學(xué)校制度管理和情感管理

學(xué)校制度管理和情感管理制度管理和情感管理是現(xiàn)代單位管理方式的兩個重要方面，成功的學(xué)校管理，需要兩者的良好配合與和諧交融。但是，制度與情感之間，又存在著一定的矛盾。制度是嚴(yán)格的，是制約人們行為的標(biāo)準(zhǔn)和必須遵守的行為準(zhǔn)那么。執(zhí)行制度必須公正嚴(yán)明，人人平等。從這個角度看，制度常常是拒絕情感羼入的。所以，必須恰當(dāng)把握制度管理與情感管理這對矛盾統(tǒng)一體的兩個方面，使兩者相輔相成，運(yùn)用適當(dāng)。一、制度管理是現(xiàn)代中學(xué)管理的根本隨著義務(wù)教育的普及和新的入學(xué)頂峰的到來，現(xiàn)代中學(xué)的規(guī)模越來越大，教師越來越多，班級越來越多，學(xué)生越來越多，教學(xué)內(nèi)容越來越豐富，管理的對象越來越復(fù)雜，這些都決定著學(xué)校管理離不開制度管理。1．制度管理延伸到了學(xué)校的各個領(lǐng)域，有利于標(biāo)準(zhǔn)學(xué)校各方面工作，給學(xué)校各項工作制定標(biāo)準(zhǔn)。首先，制度管理標(biāo)準(zhǔn)了學(xué)校常規(guī)工作。即使是一個中等規(guī)模的學(xué)校，它也有校長管理系統(tǒng)、黨支部管理系統(tǒng)。校長管理系統(tǒng)涉及到校長辦公室、行政辦公室、政教處、教務(wù)處、總務(wù)處，在政教處、教務(wù)處下還有年級組、教研組；黨支部管理系統(tǒng)下轄學(xué)校德育領(lǐng)導(dǎo)組、支委會、工會、共青團(tuán)、婦聯(lián)等，支委會下還有各黨小組?？芍^層次繁多，層面復(fù)雜。如果離開了制度，校長個人能力再強(qiáng)，也很難將工作深入到每個層面，管理好每項工作?？梢?，越是有一定規(guī)模的學(xué)校越應(yīng)該重視制度管理，重視制度建立，將制度作為校長管理的支點和““事業(yè)留人〞。一個制度標(biāo)準(zhǔn)、明確又合理的企業(yè)能給廣闊職工提供一個公正、合理的良好成長環(huán)境，它能激發(fā)廣闊職工的主人翁責(zé)任感，鼓勵他們努力工作，積極探索，成為企業(yè)的自覺管理者。學(xué)校管理也一樣，因為教育工作取得成就不是一蹴而就的，它常常需要一定的周期，只有在一定周期內(nèi)保證制度的明確、合理、完備，并嚴(yán)格認(rèn)真地執(zhí)行制度，教師才能在較長時間內(nèi)按照制度、對照標(biāo)準(zhǔn)“設(shè)計〞自己的未來。如果制度反復(fù)多變，缺乏穩(wěn)定性，甚至根本不成其制度，教師就不會按“制度〞辦事，就缺乏對學(xué)校的信任，就無法培養(yǎng)自己對學(xué)校的情感，也就無法使自己成為學(xué)校的主人翁，更不可能產(chǎn)生成就一番事業(yè)的愿望。標(biāo)準(zhǔn)合理的制度，能讓教師覺得自己在這塊土壤上能大有作為，他就會自覺產(chǎn)生一種事業(yè)需求，就會產(chǎn)生一種為學(xué)校奉獻(xiàn)終身的堅決志向，這也就是所謂的“事業(yè)留人〞，而“事業(yè)留人〞的根基，正是制度管理。二、情感管理與制度管理互為補(bǔ)充曾經(jīng)有人說過，一個只靠制度管理的企業(yè)，一旦出現(xiàn)問題，搶著拋售股票的常常是自己企業(yè)的知情員工。而一個有情感管理的企業(yè)出現(xiàn)了困難，常常會出現(xiàn)員工群策群力共同挽救企業(yè)的現(xiàn)象。學(xué)校雖然不是企業(yè)，但也必須要認(rèn)真處理情感管理與制度管理的關(guān)系。1．情感管理是一種交際管理，它與制度管理互為補(bǔ)充。制度管理貴在制度明確、內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行嚴(yán)格，制度管理常常是對事不對人。但實際情況是，所有的事都關(guān)涉著人，這就需要我們的學(xué)校管理在具體工作中要以人為本，充分考慮到人的因素。首先，制定制度要做到：符合常規(guī)也要符合情感，有利于人的開展，不悖乎人的正常需求。其次，情感的產(chǎn)生在于接觸，在于交流。沒有交流，缺乏溝通，缺乏理解，管理者與被管理者保持的心理距離太遠(yuǎn)，制度就不能得到廣闊教師的積極支持，制度中不盡合理的地方也不能被指出，進(jìn)而影響到了制度的有效執(zhí)行，也影響到了管理者的權(quán)威。從這些方面看，情感管理絕對不能無視。情感管理貴在平時，它需要我們的管理者深入到教學(xué)第一線，工作第一線，與教師廣泛接觸，傾聽他們的意見，了解他們的心里所想，了解他們的喜怒哀樂，從而更科學(xué)地制訂制度，實行科學(xué)管理。另外，通過接觸，在生活上給他們多些關(guān)心，工作上多些指導(dǎo)，事業(yè)上多些促進(jìn)，讓教師都能產(chǎn)生一種被尊重、被成認(rèn)的心理感受，都能產(chǎn)生對管理者的信任與尊重，他們就能成為學(xué)校各項制度的帶頭遵守者、實踐者。因此，情感管理有時能發(fā)揮單純制度管理起不到的作用，必須要加以重視。2．情感管理是一種民主管理，廣義而言也是制度管理的一局部。一個好的領(lǐng)導(dǎo)者會制定一系列好的制度，好的制度也需要好的領(lǐng)導(dǎo)來執(zhí)行。因為好的制度常常是人本的、民主的，不具備民主素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)很難將民主的制度執(zhí)行下去?，F(xiàn)實工作中，許多好的學(xué)校管理者都具有較強(qiáng)的民主素質(zhì)。而實行民主管理，本身就表達(dá)了對被領(lǐng)導(dǎo)者的尊重與理解，就表達(dá)了以人為本的“情感〞。因此，充分尊重教師、積極與廣闊教師溝通交流的情感管理是學(xué)校民主管理的重要表現(xiàn)形式。如果我們把“民主治校〞視作現(xiàn)代學(xué)校最根本的制度之一的話，情感管理從廣義上講也是制度管理的一局部。三、要正確處理制度管理與情感管理的關(guān)系1．以制度管理為根底，創(chuàng)立標(biāo)準(zhǔn)文明學(xué)校。衡量一個學(xué)校辦學(xué)水平的標(biāo)準(zhǔn)之一，就是它是否具有標(biāo)準(zhǔn)健全的制度。無論何時何校，制度是保障，它給教師的工作提供了對照標(biāo)準(zhǔn)，給了教師成就事業(yè)的空間，同時也有效地阻遏了不良教育行為的產(chǎn)生，限制了教師的不良開展，從而有利于教師的培養(yǎng)和學(xué)校辦學(xué)水平的提高。因此，一個優(yōu)秀的學(xué)校管理者必須首先重視制度建立和制度執(zhí)行。2．讓情感管理成為教師自覺承受制度管理的內(nèi)驅(qū)力。情感管理溝通了管理者與被管理者的意見，拉近了雙方的心理距離，包含著相互理解、尊重和支持。情感管理會使管理者自覺從教師出發(fā)，想教師之所想，急教師之所急，自覺實施人本化、民主化的制度管理，使制度管理更合理，更有效。情感管理也會使被管理者充分理解管理者的意圖，能產(chǎn)生以大局為重、服從大局，犧牲小我利益，成就集體大業(yè)的主人翁責(zé)任感，使廣闊教師自覺成為學(xué)校各項工作的堅決擁護(hù)者和積極實踐者，從而有利于形成安定團(tuán)結(jié)、共同奮斗的良好局面。情感管理的根本模式就是接觸、傾聽、尊重、關(guān)心。一個好的學(xué)校管理者絕不會在制度管理和情感管理之間劃上一道鴻溝。3．莫以情感代制度。情感管理是制度管理的有益補(bǔ)充，但又只能是補(bǔ)充，絕不能用情感代替制度管理。任何一個學(xué)校管理者在執(zhí)行工作時，如果情感大于制度，那么，在他的周圍，就容易出現(xiàn)不安康的小團(tuán)體，久而久之，學(xué)校就會出現(xiàn)宗派主義傾向。這對學(xué)校工作是極為不利的。因此，在實施情感管理時，一定要注意與盡可能多的教師接觸，兼聽那么明，偏信那么暗。交流，但不挑撥離間；交流，但不隨意泄露