小家電銷售工作總結(jié)

小家電銷售工作總結(jié)【導(dǎo)語】為你整理了范文，盼望對(duì)你有參考作用。

小家電銷售工作總結(jié)1

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間牛年就快過去了，在工作這一年中，感受頗多，收獲頗多。從幾乎沒有工作閱歷的新手，到現(xiàn)在基本能獨(dú)立地完成一項(xiàng)工作。新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對(duì)我來說是一個(gè)良好的進(jìn)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的熬煉和提升自己各方面力量的機(jī)會(huì)。"管理規(guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作開心"是我這一年來切身的感受。在此，首先特殊感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們賜予我的大力支持、關(guān)懷和關(guān)心，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序，努力做好本職工作。

回顧一年的工作，主要總結(jié)匯報(bào)以下幾個(gè)方面：

在勞動(dòng)紀(jì)律方面，遵守廠紀(jì)廠規(guī)，遵守部門管理制度。

在思想方面，堅(jiān)持一切從我做起，實(shí)事求是努力仔細(xì)，以工作力求認(rèn)真為原則，樂觀主動(dòng)做好本職工作。

在工作方面，我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己，一切以工作為重，聽從領(lǐng)導(dǎo)支配，仔細(xì)完成班長交給的每一項(xiàng)任務(wù);虛心向同事們學(xué)習(xí)，注意與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽;工作仔細(xì)主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。

在自身方面，我仔細(xì)積累工作閱歷，注意專業(yè)理論學(xué)問的完善，以期能使自己的水平不斷提高。

我深知，在工作中員工態(tài)度的端正、工作的認(rèn)真和急躁是工作效率與質(zhì)量的保證，員工工作環(huán)境的穩(wěn)定及自身工作閱歷的精熟是工作不受損失的唯一法則，在以后的工作中，我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則，盡我最大的努力把我的工作做得更好。

經(jīng)過這一年的工作，我學(xué)到了許多東西，同時(shí)也明白了許多的道理，我信任這些對(duì)我以后的工作都將大有裨益。盡管有了肯定的進(jìn)步和成果，但在一些方面還存在著不足。對(duì)于一個(gè)工作僅有一年的人來說，缺乏工作閱歷是最大的缺點(diǎn)，在工作中未能全面的考慮各方面的因素，不能很圓滑的處理各方面的關(guān)系;以及制造性的工作思路還不是許多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

在新的一年里，我將仔細(xì)學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、船舶學(xué)問，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的進(jìn)展做出更大更多的貢獻(xiàn);我將全面進(jìn)展和協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系。我將以更加飽滿的熱忱和不斷進(jìn)取的精神，去努力做好自己的工作，為公司的進(jìn)展壯大盡自己的一份微薄之力!

小家電銷售工作總結(jié)2

來xxx電器公司入職已有二個(gè)多月，通過這段時(shí)間對(duì)各部門、各分店的深化了解、溝通,對(duì)我司的進(jìn)展創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)文化、管理架構(gòu)、制度、運(yùn)營模式等基本上有肯定的了解，最重要是對(duì)公司以前大型促銷活動(dòng)方案及賣場(chǎng)管理資料的閱讀，對(duì)現(xiàn)階段區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)競(jìng)爭對(duì)手的調(diào)研，并親身參加一系列促銷活動(dòng)的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行，基本上認(rèn)清我司現(xiàn)階段市場(chǎng)競(jìng)爭所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢(shì)?，F(xiàn)就本人入職以來的工作進(jìn)行總結(jié)，同時(shí)對(duì)職內(nèi)工作提出個(gè)人看法和建議：

一、工作回顧

1、連續(xù)閱讀公司的各類文件和操作規(guī)程，對(duì)公司的企業(yè)文化、組織架構(gòu)、規(guī)章制度、運(yùn)營管理等進(jìn)行學(xué)習(xí)及領(lǐng)悟;并對(duì)本職工作的工作范圍、操作流程等進(jìn)行深化了解。

2、在短時(shí)間內(nèi)溶入本部門團(tuán)隊(duì)中，并勝利的參加了本部門各類促銷活動(dòng)的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行工作，如：創(chuàng)維以舊換新;家家樂頌師恩、賀中秋活動(dòng);賀司慶、慶國慶活動(dòng);新塘店新裝啟航;國美重開應(yīng)對(duì)活動(dòng)等。

3、在活動(dòng)執(zhí)行期間，深化各分店了解活動(dòng)進(jìn)程及效果，對(duì)區(qū)域競(jìng)爭對(duì)手進(jìn)行調(diào)查分析，針對(duì)對(duì)手同期內(nèi)的促銷策略，準(zhǔn)時(shí)反饋信息;并參加了湯總為首的營銷部、選購部、分店負(fù)責(zé)人的應(yīng)對(duì)會(huì)議，提出個(gè)人建議。

4、整理各分店國慶期間促銷活動(dòng)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)、圖片及在執(zhí)行中的亮點(diǎn)與不足等相關(guān)資料，對(duì)賀司慶、慶國慶活動(dòng)從籌備——執(zhí)行——后段跟進(jìn)等事項(xiàng)進(jìn)行全面、詳細(xì)、形象化的總結(jié)，得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可。

5、在促銷活動(dòng)期間字幕廣告制作上，我建議極大的采納三維動(dòng)畫效果，生動(dòng)的體現(xiàn)我司的促銷內(nèi)容及優(yōu)勢(shì)，賜予了觀眾及消費(fèi)者對(duì)家家樂一種新的認(rèn)知觀;在各項(xiàng)宣揚(yáng)物資設(shè)計(jì)上，我也賜予不少的創(chuàng)新及建議，使畫面更加美觀、生動(dòng)，吸人眼球，更好的傳達(dá)我司的企業(yè)形象及活動(dòng)內(nèi)容。

6、通過對(duì)公司以前各項(xiàng)廣告制作費(fèi)用的查看，并對(duì)現(xiàn)階段廣告制作市場(chǎng)調(diào)查及取證，重新制定宣揚(yáng)廣告及促銷物資制作價(jià)格，極大的掌握了宣揚(yáng)制作成本，在肯定程度上為公司節(jié)約開支。

7、對(duì)賣場(chǎng)內(nèi)外氣氛營造及導(dǎo)購員形象塑造提出相關(guān)建議。如：對(duì)于日新新的場(chǎng)外舞臺(tái)布局進(jìn)行調(diào)整，使其更能搶眼，吸引人流;建議新塘店賣場(chǎng)內(nèi)五個(gè)舊的形象牌進(jìn)行翻新制作，提高賣場(chǎng)環(huán)境，更能傳達(dá)新塘店重整裝修后的"全新形象、全新定位、全心服務(wù)"的定位。

8、整理我司原有企業(yè)專題片及30秒形象廣告片題材，結(jié)合我司現(xiàn)階段廣告知求，重新修改調(diào)整，在盡可能傳達(dá)我司的經(jīng)營理念及員工精神面貌，強(qiáng)化我司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、前程無憂的前提下制定了新的提案，而且在原有價(jià)格下降低制作成本。

9、為了進(jìn)一步更好、更有效、更低成本的宣揚(yáng)我司企業(yè)形象及各項(xiàng)促銷政策，提升我司知名度及商品銷量，優(yōu)化市場(chǎng)競(jìng)爭力，通過對(duì)區(qū)域市場(chǎng)各項(xiàng)宣揚(yáng)推廣途經(jīng)調(diào)查分析，在湯總的指導(dǎo)下，撰寫了，并樂觀的與公交車公司協(xié)調(diào)，降低投放成本。

10、樂觀、仔細(xì)的參予了公司組織的余世維老師的、周嶸老師的等課程培訓(xùn)。并從中學(xué)習(xí)了不少管理及銷售學(xué)問，領(lǐng)悟出不少的道理，更明白企業(yè)的競(jìng)爭力有一大部分來自學(xué)問的競(jìng)爭、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的競(jìng)爭。

二、公司現(xiàn)階段市場(chǎng)環(huán)境分析

區(qū)域外圍環(huán)境分析：外圍的家電連鎖大鱷步步靠近，在不斷的蠶食二、三級(jí)市場(chǎng)。國美、蘇寧、永樂在廣州、東莞等地區(qū)不斷擴(kuò)張，幾大巨頭的促銷、降價(jià)、打造星級(jí)服務(wù)的炒作一浪高過一浪，掀起了一場(chǎng)又一場(chǎng)家電行業(yè)惡戰(zhàn)，對(duì)我司區(qū)域市場(chǎng)造成了很大的沖擊，對(duì)我司的運(yùn)營模式及市場(chǎng)競(jìng)爭力掀起了新挑戰(zhàn)，迫使我們不斷優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、調(diào)整價(jià)格定位和改善服務(wù)，在肯定的程度上降低我司的毛利率，及分割了我司部分原有的市場(chǎng)份額。

區(qū)域市場(chǎng)環(huán)境分析：

1、荔城片區(qū)好萬家：取代銀精靈后，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭，一開頭實(shí)行在電視廣告、報(bào)紙、單張上投入較大的宣揚(yáng)力度，雖對(duì)我司造成肯定的沖擊，搶占了一部分市場(chǎng)份額，但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭的白日化，總體狀況也不容樂觀，知名度、商品結(jié)構(gòu)、同類商品價(jià)格、促銷策略、地理位置等系列負(fù)面緣由導(dǎo)致好萬家人流量少，銷量也不見起色，估計(jì)將來階段很難打開市場(chǎng)與我司抗衡。金天地：重新進(jìn)行布局和調(diào)整商品結(jié)構(gòu)定位后，提升了店面形象、改善了賣場(chǎng)氣氛，增加了小家電、影音商品等系列優(yōu)勢(shì)，并加大在廣告方面的投放及制作，在肯定程度上搶占了華農(nóng)批四周市場(chǎng)及部分農(nóng)村市場(chǎng)。亞偉華帝專賣店：以專營專業(yè)廚衛(wèi)定位，以較豐富、時(shí)尚的廚衛(wèi)商品和較合理、新奇的布局，借助強(qiáng)勢(shì)的廚衛(wèi)品牌和廠家資源，以快捷、完善的售后服務(wù)及亞偉燃?xì)獾钠放品e蓄打開市場(chǎng)，獲得了部分消費(fèi)者的認(rèn)同，搶占了一部分廚衛(wèi)商品及其他小家電的占有率。

其他：人人樂利用超市的人流量及舒適的購物環(huán)境搶走了部分客源;新泰新空調(diào)則在工程機(jī)方面連續(xù)發(fā)揮它的優(yōu)勢(shì)。

三、相關(guān)工作開展建議

市場(chǎng)推廣

1、宣揚(yáng)推廣：如今家電市場(chǎng)競(jìng)爭越演越烈，我們?cè)谛麚P(yáng)推廣方面也應(yīng)當(dāng)以新、奇、好的畫面、聲音來吸引消費(fèi)者眼球，拉近與消費(fèi)者距離。對(duì)于現(xiàn)階段我司的宣揚(yáng)方面，我建議如下：

a、電視廣告。廣告詞盡量多加錘煉，以煽情、簡潔、明白、順口為原則，字幕廣告以三維動(dòng)畫形式消失，顏色豐富，視覺沖擊力大，盡量區(qū)分于競(jìng)爭對(duì)手的生硬宣揚(yáng)手法，形成一種家家樂特有的宣揚(yáng)方式，生動(dòng)、形象的傳達(dá)我司的形象及促銷內(nèi)容，引起消費(fèi)者關(guān)注及共鳴。

b、平面廣告。平面類如舞臺(tái)背景畫、車身廣告、報(bào)紙、海報(bào)、dm單張、橫幅等宣揚(yáng)物資的設(shè)計(jì)及取材，我們應(yīng)增加了新的元素和創(chuàng)意，使畫面更加美觀、吸人眼球;而dm單張、報(bào)紙、現(xiàn)金券等在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)相關(guān)賣點(diǎn)使消費(fèi)有保留價(jià)值，這樣不但更好形象化了我司活動(dòng)內(nèi)容，更而美化我司形象，提升企業(yè)的知名度。

c、形象片及專題片。加快我司企業(yè)專題片和30秒形象片的拍攝制作工作，盡快在區(qū)域內(nèi)各電視臺(tái)投放我司的形象廣告，宣揚(yáng)我司的經(jīng)營理念和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等內(nèi)容，強(qiáng)化我司的大眾認(rèn)知度、服務(wù)形象及美譽(yù)度，搶在各大家電賣場(chǎng)前，提前造勢(shì)、提前以服務(wù)理念奠定客戶的忠誠度。在賣場(chǎng)及其他公眾場(chǎng)播放我司的企業(yè)專題片，讓消費(fèi)者零距離的了解家家樂的創(chuàng)業(yè)史、公司實(shí)力、企業(yè)文化、運(yùn)營模式、廠家資源等信息，進(jìn)而關(guān)注本土企業(yè)的家家樂的成長和進(jìn)展。

d、公交廣告。針對(duì)公交車媒體廣告有針對(duì)性強(qiáng)、流淌性強(qiáng)、視覺沖擊力大、到達(dá)率高、掩蓋面廣、直觀性及可信度高等諸多優(yōu)勢(shì)，建議開展公交車媒體投放，進(jìn)一步更好、有效、低成本的宣揚(yáng)我司企業(yè)形象及各項(xiàng)促銷政策，提升我司知名度及商品銷量，優(yōu)化市場(chǎng)競(jìng)爭力。

2、促銷推廣：

a、促銷策略。由于家電業(yè)促銷策略基本上都是限量銷售、爭相搶購;限時(shí)購買、制造高潮;贈(zèng)送牽制、銷量倍增;廣告前置、提前造勢(shì);歌舞互動(dòng)、拉動(dòng)高潮等方式，而消費(fèi)者對(duì)此都熟耳能背，產(chǎn)生不了太大的吸引力。我們不如在此前提下，嘗試性開展出位創(chuàng)意、烘托節(jié)日氛圍;文化營銷、傳達(dá)品牌內(nèi)涵;互動(dòng)營銷、增加品牌親和力;差異促銷、激發(fā)售賣潛力等方法以一種另類或比較新奇的手法來贏取消費(fèi)者的關(guān)注。

b、賣場(chǎng)內(nèi)外氣氛的營造。搞促銷先要聚人氣才會(huì)有商機(jī)，首先我們要依據(jù)活動(dòng)規(guī)模的大小搞好拱門、汽球、舞臺(tái)、彩旗、贈(zèng)品堆頭、特價(jià)堆頭等場(chǎng)外氣氛營造，以最搶眼位置、最搶眼的布局來吸起過路人的逗留。賣場(chǎng)內(nèi)氣氛要靠特價(jià)機(jī)、熱賣機(jī)與贈(zèng)品等優(yōu)勢(shì)商品的合理展現(xiàn)體現(xiàn)出來，吸引他們的留意力，再以超值、附加值的手法打動(dòng)消費(fèi)者的心;場(chǎng)內(nèi)裝飾也要依據(jù)季節(jié)或節(jié)日的不同有所調(diào)整，讓顧客一入店就有節(jié)日喜慶的感覺，很快激發(fā)他們假日消費(fèi)欲望、促成消費(fèi);賣場(chǎng)人員形象也有待提高，可以加強(qiáng)禮儀及導(dǎo)購力量的培訓(xùn)力度，提高整體素養(yǎng)。

c、加強(qiáng)執(zhí)行力。各分店對(duì)方案的執(zhí)行不夠到位，有待加強(qiáng)各分店人員對(duì)總部促銷方案的理解力量及自身的促銷策略的技能。最好的方案，假如執(zhí)行不到位，那促銷的力度就大打折扣，效果也很難發(fā)揮出來。

d、異業(yè)聯(lián)盟。依據(jù)不同的節(jié)日，可以聯(lián)盟區(qū)域內(nèi)電信、汽車、家居、報(bào)社、電視臺(tái)等行業(yè)伙伴進(jìn)行整合促銷，借助各行業(yè)積累的固有客戶群體和宣揚(yáng)、場(chǎng)地、企業(yè)形象等其他資源開展一系列互動(dòng)促銷活動(dòng)，讓利消費(fèi)者，引起大眾關(guān)注。

3、人力資源：加強(qiáng)營銷管理部市場(chǎng)推廣人員技能的提高，有必要聘請(qǐng)一個(gè)市場(chǎng)促銷人員下駐新塘，準(zhǔn)時(shí)了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，協(xié)作新塘店促銷活動(dòng)的開展;平面設(shè)計(jì)水平也有待提高，狀況允許下，也可以聘請(qǐng)一名有專業(yè)水平的設(shè)計(jì)師，重新對(duì)我司平面類廣告進(jìn)行梳理，制定一套家家樂符合自身需求的設(shè)計(jì)風(fēng)格。

服務(wù)方面

當(dāng)今家電業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭中，商品種類、質(zhì)量、價(jià)格雷同，透亮?????度也越來越大，價(jià)格優(yōu)勢(shì)、規(guī)模優(yōu)勢(shì)、商品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)也很難體現(xiàn)出來，而服務(wù)就是今后競(jìng)爭中可塑性較強(qiáng)的一把利劍，服務(wù)的優(yōu)劣，最終打算消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和敏捷的銷售技巧在肯定程度上，還可以彌補(bǔ)商品的不足。而優(yōu)質(zhì)服務(wù)不止是一個(gè)員工，一個(gè)分店、一個(gè)售后網(wǎng)點(diǎn)可以體現(xiàn)出來的，而是靠企業(yè)不斷提高全員素養(yǎng)，不斷的植入服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)來體現(xiàn)出來，提升企業(yè)整體素養(yǎng)，打造團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭力及美譽(yù)度。

商品結(jié)構(gòu)、財(cái)務(wù)管理、人事管理、售后服務(wù)等其他方面由于本涉足較淺，暫保留看法。以上拙見是本人的工作的一點(diǎn)感想，由于所站的位置、角度不同，難免有些出入，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給批示和指導(dǎo)。

小家電銷售工作總結(jié)3

x月總結(jié)及10月方案（XX辦事處XX業(yè)務(wù)代表XXX）

一、依據(jù)9月初的方案，9月應(yīng)當(dāng)完成的工作內(nèi)容為：

一、兩次活動(dòng)的組織和執(zhí)行（XX旗艦店千縣萬鎮(zhèn)活動(dòng)和XX內(nèi)購會(huì)）。

二、市區(qū)專賣店的本月政策宣貫。

三、中秋活動(dòng)的前期預(yù)備和中秋期間的站柜助銷。

四、熟識(shí)三區(qū)客戶，宣貫本月政策，通知渠道會(huì)議時(shí)間地點(diǎn)。

五、渠道會(huì)議的預(yù)備和召開。

六、步行街專賣店的開業(yè)活動(dòng)。

七、在銷售公司參與月度例會(huì)和產(chǎn)品學(xué)問培訓(xùn)會(huì)。

二、工作中的收獲與發(fā)覺的問題：

從x月開頭，我接手了市區(qū)專賣店和三區(qū)客戶，所以本月的工作基本上已經(jīng)算了開頭正式獨(dú)立工作了，也穿插著幫助文世祥和周寒秋執(zhí)行一些促銷活動(dòng)。

一、內(nèi)購會(huì)和千縣萬鎮(zhèn)的活動(dòng)讓我明白了一些事情，諸如：切切實(shí)實(shí)得為客戶辦事情、為客戶著想，才能讓客戶支持我、信任我。同時(shí)也需要一個(gè)靠譜的`客戶，對(duì)于極度不協(xié)作的客戶要進(jìn)行取舍和梳理。

二、連續(xù)執(zhí)行上個(gè)月開頭的專賣店特供機(jī)型政策宣貫。經(jīng)過上個(gè)月的工作，這次的專賣店特供機(jī)型推廣有一些進(jìn)展，其中的BCD-216TEM閃白銀、MD冰箱BCD-208SMB鈦銀拉絲比較適合專賣店，價(jià)格優(yōu)勢(shì)比較大。相王專賣店、步行街專賣店和同輝專賣店提了部分機(jī)型。信任經(jīng)過幾次這樣的政策讓專賣店客戶吃到甜頭，客戶就會(huì)跟著我們的步伐提高銷量。

三、訪問三區(qū)客戶。精確?????的說是杜集區(qū)客戶。從訪問的過程來看，客戶實(shí)力比較強(qiáng)，其中以朔里立順家電城實(shí)力，協(xié)作程度。訪問的同時(shí)，通知客戶參與20號(hào)的渠道會(huì)議，客戶都很協(xié)作。杜集我共負(fù)責(zé)6個(gè)客戶，除1位客戶有急事沒有參與以外，全部客戶都參與了會(huì)議。

四、20號(hào)的渠道會(huì)議的主要目的是冰箱收款和產(chǎn)品學(xué)問培訓(xùn)。前期要做一些預(yù)備工作，要挨個(gè)的到客戶那里宣貫本月政策，讓客戶了解到本月打款的重要性（本月政策基本上不遜色與競(jìng)品的政策；本月是11月開盤前的最終一次政策，10月不會(huì)有大的政策，客戶要把握機(jī)會(huì)，樂觀備貨）。這次的政策里有幾款渠道非下鄉(xiāng)機(jī)，可以讓客戶資金不被家電下鄉(xiāng)壓住不動(dòng)，所以客戶很有愛好。

五、由于前期的預(yù)備工作做的到位，所以這次收款任務(wù)完成的比較讓人滿足。我負(fù)責(zé)的六個(gè)客戶共打款21萬，接下來的任務(wù)就是關(guān)心客戶消化這批貨，讓客戶在11月冰箱開盤前能有比較合理的庫存。

六、市區(qū)步行街美的專賣店在23-25號(hào)開業(yè)，我關(guān)心其設(shè)計(jì)了單頁，做了一些前期布置工作。這次的活動(dòng)過程中，我獲得了不少教訓(xùn)。

（1）單頁設(shè)計(jì)方面，打到單頁上的機(jī)型太少。單頁上的機(jī)型多，就可以讓顧客有更多的選擇，吸引更多的客戶來到店里選購。這次的單頁上冰箱洗衣機(jī)各打了兩款特價(jià)機(jī)，導(dǎo)致特別多的客戶來到店里只為買那兩款機(jī)型，別的機(jī)型一概不看。

（2）做事情要沉下去，不要浮躁。這次的活動(dòng)，我在步行街店呆了一天，關(guān)心客戶干了許多活?？蛻魧?duì)我的工作很協(xié)作，很信任。這次的事情讓我后期的工作很好綻開。

七、市區(qū)專賣店由于大賣場(chǎng)的打壓，