archivetemp勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解處理

勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解制度在企業(yè)內(nèi)部、社區(qū)等設(shè)立勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)，強(qiáng)調(diào)調(diào)解是勞動(dòng)關(guān)系雙方協(xié)商機(jī)制的延續(xù)。勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)的調(diào)解制度和在訴訟中貫徹調(diào)解制度，以調(diào)解方式協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系是中國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度的核心制度。勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解處理勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解處理1、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織（1）企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)；（2）依法設(shè)立的基層人民調(diào)解組織；（3）在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道設(shè)立的具有勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解職能的組織。

勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解處理1、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織（1）企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)；（2）依法設(shè)立的基層人民調(diào)解組織；（3）在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道設(shè)立的具有勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解職能的組織。

2、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解原則（1）當(dāng)事人自愿原則；（2）及時(shí)調(diào)解原則；（3）依法調(diào)解原則；（4）尊重當(dāng)事人申請(qǐng)仲裁和提起訴訟的權(quán)利原則

3、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解程序（1）調(diào)解當(dāng)事人勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解當(dāng)事人為勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人，即用人單位和勞動(dòng)者，勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人應(yīng)遵守調(diào)解紀(jì)律，維護(hù)調(diào)解秩序，不得激化矛盾。（2）調(diào)解申請(qǐng)和受理當(dāng)事人申請(qǐng)調(diào)解，應(yīng)當(dāng)自知道或應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被侵害之日起一年內(nèi)，以口頭或書面形式向調(diào)解委員會(huì)提出申請(qǐng)?？陬^申請(qǐng)的，調(diào)解組織應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)記錄申請(qǐng)人基本情況、申請(qǐng)調(diào)解的爭(zhēng)議事項(xiàng)、理由和時(shí)間。書面申請(qǐng)調(diào)解的，應(yīng)提交“勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解申請(qǐng)書”。調(diào)解委員會(huì)應(yīng)及時(shí)對(duì)調(diào)解申請(qǐng)作出受理或不受理申請(qǐng)的決定，對(duì)不受理的，應(yīng)向申請(qǐng)人說明理由。（3）調(diào)解過程調(diào)解委員會(huì)應(yīng)了解當(dāng)事人背景；了解糾紛背景；調(diào)查爭(zhēng)議事實(shí)；了解當(dāng)事人對(duì)糾紛的意見。調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)充分聽取雙方當(dāng)事人對(duì)事實(shí)和理由的陳述，在查明事實(shí)，分清責(zé)任的基礎(chǔ)上，依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、政策耐心疏導(dǎo)，幫助其達(dá)成協(xié)議。（4）調(diào)解期限調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)自當(dāng)事人申請(qǐng)調(diào)解之日起十五日內(nèi)結(jié)束。自收到調(diào)解申請(qǐng)之日起十五日內(nèi)未達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，當(dāng)事人可以依法申請(qǐng)仲裁。（5）調(diào)解結(jié)果

經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解協(xié)議書。調(diào)解協(xié)議書由雙方當(dāng)事人簽名或者蓋章，經(jīng)調(diào)解員簽名并加蓋調(diào)解組織印章后生效。下列情況之一的，視為調(diào)解不成：①對(duì)方當(dāng)事人不愿調(diào)解的；②經(jīng)調(diào)解雙方未能達(dá)成一致協(xié)議的；③超過期限未能調(diào)解結(jié)束的；④達(dá)成調(diào)解協(xié)議后，當(dāng)事人不履行調(diào)解協(xié)議的。調(diào)解委員會(huì)對(duì)調(diào)解不成的勞動(dòng)爭(zhēng)議，應(yīng)出具調(diào)解不成證明書，注明調(diào)解不成的原因和日期，以書面形式通知申請(qǐng)人。（6）調(diào)解效力雙方當(dāng)事人達(dá)成的調(diào)解協(xié)議受法律保護(hù)，雙方應(yīng)自覺嚴(yán)格履行。調(diào)解委員會(huì)對(duì)雙方當(dāng)事人達(dá)成的調(diào)解協(xié)議的履行進(jìn)行監(jiān)督。雙方當(dāng)事人達(dá)成的調(diào)解協(xié)議可以作為向人民法院申請(qǐng)支付令的依據(jù)。雙方當(dāng)事人達(dá)成的調(diào)解協(xié)議可以作為當(dāng)事人解決爭(zhēng)議的合同依據(jù)和證明解決爭(zhēng)議的證據(jù)?！度嗣裾{(diào)解委員會(huì)組織條例》第九條規(guī)定：“人民調(diào)解委員會(huì)主持下達(dá)成的調(diào)解協(xié)議，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行。經(jīng)過調(diào)解，當(dāng)事人未達(dá)成協(xié)議或者達(dá)成協(xié)議后又反悔的，任何一方可以請(qǐng)求基層人民政府處理，也可以向人民法院起訴。”

根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理涉及人民調(diào)解協(xié)議的民事案件的若干規(guī)定》第六條規(guī)定：“下列調(diào)解協(xié)議，當(dāng)事人一方有權(quán)請(qǐng)求人民法院變更或者撤銷：（一）因重大誤解訂立的；（二）在訂立調(diào)解協(xié)議時(shí)顯失公平的；一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下訂立的調(diào)解協(xié)議，受損害方有權(quán)請(qǐng)求人民法院變更或者撤銷?！?。也就是說，《調(diào)解協(xié)議》不同于勞動(dòng)人事仲裁委員會(huì)、人民法院作出的《裁決書》、《判決書》，僅具有“合同”效力，可撤銷、變更。《中華人民共和國(guó)人民調(diào)解法》第三十三條經(jīng)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解達(dá)成調(diào)解協(xié)議后，雙方當(dāng)事人認(rèn)為有必要的，可以自調(diào)解協(xié)議生效之日起三十日內(nèi)共同向人民法院申請(qǐng)司法確認(rèn)，人民法院應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)調(diào)解協(xié)議進(jìn)行審查，依法確認(rèn)調(diào)解協(xié)議的效力。

人民法院依法確認(rèn)調(diào)解協(xié)議有效，一方當(dāng)事人拒絕履行或者未全部履行的，對(duì)方當(dāng)事人可以向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。

人民法院依法確認(rèn)調(diào)解協(xié)議無效的，當(dāng)事人可以通過人民調(diào)解方式變更原調(diào)解協(xié)議或者達(dá)成新的調(diào)解協(xié)議，也可以向人民法院提起訴訟。但，經(jīng)人民法院“司法確認(rèn)”后的《調(diào)解協(xié)議》可申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。所以，如果怕《調(diào)解協(xié)議》簽署后對(duì)方反悔，可要求共同至人民法院進(jìn)行“司法確認(rèn)”。談判的技巧1知己知彼，百戰(zhàn)不殆2談判計(jì)劃

主要內(nèi)容有：確定談判目標(biāo);時(shí)間的安排;談判地點(diǎn)的安排等。有利的談判場(chǎng)所能增加自己的談判力量1、開局策略談判開局階段，首先應(yīng)該創(chuàng)造和諧的氣氛。人們通常將談判的開局階段稱為“破冰期”階段在談判開始，雙方無論是否有成見，一旦坐到談判桌前，就應(yīng)心平氣和，坦誠(chéng)相待，不要在一開始就涉及有分歧的議題或不可不講效果地提出要求。紅白臉策略，一個(gè)人時(shí)候的紅白臉策略謀求主動(dòng)策略投石問路：通過巧妙提問，根據(jù)對(duì)方應(yīng)答，盡可能多地了解對(duì)方信息、情況，掌握談判主動(dòng)權(quán)。

2、磋商階段常用策略

針對(duì)對(duì)方策略⑴聲東擊西策略，是指敵我雙方對(duì)陣時(shí)，一方為更有效地打擊對(duì)方，造成一種從某一面進(jìn)攻的假象，借以迷惑對(duì)方，然后攻擊其另一面。使用此策略的一個(gè)目的，往往是掩蓋真實(shí)的企圖。只有在對(duì)手毫無準(zhǔn)備的情況下，才容易實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。聲東擊西的策略就是要達(dá)到乘虛而入的目的。⑵

幽默拒絕法策略，是指無法滿足對(duì)方提出的不合理要求，在輕松詼諧的話語中設(shè)一個(gè)否定之間或講述一個(gè)精彩的故事讓對(duì)方聽出弦外之音，既避免了對(duì)方的難堪，又轉(zhuǎn)移了對(duì)方被拒絕的不快。

⑶疲勞戰(zhàn)策略，是指和對(duì)方展開拉鋸戰(zhàn)，或是從體力上使對(duì)方感到疲勞，從而使對(duì)方精神渙散、反應(yīng)程度降低、工作熱情下降，這樣己方就能趁機(jī)達(dá)到目標(biāo)。這種疲勞戰(zhàn)術(shù)主要適用于那些鋒芒畢露、咄咄逼人的談判對(duì)手。報(bào)價(jià)策略，對(duì)用人單位來講，開盤價(jià)必須是“最高的”相應(yīng)的，對(duì)勞動(dòng)者方而言，開盤價(jià)必須是“最低的”。這是報(bào)價(jià)的首要原則談條件時(shí)忌諱欲言又止，吞吞吐吐，就會(huì)導(dǎo)致對(duì)方產(chǎn)生懷疑在還價(jià)之前必須充分了解對(duì)方價(jià)格全部?jī)?nèi)容，準(zhǔn)確了解對(duì)方提出條件的真實(shí)意圖。如果對(duì)方的報(bào)價(jià)超出談判協(xié)議的范圍，與己方要提出還價(jià)條件相差甚大時(shí)，不必草率地提出自己的還價(jià)，而應(yīng)該先拒絕對(duì)方的報(bào)價(jià)。針對(duì)談判過程的策略⑴擋箭牌這種談判策略是指談判者推出假設(shè)決策人，表示自己權(quán)力有限，以此來隱藏自己⑵針鋒相對(duì)商務(wù)談判中我們往往發(fā)現(xiàn)有些難纏的人，類似鐵公雞----一毛不拔，他們往往報(bào)價(jià)