達(dá)芙妮連鎖經(jīng)營(yíng)模式研究

小組成員：史XX申XX陳XX韓XX溫XX目錄達(dá)芙妮發(fā)展經(jīng)營(yíng)類(lèi)型宿遷達(dá)芙妮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手達(dá)芙妮現(xiàn)狀及對(duì)策品牌多元化

“達(dá)芙妮”的名字來(lái)源于希臘神話(huà)。

河神女兒Daphne與太陽(yáng)神阿波羅的愛(ài)情神話(huà)是達(dá)芙妮空間設(shè)計(jì)的主題。

“我希望每一個(gè)踏入達(dá)芙妮的女人，都像是談了一場(chǎng)戀愛(ài)，體驗(yàn)一場(chǎng)華麗的戲，甚至找到真正的自己，所以無(wú)論今日女孩或是明日女人，自信的女人都會(huì)在達(dá)芙妮的引領(lǐng)下－新生感動(dòng)“。一、品牌發(fā)展達(dá)芙妮發(fā)展史1990年，創(chuàng)立自有品牌“達(dá)芙妮”。1995年，在香港交易所有限公司主板上市。2004年，創(chuàng)立第二個(gè)自有品牌“鞋柜”。2005年，重新設(shè)計(jì)店鋪形象，拆分為：達(dá)芙妮D18青春店及達(dá)芙妮D28經(jīng)典店。2006年進(jìn)軍臺(tái)灣市場(chǎng)，將大陸的成功經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到臺(tái)灣2012年，推出全新logo，“Womeninbloom，我們?cè)诰`放”。Womeninbloom，我們?cè)诰`放。

達(dá)芙妮的LOGO設(shè)計(jì)運(yùn)用了很多希臘元素，以Daphne的D作為基本元件，將編織、河流、桂冠（樹(shù)）、弓箭、豎琴等一一融合在一起，象征著對(duì)愛(ài)亙古不變的追逐。

品牌背景介紹品牌宗旨“多品類(lèi)、多品牌、多檔次、多渠道”的核心戰(zhàn)略，致力于成為一家引領(lǐng)時(shí)尚與提供舒適的品牌公司。品牌定位品牌定位中檔，用質(zhì)量贏取信任，用口碑來(lái)提升品牌知名度，讓每個(gè)人都能擁有的時(shí)尚品牌。

1996年以前

達(dá)芙妮并沒(méi)有自己的品牌定位，以代工業(yè)務(wù)為主，這一階段達(dá)芙妮的產(chǎn)品主要用代工剩下的原料模仿國(guó)外先進(jìn)款式，取得了一定的成功。

1996至1998年產(chǎn)品定位十分模糊。當(dāng)時(shí)面臨整個(gè)鞋業(yè)“大洗牌”。盲目跟隨高檔品牌的款式、用料、做工，達(dá)芙妮陷入效仿、抄襲。問(wèn)題隨之而來(lái)，達(dá)芙妮的生產(chǎn)線(xiàn)主要以人工合成材料為主，這一產(chǎn)品定位使得達(dá)芙妮生產(chǎn)成本大大增加，原有市場(chǎng)也逐漸流失。

1999年，達(dá)芙妮開(kāi)始轉(zhuǎn)型，把自己定位為大眾流行的中檔女鞋。立志成為“大眾流行第一女鞋”

D18少女系列代言人：SHE廣告語(yǔ)：愛(ài)上SHE，愛(ài)上達(dá)芙妮。特點(diǎn)：青春靚麗，活力四射，代表時(shí)尚潮流。品牌多元化D28經(jīng)典系列代言人：劉若英廣告語(yǔ)：昨日女孩，今日女人；喜歡自己，表現(xiàn)到底。特點(diǎn)：成熟，典雅，知性；高品質(zhì)，高品位品牌多元化鞋柜shoesbox

囊括多種鞋類(lèi)產(chǎn)品，從小孩到老人都可以在“鞋柜”找到合適的鞋?！盁o(wú)鞋不有”、“貼近大眾生活“成為鞋柜的產(chǎn)品定位。鞋柜里面沒(méi)有太多的流行元素，主要的優(yōu)勢(shì)就是性?xún)r(jià)比，更關(guān)鍵的是購(gòu)買(mǎi)的方便，方便全家人購(gòu)買(mǎi)。達(dá)芙妮生活、印象經(jīng)營(yíng)類(lèi)型

自2003年起，公司以每年在中國(guó)大陸開(kāi)設(shè)150家專(zhuān)賣(mài)店的速度進(jìn)行全面性的擴(kuò)張;在這十年里，達(dá)芙妮摸索出了連鎖專(zhuān)賣(mài)體系的管理模式和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，建立了零售的管理制度，使達(dá)芙妮歷史性地完成了從傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式向連鎖專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變。

門(mén)店年增加數(shù)達(dá)芙妮今年整體擴(kuò)張態(tài)勢(shì)大幅收縮。核心品牌的情況不是很樂(lè)觀

隨著新增門(mén)店的收縮，達(dá)芙妮的去加盟化卻在加速。

2012年，達(dá)芙妮削減了113家加盟門(mén)店，2013年上半年再度減少51家。第三季度削減40家。加盟商

截至2013年6月末，達(dá)芙妮旗下的核心品牌共有6581家銷(xiāo)售店，其中直營(yíng)店有5690家，加盟店則為891家，店鋪數(shù)目?jī)粼黾?12間，相比去年同期凈增加的366間，增速大幅下降。店面分布宿城區(qū)大潤(rùn)發(fā)金鷹人民商場(chǎng)樂(lè)天瑪特選址要求：購(gòu)物中心,商業(yè)街

分公司的商品由總公司物流配送至分司，分公司物流配送貨物至各專(zhuān)賣(mài)店。整套物流配送體系包括3個(gè)全國(guó)性物流配送中心,5個(gè)大區(qū)域物流配送中心,28個(gè)區(qū)域物流配送中心,覆蓋全國(guó)30個(gè)省、直轄市,形成了以長(zhǎng)途配送到市、短途配送到店的物流配送體系。

采購(gòu)配送樂(lè)天瑪特達(dá)芙妮店面1、開(kāi)始時(shí)間：2006年2、店面：租賃，3-5年3、面積：約40平方米4、經(jīng)營(yíng)類(lèi)型：直營(yíng)5、崗位設(shè)計(jì)：1名店長(zhǎng)

3名導(dǎo)購(gòu)員（配耳麥）6、培訓(xùn)：1-2次/月門(mén)店的生動(dòng)化要素&人民商場(chǎng)樓下樂(lè)天瑪特樓下

門(mén)前不整潔，臟亂無(wú)序。裝修感覺(jué)陳舊。店內(nèi)有通道，品牌意識(shí)不強(qiáng)。蘇寧廣場(chǎng)在建，發(fā)展空間大。

面積過(guò)小，不足40平米。銀灰色系標(biāo)志，時(shí)尚感強(qiáng)。燈光柔和，突出陳列商品。位于超市出口，人流量大。當(dāng)季產(chǎn)品過(guò)季促銷(xiāo)原價(jià)：639元雙11促銷(xiāo)達(dá)芙妮官方購(gòu)物網(wǎng)站383.4元248.95元269元（滿(mǎn)400減100）5折299元圣誕節(jié)活動(dòng)時(shí)間：2013年12月10號(hào)—12月25日圣誕心愿幫你實(shí)現(xiàn)

活動(dòng)期間，在達(dá)芙妮單筆訂單滿(mǎn)399元，即可獲得圣誕心愿卡一張，寫(xiě)下您的審單心愿（500元以下），掛在圣誕心愿樹(shù)上。記得圣誕節(jié)那天，圣誕老人有可能會(huì)幫你實(shí)現(xiàn)心愿呦！特別說(shuō)明：1、所寫(xiě)愿望價(jià)值500元以下，合理合法人力實(shí)現(xiàn)范圍內(nèi)。每人限領(lǐng)一張，每張限寫(xiě)一個(gè)心愿。否則視為無(wú)效。

2、心愿卡在12月24號(hào)平安夜晚會(huì)上抽取，實(shí)現(xiàn)你的愿望。

3、抽取心愿名額50個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手宿遷本地優(yōu)點(diǎn)：樂(lè)天瑪特周?chē)陀辛?，形成包圍式。門(mén)店比較大，商品陳列有序。位于主干道上，人流量大。奧康真皮，質(zhì)量過(guò)硬。價(jià)位適中。缺點(diǎn)：奧康品類(lèi)較多，男女皮鞋皆有。切款式更加適合成熟女人。消費(fèi)群體有限。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手全國(guó)范圍創(chuàng)建于1992年，中國(guó)馳名商標(biāo)，百麗(Belle)源自法語(yǔ)“美麗的女人”，主打是時(shí)尚真皮女鞋，兼產(chǎn)男鞋主要顧客群：年齡20—40歲，中等收入”的都市白領(lǐng)階層風(fēng)格:以“舒適、簡(jiǎn)約、職業(yè)、成熟”為主流，亦不乏新潮、時(shí)尚、前衛(wèi)。

百麗款式新潮，做工精美。但是價(jià)格太高，屬于高檔鞋子，從一定意義上，不是達(dá)芙妮的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。1280元達(dá)芙妮現(xiàn)狀堪憂(yōu)

2013年二季度與半年業(yè)績(jī)公告。公告中顯示，核心品牌同店銷(xiāo)售二季度按年下滑13.7%，上半年整體下滑9.2%。10月17日達(dá)芙妮公布三季度銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，預(yù)計(jì)第三季度銷(xiāo)售數(shù)據(jù)下滑18.1%，公司股價(jià)跌逾7%，創(chuàng)自2009年7月底以來(lái)4年新低。達(dá)芙妮現(xiàn)狀堪憂(yōu)

近日，達(dá)芙妮集團(tuán)陷入“裁員風(fēng)波”，全國(guó)范圍內(nèi)裁員3()()人，電子商務(wù)部門(mén)更是成為此次裁員的重滅區(qū)，3名業(yè)務(wù)主管全部被裁。此舉一度被解讀為達(dá)芙妮放棄電商業(yè)務(wù)的信號(hào)。

同時(shí)，達(dá)芙妮為了推動(dòng)自己的直營(yíng)模式，突然單方面宣布要和加盟商解約，由此導(dǎo)致眾多加盟門(mén)店強(qiáng)烈反彈并于8