善于從中贏利的企業(yè)。

有關(guān)硅谷悖論：

典型例子就是施樂的PARC，其建立初衷是為了避免破壞性創(chuàng)新對(duì)企業(yè)的傷害，其研究人員的大多數(shù)創(chuàng)新為整個(gè)社會(huì)尤其是計(jì)算機(jī)領(lǐng)域做出了巨大的貢獻(xiàn)，但是并沒有為施樂的復(fù)印機(jī)業(yè)務(wù)帶來好處，施樂“副產(chǎn)品”的市場(chǎng)應(yīng)用甚至超過了主營(yíng)產(chǎn)品。因此，我們可以用一個(gè)“漏斗”來形容在封閉式創(chuàng)新模式下，創(chuàng)意從產(chǎn)生到最終成為進(jìn)入市場(chǎng)的產(chǎn)品的過程?！皠?chuàng)新困境”：

在封閉式創(chuàng)新模式下，企業(yè)如果不創(chuàng)新，就難以生存;如果創(chuàng)新，則面臨巨大風(fēng)險(xiǎn)，甚至陷入困境。圖片來源：利益相關(guān)者：全體員工，而不僅僅是研發(fā)人員顧客，尤其是苛刻的顧客供應(yīng)商全球資源提供者知識(shí)工作者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手英特爾——“快速跟隨者”寶潔——“外部創(chuàng)新主管”英特爾——“快速跟隨者”

英特爾在許多大學(xué)成立“Lablet”研究所以獲得原創(chuàng)技術(shù)，并每年花費(fèi)1億多美元用于資助大學(xué)的學(xué)術(shù)研究，尋求“可能有用”的創(chuàng)意。

2006年11月宣布成立“