市場營銷案例題及答案

第一單元(1-2章) 案例題一、案例選擇題答題要求：每題案例后有5道與之相關(guān)的選擇題，每題的備選答案中有一個或一個以上符合題意的答案，請將正確選項代號填入括號內(nèi)。評分標準：每項選擇正確得2分，共計10分；錯選、少選、多項選擇均不得分。 案例〔1〕某年冬天，在美國，人們盛傳將大量需要冷飲。一些冷飲廠抓緊大量生產(chǎn)，但冷飲生產(chǎn)出來后卻無人問津。其中一家小型冷飲廠的廠長偶然在街上撿到報，原來是一家有名的馬戲團將來這個城市演出的廣告。他深思了一下，一個促銷打算在他腦海里形成了。其次天，在馬戲團的入口處，觀眾每人分得一包爆炒的蠶豆，人們一邊看馬戲一邊吃蠶豆，很是滿足。場中休息時間，突然跑來一群賣小孩，此時的人們吃了蠶豆，正感口渴，一下爭相購置。此情此景始終持續(xù)到馬戲團在這個城市的演出完畢。結(jié)果這家小型冷飲廠靠這種引發(fā)需求的方式不僅售出了產(chǎn)品，而且取得了盈利。請問：1、該小型冷飲廠的“馬戲、蠶豆與冷飲”的市場運作屬于〔D 。〔A〕治理活動 〔B〕推銷活動〔C〕銷售活動 〔D〕市場營銷活動 2、市場營銷與推銷具有本質(zhì)的區(qū)分，表現(xiàn)在〔ABC 。〔A〕銷售是營銷的一個環(huán)節(jié) 〔B〕營銷是以顧客需求為中心 〔C〕營銷承受整體營銷手段 〔D〕營銷通過增加銷量獵取利潤 3、現(xiàn)代企業(yè)營銷最需要的是制定有效的〔A ?！睞〕市場營銷策略 〔B〕規(guī)章制度〔C〕生產(chǎn)工藝 〔D〕治理流程4、市場營銷策略的有效運用，可以〔 ABD ?！睞〕增加市場的競爭力量 〔B〕獵取最大的經(jīng)濟效益 〔C〕滿足企業(yè)員工需要 〔D〕獵取最大的社會效益 5、4年〔B 〕首先提出了s?？死? 〔B〕麥卡錫 〔C〕韋爾達 〔D〕科特勒 1案例〔2〕運動鞋問世后，西方消費者都認為它比布鞋更為耐用、舒適，無需做特別宣傳，需求量也很大。生產(chǎn)者只要保持產(chǎn)品的質(zhì)量，大批量生產(chǎn)，降低本錢和價格，銷量自然大增。銷售消滅困難。為此，生產(chǎn)者加強推銷活動，以維持產(chǎn)品的銷量。如組織推銷隊伍，加強與中間商的聯(lián)系，改進包裝等，力求增加產(chǎn)品的竟爭力，但所推銷的仍是以往的產(chǎn)品，雖設計款式可能有所改進，但未能滿足顧客的需求。隨著生產(chǎn)力的進展，消費水平的提高，消費者的要求也提高了。這時，假設僅從推銷方面努力，而不在營銷組合策略上力求滿足消費者的需要，是難以奏效的。廠商覺察到這點，便運用市場營銷原理，從滿足消費者的心理及實際需要動身，對消費需求進展分析爭辯，覺察消費者對運動鞋有以下要求：舒適耐用、簡潔洗滌、款式穎、價格合理、購置便利、品質(zhì)優(yōu)良。依據(jù)這些要求，廠商打算對產(chǎn)品“改朝換代”，塑造一代的運動鞋并重制訂市場策略，最終使型運動鞋在市場上占統(tǒng)治地位，首先在高消費市場淘汰了老一代的運動鞋。請問：1、西方運動鞋市場的進展經(jīng)受〔ABD 〕觀念?！睞〕生產(chǎn)觀念 〔B〕推銷觀念經(jīng)營觀念〔D〕市場營銷觀念2、西方運動鞋進展證明白企業(yè)營銷觀念經(jīng)受了〔AD〕性質(zhì)不同的觀念?！睞〕傳統(tǒng)營銷觀念 〔B〕初級營銷觀念〔C〕高級營銷觀念現(xiàn)代營銷觀念3、現(xiàn)代營銷觀念的營銷導向是〔C?！睞〕產(chǎn)品質(zhì)量〔B〕企業(yè)形象〔C〕市場需求〔D〕廣告宣傳4、市場營銷觀念是以〔A〕為動身點的?！睞〕滿足顧客需求 〔B〕滿足企業(yè)利益〔C〕滿足員工需要〔D〕5、市場營銷觀念的核心原則是在〔B〕〔A〕40年月〔B〕50年月2〔C〕60年月 〔D〕70年月案例〔3〕 天鵝集團在實踐中形成了自己的經(jīng)營數(shù)學，分散成小天鵝的營銷理念。小天鵝用自己的經(jīng)營觀念，指導營銷，一步步走向成功。“0+0+1=100”就是典型一例。 式的含義即：“0”的觀念，一切從“0”開頭。 缺陷，即要生產(chǎn)科技含量高、高質(zhì)量、滿足市場需求的沒有缺陷的產(chǎn)品，才有競爭力；“0”庫存，即不能積壓產(chǎn)品，假設3天賣不掉，小天鵝寧可停產(chǎn)。在一般概念中，“0”意味著沒有。但是，沒有了“0”，就不行能產(chǎn)生數(shù)“0”概念吸取運用到生產(chǎn)經(jīng)營活動中，開展“0”工程，并作為一項重大的市場驅(qū)開工程來抓。小天鵝認為，做到這兩個“0”還不夠，而效勞這個“0”不能有，用戶第“1”是小天鵝一貫的方針，用戶滿足了，企業(yè)的銷量自然會增長，就能贏得一個圓滿的結(jié)果，所以0十0+1=100。請問：1、“0+0+1=100”經(jīng)營數(shù)學要求企業(yè)在市場營銷活動中做到〔ACD ?！睞〕產(chǎn)品沒有缺陷 〔B〕效用第一產(chǎn)品沒有庫存 〔D〕用戶第一 2、“0+0+1=100”經(jīng)營數(shù)學是以〔 A〕為核心的營銷觀念?！睞〕滿足顧客需求 〔B〕滿足企業(yè)利益 〔C〕滿足員工需要滿足投資者利益 3、小天鵝的營銷觀念屬于〔 D ?！睞〕傳統(tǒng)營銷觀念〔B〕初級營銷觀念〔C〕高級營銷觀念 〔D〕現(xiàn)代營銷觀念4、小天鵝的營銷觀念是與以下〔AB〕對立的。〔A〕產(chǎn)品營銷觀念〔B〕推銷營銷觀念〔C〕企業(yè)營銷觀念〔D〕市場營銷觀念5、企業(yè)營銷觀念的五階段演化可以歸為〔AD〕性質(zhì)不同的觀念?！睞〕傳統(tǒng)營銷觀念 〔B〕初級營銷觀念〔C〕高級營銷觀念〔D〕現(xiàn)代營銷觀念3案例〔4〕在長虹推出背投彩電之前，合資品牌如索尼、東芝、飛利浦等很早就在中國市場推出了大屏幕的背投彩電，但進展緩慢。其中很重要的一個緣由是背投彩電播放效果不佳，圖像閃耀厲害，行構(gòu)造線明顯，而且使用壽命很短。這些因素制約了背投彩電在中國的大規(guī)模推廣。長虹在分析中國電視機市場需求特點的根底上，制定了相應的營銷策略以滿足中國消費者的需求，開拓中國的市場。1、長虹特地針對中國PAL電視制式，通過開展廣泛的國際技術(shù)合作和自力更生，設計研發(fā)出全球首創(chuàng)的60/75赫茲數(shù)字變頻逐行掃描背投彩電，使圖像亮度提高了30%，極大的改善了畫質(zhì)，徹底消退了傳統(tǒng)背投彩電亮度低、清楚度差、可視角小等缺陷。另外，長虹還將“精顯王”背投彩電設計成家電、信息〔T、音響“三合一”的型家電產(chǎn)品，使得“精顯王”背投彩電成為最適合于中國市場的家電產(chǎn)品。同時，長虹在“精顯王”背投彩電營銷過程中把效勞作為一個產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)來做。特地實行“背投保養(yǎng)師”一對一全程貼心效勞工程。2、長虹“精顯王”背投彩電的價格承受的是“滿足”定價，又稱“均勻”定價。即在產(chǎn)品剛進入市場的階段，將價格定在介于高價和低價之間，力求使買賣雙方均感滿足。這種價格策略既可避開因高位定價而帶來的市場風險，又可消退低位定價而影響品牌形象和經(jīng)濟效益，既能使企業(yè)獵取適當?shù)钠骄麧櫍帜芗骖櫹M者利益。3、建立現(xiàn)代化的“渠道營銷”。長虹成立了背投彩電直銷小組，成功進軍商用〔企事業(yè)、科研、軍事等單位的辦公會議以及科研使用、教育領(lǐng)域。同時對酒店賓館、消遣場所等背投彩電消費大戶進展重點跟蹤和尋訪，樂觀推動產(chǎn)品的銷售。并實行了全員營銷的策略，讓全部員工都成為“精顯王”背投彩電的兼職促銷員。為更好的鼓勵經(jīng)銷商，實行“保利銷售”政策〔經(jīng)銷商以不低于進貨價的價格出售產(chǎn)品之后，憑銷售發(fā)票、顧客聯(lián)系方式到公司取得肯定額度的返利充分利用設在全國各地的近萬家特許經(jīng)銷商和區(qū)域代理商，將便捷的產(chǎn)品銷售及效勞延長到全國各個角落。 4、承受了大量的大事營銷、廣告宣傳。長虹在2022年11月、2022年的多個月份，媒體廣告超過家電業(yè)內(nèi)的廣告巨無霸——海爾，成為當時市場上最常消滅的企業(yè)之一。請問：1、長虹“精顯王”開拓中國市場成功的緣由在于承受了有效的〔?！睞〕營銷策略〔B〕產(chǎn)品治理〔C〕進展戰(zhàn)略〔D〕資源治理42、長虹“精顯王”開拓中國市場承受了〔 ABCD 〕策略?！睞〕產(chǎn)品 〔B〕價格 〔C〕分銷 〔D〕促銷 3、“4Ps”營銷策略稱為〔 A 〕策略。〔A〕營銷組合 〔B〕營銷戰(zhàn)略 〔C〕營銷競爭 〔D〕營銷進展4、長虹“精顯王”開拓中國市場還承受了大量的大事營銷，大事營銷一般需要運用〔B 〕策略?！睞〕政治權(quán)力 〔B〕公共關(guān)系 〔C〕價格優(yōu)待 〔D〕商品贈送5、在4Ps根底上，再加政治權(quán)力策略與公共關(guān)系策略的“6Ps”，又可稱為〔C 〕策略?！睞〕整合營銷 〔B〕社會營銷 〔D〕關(guān)系營銷〔C〕大市場營銷 二、案例分析題答題要求：請結(jié)合案例和所學的營銷理論學問分析問題。評分標準：每題20分，沒有依據(jù)案例材料或不用原理、用錯原理進展分析酌情扣分。 案例1：芭蕾珍寶膏曇花一現(xiàn)請分析：〔1〕芭蕾珍寶膏曇花一現(xiàn)的主要緣由是什么？答：芭蕾珍寶膏曇花一現(xiàn)的主要緣由是沒有全面、正確地運用市場營銷學的原理、方法和技巧。市場營銷學是一門應用學科。其理論和方法是企業(yè)實踐閱歷的總結(jié)和概括，又被用于指導企業(yè)的營銷實踐。即指導企業(yè)在營銷實踐中，正確運用市場營銷學原理、方法和技巧，使企業(yè)以最小的營銷資源，獵取最大的經(jīng)濟和社會效益，增加市場的競爭力量，實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標。 〔2〕請聯(lián)系案例，談談學習市場營銷學的重要意義。 案例2：日本企業(yè)對營銷策略的成功運用 5請分析：1、日本企業(yè)承受什么秘訣打入世界各國市場的？略〔Place〕和促銷策略，簡稱“4PS”。營銷組合策略是市場營企業(yè)有效滿足消費需求，成功開拓市場。 2、請聯(lián)系案例資料，談談應當向日本企