B2B以及B2C模式的例子

B2BB2B指的是BusinesstoBusiness，asinbusinessesdoingbusinesswithotherbusinesses,商家(泛指企業(yè))對商家的電子商務(wù)，即企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。通俗的說法是指進(jìn)行電子商務(wù)交易的供需雙方都是商家(或企業(yè)、公司)，她（他）們使用了Internet的技術(shù)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，完成商務(wù)交易的過程。B2B是企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。典型企業(yè)阿里巴巴是全球企業(yè)間（B2B）電子商務(wù)的著名品牌，是全球國際貿(mào)易領(lǐng)域內(nèi)最大、最活躍的網(wǎng)上交易市場和商人社區(qū)，已融合了B2B、C2C、搜索引擎和門戶。優(yōu)勢1、新版的網(wǎng)頁服務(wù)機(jī)制與貼切的體驗(yàn)價(jià)值吸引客戶與買家；2、多年的海外買家與供貨商建立逐漸成熟的買賣關(guān)系；3、號稱最大的B2B平臺，效果也比較明顯；4、平臺上的中國供應(yīng)商以中小企業(yè)為主。大多數(shù)供應(yīng)商投這樣的平臺是劃算的，其續(xù)簽率也非常高。劣勢1、不利后來進(jìn)入市場競爭者切入與改變買賣生意關(guān)系；2、同質(zhì)化供貨商飽和競爭激烈利潤薄弱；3、客戶過于龐大往往不重視忽略了個(gè)別小企業(yè)基本服務(wù)；4、泛爛式的大量垃圾郵件造成賣方與買方極度的反感B2CB2C即（Business-to-Customer）中文簡稱為“商對客”?！吧虒汀笔请娮由虅?wù)的一種模式，也就是通常說的商業(yè)零售，直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動(dòng)。典型企業(yè)京東商城是中國最大的綜合網(wǎng)絡(luò)零售商，是中國電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費(fèi)者歡迎和最具有影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一，在線銷售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品、在線旅游等12大類數(shù)萬個(gè)品牌百萬種優(yōu)質(zhì)商品。優(yōu)勢品種齊全，種類繁多，一站購物，由于有客戶評價(jià)機(jī)制，?？头?wù)態(tài)度很好，是網(wǎng)上購物的上選。①發(fā)貨速度快且具有自己獨(dú)立的物流體系；②商品全是正品，質(zhì)量、服務(wù)等都有保證，售后有保障；③立體三維圖片展示，詳細(xì)商品價(jià)格參數(shù)讓客戶充分了解；④商品資料、評價(jià)質(zhì)量、真實(shí)性有保障，提供價(jià)格舉報(bào)功能，保證自己優(yōu)質(zhì)低價(jià)的經(jīng)營理念⑤京東支持分期付款，且支持支付寶、QQ號直接登錄，用戶可以不用注冊，為用戶提供省時(shí)省力的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；⑥京東提供送貨上門服務(wù)且可以貨到付款或刷卡付款劣勢與C2C模式的淘寶相比不具有相對某些廉價(jià)商品的價(jià)格優(yōu)勢也不能因能為更多商家提供一個(gè)廣大的交易平臺而具有更廣更全的商品類型及同一款商品不同的選擇方向等①?zèng)]有價(jià)格排序、銷售量排序等功能；②商品不夠齊全，不能滿足客戶需求；③沒有即時(shí)的聊天工具，客戶不能及時(shí)和客服交流，只能通過留言向京東反應(yīng)自己的需求，不利于有效溝通，不利于客戶及時(shí)了解商品信息，易造成客服不滿；④售后得不到支持，客服經(jīng)常處在打不通狀態(tài)。C2C即個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)，通過電子商務(wù)網(wǎng)站為買賣用戶雙方提供一個(gè)在線交易平臺，使賣方可以在上面發(fā)布待出售的物品的信息，而買方可以從中選擇進(jìn)行購買，同時(shí)，為便于買賣雙方交易，提供交易所需的一系列配套服務(wù)。典型企業(yè)淘寶網(wǎng)是亞太最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，2011年交易額為6100.8億元，占中國網(wǎng)購市場80%的份額。淘寶上目前有600多萬網(wǎng)店優(yōu)勢（1)第三方平臺的設(shè)立，增加了網(wǎng)上支付的安全性。（2)淘寶賬戶的安全設(shè)置，設(shè)置手機(jī)綁定，通過動(dòng)態(tài)口令卡，可以增加淘寶賬戶的安全性。（3）最安全的辦法是升級支付盾，即數(shù)字證書的升級（4)貨到付款可以保障買家的利益；（5）、淘寶也推出了優(yōu)惠白金卡系列，可以降低商品的成本。劣勢（1）用戶在淘寶網(wǎng)站上注冊的信息被他人竊取，用戶的信息安全得不到保障。（2）惡意商家在淘寶網(wǎng)站上注冊商家后行騙，損害了消費(fèi)者的利益。（3）訂單確認(rèn)時(shí)的安全機(jī)制不完善，訂單很容易被惡意竊取。（4）由于一些低信譽(yù)度的買家存在，貨到付款保證不了商家的利益。（5）網(wǎng)銀的銀行轉(zhuǎn)賬跨行收費(fèi)現(xiàn)象的存在及支付的安全性問題，導(dǎo)致網(wǎng)銀的使用率降低我國電子商務(wù)發(fā)展歷程一、萌芽與醞釀期(1997-1999年二、冰凍與調(diào)整期(2000-2002年)三、復(fù)蘇與回暖期(2003-2005年)四、崛起與高速發(fā)展期(2006-2007年)五、轉(zhuǎn)型與升級期(2008-2009年我國電子商務(wù)現(xiàn)狀C2C發(fā)展速度遠(yuǎn)超B2C電子商務(wù)中發(fā)展最快的是面向個(gè)人消費(fèi)者電子商務(wù)，該領(lǐng)域又可分為商業(yè)機(jī)構(gòu)對個(gè)人（B2C）、個(gè)人對個(gè)人（C2C）兩類。2011年，B2C市場規(guī)模將達(dá)136億元，而C2C市場交易規(guī)模將達(dá)到2013億元，將近前者的15倍。此外，C2C市場的增長速度也將遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于B2C市場。目前絕大多數(shù)C2C網(wǎng)站采取“免費(fèi)模式”吸引買賣雙方參與，對中小企業(yè)有極大吸引力。因此網(wǎng)絡(luò)開店的數(shù)量、網(wǎng)購的產(chǎn)品數(shù)量都在短時(shí)間內(nèi)得以迅速增長。

未來會(huì)成功的電子商務(wù)模式馬云說過：中國的電子商務(wù)和美國、日本的巨大區(qū)別，在于發(fā)展階段和發(fā)展層次。在中國，可能不會(huì)很快從B2C、