百貨人力管理篇

人力資源管理百貨有限公司組織架構(gòu)圖

百貨有限公司人員架構(gòu)圖百貨人員編制商貿(mào)城有限公司組織架構(gòu)圖商貿(mào)城有限公司人員架構(gòu)圖商貿(mào)城人員編制人力資源管理制度篇

人力資源管理制度目錄第一章總則第二章招聘管理制度第三章培訓(xùn)管理制度第四章考勤管理制度第五章員工檔案管理制度第六章辦公禮儀及日常行為管理規(guī)定第七章員工獎懲管理規(guī)定第八章薪酬管理制度第九章績效考核管理規(guī)定

總

則

1.編制及組織架構(gòu)1.1萬馬仕百貨的人員編制、組織架構(gòu)均由集團公司行政人力資源部上報董事長辦公會審批；1.2萬馬仕百貨禁止聘用編外人員和兼職人員。2.人事管理權(quán)限2.1集團任免及考核范圍2.1.1萬馬仕百貨的高管（副總經(jīng)理含以上級別）；2.2萬馬仕百貨任免及考核范圍2.2.1萬馬仕百貨的部門經(jīng)理及以下員工；2.2.2財務(wù)執(zhí)行垂直管理，任免權(quán)歸集團公司財審部。3.關(guān)于人員調(diào)動在總則內(nèi)詳細說明員工招聘管理制度

1.招聘管理1.1萬馬仕百貨公司的人力資源規(guī)劃、人員編制是集團公司董事長辦公會議確定崗位招聘的基本依據(jù)，百貨公司各部門用人應(yīng)嚴格控制在編制范圍內(nèi)。1.2編制范圍外的招聘：所有新增員工的招聘申請均需提交集團公司行政人力資源部上報董事長辦公會議批準通過后，重新修改編制后進行招聘。2.

面試應(yīng)聘管理2.1副總經(jīng)理及以上員工面試應(yīng)聘工作由集團公司人力資源部組織。2.2部門經(jīng)理及以下員工面試應(yīng)聘工作由百貨公司組織。3.轉(zhuǎn)正時限的規(guī)定

3.1新聘員工嚴格執(zhí)行三個月的試用期，由直屬領(lǐng)導(dǎo)每月末與之談話并填表記錄作為轉(zhuǎn)正的依據(jù)之一。3.2新聘安保人員執(zhí)行一個月的試用期，由直屬領(lǐng)導(dǎo)月末與之談話并填表記錄作為轉(zhuǎn)正的依據(jù)之一。注：新聘員工如有集團公司董事長或百貨公司總經(jīng)理特批縮短試用期的，按照領(lǐng)導(dǎo)批示轉(zhuǎn)正。員工培訓(xùn)管理規(guī)定

1.培訓(xùn)分類:1.1

入職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)；2.培訓(xùn)要求與管理

百貨公司人力資源部對新員工進行入職培訓(xùn)時間為3天，新進員工來公司1個月完成入職培訓(xùn)和培訓(xùn)的考試。未通過者補考一次，補考未通過者終止試用；3.培訓(xùn)要建立培訓(xùn)檔案考勤管理制度

1.工作時間的確定

1.1商業(yè)管理公司實行每周六天工作制，商業(yè)項目需要倒班人員按倒班時間登記考勤。1.2缺勤處理同集團公司人力部的規(guī)定（遲到，早退、曠工等）。2.休假及種類2.1休假項目包括：公休假、法定休假、病假、事假、婚假、產(chǎn)假、喪假、帶薪年假、哺乳假等。2.2病假、事假按集團公司相關(guān)制度執(zhí)行，員工工作滿一年的員工，次年度享有三日帶薪病假和二日的帶薪事假。長期住院的員工按勞動法相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2.3產(chǎn)假帶薪實發(fā)工資總額的60%。2.4帶薪年假：員工工作滿一年的員工，員工工齡滿1-10年的（含10年），年假天數(shù)為5日；員工工齡滿11年（含）的，年假天數(shù)為10日。3.工傷3.1按勞動法相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。員工檔案管理制度

1.檔案內(nèi)容1.1員工入職基本資料、轉(zhuǎn)正或晉級資料、《勞動合同》、培訓(xùn)記錄、考評記錄、獎懲記錄、調(diào)動、借調(diào)手續(xù)、離職手續(xù)等。2.

檔案的收集、保管和銷毀2.1由人力專人收集、保管。2.2離職員工的人事檔案，應(yīng)妥善保管一年以后銷毀。3.人事檔案調(diào)閱3.1按權(quán)限劃分調(diào)閱（借閱）人事檔案，調(diào)閱（借閱）必須按照流程辦理。辦公禮儀及日常行為管理規(guī)定1.辦公禮儀：規(guī)范了14個方面的禮儀內(nèi)容。1.1涉及到了著裝規(guī)范、迎接禮儀、拜訪、握手、介紹、發(fā)放與接受名片、電話接聽、來訪、接遞物品、聆聽禮儀、語言基本規(guī)范、文明服務(wù)用語、電話語言規(guī)范、稱謂語言規(guī)范等內(nèi)容。2.日常行為規(guī)范：規(guī)范了辦公區(qū)域、公共區(qū)域和溝通等的一些行為。2.1涉及到了辦公區(qū)域的形象、衛(wèi)生、崗位、班后離崗檢查、手機鈴聲等的一些行為要求。2.2涉及到了公共區(qū)域的走道、電梯、餐廳等的一些行為要求。2.3涉及到了敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任、按時完成工作、同事間團結(jié)協(xié)作，嚴禁在背后議論別人等內(nèi)容。2.4層級規(guī)范：一般行政、業(yè)務(wù)管理事務(wù)，必須逐級請示逐級審批等內(nèi)容。員工獎懲管理規(guī)定

1.獎勵的方式及種類1.1獎勵形式有通報表揚、記功、記大功等。1.2獎勵的內(nèi)容有：發(fā)文通報表揚、現(xiàn)金獎勵、晉升調(diào)薪等。1.2.1發(fā)文通報表揚規(guī)定了7種通報表揚的行為（可視情況同時給予獎勵現(xiàn)金50-200元獎勵）。1.2.2記功規(guī)定了4種記功的行為（視情況可予獎勵獎金500元）。1.2.3記大功規(guī)定了6種記大功的行為（每次含獎金1000元，視情況優(yōu)先給予晉升一級工資或職位晉升獎勵）。2.懲罰的方式及種類2.1懲罰形式有通報批評、記過、記大過等。2.2懲罰的內(nèi)容有：現(xiàn)金處罰、降職降薪、辭退等。2.3警告規(guī)定了10種受批評的行為（警告可視情況嚴重同時罰款20-500元）。2.4記過規(guī)定了8種受批評的行為（記過可同時罰款500元，記過可同時降職、降薪處罰處理）。2.5記大過規(guī)定了13種受批評的行為（罰款1000元，記大過同時也可撤職、辭退處理）。薪酬管理制度1.薪酬結(jié)構(gòu)

1.1公司薪酬結(jié)構(gòu)是由基本薪資+績效工資+工齡工資+年終獎金幾個部分組成。1.2績效工資是全額月薪的40%。1.3增設(shè)工齡工資，按整年計算，工齡工資標準為：2013年3月1日，凡入職公司滿2年以上的員工，從3月1日開始工資統(tǒng)一漲幅100元/月（4月發(fā)放）。截止3月1日入職公司未滿兩年的員工，每滿2年漲幅為100元/月，10年截止。2.違紀崗位工資計算2.1遲到、早退：月內(nèi)遲到、早退從當(dāng)月工資扣罰20元/次,以此類推；2.2曠工(由于員工自身原因遲到半小時以上)：月內(nèi)曠工1個工作日從當(dāng)月工資中扣罰3日基本工資，以此類推。3.社會保險績效考核管理辦法1.考核的種類

1.1副總經(jīng)理級及以上員工執(zhí)行年度考核。1.2.部門經(jīng)理級別及以下員工，由百貨公司人力資源部按月和年度考核。2.考核的辦法2.1部門經(jīng)理級別及以下員工全額月薪的40%參與考核，使用工作中的KPI指標。2.2前勤部門（考核權(quán)重）：1.月度銷售額完成占比40%；2.月凈利潤完成占比40%；3.日常工作占比20%。2.3后勤部門（考核權(quán)重）：1.月度銷售額完成占比25%；2.月凈利潤完成占比25%；3.日常工作占比