問卷設(shè)計(jì)-中央財(cái)經(jīng)大學(xué)-尤其針對(duì)創(chuàng)新課題

調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)課前調(diào)查：你“被問卷調(diào)查”過嗎？何時(shí)、何地、何種調(diào)查？你用問卷調(diào)查過別人嗎？你的調(diào)查問卷設(shè)計(jì)合理嗎？大家或許會(huì)覺得問卷調(diào)查不是什么復(fù)雜的研究，問卷也不是什么高科技的工具，實(shí)際上做好問卷設(shè)計(jì)并非看起來那么容易。舉例來說，對(duì)于問卷的選擇題，讓被試在選項(xiàng)上打勾好，還是畫圈好呢？對(duì)于小學(xué)生被試的年齡信息，是問出生年月好呢，還是問年齡或年級(jí)好呢？一、問卷調(diào)查法概述（一）概念調(diào)查法借助于書面工具，以嚴(yán)格設(shè)計(jì)的問題，通過被試作答或自我報(bào)告確定其心理與行為特點(diǎn)（如對(duì)各種社會(huì)問題的看法、態(tài)度）。調(diào)查的主要工具：?jiǎn)柧恚ㄟ€有測(cè)驗(yàn)或量表等）1917年美國(guó)心理學(xué)會(huì)主席耶克斯（M．R．Yerkes）和戈達(dá)德（H.Goddard）、桑代克和推孟等心理學(xué)家都到軍中服務(wù)，他們編制了陸軍Alpha測(cè)驗(yàn)和Beta測(cè)驗(yàn)，在第一次世界大戰(zhàn)中曾施測(cè)近200萬名美國(guó)新兵。用智力測(cè)驗(yàn)篩選士兵對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利起了很大作用，也推動(dòng)心理測(cè)驗(yàn)走入大眾生活。由此，在美國(guó)1920年代成為測(cè)驗(yàn)的“黃金年代”。（二）調(diào)查法的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：（1）廣泛的適用范圍。適用于所有能通過自我報(bào)告來回答的內(nèi)容，如態(tài)度、觀念、看法等。（2）收集資料速度快、效率高。一次問卷可以同時(shí)調(diào)查幾十個(gè)到幾十萬的被試，可以涵蓋幾個(gè)至幾十個(gè)變量，從而獲得大量的數(shù)據(jù)資料。（3）該方法適于確定變量之間的相關(guān)關(guān)系（包括預(yù)測(cè)關(guān)系）。缺點(diǎn)：？案例：世界價(jià)值觀調(diào)查世界價(jià)值觀調(diào)查（TheWorldValuesSurvey，WVS）是由全世界范圍內(nèi)的眾多社會(huì)科學(xué)家聯(lián)合進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容是價(jià)值觀的變遷及其對(duì)社會(huì)和政治生活的影響。該調(diào)查在全世界六大洲的近百個(gè)國(guó)家取樣，總樣本有幾十萬人，樣本代表的總體覆蓋了全世界近90%的人口。為了跟蹤價(jià)值觀的變遷，從1981年起已經(jīng)進(jìn)行了5個(gè)波次的調(diào)查。每次調(diào)查時(shí)，研究者對(duì)每個(gè)國(guó)家代表性樣本中的每個(gè)被試，采用標(biāo)準(zhǔn)化的問卷進(jìn)行逐一訪談?wù){(diào)查。所調(diào)查價(jià)值觀的內(nèi)容涵蓋宗教、性別角色、工作動(dòng)機(jī)、民主、政府治理、社會(huì)資本、政治參與、對(duì)其他群體的容忍性、環(huán)境保護(hù)、主觀幸福感等。（三）調(diào)查法的地位學(xué)術(shù)研究不外乎理論思辨（如哲學(xué)）、數(shù)學(xué)建模（如經(jīng)濟(jì)學(xué)）、實(shí)證或?qū)嶒?yàn)（如心理學(xué)、自然科學(xué)）等幾大類方法。實(shí)證科學(xué)強(qiáng)調(diào)“直接觀察”和“經(jīng)驗(yàn)證實(shí)”的原則，以實(shí)驗(yàn)方法和定量分析為研究手段，這種“實(shí)證主義”的思想是推動(dòng)自然科學(xué)和心理學(xué)等學(xué)科發(fā)展的根本力量。近年來，“實(shí)證社會(huì)科學(xué)”或“實(shí)驗(yàn)社會(huì)科學(xué)”已經(jīng)成為社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域的前沿方向，在推動(dòng)我國(guó)社會(huì)科學(xué)發(fā)展，特別是國(guó)際化方面功不可沒。然而，我校的實(shí)驗(yàn)社會(huì)科學(xué)底蘊(yùn)尚待加強(qiáng)，因此應(yīng)該大力鼓勵(lì)以實(shí)證和實(shí)驗(yàn)方法對(duì)人類的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)行為進(jìn)行跨學(xué)科研究。調(diào)查法是實(shí)證社會(huì)科學(xué)的基本方法之一，是行為科學(xué)的基本方法之一。問卷調(diào)查法是社會(huì)科學(xué)研究最常用的資料收集方法之一。問卷是社會(huì)調(diào)查的支柱。

——美國(guó)社會(huì)學(xué)家艾爾.巴比十項(xiàng)社會(huì)調(diào)查中就有九項(xiàng)是采用問卷進(jìn)行。

——英國(guó)社會(huì)學(xué)家莫澤（四）調(diào)查研究的基本類型現(xiàn)狀調(diào)查關(guān)系調(diào)查發(fā)展變化調(diào)查個(gè)體發(fā)展調(diào)查社會(huì)變遷調(diào)查：連續(xù)獨(dú)立樣本設(shè)計(jì)（五）調(diào)查的實(shí)施方法直接調(diào)查直接調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)郵寄調(diào)查電話調(diào)查：“CATI”技術(shù)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查課堂討論：調(diào)查中如何提高有效問卷的回收率？對(duì)大家的想法進(jìn)行討論或反思，并總結(jié)有關(guān)策略。二、問卷的結(jié)構(gòu)和基本設(shè)計(jì)要求

標(biāo)題和前言首先，應(yīng)該簡(jiǎn)潔且便于理解。其次，內(nèi)容和意圖的明確程度要適當(dāng)。最后，要提供關(guān)于研究必要性、保密原則等方面的說明。

指導(dǎo)語：

用來指導(dǎo)被試填寫問卷的一組說明性文字，包括填寫方法、要求、時(shí)間、注意事項(xiàng)等。

問題或項(xiàng)目結(jié)束語人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量：如被試的姓名、性別、年齡、種族或民族、受教育水平、職業(yè)、班級(jí)或機(jī)構(gòu)隸屬等。

思考：如何讓被試提供人口統(tǒng)計(jì)學(xué)信息？

三、問卷編制程序第一步，建構(gòu)問卷框架分解中心概念，形成問卷框架。以理論為基礎(chǔ)構(gòu)造問卷框架。通過開放式調(diào)查提取問卷框架。

第二步，草擬問題課堂練習(xí)：為調(diào)查“大學(xué)生的戀愛觀”，請(qǐng)草擬必要的問題或項(xiàng)目。第三步，形成初步問卷

完善問卷的題目組織、結(jié)構(gòu)和排版。第四步，試測(cè)并完善問卷問卷試測(cè)核查表答完整份問卷大致需要花多少時(shí)間？哪部分花時(shí)間較多？問卷的要求是否清楚明白？是否總有人詢問如何答卷？哪些問題不夠明確或模棱兩可？是否有人問某道題究竟是什么意思？問卷是否遺漏了什么重要的問題？人口統(tǒng)計(jì)學(xué)信息的填寫是否完整？被試是否拒絕回答問卷中的某些問題？是否有人質(zhì)疑問卷的某些內(nèi)容？問卷的外觀是否整潔？問卷排版是否帶來了不必要的麻煩？重點(diǎn)問題出現(xiàn)的位置是否合理？是否引人注目？問卷施測(cè)過程中，還發(fā)現(xiàn)哪些意外問題？問卷的信度、效度如何？調(diào)查是否能達(dá)到預(yù)期的目的？四、編題的原則與要求（1）語義要清楚明確，不能有歧義。（2）表述準(zhǔn)確但要言簡(jiǎn)意賅。（3）每一題只表述一個(gè)意思，或只問一個(gè)問題，避免有多重含義。（4）盡量少用雙重否定，或者語義關(guān)系復(fù)雜的句子。（5）要保持價(jià)值中立，不要問誘導(dǎo)性的問題。（6）題目與答案要避免“社會(huì)認(rèn)可效應(yīng)”。（7）敏感問題，最好改自評(píng)為他評(píng)。（8）使敏感問題只涉及“一般人”而非被試本人。（9）不要提被試不了解的內(nèi)容或問題。（10）不能問有虛假前提的問題。（11）選項(xiàng)應(yīng)周延，包含所有可能的情形。（12）選項(xiàng)要互斥，不能有交叉。（13）對(duì)評(píng)分量尺中數(shù)字含義的表述要妥當(dāng)。（14）考慮被試的理解能力，選擇合適的評(píng)分量尺及其呈現(xiàn)方法。課堂練習(xí)：分析下列項(xiàng)目陳述中的問題并加以改進(jìn)你喜歡心理學(xué)和教心理學(xué)的老師嗎？父母吵架令你擔(dān)心嗎？上次期末考試，你作弊了嗎？假如你考不上研究生，你是復(fù)習(xí)一年再考呢？還是先就業(yè)，邊工作邊復(fù)習(xí)備考？或者采取其他做法。請(qǐng)你談?wù)勀愕目捶ㄊ鞘裁?。遵守交通?guī)則是每個(gè)人的義務(wù)，你最近一周是否闖過紅燈？“你看到一個(gè)孩子跌到了怎么辦？”選項(xiàng)包括：“扶起他；安慰他；送他回家；認(rèn)為事不關(guān)己，故當(dāng)作沒看見；心想：活該，誰叫你不當(dāng)心”。你對(duì)“腐女”現(xiàn)象怎么看？你喜歡每天跑步的原因是什么？你（大學(xué)生）是否反對(duì)在非學(xué)習(xí)日，包括周末與假日，不實(shí)行按時(shí)熄燈的規(guī)定？五、問卷評(píng)價(jià)（一）信度信度指測(cè)量結(jié)果的可靠性、穩(wěn)定性和一致性。信度代表了總方差中非隨機(jī)誤差的方差所占的比例。三種信度指標(biāo)：重測(cè)信度內(nèi)部一致性信度：分半信度；同質(zhì)信度評(píng)分者信度

（二）效度效度指的是測(cè)量的有效性或正確性。在排除掉系統(tǒng)誤差和隨機(jī)誤差后，問卷或測(cè)驗(yàn)所測(cè)量特征的真實(shí)變異占整個(gè)測(cè)量分?jǐn)?shù)變異的比值，就代表了測(cè)驗(yàn)效度。信度和效度的關(guān)系效度指標(biāo)：內(nèi)容效度效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度：預(yù)測(cè)效度；同時(shí)效度構(gòu)想效度