網(wǎng)站分析實(shí)戰(zhàn)

ActionableWebAnalyticsPresentedby:盧二網(wǎng)站分析實(shí)戰(zhàn)聊點(diǎn)什么？網(wǎng)站分析的意義數(shù)據(jù)從哪里來網(wǎng)站分析方法與工具為什么網(wǎng)站分析如此重要一個(gè)全面的網(wǎng)站分析要解決什么問題數(shù)據(jù)指導(dǎo)決策網(wǎng)站分析實(shí)戰(zhàn)網(wǎng)站分析的意義Web用戶體驗(yàn)提升的最重要手段之一為網(wǎng)站分析（WebAnalysis）網(wǎng)站分析成果觀念提升提高對(duì)于網(wǎng)站分析重視程度加強(qiáng)執(zhí)行力由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品/運(yùn)營/銷售策略改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量水平客戶滿意度產(chǎn)品競爭力公司收益網(wǎng)站可用性三位一體的網(wǎng)站分析模型可操作的網(wǎng)站分析工作不斷循環(huán)優(yōu)化網(wǎng)站獲得訪客評(píng)估表現(xiàn)分析趨勢測試改進(jìn)AMAT數(shù)據(jù)從哪里來點(diǎn)擊流數(shù)據(jù)（Clickstream）主要指用戶瀏覽網(wǎng)站時(shí)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)：包括網(wǎng)站內(nèi)部信息、服務(wù)器日志、第三方工具或自行研發(fā)的網(wǎng)站分析工具收集的信息。運(yùn)營數(shù)據(jù)（Outcomes）主要指用戶在網(wǎng)站中應(yīng)用服務(wù)或者購買產(chǎn)品時(shí)記錄下來的數(shù)據(jù)。調(diào)研數(shù)據(jù)（Research/Qualitative）主要是網(wǎng)站通過某些用戶調(diào)研手段（線上問卷或者線下調(diào)研）獲取的一些定性數(shù)據(jù)；

競爭對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)（CompetitiveData）CompetitiveData直譯為競爭對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)可能不太合適，更像是跟網(wǎng)站有業(yè)務(wù)關(guān)系或競爭關(guān)系或存在某種利益影響的一切網(wǎng)站的可能的數(shù)據(jù)來源。ROI成本

Cost轉(zhuǎn)化率ConversionRate網(wǎng)站分析基本度量Delivery訪問量

Visit|PageView獨(dú)立訪問者UniqueVisitor跳出率BounceRate退出率ExitRate網(wǎng)頁停留時(shí)間TimeOnPage網(wǎng)站停留時(shí)間TimeOnSite點(diǎn)擊

ClicksEngagement參與率EngagementRate參與度

EngagementIndex第一手?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)站內(nèi)部數(shù)據(jù)服務(wù)器日志網(wǎng)站分析工具數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)網(wǎng)站分析方法與工具頁面標(biāo)簽技術(shù)（GoogleAnalytics）日志文件技術(shù)（Urchin）優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)不受代理和緩存服務(wù)器影響，提供更精準(zhǔn)的會(huì)話追蹤追蹤客戶端事件——例如，JS，F(xiàn)lash等

實(shí)時(shí)收集和處理客戶端數(shù)據(jù)自動(dòng)升級(jí)數(shù)據(jù)存放在云端錯(cuò)誤設(shè)置會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，并且不能重新處理數(shù)據(jù)會(huì)受防火墻阻隔不能追蹤帶寬或下載完成不能追蹤搜索引擎蜘蛛可以處理歷史數(shù)據(jù)不會(huì)受放火墻阻隔可以追蹤帶寬或下載完成可以追蹤搜索引擎蜘蛛可以追蹤移動(dòng)用戶受代理和緩存的影響不能追蹤事件需要手動(dòng)升級(jí)軟件需要將數(shù)據(jù)存放在本地搜索引擎機(jī)器人會(huì)增加瀏覽數(shù)據(jù)/content/products/productdetails.aspx/laptop-inspiron-14?c=cn&l=zh&s=dhs&cs=cndhs1&cid=DellQ332587/content/products/productdetails.aspx/laptop-inspiron-14?c=cn&l=zh&s=dhs&cs=cndhs1&utm_campaign=Insp14&utm_source=IT168&utm_medium=PIP&utm_content=studio/content/products/productdetails.aspx/laptop-inspiron-14?c=cn&l=zh&s=dhs&cs=cndhs1網(wǎng)站分析方法與工具免費(fèi)的工具，可以玩玩我們工作采用的工具KPI監(jiān)控系統(tǒng)用戶行為分析系統(tǒng)外部數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境數(shù)據(jù)競爭對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)合作伙伴數(shù)據(jù)如何發(fā)現(xiàn)

數(shù)據(jù)背后的現(xiàn)象作為一個(gè)使用者去親身體驗(yàn)一個(gè)產(chǎn)品，會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)有更為深入的認(rèn)識(shí)

一個(gè)神奇的網(wǎng)站Pageviews/User4PV/UVTimeOnSite7min?流量≠成功您不希望人們來到你的網(wǎng)站卻最終空手而歸……我揮一揮衣袖，不帶走一片云彩拒絕[徐志摩]式訪問馬克思主義哲學(xué)觀告訴我們：

要辯證地看這些數(shù)字，特別是在這個(gè)神奇的土地網(wǎng)站分析實(shí)戰(zhàn)目標(biāo)設(shè)置報(bào)告生成導(dǎo)入數(shù)據(jù)工具深入分析數(shù)據(jù)呈現(xiàn)數(shù)據(jù)細(xì)分從宏觀上了解網(wǎng)站問題1有多少訪客來到我們網(wǎng)站？問題2訪客是從哪兒來的？問題3你希望訪客在網(wǎng)站上做什么？問題4訪客實(shí)際上在網(wǎng)站上做了什么？BacktoMetricsslide目標(biāo)設(shè)置沒有目標(biāo)就沒有動(dòng)力BacktoSolutionsslideReady,Set,GoPredefinedCustom設(shè)置KPI目標(biāo)回顧歷史數(shù)據(jù)設(shè)置關(guān)鍵流程跟蹤通過某種數(shù)據(jù)獲取方式得到及時(shí)的數(shù)據(jù)反饋BackCMCRBReportGenerator1-ClickPlug-inforExcelDataFeed數(shù)據(jù)呈現(xiàn)指尖靈動(dòng)為后續(xù)的分析做準(zhǔn)備BacktoSolutionsslide數(shù)據(jù)呈現(xiàn)

數(shù)據(jù)可視化PredefinedCustomBackCMCRBReportGenerator1-ClickPlug-inforExcelDataFeed報(bào)告生成清晰的分析思路讓數(shù)據(jù)說話BacktoSolutionsslide報(bào)告生成標(biāo)準(zhǔn)報(bào)告涵蓋訪問概況、訪問質(zhì)量、訪問來源、訪問內(nèi)容、

著陸頁面、用戶特征、核心流程等內(nèi)容網(wǎng)站分析的重心是“分析”，分析最重要的因素是“人”PredefinedCustomBackCMCRBReportGenerator1-ClickPlug-inforExcelDataFeed數(shù)據(jù)可視化報(bào)表更清晰的呈現(xiàn)業(yè)務(wù)內(nèi)容關(guān)鍵指標(biāo)（KPI）跟蹤與細(xì)分PredefinedCustomBackCMCRBReportGenerator1-ClickPlug-inforExcelDataFeed關(guān)鍵指標(biāo)（KPI）跟蹤細(xì)分找原因沒有細(xì)分的數(shù)據(jù)是沒有價(jià)值的BacktoSolutionsslide數(shù)據(jù)細(xì)分PredefinedCustomBackCMCRBReportGenerator1-ClickPlug-inforExcelDataFeed選擇你需要深入分析的數(shù)據(jù)根據(jù)可能引起其變化的維度進(jìn)行深挖各個(gè)維度之間還可交叉分析原因?qū)霐?shù)學(xué)工具數(shù)據(jù)的深度分析BacktoSolutionsslideSliceandDice數(shù)據(jù)深挖(如Excel中的數(shù)據(jù)透視表/數(shù)據(jù)透視圖)分析效率更高有成型的數(shù)學(xué)分析模型多維度|多時(shí)間段縱橫分析PredefinedCustomBackCMCRBReportGenerator1-ClickPlug-inforExcelDataFeedCustomReportingService根據(jù)數(shù)據(jù)需求方不同設(shè)置不同的數(shù)據(jù)報(bào)表結(jié)合業(yè)務(wù)特征細(xì)化數(shù)據(jù)再定義關(guān)鍵指標(biāo)再定義跟蹤流程最重要的是分析出現(xiàn)象背后可能的原因BacktoSolutionsslide持續(xù)跟蹤分析AMATDMAICBacktoSolutionsslide持續(xù)跟蹤分析Seethefullpictureinoneplace說人話的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)改進(jìn)的文化

關(guān)注趨勢，而不是單個(gè)數(shù)據(jù)本身PredefinedCustomBackCMCRBReportGenerator1-ClickPlug-inforExcelDataFeed?2008Eyeblaster.AllrightsreservedStandsoutinthecrowd不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中眾人皆醉我獨(dú)醒，向猶太人學(xué)習(xí)Just,BeCool你還想了解更多？關(guān)注這些人的博客，都是行業(yè)內(nèi)的牛人看看這些書，都能比盧二更系統(tǒng)的講解網(wǎng)