質(zhì)量管理七種工具

質(zhì)量管理七種工具質(zhì)量管理部2003.12.021前言當(dāng)前企業(yè)應(yīng)具備質(zhì)量意識、問題意識、危機(jī)意識、改善意識尋求自身工作的改善方法，在管理上應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)的方法和觀念，在全員努力之下來滿足顧客要求和社會要求。在質(zhì)量管理活動中所采用的統(tǒng)計(jì)方法，即我們常講的“質(zhì)量管理七種工具”和“質(zhì)量管理新七種工具”。2EmersonConfidential第一章質(zhì)量管理七種工具檢查表排列圖散布圖因果圖分層法直方圖控制圖3EmersonConfidential1、檢查表系統(tǒng)地收集資料和累積資料，確認(rèn)事實(shí)并對資料進(jìn)行粗略的整理和簡單分析的統(tǒng)計(jì)圖表。要點(diǎn)用在對現(xiàn)狀的調(diào)查，以備今后作分析；

對需調(diào)查的事件或情況，明確項(xiàng)目名稱；確定資料收集人、時(shí)間、場所、范圍；

資料匯總統(tǒng)計(jì)；

檢查表可分為：收集數(shù)據(jù)用檢查表，調(diào)查異常原因用檢查表及點(diǎn)檢用檢查表。4EmersonConfidential第一章質(zhì)量管理七種工具檢查表排列圖散布圖因果圖分層法直方圖控制圖5EmersonConfidential檢查表示例鑄造不良情況檢查表6EmersonConfidential2、排列圖由兩個(gè)縱坐標(biāo)，一個(gè)橫坐標(biāo)組成，把數(shù)據(jù)結(jié)果從高到低的順序排列成矩形，表示各原因出現(xiàn)頻率高低的一種圖表。其原理是80%的問題僅來源于20%的主要原因

要點(diǎn)明確問題和現(xiàn)象主因的一種方式；

尋找不良的情況統(tǒng)計(jì)資料

；頻率計(jì)算和累計(jì)；

對頻率從高到低的順序排列；

7EmersonConfidential排列圖示例廢品統(tǒng)計(jì)表8EmersonConfidential排列圖練習(xí)聯(lián)系工作實(shí)際或根據(jù)下列數(shù)據(jù)畫出排列圖(Pareto圖)

某一生產(chǎn)過程中的不良記錄9EmersonConfidential3、散布圖散布圖是用來研究判斷成對出現(xiàn)兩個(gè)變量之間相關(guān)關(guān)系的圖表。散布圖由一個(gè)縱坐標(biāo)，一個(gè)橫坐標(biāo)，很多散布的數(shù)據(jù)坐標(biāo)點(diǎn)組成。

要點(diǎn)收集足夠的資料，至少30對；

橫坐標(biāo)表示資料（原因），縱坐標(biāo)表示因變量（結(jié)果）

；正確判斷變量之間的關(guān)系模式；

因果圖的后續(xù)工作，提供直觀的相關(guān)性驗(yàn)證；

10EmersonConfidential散布圖示例YXYXYXYX0000強(qiáng)正相關(guān)強(qiáng)負(fù)相關(guān)弱正相關(guān)弱負(fù)相關(guān)11EmersonConfidential4、因果圖因果圖俗稱魚骨圖或石川圖，是分析特性結(jié)果與原因之間關(guān)系的圖表作圖要點(diǎn)明確需要分析的質(zhì)量問題或確定需要解決的質(zhì)量特性

；

召集同該質(zhì)量問題有關(guān)的人員展開頭腦風(fēng)暴。向右畫一條帶箭頭的主干線將質(zhì)量問題寫在圖的右邊，一般按5M1E分類，然后圍繞各大原因逐級分析展開到能采取措施為止。；

記錄有關(guān)事項(xiàng)；

常見問題確定的質(zhì)量問題或質(zhì)量特性籠統(tǒng)不具體，針對性不強(qiáng)；原因分析展開不充分，只是依靠少數(shù)人“閉門造車”畫法不規(guī)范

12EmersonConfidential因果圖示例作業(yè)員問題加工困難環(huán)境設(shè)備不當(dāng)不熟悉工作圖

2馬達(dá)座43導(dǎo)板加工取放困難模具搬運(yùn)費(fèi)力尋找資料困難2導(dǎo)板隔板1屑料清理費(fèi)時(shí)沖壓作業(yè)效率低光線不足2外殼沖剪模托料架不當(dāng)4隔板抽孔脫料困難1導(dǎo)柱,頂柱阻礙作業(yè)路線3馬達(dá)座脫料困難5固定梢設(shè)置不當(dāng)13EmersonConfidential5、分層法按照一定的類別，把收集到的資料加以分類整理的一種方法。分層的目的在于把雜亂無章的數(shù)據(jù)加以整理,使之能確切地反映數(shù)據(jù)所代表的客觀事實(shí)。分層的原則是使同一層次內(nèi)的數(shù)據(jù)波動幅度盡可能小,而層于層之間的差別盡可能大。要點(diǎn)確定分層的類別和調(diào)查的對象；

設(shè)計(jì)收集資料的表格；收集和記錄資料；

整理數(shù)據(jù)并繪制相應(yīng)圖表；比較分析和最終的推論；

14EmersonConfidential層別法示例泄漏調(diào)查表（按人員分類）泄漏調(diào)查表（按配件廠家分類）15EmersonConfidential6、直方圖用于分析和掌握資料的分布狀況，以便推斷特性總體分布狀態(tài)的一種統(tǒng)計(jì)方法。直方圖使用目的測知制程能力；

調(diào)查是否混入兩個(gè)以上不同群體；測知分配中心或平均值；

測知分散范圍或差異；與規(guī)格比較計(jì)算不良率；

測知有無假數(shù)據(jù);訂定規(guī)格界限.16EmersonConfidential6、直方圖制作方法收集樣本(50組以上)；

決定組數(shù)；計(jì)算全距(范圍)；

計(jì)算組界；計(jì)算組距中心點(diǎn)；作次數(shù)分布表;

計(jì)算平均值;計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)偏差.17EmersonConfidential直方圖示例2015105SL=130Sμ=160120.5124.5128.5132.5136.5140.5144.5148.5過程波動小過程波動大與要求比偏高與要求比偏低正常規(guī)格μ18EmersonConfidential直方圖圖形看法雙峰型直方圖顯示混有兩種以上不同群體削壁型直方圖顯示有假數(shù)據(jù)缺齒型直方圖顯示測定值有偏差顯示一定有某種異常原因發(fā)生離島型直方圖顯示規(guī)格下限受到某種原因限制而將分配向右移偏態(tài)型直方圖常態(tài)型直方圖顯示正常制程或能力19EmersonConfidential7、控制圖控制圖是用于分析和控制過程質(zhì)量的一種方法?？刂茍D是一種帶有控制界限的反映過程質(zhì)量的記錄圖形，圖的縱軸代表產(chǎn)品質(zhì)量特性值(或由質(zhì)量特性值獲得的某種統(tǒng)計(jì)量)；橫軸代表按時(shí)間順序(自左至右)抽取的各個(gè)樣本號；圖內(nèi)有中心線(記為CL)、上控制界限(記為UCL)和下控制界限(記為LCL)三條線(見右圖)。UCLLCLCL控制圖示例20EmersonConfidential控制圖制作方法確定產(chǎn)品型號、工序名稱、品質(zhì)特性。確定子組大?。?-5）、收集100個(gè)以上數(shù)據(jù)和頻率。計(jì)算各組的平均值X(取至測定值最小單位下一位數(shù))計(jì)算各組之極差R(最大值-最小值=R)。計(jì)算總平均計(jì)算極差的平均計(jì)算控制管制界限21EmersonConfidential控制圖識別LCLCLUCL圖3傾向LCLCLUCL1/21/21/21/2圖4UCLCLLCL圖1LCLCLUCL圖2復(fù)合鏈11-1022EmersonConfidentialPDCA與七種工具不斷改進(jìn)

解決問題的程序I.排列圖,直方圖,控制圖II.因果圖III.排列圖,散布圖VI.排列圖,直方圖,控制圖I是否能做進(jìn)行及評估計(jì)劃如何進(jìn)行選擇解決方法提出解決方法資料分析資料搜集是否已將問題解決如何進(jìn)行我們知道發(fā)生何事根本原因我們能做什么方法VIIVIIVIVIVIIIII問題鑒定不斷改進(jìn)23EmersonConfidential第二章質(zhì)量管理新七種工具關(guān)聯(lián)圖——理清復(fù)雜因素間的關(guān)系；系統(tǒng)圖——系統(tǒng)地尋求實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段；親和圖——從雜亂的語言資料中汲取信息；矩陣圖——多角度考察存在的問題,變量關(guān)系；PDPC法——預(yù)測設(shè)計(jì)中可能出現(xiàn)的障礙和結(jié)果；箭條圖(KJ法)——合理制定進(jìn)度計(jì)劃；矩陣數(shù)據(jù)解析法—多變量轉(zhuǎn)化少變量數(shù)據(jù)分析

24EmersonConfidential新七種工具的特點(diǎn)整理語言資料；

引發(fā)思考，有效解決零亂問題；

充實(shí)計(jì)劃；

防止遺漏、疏忽；

使有關(guān)人員了解；

促使有關(guān)人員的協(xié)助；

確實(shí)表達(dá)過程。

25EmersonConfidential質(zhì)量管理新七種工具與老七種工具并不取代品管七大手法；與品管七大手法相輔相成；

與品管七大手法的差異。

老七種工具新七種工具理性面感性面大量數(shù)據(jù)資料大量的語言資料

問題發(fā)生后的改善

問題發(fā)生前計(jì)劃、構(gòu)想

26EmersonConfidential1、關(guān)聯(lián)圖把關(guān)系復(fù)雜而相互糾纏的問題及其因素,用箭頭連接起來的一種圖標(biāo)分析工具，從而找出主要因素和項(xiàng)目的方法。

應(yīng)用范圍用于紛繁復(fù)雜的因果糾纏分析用于現(xiàn)場問題的掌握用于市場調(diào)查及抱怨分析用于方針管理的展開特點(diǎn)適合整理原因非常復(fù)雜的問題；容易取得成員的一致意見；從計(jì)劃階段一開始就可以廣闊的視野透視問題；形式自由，有助于因素之間的連接和轉(zhuǎn)換；可打破先入為主的觀念；27EmersonConfidential關(guān)聯(lián)圖的類型

問題132456問題問題123456問題1、多目的型2、單目的型132456問題78911103、中央集中型123456問題1、單向匯集型28EmersonConfidential關(guān)聯(lián)圖的做法決定題目—以標(biāo)記寫出主題；小組組成—集合有關(guān)部門人員組成小組；資料收集—運(yùn)用腦力激蕩，尋找原因；

用簡明通俗的語言作卡片；

連接因果關(guān)系制作關(guān)聯(lián)圖；

修正圖形—討論不足，修改箭頭；

找出重要項(xiàng)目、原因并以標(biāo)記區(qū)別；

形成文章—整理成文章使別人易懂；

提出改善對策；

29EmersonConfidential主要因素中間因素問題關(guān)聯(lián)圖的判別方法與注意事項(xiàng)1、箭頭只進(jìn)不出是問題

2、箭頭只出不進(jìn)是主因3、箭頭有進(jìn)有出是中間因素出多于進(jìn)的中間因素是關(guān)鍵中間因素注意事項(xiàng)要針對復(fù)雜的因果關(guān)系；原因查找從人、機(jī)、料、法、環(huán)、測等方面考慮；針對找到的原因排序時(shí)適當(dāng)調(diào)換位置；中間關(guān)鍵因素也要作為主因?qū)Υ?0EmersonConfidential關(guān)聯(lián)圖實(shí)例

某車間照明耗電量大,針對此情況運(yùn)用關(guān)聯(lián)圖進(jìn)行原因分析。照明耗電大管理不嚴(yán)亂蓋房亂接燈用量大燈頭多光線暗廠房低開關(guān)集中控制檢查差節(jié)電意識差長明燈缺乏節(jié)電教育責(zé)任不明31EmersonConfidential思考題

XX公司發(fā)現(xiàn)糾正措施發(fā)出到糾正措施改善并關(guān)閉的時(shí)間太長，往往延誤處理問題的時(shí)效，造成作業(yè)上的困擾，請用關(guān)聯(lián)圖法尋找原因。以“糾改措施執(zhí)行時(shí)間長”為題目。32EmersonConfidential2、系統(tǒng)圖把要實(shí)現(xiàn)的目的與需要采取的措施或手段，系統(tǒng)地展開，并繪制成圖，

以明確問題的重點(diǎn)，尋找最佳手段或措施

的一種方法。

應(yīng)用范圍新產(chǎn)品研制過程中設(shè)計(jì)質(zhì)量的展開；制訂質(zhì)量保證計(jì)劃，對質(zhì)量活動進(jìn)行展開；可與因果圖結(jié)合使用；用于方針管理的展開；目標(biāo)、方針、實(shí)施事項(xiàng)的展開；明確部門職能、管理職能；對解決企業(yè)有關(guān)質(zhì)量、成本、交貨期等問題的創(chuàng)意進(jìn)行展開。特點(diǎn)很容易地對事項(xiàng)進(jìn)行展開；易于統(tǒng)一成員的意見；容易整理，措施一目了然；33EmersonConfidential系統(tǒng)圖做法與注意事項(xiàng)

制作方法確定目標(biāo)或目的；

提出方法和措施；評價(jià)手段和措施；繪制措施卡片，作成系統(tǒng)圖；確認(rèn)目標(biāo)是否能夠充分的實(shí)現(xiàn)；制定實(shí)施計(jì)劃；（最好確定進(jìn)度、責(zé)任人）

注意事項(xiàng)系統(tǒng)圖也適用于生產(chǎn)管理外，還可用在日常管理工作中針對最下級手段應(yīng)具體，并且要提出實(shí)施對策和計(jì)劃；針對改善對策可以進(jìn)行有效評價(jià)，從實(shí)效、實(shí)現(xiàn)性、等級考慮；

34EmersonConfidential系統(tǒng)圖實(shí)例

如何使QCC落實(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)觀念要正確內(nèi)訓(xùn)外訓(xùn)購置書刊設(shè)黑板報(bào)圈員家舉行烤肉郊游標(biāo)語舉辦讀書會圈會活潑化多交流競賽活動活潑化宣導(dǎo)公司內(nèi)公司外國際性技能操作35EmersonConfidential思考題

如果公司5S定置管理不良，請你利用系統(tǒng)圖法進(jìn)行原因分析和對策制定。提示從5個(gè)方面考慮不足現(xiàn)象。教養(yǎng)、整理、整頓、清掃清潔。

36EmersonConfidential系統(tǒng)圖實(shí)例5S管理不良教養(yǎng)不良整理不良整頓不良輕掃不良清潔不良專業(yè)知識不足公司規(guī)章及課程不了解實(shí)施課內(nèi)專業(yè)教育培訓(xùn)相關(guān)雜志心得報(bào)告廢物規(guī)范不佳物品擺放區(qū)無表單擺放不當(dāng)物品擺放不當(dāng)器具擺放不定位垃圾分類排定值日人員規(guī)劃物品放置區(qū)按工作性質(zhì)擺放定位規(guī)劃擺放順序規(guī)劃擺放位置地板容易臟儀器保養(yǎng)差購置清洗地板機(jī)器門口放置腳踏板重新規(guī)劃保養(yǎng)（可能不良原因）（可以採用的對策措施）37EmersonConfidential3、親和圖

把大量收集到的事實(shí)、意見或構(gòu)思等語言資料，按其相互親和性(相近性)歸納整理這些資料，使問題明確起來，求得統(tǒng)一認(rèn)識和協(xié)調(diào)工作，以利于問題解決的一種方法。應(yīng)用范圍用于掌握各種問題重點(diǎn)，想出改善對策;

用于市場調(diào)查和預(yù)測;

用于企業(yè)方針，目標(biāo)的判定及推展;

用于研究開發(fā)，效率的提高;

用于

TQM的推行;親和圖特點(diǎn)從混淆的狀態(tài)中，采集語言資料，將其

整合以便發(fā)現(xiàn)問題；

打破現(xiàn)狀，產(chǎn)生新思想；

掌握問題本質(zhì)，讓有關(guān)人員明確認(rèn)識；

團(tuán)體活動,對每個(gè)人的意見都采納，提高全員參與意識；

38EmersonConfidential親和圖做法及注意事項(xiàng)

決定課題(可從以下幾方面)對沒有掌握好的雜亂無章的事物以求掌握；

對還沒理清的雜亂思想加以綜合整理歸納；

對舊觀念重新整理歸納。

收集語言資料(收集方式可從以下方面)

直接觀察，親自了解

面談閱讀，聽取他人描述，親自查閱文件

回憶過去，反省考慮法

頭腦風(fēng)暴法

簡明語言卡片化整理卡片(卡片編組)，編寫主卡片，制圖撰寫報(bào)告

注意事項(xiàng)按相似性分類；不適應(yīng)簡單問題；不應(yīng)與其它QC工具一起用。39EmersonConfidential親和圖實(shí)例

如何開設(shè)一家受歡迎的快餐店訂餐時(shí)間短多設(shè)出售口送料速度快服務(wù)態(tài)度和藹親切著裝得體微笑服務(wù)主動幫助客戶產(chǎn)品代號明確人員素質(zhì)要高英語4/6級旅游服務(wù)專業(yè)大專文憑食物口味要獨(dú)特材料要優(yōu)質(zhì)南北口味適合各年齡層工藝制造獨(dú)特配方設(shè)計(jì)制造加工精細(xì)搭配藥材坐堂訂餐如何開設(shè)一家受歡迎的快餐店

40EmersonConfidential思考題某公司老是發(fā)生交期不準(zhǔn)事件，屢次受到外部顧客的抱怨。請利用親和圖法尋找原因出自何處？提示目前收集到以下語言資料：1包裝錯(cuò)誤、2鍋爐故障、3機(jī)器老舊4物料延誤、5產(chǎn)品色澤太深、6經(jīng)常停電7停水、8機(jī)器保養(yǎng)不周、9原料貯存變質(zhì)、10設(shè)備操作不當(dāng)、11人員疲勞、12工作環(huán)境差、13人員不足、14人員流動高、15訂單日期太近、16訂單臨時(shí)增加、17通知生產(chǎn)太遲、18產(chǎn)品重量不符合。41EmersonConfidential親和圖參考

交期不準(zhǔn)品質(zhì)不合

包裝錯(cuò)誤

色澤太深重量不合缺能源

鍋爐故障

停電

停水

機(jī)器故障

設(shè)備老舊

保養(yǎng)不周

操作不當(dāng)

工作效率低

人員疲勞

人員不足

工作環(huán)境差

原料管理差

物料延誤

原料貯存變質(zhì)

生產(chǎn)計(jì)劃不周

訂單日期太近

訂單臨時(shí)增加

通知生產(chǎn)太遲42EmersonConfidential4、矩陣圖從問題事項(xiàng)中，找出成對的因素群，分別排列成行和列，找出其間行與列的關(guān)系或相關(guān)程度的大小，探討問題點(diǎn)的一種方法

應(yīng)用范圍明確各機(jī)能與各單位間的關(guān)系;明確質(zhì)量要求和原料特性間的關(guān)系;

明確質(zhì)量要求和制程條件間的關(guān)系;明確制程不良與抱怨或制程條件間的關(guān)系;

特點(diǎn)在短時(shí)間內(nèi)獲得有關(guān)構(gòu)想和資料；

能使因素的關(guān)系明確化，掌握整體的構(gòu)成情形43EmersonConfidential矩陣圖種類

L型矩陣圖T型矩陣圖Y型矩陣圖X型矩陣圖a1a2a3b3b2b1c1c2c344EmersonConfidential矩陣圖做法及注意事項(xiàng)

制作方法A、確定事項(xiàng);

B、選擇因素群;C、選擇矩陣圖類型;

D、根據(jù)事實(shí)或經(jīng)驗(yàn)評價(jià)和標(biāo)記;E、資料統(tǒng)計(jì)尋找著眼點(diǎn)。

注意事項(xiàng)在評價(jià)有無關(guān)聯(lián)及關(guān)聯(lián)程度時(shí)，要獲得全體參與討論者的同意，不可按多數(shù)人表決通過來決定。

45EmersonConfidential矩陣圖實(shí)例如工廠制程因素-項(xiàng)目-抱怨現(xiàn)象矩陣圖

表示有影響46EmersonConfidential矩陣圖實(shí)例⊙:最佳◎:良好○:好△:稍差×:差各種原材料特性比較矩陣圖

47EmersonConfidential5、PDPC法

又稱過程決定計(jì)劃法，為了完成某個(gè)任務(wù)或達(dá)到某個(gè)目標(biāo)，在制定行動計(jì)劃或進(jìn)行方案設(shè)計(jì)時(shí)，預(yù)測可能出現(xiàn)的障礙和結(jié)果，并相應(yīng)地提出多種應(yīng)變計(jì)劃的一種方法。

應(yīng)用范圍方針管理中實(shí)施項(xiàng)目的計(jì)劃擬訂；

制程中不良現(xiàn)象的防止及對策擬訂；

重大事故預(yù)測及防止；

新產(chǎn)品、新技術(shù)的開發(fā)主題的計(jì)劃決定。

48EmersonConfidentialPDPC法做法

確定所要解決的課題；

提出達(dá)到理想狀態(tài)的手段、措施；

對提出的措施，列舉出預(yù)測的結(jié)果及遇到困難時(shí)應(yīng)采取的措施和方案；

可能性及難易程度予以分類；

決定各項(xiàng)措施實(shí)施的先后順序，并用箭條向理想狀態(tài)方向連接起來；

落實(shí)實(shí)施負(fù)責(zé)人及實(shí)施期限；

不斷修訂PDPC圖。

49EmersonConfidentialPDPC法實(shí)例設(shè)想產(chǎn)品搬運(yùn)出現(xiàn)倒置損壞標(biāo)明注意事項(xiàng)中/英文對照不懂英文圖畫表示看不懂圖頂端安裝掛鉤不看事項(xiàng)安裝預(yù)警裝置出聲產(chǎn)品安全卸運(yùn)防止產(chǎn)品搬運(yùn)倒置50EmersonConfidentialPDPC法注意事項(xiàng)隨著新事實(shí)的發(fā)現(xiàn)或新情況的進(jìn)展，必需隨時(shí)改進(jìn)圖形。和系統(tǒng)圖區(qū)別和箭條圖混淆錯(cuò)用關(guān)聯(lián)圖

51EmersonConfidentialPDPC法實(shí)例某維修小組制定減少設(shè)備停機(jī)影響均衡生產(chǎn)的PDPC圖來指導(dǎo)小組工作

設(shè)想設(shè)備突然發(fā)生故障停機(jī)組織搶修人員到位領(lǐng)取備件更換備件調(diào)試運(yùn)轉(zhuǎn)交付保證均衡生產(chǎn)配件不全無代用件外購配件外購無貨更換調(diào)整工裝/刀具修舊件應(yīng)急機(jī)電人員不到位安排其他設(shè)備生產(chǎn)確認(rèn)質(zhì)量要求能否達(dá)到A0A1A2A3A4ZB2B1C1C2D4D3D2D152EmersonConfidential6、箭條圖

透過小組討論，對某事項(xiàng)或工程的實(shí)施進(jìn)行，建立最佳的日程計(jì)劃并管理，使其能順利完成的一種手法。應(yīng)用范圍用于新品開發(fā)計(jì)劃和管理;

用于產(chǎn)品改進(jìn)計(jì)劃的制訂和管理;

試生產(chǎn)階段計(jì)劃制訂和管理;

量產(chǎn)階段計(jì)劃制訂和管理;工廠遷移計(jì)劃及管理;

工程安裝，修繕計(jì)劃和管理;各種事務(wù)的統(tǒng)籌。53EmersonConfidential箭條圖的特點(diǎn)及注意事項(xiàng)

特點(diǎn)各項(xiàng)工作能不能如期完成，對整體計(jì)劃能否如期完成的影響關(guān)系，表現(xiàn)得相當(dāng)清楚。

若各項(xiàng)工作提早或延后完工的話，對整個(gè)計(jì)劃的最終完成日期，有多少改變，立即可以得到量化。

對計(jì)劃的安排有條不紊。

注意事項(xiàng)有結(jié)束才有開始要考慮到并行操作，不多花時(shí)間

一個(gè)作業(yè)只能用一個(gè)箭頭

順序一般從左向右

不得有回路

54EmersonConfidential箭條圖做法

明確主題

確定必要的作業(yè)和(或)日程

按先后排列各作業(yè)

考慮同步作業(yè)，排列相應(yīng)位置

連接各作業(yè)點(diǎn)，標(biāo)準(zhǔn)日程

計(jì)算作業(yè)點(diǎn)和日程畫出要經(jīng)線

55EmersonConfidential箭條圖實(shí)例

現(xiàn)在有一個(gè)部件，它有兩個(gè)部分組成，由四個(gè)工序