車輛展示-六方位繞車介紹法

11.6車輛展示

---六方位繞車介紹法一、車輛展示要點(diǎn)規(guī)范管理的八字原則:

整理、整頓、清理、清潔二、執(zhí)行要點(diǎn)1、要方便客戶的參觀與操作，銷售人員要把這個(gè)作為要點(diǎn)來執(zhí)行。2、要注意車輛的顏色搭配，展示區(qū)域的車輛不能只有一種顏色，幾種顏色搭配效果會(huì)更好一些。3、注意車輛型號(hào)的搭配，同一個(gè)品牌的車，可能有不同的系列，有的車從小到大，有的車帶天窗，有的車沒有天窗，不同型號(hào)的車都應(yīng)搭配展示。4、要注意車輛擺放的角度。5、要有一輛重點(diǎn)推出的車。擺了這么多的車輛，必然有一款是重點(diǎn)推出的。需要重點(diǎn)展示的車輛必須要突出它的位置。一般來講，小的展廳也能放三四臺(tái)車，大一點(diǎn)的話可能會(huì)放得更多一些。在這些車當(dāng)中，肯定有不同的型號(hào)，不同的顏色。有些是屬于旗艦的主要車型，對(duì)于這種車型一定要選出一個(gè)合適的位置來突出它。因此我們?？吹接行?S店會(huì)把一些特別展示的車輛停在一個(gè)展臺(tái)上，其他的車都圍繞著它，同時(shí)還要注意凸現(xiàn)這輛車的特色。比如有的時(shí)候可以打出一些燈光。三、執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)1、第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，按規(guī)定擺放車輛的行路架發(fā)現(xiàn)很多汽車公司或者4S店在這方面做得不是很規(guī)范。行路架不是放在車的左邊，就是放在車的右邊，在整個(gè)展廳里面沒有協(xié)調(diào)性、一致性，很隨意，擺的位置也不規(guī)范，有的在前面，有的在后面，還有的在側(cè)面。2、第二個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，展車的衛(wèi)生情況指紋：車輛油漆的光潔度非常高，車門把手上面都是鍍鉻的，比較亮，只要手觸摸到門把手或車身，馬上會(huì)留下指紋。銷售人員在展廳里面工作的時(shí)候，隨時(shí)隨地要保持展車的規(guī)范清潔性。水痕：展示當(dāng)然更不應(yīng)該有水的痕跡。有的4S店會(huì)在車輛進(jìn)展廳之前先用水沖一沖，洗一洗，然后用專用的抹布把車給擦干，但是有的時(shí)候夾縫里邊或者一些地方會(huì)有一些水珠流出來，這些都是不允許的?；覊m：我們還要注意一些細(xì)節(jié)方面的問題，如是否有灰塵，這些灰塵在什么地方。把前面引擎蓋打開以后，凡是視線范圍內(nèi)的位置都不允許有灰塵。包括車的前臉，也不允許有灰塵，包括排氣管，這些都是可能被忽視的地方，因?yàn)榕艢夤芤彩且暰€能看到的。有的客戶喜歡看底盤高還是低，那個(gè)時(shí)候就能夠看到排氣管。有的企業(yè)在這方面不但規(guī)范，而且檢查的時(shí)候會(huì)把手伸到排氣管里面去。3．第三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)節(jié)輪轂上的品牌：要注意車輪的輪轂，車的品牌在輪轂上會(huì)有。當(dāng)車停穩(wěn)以后，輪轂上的品牌按標(biāo)準(zhǔn)要求應(yīng)該與地面呈水平狀態(tài)。導(dǎo)水槽：輪胎上的導(dǎo)水槽里面也要清潔，因?yàn)檐囀菑耐饷骈_到展廳里面來的，難免會(huì)在導(dǎo)水槽里面卡住一些石子等東西，這些東西都應(yīng)拿掉，還要洗干凈。

座位的距離：前排的座位應(yīng)調(diào)整到適當(dāng)?shù)木嚯x，而且前排兩個(gè)座位從側(cè)面看必須是一致的，不能夠一個(gè)前一個(gè)后。不能夠一個(gè)靠背傾斜的角度大一點(diǎn)，一個(gè)靠背傾斜的角度小一些，而且座位與方向盤也要有一個(gè)適當(dāng)?shù)木嚯x，以方便客戶的進(jìn)出。太近了，客戶坐進(jìn)去不方便，這樣會(huì)使客戶感覺這個(gè)車的空間小，其實(shí)是那個(gè)座位太靠前了。新車的塑料套：新車在出廠的時(shí)候，方向盤上面都會(huì)有一個(gè)塑料套，還有一些倒車鏡、遮陽板都是用塑料袋給套起來的，這些也應(yīng)拿掉。

后視鏡：后視鏡必須調(diào)整好，坐在里邊很自然地就能看到兩邊和后面。方向盤：要把方向盤調(diào)到最高，如果方向盤太低，客戶坐進(jìn)去后會(huì)感覺局促，從而會(huì)認(rèn)為這輛車的空間太小。儀表盤上面的石英鐘：還要注意將儀表盤上面的石英鐘按北京時(shí)間對(duì)準(zhǔn)?？照{(diào)的出風(fēng)口：要試一下空調(diào)的出風(fēng)口，保證空調(diào)打開后有風(fēng)。汽車上的開關(guān)：汽車上的開關(guān)不是左邊按下去是開，右邊按下去是關(guān)，而是中間的位置是關(guān)，所以必須要把開關(guān)放到平衡中間的位置。收音機(jī)：一般收音機(jī)有五到六個(gè)臺(tái)，都應(yīng)把它調(diào)出來，同時(shí)必須要保證有一個(gè)當(dāng)?shù)氐慕煌ㄅ_(tái)和一個(gè)當(dāng)?shù)氐奈乃嚺_(tái)，這是一個(gè)嚴(yán)格的考核指標(biāo)。左右聲道：汽車門上面的喇叭分左邊和右邊的，喇叭的音響是可以調(diào)整的，兩邊的聲道應(yīng)調(diào)成平衡，這個(gè)是必須要檢查的。音量：音量不能夠設(shè)定的太大，也不能設(shè)定的太小，然后配一些光盤，在專門的一個(gè)地方保管。當(dāng)客戶要試音響的時(shí)候，你可以去問客戶需要什么樣的音樂，那個(gè)時(shí)候取來不同的碟片給客戶欣賞。當(dāng)然最好選擇能體現(xiàn)音響音質(zhì)的CD，你要想試音響的效果的話，將一個(gè)戲曲CD放進(jìn)去，那感覺不出來，但是你要選一個(gè)節(jié)奏感特別強(qiáng)的碟片，人都會(huì)隨之振動(dòng)，也會(huì)情不自禁地參與，感覺和感情就調(diào)動(dòng)起來了。這就是試音響所要達(dá)到的目的。所以銷售人員應(yīng)事先準(zhǔn)備好類似光盤，當(dāng)客戶對(duì)音樂沒有什么特別愛好的時(shí)候，你可以拿出一個(gè)最能夠表現(xiàn)汽車音響的碟片。安全帶：汽車公司銷售汽車的時(shí)候基本上沒有考慮過安全帶，特別是后排座的安全帶。后排座有的時(shí)候會(huì)有三個(gè)安全帶，中間有一個(gè)，旁邊有兩個(gè)。有時(shí)候安全帶都散在座位上，這是不允許的，必須把它折好以后用一個(gè)橡皮筋扎起來，塞到后座和座位中間的縫兒里面，留一半在外面。這些都是給客戶一個(gè)信號(hào)，這家汽車公司是一個(gè)管理規(guī)范的汽車公司，是一個(gè)值得信賴的公司。腳墊：一般展車?yán)锩娑紩?huì)放一些腳墊，是怕客戶鞋子上有灰。每一個(gè)4S店都會(huì)事先制作好腳墊，例如沃爾沃的腳墊上面應(yīng)有沃爾沃的標(biāo)志，擺放的時(shí)候應(yīng)注意標(biāo)志的方向。同時(shí)要注意腳墊臟了以后及時(shí)地更換。后備箱：展示的后備箱打開以后不應(yīng)有太多物品，放置時(shí)要合理安排物品位置，同時(shí)注意各物品要端正擺放，警示牌應(yīng)放在后備箱的正中間。電瓶：細(xì)節(jié)方面還要注意電瓶。展車放置時(shí)間長了以后電瓶會(huì)虧電，所以必須要保證電瓶有電。輪胎美容：輪胎洗干凈還是不夠的，還要美容一下。用噴噴亮把它噴得烏亮。輪胎的下面應(yīng)使用墊板。很多專業(yè)的汽車公司都把自己專營汽車的標(biāo)志印在墊板上，這樣會(huì)給客戶一個(gè)整體的良好的感覺。三、汽車的六方位繞車介紹法汽車的六方位繞車介紹法是指把汽車的外觀內(nèi)飾及舒適性等分為六個(gè)方位逐一進(jìn)行介紹。通常全程要40min左右的時(shí)間來完成，平均每個(gè)步驟要7min左右，具體時(shí)間長短要視客戶的情況而定。方位及重點(diǎn)介紹內(nèi)容1號(hào)位：車頭45°角車輛的外觀造型、腰線伸展、品牌、價(jià)值所在2號(hào)位：前排駕駛座駕駛的舒適性的操控性3號(hào)位：后排座乘座的空間及舒適性4號(hào)位：車尾部車尾設(shè)計(jì)特色，后尾箱5號(hào)位：車側(cè)身汽車的安全性及側(cè)視效果6號(hào)位：發(fā)動(dòng)機(jī)室發(fā)動(dòng)機(jī)特點(diǎn)、動(dòng)力性能下面將以吉利2008款自由艦為例，詳述六方位繞車介紹法。吉利2008款自由艦（4-6萬之間，已停產(chǎn)）1）1號(hào)位車頭45°角展示

外觀與造型、腰線伸展。

車標(biāo)/品牌。

前臉（鍍鉻格柵）。

前大燈組合。

高效吸能式保險(xiǎn)杠。

電動(dòng)可調(diào)、帶廣角、帶加熱除霜、除霧功能的后視鏡。

電動(dòng)可折疊后視鏡。

鋁合金輪轂。

胎寬及其型號(hào)特點(diǎn)。

四輪碟剎系統(tǒng)。

寬大的外輪罩設(shè)計(jì)。

接近角。

超值所在。圖3-21車頭45°角展示汽車保險(xiǎn)杠汽車前后保險(xiǎn)杠汽車保險(xiǎn)杠

汽車保險(xiǎn)杠是吸收和減緩?fù)饨鐩_擊力、防護(hù)車身前后部的安全裝置。

許多年以前汽車前后保險(xiǎn)杠是用鋼板沖壓成槽鋼，與車架縱梁鉚接或焊接在一起的，與車身有一段較大的間隙，看上去十分不美觀。隨著汽車工業(yè)的發(fā)展和工程塑料在汽車工業(yè)的大量應(yīng)用，汽車保險(xiǎn)杠作為一種重要的安全裝置也走向了革新的道路。今天的轎車前后保險(xiǎn)杠除了保持原有的保護(hù)功能外，還要追求與車體造型的和諧與統(tǒng)一，追求本身的輕量化。汽車保險(xiǎn)杠轎車的前后保險(xiǎn)杠都是塑料制成的，人們稱為塑料保險(xiǎn)杠。一般汽車的塑料保險(xiǎn)杠是由外板、緩沖材料和橫梁三部分組成。其中外板和緩沖材料用塑料制成，橫梁用冷軋薄板沖壓而成U形槽；外板和緩沖材料附著在橫梁。汽車保險(xiǎn)杠（防撞梁），位于汽車前方和后方的大部分區(qū)域，表面上被設(shè)計(jì)于避免車輛外部損壞對(duì)車輛安全系統(tǒng)造成的影響，他們具有在高速撞擊時(shí)減少駕乘人員傷害的能力，現(xiàn)在越來越多的被設(shè)計(jì)用于行人保護(hù)。汽車盤式制動(dòng)器汽車盤式制動(dòng)器盤式制動(dòng)器散熱快、重量輕、構(gòu)造簡單、調(diào)整方便。特別是高負(fù)載時(shí)耐高溫性能好，制動(dòng)效果穩(wěn)定，而且不怕泥水侵襲，在冬季和惡劣路況下行車，盤式制動(dòng)比鼓式制動(dòng)更容易在較短的時(shí)間內(nèi)令車停下。有些盤式制動(dòng)器的制動(dòng)盤上還開了許多小孔，以加速通風(fēng)散熱和提高制動(dòng)效率。2）2號(hào)位前排駕駛座椅展示，如圖所示：

門鎖系統(tǒng)：一鍵式開鎖，簡單、可靠、安全。

車門：大角度開啟，出入方便。

座椅：高級(jí)真皮座椅，舒適豪華，盡顯尊貴的身份；可調(diào)節(jié)的人性化設(shè)計(jì)，減輕駕駛疲勞。

轉(zhuǎn)向盤：可調(diào)節(jié)，提供最佳、舒適的駕駛環(huán)境。

潰縮、吸能式方向往：保障駕駛員的生命安全。

安全帶：高度可調(diào)，避免駕乘人員的胸部和頭部受到傷害。

中控臺(tái)：布局合理，操作簡單、使用方便，增加安全性。圖3-22前排駕駛座椅展示2）2號(hào)位前排駕駛座椅展示

飾板、音響、環(huán)繞系統(tǒng)，提升駕駛的整體體驗(yàn)。

空調(diào)：提供舒適的車內(nèi)環(huán)境。

后視鏡：增加行車安全性。

刮水器：可調(diào)，保證駕乘者視線清晰，確保行車安全。

安全氣囊：四安全氣囊，避免駕乘人員受到傷害。

鑰匙：方便、易用、安全。方向盤防盜鎖3）3號(hào)位后排座椅如圖所示：

座椅：舒適、減少疲勞，盡顯尊貴身份。

頭、肩、腿部空間：寬敞、舒適。

音響：聽覺享受。

安全帶：保障后座人員的安全。

中置手枕內(nèi)的功能控制系統(tǒng)：隨時(shí)可以獲得高檔的乘車享受。

安全氣囊：保護(hù)乘坐人員的安全。

兒童安全鎖：確保兒童乘車安全。圖3-23后排座椅4）4號(hào)位車尾部如圖所示

車尾設(shè)計(jì)安全有保障。

后窗刮水器和加熱裝置：提高行車安全。

高位制動(dòng)燈：提高行車安全。

特色尾燈設(shè)計(jì)。

倒車?yán)走_(dá)：有效探測車后方障礙物。

后保險(xiǎn)杠：與車身一體化，既美觀又安全。

后備箱：超大容量，安全儲(chǔ)藏。

備胎存放位置：不占用行李空間的設(shè)計(jì)，充分利用空間。

離去角：具有良好的通行性。圖3-24車尾部5號(hào)位：車側(cè)身如圖所示

車身線條：視覺上營造獨(dú)特的設(shè)計(jì)風(fēng)范。

保險(xiǎn)杠：與車身一體化，既美觀又安全。

車門：一體式設(shè)計(jì)，美觀安全。

電動(dòng)窗：操作方便，安全無憂。

輪眉設(shè)計(jì)：體現(xiàn)整車的設(shè)計(jì)工藝。

懸架系統(tǒng)：軟硬適度，乘坐舒適。

A柱、B柱、C柱：堅(jiān)實(shí)結(jié)構(gòu)，安全保障。圖3-25車側(cè)身ABC柱圖解ABC柱圖解6）6號(hào)位發(fā)動(dòng)機(jī)室如圖3-26所示。

發(fā)動(dòng)機(jī)：高效、高性能。

低噪環(huán)保：讓行車更安寧、舒適。

變速器：行駛中的換檔更加平穩(wěn)順暢。

ABS劃+EBD+EBA：保障行車安全。

燃油系統(tǒng)：讓點(diǎn)火更精確，動(dòng)力更強(qiáng)進(jìn)，節(jié)油更精確。

防盜系統(tǒng)：使用更方便、安全。

發(fā)動(dòng)機(jī)隔熱隔音材料：行駛安寧、舒適。圖3-26發(fā)動(dòng)機(jī)室電子制動(dòng)力分配系統(tǒng)(EBD)EBD能夠根據(jù)由于汽車制動(dòng)時(shí)產(chǎn)生軸荷轉(zhuǎn)移的不同，而自動(dòng)調(diào)節(jié)前、后軸的制動(dòng)力分配比例，提高制動(dòng)效能，并配合ABS提高制動(dòng)穩(wěn)定性。汽車在制動(dòng)時(shí)，四只輪胎附著的地面條件往往不一樣。比如，有時(shí)左前輪和右后輪附著在干燥的水泥地面上，而右前輪和左后輪卻附著在水中或泥水中，這種情況會(huì)導(dǎo)致在汽車制動(dòng)時(shí)四只輪子與地面的摩擦力不一樣，制動(dòng)時(shí)容易造成打滑、傾斜和車輛側(cè)翻事故。EBD用高速計(jì)算機(jī)在汽車制動(dòng)的瞬間，分別對(duì)四只輪胎附著的不同地面進(jìn)行感應(yīng)、計(jì)算，得出不同的摩擦力數(shù)值，使四只輪胎的制動(dòng)裝置根據(jù)不同的情況用不同的方式和力量制動(dòng)，并在運(yùn)動(dòng)中不斷高速調(diào)整，從而保證車輛的平穩(wěn)、安全。EBA是電子控制煞車輔助

EBA是電子控制煞車輔助,這個(gè)系統(tǒng)可以感應(yīng)駕駛?cè)藢?duì)煞車踏板的作動(dòng)需求程度,當(dāng)電腦從煞車踏板所偵測到的煞車動(dòng)作,來判斷駕駛?cè)舜舜紊奋嚨囊鈭D,如果是屬於非常緊急、急迫的煞車,EBA此時(shí)將會(huì)