電商企業(yè)文化 項目一 電商企業(yè)文化概論

項目一電商企業(yè)文化概論“Introductiontoe-commerceenterpriseculture【項目綜述】

本項目主要學(xué)習(xí)電商企業(yè)文化的概念和基本理論，懂得電商企業(yè)文化的特征、類型和作用，了解電商企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用，初步學(xué)會用所學(xué)的知識去認(rèn)識現(xiàn)代企業(yè)，培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)識企業(yè)文化的內(nèi)涵，樹立正確的觀點?！卷椖磕繕?biāo)】

知識目標(biāo)掌握企業(yè)文化的含義；了解企業(yè)文化的基本理論，知道企業(yè)文化的特征、意義和作用；了解企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的作用和地位。技能目標(biāo)掌握如何在現(xiàn)代企業(yè)中建立企業(yè)文化；掌握如何在現(xiàn)代企業(yè)中做到企業(yè)文化；掌握如何在現(xiàn)代企業(yè)工作中如何運用企業(yè)文化。情感目標(biāo)培養(yǎng)學(xué)生敬業(yè)愛崗的精神，初步設(shè)立自身的發(fā)展目標(biāo)；提升團隊士氣、樹立勇爭第一的習(xí)慣；愛上自己的企業(yè)，樹立專業(yè)意識；學(xué)好專業(yè)知識，設(shè)計自身的發(fā)展目標(biāo)。目錄CONTENTESCONTENTES任務(wù)一電商企業(yè)文化的內(nèi)涵了解電商企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用任務(wù)二01電商企業(yè)文化的內(nèi)涵情景設(shè)計

小君畢業(yè)后到某企業(yè)工作，她工作勤勤懇懇、任勞任怨，模范遵守公司的各項制度，嚴(yán)格遵守作息時間，但是，她性格內(nèi)向，很少跟同事說話，下班后就直接回家，兩年了，小君卻從沒評上優(yōu)秀。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)跟她談心：要注意跟同事、客戶溝通，融入公司的企業(yè)文化。小君提出了自己的迷惑：企業(yè)文化是什么？是不是指企業(yè)對員工的文化素質(zhì)的要求？還是指企業(yè)的文化生活？活動1：認(rèn)識電商企業(yè)文化

電商企業(yè)文化由其企業(yè)長期積累的傳統(tǒng)和形成的風(fēng)氣所構(gòu)成，它包括企業(yè)的價值觀和信念。從而給企業(yè)管理添上血肉，賦予它們生命，形成企業(yè)獨特而又管理成效的特色。

電商企業(yè)文化就是指企業(yè)將自己內(nèi)部的各種向上、合理、科學(xué)的思想統(tǒng)一所形成的某種文化觀念、歷史傳統(tǒng)、共同價值準(zhǔn)則、道德規(guī)范和生活觀念等，從而增強企業(yè)員工對自己企業(yè)的認(rèn)同，保持積極向上的心態(tài)，提升內(nèi)聚力、向心力和持久力的意識形態(tài)?！咀鲆蛔觥课幕^念

歷史傳統(tǒng)

共同價值準(zhǔn)則

道德規(guī)范

生活觀念

請同學(xué)們寫出阿里巴巴的文化觀念、歷史傳統(tǒng)、共同價值準(zhǔn)則、道德規(guī)范和生活觀念。活動2：認(rèn)識某電子商務(wù)專業(yè)部的專業(yè)文化

某學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)部的專業(yè)文化有三個關(guān)鍵詞：匠心、團隊、正能量，請用你自己的話說出這三個關(guān)鍵詞的內(nèi)涵。知識窗認(rèn)識電商企業(yè)文化的意義：1．能激發(fā)員工的使命感。企業(yè)文化能增強員工的使命感，企業(yè)使命感是全體員工工作的目標(biāo)和方向，是企業(yè)不斷發(fā)展或前進的動力之源。2．能凝聚員工的歸屬感。企業(yè)文化通過企業(yè)價值觀的提煉和傳播，讓員工能統(tǒng)一思想，朝著一個共同的目標(biāo)而努力。3．能加強員工的責(zé)任感。企業(yè)文化就是加強員工的責(zé)任感，灌輸責(zé)任意識、危機意識和團隊意識，要讓大家清楚地認(rèn)識企業(yè)是全體員工共同的企業(yè)。4．能賦予員工的榮譽感。每個人都要在自己的工作崗位，工作領(lǐng)域，多做貢獻，多出成績，多追求榮譽感。5．能實現(xiàn)員工的成就感。企業(yè)文化強調(diào)員工的成就感，讓每個員工都可以在自己的工作崗位上取得成績，追求卓越?；顒?：認(rèn)識電商企業(yè)文化的特征1．不同的企業(yè)有自己的獨特的發(fā)展、沉淀、個性、特色，因此，電商企業(yè)文化有自己的獨特性。2．電商企業(yè)文化要與企業(yè)的經(jīng)濟環(huán)境、政治環(huán)境、文化環(huán)境以及社區(qū)環(huán)境相融合。3．電商企業(yè)文化以人為本，強調(diào)在企業(yè)管理中要理解人、尊重人、關(guān)心人。4．電商企業(yè)文化在繼承中創(chuàng)新，隨著企業(yè)環(huán)境和國內(nèi)外市場的變化而改革發(fā)展，追求成效，追求創(chuàng)新。案例1：名創(chuàng)優(yōu)品股份有限公司經(jīng)典案例經(jīng)典案例案例2：家商城企業(yè)文化:藍月亮1、1、令旗一豎，三軍奮勇爭先，令旗一放，三軍撤退陣腳不亂。2、我們要豎起一面大旗，在旗幟上明確地寫著我們要干什么、我們打算怎么干。3、愿意跟我們一起干的，就請站到旗下來，不愿意和我們一起干的，就請你站得遠一點。【說一說】隨機抽簽成立團隊，并確定團隊文化。訓(xùn)練計劃02了解電商企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用情景設(shè)計

小龍畢業(yè)后來到一家公司工作，在新的崗位，小龍的領(lǐng)導(dǎo)要求小龍每天上班都要保持微笑，與每個部門的人都要多溝通。公司的老板還不時組織拓展活動，要大家組團隊，團結(jié)協(xié)助，通力合作，戰(zhàn)勝困難。小龍疑惑了，企業(yè)的員工不是天天趴在桌上工作，浪費這么多的時間，花那么多的錢，組織這些活動，有用嗎？思考：電商企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展過程中起到什么作用？【說一說】成立團隊，按要求組建模擬公司要求1：要求每個團隊組建一家經(jīng)營服裝的模擬電商公司。要求2：做一個PPT向別人介紹你的公司，介紹內(nèi)容包括：公司的名字、LOGO、口號、企業(yè)文化，還要有團隊分工，團隊里的每個人的相片、團隊合照的相片。要求3：PPT里注明在完成該任務(wù)過程中每個人的具體工作分工。要求4：兩個星期后各組上來展示、評比，選出優(yōu)秀團隊。

【做一做】活動2：如何建設(shè)電商企業(yè)文化1、對企業(yè)傳統(tǒng)有正確的認(rèn)識，新的目標(biāo)文化不能割斷歷史。2、對企業(yè)實現(xiàn)文化有清晰的認(rèn)識，目標(biāo)文化應(yīng)以現(xiàn)實文化為基礎(chǔ)。3、對企業(yè)未來有客觀、科學(xué)的展望，不能是主觀想象，企業(yè)文化目標(biāo)是面向未來的，要考慮企業(yè)的歷史走向、發(fā)展的必然性。4、要求設(shè)計者專業(yè)知識豐厚、對行業(yè)了解仔細(xì)，有獨特的戰(zhàn)略眼光、哲學(xué)知識、管理知識及文學(xué)寫作功底。

5、要實施文化，實施文化是依照設(shè)計好的目標(biāo)文化進行實施，實現(xiàn)現(xiàn)實文化向目標(biāo)文化的過渡，實質(zhì)上是改革更新的過程?！就嬉煌妗?.

全體圍坐成圈。

2.

由主持人開始說：「一只青蛙」，第二人：「一張嘴」，第三人：「兩只眼睛」，第四人：「四條腿」，第五人：「撲通！」第六人：「跳下水」。3.

繼續(xù)下個人開始：「兩只青蛙」，第二人：「兩張嘴」，第三人：「四只眼睛」，第四人：「八條腿」，第五人：「撲通！撲通！」第六人：「跳下水」....。

3.此活動可以以進行幾輪，直到能產(chǎn)生相互之間共同的價值觀為止。拓展游戲2

把全班同學(xué)分成八個團隊，確定團隊里每個人的分工和工作范疇。并開始布置任務(wù)，要求每個團隊做一個團隊的PPT，在PPT里要求有團隊的名字、LOGO、口號、企業(yè)文化、團隊分工，還要有團隊里的每個人的相片、團隊合照的相片。PPT里注明在完成任務(wù)中每個人的工作分工，兩個星期后各組上來展示、評比，選出優(yōu)秀團隊。案例1：亞馬遜公司經(jīng)典案例經(jīng)典案例案例2：廣東游小云信息技術(shù)有限公司合作實訓(xùn)角色隊員位置職責(zé)德者

（唐僧）

德者居上領(lǐng)導(dǎo)團隊能者

（孫悟空）

能者在前攻克難關(guān)智者

（豬八戒）

智者在側(cè)出謀劃策勞者

（沙和尚）

勞者居下執(zhí)行有力《西游記》的人力資源管理工作做得很好。如果說唐僧師徒是一個企業(yè)，那么這個企業(yè)的企業(yè)愿景十分明確，那就是西天取經(jīng)。唐僧相當(dāng)于總經(jīng)理，孫悟空是技術(shù)骨干，豬八戒和沙僧則是普通成員。他們之間人力資源分工非常明確，配合默契，充分發(fā)揮了各自的優(yōu)勢與能力。一支理想的團隊，基本上要有四種人：德者、能者、智者、